1

Universitatea : Al. I. Cuza Iasi

Facultatea : Filosofie si Stiinte Social Politice
Specializarea: Asistenta sociala
Student : Galan Madalina-Elena
Anul : 2
Grupa : 1






Studiu de caz
-Tehnici de interventie in sistenta sociala-














2

1. Evaluarea initiala
Cazul Mariei a intrat in atentia asistentului social de la Centrul de Primire in Regim de
Urgenta Botosani, in momentul in care fetita a venit fugind si plina de vanatai la nasul sau de
botez fiind singura si trecut de orele 23:00. Aceasta i-a povestit ca tatal sau ajungand acasa
sub influenta alcoolului a inceput sa o certe si sa o bata dupa care nu a mai vrut sa o
primeasca in casa. Cand a ajuns fata era in stare de soc si nu se putea opri din plans. Nasul
acesteia nestiind cum sa reactioneze pe cont propriu a semnalat cazul ei si a aduso la centrul
de primire.
Interviu realizat beneficiarului la primirea in centru
1. Spunem cate ceva despre tine: cum te numesti, cati ani ai?
2. Unde locuiesti?
3. Mai ai frati sau surori?
4. Cum te intelegi cu membri familiei tale?
5. Cum se comporta tatal tau cu tine?
6. Cand a murit mama ta?
7. Mergi la vreo scoala?
8. Unde lucreaza tatal tau?
9. Iti petreci timp cu tatal tau?
10. Bunicii tai traiesc?
11. Mai ai unchi sau matusi?
12. Poti sa imi povestesti ce s-a intamplat mai exact in seara cand ai ajuns la nasul tau?








3

FISA DE DESCHIDERE A CAZULUI
Tip de caz minor abuzat fizic
Data de referirii : 17.07.2013
Modalitati de deschidere sesizare de catre o ruda spirituala la care fata a ajuns in acea
seara si anume nasul aceteia.
Informatii privind beneficiarul :
Nume si Prenume : Z. M
Domiciliu : Sat Aurel Vlaicu , jud. Botosani
Telefon : 0754403743 ( numarul de telefon al nasului fetei : G.N)
Informatii generale despre caz
In seara de 17.07.2013 in jurul orei 23:40 a ajuns la Centrul de Primire in Regim de Urgenta
Botosani o feta pe nume Maria in varsta de 12 ani , insotita de nasul sau de botez la care
aceasta a ajuns in decursul aceleiasi seri plina de vanatai si plangand foarte tare in urma unei
batai luate de la tatl ei aflat in stare de ebrietate. Fata era in stare de soc si isi facea mari griji
pentru fratele ei mai mic in varsta de 3 ani care a ramas acasa cu tatal beat. Nasul fetitei
nestiind cum sa actioneze de unul singur a hotarat sa o aduca la centru.
Data deschiderii cazului 18.07.2013
Asistentul social care a preluat cazul Cristina Solomonescu








4

Planul de servicii:
Numele si prenumele copilului: Z.M
CNP: 2010712542378
Mama- decedata
Tata- Z.T
Reprezentantul legal al copilului- Z.T
Domiciuliul- Sat Aurel Vlaicu , jud. Botosani
Data realizarii Planului de servicii- 19.07.2013
Responsabil de caz- Cristina Solomonescu
Managerul de caz- Cristina Solomonescu
Membrii echipei din institutia din care provin- psiholog Ganea Liliana , educator
Alexandru Catalina , asistent medical Babii Cornelia , aistent social Cristina Solomonescu ,
din CPRU Botosani.


Prestatii
Tipul Cuantumul Institutia
Resronsabila
Data Inceperii Perioada de
Acordare
Alocatie de stat 42 RON Consiliul
Judetean
-din momentul
plasamentului
-pe durata
plasamentului






5



Servicii pentru copil
Tipul Institutia
Responsabila
Obiective
generale
Data
inceperii
Perioada de
desfasurate
Perioada
responsabila
Prevenirea
separarii
copilului de
parinti
DGASPC reintegragrea
copilului in
mediul
familial
-restabilirea
legaturilor
familiale
-din
momentul
plasamentului
-pe durata
plasamentului
-asistentul
social
Educatie -scoala
-centrul de
plasament
-formarea
individului
-din
momentul
plasamentului
-pe durata
plasamentului
-Educatori
-profesori
Sanatate -medic
-centrul de
plasament
-vindecarea
unor boli
minore
-mentinerea
starii de
sanatate
-din
momentul
plasamentului
-medici
- asistenti
medicali
Reabilitare -centru de
plasament
-stabilizarea
starii
emotionale
-din
momentul
plasamentului
-pe durata
plasamentului
-psihologi
-asistenti
socialo







6

Servicii pentru familie
Tipul Institutia
responsabila
Obiective
generale
Data
inceperii
Perioada de
desfasurare
Persoana
responsabila
Prevenirea
separarii
copilului de
parinti
-Centru -readucerea
copilului im
mediul
familial
-restabilirea
legaturilor
familiale
-din
momentul
inceperii
plasamantului
-pe durata
plasamentului
-asistent
social
Educatie -centru de
consiliere
-AJOFM
-formarea de
deprinderi
-din
momentul
inceperii
plasamentului
-pe durata
plasamentului
consilier
Sanatate -medic

-verificarea
sanatatii
-mentinerea
sanatatii
-din
momentul
inceperii
plasamentului
-pe durata
plasamentului
Medic
Reabilitare -centru de
plasament
-AJOFM
-
imbunatatirea
relatiilor in
familie
-stabilitate
financiara
-din
momentul
inceperii
plasamentului
-pe durata
plasamentului
-psiholog
-asistent
social







7

1. Convorbire telefonica
Cazul Mariei a intrat in atentia asistentului social de la CPRU Botosani in momentul in care
nasul acesteia a aduso pe fetita in acest loc. El a cooperat si si.a lasat numarul de telefon al sau
pentru a putea lua legatura cu tatal deoarece familia Mariei nu avea nici telefon fix nici mobil.
Asistentul social l-a sunat pe nasul Mariei care a reusit sa il cheme pe tatal Mariei. Acesta din
urma a fost anuntat unde este fata dansului si asistentul social a reusit sa programeze o
intalnire fata in fata pentru a putea discuta despre problemele cu care se confrunta familia .
Intalnirea a fost programata la centru iar tatal Mariei a asigurat ca ajunge.
2. Intalnirea fata-n fata
Prima intalnire fata-n fata a avut loc la CPRU asa cum a fost stabilita.Tatal Mariei s-a tinut de
cuvant si a venit.La aceasta intalnire a participat atat tata cat si fetita .Cat a durat discutia
asistenul social a pus intrebari ajutatoare pentru a intelege mai bine problemele acestei familii
si a fost foarte atenta la comportamentul tatalui fata de fetita. Acesta a vorbit atat despre viata
familiei dinaintea moartii sotiei cat si dupa. Deasemenea a recunoscut si problemele pe care le
are de ceva timp cu alcolul si cum ii schimba alcolul felul de a gandi. In timpul intalnirii tatal
a avut un comportament foarte afectiv cu fetita insa aceasta era destul de speriata de el de
aceea s-a hotarat ca fetita sa mai ramana in centru.
3. Intocmirea listei de probleme
In urma discutiei cu tatal Mariei cat si din discutiile anterioare cu fetita , asistentul social
incearca sa faca o lista cu problemele fetei deoarece aceasta s-a aratat speriata la posibiltatea
intoarcerii in mediul familial.
- este crescuta intr-un mediu nefavorabil dezvoltarii ei
- tatal o agreseza in urma consumului de alcool
- fata a luat pe umeri obligatiile mamei de a face mancare , curatenie si de a munci cu
ziua prin sat impreuna cu tatal
- banii pe care ii castiga fata prin munca , precum si banii care ii ia aceasta pe alocatie
sunt luati de catre tata pentru a-si achizitiona bautura
- nu are suport afectiv din partea tatalui
- langa tatal sau traieste o viata plina de lipsuri


8

4. Obtinerea informatiilor de la alte agentii
Pentru a avea o viuziune mai ampla asupra problemelor cu care se confrunta Maria,
asistentul social face o vizita celui care a aduso la centru si anume la nasul fetite. Acesta ii
marturiseste ca fetita duce o viata foarte grea si ca el a mai ajutati cum a putut insa nici el nu
are o situatie financiara foarte buna. A incercat si el sa vorbeasca de multe ori cu tatal despre
ce a ajuns sa faca dupa moartea sotiei insa era si el la randul lui sa fie agresat fizic si s-a
hotarat sa nu se mai bage , dar cand fetita a ajuns la el toata vanata nu a putut sa o lase sa se
intoarca acasa asa ca s-a hotarat sa o duca la centru.
Asitentul social a fost si la medicul Mariei pentru a lua fisa medicala a fetitei precum si la
scoala din sat la care fetita este eleva in clasa a 6 a. La scoala asistentul social a vorbit cu
diriginta Mariei care ia spus ca fata e o eleva buna in ciuda problemelor pe care le are si ca
desi nu vine cu teme facute de acasa in clasa este foarte activa si la lucrari ia note foarte mari.
Este o fat timida care sta in banca ei si nu este foarte comunicativa cu ceilalti elevi. Nu vine
niciodata cu pachetel la scoala si are perioade cand vine zile la rand imbracata cu aceleasi
haine desi curate. Tatal nu a platit niciodata fondul clasei si nici nu o lasa pe fata sa vina la
activitatile organoizate de scoala dupa ore.
5. Vizita la domiciliu
Cand a avut loc intalnirea fata-n fata asistentul social a stabilit cu tatal Mariei o vizita la
domiciliu. A fost hotarat ca vizita sa fie duminica la orele 13:00. Cu a zi inainte de vizita
asistentul social a sunat la nasul Mariei pentru a vorbi cu tatal fetei si ai reaminti de vizita si
de faptul ca trebuie sa fie acasa.In ziua vizitei asistenttul social a foat atenta la toate detaliile
si a facut urmatoarele observatii:
- Casa este intr-o stare in care nu este locuibila.
- Au fost debransati de la electricitate in urma datoriilor cumulate
- Intr-o casa cu 2 camere in una este o soba sticata din caramida in cealalta a fost o soba
insa acu e stricata
- In una din camere nu mai exista nici un fel de mobilier iar peretii se jupesc
- In camera unde sta tatal este o soba mai mult rea decat buna o masa si un pat
- Pe masa existau mai multe vase murdare
- Patul acoperit cu o patura rupta si la fel murdara
In timpul observatiilor asistentul social a purtat discutii cu tatal fetei.

9

6. Interviu
Ghid de interviu pentru tata
Data :22.07.2013
Ora : 13:00
Locul : Sat Aurel Vlaicu , jud. Botosani

a. Ce varsta aveti?
b. Maria e singurul dumneavoastra copil?
c. Unde lucrati?
d. Acum cat timp a murit sotia dumneavoastra?
e. Cum va intelegeati cu ea?
f. Cum era viata dumneavoastra cand traia sotia?
g. Cum se intelegea ea cu Maria? Erau apropiate?
h. Cum merge cu scoala Maria?
i. Va intersati de activitatea ei scolara?
j. Ce considerati ca lipseste din viata ficei dumneavoastra?
k. Dar din viata dumneavoastra?
l. Casa este locuita proprie?
m. Mereu a aratat asa?
n. V-ar placea sa aveti un loc de munca stabil?
o. Ce va ganditi sa faceti pe viitor?
p. O vreti pe Maria inapoi acasa? De ce?







10

7. Observatia
Data : 22.07.2013
Ora : 13:00
Locul : sat Aurel Vlaicu , jud. Botosani
Ghid de observatie
observatii
Curent electric - curentu le-a fost intrerupt in urma neplatii
facutilor
Gaz - nu au
Apa potabila - aduc apa potabila de la o fantana din
apropiere
Utilitati - nu au
Sursa de caldura - o soba veche
Grup sanitar - nu au
Mobila - au un singur pat si o masa in camera unde
locuiesc
Vesela - taoate vasele erau murdare si lasate
imprastiate
Bucatarie - nu au, fac mancare la soba cu plita pe carte
o au in camera
Covoare - au doar o patura pe jos
Cos de gunoi - nu au. Toate gunoaiele sunt lasate la
intamplare.
Podea - au lut pe jos
Frigider - nu au
Cada baie - nu au
Chiuveta - nu au
Aragaz - nu au
Televizor - nu au


11

8. Istoricul social
a. Date privind identificarea beneficiarului
- Nume si prenume : Z.M
- Locul si data nasterii : 5 mai 2001 , in Saveni, jud Botosani
- CNP : 2010712542378
- Statutul judiciar : Persoana fizica/necasatorita
- Domiciliul : sat Aurel Vlaicu, jud Botosani
b. Date privind beneficiarul
- Date de identificare
Numele si
prenumele
Varsta Ocupatia Domiciliul
Z.F decedata
Z.T 43 somer Sat Aurel Vlaicu,
jud Botosani
Z.M 12 eleva Sat Aurel Vlaicu,
jud Botosani

- Date relevante privind familia
Familia Mariei e formata din 2 membri : tatal Z.T si beneficiara Z.M. Mama acesteia a murit
acu 4 ani in urama in urma unei pneumonii netratate din cauza lipsei de bani pentru
medicamente. Cand traia mama fetitei familia nu era cu o stare financiara foarte buna insa
aveau strictul necesar si tatal nu consuma bauturi alcoolice. In urma decesul mamei tatal
Mariei in varsta de 43 a inceput sa bea si sa nu se mai intereseze de soarta fetitei ba din contra
sa o puna la treburile care ii reveneau mamei si sa o ia cu el cand se ducea la munca cu ziua
pentru a castiga bani de bautura. Maria este in clasa a 6 a la scoala din sat . Este o fata destul
de silitoare in ciuda conditiilor. Singura persoana care ii mai este alaturi fetitei este nasul
acesteia G.N dar care in urma amenintarilor tatalui nu a mai putut face nimic pentru ea. Tatal
fetei are mari probleme cu alcoolul si atunci cand bea devine violent cu fata. Deseori fetita a
fost nevoita sa doarma pe unde apuca, pe la vecini sau chiar pe strada deoarece tatal nu o mai
primea in unele seri acasa. Familia in timpul cat a trait mama locuiau intr-o casa cu 2 camere
care nu era foarte dotata insa cel putin era ingrijita si curata insa dupa moartea acesteia tatal a
vandut ce era mai de valuare din casa pentru a-si cumpara bautura si nu a mai platit facturile

12

la curent drept pentru care au ramas si fara electricitate. Acum se poate locui doar intr-o
camera si aceea este sub orice critica. In ea mai exista doar o masa, un pat,o soba cu plita ca
sursa de caldura si nici podeaua nu mai exista in acea camera, ii tine locul o patura murdara.
De multe ori fata ia bataie fara nici un motiv. La fel s- intamplat si in seara in care aceasta a
ajuns plangand si plina de vanatai la nasul ei.
c. Date privind evolutia beneficiarului
Informatii despre nastere si dezvoltare
Zvincu Maria S-a nascut in judetul Botosani, fiind o nastere normala. Maria s-a dezvoltat
normal neavand probleme grave pana acum.
Informatii medicale
Starea de sanatate a fetei este una buna. Nu a prezentat probleme grave de sanatate inafara de
cele aferente cresterii, precum bolile copilariei. Dezvoltarea fizica este normala varstei fetei.
Este inscrisa la medicul de familie al comunei Dr. Cosovanu Romica.
Activitatea scolara
Maria este in scrisa la Scoala Generala cu clasele I-VIII din satul natal, in clasa a 6 a avand ca
diriginta Doamna Profesoara Crismariu Maricela. Maria este o fata inteligenta si
descurcareata, desi nu are timp sa isi faca temele acasa prinde lectia din clasa si este foarte
activa la ore si la teste de obicei ia note destul de mari. Este o fata cuminte la ore si nu a facut
niciodata probleme majore. Din cauza tatalui si problemelor nu poate insa sa participe la
serbarile si activitatile extrascolare la care participa toti ceilalti elevi.
d. Situatia materiala-financiara
Locuinta / proprietati
Familia Zvancu traieste intr-o casa cu 2 camere, insa una din camere nu mai este locuibila
deoarece tatal a vandut tot ce era in ea pentru a-si cumpara bauturi alcoolice.In camera in care
se mai poate locui nu sunt conditiile necesare in care poti sa traiesti in mod normal. In camera
mai esiata doar un pat de lemn acoperit cu paturi rele si murdare, o masa pe care stau toate
vasele si o soba veche si deteriorata care serveste ca sursa de foc . Nu au energie electrica
deoarece tatal nu a mai platit facturile si au fost debransati. Cu apa potabila se aprovizioneaza
de la o fantana de langa casa lor. Nu au in proprietate nici un tern agricol inafara de o mica

13

gradina in spatele casei in care mai pun cateva legume. Au avut animale o vaca , un cal , si
niste pasari si deasemenea si acestea au fost vandute.
Surse de venit
Sursele de venit ale acestei familii sunt alocatia fetei in valuare de 42 de lei , deasemenea
beneficiaza de ajutorul social oferit de consiliul local in valuare de 339 lei, si de ajutorul de
caldura odata pe an. Tatal mai lucreaza cu ziua prin sat cand si unde apuca dar de cele mai
multe ori nu lucreaza pe bani, ci pentru asi plati datoriile sau a primi alcool. De multe ori o ia
si pe fetita cu el nepermitandu-i sa mearga la scoala in acele zile.
e. Probleme identificate
- Maria este supusa unor rele tratamente din partea tatalui
- Este pusa sa lucreze in loc sa mearga la scoala pentru ca tatal sa isi poata procura
alcool
- Nu traieste intr-un mediu adegvat dezvoltarii unei fete de varsta ei
- Nu are niciodata bani si mancare suficienta
- Tatal este neglijent si violent
La sfarsitul vizitei si anchetei asistentul social a hotarat ca fata sa ramana in centru pana se va
face ceva in privinta tatalui fetei. Tatal avand permisiunea sa isi viziteze fiica de cate ori vrea.
9. Matricea ciclului de viata
Membrii
familiei
0-2 3-13 13-36 36-49 49-67
Z.T X
-consiliere
-loc de
munca
-sursa sigura
de venit
-medicale

Z.M X
-afective
-educatie
-consiliere
-conditii
bune de trai



14

10. Genograma














15

11. Harta eco


Legenda :
Legatura puternica
Legatura reciprocitate
Legatura intrerupta










16

12. Scala resurselor familiale
In ce masura
urmatoarele resurse sunt
suficiente pentru
dumneavoastra si
familia dumneavoastra
Nu se aplica Insuficiente Rareori
suficiente
Uneori
suficiente
Aproape
intotdeauna
suficiente
Suficiente
Mancare pentru 2 mese
pe zi
x
Casa sau apartament
x
Bani pentru a cumpara
cele necesare
x
Haine suficiente pentru
familia dumneavoastra
x
Incalzire pentru casa/
apartament
x
Instalatii/ apa curenta
x
Bani pentru a plati
cheltuielile lunare
x
Slujba buna pentru dvs.
Sau pentru sot/ partener
x
Ingrijire medicala pentru
familia dvs.
x
Transport garantat
(masina sau asigurat de
altii)
x
Mobila pentru casa/
apartament
x
Timp pentru somn/
odihna suficient
x
Timp pentru dvs.
x
Timp pentru reuniuni
familiale
x
Timp pentru copii
x
Timp pentru sot/
partener sau prieten
apropiat
x
Telefon sau acces la
telefon
x
Dadaca pentru copilul
dvs.
x
Ingrijire pe timpul zilei
pentru copilul dvs.
x
O persoana cu care sa
vorbiti
x
Asistenta stomatologica
pentru familia dvs.
x
Bani pentru a va
cumpara echipamente/
obiecte speciale pentru
copil
x
Timp pentru socializare
x
Timp pentru intretinere
si ingrijire
x
Jucarii pentru copilul
dvs.
x
Bani pentru a cumpara
lucruri pentru
x

17

dumneavoastra
Bani pentru
divertismentul familiei
x
Bani pentru economii
x
Timp pentru calatorii /
vacante
x
Bani pentru calatorii/
vacante
x

























18

Planul individualizat de protectie
Numele si prenumele copilului : Z.M
CNP : 2010712542378
Cererea pentru instituirea unei masuri de protectie speciala nr./data 22/17.07.2013... efectuata
de ...CPRU Botosani....
Referire din partea: unei rude ( nasul fetei G.N)
Obiectiv general : reabilitarea fizica si psihica a copilului
Finalitate : reinsertia copilului in familie
Masura de protectie : plasament
In baza hotararii nr./data 31/17.07.1013
Institutia responsabila pentru aplicarea masurii de protectie : DGASPC
Reprezentantul legal al copilului : Z.T
Domiciliul : sat Aurel Vlaicu, jud. Botosani
Data realizarii planului individualizat de protectie : 22.07.2013
Dosar nr. : 30
Manager de caz : Cristina Solomonescu




Prestatii
Tipul Cuantumul Institutia
responsabila
Data inceperii Perioada de
acordare
Alocatia de stat 42 RON Centrul de
plasament
De la momentul
plasamentului
Pe durata sederii
Bani de buzunar 30 RON Centrul de
plasament
De la momentul
plasamentului
Pe durata sederii




19

Sericii pentru copil
Tipul Institutia
responsabila
Obiective generale Data
inceperii
Perioada
de
desfasurar
e
Responsabi
l
Protectia
copilului
Centrul de
plasament
- Crearea
masurilor
ideale de
protectie
De la
inceperea
plasamentu
-lui
Pe toata
durata
sederii
Asistent
social
Educatie Scoala - Asigurarea
indeplinirii
sarcinilor
scolare
- Fregventarea
orelor
De
lainceperea
plasamentu
-lui
Pe toata
durata
sederii
Educator
Sanatatea Spital - Dezvoltare
eficienta
- Monitorizarea
starii de
sanatate
De la
inceperea
plasamentu
-lui
Pe toata
durata
sederii
Medic
Reabilitare
a
Centru de
plasament
- Terapie
- Consiliere
De la
inceperea
plasamentu
-lui
Pe toata
durata
sederii
Psiholog
Petrecere a
timpului
liber
Centrul de
plasament
- Participarea
la activitati
destnate
copiilor
De la
inceperea
plasamentu
-lui
Pe toata
durata
sederii
Educator
Voluntari
Mentinerea
legaturii cu
familia
Centrul de
plasament
- Refacerea
relatiilor cu
tatal
- Crearea cat
mai multor
vizite din
partea tatalui
De la
inceperea
plasamentu
-lui
Pe toata
durata
sederii
Asistent
social
Dezvoltare
a
deprinderil
or de viata
Centrul de
plasament
- Intelegerea
notiunii de
viata
sanatoasa
Pe toata
durata
sederii
Psiholog
Educator







20

Plan de interventie specializat
Tip de obiectiv Continutul obiectivului Responsabil
Pe termen scurt Pastrarea legaturii cu familia
Reabilitarea
Asistent social
Psiholog
Pe termen mediu Mentinerea starii de sanatate
Mentinerea legaturii cu
familia
Cresterea gradului de
socializare
Medic
Asistent social
Voluntari

Pe termen lung Reintergrarea copilului in
familie
Continuarea studiilor
Asistent social
Educator





















21

Fisa de inchidere a cazului
Nume si prenume : Z.N
Data si locul nasterii : 5 mai 2001 , in Saveni, jud Botosani
Domiciliul : sat Aurel Vlaicu, jud. Botosani
Dara desciderii : 17.07.2013
Motivul inchiderii : Tatal fetei nu are conditiile necesare pentru o buna crestere si dezvoltare
a unei fete de 12 ani, de aceea s-a stabilit ramanerea ei in centru de plasament pana la
rezolvarea problemelor
Modalitatea inchiderii cazului : conform planului de permanenta
Situatia cazului la inchidere : au fost urmate toate demersurile necesare conform planului de
permanenta , pentru ajutoararea beneficiarului
Asistent social : Cristina Solomonescu