REGULI SPECIALE N CAZUL NCHEIERII CONTRACTELOR LA

DISTAN
O.G. NR. 130/2000 PRIVIND PROTECIA CONSUMATORILOR LA
NCHEIEREA I EXECUTAREA CONTRACTELOR LA DISTAN
n nelesul ordonanei:
Contractul la distan contractul de furnizare de produse sau servicii ncheiat
ntre un comerciant i un consumator, n cadrul unui sistem de vnzare organizat
de ctre comerciant, care utilizeaz n mod exclusiv, nainte i la ncheierea
acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicaie la distan;
Consumator - orice persoan fizic sau grup de persoane constituite n asociaii,
care, n executarea contractelor care intr sub incidena prezentei ordonane,
acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale, industriale sau de
producie, artizanale ori liberale;
Comerciant - orice persoan fizic sau juridic care, n executarea contractelor
care intr sub incidena prezentei ordonane, acioneaz n cadrul activitii sale
comerciale, industriale sau de producie, artizanale ori liberale, precum i orice
persoan care acioneaz n acelai scop, n numele sau pe seama acesteia;
Tehnic de comunicaie la distan - orice mijloc ce poate fi utilizat pentru
ncheierea unui contract ntre comerciant i consumator i care nu necesit
prezena fizic simultan a celor dou pri.
Sunt mijloace de comunicaie la distan:
a) imprimat neadresat;
b) imprimat adresat;
c) scrisoare tipizat;
d) publicitate tiprit cu bon de comand;
e) catalog;
f) telefon cu intervenie uman;
g) telefon fr intervenie uman (automat de apel, audiotext);
h) radio;
i) videofon (telefon cu imagine);
j) videotext (microordinator, ecran Tv cu tastatur sau ecran tactil);
k) pot electronic (e-mail);
l) telecopiator (fax);
m) televiziune (teleshopping).
Obligaiile comerciantului anterior ncheierii contractului
nainte de ncheierea contractului la distan comerciantul trebuie s
informeze consumatorul n timp util, corect i complet asupra urmtoarelor
elemente:
- identitatea comerciantului i, n cazul contractelor care prevd plata anticipat,
adresa i modalitile de contactare a acestuia, telefon/fax, e-mail i codul unic
de nregistrare;

caracteristicile eseniale ale produsului sau serviciului;

preul bunurilor sau tarifele serviciilor, cu toate taxele incluse;
cheltuielile de livrare, dac este cazul;
modalitile de plat, de livrare sau de prestare;
dreptul de denunare unilateral a contractului, cu excepia cazurilor
prevzute n ordonan;
costul utilizrii tehnicii de comunicaie la distan, n cazul n care acesta
este calculat altfel dect conform tarifului de baz;
perioada de valabilitate a ofertei sau a preului;
durata minim a contractului, n cazul contractelor care prevd furnizarea
curent sau periodic a unui produs sau serviciu;
termenul limit de executare a obligaiilor rezultnd din contract.
Informaiile, al cror scop comercial trebuie s rezulte fr echivoc, vor fi
comunicate n mod clar, uor de neles de ctre consumator, prin orice mijloc
adaptat tehnicii de comunicaie la distan utilizate, inndu-se seama de
principiile de bun practic comercial n tranzacii i de principiile care
guverneaz protecia minorilor i a altor persoane lipsite de capacitate de
exerciiu, precum i de principiile referitoare la bunele moravuri.
n cazul comunicrilor telefonice, la nceputul oricrei conversaii cu
consumatorul comerciantul are obligaia de a-i declina identitatea, precum i de
a indica n mod explicit scopul comercial al apelului.
Consumatorul trebuie s primeasc, n scris sau pe un alt suport durabil la
dispoziia sa i la care are acces, n timp util, n perioada executrii contractului
i pn cel mai trziu n momentul livrrii, urmtoarele:
n cazul bunurilor care nu sunt destinate livrrilor ctre teri, confirmarea
informaiilor prevzute la art. 3 alin. (1), dac acestea nu au fost transmise, n
condiiile prevzute la alin. (1), nainte de ncheierea contractului;
condiiile i modalitile de exercitare a dreptului de denunare unilateral,
pentru cazurile prevzute n prezenta ordonan, sub forma clauzei urmtoare:
"Consumatorul are dreptul s notifice n scris comerciantului c renun la
cumprare, fr penaliti i fr invocarea unui motiv, n termen de 10 zile
lucrtoare de la primirea produsului sau, n cazul prestrilor de servicii, de la
ncheierea contractului", redactat cu caractere ngroate. n cazul omiterii
acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fr cerere de
comand din partea consumatorului
sediul, numrul de telefon/fax, precum i adresa de e-mail ale
comerciantului, la care consumatorul poate s-i prezinte reclamaiile;
informaiile privind service-ul postvnzare i garaniile oferite;
condiiile de denunare unilateral a contractului, atunci cnd acesta are o
durat nedeterminat sau o durat mai mare de un an.

Dispoziiile O.G. nr. 130/2000 nu se aplic:

a) contractelor la distan privind serviciile financiare, reglementate prin
Ordonana Guvernului nr. 85/2004 privind protecia consumatorilor la
ncheierea i executarea contractelor la distan privind serviciile financiare,
aprobat prin Legea nr. 399/2004, cu modificrile i completrile ulterioare;
b) contractelor ncheiate prin intermediul distribuitoarelor automate sau n
localurile comerciale automatizate;
c) contractelor ncheiate de utilizatorii finali pentru a beneficia de servicii de
acces i conectare la reele publice de comunicaii electronice ori de servicii de
comunicaii electronice destinate publicului.
Dreptul de denunare unilateral
Potrivit art. 7 alin. 1, consumatorul are dreptul de a denuna unilateral
contractul la distan, n termen de 10 zile lucrtoare, fr penaliti i fr
invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cdea n sarcina
consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Termenul de 10 zile prevzut pentru exercitarea acestui drept ncepe s
curg:
a) pentru produse, de la data primirii lor de ctre consumator,
b) pentru servicii, din ziua ncheierii contractului sau dup ncheierea
contractului, din ziua n care obligaiile prevzute la art. 4 au fost ndeplinite, cu
condiia ca ntrzierea s nu depeasc 90 de zile.
n cazul n care comerciantul a omis s transmit consumatorului
informaiile obligatorii antemenionate, termenul pentru denunarea unilateral a
contractului este de 90 de zile i ncepe s curg:
a) pentru produse, de la data primirii lor de ctre consumator;
b) pentru servicii, de la data ncheierii contractului.
Dac n perioada celor 90 de zile informaiile sunt furnizate
consumatorului, termenul de 10 zile lucrtoare pentru denunarea unilateral a
contractului ncepe s curg din acel moment.
n cazul exercitrii dreptului de denunare unilateral a contractului de
ctre consumator, comerciantul are obligaia s ramburseze sumele pltite de
consumator fr a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursrii sumelor.
Rambursarea sumelor se va face n cel mult 30 de zile de la data
denunrii contractului de ctre consumator.
n cazul n care, pentru produsul sau serviciul ce face obiectul contractului
la distan, comerciantul crediteaz consumatorul, direct sau n baza unui acord
ncheiat de comerciant cu un ter, odat cu denunarea unilateral a contractului
la distan nceteaz de drept i contractul de acordare a creditului, fr
penaliti pentru consumator.

Contracte ce nu pot fi denunate unilateral

Consumatorul nu poate denuna unilateral urmtoarele tipuri de contracte,
cu excepia cazurilor n care prile au convenit altfel:
a) contracte de furnizare de servicii a cror execuie a nceput, cu acordul
consumatorului, naintea expirrii termenului de 10 zile lucrtoare;
b) contracte de furnizare de produse sau servicii al cror pre depinde de
fluctuaiile cursurilor pieei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
c) contracte de furnizare a unor produse executate dup specificaiile
consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum i a acelora
care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora
rapid;
d) contracte de furnizare a nregistrrilor audio, video sau a programelor
informatice, n cazul n care au fost desigilate de ctre consumator;
e) contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor-magazin;
f) contracte de servicii de pariuri sau loterii.
Executarea contractului la distan
Comerciantul trebuie s i ndeplineasc obligaiile contractuale n
termen de cel mult 30 de zile de la data la care consumatorul a transmis
comanda, cu excepia cazului n care prile au convenit altfel.
Comerciantul, n cazul n care nu poate executa contractul din cauz c
produsul sau serviciul nu este disponibil, trebuie s informeze consumatorul
despre aceast indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a vrsat ca plat
trebuie rambursate de comerciant n termen de maximum 30 de zile.
Comerciantul poate livra consumatorului un produs sau serviciu de o
calitate i la un pre echivalente cu cele solicitate numai dac acest lucru a fost
prevzut nainte de ncheierea contractului i/sau n contract, astfel nct
consumatorul s fie informat n mod clar despre aceast posibilitate. n caz
contrar, furnizarea unor produse sau servicii similare celor solicitate va fi
asimilat cu livrarea fr comand,
n cazul livrrilor pentru care nu exist o comand prealabil,
consumatorul este exonerat de orice contraprestaie, lipsa rspunsului neavnd
valoare de consimmnt.
PLATA NCC ART. 1469-1509
IMPUTAIA PLII NCC ART. 1506 I URM.
DATA PLII NCC ART. 1495
LOCUL PLII NCC ART. 1494
PUNEREA DE DREPT N NTRZIERE A DEBITORULUI NCC
ART. 1523

DAUNE-INTERESE MORATORII N CAZUL OBLIGAIILOR

BNETI REZULTND DIN CONTRACTE NCHEIATE NTRE
PROFESIONITI, SAU NTRE PROFESIONITI I AUTORITI
CONTRACTANTE
ACT NORMATIV - LEGEA nr. 72 din 28 martie 2013
privind msurile pentru combaterea ntrzierii n executarea obligaiilor de
plat a unor sume de bani rezultnd din contracte ncheiate ntre
profesioniti i ntre acetia i autoriti contractante
Legea se aplic creanelor certe, lichide i exigibile, constnd n obligaii
de plat a unor sume de bani care rezult dintr-un contract ncheiat ntre
profesioniti sau ntre acetia i o autoritate contractant, contractul avnd ca
obiect furnizarea de bunuri sau prestarea de servicii, inclusiv proiectarea i
execuia lucrrilor publice, a cldirilor i a lucrrilor de construcii civile.
Nu sunt incluse n sfera de aplicare legii:
a) creanele nscrise la masa credal n cadrul unei proceduri de insolven i
creanele ce fac obiectul unui mandat ad-hoc, concordat preventiv ori al
unei nelegeri ncheiate ca urmare a unei negocieri extrajudiciare de
restructurare a datoriilor unei societi;
b) contractele ncheiate ntre profesioniti i consumatori.
n raporturile dintre profesioniti, creana constnd n preul bunurilor
livrate sau tariful serviciilor prestate produce dobnzi penalizatoare n cazul n
care:
a) creditorul, inclusiv subcontractanii acestuia, i-au ndeplinit obligaiile
contractuale;
b) creditorul nu a primit suma datorat la scaden, cu excepia cazului n care
debitorului nu i este imputabil ntrzierea.
Determinarea dobnzii n contractele dintre comercianii profesioniti
Dobnda penalizatoare curge de la scaden pn la momentul plii,
Dac termenul de plat nu a fost prevzut n contract, dobnda
penalizatoare curge de la urmtoarele termene:
a) dup 30 de zile calendaristice de la data primirii de ctre debitor a facturii
sau a oricrei altei asemenea cereri echivalente de plat;
b) dac data primirii facturii ori a unei cereri echivalente de plat este incert
sau anterioar primirii bunurilor sau prestrii serviciilor, dup 30 de zile
calendaristice de la recepia mrfurilor sau prestarea serviciilor;
c) dac legea sau contractul stabilete o procedur de recepie ori de
verificare, permind certificarea conformitii mrfurilor sau serviciilor,
iar debitorul a primit factura ori cererea echivalent de plat la data
recepiei sau verificrii ori anterior acestei date, dup 30 de zile
calendaristice de la aceast dat.

Procedura de recepie sau verificare nu poate depi 30 de zile

calendaristice de la data recepiei bunurilor sau prestrii serviciilor. Prin
excepie, prile pot stipula n contract un termen mai mare de 30 de zile
calendaristice, sub rezerva ca aceast clauz s nu fie abuziv
Dobnda legal penalizatoare
Dac prile nu au stabilit nivelul dobnzii pentru plata cu ntrziere, se va
aplica dobnda legal penalizatoare.
Termenul contractual de plat
n raporturile dintre profesioniti, termenul de plat nu poate fi mai mare de
60 de zile calendaristice. Prin excepie, prile pot stipula n contract un termen
de plat mai mare, sub rezerva ca aceast clauz s nu fie abuziv.
Prile pot conveni efectuarea plii n mod ealonat, n acest caz, dobnzile
penalizatoare i celelalte despgubiri prevzute de prezenta lege se calculeaz
prin raportare la suma scadent.
Prile nu pot conveni cu privire la data emiterii/primirii facturii. Orice
clauz prin care se stipuleaz un termen de emitere/primire a facturii este lovit
de nulitate absolut.
ACT NORMATIV - ORDONANA nr. 13 din 24 august 2011 privind
dobnda legal remuneratorie i penalizatoare pentru obligaii bneti,
precum i pentru reglementarea unor msuri financiar-fiscale n domeniul
bancar
Dobnda legal remuneratorie i penalizatoare pentru obligaii bneti
Prile sunt libere s stabileasc, n convenii, rata dobnzii att pentru
restituirea unui mprumut al unei sume de bani, ct i pentru ntrzierea la plata
unei obligaii bneti.
Dobnda datorat de debitorul obligaiei de a da o sum de bani la un
anumit termen, calculat pentru perioada anterioar mplinirii termenului
scadenei obligaiei, este denumit dobnd remuneratorie.
Dobnda datorat de debitorul obligaiei bneti pentru nendeplinirea
obligaiei respective la scaden este denumit dobnd penalizatoare.
Dac nu se precizeaz altfel, termenul dobnd din prezenta ordonan
privete att dobnda remuneratorie, ct i dobnda penalizatoare.
Prin dobnd se nelege nu numai sumele socotite n bani cu acest titlu, ci
i alte prestaii, sub orice titlu sau denumire, la care debitorul se oblig drept
echivalent al folosinei capitalului.
Rata dobnzii legale remuneratorii se stabilete la nivelul ratei dobnzii de
referin a Bncii Naionale a Romniei, care este rata dobnzii de politic

monetar stabilit prin hotrre a Consiliului de administraie al Bncii

Naionale a Romniei.
Rata dobnzii legale penalizatoare se stabilete la nivelul ratei dobnzii de
referin plus 4 puncte procentuale.
n raporturile dintre profesioniti i ntre acetia i autoritile
contractante, dobnda legal penalizatoare se stabilete la nivelul ratei dobnzii
de referin plus 8 puncte procentuale
n raporturile juridice cu element de extraneitate, atunci cnd legea
romn este aplicabil i cnd s-a stipulat plata n moned strin, dobnda
legal este de 6% pe an.
n raporturile juridice care nu decurg din exploatarea unei ntreprinderi cu
scop lucrativ, dobnda nu poate depi dobnda legal cu mai mult de 50% pe
an.
Dobnda trebuie s fie stabilit prin act scris. n lipsa acestuia se
datoreaz numai dobnda legal.
Plata anticipat a dobnzii remuneratorii se poate efectua pe cel mult 6
luni. Dobnda astfel ncasat nu este supus restituirii, indiferent de variaiile
ulterioare.
Dobnda se va calcula numai asupra cuantumului sumei mprumutate.
Cu toate acestea, dobnzile se pot capitaliza i pot produce dobnzi n
temeiul unei convenii speciale ncheiate n acest sens, dup scadena lor, dar
numai pentru dobnzi datorate pe cel puin un an.
Cu toate acestea, dobnzile remuneratorii se pot capitaliza i pot produce
dobnzi.
LEGEA nr. 32 din 3 aprilie 2000 (*actualizat*)
privind activitatea de asigurare i supravegherea asigurrilor
Art. 2 lit. A pct. 1, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 17, 19, lit. B pct. 27,39, 47 1, 48,
541, 55, 56, 57, 571, 572, 573, 58, 581, 582, 61, 62, 63, 64
Art. 3 alin. 4
Art. 4 alin. 1-5
Art. 11,
Art. 12 alin. 1-3
Art. 121
ORDONANA DE URGEN nr. 99 din 6 decembrie 2006
(*actualizat*)
privind instituiile de credit i adecvarea capitalului
Art. 3, Art. 4 alin. 1-4, Art. 4 1, Art. 5 alin. 1, Art. 6, Art. 7 alin. 1 1, Art. 10,
Art. 11Art., 12Art. 14, Art. 15, Art. 241, Art. 29, Art. 32, Art. 33, Art. 38, Art.
39