1

Lansarea produsului macbook generatie noua de catre compania

Apple pe piata Republicii Moldova
1. Idenitificarea problemei cercetarii
a. Caracteristica generala a produsului:
Un calculator portabil electric, cunoscut si cu numele de laptop, este un
calculator atit de mic incit poate fi luat cu sine si folosit peste tot: la birou, la
scoala, dar si in teren. Calculatorul portabil are dimensiuni mici, comparabile
cu gentile diplomat sau deseori si mai mici, este usor de transportat si prezinta
si avantajul ca paote fi alimentat timp de ore in sir si de la acumulatoare
inglobate sau si de la un adaptor pentru reteau de current electric.

b. Scopul cercetarii:
Compania Apple doreste sa lanseze Macbook generatia noua pe piata
RM. Astfel se doreste o cunoastere a imaginii companiei Apple in RM, in
comparatie cu alti producatari a laptop-urilor. Totodata se doreste o
cunoastere a preferintelor consumatorilor in ceea ce priveste utilizarea
calculatorului portabil.

Cercetarea se va desfasura in 2 etape:
I. Vom determina coeficientii de importanta ai caracteristicilor produselor
cercetate.
II. Vom evalua comparative nivelul calitatii laptopurilor cercetate.

1.1. Aprecierea coeficientilor de importanta a caracteristicilor
laptop-urilor cercetate.


S-a luat in consideratie 5 caracteristici de baza a calculatorului portabil:
1. Aspectul/ design
2. Dimensiuni si Greutatea
3. Durata de viata a bateriei
4. Capacitatea hard-disk
5. Puterea procesorului
6. Marimea memoriei
7. Pretul
S-a elaborat un chestionar prin care respondentii li s-a cerut sa ordoneze
caracteristicile produsului in ordinea descresterii importantei pe care o au in
2

evaluarea globala a caltitatii sau in luarea deciziei de cumparare a produsului
respective.

Forma chestionarului
Caracteristicile unui calculator portabil.
Stimata domn (doamna)!
Va rugam sa ierarhizati in ordinea descresterii importantei pe care o au , dupa parerea dvs.,, in evaluarea
calitatii unui calculator portabil. ( cele mai importante caracteristici ii atribuiti locul 1, mai putin importante
locul 2, s.a.m.d. Daca considerati ca 2 sau mai multe caracteristici au grad de importanta egal , le puteti plasa
pe acelasi loc.).
1.Dimensiune si
greutate
2. Pretul 3. Design 4. Durata de
viata a bateriei
5.Capacitatea
hard-disk-ului
6. Puterea
procesorului
7. Marimea
memoriei

Va multumim pentru raspunsuri!

1. Datele au fost generalizate din toate chestionarele in tabelul care urmeaza:

Rezultatele ierarhizarii caracteristicilor calculatorului portabil
Nr.
Dimensiuni
si greutate
Pretul Design Durata de
viata a
bateriei
Capacitatea
hard-disk
Puterea
procesorului
Marimea
memoriei
1. 3 6 5 4 2 1 1
2. 2 1 3 2 2 1 1
3. 1 4 7 2 6 3 5
4. 2 3 3 2 1 1 1
5. 5 4 5 3 2 1 2
6. 5 4 3 3 2 1 2
7. 1 2 2 1 1 1 1
8. 3 4 5 1 1 2 2
9. 5 7 4 6 2 1 3
10. 3 6 2 2 4 1 5
11. 5 4 5 3 2 1 2
12. 2 3 3 2 1 1 1
13. 1 4 7 2 6 3 5
14. 2 1 3 2 2 1 1
15. 3 6 5 4 2 1 1
3

16. 5 7 4 6 2 1 3
17. 3 4 5 1 1 2 2
18. 1 2 2 1 1 1 1
19. 5 4 3 3 2 1 2
20. 1 3 3 4 2 2 5
21. 3 6 4 5 3 2 1
22. 1 4 7 2 6 3 5
23. 2 3 3 2 1 1 1
24. 5 4 3 3 2 1 2
25. 1 2 2 1 1 1 1
Tabelul 1

2. In dependent de locurile indicate de fiecare respondent pentru toate
caracteristiciel, se calculeaza rangurile (

).

= 1+2+3+4+5+6+7=28
Primul respondent:

=3

Locurile acordate:

= 1,5; III =3; IV = 4; V = 5; VI = 6; VII = 7

In acest mod se face pentru toti respondentii.

3. Rangurile calculate se indica prin fractie fata de locurile indicate de
respondenti, si se inscriu in tabelul care urmeaza:
Nr.
Caracteristicilesi locurile acordate
Valoarea rangurilor

Dimensiuni
si greutate
Pretul Design Durata de
viata a
bateriei
Capacitat
ea hard-
disk
Puterea
procesorului
Marimea
memoriei
1. 3/4 6/7 5/6 4/5 2/3 1/1.5 1/1.5 28
2. 2/5 1/2 3/7 2/5 2/5 1/2 1/2 28
3. 1/1 4/4 7/7 2/2 6/6 3/3 5/5 28
4. 2/4.5 3/6.5 3/6.5 2/4.5 1/2 1/2 1/2 28
4

5. 5/6.5 4/5 5/6.5 3/4 2/2.5 1/1 2/2.5 28
6. 5/7 4/6 3/4.5 3/4.5 2/2.5 1/1 2/2.5 28
7. 1/3 2/6.5 2/6.5 1/3 1/3 1/3 1/3 28
8. 3/5 4/6 5/7 1/1.5 1/1.5 2/3.5 2/3.5 28
9. 5/5 7/7 4/4 6/6 2/2 1/1 3/3 28
10. 3/4 6/7 2/2.5 2/2.5 4/5 1/1 5/6 28
11. 5/6.5 4/5 5/6.5 3/4 2/2.5 1/1 2/2.5 28
12. 2/4.5 3/6.5 3/6.5 2/4.5 1/2 1/2 1/2 28
13. 1/1 4/4 7/7 2/2 6/6 3/3 5/5 28
14. 2/5 1/2 3/7 2/5 2/5 1/2 1/2 28
15. 3/4 6/7 5/6 4/5 2/3 1/1.5 1/1.5 28
16. 5/5 7/7 4/4 6/6 2/2 1/1 3/3 28
17. 3/5 4/6 5/7 1/1.5 1/1.5 2/3.5 2/3.5 28
18. 1/3 2/6.5 2/6.5 1/3 1/3 1/3 1/3 28
19. 5/7 4/6 3/4.5 3/4.5 2/2.5 1/1 2/2.5 28
20. 1/1 3/4.5 3/4.5 4/6 2/2.5 2/2.5 5/7 28
21. 3/4.5 6/7 4/5 5/6 3/4.5 2/2 1/1 28
22. 1/1 4/4 7/7 2/2 6/6 3/3 5/5 28
23. 2/4.5 3/6.5 6.5 2/4.5 1/2 1/2 1/2 28
24. 5/7 4/6 3/4.5 3/4.5 2/3.5 1/1 2/3.5 28
25. 1/3 2/6.5 2/6.5 1/3 1/3 1/3 1/3 28
Tabelul 2

4. Se calculeaza suma rangurilor

) pentru fiecre caracteristica si toti

respondentii dupa cum urmeaza:

In cazul nostrum:

= 107;

= 141,5;

= 153;

= 99,5;

= 83,5;

= 54;

= 77,5

Concluzie:
Din rezultatele obtinute putem constata ca, cu cit

este mai mica, cu atit este

mai importanta caracteristica respective dupa parerea expertilor. In cazul nostru
dupa parerea expertilor cea mai importanta caracteristica a unui calculator portabil
este puterea procesorului.

5

Insa o valoare mai mare prezinta nu numai ordonarea caracteristicilor in ordinea
descresterii importantei lor, ci faptul de cite ori o caracteristica este mai
importanta decit alta. In acest scop in continuare vom calcula coeficientul de
importanta.


5. Calculam coeficientul de importanta a caractersticilor(

):

Luind in consideratie aceasta cerinta calcularea coeficientului de importanta poate fi
efectuata dupa cum urmeaza:

Coefiecientul de importanta pentru prima caracteristica:

Verificam conditia:

Astfel coeficinetii de importanta ai principalelor caracteristici ale calculatorului
portabil constituie:
1. Dimensiuni si Greutatea -
2. Pretul -
3. Design -
4. Durata de viata a bateriei -
6

5. Capacitatea hard-disk -
6. Puterea procesorului - ( cel mai important)
7. Marimea memoriei -

6. In scopul aprecierii nivelului de concordanta a opiniilor tuturor expertilor
referitor la aprecierile fiecarei proprietati, vom calcula coeficientii de variatie

)

Pentru aceasta mai intii vom calcula media aritmetica simpla:

.

Calculam abaterea medie patratica:

, pentru m < 40 sau:

, pentru m 40

=>

=>
)

;
7

.
Abaterea medie patratica indica cu cit in medie, fiecare apreciere se abate de la
aprecierea medie.
Calculam coeficientul de variatie a opiniilor expertilor conform relatiei:

* 100%

concordanta lipseste;

- concordanta putina;

- concordanta potrivita;

- concordanta lipseste;

- concordanta lipseste;

- concordanta lipseste;

- concordanta lipseste.
Concluzie: Coeficientul de variatie indica modul in care se grupeaza aprecierile
particulare in jurul aprecierii medii, in cazul nostru nivelul de concordanta a opiniilor
tuturor expertilor referitor la aprecierea fiecarei proprietati. In cazul nostru la
majoritatea caracteristicilor concordanta lipseste, motiv al acestui fapt poate fi:
respondentii nu au inteles bine intrebariel, nu cunosc bine produsul, importanta lor,
unii respodenti au opinii diferite. In asa cazuri se stabilesc motivele si se iau masuri de
inlaturare a acestora si ancheta paote fi repetata.
Aceste date sunt introduse in urmatorul table:




8

7. Rezultatele aprecierii coeficientilor de importanta a calculatorului portabil
Nr.
Caracteristicilesi locurile acordate
Valoarea rangurilor

Dimensi
uni si
greutate
Pretul Design Durata
de viata a
bateriei
Capacitat
ea hard-
disk
Puterea
procesor
ului
Marimea
memoriei
1. 3/4 6/7 5/6 4/5 2/3 1/1.5 1/1.5 28
2. 2/5 1/2 3/7 2/5 2/5 1/2 1/2 28
3. 1/1 4/4 7/7 2/2 6/6 3/3 5/5 28
4. 2/4.5 3/6.5 3/6.5 2/4.5 1/2 1/2 1/2 28
5. 5/6.5 4/5 5/6.5 3/4 2/2.5 1/1 2/2.5 28
6. 5/7 4/6 3/4.5 3/4.5 2/2.5 1/1 2/2.5 28
7. 1/3 2/6.5 2/6.5 1/3 1/3 1/3 1/3 28
8. 3/5 4/6 5/7 1/1.5 1/1.5 2/3.5 2/3.5 28
9. 5/5 7/7 4/4 6/6 2/2 1/1 3/3 28
10. 3/4 6/7 2/2.5 2/2.5 4/5 1/1 5/6 28
11. 5/6.5 4/5 5/6.5 3/4 2/2.5 1/1 2/2.5 28
12. 2/4.5 3/6.5 3/6.5 2/4.5 1/2 1/2 1/2 28
13. 1/1 4/4 7/7 2/2 6/6 3/3 5/5 28
14. 2/5 1/2 3/7 2/5 2/5 1/2 1/2 28
15. 3/4 6/7 5/6 4/5 2/3 1/1.5 1/1.5 28
16. 5/5 7/7 4/4 6/6 2/2 1/1 3/3 28
17. 3/5 4/6 5/7 1/1.5 1/1.5 2/3.5 2/3.5 28
18. 1/3 2/6.5 2/6.5 1/3 1/3 1/3 1/3 28
19. 5/7 4/6 3/4.5 3/4.5 2/2.5 1/1 2/2.5 28
20. 1/1 3/4.5 3/4.5 4/6 2/2.5 2/2.5 5/7 28
21. 3/4.5 6/7 4/5 5/6 3/4.5 2/2 1/1 28
22. 1/1 4/4 7/7 2/2 6/6 3/3 5/5 28
23. 2/4.5 3/6.5 6.5 2/4.5 1/2 1/2 1/2 28
24. 5/7 4/6 3/4.5 3/4.5 2/3.5 1/1 2/3.5 28
25. 1/3 2/6.5 2/6.5 1/3 1/3 1/3 1/3 28
Suma
rang.
107 141.5 153 99.5 83.5 54 77.5 -
Coeficie
nt de
imp.
0.123 0.093 0.086 0.132 0.146 0.24 0.17 -
v
0.38 0.26 0.21 0.36 0.43 0.40 0.47 -
concorda
nta
lipseste putina potrivita lipseste lipseste lipseste lipseste -
Tabelul 3
9

7.1. Pentru fiecare caracteristica se apreciaza suma rangurilor (

):

( calculele au fost effectuate anterior)

7.2. Calculam media aritmetica a sumei rangurilor ( ):

=28.64

7.3. Calculam suma patratelor abaterilor de la dupa cum urmeaza:

7.4. Se calculeaza indicia rangurilor legate
)
pentru fiecare respondent:

)] ;

)] ) ;

)] ;

)] ;

)] ;
10

)] ;

)] ;

) ;

)] ;

)] ) ;

)] ;

) ;

)] ;

)] ;

)] ;

)] ;

) ;

)] ) ;

)] ;

)] .


7.5. Se calculeaza coeficientul de concordanta:

)(

11

)
) (

)
)



Pentru a afla valaorea tabelara a lui W =

pentru n = 7 si m= 25 se face o
extrapolare a datelor din tabelul de mai jos:

m n n=4 n=5 n= 6 n=7
3 - 0.716 0.659 0.622
4 0.619 0.553 0.518 0.484
5 0.501 0.449 0.417 0.394
6 0.421 0.378 0.351 0.332
8 0.318 0.275 0.267 0.252
10 0.256 0.231 0.215 0.704
15 0.171 0.151 0.145 0.127
20 0.120 0.117 0.109 0.103

Astfel

,


Evaluarea comparative a nivelului calitatii calculatoarelor cercetate
Luinduse in consideratie caracteristicile principale ale calculatoarele pentru care au
fost apreciate coeficientii de importanta, s-a elaborate un chestionar , prin care s-a
solicitat apreciera referitor la calculatoarele cercetate.
Forma chestionarului:

Stimata domn (doamna)!
Va rugam sa va expuneti parerile Dvs. Referitoare la modelele prezentate, facind aprecieri
caracteristicilor fiecarui model dupa o scala cu 0 puncte ( nota 10 apreciere maximal):
Caracteristicile Nota acordata modelelor:
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
Dimensiuni si greutate
Pretul
Design
Durata de viata a bateriei
Puterea procesorului
Marimea memoriei
Capacitatea hardisk-ului
12

Va multumim pentru raspunsuri!
Rezultatele anchetelor s-au sistematizat intrt-o forma convenabila pentru a se calcula
aprecierile medii ale fiecarei caracteristici, abaterii medii patratice si coeficinetul de
variatie a opiniilor respondentilor. Astfel am obtinut 7 tabele:
Rezultatele aprecierii comparative a produselor cercetate
Numarul
respondentului
Nota acordata variantei
1. Dimensiune si greutate
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
1. 10 9 10 8 9
2. 10 8 9 9 8
3. 10 9 10 9 9
4. 10 9 10 9 7
5. 10 9 10 8 10
6. 9 8 10 9 8
7. 10 10 7 9
8. 9 9 10 9 8
9. 9 9 10 9 8
10. 9 9 9 9 8
11. 10 9 10 8 9
12. 9 10 9 9 8
13. 10 10 10 8 10
14. 10 9 9 9 8
15. 10 9 10 8 9
16. 9 10 9 10 8
17. 9 10 9 8 10
18. 10 8 9 9 8
19. 10 10 10 8 10
20. 10 9 10 8 9
21. 10 9 10 8 9
22. 10 9 9 9 8
23. 10 9 10 8 9
24. 10 9 10 8 9
25. 10 9 10 8 9
P 9.72 9.12 9.68 8.48 8.68
0.15 0.32 0.22 0.34 0.64
v 0.01 0.03 0.02 0.04 0.07
Concordanta f. mare f. mare f. mare f. mare f. mare
Tabelul 1
13


Numarul
respondentului
Nota acordata variantei
2. Pret
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
1. 7 10 8 10 9
2. 8 10 8 8 8
3. 10 9 9 9 9
4. 6 8 9 7 10
5. 8 9 8 10 9
6. 10 9 7 8 10
7. 10 10 9 9 7
8. 5 7 9 8 9
9. 7 8 8 10 9
10. 10 9 6 8 9
11. 7 7 9 9 10
12. 7 7 9 9 10
13. 9 8 10 10 8
14. 10 9 7 9 7
15. 8 9 8 9 8
16. 9 8 9 9 10
17. 9 8 10 10 8
18. 8 10 8 10 10
19. 8 8 9 8 9
20. 9 8 10 10 8
21. 6 9 6 10 10
22. 10 10 7 10 7
23. 8 10 8 10 10
24. 7 10 8 10 9
25. 8 9 8 9 8
P 7.6 8.44 8.28 8.76 8.84
2.38 1.11 1.06 0.96 1.05
v 0.3 0.13 0.12 0.11 0.11
Concordanta lipseste mare mare mare mare
Tabelul 2



14


Numarul
respondentului
Nota acordata variantei
3. Design
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
1. 10 8 10 8 10
2. 9 9 9 7 9
3. 9 9 10 9 8
4. 10 8 10 8 10
5. 10 8 9 8 10
6. 10 9 9 7 9
7. 10 9 10 8 8
8. 10 9 10 8 10
9. 10 8 9 8 10
10. 9 9 9 7 9
11. 10 10 10 8 8
12. 10 9 10 8 10
13. 10 8 10 8 10
14. 9 9 9 7 10
15. 10 10 10 8 8
16. 10 9 9 8 9
17. 9 9 9 9 10
18. 10 8 10 8 9
19. 10 9 9 7 9
20. 10 8 10 8 9
21. 10 10 10 8 8
22. 9 9 9 7 10
23. 10 10 10 8 8
24. 10 10 10 8 8
25. 10 8 10 8 10
P 9.4 8.88 9.6 7.52 9.56
0.7 0.72 0.61 0.65 0.94
v 0.07 0.08 0.06 0.08 0.09
Concordanta f. mare f. mare f. mare f. mare f. mare
Tabelul 3



15



Numarul
respondentului
Nota acordata variantei
4. Durata de viata a bateriei
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
1. 8 8 9 8 10
2. 9 8 8 7 10
3. 10 8 10 9 7
4. 10 8 10 9 9
5. 8 8 9 8 9
6. 10 8 8 8 10
7. 10 9 9 9 7
8. 10 10 9 10 9
9. 10 9 8 8 9
10. 10 9 10 8 9
11. 9 9 10 10 7
12. 10 10 10 10 9
13. 10 9 10 9 9
14. 8 9 9 10 9
15. 10 10 10 10 9
16. 10 10 8 8 10
17. 8 9 9 8 10
18. 10 9 9 8 10
19. 10 10 9 8 9
20. 10 9 9 10 8
21. 10 10 10 9 10
22. 10 10 10 9 10
23. 8 10 9 10 10
24. 8 8 9 8 10
25. 10 9 9 10 8
P 9.04 9.04 9.2 8.84 9.08
0.96 0.78 0.7 0.94 0.99
v 0.10 0.08 0.07 0.1 0.1
Concordanta mare f. mare f. mare mare mare
Tabelul 4


16


Numarul
respondentului
Nota acordata variantei
5. Puterea procesorului
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
1. 7 10 8 7 10
2. 8 7 9 7 9
3. 9 9 9 8 9
4. 10 9 10 9 8
5. 7 10 8 7 10
6. 9 7 9 7 9
7. 10 8 9 8 9
8. 10 9 9 9 9
9. 9 9 8 7 10
10. 9 7 10 8 9
11. 10 9 10 8 9
12. 9 10 10 9 10
13. 9 9 8 7 8
14. 9 7 10 8 8
15. 10 10 10 7 9
16. 9 9 10 8 9
17. 9 9 8 7 8
18. 7 10 9 8 9
19. 9 7 10 7 9
20. 9 10 8 7 8
21. 10 10 10 8 9
22. 9 7 10 8 8
23. 10 10 10 7 9
24. 7 10 8 7 10
25. 9 10 8 7 8
P 8.92 8.88 9.12 7.6 8.92
0.97 1.15 0.87 0.7 0.74
v 0.1 0.13 0.09 0.09 0.08
Concordanta mare mare f. mare f. mare f. mare
Tabelul 5



17



Numarul
respondentului
Nota acordata variantei
6. Marimea memoriei
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
1. 8 9 10 7 9
2. 8 10 10 7 8
3. 9 8 9 7 9
4. 10 9 10 9 7
5. 8 9 10 8 9
6. 9 10 10 7 9
7. 10 8 9 7 9
8. 10 9 10 10 8
9. 9 9 10 8 9
10. 10 10 10 6 9
11. 10 8 9 8 10
12. 9 9 10 10 8
13. 9 9 10 8 9
14. 10 9 8 6 9
15. 10 8 10 9 10
16. 10 9 9 10 8
17. 10 10 10 8 10
18. 9 10 10 8 9
19. 10 10 10 7 8
20. 9 9 10 8 10
21. 10 8 10 9 10
22. 10 9 8 7 9
23. 10 8 9 9 10
24. 8 9 10 7 9
25. 10 9 8 7 9
P 9.4 9.0 9.16 7.88 8.96
0.75 0.7 0.79 1.44 0.78
v 0.08 0.08 0.08 0.18 0.08
Concordanta f. mare f. mare f. mare mare f. mare
Tabelul 6


18


Numarul
respondentului
Nota acordata variantei
7. Capacitatea hard-disk-ului
Apple Asus Sony Toshiba Samsung
1. 10 10 10 7 9
2. 10 10 10 6 9
3. 8 10 8 7 10
4. 9 10 10 8 9
5. 10 10 10 7 9
6. 9 10 10 6 9
7. 8 10 10 10 9
8. 10 10 10 7 7
9. 10 10 10 10 10
10. 9 10 10 6 9
11. 8 10 10 10 10
12. 10 10 10 7 7
13. 10 10 10 10 10
14. 9 10 10 7 10
15. 10 10 10 10 10
16. 10 10 10 7 7
17. 10 10 10 10 10
18. 10 10 10 7 9
19. 10 10 10 6 9
20. 10 10 10 10 10
21. 10 10 10 10 10
22. 9 10 10 10 10
23. 10 10 9 10 10
24. 10 10 10 7 9
25. 10 10 10 6 9
P 9.56 10 9.88 8.44 9.36
0.70 0 0.44 1.71 0.81
v 0.07 0 0.04 0.2 0.08
Concordanta f. mare f. mare f. mare f. mare f. mare
Tabelul 7
Concluzie: Cu privire la concordanta am constatat ca in majoritatea cazurilor
concordanta opiniilor expertilor este una foarte mare, si mai putin mare. Expertii in
acest caz au inteles bine sarcina lor, au facut un studiu mai amplu in ceea ce priveste
19

caracteristiciele unui calculator portabil, astfel cunoscind mai bine proprietatile au
putut sa corde note obiective.
Pe baza aprecierilor facute de catre experti caracteristicilor calculatoarelor cercetate
si marimea coeficientilor de importanta a caracteristicilor respective, am calculate
indicatorii sinteticiai calitatii fiecarui calculator:

;
Concluzie: Conform opiniilor tuturor expertilor, calculatorul de marca Sony este
cel mai bun in comparatie cu modelele altor marci. Insa diferenta nu este foarte mare
dintre cele 7 calculatoare examinate. Marca Apple, care doreste sa lasnseze
produsele sale noi pe piata RM a ocupat locul 2, ceea ce este foarte favorabil pentru
intrare pe piata tarii noastre.
In continuare vom compara valorile obtinute ale indicatorilor sintetici ai calitatii
calculatoarele cercetate, in raport cu calculatorul de referinta (in cazul nostru ideal ar
fi 10
20

Aprecierea indicatorului global al nivelului calitatii :
Q =

;
Concluzie: pe masura ce valoarea lui Q se apropie de 1, nivelul calitatii calculatorului
cercetat se apropie de imaginea calculatorului ideal. In cazul nostrum este Sony, dupa
cum am mentionat si anterior, este cel mai calitativ dupa parerea expertilor. Marca
Apple nu ramine in urma cu mult, ca si celelalte marci examinate in cazul nostru.

Pentru a afla nivelul relativ al calitatii al calculatorului de marca Apple comparativ
cu calculatorul de marca Sony, vom raporta:

Concluzie: Am constatat ca nivelul global al calitatii calculatorului Sony este de
1.019 mai ridicat decit indicatorul respective al calculatorului Apple, dupa parerea
tuturor expertilor.



21

Concluzia finala:

Scopul acestei cercetari a fost indentificarea imaginii comaniei Apple in RM. Pentru
aceasta a fost utilizata metoda ordonarea rangurilor. Aceasta cercetare s-a facut in
comparative si cu alte amrci care se comercializeaza in RM, pentru a putea identifica
care este cea mai solicitata si mai calitativa din punct de vedere a expertilor din RM.
Expertii au fost persoane care activeaza in domeniul IT si in retele comerciale de
calculatoare mai mult de 5 ani. Astfel ei cunoscind mai bine proprietatile
calculatoarele si cunoscind si preferintele consumatorilor au contribuit la acest proiect
prin evaluarea nivelului calitativ al calculatoarelor portabile a diferitor marci.
Cu privire la calculatorul de marca Apple, a primti o apreciere destul de mare la
majoritatea caractersiticilor, insa a primit o apreciere foarte mica cu privire la pret.
Astfel compania Apple trebuie sa-si evalueze pretul de vinzare a produselor sale in
RM . Dupa parerea expertilor calculatorul de marca APPLE este cel mai scump dintre
celelalte, astfel cumparatorii nu sunt mereu dispusi sa achite un pret asa de mare,
necatind la faptul ca alte caractersitici al acestui calculator sunt la un nivel mai mare
decit la alte calculatoare. Dup parerea expertilor cea mai importanta caracteristica a
unui calculator portabil este puterea procesorului. Nota acordata de experti
calculatorului Apple este de 8.92. Acest fapt prezinta avantaj pentru companie. Acest
indicator este mai mare doar la calculatorul de marca Sony. Daca compania Apple
doreste sa lanseze si sa comercilaizeze produse noi pe piata RM, expertii sugereaza sa
faca un studiu a pietii, cu privire la PIB, nivelul de trai, venitul per capeta. Astfel
oferind produsele sale in tara noastra, tinind cont de indicatorii economici ai tarii
noastre, va detine succes in rindul consumatorilor. Tot odata compania Apple trebuei
sa tina cond si de concurentul principal si anume compania Sony care dupa parerea
expertilor este cel mai bun din toate marcile analizate.
Cu ajutorul metodei ordonarii rangurilor am realizat scopul propus initial. Dupa
efectuarea concluziilor compania paote stabili strategia necesara si cea mai
avantajoasa reiisind din toate datele analizate mai sus.