Estacion de Bomberos Tesis

NUEVA ESTACION DE BOMBEROS PARA LA CIUDAD DE TARAPOTO
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DEDICATORIA

PRESENTACION

INTRODUCCIN

I. DATOS GENERALES. 06
1.1. TITULO
1.2. AUTOR
1.3. TEMA DE INVESTIGACIN
1.4. TIPO DE INVESTIGACIN
1.5. LUGAR DE LA INVESTIGACIN

II. PLAN DE INVESTIGACIN.. 07
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 07
2.1.1. SITUACION PROBLEMATICA
2.1.2. DEFINICION DEL PROBLEMA
2.1.3. FORMULACIN DEL PROBLEMA
2.1.4. JUSTIFICACION
2.1.5. LIMITACIONES

2.2. OBJETIVO DEL ESTUDIO. 10

a) OBJETIVO GENERAL
b) OBJETIVOS ESPECFICO

2.3 MARCO TEORICO 10

2.3.1 ANTECEDENTES TERICOS
2.3.2 BASES TEORICAS DE ESTACION DE BOMBEROS
2.3.3 FUNDAMENTOS TEORICOS SOBRE LA CALIDAD DE
SERVICIO
2.3.4 DEFINICION DE TERMINOS BASICOS

2.4 HIPOTESIS 22

2.5 VARIABLES E INDICADORES.. 22
III. DISEO DE INVESTIGACIN.. 22
3.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN
3.2. POBLACION - MUESTRA
3.3. TECNICAS , INSTRUMENTOS E INFORMANTES
3.4. FORMA DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS
3.5.


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IV. ADMINISTRACION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION. 25
4.1 RECURSOS 25

4.1.1 HUMANOS
4.1.2 MATERIALES
4.1.3 SERVICIOS
4.1.4 PRESUPUESTO
4.1.5 FINANCIAMENTO
4.1.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS. 28


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DEDICATORIA
Dedico este trabajo, principalmente a
Dios, por permitirme vivir en paz y
sanamente. En segundo lugar
agradezco grandemente a mis
padres, que hacen posible mi
educacin, dando lo poco que tienen,
queriendo siempre mi bienestar y
formarme como persona llena de
valores y conocimientos para que
cada da me supere en mi vida
personal y laboral, y que esperan
grandes logros de mi parte.


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PRESENTACION
La organizacin es uno de los aspectos ms importantes para que
una ciudad se desarrolle en el mbito social; es por ello que uno de sus
mximas representaciones de la misma son las instituciones pblicas
como parte del equipamiento urbano indispensable, mucho ms si
hablamos de ciudades que crecen aceleradamente y se encuentran en
proceso de consolidacin, tal cual es la ciudad de Tarapoto. Este
proyecto es la propuesta de una Nueva Estacin para los Bomberos de
la ciudad de Tarapoto, un equipamiento urbano que contemple y
satisfaga las necesidades de la poblacin de San Martin. La ubicacin
geogrfica de la ciudad de Tarapoto, es ideal para el equipamiento de
este tipo, ya que podr expandir programas de prevencin y
coordinacin en cualquier situacin, ayudando tambin a los municipios
adyacentes como son: Morales, Banda de Shilcayo, Las Palmas, Juan
Guerra, Cacatachi, Santa Rosa y lugares aledaos a la ciudad. La
justificacin de proyectos que favorecen a la ciudad como el que se
propone es el resultado de los sondeos de la realidad de Tarapoto, ya
que es un rea de crecimiento demogrfico bastante acelerado por la
migracin interna la cual segn datos, es mayor al 4.0 % (INE, 2007),
adems faltan programas efectivos de reaccin para esta rea, tanto as
como programas de prevencin. La reaccin y coordinacin de este tipo
de Instituciones es vital para lograr un desarrollo humano sostenible con
el apoyo de las Organizaciones no gubernamentales pues se pueden
crear redes de apoyo ms especficas para cada una de las
comunidades.
Este proyecto contempla y promete grandes mejoras en calidad
de servicio a la poblacin tarapotina, con sistemas de prevencin
automatizada con gran cobertura, rapidez y eficiencia en la atencin de
las situaciones de emergencia control seguro del medio ambiente ante la
quema indiscriminada por medio de los inmigrantes y una infraestructura
con sistema de inteligencia; esto ayudara a que aumente en gran
porcentaje la calidad de servicio de los bomberos.


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INTRODUCCIN

El presente trabajo de Investigacin fue elaborada para la ciudad
de Tarapoto en tema de calidad de servicio que brindan los bomberos,
fue desarrollado con la finalidad de generar una Nueva Estacin de
Bomberos que mejore la calidad de servicio en situaciones de
emergencia e incendios en la ciudad de Tarapoto, es por ello que la
Nueva Estacin de Bomberos ayudara a mejorar una mayor calidad de
servicio para los pobladores Tarapotinos.
El esquema del siguiente trabajo de Investigacin se ha desarrollado en
cinco captulos coherentemente, el primero se describe los datos
generales y la informacin de la investigacin como quien lo est
elaborando.
En el segundo captulo se describe el plan de la investigacin,
encontramos en ello el planteamiento del problema y todo lo relacionado
a ello, el objetivo de la investigacin con su respectivo marco terico,
adems describimos la hiptesis y sus variables; teniendo claro la
investigacin y el motivo de porque se est desarrollando.
En el tercer captulo se trata del diseo de la investigacin, aqu se
describe cmo se va elaborar el proyecto, con que tcnicas e
instrumentos para que sea coherente y lgica. En el cuarto captulo se
describe la administracin del proyecto y el costo estimado con su
respectiva programacin. El quinto y ltimo captulo son las conclusiones
y recomendaciones que se debe tener en cuenta al elaborar el proyecto.
El aporte sustancial que brinda esta investigacin es de una informacin
bsica y necesaria para personas dedicas al rubro de la arquitectura y
urbanismo; y adems un inicio a poder desarrollar todo tipo de
investigacin y lo ms importante llegar a desarrollar nuestro proyecto de
tesis.


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1.1. TITULO

NUEVA ESTACION DE BOMBEROS PARA LA CIUDAD DE
TARAPOTO

1.2. AUTOR

Est. Arq. Danio Lizandro Pezo Rojas

1.3. TEMA DE INVESTIGACIN

Este trabajo de investigacin es de carcter aplicativo, nace de la
necesidad de tener en la ciudad de Tarapoto una nueva estacin
para los bomberos, ms organizada y equipada con todas las
necesidades

1.4. TIPO DE INVESTIGACIN

La presente investigacin es de tipo bsica y de nivel
experimental

1.5. LUGAR DE LA INVESTIGACIN

Regin San Martn, Provincia de San Martn, Distrito de Tarapoto

I
.

D
A
T
O
S

G
E
N
E
R
A
L
E
S


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II. PLAN DE INVESTIGACIN

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1.1. SITUACION PROBLEMATICA

La actual actitud frente a los peligros y accidentes
implica no subestimar ningn factor y estar preparados
para cualquier situacin, por inslita que parezca. La
previsin total prepara moral y materialmente para hacer
frente a lo que pueda ocurrir.

El antecedente del problema se remonta desde: la
existencia de un crecimiento acelerado de la poblacin en
estos ltimos aos, la carencia de instalaciones adecuadas
merma el nivel de reaccin que pueda tener esta institucin
actual de bomberos, el impacto y colaboracin a la
comunidad se ve reducido grandemente, no se pueden
realizar capacitaciones, reuniones o coordinaciones debido
a la falta de espacio fsico. Tambin cabe mencionar que el
rea de la ciudad de Tarapoto cuenta con atractivos
tursticos y remanentes naturales importantes
comprendiendo los distritos de Morales, Tarapoto y la
Banda de Shilcayo. El aspecto de rescate que debe cubrir
la nueva estacin de bomberos es para las zonas aledaas
a la ciudad (desde las Palmas o Juan Guerra hasta
Cacatachi o Lamas), brindar al turista y al poblador un
servicio de calidad, con unas instalaciones adecuadas que
pueda tener un impacto positivo en el desarrollo regional
con mejores planes de emergencia y reaccin ante
cualquier situacin o catstrofe natural o de aspecto social.

La ubicacin actual de la estacin de bomberos
dificulta enormemente la entrada y salida rpida de las
unidades para el servicio de emergencias, ya que la Av.
Salaverry es una Va principal y muy congestionada en las
horas punta. Otro de los problemas identificados es que no
se cuenta con la capacidad de crear programas que
involucren a los escolares debido a la falta de
infraestructura ya que por lo regular las charlas y

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capacitaciones se hacen al aire libre. Lo cual dificulta el
proceso de enseanza aprendizaje y dichas actividades no
presentan el impacto deseado en la comunidad.

Por la ubicacin geogrfica de la regin y el tipo de
recursos forestales que se tienen es necesario que una
institucin como los bomberos tomen un rol ms importante
en la reaccin y coordinacin para la prevencin y el
combate de los incendios forestales, ya que estos
representan un grave riesgo tanto para la poblacin, as
como para la flora y la fauna.

Cabe mencionar los acontecimientos ms comunes
que son atendidos por los bomberos voluntarios son:
accidentes viales, accidentes rurales, rescates, primeros
auxilios, incendios locales, incendios forestales, trabajo
social, etc. Y otras Instituciones atiende las catstrofes ms
comunes en reas como: ventarrones, incendios forestales,
inundaciones, pandemias, etc.

Podemos ver la importancia que estas instituciones
tengan un espacio fsico adecuado para una funcin mutua,
el potencial de proyectos como ste est ms all de las
expectativas a corto plazo, con una coordinacin adecuada
se podr tener primero: una reaccin muy rpida y
organizada; segundo: crear una cultura de prevencin y
mitigacin ms adecuada a la realidad.

2.1.2. DEFINICION DEL PROBLEMA

La actual estacin de bomberos en la ciudad de
Tarapoto no satisface la demanda poblacional actual de la
ciudad ni la calidad del servicio, vindose necesario
proponer la nueva estacin para los bomberos con
sistemas de inteligencia.

2.1.3. FORMULACIN DEL PROBLEMA

De qu manera la nueva estacin de
bomberos para la ciudad de Tarapoto contribuir en las
mejoras de la calidad de servicio de la ciudad?

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2.1.4. JUSTIFICACION

El proyecto es un aporte terico, pues promueve el
bienestar social por medio de la calidad de servicio y el
conocimiento hacia la comunidad respecto de la importancia del
mismo en este tipo de equipamiento urbano. Una de las razones
bsicas es solucionar los problemas que actualmente se vienen
dando por la falta de un servicio de calidad con sistemas de
inteligencia en la edificacin, en temas de prevencin y accin
ante situaciones de emergencias e incendios en nuestra ciudad.
Con este proyecto no solo mejorara la imagen urbana de la
ciudad de Tarapoto, sino que con ello aumentara la seguridad
ciudadana, por ende la actividad turstica y con ello el nivel
econmico de nuestros pobladores, es de este modo que las
condiciones de vida del poblador tarapotino mejoraran
altamente.
Por lo consiguiente, he credo acertado realizar el presente
proyecto en la ciudad de Tarapoto; por ser esta, motor
dinamizador de toda la Regin San Martin y del Nororiente
Peruano constituyndose en centro urbano de primer rango en el
mbito regional, y con un avance demogrfico bastante
acelerado estos ltimos cinco aos.

2.1.5. LIMITACIONES

El presente trabajo de Investigacin tendr como lmite del
espacio a la ciudad de Tarapoto conformada por los tres distritos:
Morales, Tarapoto y Banda de Shilcayo; aunque dentro de la
investigacin no se puede dejar de diagnosticar la ciudad de
Tarapoto y su contexto interurbano.


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2.2. OBJETIVO DEL ESTUDIO

a) OBJETIVO GENERAL

Generar una nueva estacin de bomberos que mejore la
calidad de servicio en situaciones de emergencia e
incendios en la ciudad de Tarapoto.

b) OBJETIVOS ESPECFICOS

o Elaborar el diagnstico de la situacin actual del servicio
de los bomberos de la ciudad de Tarapoto.

o Determinar los indicadores y demandas de las
situaciones de emergencia e incendios en la ciudad de
Tarapoto.

o Conocer y estudiar los sistemas modernos de
inteligencia en edificaciones.

2.3. MARCO TEORICO

2.3.1. ANTECEDENTES TERICOS

En la actualidad el Cuerpo General de Bomberos
Voluntarios del Per (CGBVP), fue fundado el 2 de diciembre de
1953, tiene como objetivo el de unificar los diferentes cuerpos de
bomberos, que de manera independiente trabajaban en el
territorio peruano. El 5 de diciembre de 1953, jurament la Junta
Directiva Provisional.
Sin embargo, la historia de los bomberos en el Per, data
de mucho tiempo atrs, durante la poca de la Colonia, donde
ya existan brigadas contraincendios compuestas por
carpinteros, barberos, autoridades civiles, etc., las cuales
acudan al llamado de un incendio al or las campanas de la
iglesia. Ya luego de independencia del Per, el 5 de diciembre
de 1860, se funda la primera compaa de bomberos la

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Compaa de Bomberos Chalaca No. 1, por iniciativa de los
diferentes comerciantes del puerto del Callao, que vean
continuamente amenazados sus negocios por el fuego.
Posteriormente esta compaa adopt el nombre de Unin
Chalaca.
Es oportuno dar a conocer que das previos a la fundacin
de la Compaa Chalaca N 1; el 24 de noviembre de 1860, a
iniciativa del Alcalde de la provincia litoral de Paita del
departamento de Piura, se fund la Compaa Contra Incendios
por Grifos Paita N 1. Sin embargo, esta unidad de bomberos no
mantuvo una actividad permanente.
Es preciso hacer mencin que contribuyeron a la
Fundacin del CGBVP los seores comandantes Juan Baselli y
Glicerio Garca Campos, quienes hicieron un periplo por el Per
invitando a comandantes de diversas compaas de bomberos
para la Segunda Asamblea Regional del Norte que se realizara
en la ciudad de Huacho en enero de 1953.
Fue en esa ocasin que la II Asamblea Regional del
Cuerpo de Bomberos Nor Peruano Tercera Regin, se
constituy en Asamblea Nacional, ya que haba representantes
de los Cuerpos de Bomberos de Lima y del Callao, as como de
varias compaas existentes en el centro y sur del pas.
El Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Per se
caracteriz hasta antes de la intervencin del Gobierno Militar de
la Primera Fase, por ser una institucin eminentemente
democrtica, en la que la mxima autoridad recaa en la
Asamblea General, en cualquiera de sus instancias, a nivel de
compaas, de regiones o nacional

2.3.2. BASES TEORICAS DE ESTACION DE BOMBEROS

2.3.2.1. CONCEPTO:

Estacin de bomberos o Parque de bomberos es una estructura
en la que se almacenan los camiones y otro equipo que sirve en la lucha
contra el fuego, asimismo descansa all el personal de bomberos en
espera de llamadas o alarmas. Las actividades a realizar dentro de la
estacin de bomberos suele ser, inspeccin y limpieza de equipos,

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educacin suplementaria en incendios as como simulacros cada cierto
tiempo.

En algunas ciudades grandes, las estaciones de bomberos suelen
llamarse por los aparatos alojados all o por el distrito al que sirven. En
los pueblos son llamados por el nombre del pueblo o el distrito
independiente al que protegen.

a. DESCRIPCIN DE LA ESTACIN DE
BOMBEROS

La Estacin de bomberos tambin conocida como parque de
bomberos es una estructura u otra rea preparada para almacenar los
utensilios para apagar fuegos por ejemplo, mangueras y vehculos,
el equipo de proteccin del personal, extintores de fuego, y otro equipo
de extincin. Puede tener tambin dormitorios e instalaciones de trabajo
como salas de reunin, o lavandera. Las zonas habitables estn
normalmente situadas por encima de los garajes donde el personal sin
ningn deber especfico en la estacin durante la noche tiene permitido
dormir a menos de que haya una emergencia. En esa situacin, los
bomberos pueden tener entradas especiales hacia el suelo con unas
barras de metal llamadas firepole por las que se deslizan cuando se
recibe una llamada para ayuda. Esto permite tambin tener una
superficie elevada para colgar mangueras y que se sequen para evitar
daos. En una estacin de una sola planta, una estructura como una
torre es a veces usada especialmente para colgar las mangueras.

Una estacin tendr normalmente un sistema de alarma para
recibir y anunciar una alarma, e indicaciones de dnde y qu caus la
alarma. Sin embargo, a veces la nica alarma es el telfono que suena
en caso de emergencia. En un departamento de bomberos voluntarios
donde los voluntarios no estn en la estacin, los bomberos pueden ser
convocados por la sirena de la estacin de bomberos, por radio o
buscas, haciendo la alarma de la estacin superflua.

En una operacin ms estructurada, voluntario a tiempo completo
o de guardia los bomberos ocupan la estacin siempre o casi siempre.
Puede haber lugar para los oficiales, una biblioteca de referencia y otros
materiales, y una pared de trofeos o un lugar donde los bomberos
disponen sus recuerdos. Las actividades de una estacin de bomberos
incluyen inspeccin regular y limpieza de los aparatos y del equipo, y

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continuacin de la educacin en el servicio de bomberos. Semanalmente
o cada dos semanas se realizan simulacros en los que los bomberos
practican sus habilidades. Algunas compaas de fuego tambin tienen
actividades pblicas en la estacin de bomberos durante la semana
anual de la prevencin de incendios o similar, y la instalacin puede
tambin ser usada para actos de recolecta de fondos por asociaciones
de bomberos o similares.

Los alrededores de una estacin de bomberos estn marcados
con seales de advertencia, y puede haber seales de trfico para para
o avisar al trfico cuando los camiones salen o vuelven a la estacin.

En las ciudades grandes las estaciones de bomberos suelen
llamarse por los aparatos alojados all as como Ladder 49, o el distrito
en el que sirve. Las estaciones de bomberos de los pueblos son
llamadas por el nombre del pueblo, pero tambin por el distrito
independiente al que sirven.

En muchos pases occidentales, los bomberos fueron creados
originalmente por las compaas de seguros para proteger la propiedad
de sus asegurados. Aquellos que compraron las polticas se les dieron
una placa que se mostraba en una posicin visible de la estructura para
indicar su estatus de proteccin. Estas placas se pueden ver en algunos
edificios histricos, en particular en el Reino Unido. Los bomberos
llamados a edificios en llamas se espera que busquen estas placas
antes de luchar contra el fuego. Si el fuego se encontraba en un edificio
cubierto por una aseguradora de su rival, algunas brigadas
deliberadamente obstruan la brigada de bomberos de esa compaa en
un intento de dar lugar a un mayor dao a la propiedad y los gastos
posteriores a la aseguradora.

b. ORGANIZACIN Y JERARQUIA

Como una entidad de servicio pblico est organizada y preparada
con el propsito de combatir cualquier clase de siniestro, por lo cual su
organizacin est directamente dependiente del alcalde municipal, el
desarrollo y administracin est a cargo del primer comandante y de sus
rganos, el directorio ejecutivo lo conforman profesionales y la iniciativa
privada que trabajan en forma ad-honorem, siendo su principal funcin la
parte administrativa, financiera y en casos de emergencia presta los
servicio de bomberos en apoyo a sus compaeros.


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c. FUNCIONES

La funcin principal de los bomberos es la prevencin, y esto se
logra a travs del departamento de seguridad y prevencin que proyecta
las acciones a todos los centros o instituciones de cualquier tipo,
proporcionando toda la ayuda por medio de tcnicas, cursos, seminarios,
charlas, eventos, etc. Y en especial a fbricas e industrias para la
prevencin y combate de incendios.

d. COBERTURA DE SERVICIOS

Actualmente los bomberos (cuerpo de bomberos) son una
organizacin que se dedica a:

Prevencin de accidentes e incendios.
Control y extincin de incendios.
Atencin de incidentes con materiales peligrosos.
Atencin pre hospitalaria.
Salvamento de personas y animales en casos de emergencia.
Asistencia y rescate en accidentes de trfico.
Control de la prevencin en la edificacin (soporte tcnico).
Otros siniestros difciles de catalogar.
Formacin popular y de empresas para la autoayuda en
situaciones de riesgo.
Tradicionalmente la tarea principal de los bomberos ha sido
extinguir fuegos pero en las dcadas pasadas el nmero de
ayudas tcnicas se ha elevado.
Por eso los bomberos disponen de carros en que tienen no solo
equipo para apagar el fuego sino tambin para ayudar en otras
situaciones de urgencia.

2.3.2.2. TECNOLGIAS DE APLICACION

a) SISTEMA SYSCOM:

Es la distribuidora ms grande de sistemas y equipos de
emergencia en Latinoamrica y probablemente en el mundo. Adems de
almacenar, comercializar y distribuir los productos, dedica una gran parte
de su esfuerzo a la investigacin, diseo y desarrollo de nuevos
productos.


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SYSCOM fabrica, importa y exporta a todo el mundo: sistemas,
equipos, partes, softwares y accesorios relacionados con los sistemas
de emergencia (radiocomunicacin, sistemas de alarma, sistemas de
monitoreo y vigilancia; as como sistemas de respaldo de energa y
energa solar). Con oficinas y almacenes principales en la Cd. de
Chihuahua, Mxico, SYSCOM realiza casi la totalidad de sus
operaciones a travs de ms de 3,850 distribuidores regionales
(Certificados Elite), aproximadamente la mitad de ellos dentro de la
Repblica Mexicana. Tambin se tienen oficinas y almacenes (que no
atienden al pblico, sino a distribuidores), en San Diego, CA., Miami, FL.,
y El Paso, Tx., en los Estados Unidos de Amrica y en la Repblica
Mexicana: Guadalajara, Monterrey, Los Mochis, Villahermosa y Mxico,
D. F.

o Aplicaciones:

El Cuenca de hoy fue fundado en 1597 por los espaoles. Su
nombre significa el lecho causado por ros que confluyen. La poblacin
de Cuenca es actualmente de cerca de 400.000. Con sus calles
adoquinadas, sus altas catedrales, y sus blancos edificios de mrmol, es
conocida por sus evocaciones culturales y su aire colonial. De hecho, la
historia de la ciudad est tan bien preservada que es considerada como
sitio de Confianza de la Herencia del Mundo por la UNESCO. Aunque
Cuenca se enorgullece de su rico pasado, tambin se ha comprometido
con la preparacin que le permita enfrentarse a las exigencias de la vida
moderna. Esto incluye tener un sistema actualizado de respuesta ante
emergencias que lleve equipo contra el fuego, ambulancias y servicios
mdicos a dondequiera que sean necesarios, tan rpida y eficientemente
como sea posible. sta era la meta que la ciudad de Cuenca se impuso
cuando inici su proyecto.

ste implicara el equipar e implementar una red compartida para
cuatro estaciones de bomberos en la ciudad y que incluira:
Una red de comunicacin inalmbrica privada, para unir las cuatro
estaciones de bomberos.
Un centro de comando.
Un sistema completo de sede en cada estacin, con la interconexin
completa entre ellos.
Video Vigilancia en cada estacin.

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La capacidad de grabar y reproducir llamadas de emergencia al 102
(similar al 9-1-1 usado en los E.E.U.U.).
Acceso de LAN, Internet, y de WiFi en cada estacin.
IP mvil de banda ancha con acceso de WiFi para las ambulancias y
los carros de bomberos.
Alerta controlada a control remoto en cada estacin.
La solucin que Electrocom propuso plante a fondo stos y el
resto de las especificaciones de proyecto.

Basado en Guayaquil, Ecuador, Electrocom ha estado
proporcionando soluciones en materia de telecomunicaciones a sus
clientes a travs de Suramrica por ms de 28 aos. Proporcionamos
servicios que van desde el acceso a Internet hasta soluciones completas
que incluyen audio, vdeo, y datos, dice Gustavo Crespo. Nuestros
clientes incluyen negocios pequeos y medianos, grandes
corporaciones, y tambin municipios. Para este proyecto, contina, la
oferta tuvo que ser una solucin integral .No se aceptara ninguna oferta
parcial. El cuerpo de bomberos voluntario de Cuenca nos seleccion
porque nuestra solucin se adapt a sus criterios y a sus necesidades, e
incluy IP FSA. Ninguno de los otros postores ofrecieron una solucin
comparable. Con IP FSA de Zetron, el cuerpo de bomberos podra
manejar las actividades de las cuatro estaciones de bomberos desde su
estacin central. Usar el IP para enviar rdenes entre el sitio central y las
estaciones tambin aumentara su eficiencia y su velocidad de
respuesta.
La solucin de alerta para el cuerpo de bomberos de Cuenca incluy:
Software del servidor del IP FSA de Zetron
Software de la consola del IP FSA de Zetron
Cuatro controladores de la estacin del IP FSA 6203 de Zetron
Cuatro consolas lgicas programables (PLCs)
Comenzamos el despliegue tan pronto como el equipo lleg el
almacn del cliente, dice Crespo. Primero, instalamos todo el cableado
necesario para la solucin entera. Despus instalamos la estacin
central, la red de WiFi, IP FSA, y la IP mvil. Cuando terminamos,
probamos el sistema, solicitamos la verificacin del cliente, y condujimos

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el entrenamiento en las estaciones. Al final, el cliente certific el
proyecto. ste fue firmado como completado en febrero de 2008.

Antes de esta instalacin, por lo menos tres personas deban
estar presentes en cada una de las cuatro estaciones para recibir las
llamadas de radio, girar manualmente la sirena para convocar a los
voluntarios, y abrir y cerrar la puerta. El sistema del IP FSA simplific
enormemente estos procedimientos. Ahora, todas las sirenas se
encienden desde la estacin central, dice Crespo. Esto puede incluir
las sirenas en las cuatro estaciones o en unas o ms estaciones
seleccionadas. Las puertas electrnicas son abiertas automticamente
desde el centro de comando usando el controlador modelo 6203 de
Zetron. Las puertas entonces son cerradas automticamente una vez
que el oficial responsable haya verificado que todas las unidades
requeridas han respondido y van en camino. El IP FSA de Zetron ha
tenido un gran impacto en la ciudad, agrega Crespo. Ha reducido tres a
cuatro minutos el tiempo que toma para que alguien llegue a la escena
de un fuego o de una emergencia mdica. El tiempo que se tomaba
para enviar alarmas, abrir puertas, y convocar a los bomberos ahora se
est utilizando para salvar vidas, agrega el Teniente Dorian Carrasco,
director del Cuerpo de Bomberos de Cuenca y del centro de
entrenamiento de rescate. Si el nuevo sistema nos ayuda a salvar
aunque sea una vida ms, dice, nuestras metas habrn sido
alcanzadas.

b) DOMTICA

El trmino Domtica proviene de la unin de las palabras domus (que
significa casa en latn) y tica (de automtica, palabra en griego, que
funciona por s sola'). Se entiende por domtica al conjunto de sistemas
capaces de automatizar una vivienda, aportando servicios de gestin
energtica, seguridad, bienestar y comunicacin, y que pueden estar
integrados por medio de redes interiores y exteriores de comunicacin,
cableadas o inalmbricas, y cuyo control goza de cierta ubicuidad, desde
dentro y fuera del hogar. Se podra definir como la integracin de la
tecnologa en el diseo inteligente de un recinto cerrado.

CARACTERSTICAS GENERALES


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LAS APLICACIONES: Los servicios que ofrece la domtica se pueden
agrupar segn cinco aspectos o mbitos principales:
1. Ahorro energtico

Ahorro energtico: El ahorro energtico no es algo tangible, sino un
concepto al que se puede llegar de muchas maneras. En muchos casos
no es necesario sustituir los aparatos o sistemas del hogar por otros que
consuman menos sino una gestin eficiente de los mismos.

Climatizacin: programacin y zonificacin.

Gestin elctrica:
Racionalizacin de cargas elctricas: desconexin
de equipos de uso no prioritario en funcin del
consumo elctrico en un momento dado
Gestin de tarifas, derivando el funcionamiento de
algunos aparatos a horas de tarifa reducida

Uso de energas renovables

2. Confort

Confort: Conlleva todas las actuaciones que se puedan llevar a cabo
que mejoren el confort en una vivienda. Dichas actuaciones pueden ser
de carcter tanto pasivo, como activo o mixtas.

Iluminacin:
Apagado general de todas las luces de la vivienda
Automatizacin del apagado/ encendido en cada punto de luz.
Regulacin de la iluminacin segn el nivel de luminosidad
ambiente
Automatizacin de todos los distintos sistemas/ instalaciones /
equipos dotndolos de control eficiente y de fcil manejo
Integracin del portero al telfono, o del videoportero al televisor
Control va Internet
Gestin Multimedia y del ocio electrnicos
Generacin de macros y programas de forma sencilla para el
usuario

3. Seguridad

Seguridad: Consiste en una red de seguridad encargada de proteger
tanto los Bienes Patrimoniales y la seguridad personal.

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Alarmas de intrusin (Antiintrusin): Se utilizan para detectar o
prevenir la presencia de personas extraas en una vivienda o
edificio.
Deteccin de un posible intruso (Detectores volumetricos o
perimetrales)
Cierre de persianas puntual y seguro
Simulacin de presencia
Alarmas de deteccin de incendios, fugas de gas, escapes de
agua, concentracin de monxido en garajes cuando se usan
vehculos de combustin.
Alerta mdica. Teleasistencia.
Acceso a Cmaras IP.

4. Comunicaciones

Comunicaciones: Son los sistemas o infraestructuras de comunicaciones
que posee el hogar.

Ubicuidad en el control tanto externo como interno, control remoto
desde Internet, PC, mandos inalmbricos (p.ej. PDA con WiFi),
aparellaje elctrico.
Tele asistencia
Tele mantenimiento
Informes de consumo y costes
Transmisin de alarmas.
Intercomunicaciones.

5. Accesibilidad

Accesibilidad: Bajo este epigrafe se incluyen las aplicaciones o
instalaciones de control remoto del entorno que favorecen la autonoma
personal de personas con limitaciones funcionales, o discapacidad. El
concepto "diseo" para todos es un movimiento que pretende crear la
sensibilidad necesaria para que al disear un producto o servicio se
tengan en cuenta las necesidades de todos los posibles usuarios,
incluyendo las personas con diferentes capacidades o discapacidades,
es decir, favorecer un diseo accesible para la diversidad humana. La
inclusin social y la igualdad son trminos o conceptos ms generalistas
y filosficos. La domtica aplicada a favorecer la accesibilidad es un reto
tico y creativo pero sobre todo es la aplicacin de la tecnologa en el
campo ms necesario, para suplir limitaciones funcionales de las
personas. El objetivo no es que las personas con discapacidad puedan

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acceder a estas tecnologas, porque las tenologas en si no son un
objetivo, sino un medio. El objetivo de estas tecnologas es favorecer la
autonoma personal. Los destinatarios de estas tecnologas son todas
las personas, ya que por enfermedad o envejecimiento, todos somos o
seremos discapacitados, ms pronto o ms tarde.

EL SISTEMA

Descripcin
Controladores
Sensores
Actuadores

ARQUITECTURA
Desde el punto de vista de donde reside la inteligencia del sistema
domtico, hay varias arquitecturas diferentes:

Arquitectura Centralizada: Un controlador centralizado recibe
informacin de mltiples sensores y, una vez procesada, genera
las rdenes oportunas para los actuadores.
Arquitectura Distribuida: Toda la inteligencia del sistema est
distribuida por todos los mdulos sean sensores o actuadores.
Suele ser tpico de los sistemas de cableado en bus, o redes
inalmbricas.
Arquitectura Mixta: Sistemas con arquitectura descentralizada en
cuanto a que disponen de varios pequeos dispositivos capaces
de adquirir y procesar la informacin de mltiples sensores y
transmitirlos al resto de dispositivos distribuidos por la vivienda,
p.ej. aquellos sistemas basados en Zigbee y totalmente
inalmbricos.


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2.3.3. FUNDAMENTOS TEORICOS SOBRE LA CALIDAD DE
SERVICIO

Son las tecnologas y los medios para satisfacer las necesidades sociales
de tal manera que brinden bienestar social.

a. Servicio pblico:
Es el conjunto de prestaciones reservadas en cada Estado a la rbita de
las administraciones pblicas y que tienen como finalidad la cobertura de
determinadas prestaciones a los ciudadanos.
Son brindados por determinadas entidades (por lo general el Estado), y
satisfacen primordialmente las necesidades de la comunidad o sociedad
donde estos se llevan a cabo. Los servicios pblicos pueden cumplir una
funcin econmica o social (o ambas), y pueden ser prestados de forma
directa por las administraciones pblicas o bien de forma indirecta a
travs de empresas pblicas o privadas.
b. Definiciones e importancia de la calidad.

Calidad es satisfacer las necesidades de nuestro usuario de manera
eficaz y eficiente, cumpliendo con estndares establecidos, es:

Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

Hacer las cosas bien desde el principio.

Un trabajo bien hecho.

Un trabajo, servicio o producto con cero defectos.

c. Bienestar social

Se entiende por bienestar al conjunto de factores que
una persona necesita para gozar de buena calidad de vida. Estos

22
factores llevan al sujeto a gozar de una existencia tranquila y en un
estado de satisfaccin.

El bienestar social se le llama al conjunto de factores que
participan en la calidad de la vida de la persona y que hacen que su
existencia posea todos aquellos elementos que d lugar a la tranquilidad
y satisfaccin humana. El bienestar social es una condicin no
observable directamente, sino que es a partir de formulaciones como se
comprende y se puede comparar de un tiempo o espacio a otro. Aun as,
el bienestar, como concepto abstracto que es, posee una importante
carga de subjetividad propia al individuo, aunque tambin aparece
correlacionado con algunos factores econmicos objetivos. El bien social
no implica un colectivismo, donde todos son, tericamente, dueos de
todo pero la propiedad, posesin y uso se transforman en una
abstraccin para el pueblo (vgr. el Estado Sovitico). No as para una
minora usurpadora que ocupa el vrtice de la pirmide social, desde
donde usa y abusa de la propiedad y desde all administra la abundancia
y escasez: el dominio del hombre. Tal como en el capitalismo
plutocrtico.

2.4. HIPOTESIS

La nueva estacin de bomberos aumentar en un 50 % las
mejoras de la calidad de servicio y el bienestar social en la ciudad de
Tarapoto.

2.5. VARIABLES E INDICADORES

- Variable Dependiente:

Nueva Estacin de Bomberos de la Ciudad de Tarapoto.

- Variables Independientes:

La calidad del servicio de los Bomberos.

III. DISEO DE INVESTIGACIN

6.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN

La presente investigacin es de tipo experimental pues es un
procedimiento metodolgico en el cual un grupo de individuos o

23
conglomerado, son divididos en forma aleatoria en grupos de estudio,
control y son analizados con respecto a un factor o medida que el
investigador introduce para estudiar y evaluar.

La presente investigacin es de nivel racional pues se caracteriza
por ser reflexiva, sistemtica y metdica; tiene por finalidad obtener
conocimientos y solucionar problemas cientficos, filosficos o
emprico-tcnicos, y se desarrolla mediante un proceso.

6.2. POBLACION - MUESTRA

NUMERO DE HABITANTES

P: Tipo de rea
Poblacin
Banda de Shilcayo Morales Tarapoto Total
Total 47586 39113 75173 161872
Fuente: INEI - CPV2007 ndice de Crecimiento y proyeccin al 2013

La poblacin estar compuesta por 161872 habitantes
existentes en Tarapoto, Morales y la Banda de Shilcayo segn el
censo nacional INEI 2007(proyeccin 2013). Para determinar el
tamao de la muestra de estudio se aplica la frmula siguiente:

Frmula:

Dnde:
n es el tamao de la muestra
Z es el nivel de confianza 90%= 1.64
p es la probabilidad de xito 60%/100= 0.6
q es la probabilidad de fracaso 40%/100 = 0.4
E es el nivel de error 10%/100 = 0.1
N es el tamao de la poblacin= 68.295 habitantes

24

n = (1.64)
2
(0.6)(0.4)(161872)
(0.1)
2
(161872 hab-1)+ (1.64)
2(
0.6) (0.4)

n = 104489.35
1618.72

n = 64.55 hab.
n = 65 hab.

6.3. TECNICAS , INSTRUMENTOS E INFORMANTES

TECNICAS

INSTRUMENTOS
Revisin
documentaria
Fichas de registro
Encuesta Cuestionario
Entrevista Gua estructurada
Observacin Gua de observacin

6.4. FORMA DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos obtenidos en la aplicacin de la encuesta, sern procesados
a travs de las siguientes operaciones estadsticas:

La revisin crtica de los datos obtenidos y de los instrumentos,
aplicando una especie de control de calidad que evite el
procesamiento de datos no confiables.
El ordenamiento de los datos de mayor a menor o viceversa.

25
Clasificacin u organizacin de los datos formando clases o
grupos de datos para construir las correspondientes tablas de
frecuencias.
Los datos obtenidos de la revisin documentaria, entrevistas y
observacin, seguirn el mismo proceso descrito, slo en las etapas
de revisin crtica y ordenamiento de datos.

IV. ADMINISTRACION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION

4.1 RECURSOS

4.1.1 HUMANOS

01 investigador.- Es la persona autor del proyecto de
investigacin, Est. Arq. Danio Lizandro Pezo Rojas
01 asesor metodolgico.- Es el que encamina al investigador y es
el Arq. Pablo O. Blaz Miranda
01 asesor de especialidad.- El que se encarga de asesorar en el
tema de especialidad que est tratando el investigador.

4.1.2 MATERIALES

Los materiales que vamos a utilizar son los siguientes: cuaderno de
notas, papel bond, lpices, lapiceros, tinta para impresora, folders.
4.1.3 SERVICIOS

Anillado
Encuadernado
Internet.
Telfono
Energa Elctrica
Movilidad


26

4.1.4 PRESUPUESTO

COSTO DE LA INVESTIGACION
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD PRECIO
UNITARIO
SUB
TOTAL
BIENES
cuaderno de notas Unidad 1 5 5
Papel Bond T/A4 Millar 1 30 30
lpices unidad 15 0.5 7.5
Lapiceros Unidad 3 2.5 7.5
Flders Unidad 5 0.7 3.5
tinta para impresora Unidad 1 85 85
TOTAL BIENES 138.5

SERVICIOS
Movilidad tanque de
gasolina
3 12 36
Anillado Unidad 2 5 10
Encuadernado Unidad 1 20 20
Internet Horas 70 1 70
Telfono Minutos 150 0.5 75
Fotografas Unidad 20 2.5 50
TOTAL SERVICIOS 261.00
TOTAL 399.50


27
RESUMEN

Naturaleza del Gasto

Precio Total (Nuevos Soles)
Bienes 138.5
Servicios 261.00
Total 399.50

4.1.5 FINANCIAMENTO

Con recursos propios: Autofinanciado, con recursos propios de la
responsable de la investigacin.

N Actividad
2014
E F M A M J
1 Arqueo bibliogrfico
2 Elaboracin y revisin del marco terico
3 Anlisis de los datos
4 Elaboracin de instrumentos de recoleccin de datos
5 Prueba y validacin de instrumentos
6
Recoleccin de datos mediante la aplicacin de los
instrumentos
7 Procesamiento de datos
8 Anlisis de los datos
9 Redaccin del borrador (descripcin de resultados)

28
4.1.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Escuela nacional de bomberos. 1994. Manual de instruccin bomberil. 1
edicin, Editoriales Plec Santa.
Entrevistas realizadas a bomberos voluntarios de la estacin de
Tarapoto.
Neufert, Peter. 1999. Arte de proyectar en arquitectura.14 edicin.
Barcelona, Espaa
David Weiss. El gran incendio de Londres
Consultas de internet.
www.bomberosvoluntarios.com
www.bomberos.org
www.noticiasdebomberos.com

10
Revisin y correccin del borrador (Discusin de
resultados)
11 Conclusiones y recomendaciones
12 Presentacin y sustentacin del Informe
13 Diseo de la propuesta

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