Fiabilitate i mentenan Ref.doc.

MI 117 - NOT TEHNIC

MOBI L I NDUSTRI AL AG - @ 2011 1


Model de implementare a unui program
de cretere a fiabilitii i mentenanei
ntr-o organizaie modern

de Christer Idhammar
Acest articol i propune s sublinieze paii pe
care i avei de parcurs, dac dorii s reuii cu
adevrat n eforturile pe care le ntreprindei n
vederea mbuntirii continue a mentenanei i
fiabilitii n organizaia din care facei parte.
Etapa I
A aborda greit o problem, nu nseamn
dect a face mai mult ru. - sunt cuvintele lui
Confucius, cunoscutul filozof chinez, care a trit
ntre 551 i 479 i.e.n.
Cu alte cuvinte este foarte important s v
dorii s facei lucrurile bine, ceea ce nseamn c
trebuie s nvai s facei totul corect de la bun
nceput. Prea des rstlmcim aceste cuvinte i ne
concentrm s procedm cum trebuie, dar nu ne
ntrebm dac ceea ce apreciem noi a fi corect, este
corect ntr-adevr. Am scris despre asta n mai
multe articole anterioare. Pentru a nelege mai
bine ce reprezint etapele I i II s analizm figura
urmtoare.

Etapa a II-a Cele mai bune practici
curente CBP Evaluare pregtire
profesional Studiai, descoperii i apreciai
corect la ce nivel se afl compania dvs. i la ce
nivel ar putea fi innd cont de resursele de
care dispunei.
Etapa I Contientizai potenialul real,
descoperii mbuntirile fezabile, stabilii
principiile fundamentale.
Tehnologic Mentenan Tehnic

1.Definii i agreai principiile fundamentale
2.Descoperii-v potenialul de mbuntire a
activitii.

1. Definii i agreai principiile fundamentale
Decidei dac aceast iniiativ are n vedere
creterea fiabilitii sau doar reducerea
costurilor. n opinia mea, singura variant
corect de reducere a costurilor de mentenan
este creterea fiabilitii. Niciodat reducerea
costurilor de mentenan nu va funciona fr
creterea fiabilitii, dect pe termen scurt i
cu impact major asupra balanei economice
viitoare. Exist exemple multiple n acest sens.
Relaia dintre exploatare, mentenan i
tehnologie
V propunei s dezvoltai o relaie oarecare
cu clienii i furnizorii sau v-ar avantaja mai
bine un parteneriat? Convingerea mea ferm
este c trebuie s existe un parteneriat real i
echitabil, singurul client rmnnd
cumprtorul final al produsul pe care l
fabricai. Prin urmare, aceast iniiativ de
mbuntire ar trebui s se concretizeze
ntr-un adevrat joint-venture ntre
departamentele: Tehnologic (procesarea n
sine), Mentenan (ntreinere/ reparaii
echipamente) i Tehnic (strategie i
planificare), n vederea mbuntirii
fiabilitii i implicit a reducerii costurilor de
fabricaie.
Implicarea personalului tehnolog
Este logic i inevitabil s includei operatorii
n acest circuit, deoarece acetia sunt primii
salariai n contact direct cu echipamentele n
funciune, deoarece au grij de echipamente,
observ i ntreprind att reglajele de care este
nevoie, ct i reparaiile mrunte.
Costurile unui ciclului de via
n specificaiile/ documentaia de proiectare a
echipamentelor noi trebuie s fie incluse costurile
de achiziie, instalare, precum i consideraii
privind fiabilitatea i mentenabilitatea
echipamentelor respective. Pe baza acestor
informaii ar trebui fcut achiziia i instalarea
utilajelor i nu pe principiul celui mai mic pre.
Identificarea problemei
Intenionai s clasificai problemele precum
scderea calitii produciei, creterea vitezei de
execuie, problemele echipamentelor, problemele
de organizare a departamentelor, sau intenionai s
definii i s rezolvai aceste probleme?
Ref.doc. MI 117 - NOT TEHNIC Fiabilitate i mentenan


2 MOBI L I NDUSTRI AL AG - @ 2011

Asisten computerizat
n ziua de astzi este aproape imposibil de
gsit vreo companie fr un sistem informatic de
monitorizare, pentru a sprijini ntreinerea eficient,
dar cu toate acestea trebuie s v asigurai c
sistemul pe care l deinei v poate acoper toate
necesitile.

2. Descoperii-v potenialul de mbuntire a
activitii i cretei gradul de contientizare n
organizaia dumneavoastr
Multe organizaii apreciaz c stau bine, dar
nu tiu ce nseamn acest calificativ cu adevrat.
Dac facei parte din echipa de conducere a
unei asemenea iniiative de mbuntire a
activitii, va trebui s tii care sunt cele mai bune
practici i cum putei raporta performana
organizaiei dvs. la aceste practici. Dup aceea, va
trebui s v exprimai ideile de aciune i s v
gsii discipolii dispui s nvee de la
dumneavoastr i s v urmeze. Un mod foarte
rentabil de evaluare este acela de a apela la un
consultant extern, care v poate prezenta cele mai
bune practici de aciune i v poate face, ca i
organizaie, o evaluare obiectiv pe linie de
fiabilitate i mentenan. Acest lucru va fi foarte
benefic pentru c un asemenea audit se va
concretiza ntr-un raport de evaluare corect i
imparial, n urma creia vei ti exact ce ai
realizat i ce mai avei de mbuntit.
Pn acum am discutat despre Etapa I, care
reprezint rampa de pornire n iniiativa de
mbuntire pe care ai lansat-o. Dup cum putei
vedea n figura de mai sus, urmtoarea etap
const ntr-o evaluare formal a practicilor i
performanelor pe care le-ai atins ca organizaie,
n comparaie cu cele mai bune practici curente.
Acesta este prilejul de a reuni diverse
departamente ale companiei dumneavoastr, n
vederea ndeplinirii acelorai deziderate.

Etapa a II-a
Dup ce ai definit, convenit i documentat
convingerile i principiile fundamentale (etapa I) ar
trebui s facei o comparaie ntre modul n care
practicile dvs. curente de mentenan i
performanele pe care le putei atinge aplicndu-le,
se compar cu cele mai bune practici curente de
referin - (CBP ).
Vom numi aceste practici curente i m refer
la practicile universal acceptate pe care le aplicm
n ziua de astzi, pentru c vom descoperi n mod
constant practici corecte i atunci le vom
perfeciona pe cele deja aplicabile. Pentru definirea
acestor CBP, vom ncerca s le structurm n nou
procese-cheie, cum ar fi:
1. Conducere i Organizare
2. Planificarea i programarea operaiunilor
de ntreinere
3. Prevenirea ntreinerii i Mentenana
Preventiv
4. Baza de date tehnice
5. Eliminarea surselor de defect
6. Managementul stocurilor i mentenana
7. Faciliti, Instrumente i Ateliere de lucru
8. Interfaa dintre tehnologie i mentenan
9. Dezvoltarea competenelor.

Unele dintre aceste procese principale sunt
mprite n sub-procese, cum ar fi de ntreinere
preventiv, care se poate diviza, la rndul su,
n alte procese secundare, precum:
3.1 Alegerea metodei de mentenan
3.2 Curarea echipamentelor
3.3 Lubrifierea
3.4 Alinierea
3.5 Echilibrarea
Toate procesele cheie i sub-procesele se
definesc prin intermediul elementelor lor i se afl
la un anumit nivel, care trebuie evaluat i apoi
mbuntit conform celor mai bune practici.
Exemplele pe elemente includ: Ordinele de lucru
restante se revizuiesc sptmnal, i Stadiile
ordinelor de lucru se actualizeaz automat atunci
cnd se livreaz piesele de schimb (sunt doar
dou exemple dintr-un total de 130 de elemente din
cadrul procesului de planificare i programare).
Cel mai important este faptul c organizaiile
ajung s execute corect aceste practici. Dac
procesul este n stare de documentare, fr a fi
executat, atunci valoarea i scade considerabil. n
evaluarea pe care o facei, va trebui s difereniai
fazele de documentare, de execuie i de urmrire,
n cazul n care execuia are ponderea cea mai
mare.
Este important ca evaluarea s fie foarte bine
documentat i exact ca nomenclatur i
metodologie de notare, deoarece acesta va fi n
continuare un instrument de nvare i o
modalitate de a msura progresul, sau lipsa
acestuia. Multe structuri corporatiste au folosit
aceast structur pentru a face autoevaluri n toate
unitile de producie.
Atunci cnd facei evaluarea n conformitate
cu un document bine structurat, v vei pregti i
educa organizaia prin faptul c membrii vor
descoperi singuri care sunt aciunile bune, i ct de
bine se aplic practicile de mentenan n
organizaia, n comparaie cu ct de bine ar putea fi
Fiabilitate i mentenan Ref.doc. MI 117 - NOT TEHNIC


MOBI L I NDUSTRI AL AG - @ 2011 3

aplicate. Organizaia care descoper ceea ce
trebuie fcut deine deja un angajament cheie i va
reui punerea n aplicare cu succes i obinerea de
rezultate n creterea fiabilitii utilajelor i
reducerea costurilor de producie. Am putea
denumi acest tip de pregtire Educaie
interactiv.
Am fcut sute de evaluri ale practicilor de
mentenan n organizaii din ntreaga lume i pe o
scar de la 1 la 100, cea mai bun organizaie a fost
evaluat la 75, marea majoritate atingnd numai 36,
astfel nct exist o mulime de oportuniti de
mbuntire a fiabilitii i mentenanei.
Vei constata c potenialul cel mai mare de
cretere const n mbuntirea tuturor proceselor
cheie urmtoare sau numai a unora dintre acestea:
Prevenirea ntreinerii, Mentenana
preventiv
Baza de date tehnice i gestionarea
depozitelor de piese de schimb
Planificarea i programarea operaiunilor
de ntreinere
Eliminarea surselor de defect.

Desigur, tii deja acest lucru. Cel mai
important aspect const n faptul c membrii
ntregii organizaii trebuie s descopere mpreun
aceste elemente. Dac facei aceast evaluare cu
real implicare din partea organizaiei
dumneavoastr avnd un consultant extern ca
observator, nu numai c vei economisi timp i
bani comparativ cu situaia n care ai ncredina
efectuarea unui audit tradiional de mentenan
unei firme acreditate, dar vei constata c acesta va
reprezenta nceputul n iniiativele de mbuntire
a celor mai bune practici i rezultatele nu vor
ntrzia s apar.

Etapa III
Pn acum ai reuit s orientai organizaia pe
direcia corect i s decidei ce i cum trebuie s
mbuntii pentru a avea succes.
Dup ce v-ai evaluat practicile curente de
mentenan i ai descoperit, neles i convenit
asupra oportunitilor de mbuntire a activitii,
nu vei fi surprini s constatai ceea ce tiai deja,
i anume c sunt destule operaii care se pot
optimiza i eficientiza. Diferena este c oamenii
cheie din organizaie au descoperit deja mpreun
acest lucru.
Ai stabilit de comun acord un plan de aciune
care include rolurile i responsabilitile
personalului tuturor departamentelor: Tehnologic,
Mentenan i Tehnic. Aceast abordare este
diferit de auditul tradiional.


Etapa a III-a
Prevenirea
ntreinerii,
Mentenana
preventiv
Baza de date
tehnice i
gestionarea
depozitelor
de piese de
schimb
Planificarea
i
programarea
operaiunilor
de
ntreinere
Etapa a II-a Cele mai bune practici
curente CBP Evaluare pregtire
profesional Studiai, descoperii i apreciai
corect la ce nivel se afl compania dvs. i la ce
nivel ar putea fi innd cont de resursele de
care dispunei. Agreai un plan de aciune i
urmai-l ndeaproape.
Etapa I Contientizai potenialul real,
descoperii mbuntirile fezabile, stabilii
principiile fundamentale.
Tehnologic Mentenan Tehnic

n continuare sunt structurate cteva
oportuniti cheie de mbuntire a activitii i
aciunile comune, care de multe ori apar printre
primii pai n planurile de mbuntire. (Vezi
etapa III din piramida modelului de implementare
de mai sus).
Prevenirea ntreinerii Iniial ai considerat
c ai aliniat bine utilajele numai pentru c ai
cumprat instrumente de aliniere cu laser, dar
ai constatat n cele din urm c nu este deloc
aa.
Aciune: Verificai i realiniai la fiecare
oprire cinci puncte de aliniere.
Mentenana Preventiv Facei prea multe
inspecii MP, deoarece nu ai stabilit foarte
clar atribuiunile tehnologilor, electricienilor,
i mecanicilor.
Aciune: Reevaluai toate inspeciile MP
folosind standardele de monitorizare a strii
de funcionare a utilajelor i un sistem
computerizat, care poate gestiona toate
activitile MP pentru fiecare echipament n
parte.
Baza de date tehnice Probabil v-ai ntrebat
de ce personalul de planificare nu poate s-i
ndeplineasc sarcinile corect. Iat rspunsul:
Pentru c acetia pierd prea mult timp cutnd
informaii i date tehnice ntr-o baz de date
tehnice neactualizat.
Aciuni: Asigurai-v c toat activitatea de
depozit - piese de schimb este informatizat
i actualizat continuu, astfel nct s
dispunei de situaia stocurilor n timp real. O
Ref.doc. MI 117 - NOT TEHNIC Fiabilitate i mentenan


4 MOBI L I NDUSTRI AL AG - @ 2011

variant fezabil ar fi ca fiecare ef de echip
s aib acces i s actualizeze zilnic baza de
date, n domeniul n care activeaz
(tehnologic, electric, mecanic).
Planificare i programare - Ai constatat c
ai fcut o programare sptmnal i zilnic
greit i c de fapt nu exist un plan a toate
cuprinztor, pentru c suntei prea reactivi.
Aciuni: Cdei de acord asupra prioritilor i
implementai-le. (Nu exist dect dou
variante posibile - imediat sau mai trziu - de
efectuare a lucrrilor). Clarificai-v
urmtoarele aspecte: efectuarea interveniilor
de urgen, urmrirea activitii unui loc de
munc specific sau a unei zone de producie
pentru optimizarea planificrii aciunilor de
mentenan. Agreai ca i organizaie un
cuantum de reducere a timpilor mori zilnici i
sptmnali ai utilajelor, timpilor alocai
lucrrilor neplanificate, monitorizai i
nregistrai toate aciunile de intervenie de
urgen.

Desigur exemplele ar putea continua, dar dac
ntreprindei aciunile de baz descrise anterior vei
vedea destul de repede mbuntirile i vei putea
trece la etapele urmtoare.

Etapa IV
Eliminarea surselor de defect se poate face
naintea oricrui alt proces, dar dac v dorii ca
acest element s devin parte integrant al unei
activiti zilnice i astfel s schimbai mentalitile
din organizaia dumneavoastr n sensul
flexibilizrii acestora, va trebui mai nti s
ndeplinii foarte bine etapa III, altfel nu vei avea
niciodat suficient timp pentru elimina ntr-adevr
cauzelor fundamentale de defect.

Etapa IV - Eliminarea cauzelor de defect
Etapa a III-a
Prevenirea
ntreinerii,
Mentenana
preventiv
Baza de date
tehnice i
gestionarea
depozitelor
de piese de
schimb
Planificarea
i
programarea
operaiunilor
de
ntreinere
Etapa a II-a Cele mai bune practici
curente CBP Evaluare pregtire
profesional Studiai, descoperii i apreciai
corect la ce nivel se afl compania dvs. i la ce
nivel ar putea fi innd cont de resursele de
care dispunei. Agreai un plan de aciune i
urmai-l ndeaproape.
Etapa I Contientizai potenialul real,
descoperii mbuntirile fezabile, stabilii
principiile fundamentale.
Exploatare Mentan - Tehnologie



Despre autor
Christer Idhammar, consultant n fiabilitate i mentenana sistemelor, este vice-preedintele companiei IDCON,
Raleigh, Carolina de Nord, o firm de consultan n fiabilitate i managementul mentenanei, specializat n
instruire, formare profesional i implementare a celor mai bune practici de mentenan i fiabilitate.

Traducere i adaptare
ing. Carmen Popescu