calitative de studiere a pieei 1.1. Clasificarea cercetrilor de marketing 1.2. Caracteristici ale cercetrilor exploratorii (calitative) 1.3. Metode de cercetare exploratorie 1.1. Clasificarea cercetrilor de marketing Cercetarea de marketing Un proces de generare a informaiilor pentru sprijinirea factorilor decizionali Este declanat de identificarea unei probleme de marketing (ceva care se abate de la normalitate): n sens negativ In sens pozitiv (oportunitate de marketing) 1.1. Clasificarea cercetrilor de marketing 1. n funcie de obiectivele activitii de cercetare: Cercetri fundamentale Cercetrile aplicative 2. n funcie de complexitatea cercetrii: Cercetri exploratorii Cercetrile descriptive Cercetrile cauzale (sau explicative) 3. n funcie de tipul informaiilor generate de cercetare: Cercetri calitative Cercetri cantitative 1.2. Caracteristici ale cercetrilor exploratorii Cercetrile exploratorii sunt menite s identifice i s defineasc o serie de aspecte care caracterizeaz problema de cercetat, fiind orientate ctre obinerea unui volum mare de informaii sub forma unor detalieri ct mai amnunite ale diferitelor aspecte care vizeaz tema de cercetat. Cercetrile exploratorii sunt n esen cercetri calitative, care nu vizeaz msurarea fenomenelor de marketing, ci conturarea coordonatelor acestora. 1.2. Caracteristici ale cercetrilor exploratorii Principalele caracteristici ale cercetrilor exploratorii sunt: cercettorul are n vedere nelegerea i explicarea fenomenelor studiate; sunt utilizate metode i tehnici folosite cu precdere n investigaiile psihologice i sociologice; sunt folosite eantioane de mici dimensiuni, dar riguros stabilite din punct de vedere al structurii, astfel nct s reflecte diversitatea de comportamente i atitudini existente la nivelul populaiei; cercettorul este interesat de bogia limbajului i a detaliilor, nefiind preocupat de msurarea unor variabile dinainte stabilite; sunt de regul utilizate pentru identificarea unor ipoteze i obiective ale unor cercetri cantitative, care s conduc la stabilirea unor variabile msurabile n cadrul unor astfel de cercetri; 1.2. Caracteristici ale cercetrilor exploratorii Comparaii ntre principalele caracteristici ale cercetrilor calitative i cantitative: metodele de analiz a datelor: nestatistice n cazul cercetrilor calitative, statistice n cazul cercetrilor cantitative; cantitatea de informaii furnizate: mare n cazul cercetrilor calitative, dimensiuni diferite n cazul cercetrilor cantitative, n funcie de tema cercetrii; modul i instrumentele de culegere a datelor: modaliti nestructurate n situaia cercetrilor calitative i structurate n cazul celor cantitative; prin rezultatul cercetrii: cercetarea calitativ ofer posibilitatea unei nelegeri iniiale a aspectelor cercetate, pe cnd cercetarea cantitativ se finalizeaz cu recomandarea cilor de aciune. 1.2. Caracteristici ale cercetrilor exploratorii Obiective ale cercetrilor calitative (exploratorii): familiarizarea cu o problem, pe care o contureaz i-i stabilete componentele pentru a dobndi o viziune ct mai complet asupra acesteia; identificarea problemelor, oportunitilor i altor aspecte de marketing n vederea definirii lor corecte i precise; identificarea ipotezelor unei cercetri cantitative; identificarea variabilelor relevante pentru tema de cercetare n cauz; explorarea opiniilor, motivelor, atitudinilor i valorilor cumprtorilor i consumatorilor; clasificri ale fenomenelor, indivizilor i obiectelor, n vederea cunoaterii esenei i naturii lor. clarificarea unor aspecte care reies din cercetrile cantitative 1.3. Metode de cercetare exploratorie Cele mai importante metode utilizate n cercetrile exploratorii sunt: utilizarea datelor secundare; studiile de caz; anchetele exploratorii n rndul consumatorilor poteniali; anchetele exploratorii n rndul experilor; studii calitative (interviurile i cercetrile proiective)