IQADS

CAP a creat campania "Internet banking pe intelesul tuturor" care promoveaza platforma
educativa dedicata serviciilor de internet banking lansata de ING, informeaza un comunicat
emis de The Practice. Campania cuprinde executii OOH, print, precum si o componenta online
si activitati de PR care vor fi gestionate de The Practice.
Sursa: ING Bank - Internet
banking pe intele... de la IQads

Pe website-ul ebank-ing.ro serviciile de internet banking si avantajele acestora sunt prezentate
accesibil pentru utilizatori. Dezvoltarea site-ului continua strategia ING Bank de a oferi clientilor
flexibilitate si confort in rezolvarea operatiunilor bancare, oferind informatii despre internet
banking.
Sursa: ING Bank - Internet
banking pe intele... de la IQads
Sectinea e-ducativ a site-ului cuprinde un dictionar dictionar de e-banking care include o gama
larga de definitii pentru termenii din domeniu si articole pe teme de internet banking; prezinta un
istoric (sectiunea e-storic) care sa familiarizeze publicul larg cu modul in care au evoluat in timp
produsele si serviciile de internet banking si incurajeaza utilizatorii sa ofere sugestii sau sa
lanseze subiecte de discutie prin intermediul sectiunii e-xprima-te.


"Stim ca produsele bancare pot fi uneori o ecuatie de neinteles, a carei complexitate da batai de
cap clientilor. Este motivul pentru care ING Bank s-a concentrat mereu pe lansarea de produse
inovatoare, usor de inteles si de folosit, care sa ofere cat mai multa flexibilitate. Daca recent am
lansat versiunea HomeBank pentru telefoane inteligente si facilitatea Fast Pay pentru cei deja
familiarizati cu noile tehnologii, acum lansam o platforma educativa care detaliaza intr-un limbaj
prietenos produsele, serviciile si termonologia de internet banking. Site-ul ebank-ing.ro se
adreseaza celor care doresc sa-si simplifice viata si sa economiseasca timpul dedicat
administrarii finantelor personale", a declarat Maria-Cristina Matei (Director ING Retail Banking).
Lansarea site-ului vine in completarea initiativei ING de a dezvolta si creste gradul de utilizare a
mediului online in efectuarea operatiunilor bancare. Conform unor rapoarte Eurostat si Gfk, 47%
dintre romani utilizeaza activ internetul pentru a face diferite operatiuni si 58% din populatia
bancarizata utilizeaza internetul. In acelasi timp, potrivit ultimului studiu al Asociatiei Romane a
Bancilor, la finalul anului trecut, 83% dintre respondenti nu cunosteau serviciile de internet
banking, iar 90% dintre acestia nu stiau ce presupune mobile banking. Cele doua se numara
printre cel mai putin cunoscute produse bancare in randul romanilor, in ciuda tendintei de
crestere a ratei de utilizare a noilor tehnologii si a internetului.





http://www.victorkapra.ro/2012/04/11/ing-e-bank-o-poveste-dramatica/
Nu cred ca exista cineva caruia sa-i faca placere sa se duca la banca si sa
stea de vorba cu un functionar, oricat de amabil ar fi acesta.
Poate nu stiati, dar in contabilitatea bancilor trebuie sa existe un semn de
egal intre fondul de salarii si volumul comisioanelor adunate de la clienti.
Noi nu ne dorim ca oamenii sa vina la banca pentru ca trebuie, ci doar
daca ei vor spunea astazi Misu Negritoiu, presedintele ING Bank.
Prin 1995, cand World Wide Web era inca o sintagma exotica. ING Bank
lansa deja in Romania pentru clientii corporate serviciul de Internet
banking.
De atunci, strategia bancii de a lasa clientii sa isi administreze banii, singuri
cu computerul, multimatul sau cu telefonul mobil, a fost coerenta.
Intalnirea cu functionarul a devenit o exceptie la ING, o data la doi-trei ani,
cand trebuie reinnoit cardul.
Dintre cei 1 milion de clienti ai ING Bank, 300.000 folosesc Home Banking-
ul.
ING Bank a lansat astazi ebank-ing.ro, un site-enciclopedie despre
instrumentele de Internet banking.
Filmul de mai sus este parte din campania de promovare a acestui site,
alaturi de alte cateva genEliminatorul de cozi sau Dispozitivul de stat
acasa cand ploua.
Si pentru ca ING Bank se declara trend setter, pe site exista si o zona
de colectare de feedback de la clienti prin Facebook. (Bun asa!)
Pentru oamenii din online, doua fragmente dintr-un studiu al bancii:
Cat stau pe Internet in 3 zile clientii bancari:

Si cu ce se ocupa pe net (de unde observam, printre altele, ca suntem o
natiune de comentatori online

Strategii.
1) Organizarea unui eveniment la care sa participe oameni de afaceri,reprezentanti din
domeniul financiar-bancar si jurnalisti
2) Deschiderea de ghisee speciale pentru sectorul business in principalelecentre din tara si
deschiderea
3) Realizarea unui studiu informativ pentru a fi expediat ulterior subforma de dosar de
presa jurnalistilor, publicatiilor de specialitate (domeniuleconomic si business)
si principalilor potentiali clienti.
4) Realizarea de spot-uri, bannere, pliante ce promoveaza compania siofertele de Internet
Banking si plati electronice ale ING Bank