INGENIERA INDUSTRIAL

CUADROS ESTADSTICOS TV CABLE HOGAR

ESTADSTICA DESCRIPTIVA
JOHAN LEO SENTI VELIZ
CARLOS YLLPA ROJAS
KELLY PINAZO VELASQUEZ
NELSON CUSSCA RAMOS

GRUPO: IND3-8
2013
Los alumnos declaran haber realizado el presente
trabajo de acuerdo a las normas de la Universidad
Catlica San Pablo

FIRMAS

EMPRESA:

TV CABLE HOGAR EIRL.

UBICACIN:
CALLE MADRE DE DIOS N 421 - MARIANO MELGAR - AREQUIPA

TIPO DE EMPRESA : EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD. LTDA

RUC: 20454236387

OPERACIN
Opera en el departamento de Arequipa distritos aledaos a Mariano Melgar, instalacin de Tv por
Cable, y reparaciones de instalaciones de tv por cable.

NMERO DE TRABAJADORES
8 personas

FUNCIONAMIENTO
Se realiza la conexin del tv cable a los clientes q los solicitan, una vez instalado se les brinda el
mantenimiento a las conexiones realizadas.

VISION
Buscar ser lideres brindando el servicio de tv cable en la ciudad de Arequipa y posteriormente en
todo el sur del pas.

MISION
Proporcionar a nuestros clientes, un servicio de alta calidad satisfaciendo sus necesidades; con
eficiencia y eficacia.
INTRODUCCION
En el presente trabajo se evaluaran :
1. Variable cualitativa
Los materiales comnmente usados en las operaciones de mantenimiento e instalacion del tv
cable.
2. Variable cuantitativa discreta
Las instalaciones que se realizan mensualmente evaluados en aos.
3. Variable cuantitativa continua
Los gastos de materiales en soles que se realizan al realizar las instalaciones y el mantenimiento
que se brinda a los clientes.

OBJETIVOS

Analizar los materiales ms usados en la empresa.

Detectar el nmero de instalaciones ms frecuentes que se han realizado en el tiempo de

existencia de la empresa.

Analizar los gastos en promedio que se realizan al brindar el mantenimiento a los clientes.

-VARIBLE CUANTITATIVA DISCRETA NUMERO DE INSTALACIONES

LIMITE

INFERIOR

Li
7
10
13
16
19
22
25

LIMITE
SUPERIOR

FRECUENCIA
ABSOLUTA

Ls
9
12
15
18
21
24
27

fi
6
11
13
4
4
4
6
48

FRECUENCIA
ABSOLUTA
ACUMULADA

Fj
6
17
30
34
38
42
48

FRECUENCIA
RELATIVA

hi
0.125
0.229
0.271
0.083
0.083
0.083
0.125
1.000

FRECUENCIA
RELATIVA
ACUMULADA

DESVIACIN
ESTANDAR

Hj
0.125
0.354
0.625
0.708
0.792
0.875
1.000

Xi
8
11
14
17
20
23
26

2 MEDIDAS DE TENDENCIA
CENTRAL

Media:

15.5625

Mediana:

14.615

Moda:
13.5454545
3 MEDIDAS DE
VARIABILIDAD

Varianza:

32.62
INTERPRETACIONES:

Notamos que el 50% del total se han

realizado entre 10 a 15 instalaciones al mes
lo cual indica de que el servicio es muy
regular, teniendo en cuenta estos datos pues
deducimos que necesitaran mejorar en la
calidad d su servicio, ya sea en la atencin, la
programacin que tiene, los costos, etc.

Un 24.9% del total, indica que se realizan de

16 a 24 instalaciones, siendo esto un dato
muy importante, ya que vuelve a indicar que
necesitaran mejorar en la calidad de servicio.

En la grafica mostrada podemos observar y

notar mejor la gran diferencia del nmero de
instalaciones realizadas al mes y con qu
frecuencia.

5.71
DesviacionEstand
ar:
Coeficiente de
36.70
Variacin:

5 ASIMETRIA Y
CURTOSIS
Asimetria:

0.49747915

Curtosis:

0.54713805

-Es un poco asimtrica

positiva.
-Mesocrtica
-Muestra tener una gran
variacin.

VARIABLE CUANTITATIVA CONTINUA

LIMITE
INFERIOR

LIMITE
SUPERIOR

FRECUENCIA
ABSOLUTA

Li
117.05
160.35
203.65
246.95
290.25
333.55
376.85

Ls
160.35
203.65
246.95
290.25
333.55
376.85
420.15

fi
9
10
8
5
7
3
6
48

FRECUENCIA
ABSOLUTA
ACUMULADA

Fj
9
19
27
32
39
42
48

hi
0.1875
0.208
0.167
0.104
0.146
0.063
0.125
1.000

2 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Media:

246.95

Mediana:

230.713

Moda:

174.7833

3 MEDIDAS DE
VARIABILIDAD

Varianza:
DesviacionEstandar:

7421.44
86.15

Coeficiente de
Variacin:

34.88

5 ASIMETRIA Y CURTOSIS

n/2:

FRECUENCIA
RELATIVA

24

FRECUENCIA
RELATIVA
ACUMULADA

Hj
0.1875
0.396
0.563
0.667
0.813
0.875
1.000

Asimetria:

0.565453

Curtosis:

0.577311
INTERPRETACION:

-Es un poco asimtrica

positiva.

Vemos que el 56.25% del total de los

gastos en mantenimientos, se dan entre 117
y 246.05 soles , viendo esto decimos que
hay varias fallas mecnicas internas dentro
de la empresa, para lo cual lo mejor sera
hacer un mantenimiento de los instrumentos
de trabajo con mayor frecuencia, ya que as
disminuiran en gastos , y tendran ms
ganancias.

-Mesocrtica
-Muestra tener una gran
variacin.

Con respecto a la moda pues se realizan

aproximadamente 19 reparaciones gastando
en intervalos de 160 a 203.65 soles, lo cual
es bastante alto.

-VARIABLE CUALITATIVA MATERIAL USADO EN REPARACIONES

FRECUENCIA
ABSOLUTA

MATERIAL
ES
Amplificador
Mezclador
Conector
Adaptador

fi
8
13
17
13
51

FRECUENCIA
ABSOLUTA
ACUMULADA

Fj
8
21
38
51

FRECUENCIA
RELATIVA

hi
0.157
0.255
0.333
0.255
1.000

FRECUENCIA
RELATIVA
ACUMULADA

FRECUENCIA
RELATICA
PORCENTUAL

Hj
0.157
0.412
0.745
1.000

Pi
15.69
25.49
33.33
25.49
100.00

Moda

17

INTERPRETACION:
Es notable ver que se gasta
ms, comprando conectores
para la reparacin previa, ya
que un 33.3% est situado en
ello.
Viendo la moda pues 38 veces
en la reparacin del conector,
nos indica que probablemente
el conector usado, no sea de
buena calidad, tal vez por evitar
un mayor costo.
Ah tenemos tambin las
graficas respectivas para un
mejor entendimiento de este
anlisis, la solucin a todo esto
sera comprar instrumentos de
mejor calidad, tal vez a altos
costos, pero as se reducira
ms, en la reparacin de estos.