Inteligenta emotionala in management

In ultimii zece ani s-a conturat un nou tip de management, cel al inteligentei
emotionale intr-o organizatie, in care cel mai bun manager este acela care se descurca bine
in cazul unor probleme ale companiei, ducandu-le la bun sfarsit si luand cea mai buna
decizie.Totusi, un studiu recent referitor la practica manageriala in Marea Britanie a
descoperit nu numai ca sunt multi directori necorespunzatori in ceea ce priveste abilitatile de
comunicare, ci si ca majoritatea acestora nici nu vor, de fapt sa conduca oameni.
Inteligenta emotionala este alcatuita din cinci domenii de aptitudini:
Autoreglarea a fi capabil sa va dirijati si sa va controlati propria stare
emotionala
Constiinta de sine a va cunoaste si a va intelege sentimentele
Motivatia canalizarea sentimentelor pentru a va ajuta sa atingeti anumite
scopuri
Empatia identificarea si descifrarea sentimentelor celorlalti
Abilitatile sociale a stabili relatii cu ceilalti si a-I influenta
Wheel of emotional intelligence
Componentele sunt legate intre ele intr-un mod comple capacitatea de a folosi
eficient oricare dintre ele este legata de gradul in care posedam una sau mai multe dintre
aceste elemente.
Cum putem stimula inteligenta emotionala?
!ivelul de inteligenta emotionala nu este fiat genetic, nici nu se dezvolta doar in
copilarie. "pre deosebire de I#, inteligenta emotionala pare sa fie $invatata% si continua sa
se dezvolte pe masura ce invatam din propria eperienta. &amenii isi imbunatatesc aceste
capacitate pe masura ce invata sa isi stapaneasca propriile emotii si impulsuri, sa se
automotiveze si sa isi canalizeze capacitatile empatice si indemanarea sociala.
In functie de domeniul de aptitudine, iata si cateva elemente de baza pentru
stimularea dezvoltarii personale:
1. Autoreglarea
Infrangeti-va impulsurile perturbatoare
'astrati-va standardele de onestitate si integritate
(sumati-va responsabilitatea pentru performantele dumneavoastra
Tratati sc)imbarile cu fleibilitate
*irijati-va comunicarea nonverbala
2. Constiinta de sine
Constientizati-va emotiile si efectele acestora asupra dumneavoastra
+iti mai increzator in fortele proprii si mai constient de capacitatile dumneavoastra
Intelegi influenta pe care o aveti asupra celorlalti
3. Motivatia
'erfectionati-va constant, incercati sa atingeti standarde inalte
(liniati-va cu obiectivele grupului sau organizatiei
'reluati initiativa si profitati de oportunitati
+iti optimist si urmariti-va obiectivele in ciuda obstacolelor sau esecurilor
4. Empatia
+iti orientat catre client, anticipati, recunoasteti si satisfaceti nevoile acestuia
Incurajati progresul altor oameni
Invatati sa cititi cursul emotional al grupului si relatiile de putere din cadrul
acestuia
Incercati sa intelegeti sentimentele din spatele nevoilor si dorintelor celorlalti
. Abilitatile sociale
*ezvoltati si mentineti relatiile interumane
+iti inarmat cu tactici eficiente de convingere
Transmiteti mesaje cat mai clare
Colaborati cu alte persoane pentru atingerea obiectivelor comune.