DEZVOLTAREA INFRASTRUCTURII IN TURISM

Obiectivele disciplinei

Curs: Identificarea particulariilor destinaiilor turistice din punct de vedere al modelelor de
amenajare;Cunoaterea reglementrilor naionale i internaionale privind dezvoltarea
infrastructurii turistice;Cunoaterea indicatorilor specifici de dimensionare a infrastructurii
pentru turism;Cunoaterea metodologiilor de evaluare i dezvoltare a infrastructurii pentru
turism;

Seminar: dezvoltarea abilitilor de analiz i definire a modelelor de dezvoltare a
infrastructurii turistice;crearea competenelor de dezvoltare a proiectelor specifice de
amenajare a infrastructurii din turism.



Coninut curs

1. Infrastructura pentru turism, carateristici, coninut;
2. Reglementri legislative privind dezvoltarea infrastructurii pentru turism;
3. Relaia turism-spaiu; indicatori i msurtori;
4. Destinaii turistice i particulariti n exploatare;
5. Modele de amenajare i dezvoltare a infrastructurii pentru turism;
6. Turismul durabil i investiiile n infrastructura pentru turism;

Coninut seminar

1. Modele performante de amenajare a infrastructurii pentru turism;
2. Proiecte i programe de dezvoltare a infrastructurii pentru turism;
3. Indicatori i msurtori utilizai n dimensionarea spaiului pentru amenajrile turistice;
4. Metodologia amenajrii turistice a teritoriului;
5. Managementul infrastructurii pentru turism.



Structura punctaj aferent activitii de curs i seminar:

Test curs, 40p
Proiect, 40p (susinerea n cadrul activitilor didactice este obligatorie)
Participare activitate curs, 10p
Participare activitate seminar, 10p




Structura proiect aferent solicitanilor de fonduri europene n domeniul dezvoltrii
infrastructurii turismului:

PLAN DE AFACERI PRIVIND DEZVOLTAREA INFRASTRUSTURII PENTRU
TURISM N ZONA.......

1. Introducere
Scurt descriere a firmei, viziune, misiune, obiective
Scurt descriere a serviciului turistic (serviciilor turistice)
Scurt descriere a echipei de coordonare, management, resurse umane implicate

2. Descrierea solicitantului
n acest capitol descriei, n detaliu, firma, menionnd urmtoarele:
Denumirea solicitantului;
Forma de organizare;
Numele complete ale reprezentantilor legali / administratorilor i acionarilor;
Localizare, adresa sediului social principal, puncte de lucru, sucursale, filiale;
Definirea afacerii/ activitii. Descriei, pe scurt, produsele i/sau serviciile oferite
(acestea vor fi detaliate mai jos);
Istoria solicitantului. Descriei dezvoltarea i evoluia produselor/ serviciilor
precum i evoluia vnzrilor, profitului si a indicatorilor financiari pe ultimii 3
ani, profiturilor. Descriei poziia curent a solicitantului;
Obiectivele solicitantului planul de dezvoltare pentru urmtorii ani (pn la 5
ani), evideniind modul cum acesta se coreleaz cu investiia propus prin proiect.
Descriei obiective realiste i credibile.

3. Prezentarea produsului/ serviciului
n acest capitol, descriei i explicai, n detaliu, serviciul ce face obiectul investiiei.
La descrierea serviciului trebuie sa luati in considerare faptul ca produsul turistic
cuprinde urmatoarele categorii de elemente eterogene:
patrimoniul de resurse naturale, culturale, artistice, istorice si tehnologice care vor
determina turistul sa calatoreasca (ce reprezint, ce nevoi satisface);
echipamentele reprezentate prin baza tehnico-materiala a cazarii, a restaurarii si a
agrementului (echipamentele necesare prestrii serviciului, etape n procesul de
prestare a serviciului, beneficii pentru clieni);
facilitatile de acces: infrastructura turistica, mijloacele de transport utilizate.
Prezentai modul n care tehnologiile noi, moderne vor fi utilizate n crearea/ meninerea/
dezvoltarea serviciului turistic.
Evideniai caliti/avantaje ale serviciului fa de cel al competitorilor.
Enumerai/ descriei serviciile viitoare i planificarea dezvoltrii acestora, evideniind
astfel, evoluia strategiei de dezvoltare a serviciului n funcie de evoluia pieei.

4. Analiza pieei
Descriei piaa pe care activai sau pe care intenionai s intrai:
categorii de turism practicate n zon [forme de turism practicabile];
infrastructura de cazare:
structuri de primire turistice existente, funciuni de cazare;
structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie;
structuri de agrement i posibiliti de petrecere a timpului liber;
structuri de primire turistice cu funciuni de tratament.
alte faciliti turistice oferite n zon, evenimente culturale periodice, etc.
circulatia turistica exprim cererea real sub diferite aspecte i trebuie analizat
prin prisma a trei indicatori principali: sosiri turiti, nnoptri n structurile de
cazare i durata medie a sejurului; Deoarece sezonalitatea este o caracteristic de
baz a activitii turistice trebuie avute in vedere urmatoarele aspecte:
concentrarea excesiv a cererii turistice ntr-o anumit perioad are/nu
are un impact negativ asupra mediului i asupra turitilor;
daca existena unor fluxuri turistice reduse ca conduce la un turism
nedezvoltat i nerentabil ca activitate economica.
aria geografic de acoperire a serviciului;
clieni existeni i poteniali;
analiza stadiului actual al pieei nevoi i tendine;
previzionarea creterii pieei;
definirea potenialelor segmente ale pieei serviciului solicitantului;
analiza principalilor participani pe piaa serviciului; punctele tari i punctele slabe
ale competitorilor (direci i indireci); elemente care influeneaz comportamentul
cumprtorilor;
analiza principalelor modaliti de distribuie a serviciilor pe pia.

5. Strategia de marketing
Stabilirea obiectivelor generale de marketing - obiectivele trebuie s fie corelate cu
rezultatele analizei situaiei pietei, trebuie s fie fezabile i compatibile ntre ele.
Categorii de obiective:
Obiective economice cum ar fi cresterea cifrei de afaceri, maximizarea profitului,
cresterea cotei de piata, determinarea unor noi tinte pentru clientele;
Obiective care se refera la imbunatatirea imaginii firmei turistice, cresterea
gradului de permanentizare a clientele;
Obiective sociale: dezvoltarea produselor turistice care se adreseaza populatiei cu
venituri scazute, comercializarea acelor produse care asigura protectia mediului
inconjurator sau care stimuleaza dezvoltarea intreprinderilor mici si mijlocii.
Descriei strategia de abordare/introducere a serviciilor pe pia (sau de meninere/
mbuntire a cotei de pia n cazul unor servicii existente). Tot aici se va evidenia
strategia de marketing pentru promovarea serviciilor respective i modalitile de punere
n practic a acesteia, inclusiv:
Analiza SWOT a solicitantului;
Poziionarea pe pia a serviciului, caracteristici care l difereniaz de
competitori;
Politica de pre, legtura dintre tarife, caracteristicile serviciului i tendinele
pieei;
Promovarea serviciului;
Distribuia serviciului;
Strategia de vnzri: descriei modalitatea n care solicitantul va aborda clienii
(e.g. modaliti de comunicare);
Previzionarea vnzrilor, n baza analizei pieei.
In actiunile de creare de noi produse si cele care vizeaza dezvoltarea acestora trebuie sa
se tina cont de strategia de produs turistic aleasa, de politica de pret, s.a.




BIBLIOGRAFIE

1. Shaw G., Williams A.M., Tourism and Tourism Spaces, Sage Publication Ltd, London, 2004;
2. Firoiu, D., Industria turismului si a calatoriilor, prim autor, Pro Universitaria, 2010;
3. David, K.K., Hotel Operations Management, 2006
4. Ewen, M, Hall, M., Micro-Clusters and Networks: The Growth of Tourism, 2006
5. Thomas, R., Marcjanna, A., Tourism in the New Europe: Perspective on SME Policies and Practices, 2006
6. Ransley, J., Ingram, H., Developing Hospitality Properties and Facilities, 2004
7. Master Planul pentru dezvoltarea turismului national al Romaniei, 2007 2026, World
Tourism Organisation, 2007
8. Programul operaional regional, Axa 5 (5.2, 5.3)