Studiu de caz - Morey`s Piers

Morey`s Piers este un parc de distrac ii din Statele Unite ale Americii, situat mai
exact n ora ul Wildwood din statul New Jersey Po!estea acestui parc ncepe n anul "#$#,
c%nd cei doi &ra i, Will i Jac' Morey pun (azele unei noi a&aceri despre care a!eau c%te!a
cuno tin e A&acerea acestei &amilii se exinde rapid,n prezent cuprinz%nd trei Pier-uri)
Mariners *andin+ Pier, Sur&side Pier i Ad!enture Pier ,n prezent parcul de distrac ii
cuprinde peste "-. de ride-uri, restaurante &ast-&ood, / waterpar'-uri) 01cean 1asis0 i
02i+in+ Waters0 dar si roller coastere impresionante i a!enturoase
Aceast3 a&acere este una sezonier3,
acti!itatea parcului &iind desc4is3 n mai i
nc4is3 n luna octom(rie, excep ie &3c%nd
parcurile ac!atice, acestea sunt desc4ise de
la 5um3tatea lunii mai p%na la 5um3tatea
lunii septem(rie
6aptul c3 a&acerea este una destul de
mare necesit3 i un num3r mare de an+a5a i
pe di&erite posturi cum ar &i) ride operator,
+ame operator, sal!amar, osp3tar, (uc3tar,
super!izor etc Pentru a acoperi acest num3r
mare de an+a5a i, conducerea a &ost de
acord sa &ac3 parte din pro+ramul de recrutare al studen ilor din di&erite col uri ale lumii,
Wor' and 7ra!el 1 ec4ip3 reprezentati!3 Morey`s Piers str3(ate 3ri cum ar &i) 2om%nia,
8ul+aria, 2usia, Macedonia, 9roa ia, Spania, 7urcia, :ordania, 94ina, 7aiwan etc, i i ale+
an+a5a ii, n urma unui inter!iu or+anizat de ace tia, din r%ndul studen ilor Jo(-ul este o&erit
pe parcusul celor ; luni din !acan a de !ar3 a studen ilor
Pro+ramul Wor' and 7ra!el este un a5utor pentru studen i din toat3 lumea s3 lucreze
i s3 c3l3toreasc3 n acela i timp A adar n cadrul acestui pro+ram se nscriu c%t mai mul i
studen i care au posi(iltatea s3 c3l3toreasc3 n di&erite 3ri din <uropa sau pe un alt continent
cum ar &i America
Mai departe !3 !oi prezenta politica de inter+rare a personalului din cadrul Morey`s
Piers, departamentul 0+ames0 ,n momentul repartiz3rii personalului, studen ii sunt
amesteca i i nu se ine cont de ara de pro!enien 3 Ast&el se urm3re te rela ionarea i
sc4im(ul de experien 3 cultural3 ntre an+a5a i
,n primele zile &iecare an+a5at trece printr-o serie de sedin e cu scopul de a cunoa te
acti!itatea parcului i sarcinile &iec3ruia, iar pentru a capta aten ia personalului, n cadrul
Will i Jack Morey
acestor nt%lniri sunt or+anizate i 5ocuri pe ec4ipe Aceste 5ocuri sunt menite s3 a5ute la
rela ionarea ntre studen i c4iar dac3 au na ionalit3 i di&erite
1 dat3 la dou3 s3pt3m%ni se or+anizau nt%lniri de di!ertisment, care s3 a5ute
personalul s3 se inte+reze i s3
rela ioneze ntre ei ,n cadrul acestor
nt%lniri era premiat an+a5atul
s3pt3m%nii, acesta urm%nd sa &ie &3cut
cunoscut n cadrul entit3 ii printr-un
a&i postat la intrarea n parc 7ot n
cadrul acestor nt%lniri se or+anizau
concursuri pe ec4ipe, 5ocuri i mese
&esti!e =eo(icei prezen a era
o(li+atorie pentru c3 n cadrul acestor
ntalnire &iecare an+a5at a&la ni!elul
de per&orman 3 i c%t de mult i
merita (onusul de la s&%r itul
sezonului
,n lunile a+lomerate, la &iecare 5oc tre(uiau s3 &ie c%te doi an+a5a i, dar niciodat3 doi
din acea i ar3 Se urm3rea per&orman a i rela ionarea cu alte culturi ale lumii i deo(icei
acest lucru d3dea rezultate
Un alt mod de a a5uta an+a5a ii s3 se inte+reze n noul mediu era or+anizarea
s3r(3torii 09r3ciunul n iulie0 6iecare an+a5at
tre(uia s3 extra+3 un (ile el, pentru a a&la cui
tre(uie s3 &ac3 cadou, numele tre(uiau s3 r3m%n3
secrete p%n3 n ziua petrecerii 1 alt3
responsa(ilitate a an+a5a ilor era s3 se +rupe dup3
ara de pro!enien 3 i s3 +3teasc3 un &el de
m%ncare tradi ional3 S3r(3toare se des&3 ura la
restaurantul Jum(o, unde totul era amena5at
con&orm s3r(3torilor de iarn3 8radul &rumos ornat
era nelipsit iar Mo 9r3ciun era c4iar e&ul
departamentului de 5ocuri 6iecare an+a5at +usta
din m%nc3rurile tradi ionale i la urm3 se !otau m%ncarea cea mai +ustoas3 =up3 ce se
termina de m%ncat &iecare an+a5at era c4emat n &a 3 s3 primeasc3 cadoul de la Mo ul Secret
Ast&el &iecare an+a5at primea un cadou sim(olic, i reu ea s3 rela ioneze cu ceilal i din 5urul
s3u
,n &iecare luni seara era nc4iriat un local din
Wildwood doar pentru an+a5a ii de la Morey unde se
or+anizau petreceri cu muzic3 din toate col urile lumii
An+a5a ii erau c4ema i la mese &esti!e n restaurant cu
speci&ic c4inezesc
Se or+anizau i mese +ratuite la restaurantele partenere cu Morey`s , unde de
asemenea !eneau to i an+a5a ii Pe tot
parcursul sezonului se urm3rea ca
an+a5a ii s3 rela ioneze ntre ei Ap3reau i
con&licte pe care super!izorul le remedia cu
o scurt3 soma ie i o in!ita ie n (iroul
lui Si+uran a era de!iza parcului deci &iecare
tre(uie s3 &ie prudent iar la 5ocurile mai
periculoase tre(uia s3 respec i re+ulile de
protec ie Nerespectarea acestor re+uli
atra+ea cu si+uran 3 o suspendare de /
zile, care era o pierdere pentru an+a5at
*a s&%r itul &iec3rui sezon, an+a5a ii puteau a&irma cu t3rie c3 au tr3it ca ntr-o &amilie
i i-au &3cut noi prieteni ,nc4eirea sezonul se &3cea printr-o petrecere &inal3 unde &iecare
an+a5at putea !iziona &oto+ra&ii din tot sezonul i unde i putea !edea pentru ultima dat3
poate pe cel care i-a &ost cole+ de munc3 ; luni =istrac ia era ine!ita(il3, &iecare an+a5at
participa la 'arao'e i alte 5ocuri surpriz3, se mp3r eau cadouri i 9=-uri cu &oto+ra&ii
&3cute de-a lun+ul sezonului
<c4ipa Morey`s, prin politica lor reu e te s3 reuneasc3 studen i din toate col urile
lumii i s3 i adune ntr-o mare &amilie ,m(in3 pl3cut munca i distrac ia i creaz3 le+3turi
str%nse ntre an+a5a i