Sunteți pe pagina 1din 3

1

MASTER: TECOFIG
CURS: MODELE DE MODELIZARE ECONOMICA PENTRU MASURAREA PERFORMANTEI
Student: Pufulescu Iulia Georgeta

Modalitati de masurare a performantei la S.C. Compania de Librarii Bucuresti
S.A.

S.C. Compania de Librarii Bucuresti S.A. este o societate comerciala cu o vechime de peste 60
de ani in comertul bucurestean de librarie care s-a transformat pe parcursul timpului in functie
de mai multi factori externi- schimbarile care au avut loc dupa 1990, evolutia pietelor pe care
societatea actioneaza- de carte, papetarie si piata imobiliara si factori interni managementul
firmei, nivelul de pregatire al salariatilor, investitiile pe care societatea le-a realizat pe parcursul
anilor.
Daca in 1992 societatea avea 715 salariati si 115 librarii in capitala, la momentul actual, mai
exista 55 de librarii si 230 de salariati.
Unul dintre principalele atuuri ale societatii este reprezentat de faptul ca sunt detinute in
proprietate un numar de 100 de spatii comerciale in Bucuresti, spatii care sunt partial sau total
inchiriate, astfel incat societatea este profitabila nu atat din activitatea de baza (vanzarea de
carte si papetarie) cat din activitatea de inchiriere, desi in ultimii ani veniturile din inchirierea
spatiilor sunt in scadere continua, avand in vedere ce se intampla pe piata imobiliara.
La nivelul anului 2005 activitatea societatii nu era informatizata decat in departamentele
Contabilitate, Comercial, Salarizare, unde existau PC-uri pe care se lucra in programe
informatice dezvoltate de salariatii companiei, programe care nu erau integrate dar care
dadeau posibilitatea utilizarii minimului de informatii pentru desfasurarea activitatii. Se lucra
mult manual, cu fise contabile, etc
In 2006 s-a pornit la implementarea unui ERP, managementul companiei fiind convins de
necesitatea informatizarii societatii. S-a ales o solutie destul de ieftina si la inceput de drum,
care nu a putut fi implementata decat la centru- activitatea de contabilitate si s-a implementat
o singura librarie intr-o perioada de un an si jumatate (din punct de vedere al vanzarii).
2

Ca urmare a acestei experiente costisitoare si nereusite, care nu a facut decat sa intarzie si mai
mult informatizarea societatii, s-a hotarat renuntarea la aceasta solutie si achizitionarea unui
nou ERP, mult mai scump dar si mai performant.
Astfel, in 2008 s-a reinceput informatizarea treptata a societatii.
ERP-ul actual contine module de Contabilitate,Financiar, Depozit, Mijloace Fixe, Achizitii,
Vanzari, Resurse Umane, toate acestea fiind integrate astfel incat informatiile sunt introduse si
utilizate eficient. Din cele 55 de librarii ale companiei sunt informatizate la momentul actual 33
de librarii. Vanzarea se face in aceste librarii prin scanare, exista in fiecare librarie cate 3
calculatoare (2 la vanzare si un server), se pot emite rapoarte de vanzare pe articole, ore, client,
etc, inventarierea se face prin scanare.
In anul 2011 a fost depus spre aprobare un proiect de continuare a informatizarii cu fonduri
europene- proiect care include informatizarea completa a unui numar de noi 10 librarii, si
achizitionarea unor noi module- Document Management, E-shop, CRM.
Acest proiect a fost aprobat in anul 2013 si este acum in faza de achizitii/ licitatii si probabil se
va implementa in anul urmator .
La momentul actual, in ceea ce priveste masurarea performantei este folosita o combinatie de
modalitati noi si vechi prin care managementul firmei isi culege informatiile de care are nevoie.
Astfel, in fiecare trimestru se elaboreaza de catre serviciul Contabilitate rapoarte cu privire la
principalii indicatori financiari contabili si evolutia lor in comparatie cu aceeasi perioada din
anul anterior.
Se realizeaza rapoarte de rentabilitate pentru fiecare librarie, acestea functionand ca si centre
de profit, urmarindu-se evolutia lor in dinamica. ERP-ul ofera aceasta posibilitatea, ca toate
cheltuielile introduse sa fie repartizate pe centre de cost iar la sfarsit de luna sa fie cuantificate
cheltuielile nerepartizabile astfel incat sa existe imaginea de ansamblu dorita.
Se realizeaza lunar rapoarte cu privire la vanzarea de marfa a fiecarei librarii, incadrarea in
planul pe care fiecare librarie il primeste la inceputul de trimestru.
In fiecare trimestru se analizeaza incadrarea in buget din punct de vedere al rezultatelor
financiare ale companiei. Acest buget este aprobat anual, la sedinta AGA in care sunt aprobate
si analizate rezultatele anului anterior si se urmareste incadrarea in acest buget, mai ales in
ceea ce priveste cifra de afaceri si profitul.
3

Se intocmesc rapoarte cu privire la incadrarea in criteriile de performanta- productivitate pe
salariat, evolutia salariului mediu in companie, etc, se urmaresc corelatii de eficienta (cresterea
cifrei de afaceri in comparatie cu cresterea productivitatii medii).
Se intocmesc rapoarte trimestriale cu privire la incadrarea in planul de investitii aprobat anual .
Compania aproba in fiecare an un plan de investitii pe care urmareste sa-l indeplineasca
deoarece innoirea continua este considerata o necesitate.
In functie de diferite criterii de rentabilitate (productivitate in cadrul librariei, cresterea vanzarii,
incadrarea in plan, nivelul absolut al vanzarii etc) se realizeaza un clasament al librariilor, pe
baza caruia librariile sunt premiate. Astfel, angajatele din fiecare librarie premiata primesc ca
premiu annual in functie de conditiile economice diferite premii- excursii, cadouri, etc.
Salariile angajatilor din reteaua de librarii se calculeaza in functie de vanzarea librariei (in acord)
astfel incat acestia sunt motivati continuu pentru cresterea vanzarii.
O data cu implementarea CRM-ului si a programului de management al vanzarilor, se asteapta
ca modalitatile de masurare a performantei sa se multiplice, rapoartele folosite de
management sa devina mai sofisticate iar informatiile sa fie folosite mai mult pe baze stiintifice.