Bucureti, 5 februarie 2014

Comunicat privind lansarea n dezbatere public a Strategiei de Comunicare Intern i

Extern din cadrul proiectului Modernizarea serviciilor publice de informare i
relaionare cu cetenii, din cadrul Ministerului Muncii, Familiei, Proteciei Sociale i
Persoanelor Vrstnice

Ministerul Muncii, Familiei, Proteciei Sociale i Persoanelor Vrstnice (MMFPSPV), n calitate
de beneficiar, mpreun cu Casa Naional de Pensii Publice (CNPP), n calitate de partener,
anun lansarea n dezbatere public a Strategiei de Comunicare Intern i Extern, document
care face parte din cadrul Componentei II - Dezvoltarea strategiei de comunicare intra i inter-
instituional i a manualului de comunicare (proceduri de comunicare i manual de identitate
vizual) care au ca punct central de informare website-ul MMFPSPV a proiectului
Modernizarea serviciilor publice de informare i relaionare cu cetenii, din cadrul
Ministerului Muncii, Familiei, Proteciei Sociale i Persoanelor Vrstnice, Cod SMIS:
13264, proiect desfurat prin Programul Operaional Dezvoltarea Capacitii
Administrative 2007-2013, Axa prioritar 2 mbuntirea calitii i eficienei furnizrii
serviciilor publice, cu accentul pus pe procesul de descentralizare, Domeniul major de
intervenie 2.2 mbuntirea calitii i eficienei furnizrii serviciilor.

Obiectivul general al proiectului, care se desfoar pe o perioad de 24 de luni, l reprezint
mbuntirea furnizrii serviciilor de informare i relaionare oferite cetenilor, n vederea
creterii transparenei administraiei publice i a ncrederii cetenilor, prin simplificarea
barierelor administrative i prin reducerea timpului alocat furnizrii acestor servicii.

Scopul proiectului este acela de a facilita accesul cetenilor la informaiile din domeniul social,
prin dezvoltarea unor instrumente integrate de comunicare i prin promovarea unei infrastructuri
de informare adaptat nevoilor celor care intr n contact cu Ministerul Muncii, Familiei
Proteciei Sociale i Persoanelor Vrstnice.

Suma total investit este de 7.606.378,30 lei, din care 6.465.421,55 lei reprezint valoarea
eligibil nerambursabil asigurat de Uniunea European din Fondul Social European prin
Programul Operaional Dezvoltarea Capacitii Administrative 2007-2013, iar suma de
1.140.950,75 lei reprezint componenta de cofinanare eligibil prin contribuia beneficiarului.











UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European




GUVERNUL ROMNIEI
Ministerul Dezvoltrii Regionale
i Administraiei Publice





Instrumente Structurale
2007-2013
Comunicat de pres




Grupul int al proiectului este format din:
salariai ai MMFPSPV i ai instituiilor din subordinea sau sub autoritatea sa, de la nivel
central,
salariai ai ministerului cu atribuii n domeniul comunicrii i al tehnologiei informaiilor,
salariai ai structurilor MMFPSPV, la nivel naional,
membri ai Comunitii de practic (CoP), structur constituit prin intermediul proiectului
pentru a sprijini toate structurile ministerului, n vederea creterii absorbiei fondurilor
europene nerambursabile,
salariai ai ministerului care fac parte din echipa de management a proiectului.

Principalele activiti ale proiectului sunt urmtoarele:
dezvoltarea unei strategii i a unui manual de comunicare;
dezvoltarea i implementarea portalului MMFPSPV, a website-urilor tematice i a soluiei
de infokiosk, achiziionarea i instalarea echipamentelor necesare;
nfiinarea a dou birouri de informare i de relaionare cu presa, respectiv cu cetenii i a
unui serviciu gratuit tel-verde, prin care se ofer informaii publice, utile pentru ceteni;
dezvoltarea reelei de comunicatori pentru serviciile publice de informare i relaionare cu
cetenii precum i nfiinarea instituiei purttorului de cuvnt;
dezvoltarea unui sistem de instruire, a unor programe de practic n managementul
proiectelor cu finanare european i a unei forme moderne de comunicare intern prin
intermediul Comunitii de practic (CoP);
realizarea unei campanii naionale de informare, n legtur cu modernizarea serviciilor
oferite i gestionate prin structurile MMFPSPV, servicii care promoveaz drepturile sociale
ale cetenilor;
realizarea activitilor de comunicare i PR i diseminarea rezultatelor proiectului.

Principalele rezultate ce se vor obine prin implementarea acestui proiect sunt:
un studiu privind performana furnizrii serviciilor de informare i relaionare cu cetenii;
o strategie i un manual de comunicare al MMFPSPV;
un portal informaional al MMFPSPV adaptat nevoilor de informare ale cetenilor, cu
seciuni tematice i specializate, cu faciliti de comunicare de tipul e-petiie;
9 infokioskuri instalate i funcionale la nivel naional/regional pentru eficientizarea
accesului la informaiile de interes din domeniile de activitate ale MMFPSPV;
un birou de informare i relaionare cu presa, un birou de informare i relaionare cu
cetenii, un serviciu gratuit tel-verde;
o reea de comunicatori format din responsabilii de comunicare ai MMFPSPV;
un grup de specialiti n managementul proiectelor finanate din fonduri europene;
comunitatea de practic, structur format din angajai ai MMFPSPVcare au ca obiectiv
scrierea i dezvoltarea de noi proiecte;
campanie de informare (TV, radio i ziar) implementat la nivel naional privind
simplificarea i facilitarea serviciilor de informare ale MMFPSPV;
300 000 de brouri i pliante distribuite n campania de informare i n activitile de
promovare;
75 000 de newsletter-uri dedicate persoanelor cu dizabiliti;
2 evenimente de promovare a proiectului (de lansare i de ncheiere).

Observaiile i propunerile privind Strategia de Comunicare Intern i Extern, pot fi
transmise la adresa de e-mail: modernizareservicii@mmuncii.ro, n intervalul 5-10 februarie
2014 (ora 12.00). Persoana de contact este Emanuela Manea, manager de proiect, tel/fax:
021.307.20.58; Tel. 021.313.62.67, int. 706, 826.