Sunteți pe pagina 1din 31

SISTEME INFORMATICE

PENTRU MANAGEMENT
1. SISTEMUL INFORMATIC
COMPONENT A SISTEMULUI
DE MANAGEMENT
Sistemul - Definire
ansamblu de elemente intercorelate funcional,
care acioneaz pe baza unor reguli prestabilite,
pentru realizarea unui obiectiv (scop).
Orice sistem se caracterizeaz prin urmtoarele:
intrrile sistemului (Xi)
ieirile sistemului (Yi)
obiectivele sistemului sau scopul final (Zi)
procesele ce au loc n cadrul sistemului (P)
starea sistemului la un moment dat
Sistemul- reprezentare grafica
Orice unitate economic = sistem
Elementele sistemului (compartimente, etc) si relatiile
dintre ele, prevzute prin statutul societii, reprezentate
prin organigrama sa i descrise prin Regulamentul de
Organizare i Funcionare (ROF).
O societate economic poate fi privit i prin prisma
funciilor sale de baz, ca elemente ntre care se
stabilesc relaii :
Producie sau Prestri Servicii
Resurse Umane
Financiar-Contabilitate
Comercial (Aprovizionare-Desfacere)
Cercetare Dezvoltare
Marketing
Orice unitate economic = sistem
Scopul funcionrii oricrei societi este realizarea de
produse sau prestarea de servicii n vederea obinerii
unui profit;
Intrrile n sistem sunt reprezentate de resursele
materiale, financiare i umane necesare pentru
realizarea activitilor din cadrul unei societi.
Ieirile din sistem sunt reprezentate de produsele i
serviciile vndute, conform unor programe i grafice
de realizare i desfacere, pe baza unor contracte sau
comenzi ferme;
Procesele ce au loc n cadrul unei societi sunt
reglementate i descrise n cadrul procesului
tehnologic, a sarcinilor stabilite prin Regulamentul de
Organizare i Funcionare (ROF) pentru fiecare
compartiment, birou sau post prin Fia postului.
Sistemul- alta definitie
Orice sistem poate fi privit ca un ansamblu de
elemente interconectate i intercondiionate prin
relaii fizice, sociale i de alt natur care
funcioneaz n vederea realizrii unui scop sau
a finalizrii unui obiectiv.
Starea sistemului unitate economic este
reflectat, n orice moment, prin evidena
financiar, contabil, a personalului, prin
indicatorii analitici i sintetici calculai n orice
moment.
Unitatea economic = sistem
activitatea desfurat n vederea realizrii
unui obiectiv poate fi definit ca fiind rezultatul
aciunii conjugate a trei subsisteme ce
acioneaz ntr-o strns interdependen i
care, la rndul lor, pot fi considerate sisteme:
- Subsistemul de conducere, de
management sau decizional (S.D.)
- Subsistemul condus, de execuie sau
operaional (S.O.)
- Subsistemul informaional.
Unitatea economic = sistem
Sistemul de conducere (decizional, de management)
are rolul de a dispune i ndruma activitatea n vederea
realizrii obiectivelor fixate, cu eficien maxim.
Sistemul condus (operational sau de execuie) are rolul
de a executa deciziile luate i de a furniza date privind
aciunile realizate sau n curs de execuie, folosind
resursele materiale, financiare i umane existente,
repartizate pe obiective dinainte stabilite
Pentru executarea activitilor de baz ale procesului
decizional: planificare, urmrire, control i decizie, sistemul
de conducere are nevoie de informaii despre starea i
evoluia sistemului de execuie, despre legturile acestuia
cu exteriorul. De la Sistemul de conducere spre sistemul
condus vor circula decizii. Acest circuit de informaii i
decizii reprezint un proces permanent care se realizeaz
prin intermediul Sistemului informaional.
Subsistemele unei unitati economice
Sistemul informaional
este un ansamblu de fluxuri i circuite informaionale
organizate ntr-o concepie unitar. El utilizeaz modele,
proceduri, resurse umane i materiale pentru colectarea,
nregistrarea, prelucrarea, stocarea i/sau transmiterea
datelor i a informaiilor,
Sistemul informaional reprezint deci un ansamblu de
oameni, echipamente, software, procese i date
destinate s furnizeze informaii active sistemului
decizional.
Daca metodele, procedurile i mijloacele utilizate pentru
colectarea, nregistrarea, prelucrarea, stocarea i/sau
transmiterea datelor i a informaiilor sunt cu
preponderen automatizate, sistemul informaional
devine un sistem informatic.
Alta reprezentare - Piramida informationala
Nivelurile Managementului
Cele trei niveluri de management
Manageri
Managerii de nivel operaional, reprezentai de
supraveghetori, efi de echipe, efi de tur, efi
de colective, etc dau indicaii i monitorizeaz
angajaii, personalul de execuie din subordine,
pe aceia care execut efectiv procesele de
munc.
au responsabilitatea pentru probleme
operaionale (de fabricaie) .
ei monitorizeaz evenimentele de zi cu zi,
informaiile de detaliu din timpul procesului de
munc i acioneaz corespunztor
Manageri
Managerii de nivel mediu (tactic) sunt
responsabili cu verificarea, planificarea (care
mai este numit planificare tactic) i luarea-
deciziilor. Ei stabilesc obiectivele pe termen lung
ale ntreprinderii.
Managerii de nivel nalt (strategic) sunt
preocupai de planificarea pe termen lung
(denumit i planificare strategic). Ei au nevoie
de informaii care i vor ajuta s planifice
creterea viitoare i direcia de mers a
ntreprinderii. Prelucreaza volume mari de date.
Rolul informaiilor n modelul
decizional de afaceri
Aplicarea instrumentarului informatic de colectare,
ordonare, analiz i interpretare a datelor l ajut pe
decident:
- s observe problemele (din interiorul firmei), s perceap
riscurile i oportunitile de afaceri (din mediul de afaceri
n care i propune firma s activeze);
- s elaboreze analiza diagnostic i s conceap soluii
alternative pentru firm;
- s aleag cea mai potrivit alternativ n contextul dat al
mediului de afaceri;
- s controleze aplicarea deciziei prin urmrirea efectelor ei
asupra performanei societii comerciale.
Sistemul informational - sistemul de
management
n fiecare dintre etapele procesului
decizional, sistemul informaional
(informatic) ofer metode specifice pentru:
- culegerea de date;
- sistematizarea datelor i determinarea de
indicatori derivai;
- analiza i interpretarea datelor obinute
att direct din observare, ct i ca rezultat
al prelucrrii.
Model de tratare a unei probleme n
sistemul informaional al unei firme
Modelul ne arata ca:
sistemul informaional, component a sistemului de
management, este un mod de gndire, care i ajut
pe manageri i pe oamenii de afaceri s
nregistreze sau s creeze date, s le colecteze i
structureze, s le analizeze i interpreteze pentru a
observa i rezolva probleme, pentru a sesiza
oportuniti i riscuri.
Valoarea deosebit a instrumentarului informatic de
investigare const n posibilitatea practic nelimitat
de aplicare a metodologiei inductive de investigare
a realitii empirice n fiecare faz a procesului
decizional, precum i n verificarea consistenei
(verosimilitii) ipotezelor elaborate chiar n timpul
analizei i interpretrii datelor.
Rolul sistemului informaional (informatic) n
contextul modelului decizional de afaceri - Schematic
SISTEMUL INFORMATIONAL
Se realizeaz practic prin cele trei forme de
eviden existente la nivelul societii:
evidena tehnic-operativ
evidena contabil
evidena statistic.
Contine urmtoarele elemente de structur :
fluxuri informaionale
circuite informaionale
Elementele componente ale
sistemului informatic:
a). Baza tehnico-material a sistemului
b). Sistemul de programe ( software-ul
sistemului)
c). Baza informaional
d). Aparatul tiinific i matematic
e). Factorul uman i cadrul
organizatoric
Principii de realizare a sistemelor
informatice
Principiul eficienei economice
Principiul structurrii sistemului informatic
Principiul unicitii datelor de intrare
Principiul seleciei i informrii prin excepie
Implementarea unor modele matematice n
cadrul sistemelor informatice
Adoptarea unor soluii performante de
organizare i prelucrare a datelor
Respectarea cadrului legislativ
Ciclul de via al unui sistem
informatic sau al unei aplicaii
reprezint totalitatea etapelor care sunt parcurse n procesul
de dezvoltare a sistemului/ aplicaiei informatice.
ncepe cu momentul deciziei de realizare a sistemului i
dureaz pn la scoaterea sa din funciune sau nlocuirea
cu un altul.
n funcie de metodologiile, metodele, tehnicile i instrumentele
folosite, etapele de realizare a sistemelor informatice
comport mai multe modele de abordare, cum sunt:
modelul clasic (liniar) sau n cascad;
modelul structurat
modelul cu prototip
modele orientate obiect
alte modele: modelul V, modelul spiral, modelul
evolutiv, modelul tridimensional, modelul X, etc.
Etapele ciclului de viata
Culegerea de specificaii (analiza funcional) - presupune definirea
problemei; specificarea detaliat a funcionalitilor ce trebuie ndeplinite
de ctre sistemul informatic;
Analiza - n cadrul creia se realizeaz cunoaterea i apoi modelarea
sistemului existent (date, prelucrri), identificarea direciilor de
perfecionare a acestuia, stabilirea caracteristicilor eseniale pentru
soluiile corecte posibile;
Proiectarea - care adaug modelelor de analiz noi elemente prin care
se definete o soluie particular, pe baza optimizrii anumitor criterii;
Programarea n care se realizeaz scrierea efectiv a programelor pe
baza specificaiilor tehnice rezultate n urma celorlalte etape;
Implementarea - n care se realizeaz un proiect executabil al soluiei
particulare modelat n faza de proiectare. Se verific astfel cu date
reale aplicaia realizat, se fac ultimele corecii i se definitiveaz
documentaia de utilizare i exploatare a acesteia.
Exploatarea curent, ntreinerea i dezvoltarea sistemului realizat
presupune adaptarea acestuia la modificrile ce pot apare sau
dezvoltarea cerut de nevoi suplimentare de informare pentru
fundamentarea deciziilor.
Componenta economica
Dezvoltarea unui produs software pentru o ntreprindere
presupune ca produsul respectiv s ndeplineasc o serie de
funcionaliti care s permit realizarea procesului dorit.
Aceste funcionaliti, n unele metodologii numite servicii,
pot fi ncapsulate n componente (o component poate
ncapsula chiar mai multe dintre aceste funcionaliti). Astfel,
se poate defini conceptul de component economic:
O component economic reprezint o implementare
software a unui concept economic autonom sau a unui
proces economic. Ea const din toate elementele software
necesare pentru a reprezenta, implementa i desfura un
concept ntr-un mod autonom, astfel nct acesta s fie
reutilizabil pentru alte produse software.
Modelul clasic (liniar) - Model in cascada
Modelul clasic
Avantaje - ofer posibilitatea realizrii sistemului
informatic ntr-o succesiune logic, gradat.
Dezavantaje
presupune surprinderea nc din start a tuturor cerinelor
informaionale ca situaii de informare-raportare, ceea ce
este destul de dificil.
orice scpare a unor cerine sau obiective ale conducerii
implic reluarea mai multor etape din cadrul modelului.
innd seama de faptul c realizarea unui sistem
informatic integrat poate dura civa ani de zile,
beneficiarul ateapt o durat ndelungat de timp
pentru a se convinge c sistemul realizat este
performant i rspunde cerinelor i obiectivelor
prestabilite.
Modelul structurat
Modelul cu prototip (prototipizarea)
Modelul prototip
Avantaje :
se reduce mult timpul de realizare a sistemului
informatic.
ofer mari faciliti de revenire n diferite etape.
Dezavantaje :
datorit faptului c modelul ofer faciliti de revenire
n diferite etape, beneficiarul are tendina de a sugera,
de a solicita mereu noi mici modificri. Proiectantul
va ine seama de acestea, va efectua modificri, dar
n situaia efecturii unor modificri multiple este
posibil s se ajung la ndeprtarea fa de obiectivele
iniiale i chiar de performanele prestabilite.
Modelul orientat-obiect