1

ASITO raport anual 2012

RAPORT ANUAL2012
2
ASITO raport anual 2012
3
ASITO raport anual 2012
Viziuni,valori,perspective
ProlulCompaniei
Activitateadevnzri
Underwriting
MesajulManageruluiGeneral
Daune
Resurseumane
ReeauadeVnzriaCompaniei
RaportFinanciar
RaportuldeAudit
AcionariiCompaniei
06
08
12
16
18
20
28
29
30
05
04
Cuprins:
4
ASITO raport anual 2012
VIZIUNIVALORIPERSPECTIVE
Viziuni:
Perspective2013
SERVICII DE CALITATE,PRIN:
analiz i planifcare strategic;
personal competent;
satisfacia clientului.
Cotadepia 18 %
Creteredeprime 11%
roe 18%
Valori:
1. integritate ionestitate
respectarea necondiionat a intereselor clienilor i acionarilor.
2. gndireliber
abordare modern n gestiunea riscurilor.
3. luCrulneChip
organizarea reelei prin schimb de informaie i colaborare.
4. orientarealaClieniCalitativi
clieni loiali pe termen lung;
nivel de risc, corespunztor scopurilor noastre pe pia;
potenial de dezvoltare.
5. Continuitatendezvoltareabusiness-ului
tehnologii avansate;
capacitate tehnic i fnanciar;
portofoliu diversifcat i n dezvoltare;
parteneriate de ncredere.
5
ASITO raport anual 2012
C
ompaniaInternaionalde
asigurri asito s.a.
esteprimacompaniede
asiguraredinMoldova,ind
fondata la 6 iunie 1991, n
contextuldemonopolizrii
economiei naionale i reorganizrii direciei
asigurrilor de stat din moldova.
ASITOesteliderulpieeinaionaledeasigu-
rri, i i desfoar activitatea prin intermediul
ofciului Central din Chiinu i cele 38 ofcii
teritoriale (reprezentane), amplasate pe ntreg
teritoriul rii.
activitatea noastr este efcient, bine orientat
i stabil din punct de vedere fnanciar graie
cunoaterii profunde a pieei locale, mbinat cu
un proces continuu de dezvoltare a produselor i
acceptare a inovaiilor n prestarea serviciilor.
Compania asito ofer cea mai extins gam
deprodusedeasigurare,carearemenireas
satisfac toate cerinele, att ale clienilor corpo-
rativi mari, precum i ale ntreprinderilor mici i
mijlocii, fr a ignora interesele proprietarilor de
case sau ale oricrui individ n parte.
echipa noastr depune eforturi consacrate
pentru a dezvolta i promova pe pia asigurrile
de rspundere i proprietate, asigurarea de acci-
dente, asigurri medicale locale i peste hotare
(travel), precum i produse mai tradiionale, cum
sunt asigurrile auto (rCa, CasCo), etc.
ofertele noastre sunt atractive n egal msur
pentru segmentul de afaceri, ct i pentru cel
familial.
prin colaborare efcient i activ cu agenii,
brokerii i ali parteneri la procesul de asigurare,
Compania tinde s realizeze o distribuie ct
mai extins i accesibil a produselor sale ctre
consumatorul fnal client.
stabilindu-i drept prioritate satisfacia clienilor
i respectarea intereselor lor i ale acionarilor
si, Compania asito rmne n continuare
prima alegere n asigurare.
PROFILUL
COMPANIEI
6
ASITO raport anual 2012
RAPORT GENERAL
A
nul2012amarcatpentrupiaa
moldoveneascaasigurrilor
o evoluie favorabil, soldat
cu creteri semnifcative la
compartimentul prime brute,
despgubiri i, nu n ultimul
rnd,agraduluidepenetrareaasigurriloratt
pe cap de locuitor, ct i n produsul intern brut.
aceste schimbri pozitive din industria asigurri-
lor, ntr-un context economic n stagnare, au fost
posibile graie saltului tehnologic care s-a produs
n ultimul an la nivelul ntregii piee de asigurare
din moldova. este un eveniment remarcabil,
dacseinecontdeistoriarelativscurtdedoar
20deanidelaconstituireapieeinaionalede
asigurare. la scar mondial, ns, la momentul
actual este imposibil s percepi dezvoltarea unui
domeniu economic, inclusiv a asigurrilor, fr o
infrastructur informaional performant.
Fiecare companie de asigurare ii are propriul stil
de dezvoltare cu strategiile aferente. Compania
asito chiar de la nceput a fcut primii pai
pe drumul spre tehnologizarea procesului de
asigurare, investind n acest scop surse fnanciare
considerabile i utiliznd la maximum potenialul
intelectual al specialitilor si. astfel, n prezent
asito posed o platform it modern, cu
toate capacitile necesare unei activiti n pas
cu timpurile n care trim. mai mult ca att, prin
elaborarea i implementarea aciunilor proprii,
orientatespreecientizareaactivitiideasigu-
rare, Compania asito a fost generatorul i
promotorul acestor inovaii tehnologice n ntreg
sistemul autohton de asigurare.
n anul gestionar 2012 societatea pe care o
reprezint a fost focusat preponderent asupra
creterii randamentului activitii de vnzri,
perfecionrii procedurilor de despgubire, dar i
aecieneipetoatedomeniiledeactivitate,utili-
znd la maximum resursele disponibile (personal
nalt profesionist, rezerve de capital, programe
it i strategii de marketing moderne). dei
economia naional este n criz continu, iar
investiiile n ea s-au diminuat semnifcativ, piaa
deasigurareacrescutcuaproximativzecela
sut,dintrecare6,4procentereprezintaportul
Companiei asito.
rezultatele obinute n perioada de referin sunt
satisfctoare, persist, ns, regretul, c nu s-a
reuit diversifcarea structurii portofoliului, or
acest fenomen este caracteristic ntregii piee de
asigurare din moldova. n acest sens, se atest
creteri substaniale a subscrierilor la asigurrile
auto, i mai puin la asigurrile de proprietate,
rspundere, accidente, etc. acest lucru prezint
in continuare un potenial nalt de dezvoltare att
pentrucompaniiledeasigurare,luateaparte,ct
si pentru pia n ansamblu. iar noi, n calitate de
asigurtori, ne ateptm pentru viitor ca popu-
laia s renune la mentalitatea de consum i sa
emaipreocupatdesiguran,optndpentru
produse de protecie.
7
ASITO raport anual 2012
asito a investit i continu s investeasc n dezvoltarea i
perfecionarea tehnologiilor aplicate, iat de ce produsele noastre
sunt compatibile cu cele promovate pe cele mai avansate piee de
asigurare. acest criteriu este determinant n relaiile noastre de
colaborare cu companii de asigurare i reasigurare cu rating nalt
la nivel mondial, dar i cu investitorii strini, care aleg s - i prote-
jeze activitatea de riscuri prin produse de asigurare performante.
Colabornd cu asito, clienii notri opteaz pentru stabilitate,
tradiie si experien, dar i pentru c noi ne respectam promisi-
unile. la fel, partenerii notri apreciaz suportul tehnic oferit, n
ceea ce privete procedurile de asigurare, precum i posibilitatea
utilizrii sistemului on-line de ofertare i emitere a polielor, lansat
n 2012.
pentru c reputaia se construiete i se consolideaz n timp,
brandul asito a fost construit cu mare atenie, att pe plan
local, ct i internaional. Compania asito, de-a lungul istoriei
sale de peste 20 de ani, care echivaleaz n timp cu istoria statului
republica moldova, i-a creat i consolidat o imagine de asigu-
rator cu tradiie i stabil fnanciar. acest lucru a fcut din asito
un etalon i un nume de referin n domeniu. managementul
Companiei, i ntreaga echip, tratm cu un binemeritat orgoliu,
dar i cu maxim responsabilitate, poziia de lider n industria
asigurrilor, oferind clienilor notri stabilitatea i ncrederea de
care au nevoie ntr-o economie dominat de incertitudini.
8
ASITO raport anual 2012
UNDERWRITING
O
biectivele Companiei asito sunt direcionate spre dezvoltarea i sporirea continu a numrului de clieni, dar ns fr
a afecta indicatorii de rentabilitate ai afacerii, crora li se acord o atenie primordial. innd cont de aceste aspecte,
politica de underwriting a Companiei i pe parcursul anului 2012 a contribuit n mare msur la rezultatele fnanciare
nregistrate.
n acest sens, pe parcursul anului au fost efectuate un ir de modifcri n condiiile de asigurare ndreptate spre conforma-
rea lor cu realitile proaspt aprute pe pia i meninerea unei proftabiliti nalte. mai mult ca att, toate condiiile de
asigurare de bunuri i rspundere au fost redactate i conformate noilor cerine ale regulatorului, astfel find reperfectat licena de activitate.
n anul care a trecut, a fost negociat i rennoit contractul de reasigurare a portofoliului la condiii mai favorabile dect pentru perioada prece-
dent. a continuat colaborarea fructuoas cu mai muli juctori majori de pe piaa internaional: aCegroup, aXaCorporate solutions,
hanover re, aon, marsh .a.
o atenie prioritar n perioada urmtoare se va acorda msurilor orientate spre sporirea n continuare a efcacitii genurilor de asigurare, n
special asigurrilor de sntate i CasCo. de asemenea se va prelungi implementarea tehnologiilor moderne, bazate pe programe compute-
rizate, la contractarea, selectarea i evaluarea riscurilor, care urmeaz a f preluate.
i, bineneles, activitatea de underwriting va f permanent dominat de scopuri primordiale, ca: rezultatul proftabil; orientarea spre necesitile
clientului, dezvoltarea abilitilor tehnice ale personalului i managementul de risc adecvat.
asigurarea obligatorie de rspundere civil auto
n anul 2012 au fost subscrise prime la asigurarea rCa intern de circa 52,4 mil. lei, descretere nesemnifcativ de 2,7 la sut fa de anul
2011 cnd au fost subscrise prime n valoare de 53,9 mil. lei. numrul de contracte rCa ncheiate n anul 2012 a fost la acelai nivel cu numrul
de contracte ncheiate din perioada precedent circa 116,4 mii.
prima medie subscris la un contract n 2012 a constituit 450 lei fa de 465 lei n 2011. aceast descretere se datoreaz n primul rnd faptu-
lui aplicrii sistemului bonus pentru contractele neafectate de accidente de circulaie.
anul 2012 pentru asigurarea rCa extern Carte verde a fost un an al creterilor. astfel, volumul primelor subscrise a constituit circa 46,7 mil.
9
ASITO raport anual 2012
lei, n cretere cu 8,5 la sut fa de anul 2011, n condiiile n care i numrul de contracte ncheiate s-a majorat cu 3,5 la sut.
avnd n vedere necesitatea adaptrii la cerinele legislaiei n domeniu, anul 2012 a fost un an difcil pentru ntregul sector al asigurrilor i,
n mod special, pentru cel al asigurrilor de rspundere civil auto. achitarea despgubirilor de asigurare fr a ine cont de gradul de uzur
la prile componente sau piesele nlocuite la autovehiculele deteriorate, majorarea limitei rspunderii asigurtorilor sunt doar cteva dintre
obiectivele ce necesitau a f atinse n acest scop.
anul 2013 prevede schimbri radicale n modalitatea de emitere a polielor rCa prin implementarea bazei unice de date centralizate i emite-
rea electronic a polielor de asigurare obligatorie de rspundere civil pentru pagube produse de autovehicule. aceast procedur, ca rezultat,
vine n sprijinul asigurailor, reprezentanilor pieei de asigurri precum i pgubiilor, care vor benefcia de o promptitudine n soluionarea
daunelor, acest "avantaj" find n fapt un drept al pgubitului i nu o facilitate.
asigurarea facultativ a autovehiculelor CASCO
la asigurarea facultativ a autovehiculelor CasCo n anul 2012 s-a nregistrat o scdere de cca. 15,6 la sut a pbs, volumele primelor brute
subscrise constituind n anul 2012 16,2 mil. lei, i n 2011 - 19,2 mil. lei (n anul 2011 n raport cu 2010 constituindu-se o scdere de cca. 15,5 la
sut).
acest descretere a avut loc i din cauza restructurrii portofoliului de asigurare, produs n urma unui ir de modifcri la condiiile de asigura-
re, ndreptate spre ameliorarea rentabilitii produsului.
volumul primelor de asigurare a rmas la acelai nivel ca i indicatorul nCor la acest gen care constituie 118 %.
10
ASITO raport anual 2012
UNDERWRITING
Asigurrideproprietate
Compania asito rmne un client de mare interes pentru furnizorii de produse i servicii: construcii, industria prelucrtoare, industria
alimentar, sisteme de comunicaii, retail, etc.
astfel, pe parcursul anului 2012 segmentul asigurrilor de proprietate s-a manifestat printr-o dezvoltare dinamic, noi reuind s meninem
clienii fdeli i s atragem un numr semnifcativ de clieni noi. datorit acestui fapt volumul primelor de asigurare s-a majorat cu 160% i a atins
un volum de aproape 23 mil. lei.
n anul de referin am pstrat trendul pozitiv al programului de asigurare mixt a locuinei, bunurilor i de accidente Casa mea cetatea
mea lansat cu trei ani n urm. numrul clienilor ce au optat pentru o asemenea protecie de asigurare a depit cifra de 10 000 rmnnd n
continu cretere.
Asigurriderspunderecivilgeneral
pe parcursul anului 2012 s-a nviorat situaia pe segmentul asigurrilor de rspundere civil general atestndu-se o cretere de peste 131% a
numrului de contracte. Clienii de baz au rmas ntreprinderile cu capital strin i mixt care, n mod fresc, i protejeaz afacerile. un alt seg-
ment al portofoliului este deinut de notari, executori judectoreti, agenii de securitate, intermediari n asigurri, auditori, ntreprinderi ce dein
obiecte industrial periculoase i de alte persoane fzice sau juridice care sunt impui ntr-un mod sau altul de a contracta asemenea asigurri.
Asiguraredeaccidente
Conform datelor nregistrate la fnele anului gestionar n pofda faptului micorrii numrul de contracte ncheiate cu 6,8 la sut volumul ncas-
rilor de prim a atestat cretere cu 2,8 % determinnd astfel o fuctuaie nesemnifcativ a portofoliului.
n anul 2012 Compania a reglementat 941 cazuri asigurate cu suma total de despgubiri n valoare de 1 milion lei sau cu 232 mii lei mai puin
fa de anul 2011.
volumul despgubirilor achitate n acest an atest o descretere cu 17,8 la sut comparativ cu anul trecut respectiv, rentabilitatea prezentului
produs de asigurare a crescut fapt, care a infuenat pozitiv rezultatul net pe portofoliul asigurrilor de accidente.
rezultatele obinute n mare parte se datoreaz diversifcrii proteciei prin asigurare de accidente prin aplicarea clauzelor suplimentare de
asigurare de riscuri fnanciare indemnizaie zilnic pentru zilele de tratament suportat la accidentare, de cheltuieli de repatriere i riscul de
pierderi fnanciare legate de decesul subit.
valorifcarea potenialului inteligent corelat cu monitorizarea cotidian a rezultatelor fnanciare sporete atractivitatea produsului asigurri
facultative de accidente.
11
ASITO raport anual 2012
asigurarea de sntate pe perioada cltoriei peste hotare
(travelinsurance)
asigurare de sntate pe perioada cltoriei peste hotare este protecia de asigurare prestat persoanelor care pleac n cltorii n stri-
ntate, la studii sau n deplasare de serviciu. prin aciunea sa acest produs garanteaz compensarea prin asigurri a cheltuielilor de tratament
medical, inclusiv cel medicamentos, evacuare medical sau repatriere.
protecia de asigurare de riscul principal asigurri de sntate pe perioada cltoriei peste hotare poate f suplinit cu protecia de risc auxiliar
asigurare de accidente suportate peste hotarele republicii fapt, care realizeaz obiectivele politicii de underwiting privind adaptarea produse-
lor la cererea pieii i orientarea la necesitatea clientului.
indicatorii economici pentru perioada anului 2012 atest o descretere n valoare de 7,3% a volumului primelor de asigurare subscrise pe acest
segment.
pe parcursul anului gestionar s-au emis 14 572 polie de asigurare. Compania si-a onorat obligaiunile n 89 cazuri califcate drept evenimente
asigurate.
n compartimentul rezultatul fnanciar al afacerii se determin o meninere continu a rentabilitii portofoliului.
extinderea reelei de vnzri a asigurrilor facultative de sntate pe perioada cltoriei peste hotare prin implementarea sistemului de deservi-
re informaional amadeus constituie o nou etap de performana n prestaia asigurrii on-line. posesorul poliei emise prin acest sistem
inteligent are posibilitatea de a verifca valabilitatea asigurrii prin accesarea site-lui chechmypolicy.amadeusinsurance.com n orice moment in
orice ar a lumii.
asigurri facultative de sntate
asigurarea facultativ de sntate rmne a f segmentul de perspectiv a portofoliului de asigurri facultative al Ciaasitosa.
Cererea de oferte pentru aceast asigurare este n continu cretere fapt dovedit prin statisticile nregistrate n 2012. volumul primelor de
asigurare subscrise comparativ cu indicii anului 2011 atest o majorare cu 3,1 puncte procentuale.
despgubirile achitate pentru serviciile medicale prestate n baza polielor de asigurare facultativ de sntate pe perioada anului 2012 valorea-
z 4 803 mii lei.
majorarea costurilor serviciilor medicale n segmentul prestaiilor medicinii private precum i accesul nelimitat prin standarde tehnologice la
servicii medicale de nalt performan valabile pentru pacientul asigurat la Ciaasito genereaz noi provocri portofoliului asigurrilor de
persoane fapt, care determin efcientizarea prestaiei asigurrilor facultative de sntate drept direcie principal n dezvoltarea asigurrilor de
persoane.
12
ASITO raport anual 2012
aCtivitateadevnzri
la fel ca n anii precedeni, majoritatea vnzrilor au fost efectuate pe asigurrile auto, care n anul 2012 au constituit 99,6 mil lei, sau cu 2,3
mil lei mai mult fa de anul 2011. ponderea asigurrilor auto n totalul vnzrilor efectuate a constituit 59%, n descretere cu 2 puncte pro-
centuale fa de anul precedent. remarcm, c produsele de asigurare din cadrul acestui segment au avut o evoluie diferit. astfel, vnzrile
pe asigurarea Carte verde au crescut cu 3,7 mil lei fa de anul 2011, iar vnzrile pe asigurarea rCa au descrescut substanial (-1,5 mil lei).
din rezultatele pozitive, menionm creterea vnzrilor pe asigurrile de proprietate cu 8,6 mil lei, Complex a bncilor i riscuri fnanciare cu
0,8 mil lei , proprietarul Casei cu 0,4 mil lei, gargo cu 0,4 mil lei, rspundere civil cu 0,3 mil lei, asisten medical facultativ cu 0,2
mil lei, accidente cu 0,1 mil lei.
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
2008
2012
2011
2010
2009
dinamica vnzrilor Companiei pe anii 2008-2012 (mil.lei)
156,5
191,1
166,2
180,0
189,6

n anul 2012 activitatea de vnzri a Companiei asito s.a. a fost axat pe meninerea clienilor
din portofoliul deja existent, dar i atragerea clienilor noi. n pofda crizei economice prin care trece
ara, precum i existena unei concurene neloiale pe toate segmentele pieei de asigurri, n special
la asigurarea de rspundere civil auto extern Carte verde, Compania asito a reuit s obin
rezultate superioare anului precedent.
n aceste circumstane, n anul 2012, Compania asito a subscris prime de asigurare n volum de 166,2
mil lei sau 106,2% fa de anul 2011.
13
ASITO raport anual 2012
Clase i tipuri de asigurare
prime subscrise, mil lei
2012-2011,millei 2012 / 2011, %
2012 2011
Asigurriauto,inclusiv: 99,6 97,3 2,3 102,3
RCA 52,8 54,2 -1,4 97,4
Carteverde 46,7 43,1 3,7 108,5
Asigurrideproprietate 22,9 14,3 8,6 160,2
AsigurriCASCO 16,2 19,2 -3,0 84,3
accidente i medicale, inclusiv: 9,6 9,4 0,3 102,9
medicin facultativ 5,4 5,3 0,2 103,1
Accidente 4,2 4,1 0,1 102,7
ProprietarulCasei 5,9 5,5 0,4 107,6
Asigurriderspunderecivil 3,6 3,3 0,3 107,9
Altele 3,5 2,7 0,8 131,4
medicin peste hotare 2,9 3,1 -0,2 92,7
AsigurriCARGO 1,5 1,1 0,4 137,4
viaa 0,6 0,7 -0,1 83,2
Total 166,2 156,5 9,7 106,2
14
ASITO raport anual 2012
asigurriCasCo
asigurrideproprietate
mediCinaFaCultativ
mediCinapestehotare
asigurrideraspundereCivil
ALTELE
n perioada de referin au fost ncheiate 223 410 contracte de asigurare, n cretere cu 740 contracte fa de anul 2011. Cel mai mare numr
de contracte ncheiate se nregistreaz pe urmtoarele tipuri de asigurri: rCa 116 428 contracte sau 52.1% din total, Carte verde 61 320
contracte (27.4%), asisten medical peste hotare 14 572 contracte (6.5%), proprietarul Casei 14 279 (6.4%), accidente 12 064 con-
tracte (5.4%). Fa de perioada similar a anului precedent a fost nregistrat o cretere a numrului contractelor ncheiate la asigurrile: Carte
verde (+2 101), proprietarul Casei (+582), asigurarea comercial complex (+182).
prima medie subscris la 1 contract de asigurare (fa de anul 2011) a crescut la majoritatea produselor de asigurare de baz: comercial com-
plex (+5 425 lei), Carte verde (+35 lei), asigurarea facultativ de sntate (+3404 lei), accidente (+32 lei), proprietarul Casei (+13 lei) etc.
Forele de vnzri n anul 2012 i-au concentrat atenia preponderent asupra clienilor - persoane fzice, cu care au ncheiat 198 625 contracte
de asigurare. Cu clienii - persoane juridice au fost ncheiate doar 24 785 contracte de asigurare, dar acestea au generat 46.7% din totalul
vnzrilor.
actualmente reeaua de vnzri a Companiei este constituit din 38 reprezentane teritoriale n cadrul crora activeaz 869 consultani n
asigurri, 33 brokeri de asigurare i 39 ageni de asigurare - persoane juridice.
ACTIVITATEA
devnzri
portofoliul Companiei pe anul 2012 (2011),%
RCA
CARTE VERDE
PROPRIETARUL CASEI
ACCIDENTE
asigurriCargo
via
0,3% (0,4%)
1% (1%)
2% (2%)
2% (2%)
32% (35%)
28% (28%)
14% (9%)
10% (12%)
4% (4%)
3% (3%)
2% (2%)
2% (3%)
15
ASITO raport anual 2012
1. s lrgim reeaua de vnzri prin deschiderea punctelor de vnzri noi - amplasate comod pentru clienii Companiei i implementarea cu
succes a sistemului informational electronic rCadata.
2. s crem un cadru nou de instruire profesional a forelor de vnzri, care va ajusta deservirea calitativ a clienilor.
3. s extindem colaborarea cu intermediarii n asigurri, n special cu brokerii n asigurare prin gestionarea lor i la nivel de reprezentane, n
baza unui parteneriat reciproc avantajos, n cadrul legal.
Pentruanul2013nepropunem:
ponderea categoriilor de vnztori n totalul vnzrilor
n anul 2012, reeaua proprie a Companiei a generat vnzri n volum de 122,8 mil lei, n cretere cu 6,6 mil fa de anul precedent.
vnzrile efectuate de ctre intermediari au crescut fa de anul precedent cu 3,1 mil lei. dar aceast cretere se datoreaz doar brokerilor care
au subscris n anul 2012 prime de asigurare n volum de 14,5 mil lei, sau cu 6,1 mil lei mai mult fa de anul precedent.
Categoriidevnztori
2012 2011 Modicarea
Prime,millei Cota din total, % Prime,millei Cota din total, % Primei2012-2011,millei Cotei 2012-2011, %
ReeaProprie 122,8 73,9 116,1 74,2 6,6 -0,3
Intermediari,inclusiv: 43,4 26,1 40,3 25,8 3,1 0,3
brokeri 14,5 8,7 8,4 5,4 6,1 3,3
ag. persoane-juridice 28,9 17,4 31,9 20,4 -3,0 -3,0
16
ASITO raport anual 2012
DAUNE

n anul 2012 au fost instrumentate 12 635 de cazuri stabilite ca asigurate, pentru care s-au achitat n total despgubiri n sum de 65,3 mil.
mdl. rata daunei find egal cu 39,28 %. despgubirile pentru asigurrile via i pensii au constituit suma de 7,742 mil. mdl.
deservirea operativ i calitativ a asigurailor, persoanelor pgubite au reprezentat o preocupare constant a departamentului regu-
larizarea daunelor i a administraiei Companiei. astfel, n perioada de referin, ca urmare a perfecionrii procedurilor i tehnologiei
de regularizare, respectrii stricte a prevederilor legistaiei n vigoare, a condiiilor de asigurare i contractelor s-a efcientizat simitor
activitatea de regularizare a daunelor. au fost utilizate cele mai optimale i recente costuri ale pieselor necesare nlocuirii pentru autove-
hiculele avariate n incidente i accidente rutiere. n mod creativ au fost soluionate cazurile clienilor fdeli i celor corporativi.
s-au diminuat esenial termenii de achitare a despgubirilor de asigurare, s-au majorat cu cca 20% numrul autovehiculelor avariate care au
primit autorizaii de reparaie la unitile specializate i ca rezultat sau micorat cu 34% numrul reclamaiilor i preteniilor naintate ctre
companie. totodat i numrul cererilor de chemare n judecat n perioada vizat sa micorat cu 16 %.
despgubiri de asigurare n perioada 2008-2012
450 350 300 200 150 100 50 0
2008
2012
2011
2010
2009
348millei
322,7millei
430,5millei
300millei
269,4millei
65,3 mil lei 15,2%
86 mil lei 24,7%
66,1 mil lei 21%
74,5 mil lei 25%
64,9 mil lei 24%
400 250
cotadintotalpia
17
ASITO raport anual 2012
Cot-parte substanial din suma total a despgubirilor a revenit asigurrilor de transport 72%, inclusiv rCa i Carta verde 55%, Cas-
Co 17%. Cota plilor pentru achitarea despgubirilor n asigurrile de accidente i sntate au constituit 10%, iar de bunuri casnice - 3,5%.
n Companie valoarea medie a unei despgubiri real achitate pentru un caz asigurat se cifreaz la suma de 4650 mdl. Ca i n anii prece-
deni, n 2012 Cia asito sa a regularizat i cazuri asigurate extrem de complicate, cu daune de proporii mari, unele dintre acestea find
peurmtoareleclasedeasigurri:
CarteVerde:Italia1301280MDL
CarteVerde:Romania814425MDL
RCA:292009MDL
CASCO:557342MDL
bunuri (persoan fzic): 182 092 mdl
pentru asigurarea stabilitii fnanciare a Companiei i garantarea onorrii obligaiunilor asumate fa de clieni, Cia asito sa a format i
a meninut rezerve de daune (non-via), la un plafon de 38 497 105 mdl.
Cia asito sa reprezint interesele a peste o sut zece companii de asigurare din diferite ri ale europei i regularizeaz daunele n cazu-
rile cnd asiguraii acestora suport riscuri n teritoriul republicii moldova.
Cotadepia
2008 2009 2010 2011 2012
24% 25% 21% 24,7% 15,2%
RezervadeDaune
2012 2011 2010 2009 2008 2007
40000000
0
5000000
10000000
20000000
30000000
35000000
15000000
25000000
10 181 823
38 497 105
32410565
14 856 998 15 270 976
14 251 883
LEI
18
ASITO raport anual 2012
RESURSE UMANE
R
esursele umane reprezint cele mai valoroase resurse strategice ale Companiei, prin intermediul crora au fost i continu s
fe realizate obiectivele trasate. personalul constituie elementul creator, activ i coordonator al activitii Companiei, infuennd
decisiv efcacitatea utilizrii resurselor materiale, fnanciare i informaionale.
la sfritul anului 2012 n cadrul Companiei activau 678 angajai de baz, fr a ine cont de personalul tehnic i cei angajai
prin cumul.
raporturile personalului angajat pe categorii de gen n cadrul Companiei la fnele anului 2012 se prezint n felul urmtor:
astfel, personalul Companiei este format n majoritate din femei, care constituie 53 % din totalul angajailor, acest fapt find rezultatul procentu-
lui nalt de angajai femei n calitate de consultani n asigurri.
Conform proflului de vrst, care activa la fnele anului 2012, datele se caracterizeaz n felul urmtor
FEMEI brbai
AparatulExecutiv 55 % 45 %
DirectoriideReprezentane 38 % 62 %
VicedirectoriideReprezentane 50 % 50 %
Consultanii n asigurri 68 % 32 %
Total pe Companie : 53 % 47 %
Totalangajai Pnla30ani 3140ani 4150ani 5160ani Peste60ani
AparatulExecutiv 130 17 27 25 56 5
DirectoriideReprezentane 39 2 6 6 24 1
VicedirectoriideReprezentane 24 1 3 6 9 5
Consultanii n asigurri 485 81 76 90 137 101
TotalpeCompanie: 678 101 112 127 226 112
Ponderea : 14 % 17 % 19 % 33 % 17 %
19
ASITO raport anual 2012
datele din tabelul de mai sus denot faptul c n cadrul Companiei exist un echilibru de vrst a angajailor, formnd un coraport armonios de
experien i profesionalism.
problema - cheie n managementul personalului n anul 2012 a reprezentat recrutarea consultanilor n asigurri, care stau la baza activitii ori-
crei companii de asigurare, iar secia personal de comun acord cu directorii de reprezentane au ntreprins n acest domeniu mai multe aciuni.
recrutarea n viitor a forelor tinere de specialiti n domeniul vnzrilor constituie una din strategiile majore ale managementului resurselor
umane n Companie.
o alt direcie principal a Companiei a constituit instruirea personalului. astfel au fost organizate un ir de sesiuni de instruire cu directorii i
vicedirectorii din reprezentane. specialitii aparatului executiv au participat la diferite treninguri de specializare: fnane, contabilitate, resurse
umane, underwriting i marketing.
am investit, investim si vom investi n capitalul uman al Companiei, scopul find ridicarea profesionalismului, motivaiei i fdelitii angajailor, iar
ca rezultat s devenim competitivi i pe msur s realizm sarcinile trasate de acionari.
la nceputul anului 2013 n cadrul aparatului executiv al Companiei funcioneaz 5 departamente i 2 secii specializate:
departamentul underwriting;
departamentul marketing i vnzri;
departamentul regularizare a daunelor;
departamentul fnane i eviden contabil;
departamentul administraie i servicii centralizate;
secia audit intern;
secia tehnologii informaionale.
DepartamentulUnderwritingincludeUnderwriterulprincipalsi6underwriterispecializaiinasigurariauto,sntate,accidente,proprietate,
rspundere civil.
departamentul marketing i vnzri include 2 secii :
- secia vnzri i instruire;
- secia marketing i reclam;
precum i ntreaga reea de vnzri a Companiei (38 reprezentane i secia vnzri centralizate).
Departamentulregularizareadaunelorinclude3secii:
- secia regularizare a daunelor n asigurri de via, sntate i accidente;
- secia regularizare a daunelor n asigurri de proprietate i rspundere civil general;
- secia regularizare a daunelor n asigurri de transport.
departamentul fnane si eviden contabil include 3 secii:
- secia actuariat i planifcare;
- secia eviden contabil;
- secia operaional i taxe.
departamentul administraie i servicii centralizate include 4 secii:
-secia personal i secretariat;
-secia juridic;
-secia securitate comercial i paz;
-secia deservire tehnico-material.
la moment n cadrul Companiei activeaz :
130 specialiti;
39 directori de reprezentane (inclusiv managerul seciei vnzri centralizate);
25deVicedirectori:
880 consultani n asigurri (460 de baz i 420 prin cumul)
20
ASITO raport anual 2012
RAPORT FINANCIAR
Chiar i n condiii difcile, cu multe lacune i probleme ale pieei de asigurri, Compania asito a
obinut rezultate bune n anul 2012. acestea se datoreaz mai multor factori:
StructursiCulturorganizaionalaCompaniei,deexcepie
management efcient i echip de profesioniti
portofoliu de asigurare diversifcat
Acoperireprinreasigurarelacompaniicurenumemondial
Serviciicalitativeacordateasigurailor
politici de stabilitate fnanciar i investiional
etc.
graie celor menionate i muncii consecvente i profesioniste a angajailor si, asito a reuit s
subscrie n anul 2012 prime de asigurare n volum de 166,2 mil. lei, n pofda instabilitii politice care s-a
manifestat pe parcursul ntregului an.
n baza primelor de asigurare subscrise la asigurrile non - via la fnele anului 2012 s-au calculat rezerve
ale primei nectigate, conform regulamentului CnpF, n mrime de 65,7 mil.lei, n cretere cu 2,8 mil.
lei fa de anul precedent. n total rezervele de prime de asigurare, inclusiv asigurrile de via, constituie la
31.12.2012 115,1 mil. lei.
n anul de referin Compania a pltit daune n volum de 65,3 mil. lei, sau cu 20,7 mil.lei mai puin dect n
anul 2011.
reasigurarea, ca form de protecie a stabilitii fnanciare a Companiei, a avut o pondere n structura
primei de asigurare de 8,6 % fa de 5,6 % n 2011. am obinut aceast cretere graie colaborrii de lung
durat cu reasiguratori consacrai n domeniu. respectiv, n anul 2012 prima de reasigurare a fost de 14,3
mil. lei, fa de 8,8 mil. lei n anul precedent.
21
ASITO raport anual 2012
Compania asito a obinut un proft de 14,6 mil. lei, cu o marj de proft fa de capitalul propriu (roe)
de 5,9 %.
activele Companiei au crescut n valoare cu 10,9 % fa de 2011, atingnd cifra de 454,5 mil. lei (409,6 mil.lei
n 2011), activele pe termen lung find egale cu 304,4 mil. lei. n aceeai perioad Capitalul propriu (activele
nete) ale Companiei au atins cifra de 248,8 mil. lei. astfel, asito deine un capital care corespunde n to-
talitate legii cu privire la asigurri i cerinelor actelor normative ale Comisiei naionale a pieei Financiare
cu privire la capitalul minim garantat. ntre cele 18 societi de asigurare din ar Compania asito deine
un Capital social achitat de 46,5 mil. lei, ceea ce reprezint 8,41 % din totalul pieei, i rezerve de asigurare de
peste 20 % din total rezerve pe pia. toate acestea i permit s nregistreze un indicator de solvabilitate 6,2,
minimul find 1,0.
mijloacele fxe, ca parte important a activelor i forelor de producie, constituie 275,3 mil. lei, cu o uzur
de doar ~ 4 %, fapt care denot o capacitate bun a mijloacelor fxe i un potenial nalt pentru dezvoltarea
businessului Companiei i pe viitor.
apreciind datele menionate, i rating-ul nalt al Companiei, cei mai mari ageni economici din ar au ales
Compania asito pentru a-i proteja interesele fnanciare i patrimoniale de riscurile aferente activitii lor.
22
ASITO raport anual 2012
REZULTATE
FINANCIARE
LEI
RAPORTUL PRIVIND REZULTATELE FINANCIARE 2012 2011
1.
VENITURI NETE DIN PRIMELE DE ASIGURARE 151596985 150001699
Venitdinprimerezultatdincontracteledeasigurareemise 166198574 156463200
Primecedatereasiguratorilorpentrucontracteledeasigurareemise (14342150) (10175286)
modifcarea provizionului pentru prime nectigate (1491017) (1591786)
Cota reasiguratorului n modifcarea provizionului pentru prime nectigate 1231578 5305571
2. altevenituridineXploatare 13583063 15891350
3.
CheltuieliCuCereridedespgubire, net 65703135 84210701
despgubirile achitate 59166794 66985376
Cheltuieli cu cereri de despgubire 59239866 68441234
Recuperridelareasiguratoripentrucontractedeasigurriemise (73072) (1455858)
Modicarearezervelordaunelordinasigurri,net 6536341 17225325
Modicarearezervelordaunelordinasigurri 6086540 17553568
Cota reasiguratorului n modifcarea rezervelor daunelor 449801 (328243)
4.
Cheltuielideasigurare 66547399 64540279
Cheltuieli privind comisioanele (704187) (569822)
5. venitdinaCtivitateadeinvestiii 31030727 34829829
6. CheltuielidinaCtivitateadeinvestiii (6450053) (6194323)
7. Cheltuieligeneraleiadministrative (42312079) (43731428)
8 ALTE VENITURI 302423 3525324
9 rezultatnetdinaCtivitateaFinanCiar (105296) (339169)
10 proFitnaintedeimpozitare 15395236 5232302
11 Cheltuieliprivindimpozitulpevenit 811282 17137
12 Profitul anului 14 583 954 5 215 165
23
ASITO raport anual 2012
MII LEI
PRIMA SUBSCRIS 2011 2012
Proprietate 14289 22900
Proprietarulcasei 5473 5887
Casco 19190 16180
Asigurriauto 97310 99566
Rspundereacivil 3305 3565
Cargo 1075 1476
accidente i sntate 9368 9642
medicina peste hotare 3108 2882
Altele 2663 3501
Viaa&pensia 681 567
Total 156 463 166 166
PRIMA TRANSMIS N REASIGURARE 2011 2012
ARCA 2620 3701
aXaCorporate anglia 23
Chartis ullimited london 42 87
aXaCorporate solutions France 2044 1896
GeneraliAsigurriRomnia 96 89
Chartisusa 22
Xlinsurance austria 142 24
Xlinsurance germany 42 38
TeliaSoneraIsuranceCoLTD Sweden 1150 1336
aXaCorporate germany 25
raets marine insurance bvnetherlands 350 275
ACE EuropeanGroupLtd(UK) 96 52
Chartis romnia 1
marsh ltduK 234 200
ACE InsuranceLimitedSwetzerland 73 39
uniQasachversicherung agaustria 67 1430
hannover re germany 433 1284
ACE EuropeanGroupFrance 1177 1214
aCeinsurance Company usa 82 160
allianzsigorta a.s. turkey 1738
hgigerlinggermanY 129 491
QbeinsuranCelondon 265
Total 8 825 14 342
MII LEI
24
ASITO raport anual 2012
bilan
ACTIVE 31 decembrie 2012 31 decembrie 2011
Active pe termen lung 304 445 099 283 711 336
imobilizri necorporale 1618257 1656873
imobilizri corporale 264147059 249451985
Investiiipstratepnlascaden 38679783 32602478
Impozitulamnat 0 0
Acte pe termen scurt 150 048 646 125 912 163
stocuri de mrfuri i materiale 876593 936999
active fnanciare disponibile pentru vnzare 78293070 78117352
Creanedinasigurri 10765983 4072268
Altecreane 31156546 33310431
Avansuriacordate 882022 1130340
Cota reasiguratorului in rezerve tehnice 4324466 3542689
numerar i echivalente de numerar 17030603 3510212
Alteactivepetermenscurt 6719363 1291872
Total active 454 493 745 409 623 499
CAPITAL PROPRIU 248 864 262 230 787 705
Capitalsocial 46515340 46515340
Capitalsuplimentar 21000000 21000000
Capitalretras 571100 571100
proft nedistribuit 14646761 5215165
Capitalderezerv 167273261 158628300
Rezerve tehnice 153 619 443 146 084 231
rezerva viaa i pensie suplimentar 47747143 48754640
rezerva primei nectigate 65712533 62882101
rezerva daunelor ntmplate dar nedeclarate 15330678 14134272
Rezervadaunelordeclaratedarnesoluionate 24829089 20313218
Datorii financiare pe termen lung 32 900 000 21 650 000
mprumuturi 32900000 21650000
Avansuriprimite 0 0
Impozitulamnat 0 0
Datorii financiare pe termen scurt 19 110 040 11 101 563
Datoriiasociatecontractelordeasigurare 6477728 3342880
datorii pe termen scurt privind riscurile primite n reasigurare 0 0
datorii pe termen scurt privind riscurile transferate n reasigurare 5558452 1675448
Avansuriprimite 133245 190924
Datoriiprivindsalariu 3222046 3260127
Altedatoriisalariailor 48044 55392
datorii privind asigurarea social i medical 849528 805895
datorii privind impozite i taxe 1093194 351569
provizioane pentru alte datorii i cheltuieli 60996 60000
Altedatoriipetermenscurt 1666807 1359328
Total capital propriu i datorii 454 493 745 409 623 499
LEI
25
ASITO raport anual 2012
raportulprivindFluXul
MIJLOACELOR PROPRII
2012 2011
ACTIVITATEA OPERAIONAL
ncasri bneti din asigurri 145021788 157576145
pli bneti asigurailor 72949712 82113662
pli bneti intermidiarilor 50105999 49753719
plata dobnzilor 2641300 2634083
Plataimpozituluipevenit 15641 24600
alte ncasri ale mijloacelor bneti 56706382 59325053
alte pli ale mijloacelor bneti 71284340 88061429
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea operaional 4731178 -5686295
ACTIVITATEA INVESTIIONAL
ncasri bneti din ieirea mijloacelor fxe
Procurareamijloacelorxe
dobnzi ncasate 3658566 3318148
dividende ncasate
alte ncasri (pli) ale mijloacelor bneti -6000000 -740891
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea de investiii -2341434 2577257
ACTIVITATEA FINANCIAR
ncasri bneti sub form de credite i nprumuturi 11250000
pli bneti privind creditele i mprumuturile
Platadividendelor
ncasri bneti din emisiunile de aciuni proprii
alte ncasri (pli) ale mijloacelor bneti
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea fnanciar 11250000
Fluxul net al mijloacelor bneti din activitatea economico-fnanciar 13639744 -3109038
diferene pozitive (negative) de schimb valutar -119353 -256353
soldul mijloacelor bneti la nceputul anului 3510212 6875603
soldul mijloacelor bneti la sfritul perioadei raportate 17030603 3510212
LEI
26
ASITO raport anual 2012
rezultateleaCtivitii
irezerveleCompaniei
Asigurri
non-via
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
prima subscris 117977 135009 187965 178884 190196 155782 165599
Primanet
ctigat
72017 109450 129708 134793 142381 127014 127340
despgubiri 37091 42218 55004 58628 50607 68808 58742
Despgubiri brute 2011 2012
Proprietate 672 411
Proprietarulcasei 1653 2323
Casco 14305 11086
Asigurriauto 54363 36214
Rspundereacivil -50 33
Cargo 169 347
accidente i sntatea 5999 6598
medicina peste hotare 566 549
Altele -87 23
Viaa&pensia 8403 7742
TOTAL 85 995 65 326
Rezerve de daune 2011 2012
RDDN 20313 24829
RDIN 12097 13668
Total 32 411 38 497
Rezerve tehnice 2011 2012
rezerva primei nectigate 62882 65713
Rezervariscurilorneexpirate 1988 1656
Rezervadevia 48755 47747
Total 113 625 115 116
MII LEI
MII LEI
MII LEI
MII LEI
27
ASITO raport anual 2012
Cheltuieli de management 2011 2012
Fonddesalarizare 10668 10947
Cheltuieli de transport 834 820
Instruire 5 15
arenda i servicii de ofciu 1250 1272
Cheltuieli de cancelarie, tipografce i potale 699 791
Telecomunicaii 200 189
Uzura 740 912
Sisteme 586 605
Cheltuieli de reclam 1986 1417
Cheltuieli prevzute de statut 230 459
alte cheltuieli 1572 1354
Total 18 769 18 782
Venit net din investiii 2011 2012
Dividende 0 1284
dobnzi 684 1017
venit din ieirea si reevaluarea activelor 13147 11437
Venitdinarend 9272 8201
diferena de curs valutar -339 -105
Alte 2741 0
Total 25 505 21 834
Portofoliul investiional 2011 2012
Cldiri 185493 205992
Aciuni 72260 72261
Depozite 38460 44711
Altele 0 0
Total 296213 322 964
MII LEI
MII LEI
MII LEI
28
ASITO raport anual 2012
NR. D/O ACIONARUL ADRESA ACIUNI % NOTE
1 WINDON & FLANDERS LIMITED LONDRA 2 331 663 50,127%
2 DORWAN MANAGEMENT LIMITED CIPRU, NICOSIA 790 761 17%
3 OURIMON VENTURE LIMITED CIPRU, NICOSIA 744 245 16%
4 COMPANIA "ASITO" SA B.BODONI,57/1 44 199 0,95% TEZAUR
5 DEPOZITARUL NAIONAL TEFAN CEL MARE, 73 24 021 0,516%
6 S-Z "MOLDOVA" MILETII-MICI 14 020 0,301%
7 CAMERA DE COMER SI INDUSTRIE EMINESCU,28 12 000 0,258%
8 AGO DACIA SRL SF.RII,27 8 850 0,19%
9 ASOCIAIA "AITA" EPE,3 8 850 0,19%
10 COMPANIA "MOLDCARGO" SRL CANTEMIR,3/1 7 734 0,166%
11 COLEGIUL NATIONAL DE VIT ICULTUR STUCENI 6 000 0,129%
12 SA "VIORICA-COSMETIC" MESAGER,1 6 000 0,129%
13 ASOCIAIA "MOBIL-GRUP" T.MARE,69 2 000 0,043%
14 ASITO-BROKER SA TIGHINA,65 900 0,019%
15 SRL "SIGUR-ASIGUR" COGLNICEANU,444,OF.8 1 010 0,022%
TOTAL PERSOANE JURIDICE 4 002 253 86,042%
TOTAL PERSOANE FIZICE (1295) 649 281 13,958%
1308 TOTAL 4 651 534 100%
aCionariiCompaniei
29
ASITO raport anual 2012
RAPORTUL DE AUDIT
30
ASITO raport anual 2012
reeauadevnzriaCompaniei
REPREZENTAA COD TELEFON E-MAIL ADRESA
1 BOTANICA 0-22 55-27-49 DIR01@ASITO.MD MD-2072, MUN. CHIINU STR. BUREBISTA, 108
2 BUIUCANI 0-22 71-61-19 DIR02@ASITO.MD MD-2064, MUN. CHIINU, STR.BELINSCHI, 61
3 CENTRU 0-22 85-45-53 DIR03@ASITO.MD MD-2001, MUN. CHIINU,STR. TEFAN CEL MARE, 3
4 CIOCANA 0-22 49-76-29 DIR04@ASITO.MD MD-2024, MUN. CHIINU, STR. MIRCEA CEL BTRN,11/6
5 RCANI 0-22 49-62-90 DIR05@ASITO.MD MD-2068, MUN. CHIINU, STR. BOGDAN VOIEVOD,2
6 BLTI 0 - 231 8-80-80 DIR06@ASITO.MD MD-3100, MUN. BLI, TEFAN CEL MARE 6 / 2, OF.38
7 ANENII NOI 265 2-27-54 DIR07@ASITO.MD MD-6501, OR. ANENII-NOI, STR. SCIUSEV, 1
8 BRICENI 247 2-23-05 DIR09@ASITO.MD MD-4701, OR. BRICENI, STR. INDEPENDENEI, 58
9 CAHUL 299 2-07-83 DIR10@ASITO.MD MD-3900, OR. CAHUL, BD. VICTORIEI, 12/3
10 CANTEMIR 273 2-20-54 DIR11@ASITO.MD MD-7301, OR. CANTEMIR, STR. TEFAN VOD,10
11 CLRAI 244 2-05-58 DIR13@ASITO.MD MD-3700, OR. CLRAI, STR. M. EMINESCU, 21
12 CUENI 243 2-39-45 DIR14@ASITO.MD MD-4300, OR. CUENI, STR. PCII, 30
13 CIADR-LUNGA 291 2-14-14 DIR15@ASITO.MD MD-6100, OR. CIADR-LUNGA, STR. LOMONOSOV, 33
14 CIMILIA 241 2-24-67 DIR16@ASITO.MD MD-4101, OR. CIMILIA, STR. DECEBAL, 11
15 COMRAT 298 2-34-50 DIR17@ASITO.MD MD-3800, OR. COMRAT, STR. TRETIACOV, 5
16 CRIULENI 248 2-24-09 DIR18@ASITO.MD MD-4801, OR. CRIULENI, STR. BIRUINEI, 12
17 DONDUENI 251 2-20-67 DIR19@ASITO.MD MD-5200, OR.DONDUENI, STR.ELENA SRBU,7 A
18 DROCHIA 252 2-20-77 DIR20@ASITO.MD MD-5201, OR. DROCHIA, STR. INDEPENDENEI, 34 A
19 EDINE 246 2-26-04 DIR21@ASITO.MD MD-4601, OR. EDINE, STR. VALENTIN ROCA,2
20 FLETI 259 2-22-02 DIR23@ASITO.MD MD-5900, OR. FLETI, STR. EMINESCU, 9
21 FLORETI 250 2-63-28 DIR22@ASITO.MD MD-5000, OR. FLORETI, STR. VICTORIEI, 11 A
22 GLODENI 249 2-26-57 DIR24@ASITO.MD MD-4901, OR. GLODENI, STR. TRICOLORULUI, 13
23 HINCETI 269 2-37-35 DIR25@ASITO.MD MD-3401, OR. HNCETI, STR. MIHALCEA HNCU, 146
24 IALOVENI 268 2-24-47 DIR26@ASITO.MD MD-6801, OR. IALOVENI, STR. ALEXANDRU CEL BUN, 92
25 LEOVA 263 2-31-59 DIR27@ASITO.MD MD-7301, OR. LEOVA, STR. UNIRII, 35
26 NISPORENI 264 2-26-00 DIR29@ASITO.MD MD-3600, OR. NISPORENI, STR. SUVERANITII, 10
27 OCNIA 271 2-34-20 DIR28@ASITO.MD MD-7100, OR. OCNIA, STR. INDEPENDENEI, 47
28 ORHEI 235 2-35-40 DIR30@ASITO.MD MD-3501, OR. ORHEI, STR. VASILE LUPU, 121
29 REZINA 254 2-21-56 DIR32@ASITO.MD MD-5400, OR. REZINA, STR. ALEXEI MATEEVICI, 32
30 RCANI 256 2-35-32 DIR31@ASITO.MD MD-5600, OR. RCANI, STR. INDEPENDENEI 24
31 SNGEREI 262 2-23-05 DIR33@ASITO.MD MD-3100, OR. SNGEREI, STR. PRESEI, I
32 SOROCA 230 2-31-27 DIR34@ASITO.MD MD-3000, OR. SOROCA, STR. TEFAN CEL MARE, 20
33 STRAENI 237 2-25-30 DIR35@ASITO.MD MD-3700, OR. STRENI, STR. EMINESCU, 31
34 TEFAN VOD 242 2-22-56 DIR37@ASITO.MD MD-4201, OR. TEFAN VOD, STR. 31 AUGUST,5
35 TARACLIA 294 2-33-94 DIR38@ASITO.MD MD-7400, OR. TARACLIA, STR. SOVECAIA, 31 A / 4
36 TELENETI 258 2-39-35 DIR39@ASITO.MD MD-5801, OR. TELENETI, STR. CODRILOR, 12
37 UNGHENI 236 2-29-54 DIR40@ASITO.MD MD-3600, OR. UNGHENI, STR. VASILE LUPU, 8
38 VULCANETI 293 2-14-05 DIR41@ASITO.MD MD-5301, OR. VULCNETI, STR. FRUNZE, 5
39 SECIA VNZRI
CENTRALIZATE
0-22 233-500 MD-2005, OR. CHIINU, STR. M. BNULESCU-BODONI, 57/1
31
ASITO raport anual 2012
32
ASITO raport anual 2012
Compania internaional de asigurri "asito" s.a.
md 2005, mun. Chiinu,
str. mitropolit bnulescu-bodoni, 57/1,
tel.: 0 22-22-62-12, fax: 0 22-22-11-79
www.asito.md
e-mail: asito@asito.md