Equipo # 6

Colín Hernández Laura Patricia

Cisneros López Roxana
Gómez Olvera Yadira Isela
Melo Mendoza Anallely
Martínez Vélez Guadalupe
 Es una representación gráfica de los pasos
que seguimos para realizar un proceso en
forma clara, ordenada y concisa.

 Cada paso se apoya en el anterior y sirve de

apoyo al siguiente.
 Permite visualizar las frecuencias y relaciones
entre las etapas indicadas.

 Se pueden detectar problemas,

desconexiones, pasos de escaso valor
añadido, etc.

 Compara y contrasta el flujo actual del

proceso contra el flujo ideal, para identificar
oportunidades de mejora.

 Ayuda a entender el proceso completo.

 Indica el inicio o
Inicio o fin fin de un
procedimiento.
 Se escribe la
actividad relativa
Actividad de un paso del
proceso.
 Cualquier tipo de
Entrada o introducción de
salida de datos datos en el
proceso.
 Representa el
uso, generación o
Documento salida de un
documento.
 Indica que un
Archivo documento es
archivado.
 Representa la
Sí No alternativa de
Decisión aceptar o
rechazar una
actividad.
 Indica un enlace
en el que
continúa el
Conector diagrama de flujo
en la misma hoja.
 Indica un enlace
en el que continúa
Conector de el diagrama de
página flujo en otra hoja.
 Conecta los
símbolos y señala
Flecha el sentido de
flujo del
diagrama.
 Se utiliza para
cruzar líneas de
Puente comunicación sin
interferirlas.
 Indica la
distribución de
Multidocumento los ejemplares de
los documentos.
 Archivo Indica la guarda
Temporal momentánea de
un documento
 Determinar el marco y los límites del
proceso.

 Definir que se espera obtener del proceso.

 Determinar los pasos del proceso.

 Respetar el orden cronológico y asignar los

correspondientes símbolos.

 Comprobar el diagrama de flujo.

 Existen tres tipos de diagramas de flujo:

 Diagrama de flujo vertical o gráfico de

análisis del proceso.

 Diagrama de flujo horizontal.

 Diagrama de flujo panorámico.

 En él, el flujo o la secuencia de las
operaciones, va de arriba hacia abajo.

 Es una lista ordenada de las operaciones de

un proceso con toda la información que se
considere necesaria, según su propósito.
 La lámpara
no enciende

¿Está
conectada la No Conectar la
lámpara? lámpara

Sí

¿Está Sí Cambiar
fundido el el foco
foco?

No

Mandar a reparar
la lámpara
 En él, el flujo o la secuencia de las
operaciones, va de izquierda a derecha.
 Conectar la
lámpara

No
¿Está ¿Está
La lámpara Sí No Mandar a reparar
conectada la fundido el
no enciende la lámpara
lámpara? foco?

Sí

Cambiar
el foco
 El proceso entero está representado en una
sola carta y puede apreciarse de una sola
mirada mucho más rápido que leyendo el
texto.

 Registra no sólo en línea vertical, sino

también horizontal, distintas acciones
simultáneas y la participación de más de un
puesto o departamento que el formato
vertical no registra.
 VENTAS
VENTAS DISEÑO
DISEÑO ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN

1 2
Programa Recibe
INICIO orden de orden de
trabajo trabajo

Recibir
llamada del 3
cliente Se trabaja la ¿Se terminó
No
la orden de
orden trabajo?
¿Es un No
pedido Sí
nuevo?
Se revisan Se genera
Sí
avances informe de
comisiones
Generar una
orden de
trabajo 3

FIN

1, 2