Comunicare fara cuvinte

referat

Motto: sentimentele de durere, de pl!cere sau cele
intermediare sunt piatra de temelie a min"ii noastre. Ignor!m
adesea aceast! realitate elementar!, deoarece imaginile mentale
ale obiectelor #i evenimentelor care ne nconjoar!, mpreun! cu
imaginile cuvintelor #i propozi"iilor care le descriu, consum! o
mare parte din aten"ia noastr! supranc!rcat!. Dar ele sunt
prezente sentimentele miilor de emo"ii #i st!ri nrudite, linia
muzical! nentrerupt! a min"ilor noastre, murmurul continuu ce
se transform! ntr-un cntec triumf!tor cnd suntem st!pni"i
de bucurie sau ntr-un recviem ndoliat cnd ne cople#e#ete
triste"ea (Antonio Damasio, n c!utarea lui Spinoza, 2010, p.7)


Prin limbaj oamenii !i construiesc un sine , un mod personal de a fi !i exprim" de asemenea un
mod propriu de a privi lumea. Prin procesul de comunicare ne interconect"m cu cei din jurul nostru.
Comunicarea interuman" este primul instrument de factur" spiritual" al omului n procesul socializ"rii
sale. Comunic"m pentru a ne transmite ideile, sentimentele, emo#iile, p"rerile !i de foarte multe ori
comunic" pentru a ne ascunde ideile, sentimentele !i emo#iile.
Comunicare nseamn" mult mai mult dect limbaj (de!i se pare c" pentru a dobndi dimensiunea
specific uman" este nevoie de limbaj, care s" suprastructureze ntreg procesul comunic"rii).
Mehrabian !i M. Weiner (apud Cndea !i Cndea, Comunicarea Managerial!, 1996) au fost
printre primii care au studiat limbajele nonverbale. Ei au ajuns la concluzia c" propor#ia n care folosim
limbajul verbal !i limbajele nonverbale este, n comunicarea oral", urm"toarea: 7% cuvinte, 38%
paralimbaj (intona#ie !i inflexiunea vocii), 55% alte elemente de limbaj neverbal (expresii faciale, gesturi,
postura corporal").
Un num"r enorm de indicatori este generat ori de cte ori interac#ion"m cu oamenii !i chiar !i
atunci cnd r"mnem t"cu#i n compania lor (Collett, Cartea Gesturilor, 2011, p.286)
Totu!i, formarea limbajului este de o importan#" covr!itoare n definirea noastr" ca fiin#e umane.
Astfel, dac" limbajul nu se formeaz" pn" la o vrst" considerat" limit" nici celelalte forme de comunicare
nu cap"t" dimensiunea specific uman". Ele r"mn la un nivel primar, dezorganizat, mai mult o schem" de
stimul/r"spuns dect un proces structurat iar fiin#a uman" este astfel redus" la un organism reac#ional. Se
pare astfel c" schema limbajului este schema de comunicare n general iar ea subsumeaz" !i
subordoneaz" cumva !i celelalte forme de rela#ionare.

n anii 1960, Eric Lenneberg formuleaz" ipoteza fundamentului biologic al limbii, ocazie cu care
apare !i ipoteza vrstei limit", ce implic" existen$a unei perioade critice pentru nv"$area limbii. Dac" n
acest interval copilul nu a beneficiat de o ampl" expunere la limba vorbit" $i la interac%iune social!, dup"
aceast" vrst" acest lucru devine imposibil. De altfel ipoteza este practic demonstarat" de marele num"r de
cazuri nregistrate n care copiii au fost crescu$i de animale sau de p"rin$i sau ngrijitori bolnavi ce au
supus copiii unui astfel de tratament (Victor n Aveyron- Fran$a Isabelle tot n Fran$a; Chelsea SUA;
Amala India; Kaspar Hauser Germania etc.). Oricum, pe m"sur" ce un individ se maturizeaz",
elementele sale cerebrale se dezvolt" !i se maturizeaz" !i ele. Mul#i neuroni, n special cei care integreaz"
activitatea receptorilor !i efectorilor, au nevoie de stimulare senzorial" spre a se dezvolta. Absen#a
stimul"rii vizuale de exemplu, n timpul diverselor perioade critice ale procesului de maturizare produce
degenerarea fiziologic" a activit"#ii celulare pe mai mul#i parametri, care includ dimensiunea celulei,
distan#a de migra#ie !i r"spunsul electric. Lipsit de aceast" stimulare, pe m"car una dintre c"ile de
comunicare n timpul dezvolt"rii sale timpurii, individul uman nu va mai avea creier, c"i neuronale
suficient de dezvoltate care s" sus#in" o activitate ca cea a comunic"rii ntr-una din formele sale.
Limbajul este !i foarte strns legat !i de emo#ie. Limbajul este nsu!it n strns" leg"tur" cu emo#ia
!i con#ine exprim"ri emo#ionale pe care de foarte multe ori le exprim"m sau le decodific"m n mod cu
totul incon!tient. Astfel, sensul sematic al vorbirii de exemplu, este dublat automat !i de un sens emo#ional
mult mai profund prin accent, intensitate, ritmul vorbirii etc. Poate c", n fond, rela#ionarea, apropierea !i
intimitatea emo#ional" tipic umane sunt de fapt matricea universal" n care se structureaz" !i se formeaz"
!i limbajul. Este posibil ca aceast" rela#ionare, care modeleaz" !i nt"re!te c"i neuronale specifice odat" cu
modelarea !i maturizarea structurii cerebrale, s" fie de fapt gramatica universal" a lui Noam Chomsky.
Este o ipotez" care ar putea s" explice de ce copiii crescu#i n s"lb"ticie nu mai pot fi recupera#i !i nu mai
pot achizi#iona limbajul dup" o anumit" vrst", dar n acela!i timp !i explica#ia pentru care persoanele cu
diferite grade de afectare a limbajului, sau chiar lipsa lui (persoane surdo-mute de exemplu) pot ns"
dezvolta !i folosi alte forme structurate !i coerente de comunicare. Pn" la urm", copiii s"lbatici nu au
fost lipsi#i numai de comunicarea oral", ei au fost total sau n mod semnificativ depriva#i de ceea ce
nseamn" rela#ie emo#ional" normal" cu cel pu#in un alt semen.
Indiferent de modul n care ne transmitem gndurile noastre con!tiente, va exista ntotdeauna o
acea parte din noi ce dezv"luie uneori o realitate diferit", realitatea sim#it", adev"rata noastr" stare
interioar", un esperanto pe care cu to#ii l vorbim .




Comunicare f!r! cuvinte
Ne referim aici la o comunicare absolut f"r" cuvinte sau o comunicare nonverbal" care transpare
chiar n contextul comunic"rii orale, ct !i la elementele de paralimbaj (frecven#", articularea cuvintelor,
ritm, viteza de vorbire, intensitatea vocii, pauze de vorbire, separatori vocali cum sunt , "", mm
etc.)
Comunicarea oral" este ntr-adev"r cel mai folosit mijloc de comunicare. Dar comunic"m n acord
cu ceea ce sim#im sau gndim cu adev"rat? R"spunsul este evident: de cele mai multe ori NU.
Orict am evita !i am ncerca s" control"m, elementele verbale se mpletesc cu componentele
kinesice, cu expresiile faciale, cu elementele gestuale, n realiz"ri complexe, auditive %i vizuale, care
comunic" ntr-un mod mult mai complex un mesaj integral. Se acord" astfel importan$" %i mimemului,
care devine indicator, completnd sau uneori contrazicnd n$elesul unui cuvnt, integrat n mesajul verbal
ca un component al propozi$iei sau care poate nlocui chiar propozi$ii. Elementele kinesice pot nlocui
substantive, adjective, adverbe.
Astfel se pare c" mesajul nonverbal sau paraverbal este cel mai apropiat de realitatea intim" a celui
care se exprim" !i comunic". Cumva, realitatea interioar", emo#iile, sentimentele, se exprim" !i g"sesc c"i
de exteriorizare ce dep"!esc cu totul controlul voluntar. Sunt moduri de exprimare, de comunicare,
dezvoltate n rela#ia primar" !i intim" cu un cel"lalt, cu mult nainte de achizi#ia limbii vorbite. Copilul
la nceputul dezvolt"rii sale exprim" o stare interioare prin limbaj predominant neverbal, situa#ie la care
cineva reac#ioneaz" !i r"spunde. Pe parcurs, tot nainte de a nv"#a vorbirea ns", acesta nva#" s" modeleze
aceast" form" de comunicare corespunz"tor anumitor st"ri interne. Pare a fi baza comunic"rii !i ulterior a
integr"rii limbajului. Comunic"m n conformitate cu starea noastr" intern" cu mult nainte de a vorbii.
Atunci cnd o mam" !i bebelu!ul ei de dou" sau trei s"pt"mni stau fa#" n fa#", au loc faze de
interac#iune social" activ", care alterneaz" cu faze de dezimplicare. Fiecare faz" de interac#iune ncepe cu
ini#ierea !i ntmpinarea reciproc", dezvoltndu-se n direc#ia unui interschimb animat care con#ine
expresii faciale !i vocaliz"ri, pe parcursul c"ruia bebelu!ul se orienteaz" c"tre mama lui cu mi!c"ri
energice ale minilor !i picioarelor... (Bowlby, O baz! de siguran"!, 2011, p.33-34)
De asemenea, am observat c" n perioadele de trezie de dup" al"ptat, bebelu!ii nc" de la dou"
luni stau n poala mamei, o privesc, i ascult" vocea !i reac#ioneaz" la ea prin expresii faciale; era ca o
conversa#ie plin" de iubire ntre mam" !i bebelu!.. (Klein, Invidie !i Recuno!tin#", 2006, p. 168-169)
Intui#ia femenin", modul n care femeile par a descifra mult mai bine limbajul neverbal, poate fi
n aceast" lumin" o nzestrare genetic" dobndit" n urma necesit"#ii de a interac#iona cu bebelu!ii lor. O
alt" explica#ie este !i aceea c" femeile !i dezvolt" aceast" abilitate pentru a compensa !i suplini lipsa de
for#" fizic", n concordan#" cu faptul c" decriptarea mesajului nonverbal poate fi antrenat".
Iat" cum cu to#ii pornim n via#" ini#ial comunicnd !i interac#ionnd nonverbal. Ulterior se
dezvolt" !i limbajul dar se pare c" acest nou mijloc de comunicare, de!i n principiu suficient pentru
exprimarea oric"rui con#inut con!tient, nu nl"tur" modul profund corporal !i non verbal de a exprima st"ri
interne.
Corpul comunic" prin gesturi, prin pozi#ia n spa#iu sau fa#" de interlocutori !i prin modul de a se
mi!ca. Fa#a comunic" prin mimic" (ncruntare, ridicarea sprncenelor, #uguierea buzelor sau mu!carea lor,
etc), zmbet !i privire (contactul sau evitarea privirii, durata contactului vizual, expresia privirii, direc#ia
etc.)
Cnd oamenii descriu o experien#" dureroas" afi!nd o atitudine curajoas", nu de pu#ine ori !i
tr"deaz" disconfortul schimbndu-!i pu#in expresia facial". O dat" zmbesc dnd impresia c" experien#a nu
i-a afectat deloc; n momentul urm"tor, fa#a lor se transform" n cea mai scurt" grimas". Apoi, nainte ca
cineva s" observe ceva, zmbetul revine pe chip !i orice semn de disconfort s-a !ters. (Collett, Cartea
Gesturilor, 2011, p.17)
Involuntar vom zmbi, ne vom ncrunta, vom ro!i, pupilele se vor mic!ora sau dilata. Fa#a este cea
mai expresiv" parte a corpului !i expresia acesteia constituie un mijloc foarte puternic prin intermediul
c"ruia se comunic". S-a considerat chiar, de exemplu, c" ntr-o conversa#ie cu o femeie, ceea ce exprim"
ochii este mai important dect ceea ce exprim" cuvintele.
De asemenea, sunt cercet"ri care au ar"tat c", dac" o atitudine comunicat" verbal este contrazis"
prin limbajul paraverbal folosit, tindem s" d"m mai mult" aten#ie limbajului paraverbal dect con#inutului
mesajului.
Un exemplu foarte interesant ni se pare a fi situa#ia indicatorilor corporali deplasa#i n timp, mai
exact a gesturilor pe care oamenii le fac prin intermediul bra#elor n timp ce vorbesc, modul n care
descriu cu minile forma obiectelor la care se refer" sau cum simbolizeaz" astfel procese mentale care se
desf"!oar". Aceste gesturi tind s" apar" nainte ca persoana s" spun" ceva, nainte de a verbaliza.
<<..o persoan" care vorbe!te despre o scar" n spiral" va schi#a o mi!care spiralat" cu mna nainte
de a spune efectiv scar" n spiral" . John Bulwer, omul de !tiin#" care a studiat gesturile n secolul al
XVII-lea, a recunoscut acest lucru cnd a descris cum mna, care este un ajutor preg"tit, o ia de multe ori
naintea limbii exprimnd gndurile mai repede prin gesturi;...pentru c" gesturile minii ofer" de multe ori
indica#ii despre inten#iile noastre !i transmit o bun" parte din mesaj nainte ca cuvintele, care le nso#esc
sau vin dup" ele, s" capete form" sonor" pentru a fi n#elese. Aceast" proprietate anticipativ" a gesturilor
arat" c" gndurile ne pot influen#a ac#iunile nainte de a fi transpuse n cuvinte sau c" gesturile pot
modela gndurile sau discursul. Cnd avem dificult"#i n amintirea unui cuvnt, de multe ori, numai
f"cnd gestul potrivit, putem recupera cuvntul din memorie.
Se pare c" mai nainte de cuvnt a fost comunicarea nonverbal". &i niciuna din emo#iile noastre nu
scap" acesteia, orict de mult" t"ceare ar fi! Orice comportament (de la schimbarea pigmentului pielii
pn" la predicatele pe care un om alege s" le foloseasc") este, ntr-un fel sau altul, o transformare a
proceselor neuronale interne, deci poart" informa#ii despre aceste procese.
ntregul comportament este comunicare!
Cuvinte f!r! comunicare
Cuvintele cap"t" sens doar n m"sura n care corespund la un individ cu o reprezentare senzorial"
intern" sau o experien#". Informa#ii importante se pot pierde sau deforma n timpul cod"rii experien#ei n
limbaj vorbit !i al procesului de decodare, cnd stimulul auditiv ori scris este transformat n reprezent"ri
interne de c"tre un al doilea individ. &tergerea !i deformarea experien#ei se pot produce, de asemenea, n
timp ce un individ instituie !i ordoneaz" st"ri interne, folosind limbajul, pentru experien#a personal".
Standardele culturale !i locale de vocabular !i sintax" vor contribui la formarea !i folosirea limbajului !i a
experien#ei pe care acesta o exprim".
Sunt frecvente situa#iile n care ne exprim"m verbal, vorbim (!i uneori destul de tare!) iar ceea ce
spunem se pierde undeva n spa#iul dintre cel care comunic" !i cel c"ruia n mod normal i se adreseaz"
mesajul. Uneori mesajul este distorsionat, alteori acesta se pierde cu totul. Desigur, sunt multe cauze
pentru care acest lucru se ntmpl". n cele ce urmeaz" ne vom referi ns" doar la una dintre ele.
Fiecare persoan", n afar" de a avea o "hart" a lumii" subiectiv", are !i un mod personal de a
prelucra informa#iile. Aceste moduri pot diferi de la individ la individ !i a comunica eficient nu nseamn"
doar a vorbi.
Oamenii prelucreaz" senzorial informa#iile provenite din mediu, prin intermediul analizatorilor.
Vederea, auzul, senza#iile tactile ale corpului, gust !i miros sunt senza#iile care ne intermediaz"
comunicarea cu un mediu extern !i intern.
Toate proces"rile pe care oamenii sunt capabili s" le fac" informa#iilor din mediul lor, intern !i
extern sunt n mod necesar reprezentate n termenii acestor sim#uri. S-a identificat ns" a!a numitul
sistemul optim valorificat sau sistemul de reprezentare primar (Badler !i Grinder 1975, 1976, apud
Dilts, 2007) al unui individ. Bendler !i Grinder au observat c" mul#i indivizi tind s" se bazeze puternic pe
un mod specific, particular, al experien#ei senzoriale. Acesta devine principalul mijloc de orientare a
comportamentului. Stabilirea unui sistem reprezenta#ional optim valorificat conduce la o personalitate !i
la caracteristici comportamentale comune pentru persoanele care folosesc tipuri de reprezentare similare,
cu prec"dere n sfere ce privesc talente, pasiuni, valori, credin#e, motiva#ie, nv"#are !i alte modele de
organizare. Astfel, pictorii vor valorifica prelucrarea vizual", n timp ce muzicienii o vor valorifica pe cea
auditiv".
Fiecare sistem de reprezentare este considerat ca f"cnd mai mult dect doar s" primeasc" !i s"
reprezinte informa#ie. Fiecare sistem are, de asemenea, semnifica#ie func#ional", ntruct distinc#iile
primite prin fiecare dintre aceste sisteme ini#iaz" !i moduleaz" (prin intermediul interconexiunilor
neuronale) comportamentul individului. Ac#iunea !i mi!carea se produc ca rezultat al altui sistem
neuronal, cunoscut drept sistem motor. Manifest"rile motorii devin n cele din urm" instituite !i
reprezentate independent de celelalte sisteme; dar, datorit" interac#iunii dintre sistemele de reprezentare !i
a feedbackului generat de acestea, mi!c"rile sunt ntotdeauna, ntr-un fel sau altul, modulate ori
programate de informa#ia procesat" prin celelalte sisteme. Fiecare dintre noi prestabile!te un canal
senzorial anume pe care !i bazeaz" propria experien#" !i propria comunicare.
Bandler !i Grinder (1975, 1976, apud Dilts, 2007) au ar"tat c" predicatele pe care un individ le
folose!te pentru a-!i descrie experien#a devin o prelucrare exact" a modului n care experien#a respectiv"
este reprezentat" pentru acel individ. Adic" modul n care un individ verbalizeaz" !i !i alege cuvintele
reflect" modul preponderent n care el recepteaz" !i proceseaz" informa#ie. O persoan" care tinde s"
foloseasc" predicate preponderent vizuale va fi, probabil, mai con!tient de aspectele vizuale ale
experien#ei proprii. Astfel, aceasta va spune: v"d, ar"t, este clar, s-a f"cut lumin", e o perspectiv", peisaj e
acesta. Kinestezicul va folosi: a avea senza#ia, prinde, a intra n contact cu, solid, strns cu u!a, sprijin,
insensibil; auditivul: aud, sun", se spune, zice.
Unele persoane vor da cea mai mare importan#" informa#iilor vizuale, altele celor auditive, altele
celor kinestezice !i vor comunica n consecin#". Astfel, ntr-un cuplu unul dintre parteneri orientat
preponderent kinestezic va putea considera c" cel"lalt nu-l iube!te indiferent ct de des i se va spune asta.
&i invers, partenerul orientat preponderent auditiv va avea nevoie s" aud" cuvinte spre a recepta corect un
mesaj.
S" nu uit"m c", am stabilit n cele descrise mai sus, cuvintele reflect" o stare intern", iar acestea
comunic" un mesaj real celuilalt n momentul n care ele vin !i se a!eaz", se pliaz", pe o stare intern"
oarecum similar".
Fie c" structur"m un mesaj, comunic"m, f"r" a ne folosi de cuvinte, sau ne folosim de cuvinte f"r"
a reu!i s" transmitem un mesaj sentimentele de durere, de pl!cere sau cele intermediare sunt piatra
de temelie a min"ii noastre. Acestea pleac" din noi c"tre ceilal#i. Cuvintele, gesturile, mi!c"rile sunt
doar vehicule. Cu ct putem s" ordon"m aceste pietre n construc#ii coerente cu att ne vom putea nsu!i
un limbaj sau altul.
&i poate !i de aceea cuvintele sunt cel mai puternic drog al omenirii a!a cum spunea R. Kipling,
pentru c" sunt att de strns legate de sim#ire!











Bibliografie:
1. Bazele Program"rii Neurolingvistice Robert B. Dilts, Editura Excalibur, 2007
2. Caretea Gesturilor Peter Collett Editura Trei, 2011
3. Comunicarea managerial" Rodica & Dan Cndea, Editura Expert, 1996
4. O baz" de siguran#" John Bowlby, Editura Trei, 2011
5. Invidie !i Recuno!tin#" Melanie Klain Editura Trei, 2006
6. n c"utarea lui Spinoza Antonio Damasio, Editura Humanitas, 2010
7. Suport Curs Psiholingvistic" Universitatea Titu Maiorescu
8. Suport Curs Fundamentele Psihologiei Universitatea Titu Maiorescu