III.

MOTIVAREA
PERSONALULUI
III. Motivarea personalului
C5 Teorii motivaionale
5.1. Conceptul de motivaie
5.2. Clasificarea teoriilor motivaionale

C6 Politici motivaionale
6.1. Politicile de stimulare moral
6.2. Politicile de stimulare material

C7 Managementul carierei
7.1. Evaluarea rezultatelor
7.2. Cariera

C5 Teorii motivaionale
5.1. Conceptul de motivaie

motivaia:
- stimul declanator al aciunilor umane (trebuine,
tendine, afecte, interese, idealuri..)

- axiome prihologice:
1. Motivarea vizeaz ntregul organism.
2. Motivarea se manifest continuu, fiind un proces cu
trei faze: declanarea nsuirea mplinirea.
3. Motivarea genereaz un anumit fel de comportament.

C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea teoriilor
motivaionale

teoriile de nceput
teoriile nevoilor
teoriile cognitive
teoriile mai recente

C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile de nceput, au pus accent pe:
- plceri, explicate de hedonism (calculul hedonistic)
- instinctele, statuate de evoluionismul lui Darwin
- trsturile, explicate prin teoria trsturilor
- factorii de mediu, identificai ca factori motivaionali
prin teoria mediului


C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile nevoilor:

1. H.A.Murray nevoile = stadiu intern al
dezechilibrului/deficienei care energizeaz/smulge
respunsuri comportamentale

Nevoi nesatisfcute comportament n cutare scop
atins (performan) nevoi satisfcute
comportament n cutare nevoi nesatisfcute - ...

C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile nevoilor:

2. A.Maslow ierarhizarea nevoilor pe cinci paliere
- nevoi nemplinite comportament
- nevoi inferioare nevoi superioare
- nevoile fundamentale sunt prioritare
C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile nevoilor:

3. C.P. Alderfer ierarhizarea nevoilor pe trei paliere: ERD
- existeniale
- relaionale sau de apartenen
- de dezvoltare
C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile nevoilor:

Maslow nevoi Alderfer nevoi
de autorealizare de dezvoltare
de stim
sociale relaionale
de securitate
fiziologice existeniale








C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile nevoilor:

4. F.Herzberg nevoile condiionate de factori:
- de igien sau extrinseci (contextul muncii)
- de motivaie sau intrinseci (coninutul muncii)

C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile nevoilor:

5. D.C.McClelland teoria realizrii nevoilor:
- nevoi de dezvoltare
- nevoi de afiliere
- nevoi de putere
C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile cognitive:

1. V.H. Vroom teoria ateptrilor:
- ateptarea (relaia efect-efort)
- instrumentalitatea (percepere n funcie de rezultate)
- valena (sentimente vis--vis de scop)
C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile cognitive:

2. L.Porter i Lawler modelul Porter - Lawler:

efortul performan ?

Da sau nu, in funcie de variabile.
C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile cognitive:

3. Lawler modelul ateptrilor revizuit:
- efort performan ateptat: E P
- performan rezultate ateptate: P R

C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile cognitive:

4. J.S.Adams teoria echitii:
- comportament explicat de principiul comparaiei sociale

C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile mai recente:

1. E.A.Locke teoria scopurilor:
- comportamente determinate de scopuri sau intenii
2. F.Heider teoria atribuirii:
- atribuirea = nterpretarea cauzelor comportamentului
C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile mai recente:

3. B.F.Skimmer teoria ntririi:
- stimulii condiie a rspunsului comportamental
- rspunsul performan n munc
- recompensele valoare artat pe msura eficienei
rspunsului comportamental

C5 Teorii motivaionale
5.2. Clasificarea

Teoriile mai recente:

4. E.L.Deci teoria motivrii intrinseci
5. Teoria micromotivaional tip A
6. Teoria macromotivaional tip B

C6 Politici motivaionale
6.1. Politicile de stimulare moral

Principii care stabilesc acordarea motivrii n mod:
- individual
- colectiv
- difereniat
- gradual
- oportun
- promt
- continuu


C6 Politici motivaionale

6.1. Politicile de stimulare moral
Postul de munc
- anvergur varietatea activitilor
- profunzime autonomia n executarea sarcinilor

Modelul caracteristicilor postului - J.Richard i G.Oldham:
- diversitatea aptitudinilor
- identiatea i importana sarcinilor
- autonomia
- feedback-ul
C6 Politici motivaionale

6.2. Politicile de stimulare material

Principii fundamentale stabilite la acordarea salariilor:
flexibilitatea
individualizarea
confidenialitatea
implicarea
echitatea
C6 Politici motivaionale
6.2. Politicile de stimulare material

Alte principii n baza crora s-au acordat salariile:
- legislaia privind salariul minim
- legislaia privind compensarea-indexarea
- capacitile angajailor
- rezultatele n munc
- competena profesional
- calitatea muncii
- condiiile de lucru
- reorganizarea muncii
- viitorul firmei
- mobilitatea recompenselor indirecte...


C6 Politici motivaionale

6.2. Politicile de stimulare material

Recompense:
intrinseci (utilitatea recompensei, resimit de individ)
extrinseci (costul recompensei, suportat de angajator):
- directe salariu, sporuri, stimulente materiale
- indirecte asigurri i pli legale obligatorii (C.O., zile
nelucrtoare, ajutor de omaj, pensie, dividende...)

C7 Managementul carierei
7.1. Evaluarea rezultatelor

Evaluarea rezultatelor:
- n general, instrument principal de apreciere a nivelului i
dinamicii salarizrii personalului angajat (echitate)
- n particular, instrument:
* la baza avansrii i promovrii
* de reconsiderare a:
standardelor de munc
performanelor n munc

Evaluarea performanelor:
- proces managerial de determinare a gradului de realizare
a obiectivelor de ctre salariai



C7 Managementul carierei
7.1. Evaluarea rezultatelor

Evaluarea rezultatelor:
- formal, prin proceduri standardizate, care s ofere
date i informaii referitoare la comportamentul
individuale sau colectiv, ntr-o ierarhie managerial
- informal, prin studiu ocazional sau prin observaii
permanente

C7 Managementul carierei
7.1. Evaluarea rezultatelor

Obiective:
- organizaionale
- psihologice
- procedurale

Etape:
1. pregtirea
2. evaluarea propriu-zis
3. analizarea rezultatelor
4. controlarea rezultatelor
C7 Managementul carierei
7.2. Cariera

avansare = majorarea salariului de baz la acelai nivel
de ncadrare
promovare = ascensiune de posturi situate la niveluri
ierarhice superioare
* promovare intern
* promovare din exterior
C7 Managementul carierei
7.2. Cariera

= fenomen subiectiv, privit ca:
- avansare, profesie, niruire de posturi de-a lungul vieii
- succesiune de roluri dependente de experiene
- serie de experiene individuale dobndite n munc
- percepere individual

C7 Managementul carierei
7.2. Cariera

stadiile carierei:
- explorarea (cam pn la 25 de ani)
- fixarea sau stabilirea (25 35 de ani)
- avansarea i meninerea (35 55 de ani)
- retragerea sau declinul (dup 55 de ani)
Teme de reflecie

1. Identificai factorii motivatori din viaa personal.

2. Realizai o comparaie ntre politicile de stimulare
moral i cele de stimulare material.

3. Stabilii relaiile ntre metodele i tehnicile de
evaluare, pe de o parte, dar i cele de planificare i
management al carierei, pe de alt parte.