INFOMEDIARII

CONTEXT APARITIE
ORIGINE CONCEPT
MODELUL IN LITERATURA DE
SPECIALITATE
OPERATIONALIZAREA CONCEPTULUI
CONTEXTUL APARITIEI INFOMEDIARILOR
GLOBALIZAREA creterea importanei
marilor distribuitori n canalul convenional



Factorii favorizani:
concentrarea distribuiei
crearea la nivel european a unor adevrate centrale de cumprare
nregistrarea instantanee a volumului vnzrilor
adoptarea de ctre marile suprafee de vnzare a strategiilor de
segmentare accentuat
reducerea credibilitii aciunilor publicitare datorit profesionalizrii
cumprtorilor n aceast ipostaz, etc.
INTERNETUL

DEZINTERMEDIERE


ANALIZA CONTEXT





AVANTAJE DEZAVANTAJE


PORTAL

PARTI
INTERESATE

PIATA
Captare informatii
Diseminare informatii
Inregistrare in sistem
Inregistrare in sistem
PUSH
PULL
PRELUAREA SI SUSTINEREA MODELULUI IN LITERATURA DE
SPECIALITATE
John Hagel i Mark Singer
,,acele companii care gestioneaz informaiile obinute de
la clieni n beneficiul clienilor

Audrey Knauf,
,,concept format din neologismul fuziunii a dou elemenete
informaia i intermediarul.
Termenul indic, conform autorului ,, sursa informaiei
sau comunitii care, pornind de la informaia oferit de
consumatori, genereaz legturi ntr-un sistem constituit
din organizaii interesate de aceste date

ELEMENETE DE NOUTATE IN TERORIE
Natura infomediarilor - person fizic, organizaie sau
portal


INFOMEDIARI
SERVICII DE
FILTRARE
SERVICII
TIP AGENT
SERVICII
COMERCIALE
LIVRARE
RAPOARTE
CREARE PROFILURI
OFERTANTI
PARTI INTERESATE
PIATA
Servicii oferite de infomediari
Serviciile de selectare sau filtrare: identificarea i selecia produselor i
serviciilor de marketing intrusive sau nedorite, adresate consumatorilor
(infomediarii dezvolt un filtru cu ajutorul cruia evalueaz e-mail-urile
comerciale i, n mod automat, exclud acele mesaje nesolicitate, care nu
concord cu nevoile sau preferinele consumatorilor). Pentru
operaionalizarea acestui tip de servicii, clienii precizeaz, iniial, ce
categorii de vnztori sau de produse doresc a fi incluse sau excluse n
serviciile de filtrare sau selectare.

Serviciile tip agent: se adreseaz nevoii de depire a dificultilor generate
de expunerea la o ofert care prolifereaz, din ce n ce mai mult, produsele
complexe. Dup cum se constat i n practic, consumatorii tind s suporte
costuri din ce n ce mai ridicate n interaciunea generat de cutarea
produsului potrivit, la un pre optim. Serviciile tip agent, oferite de
infomediari au ca scop tocmai reducerea costurilor aferente unor astfel de
interaciuni, ajutnd consumatorul s-i optimizeze procesul de identificare
i selecie a produselor.

Serviciile comerciale de vnzare: infomediarii pot comercializa, la nivelul
clienilor, disponibilitatea de a primi mesaje de marketing de la ofertani.
Infomediarii transmit clienilor acele mesaje de marketing care corespund
profilului format. De fiecare dat cnd consumatorii accept primirea unui
mesaj, de la vnztor, vor fi recompensai prin intermediul infomediarului.
Pentru a proteja intimitatea consumatorilor, infomediarii nu vor pune la
dispoziia vnztorului identitatea i profilul consumatorilor. Mesajele de
marketing vor fi livrate prin intermediul e-mail-ului, iar clientul va hotr
dac rspunde sau nu acestor oferte.



Servicii de formare i livrare a unor rapoarte periodice: sintetizeaz
tranzaciile i alte activiti din reea, ale consumatorilor. Astfel de analize
ajut consumatorii s-i mbunteasc eficiena i eficacitatea n sfere ca:
bugetul financiar, managementul timpului i gestiunea conturilor de
cheltuieli. Condiia pentru oferirea unor astfel de servicii este aceea de
creare a unor profiluri complexe i profunde i n cazul ofertanilor.
Sarcini infomediari

Crearea unui set de instrumente de protejare a intimitii
consumatorilor, care va folosi la prevenirea obinerii de
informaii de ctre oferani n legtur cu intele vizate, n
momentul derulrii tranzaciilor;

Crearea unui set de instrumente de profilare, care s
sprijine demersul de obinere a de informaiilor despre
consumator;

Oferirea unei largi varieti de servicii, care s maximizeze
valoarea acestor profiluri pentru consumator.