Curs 3

1
Curs 3- INFLUENA SOCIAL.
NORMALIZAREA1
Normalizarea
La un nivel foarte general, procesul de
normalizare descrie modul n care se formeaz
normele i reperele utilizate n situaiile cnd acestea
lipsesc parial sau total. Acesta este adesea cazul
situaiilor noi". Lipsa de repere care le
caracterizeaz face ca asemenea situaii s fie
problematice i ambigue. Pentru a risipi
ambiguitatea, apare nevoia de a introduce repere, n
acest sens, una dintre metode const n a stabili
analogii ntre situaiile noi i cele ce exist deja.
Crearea acestor analogii permite extinderea normelor
i reperelor caracteristice situaiilor deja cunoscute la
cele care nu le sunt nc proprii, reducnd astfel
caracterul lor problematic i nesigur. Aceast
manier de creare a corespondenelor devine o
tendin din ce n ce mai puternic. Ea a fost parial
responsabil de dificultile aprute n studiile asupra
procesului de normalizare. Pentru a surprinde modul
n care se creeaz aceste norme (i nu doar cum cele
deja existente se adapteaz la situaiile noi) se
impunea crearea unor situaii complet lipsite de
Curs 3
2
norme, numite de anomie. Altfel spus, a aprut
necesitatea de utiliza situaii obiectiv nedefinite, n
care nici o analogie cu o alt situaie oarecare deja
existent - i deci normalizat" - nu putea fi
stabilit.
Muzafer Sherif, marele psiholog social
american de origine turc, este n mod incontestabil
precursorul studiilor asupra formrii normelor. Ce
situaie a gsit el i cum a procedat pentru a studia
normalizarea?
1. Studiul lui Sherif (1936): ce facem ntr-o
situaie obiectiv nedefinit?
n 1936, n teza sa consacrat studiului
formrii normelor, Sherif a ridicat dou probleme:
- Ce va face un individ aflat ntr-o situaie
obiectiv nedefinit n care nu exist nici o
baz de comparaie, nici un cadru extern de
referin? Va emite judeci extravagante sau
i va stabili un punct de referin?
- Ce va face un grup de persoane aflat n
aceeai situaie nedefinit? Vor stabili
membrii si un cadru de referin comun?
Curs 3
3
Pentru a rspunde la aceste ntrebri, el a
decis s utilizeze n studiile sale efectul autocinetic.
Acest efect descrie iluzia micrii unui punct
luminos care rmne, de fapt, fix. Ea se produce
atunci cnd privim acest punct n ntuneric. Dup
Sherif, efectul autocinetic permite crearea unei
condiii n care subiectul este pus s emit o judecat
ntr-o situaie obiectiv nedefinit, deci lipsit de
orice fel de reper.
Sarcina subiecilor: estimarea amplitudinii unei
micri iluzorii
Sherif le-a cerut subiecilor s estimeze n
inci2 amplitudinea acestei micri iluzorii. Se
nelege c ntr-o camer mare, complet obscur; ei
nu au nici un reper pentru a o face. Sunt deci ntr-o
situaie problematic, ambigu i nesigur. Prin
urmare, nu ne surprinde faptul c diferenele de
estimare dintre indivizi sunt destul de ridicate. Dac
pentru unii punctul luminos nu se deplaseaz dect
cu civa centimetri, pentru alii el atinge un metru
sau mai mult. Un subiect l-a vzut deplasndu-se cu
mai mult de 25 de metri! De asemenea, nu e de
mirare c acelai individ, n momente diferite, poate
da estimri care variaz ntre ele.
Curs 3
4
Procedura i rezultatele: indiferent de ordinea i
tipul de aplicare, rezultatele converg.
Punei-v n locul unui subiect care particip
la studiul lui Sherif. Este evident c n calitate de
subiect adevrat", nu tii c exist dou variante,
dou condiii. S o analizm pe prima.
Suntei anunat c studiul se desfoar n
mai multe etape i c va trebui s venii de patru ori.
n prima zi, suntei singur i indicai estimrile dup
o serie de ncercri. Dup prima ncercare, decidei
c punctul se deplaseaz cu 10 inch, dup a doua - cu
12 inch, iar dup a treia - cu 15 inch. La sfritul
acestei prime zile, stabilii o marj de variaie n
interiorul creia se situeaz estimrile proprii. S
admitem c ele sunt n jur de 12 inch. Aceast
valoare constituie rspunsul standard, pe care l vom
considera drept reperul propriu. A doua zi suntei
mpreun cu alte dou persoane care au fost, la
rndul lor, subieci n ziua precedent. Procedura de
aplicare rmne aceeai cu excepia faptului c
fiecare i indic estimrile cu voce tare. Astfel,
aflai n timpul primei aplicri c pentru unul din
tovarii votri lumina s-a micat cu 3 inch, iar
pentru cellalt - cu 5 inch. S admitem c reperul
Curs 3
5
vostru rmne la 12 inch. Urmeaz nc dou aplicri
n aceast zi i cte trei n cele dou zile rmase.
Dac v imaginai c fiecare subiect i va
menine pn la capt estimarea i marja de variaie,
v nelai. Rezultatele - att cele ale lui Sherif, ct i
cele ale altor cercettori - arat c o norm, un reper
de grup se formeaz. Astfel, att estimrile
individuale, ct i marjele de variaie sfresc prin a
converge spre o norm i o marj colective.
Imaginai-v acum c participai la cealalt-
condiie a aceluiai studiu. n prima zi nu suntei
singur, ci n prezena altor dou persoane. Fiecare
vede punctul luminos pentru prima oar. Vi se
solicit estimrile pe rnd i cu voce tare. Situaia se
repet n zilele urmtoare. Nu e greu de ghicit c vei
stabili o estimare colectiv i o marj de variaie. n a
patra zi, v ateptai s v regsii colegii, dar suntei
singur. Ce estimri ale deplasrii punctului luminos
vei oferi? Care va fi marja de variaie? Va fi ea
diferit sau asemntoare cu cea pe care ai stabilit-o
mpreun cu ceilali? Ei nu mai sunt aici i putei
spune orice dorii.
Curs 3
6
Lund n considerare rezultatele obinute n
repetate rnduri, cel mai probabil este c vei
conserva estimarea (norma) i marja de variaie ale
grupului.
Probleme metodologice
Ai remarcat deja c n acest studiu sunt
manipulai cel puin trei factori; putem deci
considera c exist trei variabile independente. Prima
se refer la tipul de aplicare: individual vs de grup;
a doua este ordinea aplicrii, se ncepe fie individual,
fie n grup; a treia este numrul participanilor din
condiia aplicrii colective.
Aceasta sugereaz faptul c Sherif, atunci
cnd a formulat ntrebarea referitoare la modul n
care reacioneaz individul i grupurile ntr-o situaie
obiectiv nedefinit, bnuia deja c ei sfresc prin a
stabili repere. n plus, analiza studiului su ne arat
c el avea deja o idee cu privire la ceea ce determin
formarea acestor repere. Din acest motiv el a testat
efectul celor trei variabile. Avem deci de-a face cu
un studiu experimental ghidat de ipoteze de natur
cauzal.
Curs 3
7
De altfel, pornind de la prezentarea
rezultatelor, putem trage cu uurin concluzia c
pentru a operaionaliza formarea unei norme, Sherif
a introdus dou variabile dependente. Una se refer
la schimbarea opiniei, la estimarea deplasrii
punctului luminos. Cealalt se refer la convergena
dintre opinii, la amplitudinea (marja) variaiilor
dintre opinii. n plus, Sherif a efectuat mai multe
msurri ale acestor variabile. Subiecii si au
participat la mai multe edine i au efectuat mai
multe aplicri la fiecare edin, n modul su de a
operaionaliza norma, i deci n alegerea celor dou
variabile dependente, Sherif a rmas fidel definiiei
normei.
Dei nu s-a menionat acest lucru de la
nceput, se nelege c numrul de aplicri pentru
fiecare edin a fost ntotdeauna acelai, indiferent
de tipul sau ordinea aplicrilor. De asemenea,
independent de ordinea aplicrilor, exist trei edine
de grup i una individual.
2. Ce este o norm?
Pentru Sherif, norma corespunde unei scale
de referin sau de evaluare care, prin prescripiile
Curs 3
8
sau interdiciile sale, definete o marj de
comportamente, atitudini i opinii mai mult sau mai
puin admise.
Pentru a nelege mai bine aceast definiie,
vom analiza exemplul unei norme sociale cu care
avem de-a face n fiecare zi: punctualitatea la
ntlniri. Dup cum tim, att n comportamentul
nostru, ct i n cel al altora exist o marj de
variaie. Dac se ntmpl ca uneori s fim punctuali,
exist i situaii n care ajungem cu cteva minute
nainte sau n ntrziere. Aceast situaie este mai
mult sau mai puin acceptabil, pentru noi nine sau
pentru ceilali. Astfel, n majoritatea cazurilor, o
ntrziere de 5 minute este uor de tolerat, una de un
sfert de or se afl la limita politeii, n timp ce o
ntrziere de o or sau mai mult este de neiertat
(poate fi acceptat doar cu condiia anunrii ei sau a
unui motiv valabil). Se subnelege faptul c
ntrzierile repetate pot s ne creeze probleme i c
n anumite situaii nici o abatere de la ora fixat nu
este tolerat.
Pe scurt, dac n opinia lui Sherif norma
poate fi individual (proprie) sau colectiv
(mprtit cu alii), ea poate sau nu s aib o marj
Curs 3
9
de variaie, iar nerespectarea ei poate sau nu s
implice o sanciune real sau simbolic.
Ideea unei norme individuale a fcut obiectul
multor discuii. Pentru unii cercettori, cum ar fi
Newcomb i colegii si (1970), noiunea de norm
implic necesitatea unei mprtiri sociale. De
aceea, norma nu poate fi dect colectiv, n schimb,
individul i poate elabora propriile repere care l
conduc la o anumit stabilitate a reaciilor.
Rezultatele obinute de Sherif permit, de
asemenea, identificarea a trei mari grupuri de norme
colective: 1. Cele care reflect o convergen spre
rspunsul mediu, fr a se reduce neaprat la el; 2.
Cele care corespund unei convergene spre rspunsul
unui anumit individ; 3. Cele care traduc o
convergen spre un rspuns original (diferit) n
raport cu rspunsurile individuale.
3. Care sunt mecanismele ce stau la baza formrii
normelor?
Aceast ntrebare trimite la interpretarea
rezultatelor obinute de Sherif, care au generat trei
explicaii diferite, dar complementare. Dac primele
Curs 3
10
dou pun accentul pe individ i procesele intra-
individuale, ultima are n vedere relaiile dintre
indivizi (inter-individuale).
A. Eliminarea incertitudinii
n opinia lui Sherif, subiectul fr experien
ncearc s gseasc un cadru de referin pentru a-i
risipi incertitudinea. Prin urmare, el este atent la
toate informaiile care i permit acest lucru. Printre
acestea, estimrile fcute de ceilali sunt deosebit de
pertinente.
B. Respectarea tendinei centrale
Pentru de Montmolin (1965, 1966) i
Flament (1958), subiectul este atent la distribuia
estimrilor propuse de ceilali. El ncearc s
repereze tendina central, pentru a elimina
estimrile ce difer mult de aceasta, n spatele acestei
propensiuni se poate ascunde ideea c tendina
central reflect un acord, o poziie sau o opinie
relativ consensual care poate reprezenta un punct de
sprijin sau chiar un reper.
C. Evitarea conflictului
Curs 3
11
Dup Allport (1962), lucrul n grup face s
apar divergene n reacii (aici, n estimri).
Meninerea acestor divergene poate genera un
eventual conflict pe care indivizii tind s-1 evite prin
concesii reciproce. Elaborarea unui rspuns comun
este deci posibil dac toi membrii unui grup
accept s fac concesii.
Moscovici (1985) remarc faptul c aceast
convergen spre o opinie comun face obiectul unui
fel de negociere tacit i c ea evolueaz i funcie de
concesiile care trebuie s fie echivalente i reciproce.
Ea depinde deci de importana pe care fiecare individ
o acord opiniei sale, de interesul, de angajamentul
su, dar i de egalitatea statutului membrilor
grupului.
Crearea unei norme permite deci evitarea
conflictului prin gestionarea divergenelor iniiale.
Experimentul lui Sherif ne arat c ea apare chiar i
ntr-o situaie de interaciune minim.
4. Pe urmele lui Sherif: capacitatea grupurilor de a
perpetua idei false
Curs 3
12
Experimentul lui Sherif pe care l-am analizat
a generat numeroase reflecii asupra funciilor
normelor sociale, dar i asupra puterii grupului. Unii
cercettori, n special Jacobs i Campbell (1961), au
fost deosebit de interesai de capacitatea grupurilor
(a culturilor) de a perpetua idei false. S ne amintim
c estimarea stabilit de grupuri n experimentul lui
Sherif este fals, ntruct punctul luminos nu se
deplaseaz, iar micarea lui este doar o iluzie.
Cei doi cercettori au preluat procedura
experimental a lui Sherif: subiecii lor au fost
supui efectului autocinetic i au avut de estimat
deplasarea punctului luminos. Aplicarea a fost
ntotdeauna colectiv, ntruct ea trebuia s
corespund ambiiosului obiectiv al lui Jacobs i
Campbell. Ei doreau s reproduc ntr-un laborator
procesul de transmisie social.
Procedur experimental: transmiterea social n
miniatur
Imaginai-v c ai acceptat s participai la
experimentul lui Jacobs i Campbell. Ajungei n
laborator, unde ntlnii alte trei persoane care
ateapt i ele nceputul studiului. De fapt, aceste
Curs 3
13
persoane sunt complici ai experimentatorului, fapt pe
care l ignorai. La cererea experimentatorului,
complicii dau n mod sistematic o evaluare exagerat
a deplasrii punctului luminos, foarte diferit de a
voastr. Rspunsul colectiv la care grupul ajunge
este, prin urmare, la fel de exagerat. Dup circa 20
de aplicri, unul dintre complici pleac din sal i
este nlocuit de un alt subiect la fel de naiv (real,
neinformat) ca i voi.
Prin urmare, avem de-a face cu a doua
generaie" a acestui grup (vezi schema de mai jos).
Acum exist doi subieci naivi i doi complici, trei
membri vechi i unul nou. Complicii ofer
sistematic estimri exagerate, la fel fiind i rspunsul
colectiv. Odat terminat seria de aplicri, un alt
complice prsete sala i este nlocuit de un alt
subiect naiv. Apare deci cea de-a treia generaie" a
grupului. De data aceasta el cuprinde trei subieci
naivi i un complice care continu s dea estimri
exagerate. Ca i n generaia precedent, exist trei
membri vechi i unul nou. Rspunsul colectiv
rmne exagerat. Atunci cnd se termin aplicrile
acestei serii, ultimul complice pleac i este nlocuit
de un alt subiect naiv.
Curs 3
14
De data aceasta, la a patra generaie" nu mai
exist dect subieci naivi, dar tot trei membri
vechi i unul nou. Ce rspuns vor da ei? Mai
moderat sau la fel de exagerat ca i n prezena
complicilor?



Schema transmisiei ntre diferite generaii ale
grupului (dup Jacobs i Campbell, 1961); C =
complice; Sn = subiect naiv
Rezultate: urmele trecutului
Rezultatele acestui experiment arat c
estimarea exagerat persist nc cel puin o
generaie (a cincia). Aceasta nseamn c ea se
menine timp de cel puin patru generaii, dac nu
inem cont de prima, n care complicii erau
majoritari. Ea devine din ce n ce mai moderat pe
msur ce generaiile se elibereaz de trecut
Curs 3
15
(pierd urmele). Comentnd aceste rezultate, Jacobs i
Campbell precizeaz c subiecii naivi sunt
conspiratori involuntari care perpetueaz o fraud
cultural.
Acest studiu, simplu i ingenios, este
revelator pentru complexitatea proceselor sociale.
Dac v ntrebai cum s-a putut ca timp de secole
strmoii notri s persiste n credina c pmntul
nu e rotund, avei aici rspuns parial. Dac suntei
uneori ocai de faptul c generaii ntregi
perpetueaz anumite idei sau obiceiuri vizibil
absurde i duntoare, gsii aici, de asemenea, o
explicaie parial.