Baicoianu Denisa

Grupa 938
Seria A, REI
,,Dac vrei s cunoti principiile etice pe care le mprtete o companie, uit-te la felul
n care trateaz oamenii: clienii, furnizorii, angajaii.
(Euar !reeman"
Rolul eticii in afaceri
La nivel general, etica reprezint un sistem de principii morale i de metode pentru
aplicarea acestora.Astfel, etica furnizeaz instrumentele pentru a elabora judeci morale.
Ea cuprinde limbajul,concepiile i metodele care dau capacitatea individului de a efectua
decizii morale.
Etica n afaceri sau etica afacerilor reprezint o disciplin n cadrul eticii aplicate,
care se ocup cu analiza din punct de vedere moral a modului n care actorii economici
(firmele, ac ionarii, angaja ii, cumprtorii etc. ac ioneaz. Ea a aprut la nceputul
secolului al !!"lea n #tatele $nite ale Americii ca urmare a e%tinderii aplicabilit ii
teoriilor etice dincolo de spa iul general al &ac iunii umane&.
'entionata pentru prima data in ()odul lui *ammurabi+ n urm cu apro%imativ
,--- de ani, etica n afaceri este o tiin social, al crei scop principal este de a defini
i de a e%amina responsabilit ile de afaceri i agen ii lor, ca o parte a mediului moral
general al unei societ i.
.rodusele acestui domeniu de cercetare sunt reprezentate de seturi de reguli i coduri
de conduit, care servesc ca un mijloc de protec ie al posibilelor nclcri ale codurilor
morale, ca rezultat din activit ile i responsabilit ile generale ale unei firme fata de
pr ile sale interesate.
E%presiile /etica n business& i /coduri de conduit n afaceri& se refer mai mult la
corporaiile multinaionale, care reprezinta fora motrice n practicile comerciale social
responsabile. 0ar n ultimii ani se vorbete tot mai frecvent despre elaborarea i
respectarea unor standarde etice i de ctre ntreprinderile mici i mijlocii. )ompaniile
mari pot juca un rol important n mbuntirea practicilor comerciale pe scar larg,
stabilind un climat general al responsabilitii n afaceri i promovand standarde i
acorduri internaionale, ns ntreprinderile mai mici pot juca un rol substanial n
dezvoltarea comunitilor locale n care ele activeaza.
0e multe ori definiiile formale au efectul nedorit de a face ca sensul (aparent clar al
unor termeni s devin obscur. La prima vedere, este uor de neles c /etica n afaceri+
este un domeniu care urmrete s clarifice problemele de natur moral ce se ridic n
mod curent n activitatea agenilor economici dintr"o societate capitalist. Este clar, ce"i
drept, ns foarte apro%imativ. # vedem n ce msur un plus de precizie ne ajut s
nelegem mai bine ce este etica n afaceri.
1. 2. 0e 3eorge, unul dintre autorii cei mai proemineni n acest domeniu, definete etica
n afaceri drept /perspectiva etic, fie implicit n comportament, fie enunat e%plicit, a
unei companii sau a unui individ ce face afaceri+.
)omportamentul i declaraiile pot, firete, s se contrazic, astfel nc4t despre o
corporaie se poate spune uneori c, dei afieaz un credo etic pus, c5ipurile, n serviciul
comunitii, daunele teribile provocate mediului nconjurtor arat care i sunt
adevratele convingeri. (0e 3eorge, 677-, p. 8 9r a fi prea siguri dac am neles bine,
0e 3eorge situeaz etica n afaceri la nivelul unei simple descrieri a ceea ce declar i
face efectiv un agent economic, n raport cu anumite considerente etice.
.. :. Le;is e de alt prere. El definete etica n afaceri drept /acel set de principii sau
argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau
colectiv+. 0ac suntem de acord c e%ist numeroase lucruri pe care oamenii de afaceri
nu ar trebui s le fac, etica n afaceri n acest al doilea sens se refer la ceea ce oamenii
ar trebui s fac n afaceri (Le;is, 67<=.
Aplicarea unui cod etic i de conduit n afaceri favorizeaz ntreprinderile mici i
mijlocii prin mbuntirea reputaiei i a imaginii mrcii comerciale, prin acces sporit la
capital, prinabilitate sporit pentru a atrage angajai nalt calificai, prin moravuri i
angajamente mbuntite, prin riscuri i costuri comerciale reduse i prin performan
financiar sporit.
Lucrarea de fata va e%plica pe scurt bazele i importan a tot mai mare a eticii in
afacerile din economia actuala.
>n sensul sau cel mai simplu, domeniul eticii n afaceri reprezint punctul de nt4lnire
dintre etic i afaceri, n cazul n care deciziile de afaceri i punerea n aplicare a acestora
sunt evaluate ca fiind &drepte& (morale i &gre ite& (imorale.
)u toate acestea, luarea deciziilor etice este departe de a fi simpla, avand in vedere ca
necesita implicarea unor analize i dezbateri mult mai amanuntite(2revino ? @ro;n,
A--, dec4t alte domenii etice mai complicate, cum ar fi bioetica.
.rincipalul motiv pentru acest lucru este nu numai temele de etica in afaceri, dar si
dificultatea de a recunoa te relevan a etic a deciziei de afaceri n cauz. 0e e%emplu,
standardele de guvernan corporativ sunt str4ns legate de etic, dar greutatea acestuia
din urm n spectrul acestui domeniu (care implic, de asemenea, probleme financiare,
juridice i de alt natur nu este ntotdeauna clar, n special atunci c4nd standardele
etice se ciocnesc cu alte obiceiuri.
Astfel, este mai bine s se defineasc etica in afaceri prin tipurile de responsabilit i
carora le face fata si carora nu. Bn acest fel, n loc de a sugera &singura posibilitate
corecta&, coala de etica in afaceri va sublinia bazele morale ale problemei i va sprijini
deciziile i ac iunile numai din aceste perspective. >n cele din urm, etica difer de lege
prin sensul c nu tot ceea ce este legal este i moral. 0e e%emplu, de i este legal pentru o
companie de a polua pentru mediu ntr"o anumit msur, mul i ar putea argumenta c
poluarea este n mod inerent imoral i, prin urmare, lipsita de etic.
A a cum am men ionat mai devreme, probleme de etica in afaceri au o istorie lung,
i sunt men ionate n scrierile civile i religioase. 0e"a lungul diferitelor forme de
comer , aspecte cum ar fi concuren a, raportarea corect i de stabilire a pre urilor fac
parte din transcrieri majore, precum :ec5iul 2estament, )oranul i scrieri budiste. )u
toate acestea, acest interes in etica in afaceri a crescut n mod semnificativ n timpul
secolului al !! lea, ating4nd v4rful de astzi din mai multe motive foarte importante.
.rimul dintre ele, si cel mai important il reprezinta rolul unic al corpora iilor n
societatea modern. Aceast form de afaceri, are o putere economic i social imensa
i implic numeroase pr i interesate.
>n al doilea r4nd, un val de scandaluri corporative, care implic cazuri de fraud,
neglijen i metode de marCeting imorale a crescut aten ia acordata afacerilor interne
ale companiilor,si n special ale agen ilor lor.
>n al treilea r4nd, o nou arip a g4ndirii economice i legislative n toate domeniile de
etic (de e%emplu, n medicin i problemele de mediu, a transformat, de asemenea,
linia de g4ndire fa de afaceri, de la perceperea lor ca mecanisme pentru crearea de
valoare, la membrii activi ai societ ii cu seturi individuale de responsabilit i.
.rincipiile eticii n afaceri trebuie dezvoltate i aplicate n toate sferele de activitate ale
actorului economic. >n aceast viziune, promovarea unui comportament etic adecvat, at4t
din partea managerilor c4t si a subordonailor, are o importan capital, cu impact
decisiv pentru rezultatele finale ale ntregii organizaii.
9irmele i antreprenorii care au un comportament etic se bucur de respectul i ncrederea
partenerilor, a angajailor,a furnizorilor i a clienilor lorD
Acest comportament e%prim valorile pe care le mprtete antreprenorul i pe care se
bazeaz relaiile sale cu toi aceia care contribuie la bunul mers al afaceriiDntre aceste
valori, prioritare trebuie s
fieEsinceritatea,cinstea,integritatea,respectul,responsabilitatea,loialitatea, dreptatea,grija.
Frientarea constant a atitudinilor i a comportamentelor conform acestor valori
mrte ncrederea reciproc a partenerilor, face ca mediul de afaceri s fie previzibil
(deci,mai puin riscant, determin creterea ratei de succes a afacerilor, ncurajeaz
iniiativele personale, majoreaz gradul de satisfacie material i moral a
indivizilor.0impotriv, nerespectarea lor conduce la nesiguran, team, nemultumire,
pierderi (materiale, bneti, de timp i de energie G pentru urmrirea n justiie a celor
care au nelat, sau nu i"au respectat angajamentele i recuperarea
pagubelorHprejudiciilor.
Aplicarea principiilor etice n relaiile cu angajaii nseamn, n primul rand, asigurarea
unui sistem obiectiv de evaluare a contribuiei acestora la rezultatele obinute de firm i,
ca o consecin, remunerarea lor corect.
#alariul i celelalte stimulente materiale (prime, bonuri trebuie s reflecte n mod
ec5itabil, calitatea serviciilor pe care angajaii le presteaz n folosul firmei.
Antreprenorul tie c firma nseamn oamenii ei i c loialitatea acestora fa de firm
depinde de respectul cu care ei sunt tratai. 1espectul i grija fa de angajai nseamn
asigurarea unor condiii de munc adecvate, aplicarea msurilor de protecie a muncii.
A aciona etic n relaiile cu clienii nseamn a oferi produse de calitate la preuri
rezonabile, a garanta sigurana utilizatorilor,a informa cu sinceritate i decen
cumprtorii n legtur cu caracteristicile produsului i cu avantajele pe care le ofer.
1eclama sau publicitatea e%agerat (mincinoas este nu numai imoral ci i
contraproductiv, deoarece cumprtorii vor nelege repede c au fost paclii i i vor
pierde ncrederea n oricare dintre produsele firmei.
.entru a"i onora obligaiile fa de clieni, firma trebuie s acioneze principial i n
relaiile cu furnizorii ei. 0ei aceste relaii se stabilesc pe baze contractuale (prin
nc5eierea unor contracte de vanzare"cumparare, etica afacerilor nseamn mai mult
decat respectarea angajamentelor prevzute n contracte. )instea, ndeplinirea
promisiunilor, punctualitatea, integritatea moral nu pot fi prevzute n contracte, dar sunt
indispensabile pentru bunul renume al firmei i pentru succesul ei.
1espectarea normelor etice n relaiile de afaceri constituie o cerint fundamental a
concurenei loiale. 9iind dat rolul pozitiv, stimulativ, pe care l are concurena n
activitatea economic G pe de o parte G pe de alt parte, concurena este protejat prin
lege sub un dublu aspectE
" interzicerea nelegerilor anticoncureniale ntre agenii economici i a abuzului de
poziie dominant ( Legea nr.A6H677I asupra concurenei
" sancionarea folosirii unor mijloace ilicite (nepermise, neloiale n atragerea clientelei
(Legea nr 66H6776 privind combaterea concurenei neloiale.
.rin faptul c nfiineaz o firm i dezvolt o afacere, orice antreprenor i asum
obligaii morale i fa de comunitate. Bnteresele firmei nu trebuie s contravin
intereselor generale ale comunitii, dimpotriv, firma trebuie s contribuie la bunstarea
comunitii, la mbuntirea vieii, a confortului i a siguranei cetenilor.
Etica afacerilor nu este o opiune oarecare (facultativ ci este o condiie fundamental a
prosperitii individuale i colective, a calitii vieii i a progresului economico"social.
@ibliografie E
6. )ova Lilia G ()ultura afacerilor ( A--A
A. )5arles 2. *orngren, 3arJ L. #undan, Killiam F. #tratton, *o;ard 0. 2eal G
('anagement Accounting+, Editura, .rentince *all )anada Bnc., Fntario, )anada, 677I.
8. 0avid 'urraJ " &)ele L valori esentiale. B''"urile si beneficiarii lor&, in cadrul
conferintei internationale &)alitate si integritate in afaceri& , octombrie 6777, 2g. 'ures.
,. .rof. Linda M. 2revino, Materine A. Nelson G ('anaging @usiness. Et5ics (manual+,
Editura O5on KilleJ ? #ons Bnc., Ne; PorC, #$A,677=.
=. ;;;.;iCipedia.com