Sunteți pe pagina 1din 16

CAP .I.

DEFINIREA I IMPORTANA MOTIVRII


1.1. DEFINIREA MOTIVRII
ntr-o ntreprindere un o! i"port#nt o!up$ "oti%#re# &i #ntren#re# per'on#uui (
#e !$rui per)or"#n*e tre+uie re!o"pen'#te &i n!ur#,#te.Totu&i re!o"pen'ee nu tre+uie
'$ %i-e-e do#r p#rte# "#teri#$ # u!rurior deo#re!e +#nii nu deter"in$ ntotde#un#
o#"enii '$ u!re-e !u "#i "ut$ .$rni!ie./tudiie re!ente #r#t$ !$ re!o"pen'#re#
#n0#,#*ior tre+uie("#i de0r#+$('$ 'e !on!reti-e-e n n!redere#(ntr-un !i"#t )#%or#+i #
o!u de "un!$(n p#rti!ip#re# # u#re# de!i-iior n !#dru nteprinderii(prin #%#n'#re# n
po't(prin re#i-#re# unei "un!i intere'#nte &i in!it#nte pentru # %eni tot ti"pu !u !e%#
nou.
Pentru # 'e o*ine re-ut#tee !#re 'e dore'!( "#n#0erii unei ntreprinderi tre+uie '$
!oordone-e "un!# &i '$ do+1nde#'!$ p#rti!ip#re# re#$( e)e!ti%$ # o#"enior #
e2e!ut#re# ei.#!e&ti# &i tr#n')or"$ de!i-iie n #!*iuni printr-o )un!*ie e'en*i#$ #
"#n#0e"entuui( re'pe!ti% !e# de leading '#u(pur &i 'i"pu( funcia de motivare .
Motivarea repre-int$ pro!e'u "i&!$rii unor# din "e"+rii or0#ni-#*iei pri #*ii de
# #!*ion# n dire!*i# o+*inerii( #tin0erii #t1t # o+ie!ti%eor indi%idu#e !1t &i !ee
or0#ni-#*ion#e.Con!eptu de "oti%#re e'te e'en*i# pentru ider( ter"enu )iind )oo'it
pentru # de'!rie )or*ee din indi%id !#re 'unt re'pon'#+ie de ni%eu( di'!re*i# &i
per'i'ten*# o!uui de "un!$.
Motivaiile de'e"ne#-$ #!ee ee"ente 3 )or"#e '#u in)or"#e( de n#tur$
e!ono"i!$ '#u "or#-'piritu#$ 3 pe !#re propriet#rii &i "#n#0erii e #d"ini'tre#-$
'##ri#*ior )ir"ei '#ti')#!1ndu-e #nu"ite ne!e'it#*i indi%idu#e &i de 0rup( pentru #-i
deter"in# !#( prin #titudinie( e)orturie( de!i-iie( #!*iunie &i !o"port#"entee or '$
!ontri+uie # de')$&ur#re# #!ti%it$*ior &i ndepinire# o+ie!ti%eor )ir"ei.
Tipul de motivare de'e"ne#-$ #n'#"+u de "oti%#*ii( dei"it#te n )un!*ie de
#nu"ite !riterii( )oo'ite n "od repet#t de "#n#0eri ntr-o opti!$ 'pe!i)i!$( !#re 'e
+#-e#-$ ( !on&tient '#u in!on&tient pe #nu"ite ipote-e pri%ind !ondi*ion#re#
"oti%#tion#$ # per)or"#n*eor '##ri#*ior )ir"ei.
Tipuri/forme de motivare:
1. pozitiv -"$riri de '##riu( pri"e( !ote p#r*i din pro)it( "u*u"iri ( #ude(
!ere"onii( #!ord#re# de tituri( pro"o%$ri4
5. negativ redu!eri de '##riu( #"en-i( retro0#d$ri( #"enin*$ri %er+#e( "u'tr$ri4
6. cognitiv #re n %edere #tur#( di"en'iune# intee!tu#$ # '##ri#tuui( #21ndu-
'e pe '#ti')#!ere# ne%oior indi%idu#e de # )i in)or"#t( # !uno#&te( de # oper#
&i 7!ontro#8 "ediu n !#re &i de')$&o#r$ #!ti%it#te#4
9. afectiv #re n %edere !# '##ri#tu '$ 'e 'i"t# +ine # o!u de "un!$ &i n
!#dru )ir"ei( '$ )ie #pre!i#t &i 'i"p#ti-#t de !oe0i( &e)i( 'u+ordon#*i( '$ 'e
"#ni)e'te )#*$ de e 'i"p#tie &i !on'ider#*ie4
9
:. intrinsec 3 deter"in#re# '##ri#tuui '$ 'e i"pi!e( '$ depun# e)ort &i '$
o+*in$ re-ut#te n !#dru )ir"ei ntru!#t din #!e'te pro!e'e e o+*ine '#ti')#!*ii
!e *in de per'on#it#te# ui4
;. extrinsec 3 deter"in#re# '##ri#tuui '$ 'e i"pi!e( '$ depun$ e)ort &i '$
o+*in$ re-ut#te n )ir"$ pentru !$ #!e'te# %or 0ener# din p#rte# or0#ni-#*iei
#nu"ite re#!*ii )or"#e &i in)or"#e( e!ono"i!e &i "or#-'piritu#e !#re i %or
produ!e '#ti')#!*ii4
<. economic '##rii( pri"e( 0r#ti)i!#*ii( pen#i-$ri # '##rii( i"put$ri
)in#n!i#re in !#- de erori
=. moral spiritual #!ord#re# de !$tre "#n#0eri # n!rederii n '##ri#*i(
e2pri"#re# de "u*u"iri &i #ude( #n'#re# de #%erti'"ente( "u'tr$ri &i
in%e!ti%e( #!ord#re# de tituri onori)i!e.
Moti%#re# 'e !on)und$ #de'e# !u "#nipu#re#( !re-1ndu-'e !$ nu e'te de!1t
eu)e"i'" pentru "#nipu#re &i !$ "#n#0erii do+1nde'! p#rti!ip#re# '##ri#*ior '#u
ndepinire# '#r!inior prin pre'iune# p'i.oo0i!$ #'upr# o#"enior pentru # re#i-# !ee#
!e #!e&ti# nu %or '$ ndepine#'!$.
Di)eren*# dintre "#nipu#re &i "oti%#re# re#$ e'te reie)#t$ pe +#-# #titudinior &i #
#+ord$rior &i !on't$ n )#ptu !$ )ie!#re indi%id e'te o e2i'ten*$ uni!$ !u o "u*i"e de
"oti%e &i i"pu'uri n !ontinu$ '!.i"+#re( ei ne)iind !ondu&i '#u !on't1n&i pentru
ndepinire# unor o+i0#*ii.
1.5. RECOMPEN/E>E I PERFORMANA
n !#dru "oti%$rii per'on#uui ntr-o ntrprindere re!o"pen'ee 'unt pri%ite !#
in'tru"ente !#re "oti%r#-$ o#"enii '$ u!re-e( '$ #!*ione-e e)e!ti%(re#. n teori#
"oi%$rii no*iune# de re!o"pen'$ #re un 'en' "#i #r0 de!1t pur &i 'i"pu i"#0ine#
+#nior '#u !e "#i #de'e# p$!ere# #'o!i#t$ !u ei.O recompens e'te ori!e u!ru pe !#re
un indi%id per!epe !# %#o#re(!# de %#o#re.
Re!o"pen'ee pot )i?
-intin'e!i 'unt o+*inute din "un!# n'$&i( din e'en*# &i n#tur# ei. E2e"pe de #'t)e de
re!o"pen'e in!ud?'enti"entu de re#i-#re( pro%o!#re# ( #uto'ti"#( re#*iie de prietenie
&i inter#!*iune 'o!i#$ !#re #p#r n pro!e'u "un!ii.
-e2trin'e!i 'unt !ee de tipu !#re ne %in n "inte !e "#i #de'e# !1#d #u-i" !u%1ntu
re!o"pen'$(de!i ee %in din #)#r$.e2e"pe de re!o"pen'e e2trin'e!i 'unt?'##rii(
pro"o%#re#( 't#tutu 'i"+o( %#!#n*e p$tite( o #'i0ur#re.
Re!o"pen'ee pe !#re ntreprindere# e o)er$ #n0#,#*ior pot "+r$!# "#i "ute
)or"e(!u" #r )i? p#t# pentru per)or"#n*$( p#t# de +oni)i!#*ii( "p$r*ire# pro)ituui (
"p$r*ire# !1&ti0uui( o)erire# unui '##riu #tr#!ti%( +onu'uri indi%idu#e o+*inute de un
#n0#,#t(@n )un!Aie de e%#u$ri nt1"p$to#re #e #!e'tui#( +onu'uri !u o!#-i# '$r+$torior(
pri"e 'pe!i#e pentru #n0#,#*ii i"port#n*i pentru !# #!e&ti# '$ nu p$r$'e#'!$ )ir"#.
:
BPlata pentru performan
For"# de)init$ p#t# de "erit e'te un 'i'te" de !o"pen'#re !#re !on)er$ !re&teri
#e p$*ii( n #!e't "od "#n#0erii n!e#r!$ '$ re!uno#'!$ &i '$ !#n#i-e-e po-iti% pe
per)or"erii deo'e+i*i &i '$-i n!ur#,e-e '$ u!re-e din 0reu( !u .$rni!ie pentru ndepiniri
'i"#re &i n %iitor.Ei de #'e"ene# n!e#r!$ '$ '$-i deter"ine pe !ei !#re nu #u re#i-#t
per)or"#n*e !$ tre+uie( !# pe %iitor( '$ )ie "#i +uni. A!e't !on!ept 'e +#-e#-$ pe idee# !$
o#"enii 'unt r$'p$ti*i n propor*ie !u !onti+u*i# "un!ii or.
BPlata de bonificaii (premiile)
P#nurie de p#t$ # +oni)i!#*iior pre%$d p$*i # un ti"p '#u 'u+ )or"# unei 'u"e
0o+#e pentru '##ri#*i n )un!*ie de re#i-$rie *inteor 'pe!i)i!e per)or"#n*ei '#u #te
!ontri+u*ii deo'e+ite.
Bmprirea profitului
P#nurie de "p$r*ire # pro)ituui di'tri+uie unui# '#u tuturor '##ri#*ior o p#rte
din pro)iturie nete !1&ti0#te de or0#ni-#*ie n ti"pu perio#dei ndepinirii per)or"#n*ei.
Bmprirea ctigului
P#nurie de "p$r*ire 'e e2tind n #)#r# pro)ituui # e!ono"iie '#u !1&ti0urie
re#i-#te prin e)orturie or de redu!ere # !o'turior &i !re&tere # produ!ti%it$*ii.
BOferirea unui salariu atractiv
Mod#it#te# pin!ip#$ de r$'p$tire # per'on#uui dintr-o ntreprindere pentru
"un!# '# o !on'tituie '##riu de +#-$.A!e't# po#te )i 't#+iit n )un!*ie de "#i "ute
#'pe!te( !u" #r )i?
- e!.it#te# intern$ !#re porne&te de # un e!.ii+ru pe !#re ntreprindere# tre+uie '$-
pro"o%e-e ntre per)or"#n*# #n0#,#tuui &i "odu de re!o"pen'#re o)erit.
- e!.it#te# e2tern$ !#re 'e re)er$ # e!.ii+r#re# ni%euui '##ri# din ntreprindere
!u 0r#du de '##ri-#re e2i'tent pe pi#*# "in!ii pentru un po't 'i"i#r.
Totu&i n o)erire# unui '##riu #tr#!ti% tre+uie '$ *ine" !ont de poiti!# '##ri#$ !#re
pre%ede !1te%# prin!ipii pentru re#i-#re# unui e.ii+ru ntre '##riu &i "un!# pre't#t$.
A!e'te# 'unt?
- !o"pen'#*iie tre+uie 't#+iite printr-o )or"u$ e!.it#+i$ &i n ur"# unor e%#u$ri
re#i'te4
- 'i'te"u de re!o"pen'#re tre+uie p$'tr#t ntr-o )or"u$ !#r$ &i u&or de n*ee'(
#'t)e n!1t )ie!#re #n0#,#t '$- !uno#'!$4
- !o"pen'#*iie tre+uie de-%ot#te ntr-o "#nier$ !ore!t$4
- 'i'te"u de re!o"pen'#re tre+uie p$'tr#t "oti%#nt &i !ore!t &i n "o"entee de
r$'turn#re # pie*ei( n "od !re'!$tor '#u de'!re'!$tor4
- pro!e'u de "oti%#re # #n0#,#*ior tre+uie "en*inut &i dup$ !e #!e&ti# #u de%nit
"u*u"i*i din pun!t de %edere )in#n!i#r4
- 'e !u%ine pre-er%#t un e!.ii+ru ntre #'i0ur#re# unor +onu'uri pentru !ei !#re #u
)o't # "o"entu potri%it # o!u potri%it %er'u' !ei !#re #u )o't per'e%eren*i( d#r
#u #%ut !1te%# perio#de "#i 0ree.
;
1.6. MODA>ITCI A>TERNATIVE DE MOTIVARE
Din!oo de '##riu ( !# ee"ent i"port#nt pentru "oti%#re# per'on#uui( un o!
re"#r!#+i o!up$ poiti!# #tern#ti%$ de "oti%#re !#re #du!e !u 'ine un e!.ii+ru "#i
!o"pe2 &i !#re 'urprinde in)init "#i "ute nu#n*e de!1t 'i"p# poiti!$ de re!o"pen'#re
'##ri#$.
A't)e un 'uport i"port#nt pentru "oti%#re e'te repre-ent#t de prin!ipiu
AAnt$ririiAA !o"port#"ent#e( !on!ept introdu' de !$tre D.F. /Einner &i !ontinu#t n !ee#
!e 'e nu"e&te #'t$-i "odeu neo-'Einneri#n. Idee# de +#-$ de # !#re pe#!$ #!e't "ode
e'te #!ee# !$( d#!$ dori" '$ "ode$" ntr-o #nu"it$ dire!*ie !o"port#"entu #n0#,#*ior(
pute" '$ introdu!e" n pr#!ti!# de -i !u -i &i '$ utii-$" '!.e"#ti! re!o"pen'$rie
pentru # n!ur#,# un #'t)e de !o"port#"ent.
Modi)i!#re# !o"port#"ent#$ 'e po#te #pi!# #t1t n !#-u n !#re #n0#,#tu #re un
!o"port#"ent pe !#re dori" '$- n!ur#,$" F"oti%#re po-iti%$G ( !1t &i n 'itu#*i# n !#re
dori" '$ di"inu$" '#u '$ #nu$" !on'e!in*ee unui !o"port#"ent nedorit F"oti%#re#
ne0#ti%$G.
Tre+uie( de #'e"ene# ( '$ *ine" 'e#"# de un ee"ent pe !#re H#!o+ Iounin -#
pu' n e%iden*$ ( intitu1ndu- AAe)e!tu %#uuiAA4 n e'en*$ #!e't #utor # o+'er%#t !$ #tun!i
!1nd !ine%# !riti!$ '#u #ud$ re-ut#tee unei per'o#ne( nu do#r #!e#'t$ per'o#n$ e'te
#)e!t#t$( !i &i !oe0ii din dep#rt#"ent %or )i in)uen*#*i # r1ndu or de p$rere#
"#n#0eruui de'pre unu dintre ei. n !on!u-ie( "odi)i!#re# !o"port#"entuui unui
#n0#,#t e'te e)i!ient$ d#!$ e'te or0#ni-#t$( o)erit$ n "od 'i'te"#ti! &i !on't#nt.
Atun!i !1nd 'e dore&te nt$rire# unui #nu"it !o"port#"ent # per'on#uui 'e pot
utii-# di)erite !on'oid$ri?nt$riri 'o!i#e ( nt$riri 0r#)i!e ( nt$riri #e #!ti%it$*ii( nt$riri
t#n0i+ie./e o+'er%$ !$ rou #!e'tor te.ni!i e'te #!e# de #-i re!uno#&te #n0#,#tuui
"eritee &i de #-i o)eri #'t)e un )eed+#!E # per)or"#n*# re#i-#t$.E'te re!o"#nd#+i !#
#!*iunie de )eed+#!E &i re!uno#&tere '$ )ie e2tin'e pri pro0r#"e "#i #r0i # !$ror
de-%ot#re e'te "#i #+orio#'$( !u" #r )i? #!*iuni de pre"iere &i #!ord#re de dipo"e &i
tro)ee pentru re-ut#tee o+*inute( #!*iuni n #!ord#re# de pe"ii pentru AACe "#i +un
!oe0AA '#u AAAn0#,#tu uniiAA '#u AACe# "#i unit$ e!.ip$AA. De #'e"ene# 'e pot #!ord#
n%oiri pentru o ,u"$t#te de -i ( !u"p$r#re# de !$r*i( !#douri pentru +irou ( p$tire# unui
!ur' de in'truire ( in%it#re# # unee petre!eri din !#dru ntreprinderiiF -iu# ntreprinderii(
'er+#re# -ieor de n#&tere #e unor #n0#,#*i( petre!eri-'urpri-$ pentru #nu"ite per'o#ne
"erito#'eG.
To#te #!e'te "od#it$*i de "oti%#re # per'on#uui %i-e#-$ #t1t '!opuri
indi%idu#e( !1t &i '!opuri de n#tur$ !oe!ti%$ ( de # in)uen*#re# n dire!*i# unor re-ut#te
po-iti%e p1n$ # opti"i-#re# 0r#duui &i tipuui de inter#!*iune ntre !ei !e u!re#-$
"preun$.
<
1.9. MOTIVAIA >JCRJ>JI N ECKIPC F TEAM-DJI>DINLG
>u!ru n e!.ip$ de%ine tot "#i i"port#nt n !#dru ntreprinderior &i #'t)e tre+uie
#!ord#t$ o #ten*ie deo'e+it$ no*iunii de 0rup &i )#!torior !#re tre+uie re'pe!t#*i pentru
pre%enire# e%entu#eor in!idente.
n iter#tur# de 'pe!i#it#te 'e re0$'e'! nu"ero#'e de)ini*ii dte 0rupuui. Ad#ir #
e)e!tu#t o re-u"#re # #!e'tor nu"ero#'e de)ini*ii n &#'e ee"ente de)initorii pentru un
0rup?
M po'i+iit#te# de)inirii !#it$*ii de "e"+ru4
M !on&tiin*# de 0rup4
M un 'en' # "p$rt$&irii re-ut#tuui #!ti%it$*ii "preun$4
M interdependen*#4
M inter#!*iune#4
M !#p#!it#te# de # #!*ion# ntr-o "#nier$ unit#r$.
De re"#r!#t e'te !$ ( #&# !u" o+'er%$ &i Red &i N#tten+er0 ( o#"enii 'e
!o"port$ di)erit #tun!i !1nd 'unt ntr-un 0rup( n !o"p#r#*ie !u "odu de #!*iune n p#n
indi%idu#. Lrupu tr#n'"ite o pre'iune #'upr# )ie!$rui "e"+ru 'u+ )or"# unor #&tept$ri
n pri%in*# "oduui n !#re #!e't# 'e %# !o"port#.
n !on!ep*i# ui Tu!E"#n( !on'tru!*i# e!.ipei pre'upune?
1. te't#re# &i )or"#re# dependen*ei
5. !on)i!tu intr#0rup Fdenu"it &i )urtun#G
6. de-%ot#re# !oe-iunii de 0rup F#p#ri*i# nor"$riiG
9. !on'tituire# rourior )un!*ion#e Fper)or"#re#G
:. 'u'pend#re# F!on!reti-#t$ n ter"in#re# nd#toririor( redu!ere# dependen*ei )#*$
de 0rup( !o"pet#re# '#r!iniiG.
Pentru de-%ot#re# e!.ipei D#'' &i ROter+#nd propun p#tru et#pe !#re 'unt 'i"i#re
"odeuui pre-ent#t #nterior( &i #nu"e?
#G pri"u 't#diu repre-int$ de-%ot#re# #!!ept$rii re!ipro!e &i # !#it$*ii de "e"+ru
+G # doie# 't#diu !on't$ n !o"uni!#re# &i u#re# de!i-iior
!G # treie# 't#diu e'te !e # "oti%#*iei &i produ!ti%it$*ii
dG # p#true# 't#diu !on'tituie !ontrou &i or0#ni-#re#.
Pornind de # #!e'te dou$ "odee de !on'tru!*ie # e!.ipei( '#r!in# 'pe!i#i'tuui n
re'ur'e u"#ne e'te "utip$.Dep#rt#"entu de re'ur'e u"#ne tre+uie '$ e#+ore-e( '$
i"pe"ente-e &i '$ "onitori-e-e "odu n !#re 0rupurie de u!ru #%#n'e#-$ de # un
't#diu # #tu n o+*inere# !oe-iunii./u!!e'u unor #'t)e de pro0r#"e e'te o)erit de !$tre
un nu"$r de indi!#tori.
O pri"$ %i-iune #'upr# #!e'tor# #p#r*ine ui Dou0#' M!Lre0or &i !e# de-# dou#
ui Muin'.Dup$ #!e&ti# 'pe!i#i'tu n re'ur'e u"#ne ( pentru # #%e# o e!.ip$ unit#r$ &i
!oe-i%$( tre+uie '$ re'pe!te opt indi!#tori?
- !redin*# n "p$rt$&ire# o+ie!ti%eor
- un 'i"* # #n0#,#"entuui )#*$ de 0rup
- #!ept#re# %#orior &i nor"eor0rupuui de !$tre "e"+rii
- un 'enti"ent # n!rederii &i dependen*ei re!ipro!e
- p#rti!ip#re# tot#$ # tuturor "e"+rior &i u#re# de!i-iior prin !on'en'
=
- un )u2 i+er # in)or"#*iei &i !o"uni!$rii
- e2pri"#re# de'!.i'$ # 'enti"enteor &i de-#!ordurior
- re-o%#re# !on)i!teor de !$tre "e"+rii n&i&i.
/u!!e'u pro0r#"eor de "oti%#re %i-e#-$ de!i '#ti')#!*i# !re#t$ de "un!# n
po'tu o!up#t de !$tre #n0#,#t.Metod# !e# "#i 'i"p$ de '#ti')#!*ie e'te !e# #'i0ur$rii
per)or"#n*ei .
1.:. IDEI EFICIENTE PENTRJ MOTIVAREA ANLAHAI>OR
HerrO R. Ni'on (o" de #)#!eri &i !on'ut#nt de "#rEetin0 ( # o)erit 1:1 de idei
e)i!iente pentru "oti%#re# #n0#,#*ior ntr-o ntreprindere(idei !e tre+uie re'pe!t#te de
"#n#0erii re'ur'eor u"#ne. C1te%# dintre #!e'te prin!ipii 'unt? #)#!ere# du"ne#%o#'tr$
'unt EI4 !re#*i-%$ o po%e'te #tr#!ti%$4 "i'iune# du"ne#%o#'tr$?'$ %inde*i "ereu4 )ur#*i
'u!!e'u P nu in%ent#*i4 ni"eni nu po#te 'u,i # doi 't$p1ni4 u!ru n e!.ip$4 nu
!on!ur#*i !u du"ne#%o#'tr$4 r$'punde*i # ntr+$rie DE CE e0#te de !o"p#ni#
du"ne#%o#'tr$4 r$'punde*i # ntre+$rie DE CE e0#te de #n0#,#*ii du"ne#%o#'tr$4
't$p1ni*i-e "inte# &i 'u)etu4 nu %e*i n*ee0e ni!iod#t$ o#"enii4 in%e'ti*i n o#"eni4
#n0#,#re# intei0ent$ n'e#"n$ '$ nu %inde*i 'u,+#4 in%e'ti*i n du"ne#%o#'tr$4 in%e'ti*i
n e!.ip# du"ne#%o#'tr$4 in%e'ti*i n !ien*ii du"ne#%o#'tr$4 prote,#*i-%$ de #n0#,#*ii !u
"e"orie 'ee!ti%$4 'u,+# "e# e'te '$ %$ !on%in0 !$ DA( PJTEI4 pentru # )i e)i!ient(
)#!e*i "#i "ut de!1t '$ pi"+#*i %or+#4 %eni*i n nt1"pin#re# dorin*eor or? )#!e*i o
o)ert$ )e2i+i$4 %ite-# du"ne#%o#'tr$ '$ )ie e0#$ !u %ite-# or 4 nu )i*i un tie-tot4
!utur# du"ne#%o#'tr$ nu e'te o de"o!r#*ie 4 n%$*#re# prin o+'er%#*ie4 inten*iie 'unt #
)e de i"port#nte pre!u" #!*iunie4 ei nu &tiu !1t de "ut %$ p#'$4 $'#*i %or+ee? #r$t#*i-e
!$ i iu+i*i4 ei tre+uie '$ )ie de #!ord? un 'pirit +ine%oitor4 !e# "#i "#re pro%o!#re?
or0oiu4 d#!$ #u ne%oie de o !re&tere '##ri#$( !on!edi#*i &e)u4 !on!entr#*i-%$ #'upr#
!o"port#"entuui( nu #'upr# o#"enior4 "i p#'$( &i %oi !ont#*i pentru "one4 nu
#'!unde*i ni"i!4 )eri*i-%$ de !#p!#n# %e!.i"ii4 po-i*i# &i #re pri%ie0iie '#e4 *ine*i 'u+
!ontro !o'turie4 !o"port#"entu '$ )ie e0# !u re-ut#tee4 in'pir#*i# du"ne#%o#'tr$ '$
)ie e0#$ !u e)ortu &i o+o'e## or4 te.noo0i# ne!e'it$ in%e'ti*ii4 !u" '$ !on!edi#*i pe
!ine%# &i '$- )#!e*i '$ %$ "u*u"e#'!$.
Q
CAP.5. TEORII PRIVIND MOTIVAREA PER/ONA>J>JI
5.1.TEORII>E /ATI/FACIEI /AJ A>E CONINJTJ>JI MOTIVCRII
Teoriie "oti%#*ion#e #e '#ti')#!*iei 'unt n pri!ip# #2#te pe e)orturie de #
identi)i!# ne%oie !#re !ondu!( i"+ode'! o#"enii '$ #!*ione-e n 'pe!i# n "un!#
or0#ni-#*ion#$. Ne%oie 'unt nendepiniri '#u in'#ti')#!*ii )i-ioo0i!e '#u dorin*e
p'i.oo0i!e #e unui indi%id( )iind )oo'ite de teoriie !on*inut #e "oti%$rii pentru #
e2pi!# !o"port#"entee &i #titudinie o#"enior # "un!$.
5.1.1. MODE>J> MOTIVAIONA> A> >JI MA/>ON
A+r#.#" M#'oR( prin u!r#re# '# nu"it$ AAMoti%#re# &i per'on#it#te#AA din
1Q:9 ( # reu&it '$ )#!$ !uno'!ut$ teori# &i "odeu "oti%#*ion# n di)erite do"enii.
Teoria ierariei nevoilor! Potri%it ui M#'oR( ne%oie u"#ne pot )i "p$r*ite n
dou$ "#ri 0rupe? ne%oi de ordin in)erior( !#re in!ud ne%oie )i-ioo0i!e( 'e!urit#te# &i
#)iiere# 'o!i#$ &i ne%oi de ordin 'uperior( !#re in!ud ne%oie de 'ti"$ &i #utodep$&ire(
#!e'te# din ur"$ repre-ent1nd dorin*ee per'o#nei de de-%ot#re &i !re&tere p'i.oo0i!$.
"erari#area nevoilor i motivarea! Ne%oie de)inite de M#'oR 'unt or0#ni-#te
ntr-o ier#r.ie ri0uro#'$( puterni!$( #&# !u" e'te iu'tr#t$ n )i0ur# de "#i ,o'?
1S
Fi0.5.1. Ier#r.i# ne%oior dup$ M#'oR
Prin #!e#'t$ ier#r.i-#re M#'oR # iu'tr#t )#ptu !$ ne%oie de ni%e in)erior !er
'#ti')#!ere# &i prin #!e#'t# #)e!te#-$ !o"port#"entu n#inte !# ne%oie de ni%e 'uperior
'$ #i+$ un e)e!t #'upr# "oti%$rii. A!e#'t# n'e#"n$ de )#pt !$ n#inte !# ne%oi# de ni%e
'uperior '$ de%in$ !e "#i puterni! )#!tor deter"in#nt # !o"port$rii ( ne%oi# de ni%e
in)erior tre+uie "#i nt1i '#ti')$!ut$.
n !entru teoriei ui M#'oR( pri%ito#re # "odu !u" ne%oie #)e!te#-$
!o"port#"entu per'on#uui ntr-o ntreprindere( 'e #)$ dou$ prin!ipii( &i #nu"e !e #
de)i!ien*ei &i !e # pro0re'uui.
Prin!ipiu de)i!ien*ei '#u ip'ei 'u'*ine !$ o ne%oie '#ti')$!ut$ nu "#i e'te un
)#!tor "oti%#tor pentru !o"port#"entu indi%iduui.
Prin!ipiu pro0re'uui 'u'*ine !$ o ne%oie de # un ni%e nu %# de%eni #!ti%$ p1n$
!1nd ne%oi# de pe ur"$toru ni%e in)erior nu # )o't de,# '#ti')$!ut$.
Teori# ui M#'oR pri%ind "oti%#re# u"#n$ #re o ree%#n*$ deo'e+it$ pentru
"#n#0e"ent n 'en'u !$ i deter"in$ pe "#n#0eri '$ n*ee#0$ !$ o#"enii 'unt "oti%#*i
de o )o#rte "#re di%er'it#te de ne%oi( nu nu"#i prin 'ti"uente e!ono"i!e.
5.1.5. TEORIA ERL F ETI/TENCE ( RE>ATEDNE// ( LRONTK G
Teori# ERL # ui C#Oton Ader)er #re # +#-$ Teori# ui M#'oR( pre-ent1nd trei
ne%oi e'en*i#e #e per'on#uui dintr-o ntreprindere dup$ !u" ur"e#-$?
/TIMC
RECJNOATERE /OCIA>C /AJ AFI>IERE
NEVOI FIUIO>OLICE
11
V nevoi de e$isten( #!e'te# )iind dorin*ee e0#te de +un$'t#re# "#teri#$ &i
)i-ioo0i!$
V nevoi de relaionare 'unt dorin*ee pri%ind '#ti')#!*i# re#*iior interper'on#e
V nevoi de cretere 'unt dorin*ee de # !ontinu# !re&tere# &i de-%ot#re#
p'i.oo0i!$
Potri%it #!e'tei teorii( ori!#re dintre !ee trei tipuri de ne%oi pot in)uen*#
!o"port#"entu indi%idu# # un "o"ent d#t. De #'e"ene#( e# !on*ne prin!ipiu
re0re'iei )ru't$rii( potri%it !$rui# o ne%oie de ni%e in)erior od#t$ '#ti')$!ut$ po#te )i
re#!ti%#t$ &i in)uen*# !o"port#"entu !1nd o ne%oie de ni%e 'uperior nu po#te )i
'#ti')$!ut$.
A+ord#re# ui Ader)er ne o)er$ o 'e"ni)i!#*ie #di*ion#$ pentru # n*ee0e ne%oie
u"#ne &i in)uen*# or #'upr# o#"enior # "un!$.
5.1.6. MODE>J> MOTIVAIONA> MC C>E>>AND /AJ TEORIA
NEVOI>OR DODNDITE
A!e't "ode de'!rie !o"port#"entu o#"enior # o!u de "un!$ prin pri'"# #
trei ne%oi?
%evoia de reali#are repre-int$ dorin*# de # )#!e !e%# "#i +ine &i "ut "#i
e)i!ient( de # re-o%# pro+e"e '#u de # !ontro# '#r!ini !o"pe2e. A!e#'t$ ne%oie
e'te '#ti')$!ut$ nu prin #p#ri*i# &i "#ni)e't#re# 'u!!e'uui(!#re !on)er$ #nu"ite
't#tute 'i"+o( !i prin pro!e'u '#u "etod# de e2e!u*ie # "un!ii pentru # o re#i-#(
ndepini !u 'u!!e'. D#!$ "#n#0eru unei ntreprinderi dore&te '$ "oti%e-e
per'on#u n pri%in*# dorin*ei de re#i-#re #tun!i e %# rep#rti-# '#r!ini !u un 0r#d
"oder#t de ri'!( e %# #!ord# o #nu"it$ #utorit#te &i e %# #'i0ur# un )eed-+#!E
pri%ind per)or"#n*ee or.
%evoia de putere e'te dorin*# de # !ontro# #*i o#"eni( de # in)uen*#
!o"port#"entu or '#u de # )i re'pon'#+i pentru ei. M#n#0e"entu !#ut$ '$
#tr#0$ indi%i-i !#re "#ni)e't$ #!e#'t$ ne%oie de putere deo#re!e #!e&ti# n 0ener#
tind '$ pre-inte !o"port$ri pre!u"? 'in!erit#te( )r#n!.e*e( putere( %i0o#re( +u!uri#
de # 'e #n0#,#( i"pi!#re# n !on)runt$ri &i p$'tr#re# )er"it$*ii.
%evoia de afiliere e'te dorin*# de # 't#+ii &i "en*ine re#*ii de prietenie &i !#de
!u #*i o#"eni. Indi%idu e'te intere'#t de # )or"#( re#i-# re#*ii de prietenie !u
#*ii( dore&te !o"p#ni# &i '$-I #,ute pe !ei#*i. A!e#'t$ ne%oie e'te do+1ndit$ n
ti"p !# un re-ut#t # e2perien*eor de %i#*$ indi%idu#e.
E'te )o#rte i"port#nt de re"#r!#t !$ M! Ce#nd di'tin0e ntre ne%oi# de putere
per'on#$ !#re e'te e2po#t#ti%$ &i i"pi!$ "#nipu#re# &i ne%oi# de putere 'o!i#$ !#re
e'te )#*# po-iti%$ # puterii.
15
5.1.9. MODE>J> MOTIVAIONA> FR.KERUDERL /AJ TEORIA CE>OR DOI
FACTORI
Fr. Ker-+er0 &i e!.ip# '# #u de-%ot#t un #t "ode "oti%#*ion# +#-#t pe ne%oi(
e)e!tu1nd o in%e'ti0#re ntr-o ntreprindere din !#re #u re-ut#t doi )#!tori? de i0ien$ &i
"oti%#tor.
Teori# !eor doi )#!tori #'o!i#-$ )#!torii de i0ien$ '#u 'ur'ee de in'#ti')#!*ie #e
'u,+ei !u #'pe!tee !onte2tuui "un!ii. F#!torii de i0ien$ in!ud !ondi*iie de "un!$(
re#*iie interper'on#e( poiti!ie or0#ni-#*ion#e &i #d"ini'tr#re#( !#it#te# te.ni!$ #
'upr#%e0.erii &i !1&ti0u de +#-$ '#u '##riu.
Pentru # "+un$t$*i n "od re# "oti%#re#( Ker-+er0 ')$tuie&te "#n#0erii '$ #!orde
#ten*ie deo'e+it$ )#!toriior de '#ti')#!*ie '#u "oti%#tori( !u" 'unt? 'enti"entee de
re#i-#re '#u "pinire( 'enti"ente de re!uno#&tere( 'enti"ente de re'pon'#+iit#te(
oportunit#te# de # #%#n'# &i 'enti"ente de !re&tere per'on#$.
A!e#'t$ teorie re#"inte&te !#re 'unt !ee dou$ #'pe!te i"port#nte #e tuturor
'u,+eor? !on*inutu 'u,+ei-!ee# !e o#"enii )#! n ter"enii '#r!inior 'u,+ei- &i !onte2tu
'u,+ei-or0#ni-#re# "un!ii n !#re ei &i ndepine'! '#r!inie 'u,+ei.
n !on!u-ie( )#!torii de i0ien$ 'unt n prin!ip# e0#*i !u "ediu n !#re 'e de')$&o#r$
"un!#( n ti"p !e )#!torii "oti%#tori 'unt nrudi*i !u n#tur# "un!ii n'$&i.
Potri%it ui Ker-+er0 ( pentru # "oti%# per'on#u( "#n#0e"entu tre+uie '$ pre%#d$
#t1t )#!torii "oti%#tori( !1t &i pe !ei de i0ien$.
Pentru # "oti%# "un!# &i # o "+o0$*i( "#n#0erii #r tre+ui '$ o re'tru!ture-e n #&#
)e !# '$ pre%#d$ "un!itorii !u unu '#u "#i "ute din ur"$to#ree #tri+ute?
Pro%o!#re Fintere'#nt &i in!it#ntG
Autono"ie
V#riet#te
Re'pon'#+iit#te
Fin#it#te
MA/>ON A>DERFER KERUDERL MC
C>E>>AND
Ne%oi de ordin
'uperior
Autodep$&ire Cre&tere F#!tori de
'#ti')#!*ie
Re#i-#re
/ti"$ Putere
Ne%oi de ordin
in)erior
/o!i#e Re#*ion#re F#!tori de
i0ien$
A)iiere
/e!urit#te E2i'ten*$
Fi-ioo0i!e
Fi0.5.5. Co"p#r#re# !eor p#tru "odee "oti%#*ion#e
16
5.5. TEORII>E PROCE/ A>E MOTIVAIEI
Teoriie pro!e' 'pre deo'e+ire de teoriie '#ti')#!*iei de'!riu !ee# !e !#n#i-e#-$
!o"port#re# !$tre o+ie!ti%e &i !u" &i de !e o#"enii &i #e0 un #nu"it "od de
!o"port#re. A!e'te teorii 'u'*in )#ptu !$ #titudinie &i !o"port#"entu nu 'unt nu"#i
)un!*ie de ne%oi( !i &i de per!ep*iie indi%iduui &i de re-ut#tu po'i+i # unui
!o"port#"ent d#t.
5.5.1. TEORIA ETPECTANEI
E'te #'o!i#t$ !u #!ti%it#te# &i "un!# ui Vi!tor Vroo" &i 'u'*ine !$ #%1nd o ne%oie
#!ti%$( #!e#'t# nu e'te 'u)i!ient$ pentru !# indi%idu '$ )ie "oti%#t '$-&i !#n#i-e-e
!o"port#"entu !$tre un #nu"it o+ie!ti%. E2pe!t#n*ee pot )i 01ndite !# e'ti"$ri de
pro+#+iit#te #e unui indi%id !$ un #nu"e e%eni"ent %# #p#re.
F#!torii e2pe!t#n*ei 'unt?
E2pe!t#n*#? !redin*# unei per'o#ne !$ "un!ind din 0reu '#u !u .$rni!ie %#
re-ut# ni%eu dorit de per)or"#n*$ # '#r!inii de ndepinit
In'tru"ent#it#te#? !redin*# unei per'o#ne !$ per)or"#n*# de 'u!!e' %# )i
ur"#t$ de re!o"pen'e &i #te re-ut#te po'i+ie
V#en*#? %#o#re# pe !#re o per'o#n$ o #!ord$ '#u o #t#&e#-$ re!o"pen'eor
po'i+ie &i #tor re-ut#te e0#te de "un!$
Teori# e2pe!t#n*ei o)er$ !1te%# 'u0e'tii pentru "#n#0erii !#re dore'! '$ !re#'!$
"oti%#re# per'on#uui dintr-o ntreprindere(#'t)e?
- deo#re!e o#"enii #u ne%oi di)erite &i de!i e%#ue#-$ di)erit o re!o"pen'$ d#t$(
"#n#0e"entu %# n!er!# '$ #r"oni-e-e re!o"pen'ee !u ne%oie "un!itoriior4
- "#n#0e"entu tre+uie '$ 't#+ie#'!$ o e0$tur$ ntre per)or"#n*$ &i re!o"pen'$(
de!i '$ re!o"pen'e-e do#r per)or"#n*ee re#e( e)e!ti%e.
5.5.5. TEORIA ECKITCII
E'en*# teoriei e'te )#ptu !$ ine!.it#te# per!eput$ repre-int$ o 't#re de "oti%#re( n
'en'u !$ #tun!i !1nd o#"enii !red !$ #u )o't ine!.it#+ii tr#t#*i n !o"p#r#*ie !u #*ii( ei
%or n!er!# '$ ei"ine di'!on)ortu &i '$ re't#+ie#'!$ !er!u e!.it$*ii n 'itu#*i#
re'pe!ti%$.
n !ee# !e pri%e&te "#n#0e"entu( #!e#'t$ teorie 'e "#ni)e't$ prin )#ptu !$ d#!$
o#"enii nu per!ep !$ re!o"pen'ee or 'unt e!.it#+ie %or depune "#i pu*in e)ort
deo#re!e indi%i-ii 'e !o"p#r$ !u #*i indi%i-i din #te or0#ni-#*ii !e de*in un po't 'i"i#r.
19
5.5.6. TEORIA /TADI>IRII ODIECTIVJ>JI
Pre"i'# de +#-$ # #!e'tei teorii( )or"u#t$ de EdRin >oo!Ee( e'te !$ o+ie!ti%ee
'#r!inii pot )i deo'e+it de "oti%#to#re( d#!$ ee 'unt 't#+iite !ore'pun-$tor. O+ie!ti%ee
!#ri)i!$ e2pe!t#n*ee pri%ind per)or"#n*# ntre un 'upr#%e0.etor &i 'u+ordon#t( ntre
!oe0i &i ntre unit$*ie or0#ni-#*iei.
>oo!Ee !rede !$ 't#+iire# o+ie!ti%eor po#te 'pori per)or"#n*# "un!ii &i '#ti')#!*i#
'u,+ei( )iind ne!e'#r$ ndepinire# ur"$to#reor et#pe?
o 't#+iire# o+ie!ti%eor 'pe!i)i!e de 0enu AA'$ )#!e" !e "#i +ineAA
o 't#+iire# de o+ie!ti%e pro%o!#to#re
o !on'truire# #!!ept$rii &i dedi!$rii )#*$ de o+ie!ti%
o !#'i)i!#re# priorit$*ior o+ie!ti%eor
o re!o"pen'#re# o+ie!ti%uui ndepinit
5.5.9. MODE>J> PORTER - >AN>ER
A!e#'t$ teorie pro!e' # "oti%$rii n!orpore#-$ ee"entee !eor dou$ teorii
pre!edente &i in!ude !in!i %#ri#+ie?
o e)ortu
o per!ep*iie
o per)or"#n*#
o re!o"pen'ee
o '#ti')#!*i#
Jn# dintre !ee "#i i"port#nte e%iden*ieri #e "odeuui e'te )#ptu !$ per)or"#n*#
!ondu!e # '#ti')#!*ie. At)e 'pu'( 'e !on'ider$ !$ !u !1t "un!itorii 'unt "#i )eri!i*i( !u
#t1t 'unt "#i .#rni!i.
5.6. METODE DE MOTIVARE
E2i't$ dou$ "etode pentru "oti%#re# per'o#n#uui dintr-o ntreprindere &i #nu"e?
1.Metode ne"onet#re !#re in!ud? #tr#!ti%it#te# "un!ii( "+o0$*ire# po'tuui( !i"#tu
or0#ni-#*ion#( p#rti!ip#re# # u#re# de!i-iior( !er!urie de !#it#te( #d#pt#+iit#te#(
!#p#!it#te# no%#to#re &i n!redere# n reu&it$.
5.Metode "onet#re !#re 'e di%i-e#-$ n? "etode dire!te F '##rii( 'poruri( pre"ii G &i
"etode indire!te F pen'ii pentru i"it# de %1r't$ &i in%#idit#te( #,utor de &o"#,( p#t#
!on!ediior de odi.n$( "edi!#e( p#t# !.etuieior de in'truire( "e'e 0r#tuite G.
1:
CAP.6. /TRATELII DE MOTIVARE I /TJDIJ PRACTIC
6.1. /TRATELII DE MOTIVARE JUJA>E
Apro#pe de # n!eputu e2i'ten*ei 'o!iet$*ii u"#ne( 'uperiorii F)ie ei p$rin*i( preo*i(
re0i '#u "#n#0eriG #u )oo'it di)erite "etode de in)uen*#re # "oti%$rii interne #
'u+ordon#*ior. Jr"$to#ree "etode #u )o't )oo'ite n #!e't 'en' de-# un0u ti"puui(
deo#re!e 'e !on'ider# !$ 'unt !ee "#i e)i!#!e?
- Teama. /uperiorii pre'upun !$ te#"# deter"in$ o '!.i"+#re # per)or"#n*eor. D#!$
o#"enii 'i"t 'u)i!ient$ te#"$( &i %or "odi)i!# "odu de # #!*ion#. /uperiorii !#re
)oo'e'! #!e#'t$ #+ord#re tind '$ 'e #n0#,e-e n #nu"ite #!*iuni !#p#+ie '$ indu!$
'enti"entu de te#"$( !u" #r )i peri!it#re# inte0rit$*ii !orpor#e( pierdere# 't#tutuui(
"odi)i!#re# per!ep*iei !eor#*i '#u e%entu#e !on'e!in*e e2terne. D#!$ o#"enii 'e te"
'u)i!ient '#u #u o 't#re de di'!o")ort( 'e e'ti"e#-$ !$ %or #!*ion# n #!ord !u pre%ederie
'uperiorior pentru # ei"in# 'en-#*i# de te#"$.
- Pedeapsa. /tr1n' e0#t$ de utii-#re# te"erior e'te utii-#re# pedep'ei. O#"enii 'e te"
de "ute u!ruri !#re nu repre-int$ de )#pt pedep'e Fde e2e"pu( de )#nto"e( de
ne!uno'!ut( de n$*i"i(de #p#(et!G. D#r !ei "#i "u*i o#"eni 'e te" '$ nu )ie pedep'i*i
'#u !.i#r '$ nu )ie #"enin*#*i !u pede#p'#. O#"enior e pot )i #pi!#te pedep'e )i-i!e Fde
e2e"pu p$"uire '#u o%ireG '#u pedep'e p'i.oo0i!e Fde e2e"pu re'pin0ere# din p#rte#
unei per'o#ne '#u # unui 0rup '#u r#t#re# unei pro"o%$ri '#u # unei !re&teri '##ri#eG.
/uperiorii !#re utii-e#-$ #!e#'t$ 'tr#te0ie #pi!$ pedep'e p1n$ n "o"entu n !#re
per'o#n# re'pe!ti%$ &i '!.i"+$ !o"port#"entu '#u #"enin*$ !u pede#p'# n 'itu#*i# n
!#re indi%idu nu 'e 'upune.
- &ecompensa. A!ord#re# '#u pro"itere# unor re!o"pen'e repre-int$ un# dintre !ee
"#i )oo'ite pr#!ti!i n n!er!#re# de #-i "oti%# pe o#"eni '$ &i "+un$t$*e#'!$
per)or"#n*ee. /e +#-e#-$( n p#rte( pe unu dintre !ee "#i %e!.i prin!ipii enun*#te n
do"eniu p'i.oo0iei? prin!ipiu p$!ere-durere. Pe '!urt( !on)or" #!e'tui prin!ipiu(
o#"enii #u tendin*# de # dori '$ e2peri"ente-e p$!ere# &i de # e%it# durere#. Cee# !e
n*ee0e un 0rup de o#"eni prin p$!ere &i( re'pe!ti%( durere( e'te de)init de o+i!ei de
!utur$. Apro#pe to*i o#"enii tind '$ e%ite #!ee u!ruri pe !#re e !on'ider$ durero#'e &i
'$ n!er!e '$ o+*in$ re!o"pen'ee '#u p$!ere#. Cre&tere# e)ortuui n "un!$ n %edere#
o+*inerii unei note +une( # o+*inerii unui re-ut#t !1t "#i +un # un e2#"en de #d"itere
'#u n %edere# o+*inerii unei pro"o%$ri '#u # unei !re&teri '##ri#e repre-int$
e2e"pi)i!$ri #e #!e'tui prin!ipiu.
- 'ina. O #t$ 'tr#te0ie !u %e!.i"e )oo'it$ pentru indu!ere# "oti%$rii e'te !re#re#
'enti"entuui de %in$. D#!$ o#"enior i 'e e2pi!$ )#ptu !$ per)or"#n*ee or 'unt "#i
,o#'e de!1t #u pro"i' '#u n !o"p#r#*ie !u !ee# !e 'e )#!e pentru ei '#u 'e #&te#pt$ de #
ei( de-e!.ii+ru 'e re)e!t$ n 'enti"ente de %ino%$*ie. Cre&tere# ni%euui de per)or"#n*e
repre-int$ o "od#it#te de # redu!e 'enti"entu de %ino%$*ie.
/enti"entu d#toriei '#u re!ipro!it$*ii e'te pre-ent n indu!ere# unor 'enti"ente de
%ino%$*ie. M#n#0eru po#te )oo'i #'t)e #r0u"ente de 0enu? 7Jite !e # )$!ut !o"p#ni#
pentru tine8 '#u 7D#tore-i "#i "ut e)ort !o"p#niei( n r#port !u p#t# !#re *i e'te
1;
#!ord#t$8.
C# &i n !#-u !eor#te 'tr#te0ii tr#di*ion#e( indu!ere# %ino%$*iei nu re-ut$ ne#p$r#t n
!re&tere# per)or"#n*eor( deo#re!e re'pin0ere# preten*iior e"i'e de !ei !#re n!e#r!$ '$
indu!$ 'enti"entu de %ino%$*ie po#te deter"in# redu!ere# de-e!.ii+ruui intern # )e de
u&or !# &i !re&tere# ni%euui de per)or"#n*e. Repi!# "un!itoruui po#te )i #!ee# !$ p#t#
nu e'te e!.it#+i$( prin ur"#re nu #re de !e '$ 'e 'i"t$ %ino%#t.
- (ri#a. A!e#'t$ 'tr#te0ie 'e +#-e#-$ pe pre"i'# !$ d#!$ o !ri-$ ne!e'it$ ni%ee "#i
ridi!#te de per)or"#n*$( o#"enii %or re#!*ion# n 'itu#*i# de !ri-$ depun1nd "#i "ut
e)ort. De e2e"pu( un "#n#0er po#te !ere 'u+#ternior '$i #,utoru pentru ndepinire#
unei !o"en-i 'upi"ent#re pentru # !$rei re#i-#re e'te ne%oie de "#i "ut e)ort. /e
pe#!$ de # pre"i'# !$ n 'u+#terni 'e !ree#-$ un de-e!.ii+ru d#tor#t !ri-ei( "oti%
pentru !#re #!e&ti# #r )i "oti%#*i '$ depun$ "#i "ut e)ort.
Mun!itorii pot re'pin0e de #'e"ene# pre"i'# unei !ri-e ne!e'#re( "oti%1nd !$ !ei din
!ondu!ere 'e )oo'e'! de #p#ri*i# !ri-ei pentru #-i deter"in# '$ "un!e#'!$ "#i "ut
pentru #!ei#&i +#ni( '#u !$ #!e#'t$ !ri-$ # #p$rut d#torit$ pro#'tei p#ni)i!$ri e)e!tu#te de
!ondu!ere &i pot !ere '$ )ie p$ti*i n #!ord !u e)ortu pe !#re %or depune.
6.5. /TJDIJ PRACTIC? CORE>AIA MOTIVAIE 3 PERFORMANE 3
/ATI/FACIE
R$-%#n V#'ie'!u #+'o%i'e de !ur1nd o )#!ut#te e!ono"i!$ &i u!r# # +irou de
#pro%i-ion#re # unei poi!ini!ii p#rti!u#re. R$-%#n er# )o#rte !on&tiin!io' &i #"+i*io'(
!#it$*i !#re( p1n$ nu de"ut( i #du'e'er$ #udee &e)uui '$u &i !re&teri de '##riu pe'te
"edie. To#te #!e'te# "oti%#'er$( de #!ee# entu-i#'"u &i opti"i'"u '$u 'e )$!u'er$
o+'er%#te #t1t # 'er%i!iu( !1t &i pe terenu de 'port. >ui R$-%#n i p$!e# !ee# !e )$!e# &i
inten*ion# '$ r$"1n$ n poi!ini!$.Dorin*# '# er# !# pe'te !1*i%# #ni '$ !oordone-e
ntre#0# #!ti%it#te #d"ini'tr#ti%$ # poi!ini!ii.
De !ur1nd( n'$( #%u'e'e o! o '!.i"+#re &i R$-%#n 'i"*e# !$ u!rurie nu "#i
"er0e#u # )e de +ine !# n#inte.
Poi!ini!# )u'e'e !u"p$r#t$ de o or0#ni-#*ie din 'tr$in$t#te( !#re inten*ion# '$ 'e
e2tind$ pe pi#*# o!#$. De # !entru 'e pri"e#u di'po-i*ii !o"pet di)erite de "odu n
!#re 'e re-o%#'er$ u!rurie p1n$ #tun!i. Jnee er#u re-on#+ie. D#r( dup$ p$rere# ui
R$-%#n( "#,orit#te# nu-&i #%e#u ro'tu &i du!e#u # redu!ere# e)i!ien*ei #!ti%it$*ii.
Condu!ere# or0#ni-#*iei &i tri"i'e'e o 'in0ur$ d#t$ un repre-ent#nt # poi!ini!$. n
ur"# '!urtei %i-ite( #n0#,#*ii r$"$'e'er$ !u i"pre'i# !$ n %iitor de!i-iie 'e %or u# n
e2!u'i%it#te n 'tr$in$t#te. /e -%one# ( de #'e"ene#( !$ ur"# '$ )ie !u"p$r#t$ &i o #t$
poi!ini!$ p#rti!u#r$ din #!e#&i !#rtier &i '$ 'e re'tru!ture-e !o"pet #!ti%it#te#
#d"ini'tr#ti%$ # !eor dou$.
e)u ui R$-%#n er# n per"#nen*$ t$!ut &i preo!up#t.Nu-i "#i !ere# p$rere# &i nu-
"#i $ud#( ori!1t de +ine &i-#r )i )$!ut tre#+#.
1<
R$-%#n n!epu'e '$ 'e te#"$ !$( n #!e'te "pre,ur$ri( &i %# pierde 'u,+#. De #!ee#(
&i '!.i"+$ tot# 'tiu de u!ru.n!et$ !o"pet de # "#i )#!e propuneri de !re&tere #
e)i!ien*ei. De%enind )o#rte !ir!u"'pe!t( e 'e 01nde# de dou$ ori n#inte de # ntreprinde
!e%#. De&i er# re!uno'!ut pentru #!uit#te# #!*iunior '#e( te#"# de # nu 0re&i de%eni'e
#!u" o o+'e'ie.
De unde n#inte 'e o)ere# %ount#r '$ u!re-e !u !oe0ii din #te dep#rt#"ente pentru #
'e re-o%# unee pro+e"e( #!u" nu "#i ri'!# '$ p#rti!ipe # #!ti%it$*i # !$ror 'u!!e' er#
pu' 'u+ 'e"nu ndoieii.
I#t$ !u" &i e2pi!# R$-%#n ui n'u&i '!.i"+#re# de !o"port#"ent?AA Pri"# 0re&e#$
pe !#re o %oi )#!e %# )i )oo'it$ de !ondu!ere !# '$ "$ !on!edie-e.De #!ee#( nu tre+uie '$
e d#u ni!io o!#-ie '$ "$ !riti!e.M#i +ine '$ tre! neo+'er%#t.i pe ur"$( de !e '$ ri'! '$
%in !u idei de !re&tere # e)i!ien*ei #!ti%it$*ii( din "o"ent !e de!i-iie pe !#re e i#u !ei de
# !entru #u un e)e!t !ontr#r W M#i +ine 't#u n +#n!# "e# &i-"i %$d de 'port.AA
NTREDCRI?
1. Cu" e2pi!#*i re#*i# "oti%#*ie-per)or"#n*e-'#ti')#!*ie n !#-u ui R$-%#n
V#'ie'!uW
5. Cu" #r )i putut dep#rt#"entu de re'ur'e u"#ne # or0#ni-#*iei 'tr$ine '$
!ontri+uie # +unee per)or"#n*e #e #n0#,#*iiorW
6. Ce tre+uie )$!ut #!u"W
REUO>VARE?
1. n#inte de !u"p$r#re# poi!ini!ii( !# ur"#re # )eed+#!E-uui po-iti% pri"it de #
&e)u '$u ( R$-%#n &i !on'ider# +unee per)or"#n*e !# pe o do%#d$ !$ #!e't# e'te
'#ti')$!ut.C# ur"#re( e n'u&i er# "u*u"it &i n!re-$tor !$ %# )i pro"o%#t. /u+
!ondu!ere# noior propriet#ri( ne"#i#%1nd 'e"n#e pri%ito#re # !#it#te#
#!ti%it$*ii '#e &i ni!i # %iitoru '$u( R$-%#n e'te ne'i0ur &i de"oti%#t. Te"1ndu-
'e '$ nu )ie !on!edi#t( e 'e de!ide '$ o!oe#'!$ ori!e "oti% de !riti!$()$r$ # &tii
+ine !#re #r pute# )i #!e't#. De #!ee# ( de%ine e2!e'i% de !ir!u"'pe!t &i de)en'i%.
5. Dep#rt#"entu de re'ur'e u"#ne #r )i tre+uit '$ ')$tui#'!$ nou# !ondu!ere '$
!o"uni!e per"#nent !u per'on#u poi!ini!ii #!.i-i*ion#te( pentru # re#i-# o
"#i 'tr1n'$ e0$tur$ !u #!e't# &i pentru # ei"in# 'enti"entee de neini&te. n
#!tu## 'itu#*ie( ne%oi# #n0#,#*ior de 'i0ur#n*$( #p#rtenen*$( 'ti"$ &i !uno#&tere
'unt 'erio' #"enin*#te.
6. Dire!toru de re'ur'e u"#ne( dup$ o di'!u*ie !u !ondu!ere# de %1r)( #r tre+ui '$
di'!ute !u "#n#0erii &i #n0#,#*ii poi!ini!ii( penru # #)# !e ne"u*u"iri #u &i
!#re 'unt !#u-ee de)i!ien*eor #p$rute. n ur"# #!e'tei in)or"$ri( dire!toru
0ener# #r tre+ui '$ 'e nt1ne#'!$ !u #n0#,#*ii &i '$ e 'pun$ !#re 'unt p#nurie
!ondu!erii !u pri%ire # %iitoru or0#ni-#*iei. V$-1nd !$ 'unt tr#t#*i !u n!redere &i
!on'ider#*ie ( ei %or #!!ept# "ut "#i u&or '!.i"+$rie.
1=
DID>IOLRAFIE
1. Ione'!u L..L.. ( C#-#n E. PAAM#n#0e"entAA( edi*i# #-III-# ( Editur#
Jni%er'it$*ii de Ve't( Ti"i&o#r# ( 5SS<.
5. >e)ter V. ( M#noe'!u A. ( C.i%u Iui#( De#!onu Ae2#ndrin#( R#&!$ >#%ini#(
Pop# I.( Mi.##!.e V. PAAM#n#0e"entu re'ur'eor u"#neAA ( Editur#
E!ono"i!$( Du!ure&ti ( 1QQQ.
6. P1ni&o#r$ Leor0et# ( P1ni&o#r$ I.O. PAAM#n#0e"entu re'ur'eor u"#neAA (
Editur# Poiro" ( Du!ure&ti ( 5SS9.
9. Ni'on H.R. PAA1:1 de idei e)i!iente pentru "oti%#re #n0#,#*iorAA( Editur#
Poiro" ( Du!ure&ti ( 5SS<.
:. XXX - AA/tudiu #'upr# o!urior de "un!$ n *$rie OCDEAA ( Fund#*i#
Intern#*ion#$ de M#n#0e"ent( P#ri' ( 1QQ;.
;. XXX- Cur' de "#n#0e"ent
<. XXX- RRR.#de!!o re'ur'e-u"#ne.ro
=. XXX- RRR."oti%#re per'on#.ro
1Q