INDICADORES Y METAS 2010-2014

OBEJTIVOS
ESTRATEGICOS N OBJETIVOS ESPECIFICOS N INDICADOR N
Conseguir mas variedad de
productos

1
Realiar mas contratos con otras empresas!
1
Nivel de posicionamiento
1
"esarrollar una pagina #e$ mas din%mica e interactiva con
in&ormaci'n actualiada
2
( Contador de visitas en la pagina #e$
2
O&recer $ene&icios ) promociones a nuestros clientes &recuentes
3 ( N*mero de Visitantes en la p%gina
#e$!
3
+romoci'n de la empresa en eventos de gran impacto pu$licitario
4 Nro de participaci'n en eventos de gran
impacto
4
Consolidarnos en el
,ercado Tacne-o ) a nivel
nacional
2
,e.orar nuestros est%ndares de servicio promocionando a nuestros
clientes me.or atenci'n personaliada
5
Nivel de Satis&acci'n
5
/ograr el liderago en el ru$ro de Telemar0eting
6 porcenta.e de participaci'n en el
mercado
6
/ograr la &ideliacion de los clientes 7 ( Clientes permanentes 7
Estudiar1 ) Analiar el
comportamiento de los
consumidores para as2
detectar los gustos )
pre&erencias!
3
Aumentar el nivel de ventas de cada uno de nuestros clientes 8 ( incremento 8
Identi&icar ) satis&acer las necesidades complementarias de los
consumidores
9 Necesidades insatis&ec3as 9
+romover la relaci'n entre
Empresa4Tra$a.ador
optimiando as2 el servicio!
4
Capacitaci'n permanente al personal 10 Nro de Capacitaciones 10
Implementar +ol2tica de incentivos econ'micos 11 Nro de Ventas por tra$a.ador por d2a 11
"esarrollar acciones de integraci'n &amiliar e institucional
12 Nro de actividades de esparcimiento al
a-o
12
Generar alianas
estrat5gicas para lograr una
solide en el mercado!
5

Realiar aliana estrat5gicas con nuestros proveedores!
13
Nro de alianas por a-o
13
+romover convenios con empresas reconocidas en la regi'n Tacna
14
Nro de Convenios por a-o
14
hay q hacer
*** DiaNita *** dice:
proyectos
*** DiaNita *** dice:
respecto a tus objetivos