Sunteți pe pagina 1din 74

ROMÂNIA

2014

PUBLIC

RELATIONS

16

interviuri

cu specialiști

din industrie

Schimbările din PR

Social Media a schimbat modul în care comunicăm

Ce urmează?

Care sunt previziunile pentru anii următori

din PR Social Media a schimbat modul în care comunicăm Ce urmează? Care sunt previziunile pentru

ROMÂNIA

2014

PUBLIC

RELATIONS

ROMÂNIA 2014 P UBLIC R ELATIONS Costin Cocioabă Managing Director la Bakers Digital Communication Romania și
ROMÂNIA 2014 P UBLIC R ELATIONS Costin Cocioabă Managing Director la Bakers Digital Communication Romania și
ROMÂNIA 2014 P UBLIC R ELATIONS Costin Cocioabă Managing Director la Bakers Digital Communication Romania și

Costin Cocioabă

Managing Director la Bakers Digital Communication Romania și blogger la www.refresh.ro și www.costin.ro

Alexandru Negrea

Head of Facebook Dept. la Spada, trainer în cadrul Social Media School și blogger la www.marketing20.ro și www.alexandrunegrea.ro

Social Media School și blogger la www.marketing20.ro și www.alexandrunegrea.ro 002 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

002 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CUPRINS

Corina Bârlădeanu

4

Oana Bulexa

8

Alexandra Diniță

12

Ioana Mănoiu

16

Alina Meleșcanu

21

Sorina Mihai

25

Hortensia Năstase

28

Bogdan Olteanu

35

Alexandru Paiuș

39

Eliza Rogalski

44

Crenguța Roșu

47

Cătălina Rousseau

53

Sorana Savu

57

Bogdan Tomoiaga

62

Tereza Tranakas

66

Loredana Vișa

70

CORINA

BÂRLADEANU

˘

General Manager, 2activePR

CORINA BÂRLADEANU ˘ General Manager, 2activePR “ Bloggerii au simplificat și traseul de parcurs pentru a

Bloggerii au

simplificat și traseul de parcurs pentru a obține notorietate online și au apropiat

foarte mult media de

oameni.

online și au apropiat foarte mult media de oameni. Cum a schimbat Social Media industria de

Cum a schimbat Social Media

industria de PR din România,

care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Ne puteți da un exemplu de

campanie de succes în Social

Media (externă, ori proprie)?

La 2activePR credem foarte mult in

autenticitatea și în relevanța

actului de comunicare, de aceea suntem în permanență cu un ochi pe schimbările din industrie și evoluăm în consecință.

Felul nostru de a ne raporta la task- urile cotidiene ca la niște provocări ne-a ajutat în procesul de asimilare a cunoștințelor despre social

niște provocări ne-a ajutat în procesul de asimilare a cunoștințelor despre social 004 | PR ÎN

004 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CORINA BÂRLADEANU

˘

CORINA BÂRLADEANU ˘

media, pentru că am fost curioși încă de la început. Spre exemplu, în Facebook am văzut

o oportunitate de a cunoaște mai

bine oamenii cu care interacționăm.

Gândiți-vă că ne adresam până acum

unui target definit pe hârtie, prin intermediul mass media, dar fără să

îi cunoaștem îndeaproape trăirile,

preocupările sau preferințele. Acum avem ocazia să lucrăm direct cu o serie de comunități uriașe, care

însumează peste 3 milioane de oameni, iar privindu-le îndeaproape ne dăm seama că social media a adus o perspectivă nouă asupra

modului în care percepem un public-

țintă. Comunitatea noastră Lenovo Romania este foarte vibrantă și primim constant mesaje de dragoste de la clienți.

Un exemplu de campanie cu performanțe recunoscute la nivel

Reușesc cei care înțeleg că așteptări trebuie să ai în primul rând de la propria persoană și că acestea trebuie să fie ridicate, să ajungă să reprezinte un standard în zona adevăratei performanțe

mondial a fost Pantene #ShineStrong, prin care femeile din întreaga lume erau încurajate să scape de etichetele pe care le pun ceilalți și să pășească prin viață cu încredere.

Mesajul a fost unul extrem de puternic, mai ales în țările defavorizate, iar noi ne-am bucurat că am avut ocazia să îl comunicăm în România.

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Adevăratele relații tot față în față se țin, însă Internet-ul contează foarte mult dacă ne gândim la economia de timp pe care o facem numai luând în calcul o acțiune recurentă precum

trimiterea unui comunicat de presă.

De asemenea, distanța se scurtează în cazul clienților internaționali, iar video call-urile fac diferența

se scurtează în cazul clienților internaționali, iar video call-urile fac diferența 005 | PR ÎN ROMÂNIA

005 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CORINA BÂRLADEANU

˘

CORINA BÂRLADEANU ˘

eliminând din start un drum peste granițele țării.

Bloggerii au simplificat și traseul de parcurs pentru a obține notorietate online și au apropiat foarte mult media de oameni. Prin intermediul lor, totul este perceput diferit, pentru că devin colaboratori apropiați ai agențiilor de PR în general și niște oameni pe care te boți baza, mai ales dacă ai ceva inedit de comunicat.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Studenții la comunicare pe care i-

am recrutat până acum prin

intermediul programului nostru de internship sunt persoane entuziaste, dornice să învețe, deschise la orice arii de expertiză.

Se adaptează foarte repede

domeniilor diverse în care activează clienții noștri, de la IT la

frumusețe și sunt foarte încântați

când aud că vor fi implicați în proiecte pentru clienți foarte variați de la Bergenbier până la Oracle și alții. Oricât de multe sfaturi am avea, ei ne-au demonstrat că le știu

deja și că sunt pregătiți să își asume rolul de comunicator.

Noi nu putem decât să le alimentăm entuziasmul și să îi inspirăm în ceea ce fac, oferindu-le posibilitatea de a se dezvolta, de a- și construi relații solide cu oamenii din industrie și de a învăța în permanență lucruri noi. În rest, totul ține de creativitate!

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii ani?

Clienții care își desfășoară

activitatea în domeniile cu

potențial crescut de criză au și o probabilitate crescută de a se orienta către o agenție de PR, conștientizând importanța acesteia într-un moment-cheie pentru reputația companiei.

Colegii noștri de la

FleishmanHillard au lansat recent

un concept intens “The power of TRUE”, care spune foarte multe despre calitatea serviciilor de comunicare din mediul internațional, unde clienții percep comunicarea ca pe un domeniu specializat și au încredere în profesioniștii capabili să

construiască o imagine favorabilă

și au încredere în profesioniștii capabili să construiască o imagine favorabilă 006 | PR ÎN ROMÂNIA

006 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CORINA BÂRLADEANU

˘

CORINA BÂRLADEANU ˘

pentru o organizație. Și în România, tot mai mulți clienți au demonstrat că au această calitate, indiferent de domeniu.

Care este avantajul unic

competitiv al agenției pe care o conduceți? Care este domeniul în care agenția pe care o

conduceți performează cel mai

bine?

Credem în relațiile pe termen lung, iar clienții noștri vechi sunt în continuare în portofoliul nostru demonstrând asta COTY de 14 ani, P&G de 10 ani, Lenovo de 5 ani.

Cred că ne-am creat o reputație

prin clienți de renume în special la categoriile de Food & Beverages și Tehnologie, dar dezvoltăm în continuare arii de expertiză foarte

diverse, de la Real Estate,

Agricultură, până la Diverstisment.

2activePR has been on the Romanian market since 2000. The agency offers consultancy services related

2activePR has been on the

Romanian market since 2000. The

agency offers consultancy services related to corporate & marketing communication, digital PR, crisis management, information and education public campaigns, CSR platforms and projects, event management and marketing.

The 2activePR team is made up of 14 consultants with a solid background and previous working experience in PR, media, BTL, marketing and advertising.

Currently, 2activePR current portfolio includes: Albalact, Anchor Grup, Bristol Myers-

Squibb, British Airways, CIG Romania, Coty, GlaxoSmithKline

Consumer HealthCare, Holcim,

Huennebeck, Lockheed Martin Aeronautics, Lenovo, McGraw-Hill Education, Oxette, Pernod Ricard, Polycom, Procter&Gamble, Residence, Romstal, Timisoreana, URSUS, Villeroy&Boch.

Polycom, Procter&Gamble, Residence, Romstal, Timisoreana, URSUS, Villeroy&Boch. 007 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

007 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

OANA

BULEXA

Co-Managing Director, The Practice

OANA BULEXA Co-Managing Director, The Practice “ Dezvoltarea mediului digital ne-a scos din letargie, din zona

Dezvoltarea mediului

digital ne-a scos din letargie, din zona de confort, ne-a pus la treabă mai dinamic,

ne-a făcut să gândim

mai rapid, mai eficient, ne-a mutat din monolog în dialog

Cum a schimbat Social Media

industria de PR din România,

care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Ne puteți da un exemplu de

campanie de succes în Social

Media (externă, ori proprie)?

campanie de succes în Social Media (externă, ori proprie)? Teoretic , industria de PR a rămas

Teoretic, industria de PR a rămas în esență aceeași și după apariția și mai ales răspândirea canalelor de social media.

Ne ocupăm, că și până acum, tot de gestionarea reputației brandurilor

și companiilor pentru care lucrăm.

Practic însă, social media a schimbat fundamental nu CE-ul, ci CUM-ul. Social media a transformat

social media a schimbat fundamental nu CE-ul, ci CUM-ul. Social media a transformat 008 | PR

008 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

OANA BULEXA

OANA BULEXA

fundamental FELUL în care lucrăm. De aceea, și abilitățile

comunicatorilor sunt altele: trebuie să știe mai mult, mai bine, iar ce nu

știu trebuie să poată învăța foarte

repede și să înțeleagă beneficiile tehnologiei. Există campanii foarte bune în social media - de exemplu, Campania #apartIKEA de anul trecut, premiata la Internetics. Alte branduri care fac lucruri

extraordinare în România pe social media sunt AVON și Samsung. Suntem mândri să le avem în portofoliul de clienți.

Cum s-a schimbat relația cu

media în ultimii ani, luând în

considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

La noi în țară, millenials formează grosul branșei, iar asta -€€deși poate sună puțin paradoxal -€“este foarte bine.

Dezvoltarea mediului digital ne-a scos din letargie, din zona de confort, ne-a pus la treabă mai dinamic, ne-a făcut să gândim mai rapid, mai eficient, ne-a mutat din monolog în dialog.

Am evoluat enorm ca și consultanți în comunicare. Vedem altfel riscurile și oportunitățile, reacționăm mult mai rapid, mult mai empatic.

În ziua de azi, internetul contează în economia unei campanii de PR direct proporțional cu prezența în mediul online a publicului țintă al campaniei respective. Aproape că nu

mai există campanii care să nu aibă o componentă care să se desfășoare și în mediul online, asta e clar.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare,

dacă vor să lucreze într-o

agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Trăim vremuri extrem de frumoase și de interesante în meseria noastră. Dinamismul factorilor care influențează modul în care își face munca un om de PR zi de zi este tot mai mare. De aici necesitatea de a fi tot mai dinamici, mai flexibili, mai

de zi este tot mai mare. De aici necesitatea de a fi tot mai dinamici, mai

009 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

OANA BULEXA

OANA BULEXA

deschiși la minte, mai dornici de schimbare, mai capabili să gândim lateral și să găsim soluții deștepte într-un timp tot mai scurt.

Din acest punct de vedere, faptul că industria de PR este în România mai tânără decât în alte țări atrage după sine avantaje enorme. La noi în țară, millenials formează grosul branșei, iar asta - deși poate sună puțin paradoxal - este foarte bine.

Pentru că ei sunt cei care corespund cel mai bine profilului de mai sus. Ei aduc un suflu nou, o gură de aer proaspăt, chiar dacă nu au ani grei de experiență în spate.

Un sfat pentru ei: să își folosească

într-un mod cât mai deștept ambiția și dorința de a muta munții, atât de specifice lor, celor tineri.

Adică să își pună toate capacitățile la contribuție pentru a fi cei mai buni, cu o idee strălucită, cu o soluție inovatoare, cu un proiect

superb implementat.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în

business-ul de PR în următorii

ani?

Industria de PR ar trebui privită dincolo de oportunitățile oferite de un domeniu sau altul.

Pentru că, de fapt, sunt foarte multe oportunități de business pentru PR. Piața românească de relații publice se situează încă la un nivel destul de mic față de potențialul său real.

Sunt arii de business și de comunicare în care PR-ul nu ar trebui să lipsească, dar sunt încă multe companiile care nu apelează la servicii de PR sau care apelează din motive greșite.

Următorul pariu pe care trebuie să îl câștige industria de PR

românească este acela de a-și

demonstra valoarea. Stă în puterea noastră să dăm greutate mai mare profesiei de om de PR și rolului pe care îl jucăm în relația cu cei care ne pot solicita serviciile.

Care este avantajul unic

competitiv al agenției pe care o

conduceți? Care este domeniul

în care agenția pe care o conduceți performează cel mai bine?

The Practice înseamnă ”results through creativity”. Pentru asta suntem recunoscuți, cu asta ne

înseamnă ” results through creativity”. Pentru asta suntem recunoscuți, cu asta ne 010 | PR ÎN

010 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

OANA BULEXA

OANA BULEXA

mândrim. Știm să gândim creativ și eficient, știm să ajungem la rezultate prin soluții inovatoare, asta e amprenta unică pe care o punem pe orice proiect la care lucrăm.

THE PRACTICE este cea mai premiată agenție românească de PR. Având o abordare integrată asupra

THE PRACTICE este cea mai premiată agenție românească de PR. Având o abordare integrată asupra comunicării, THE PRACTICE depășește în competențe și activitate munca unei agenții clasice de relații publice. Axată puternic pe creativitate și rezultate, compania este o prezență constantă pe

podiumurile competițiilor de profil locale și internaționale, fiind prima agenție de PR din România premiată la Cannes Lions și Global Sabre Awards, dar și singura agenție care are un Grand Prix al unei competiții internaționale de profil (Platinum SABRE, EMEA SABRE Awards 2008). Pe plan

local, agenția este parte din Leo

Burnett Group, iar pe plan internațional partener pentru România al MSLGroup, una dintre cele mai importante rețele globale de relații publice. Printre clienții agenției se numără AVON, Billa, Eurocopter, GSK, Hochland, IKEA, PayPoint, Ursus Breweries, Samsung sau Unilever.

Billa, Eurocopter, GSK, Hochland, IKEA, PayPoint, Ursus Breweries, Samsung sau Unilever. 011 | PR ÎN ROMÂNIA

011 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALEXANDRA

˘

DINITA

,

Owner, Free Communications

ALEXANDRA ˘ DINITA , Owner, Free Communications “ Un consultant PR trebuie să - și consolideze

Un consultant PR

trebuie -și consolideze aptitudinile strategice, analitice și statistice,

de copywriting,

foto/video, să poată opera cu concepte precum web marketing, viral marketing etc.

Cum a schimbat Social Media

industria de PR din România, care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani? Odată cu afirmarea Social Media accentul s-a mutat de

Odată cu afirmarea Social Media accentul s-a mutat de pe comunicarea unidirecțională, predominant informativă, pe o comunicare multidimensională, bazată pe conținut relevant, centrată pe educare, pe nevoi, pe entertainment. Contactul este

pe conținut relevant, centrată pe educare, pe nevoi, pe entertainment. Contactul este 012 | PR ÎN

012 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

ALEXANDRA DINITA

,

˘ ALEXANDRA DINITA ,

direct și asta presupune să cunoști mult mai bine publicul, să știi ce-l definește intrinsec și la nivel aspirațional.

În acest sens, Social Media este și un instrument de research, o sursă valoroasă de informații. Plecând de la nevoia de segmentare și rezultate măsurabile s-au dizolvat anumite granițe între marketing și PR, producându-se o integrare naturală,

cu obiectivul comun de a construi consistență și relevanță. Importanța

PR-ului că și creator de conținut a crescut în acest context. În plus, un

consultant PR trebuie să-și

consolideze aptitudinile strategice, analitice și statistice, de copywriting, foto/video, să poată opera cu concepte precum web marketing, viral marketing etc. Trebuie să fie mai creativ fiindcă Social Media este și o invitație la nou, la experiment.

Reușesc cei care înțeleg că așteptări trebuie să ai în primul rând de la propria persoană și că acestea trebuie să fie ridicate, să ajungă să reprezinte un standard în zona adevăratei performanțe

Totuși, rămâne un canal care deservește obiectivele de comunicare și nu invers. De aceea, un bun comunicator trebuie să înțeleagă mediul de business și piața în ansamblu, pentru a fi capabil să treacă dincolo de numărarea like- urilor, pentru a putea să contribuie la succesul în afaceri al clienților săi punând la un loc, într-un mod inteligent, toate componentele.

Câteva campanii de succes în Social Media: ROM Bucharest not Budapest (felicitari colegilor de la McCann PR), WestJet Airlines Christmas Miracle, Real Beauty Sketches by Dove.

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Relația omului de PR cu media nu s- a schimbat. Media s-a restructurat, s-a reorientat, s-a mutat din print în on-line, este prezentă în Social Media unde diseminează propriile

informații. Schimbarea constă în

faptul că media nu mai reprezintă singurul canal de informare, companiile și mărcile au acum acces direct la public. Social Media /

de informare, companiile și mărcile au acum acces direct la public. Social Media / 013 |

013 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

ALEXANDRA DINITA

,

˘ ALEXANDRA DINITA ,

internetul sunt canale complementare, iar ponderea acestora în strategia unei campanii decurge din obiectivele generale și din profilul publicului.

Media va rămâne o sursă importantă de informare și va trebui să facă ceea ce face toată lumea -€€să ofere conținut cu adevărat relevant, fie că o face în print (atât cât a mai rămas) sau în on-line.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Să nu se aștepte la nimic, fiindcă la

orice s-ar aștepta, vor fi dezamăgiți.

Ar fi bine dacă și-ar începe drumul cu mai puține așteptări dar cu mai multă pasiune, cu mai multă responsabilitate și cu o dorință reală de muncă.

Este o profesie care te ține viu, alert, spontan, dinamic dar este

grea, solicitantă. Reușesc cei care

înțeleg că așteptări trebuie să ai în primul rând de la propria persoană și că acestea trebuie să fie ridicate, să ajungă să reprezinte un standard în zona adevăratei performanțe.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii ani?

PR-ul a fost avantajat de perioada dificilă din ultimii ani fiindcă este eficient și adaptabil.

Chiar mai mult decât până acum

este un must have”, fiindcă este și strateg, și integrator și creator de conținut, dimensiuni vitale în comunicarea actuală.

Sunt anumite domenii unde există un mare potențial - energie (convențională și verde), reciclare, bursă, însă din păcate acestea sunt oarecum ”inchise” în România.

În general, cred că suntem pe o direcție ascendentă în care potențialul PR-ului (într-o abordare integrată) este mare în toate domeniile.

Care este avantajul unic

competitiv al agenției pe care o conduceți? Care este domeniul în care agenția pe care o conduceți performează cel mai

bine?

? Care este domeniul în care agenția pe care o conduceți performează cel mai bine? 014

014 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

ALEXANDRA DINITA

,

˘ ALEXANDRA DINITA ,

Uitându-mă în piață pot să afirm fără rezerve că retenția clienților este elementul nostru diferentiator principal.

Avem în portofoliu clienți care lucrează cu noi de 7, 8, 10 sau chiar 12 ani a€€adică de la înființarea companiei. Nu știu multe agenții cu un astfel de portofoliu longeviv și cred că asta spune ceva despre felul în care ne tratam partenerii.

Suntem și membri fondatori ai unei rețele regionale de agenții independente de PR a€“www. ceeasc.com (Free Communication este singurul membru din

România), care ne permite să

asigurăm servicii și consultanță la nivel regional. Este un parteneriat real și nu doar o rețea cu numele, o echipă extinsă formată din jucători aflați fiecare în poziția de a performa și de a se impune prin forțe proprii.

Suntem specializați pe anumite

industrii cum sunt cea farmaceutică, aviație, auto, real estate și retail.

Am fondat Free Communication in 2002 cu obiectivul de a demonstra valoarea strategica a PR-ului

Am fondat Free Communication in 2002 cu obiectivul de a demonstra valoarea strategica a PR-ului in

crearea avantajelor competitive pentru clientii nostri. Portofoliul Free Communication include

preponderent companii

multinationale, dar si lideri locali in industrii importante: Sanofi, Zentiva, Wizz Air, Mazda, Farmaciile Dona, Credit Europe Bank, European Investment Bank, Panasonic, Airbus, Lindab, SEQR, Selgros, Bosch, Immpuls, Carpathian Beef. Competentele noastre principale includ consultanta pentru o comunicare

inteligenta, strategie corporatista

si de brand, PR de produs, crisis & issue management, comunicare in mediul digital, comunicare interna, CSR, evenimente PR.

issue management, comunicare in mediul digital, comunicare interna, CSR, evenimente PR. 015 | PR ÎN ROMÂNIA

015 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

IOANA

˘

MANOIU

Managing Partner, GMP PR

IOANA ˘ MANOIU Managing Partner, GMP PR “ Datorită rețelelor sociale, oamenii din middle managementul companiilor

Datorită rețelelor sociale, oamenii din middle managementul

companiilor devin

figuri publice.

middle managementul companiilor devin figuri publice. Cum a schimbat Social Media industria de PR din România,

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media

sociale cele mai folosite și cum

s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani? Ne puteți da un exemplu de campanie de succes în Social Media (externă, ori proprie)?

Ascensiunea new media a creat nenumărate dezbateri între specialiștii în relații publice care au ridicat și întrebarea dacă nu cumva noile tehnologii și noul mod de comunicare omoară PR-ul.

Cred că PR-ul pe care l-am învățat noi în școală acum 15-20 de ani, este istorie. Comunicarea se realizează acum diferit și, în acest context avem un nou consultant în relații publice. S-au schimbat și

și, în acest context avem un nou consultant în relații publice. S -au schimbat și 016

016 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

IOANA MANOIU

˘ IOANA MANOIU

abilitățile necesare unui om de comunicare, dar și instrumentele de lucru.

În trecut abilitățile de bază ale unui

specialist în relații publice se învârteau în jurul scrisului. Instrumentul principal era

comunicatul de presă care parcurgea un drum, nu mereu ușor, de la draft, la aprobare și apoi distribuire către o lista de presă atent selecționată. Lucrăm cu broșuri și filme corporate.

Acum este nevoie de mult mai multe

aptitudini. Omul de relații publice

generează conținut, nu doar scris ci și foto și video. Acum avem social media news releases, infografice, videografice și storify. În plus, acum avem canale multiple pe care le avem în vedere pe durata unei

campanii.

Noutatea cu care vine social media este relația directă dintre consumator și brand, ceea ce duce la o schimbare a raportului de forțe.

În trecut media era o putere și singurul canal prin care se putea

Social media este astăzi o fabrică de comunități care funcționează foarte bine în România, mult mai bine chiar decât în multe din țările vecine.

ajunge la consumator. Astăzi consumatorul este el însuși o putere, iar consultantul în relații publice facilitează interacțiunea directă dintre branduri și consumator.

Acum câțiva ani consideram că obiectivul nostru este atins în momentul în care vedeam din studii că brandul este preferat de consumator. Astăzi călătoria acestuia merge mai departe. Își dorește să aibă o experiență cu

brandul, să interacționeze cu el, după care devine un advocate (susținător) al acestuia. Revine astfel relațiilor publice, rolul de a crea brand advocates.

Comentatorii, blogerii, cei cu profile vizibile pe Twitter, Instagram, Pinterest devin stakeholderi pentru industria de PR. Datorită rețelelor sociale, middle managementul companiilor devin figuri publice cu care PR-ul trebuie

sociale, middle managementul companiilor devin figuri publice cu care PR-ul trebuie 017 | PR ÎN ROMÂNIA

017 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

IOANA MANOIU

˘ IOANA MANOIU

să interacționeze și să îi transforme în ambasadori ai brand- ului.

S-a schimbat noțiunea de deadline. Deadline-ul e acum, trebuie să am o reacție acum, nu mai am timp la dispoziție.

Social media este azi crucială în comunicarea de criză și în reputation management. Nu în ultimul rând, pentru unele campanii avem noi instrumente de măsurare a activității PR-ului prin google analytics, online sales și social media analytics. În campaniile noastre am lucrat

foarte mult cu blogeri și am avut în

vedere în special platforma

Facebook, unde românii au peste 7 milioane de conturi. Am folosit însă și YouTube, Instragram sau LinkedIn.

În fiecare campanie a noastră avem și componenta social media. Pot spune că avem multe campanii de

succes conform indicatorilor de

măsurare, dintre care cele mai recente sunt: Campania Lupus pentru Asociația Pacienților cu Boli Autoimune, Campania Zâmbește România pentru Aquafresh, care promovează igiena orală.

Ca o concluzie pot spune că social media este astăzi o fabrică de comunități care funcționează foarte bine în România, mult mai bine chiar decât în multe din țările vecine, pentru că românii sunt foarte deschiși la noile tehnologii, iar internetul este la prețuri accesibile.

Din acest motiv avem atât de mulți români activi online care nu pot fi ignorați, iar companiile trebuie să țină cont în mixul de comunicare și de digital care în acest moment în România este la 15% din totalul mixului.

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul

în economia unei campanii de

PR?

Astăzi vizitarea unei platforme sociale este următorul lucru pe care îl face cineva după ce își verifică e- mailul. În condițiile în care oricine poate genera conținut, relația

specialistului în relații publice cu

ziaristul se schimbă. Nu mai

conținut, relația specialistului în relații publice cu ziaristul se schimbă. Nu mai 018 | PR ÎN

018 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

IOANA MANOIU

˘ IOANA MANOIU

reprezentăm pentru ei principala sursă de informare, social media și internetul oferind acces la o multitudine de informații și devenind astfel, o sursă pentru media tradițională. Apoi pe lângă ziariști și noi ne raportăm la mulți alți stakeholderi pe care îi avem în vedere în gândirea mixului unei campanii: comentatori, blogeri, influențatori pe Twitter, FB etc.

Printul se luptă să rămână relevant pentru public în condițiile în care acesta folosește tot mai mult Internetul pentru a-și lua

informațiile: se duce către site-uri de nișă și se înrolează în comunități pentru a interacționa cu

alții cu preocupări similare.

Astfel, este mai greu să obținem story-uri în print: trebuie să ne reinventăm permanent, să creăm povești, PR stunt-uri. Sunt situații când suntem adevărați regizori. Informația fără o poveste nu mai este relevantă.

Însă nu ne plângem, social media ne oferă și nouă acces la arhive online, putem face research-uri mai bune, îl putem cunoaște pe ziarist mai bine că să îi oferim exact ce are nevoie. Conținutul de calitate va continua să existe. Oamenii vor cauta conținut relevant și tot mai multe

companii vor dori să se asocieze cu informația relevantă ducând la ceea ce se numește branded content, care a început să fie vizibil și la noi.

La ce ar trebui să se aștepte

absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Absolvenții de comunicare trebuie să fie deschiși, adaptabili, dispuși la schimbare. Într-o industrie în care coordonatele se schimbă de la

un an la altul, ei trebuie să fie

pregătiți să se reinventeze în permanență. Îi sfătuiesc să fie curioși și niciodată mulțumiți de rezultat.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii ani?

Pentru că avem acces la un public

despre care știm tot mai multe date, cred că în viitor companiile vor pune un tot mai mare accent pe o

abordare strategică. Cercetarea,

direcția strategică și instrumentele de evaluare vor face diferența în viitor în campaniile integrate.

și instrumentele de evaluare vor face diferența în viitor în campaniile integrate. 019 | PR ÎN

019 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

IOANA MANOIU

˘ IOANA MANOIU

Care este avantajul unic competitiv al agenției pe care o conduceți?

Vrem să fim cea mai inovatoare agenție de relații publice din România. Am fost pioneri în multe domenii și dorim să fim percepuți la fel. Am vorbit perntru prima oară depsre PR-ul ca un act de creație, am creat primele PR stunt-uri și ne- am împărțit echipa în departamente specializate încă de acum 4 ani.

Suntem o agenție mare cu departamente specializate pe crisis și reputation management, corporate, brand, social media, CSR

și BTL. Vom continua să inovăm și

avem deja idei de care veți auzi curând.

Fondată în 2007, GMP PR, parte a GMP Group, este una dintre cele mai importante

Fondată în 2007, GMP PR, parte a GMP Group, este una dintre cele mai importante agenţii de relaţii publice din România. Cu o echipă de 25 de specialişti în comunicare împărțiți în departamente specializate, agenţia oferă servicii de consultanţă în PR pentru companii precum Petrom, GlaxoSmithKline, Henkel, Ursus Breweries, Casa de Insolvență Transilvania, Groupama, Scandia, FrieslandCampina. Activitatea agenţiei a fost recunoscută local şi internaţional la competiţii precum Sabre Awards, European Excellence Awards sau Romanian PR Award. Printre distincţiile primite se numără „Newcomer

European Agency of the year” sau

„Romanian PR Agency of the year”.

„Newcomer European Agency of the year” sau „Romanian PR Agency of the year”. 020 | PR

020 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALINA

MELESCANU

,

Business Unit Director, Ogilvy Public Relations Bucharest

, Business Unit Director, Ogilvy Public Relations Bucharest “ Relațiile cu jurnaliștii sau bloggerii sunt mult

Relațiile cu jurnaliștii sau bloggerii sunt mult mai complexe și

mai personale

acum.

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media

sociale cele mai folosite și cum

s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani? Orice campanie de PR are, la momentul de față,

Orice campanie de PR are, la momentul de față, cel puțin o componentă de social media, fie că vorbim de o campanie pe Facebook sau de un program de digital involvement.

Totul pornește de la consumator

care poate fi găsit și abordat acum,

în primul rând, on-line. Contactul direct cu acesta își păstrează importanța.

acum, în primul rând, on-line. Contactul direct cu acesta își păstrează importanța. 021 | PR ÎN

021 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALINA MELESCANU

,

ALINA MELESCANU ,

Ramân valabile și activările directe. Social media însă, a schimbat arhitectura întregii comunicări, începând cu perspectiva de abordare

a planului de comunicare, a

obiectivelor și a mesajelor stabilite și continuând cu strategia aleasă, modul de abordare a mediilor de comunicare, respectiv evaluarea acestora.

Flexibilitatea este atributul central al unui comunicator, abilitatea acestuia

de a asimila informațiile din mers și

de a fi mereu “on-line”.

Ne puteți da un exemplu de campanie de succes în Social Media (externă, ori proprie)?

Un exemplu de campanie în social media implementată cu succes a fost crearea paginii de Facebook a Nestle Baby pe care am crescut-o

de la 0 la 50.000 de fani și pentru

care am propus o aplicație interesantă. Poate fi găsită aici.

Deși aplicația nu mai are acum toate funcționalitățile pe care

Piața serviciilor de sănătate, tehnologie, energie sunt cele care se dezvoltă puternic acum și au deci nevoie de susținere prin comunicare.

le avea în campanie, proiectul fiind implementat în decembrie, am avut rezultate foarte bune constând, în special, în creșterea semnificativă a bazei de date pentru Newsletter-ul extern, personalizat în funcție de etapa de dezvoltare a copilului și a numărului de fani pe pagina de Facebook, cu o investiție minimă.

Cum s-a schimbat relația cu

media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul în economia unei campanii de

PR?

declinul printului? Cât de mult contează internetul în economia unei campanii de PR? 022 | PR

022 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALINA MELESCANU

,

ALINA MELESCANU ,

Relațiile cu jurnaliștii sau bloggerii sunt mult mai complexe și mai personale, iar mesajul trebuie să fie customizat, inedit și mult mai

creativ exprimat.

Astăzi este dificil să realizezi o campanie, indiferent de natura ei,

fără o componentă digitală. Agențiile sunt nevoite să depășească sfera comunicării tradiționale și să abordeze noi metode de implicare, să găsească conținutul sau mesajul

potrivit pentru segmentul de public

vizat, prin media tradițională sau prin cea digitală.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o

agenție de PR? Ce sfaturi le

dați?

Tinerii sunt înclinați spre PR pe care îl percep ca un job facil și, din acest motiv, atrăgător. Nu oricine este potrivit să urmeze o carieră în relații publice. Este o meserie care îți aduce multe satisfacții, însă drumul până la specializare, deci până la momentul recompenselor, este plin de încercări. Și poate cea mai mare încercare este aceea de a-l parcurge fără salturi.

Ai nevoie de foarte multă flexibilitate, acceptare, dorință de

cunoaștere și de evoluție personală, precum și de o pregătire continuă.

Nu te așteaptă nimeni dacă te

oprești să te odihnești.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în

business-ul de PR în următorii

ani?

Piața serviciilor de sănătate, tehnologie, energie sunt cele care se dezvoltă puternic acum și au deci nevoie de susținere prin comunicare.

Care este avantajul unic

competitiv al agenției pe care o conduceți?

Ogilvy construiește branduri de succes și își asumă îmbunătățirea și amplificarea favorabilității și reputației acestora. Suntem experiți în oferirea de soluții integrate și nu doar de proiecte independente.

De la afaceri publice, comunicarea corporatistă și consumer

marketing, până la creație, suntem

dedicați în a oferi servicii

și consumer marketing, până la creație, suntem dedicați în a oferi servicii 023 | PR ÎN

023 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALINA MELESCANU

,

ALINA MELESCANU ,

customizate clienților noștri, bazate pe o gândire inovativă și strategii bazate pe o cercetare amănunțită.

Suntem empatici cu nevoile lor și le propunem soluții viabile, implementabile și cu rezultate măsurabile.

Care este domeniul în care agenția pe care o conduceți performează cel mai bine?

Oferta noastră acoperă o gamă largă de specializări precum

Healthcare, Technology, Social

Fondată în 1999, Ogilvy Public Relations Bucharest este biroul din România al reţelei internaţionale de

Fondată în 1999, Ogilvy Public

Relations Bucharest este biroul din România al reţelei internaţionale de renume în domeniul relaţiilor publice, parte a grupului WPP.

În România, agenţia face parte din grupul Ogilvy şi oferă servicii specializate de corporate communication şi consumer marketing, având divizii specializate de healthcare, technology, social marketing şi social media.

Piața serviciilor de sănătate, tehnologie, energie

Media Marketing, Social Shopping,

sunt cele care se dezvoltă puternic acum și au

SocialCRM, Social Care, Social

Business Solutions, Listening &

deci nevoie de susținere prin comunicare.

Analytics, precum și propriul sistem de măsurare Conversation Impact™

prin comunicare. Analytics, precum și propriul sistem de măsurare Conversation Impact™ 024 | PR ÎN ROMÂNIA

024 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORINA

MIHAI

Managing Partner, Porter Novelli Public Relations

MIHAI Managing Partner, Porter Novelli Public Relations “ Componenta de social media a devenit obligatorie în

Componenta de

social media a devenit obligatorie în orice campanie

de comunicare

a devenit obligatorie în orice campanie de comunicare Cum a schimbat Social Media industria de PR

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Componenta de social media a devenit obligatorie în orice campanie de comunicare, prin toate canalele existente în acest moment.

Mai multe decât atât, estimez că va continua să crească și să-și confirme renumele de “revelație

digitală”. În acest moment, vorbim

de o utilizare extensivă a Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube si chiar Pinterest și, mai nou, Vimeo. Sigur, mixul de canale

Instagram, YouTube si chiar Pinterest și, mai nou, Vimeo. Sigur, mixul de canale 025 | PR

025 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORINA MIHAI

SORINA MIHAI

trebuie atent selectat pentru că nu oricând și nu pentru orice pot fi folosite, simultan, toate aceste canale.

Apariția lor i-a obligat pe comunicatori să-și exerseze și să-și perfecționeze abilitatea de a fi și mai prompți, și mai sintetici, și mai “vii” în gândire și exprimare, ceea ce nu poate fi decât un câștig pentru întreaga industrie.

Cum s-a schimbat relația cu

media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul în economia unei campanii de

PR?

Facultatea poate le dea absolvenților limbajul profesiei și poate le antreneze ușurința la scris, dar PR-ul se învață la locul de muncă

În ceea ce ne privește, apariția blogurilor și a rețelelelor sociale, precum și evoluția spectaculoasă a internetului, în general, nu au făcut decât să completeze ceea ce printul făcuse până atunci.

Sigur că acum vedem campanii desfășurate preponderent în mediul online, însă asta nu înseamnă că printul nu-și mai găsește locul său încă bine conturat în piață. Cu condiția să vorbim despre acele publicații care fac o diferență la nivel de content.

Altfel, tendința este clară și pentru următorii ani: comunicarea omnichannel. În sensul în care comunicarea digitală reglează unghiul și „sonorul” campaniilor, dar ea se construirește prin capitalizarea a ceea ce se întâmplă și se comunică off-line.

se construirește prin capitalizarea a ceea ce se întâmplă și se comunică off -line. 026 |

026 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORINA MIHAI

SORINA MIHAI

La ce ar trebui să se aștepte

absolvenții de comunicare,

dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Efort continuu si acumulare zilnica de informatii. Nimeni nu vrea să

audă asta, dar este adevărul. Dacă le place însă domeniul și sunt convinși

că aici vor să-și construiască o

carieră, atunci lucrurile se schimbă, pentru că munca făcută din pasiune devine mult mai puțin istovitoare și aduce mai mereu recompense.

Ar trebui să se aștepte, totodată, la multă rigoare, pe care este obligatoriu să și-o însușească și la

standarde foarte ridicate cu privire

la tot ce înseamnă ideea de performanță.

Fie că vorbim despre inovație, creativitate, rezultate măsurabile, portofoliul de clienți și așa mai departe.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în

business-ul de PR în următorii

ani?

Vor fi în continuare importante domeniile care și acum sunt cele mai active în portofoliile agențiilor

de comunicare serviciile financiare, farma, FMCG-ul sau

telecomunicațiile. Lor li se vor alătura acele domenii emergente

care au, individual, rezultate

excepționale, precum IT-ul, spre exemplu, sau retailul electronic.

Care este avantajul unic

competitiv al agentiei pe care o

conduceti? Care este domeniul in care agentia pe care o conduceti performeaza cel mai bine?

Faptul că de opt ani suntem una dintre cele mai importante agenții de comunicare din România arată că ne-am însușit perfect principiile în care credem cel mai mult:

rigoarea, performanța, profesionalismul, inovația. Acestea sunt, în sine, avantaje competitive extrem de relevante.

inovația. Acestea sunt, în sine, avantaje competitive extrem de relevante. 027 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN
inovația. Acestea sunt, în sine, avantaje competitive extrem de relevante. 027 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN

027 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

HORTENSIA

˘

NASTASE

Managing Partner, Golin Harris București

˘ NASTASE Managing Partner, Golin Harris București “ Un brand vizionar, care se aliniază la trendurile

Un brand vizionar,

care se aliniază la trendurile din social media de la noi este un brand care știe să

comunice cât mai

targetat

este un brand care știe să comunice cât mai targetat Cum a schimbat Social Media industria

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media

sociale cele mai folosite și cum

s-au modificat abilitățile

necesare unui comunicator în ultimii ani?

Dramatic. Social media înseamnă democratizarea limbajului, extinderea nelimitată a gamei influentatorilor, apariția conceptului de jurnalism

cetățenesc și intensificarea tempo-

ului comunicării.

Ceea ce se întâmplă astăzi în relația consumatorilor cu

tempo - ului comunicării. Ceea ce se întâmplă astăzi în relația consumatorilor cu 028 | PR

028 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

HORTENSIA NASTASE

˘ HORTENSIA NASTASE

brandurile este total diferit față de ce se întâmpla înainte de explozia social media.

Astăzi, fiecare consumator, fiecare

fan care interacționează cu un brand este un formator de opinie, un lider care își exercită toate calitățile asupra comunității din care face parte - chiar dacă este un lider informal - iar părerea lui contează pentru mica sau marea comunitate

online căreia îi aparține; el comunică un mesaj despre brand în comunitate, comunitatea integrează acel mesaj și își creează o

poziționare față de brandul

respectiv.

Așadar, azi mai mult decât oricând, brandurile care acordă o mare importantă comunicării pentru crearea sau îmbunătățirea reputației lor trebuie să creeze mesaje

Criteriile pe baza carora angajez tineri in GolinHarris sunt intotdeauna aceleasi- bun simt, sinceritate, o limba romana desavarsita si privire vie.

personalizate pentru fiecare comunitate.

O altă modificare esențială este legată de mesaj: conținutul rămâne rege, însă regatul lui contează din ce în ce mai mult, devenind factori interdependenți.

Regatul de azi este contextul. Brandurile trebuie să fie din ce în ce mai atente la mesajul pe care îl comunică și să îl lege pe cât de mult posibil de contextul în care consumatorul sau comunitățile îl primesc.

Și deoarece consumatorii sunt conectați constant la mai multe gadgeturi, își iau informațiile din multiple surse, sunt online pe Facebook, urmăresc publicații worldwide, comunicarea trebuie să facă parte din aceeași poveste.

Să se întâmple acum, să ofere informațiile când sunt de actualitate, să se întâmple real-time! Se vorbește mult astăzi despre Real Time Marketing ca despre trendul viitorului.

-time! Se vorbește mult astăzi despre Real Time Marketing ca despre trendul viitorului. 029 | PR

029 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

HORTENSIA NASTASE

˘ HORTENSIA NASTASE

Însă RTM nu are nimic de-a face cu viitorul. RTM spune povestea lui acum. Cine nu înțelege, nu face și nu gândește RTM se va autoelimina din joc. Vestea bună este că nicio altă disciplină nu este pregătită atât de temeinic pentru RTM cum este PR-ul.

Canalele de social media vedete în România au rămas Facebook, blogurile, care se niseaza tot mai mult și Instagram, care a început să prindă aripi puternice.

Un brand vizionar, care se aliniază

la trendurile din social media de la noi este un brand care știe să comunice cât mai targetat, cu un

conținut optimizat pe fiecare dintre

canalele amintite și care poate crea campanii organice pe toate canalele.

În 24 de ore, the average John Doe atinge un număr foaaaarte mare de touch-point-uri, este captiv în

multe locuri, are anumite preferințe

când vine vorba despre pauze sau

despre locul în care muncește, își găsește inspirația în anumite puncte și momente, are o rutină. Toate aceste puncte pot deveni canale per se, iar brandurile pot intra în această poveste.

Ne puteți da un exemplu de campanie de succes în Social Media (externă, ori proprie)?

O campanie cu ADN de social

media, care a fost și desemnată cea mai vizibilă campanie a verii în online, a fost Pepsi Ia-ți vara în cap.

A fost o campanie care a pornit de

la o idee puternică ce și-a găsit teritoriul de joc în online și offline. Ideea era să folosești dozele de Pepsi ca pe o monedă de schimb și să pleci într-un road-trip în jurul României cu cei mai buni prieteni ai tăi.

Startul campaniei a fost creat de

bloggeri, care au plecat într-un road

trip to remember, doar cu Pepsi. Experiențele erau reale și transmise live prin social media.

Apoi, consumatorii care s-au

înscris în campanie, au avut aceeași misiune - de a se bucura de vară și de a transmite live pe

Facebook, Twitter, Instagram

poveștile verii lor!

Campania ne-a adus Gold Award for Excellence în Marketing la PR Award 2013 și un premiu la ADC*RO, la categoria Public Relations a€“Marketing PR,

PR Award 2013 și un premiu la ADC*RO, la categoria Public Relations a€“Marketing PR, 030 |

030 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

HORTENSIA NASTASE

˘ HORTENSIA NASTASE

secțiunea FMCG, fiind una dintre campaniile digitale din 2013, care ne-a ajutat ne clasam pe primul loc ca agentie în preferințele bloggerilor români.

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în

considerare și apariția

blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul în economia unei campanii de PR?

Nicio campanie de PR nu seamănă

cu alta și în nicio campanie de PR

nu plecăm cu gândul Sine qua

non aici trebuie să facem peste 50% implementare în social media”.

Înainte de orice, studiem

publicurile cu care un brand vrea să comunice, mapam influencerii și ne dăm seama care sunt canalele prin care am putea ajunge cel mai

bine cu mesajul la publicul nostru.

Analiza targetului este de obicei pusă în oglindă cu o analiză contextuală socio-politico- economică și, în felul acesta, se generează concluziile strategice, care ne dau baza oricărei campanii.

Această este etapa matematică, neromantizata a construcției de campanie, absolut obligatorie dacă nu vrei să tragi cu gloanțe oarbe.

De multe ori ajungem să integrăm și noile tehnologii, pentru că aceasta este direcția în care merg utilizatorii, consumatorii, care își doresc ca totul să fie cât mai ușor de accesat. Dar de fiecare data pornim de la public.

Toate campaniile pe care le gândim pornesc, firesc, de la stakeholderii pe care trebuie să îi atingem, iar jurnaliștii rămân și vor fi mereu un influentator extrem de important.

Desigur, activările pentru bloggeri

diferă față de stilul comunicării cu jurnaliștii, asta pentru că sunt două segmente de influențatori care au așteptări, nevoi și abordări diferite în interacțiunea cu brandurile.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare,

dacă vor să lucreze într-o

agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

de comunicare, dacă vor să lucreze într -o agenție de PR? Ce sfaturi le dați? 031

031 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

HORTENSIA NASTASE

˘ HORTENSIA NASTASE

Două lucruri sunt foarte importante, despre amândouă am mai vorbit și voi continua să o fac:

1. ȘCOALA! În industria noastră,

este esențial să îmbini echilibrat cartea cu practica. Cei mai de succes specialiști pe care i-am cunoscut au bifat foarte bine la capitolul teorie. Dacă ești bine pe picioarele tale la capitolul școală, ai o șansa mare să fii un practician briliant. Dacă nu, mai greu.

2. FOAMEA! Caută mereu noi

experiențe, pentru că din fiecare ai ceva de reținut: o carte despre viața

lui Napoleon, evoluția pantofilor, un film despre Cleopatra, muzică de

orice fel, divorțul Biancăi

Dragusanu, muzeul tehnicii, o oprire în Titu, distrugerea Romanovilor, discuția cu un țăran de la care cumperi slană a€€îți garantez că fiecare întâlnire din viața ta este o nouă cutiuță în encefal. Și fiecare dintre ele vor

contribui, atunci când trebuie, la

momentul tău de succes.

Și mai este ceva: criteriile pe baza cărora angajez tineri în GolinHarris sunt întotdeauna aceleași- bun simț, sinceritate, o limbă română desăvârșită și privire vie. Sunt multe povești de succes la GolinHarris despre tineri pe care

i-am angajat fără o oră de experiență, dar care au bifat la criteriile acestea. Şi au ajuns departe :)

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii

ani?

În ultimii ani, în ciuda faptului că piața de comunicare per ansamblu s-a micșorat în contextul crizei, noi ne-am crescut nivelul veniturilor, ne-am mărit cota de piață și mai ales am cunoscut o creștere

accelerată în teritorii cheie a€“digital

PR și mobile marketing.

Suntem de mult conștienți că

viitorul va fi axat în jurul digitalului și comunicării mobile, așa încât ne- am consolidat masiv competențele în aceste teritorii: GolinHarris a creat hub-ului The BridgeTM, fiind

singura agenție de relații publice

care dispune de un centru multimedia dedicat acestui tip de comunicare.

De altfel, în 2013 au fost puține proiecte în care nu ne-am servit de componenta de digital PR sau de mobile marketing. Sau de ambele. 2014 este un an de confirmare a acestor nevoi de comunicare, iar noi suntem mai mult decât

2014 este un an de confirmare a acestor nevoi de comunicare, iar noi suntem mai mult

032 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

HORTENSIA NASTASE

˘ HORTENSIA NASTASE

pregătiți. De asemenea, vor continua să crească zonele de comunicare financiară, comunicarea industriilor telco și oil & gas și comunicarea B2B. Iar capacitatea de integrare între specializări va fi din ce în ce mai importantă.

Un lucru este sigur: niciodată business-ul de PR nu a fost mai incitant, mai dinamic, mai versatil, mai motivant, mai neplictisitor și mai dificil decât este astăzi.

Care este avantajul unic

competitiv al agentiei pe care o conduceti? Care este domeniul in care agentia pe care o

conduceti performeaza cel mai

bine?

Prin lansarea g4, un model

revoluționar de organizare a echipei, GolinHarris a devenit prima agenție de PR de la noi care s-a pregătit pentru noua eră a comunicării.

Am înțeles un lucru: clienții doresc idei holistice și mai ales

engagement holistic (termenul

implicare nu transpune nuanțele și complexitatea termenului engagement), doresc idei transmise pe platforme multiple, inovatoare și eficiente. De aceea ne-am schimbat

complet structura agenției pentru a îmbina strategia, creativitatea și engagement-ul într-o soluție unitară. Ne-am așezat oamenii în funcție de zona lor de excelentă, astfel încât să oferim realmente această abordarea holistică și să integrăm firesc cele patru tipuri de media: earned, shared, owned și bought.

Avem în agenție strategi care punctează cele mai bune insight- uri, creatori dedicați care gândesc și respiră idei, conectori care

plasează brandul în mediul potrivit, la momentul potrivit, dar și foști jurnaliști politici sau absolvenți Magna Cum Laudae de Științe

Politice, care formează o echipă

puternic specializată în comunicare financiară, unică în piață prin pregătirea academică și forța expertizei.

Nu știu câte agenții de PR din

România mai au astăzi în echipă un doctor în economie. Am fost prima

agenție de PR care a anunțat

Director de Creație propriu. Avem o structură mega-specializată și exhaustivă pe care am putut să o creăm tocmai datorită modelului g4, unic nu doar în România.

În plus, specialiștii GolinHarris au acces imediat și non-stop la colegii

România. În plus, specialiștii GolinHarris au acces imediat și non -stop la colegii 033 | PR

033 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

HORTENSIA NASTASE

˘ HORTENSIA NASTASE

lor din toate celelalte 49 de birouri GolinHarris din lume, astfel încât clientul nostru nu beneficiază doar de creierul - să zicem - creatorilor din București, ci de un pool de idei și soluții ce pot fi generate la nivel global de întreaga comunitate a creatorilor GolinHarris.

Infiintata in 2006 sub numele Lowe PR, GolinHarris Bucuresti este afiliata din 2011 la una

Infiintata in 2006 sub numele

Lowe PR, GolinHarris Bucuresti este afiliata din 2011 la una dintre cele mai valoroase retele

internationale de PR, GolinHarris

Worldwide. Acesta este primul birou din Europa Centrala şi de Est al companiei americane, care detine in total 40 de birouri în America, Asia Pacific, Europa si Orientul Mijlociu. GolinHarris este o agentie de relatii publice full-service, specializata in crearea unor campanii de relatii publice de

mare vizibilitate, pentru orice

domeniu, fie ca vorbim de FMCG sau imobiliare, tehnologie sau farmaceutice, constructii sau petrol si gaz. GolinHarris Bucureşti este membră a grupului de companii din care mai fac parte Lowe&Partners, Initiative, BPN, SENIORHYPER, Mobile Works şi Medic One şi este multiplu premiată şi finalistă la festivaluri locale şi internaţionale precum ADC*RO, Cristal Festival, European Excellence Awards, IPRA Awards, PR Award Romania, Sabre Awards, Webstock.

European Excellence Awards, IPRA Awards, PR Award Romania, Sabre Awards, Webstock. 034 | PR ÎN ROMÂNIA

034 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN

OLTEANU

Partener, Dăescu Borțun Olteanu

BOGDAN OLTEANU Partener, Dăescu Borțun Olteanu “ Social Media a funcționat și ca un reminder în

Social Media a

funcționat și ca un reminder în privința a ceea ce face în mod fundamental PR-ul:

brand building

a ceea ce face în mod fundamental PR-ul: brand building Cum a schimbat Social Media industria

Cum a schimbat Social Media

industria de PR din România,

care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Ne puteți da un exemplu de

campanie de succes în Social

Media (externă, ori proprie)?

A adus o dinamică mai mare în PR,

pentru că a oferit instrumente în

plus. Nu în cele din urmă este o infuzie de new business în industrie.PR Manager-ul nu a fost a dispărut, însă i s-au alăturat (sau subordonat) oameni specializați în Social Media.

Social Media a funcționat și ca un reminder în privința a ceea ce face în mod fundamental PR-ul: brand

și ca un reminder în privința a ceea ce face în mod fundamental PR-ul: brand 035

035 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN OLTEANU

BOGDAN OLTEANU

building. În acest proces, în care o preocupare veche s-a întâlnit cu

niște posibilități de acțiune recente, s-au definit noi strategii de

consumer loyalty.

Cele mai folosite platforme sunt cele sprijinite de cifre: Facebook și YouTube. Poți să formulezi obiective clare de business și comunicare. Platformele sociale precum LinkedIn, Instagram sau Pinterest

rămân în zona experimentală atât pentru noi în calitate de consultanți, cât și pentru clienții din portoliul nostru.

Campanii de succes:

În 2013/2014, Social Media ne-a ajutat să dezvoltăm, printre altele, cea mai mare campanie de PR pentru Gillette în România Gillette România Real Men Camp.

100% orice propunere pe care o facem oricărui client din portofoliu conține și o componentă de digital.

Pentru Glenfiddch România, Social Media ne-a ajutat să dezvoltăm o poveste specială, axată crearea de quality content, ce are la bază atât valorile brandului Glenfiddich, cât și latura de social media influencers:

proiectul Book of Success și Who to watch. Blogosfera a avut un aport semnificativ, fiind o portavoce a valorilor care stau la baza brandului.

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în

considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale,

însă și declinul printului?

Relația cu media nu s-a schimbat, vorbim despre aceeași dependență reciprocă. Internetul a crescut autonom față de print, însă shiftul s- a produs la nivel de paradigmă, cea a cover story-ului.

Publicațiile care câștiga astăzi sunt cele care-și reciclează inteligent conținutul și care reușesc, prin rețelele social media, să-l distribuie ca top news într-o perioadă mai mare de timp. Sunt acele publicații care livrează cifre în materie de trafic/unici și care știu că social media e o parte esențială din proces.

materie de trafic/unici și care știu că social media e o parte esențială din proces .

036 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN OLTEANU

BOGDAN OLTEANU

Avem pe de altă parte și publicații care compensează prin brandul pe care și l-au creat, însă inevitabil și ele vor face această trecere. 100% orice propunere pe care o facem oricărui client din portofoliu conține și o componentă de digital.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Să se aștepte că termenul de ’’specializare’’ este în continuare prezent și că ’’vreau să lucrez’’ nu este un obiectiv care să fie luat în calcul. Să țină cont că, deși au fost create joburi noi în industrie, cererea este în continuare mai mare decât oferta.

Fluxul de informații și canale media pe care poate activa un brand ne face, ca angajator, să alegem întotdeauna tineri care au viziune strategică – cu cât crește numărul de posibile acțiuni cu atât păstrarea coerenței în comunicare este mai dificilă.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii

ani?

FMCG va rămâne o constantă pentru agențiile de PR, cu un flux constant în materie de proiecte și expunere.

Potențialul de new business se va simți din zona antreprenorială și IT&C, unde se simte o creștere în activitatea de comunicare.

Care este avantajul unic

competitiv al agenției pe care o conduceți? Care este domeniul în care agenția pe care o conduceți performează cel mai bine?

Odată cu fuziunea ce a format la

începutul anului 2014 Dăescu Borțun

Olteanu, agenția reunește în aceeași echipă una dintre cele mai puternice echipe de comunicare din România.

Vorbim despre experiența ce derivă din universul pe care grupul Millenium People l-a construit în cei 16 ani de când a fost înființat, dar și de experiența individuală a oamenilor din agenție.

Portofoliul reunit numără clienți precum Gillette, Duracell, adidas, Siveco, Media Galaxy, Wellborn, Băneasa Developments, Răzvan Vâlceanu, Philips, AOC, Subway, E- Boda, Cafeneaua Veche, King,

Developments, Răzvan Vâlceanu, Philips, AOC, Subway, E- Boda, Cafeneaua Veche, King, 037 | PR ÎN ROMÂNIA

037 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN OLTEANU

BOGDAN OLTEANU

Logitech, Glenfiddich, The Pole, Rombat. Acestora li se adaugă proiectele The Institute (Romanian Design Week, Internetics) și Gala Societații Civile. Dacă ne uităm la el vedem că predomină clienții din FMCG, Lifestyle și Tehnologie/IT&C.

În urma fuziunii dintre Borțun Olteanu și People Public Relationships Agency, Dăescu Borțun Olteanu reunește,

În urma fuziunii dintre Borțun Olteanu și People Public Relationships Agency, Dăescu

Borțun Olteanu reunește, de la începutul anului 2014, în aceeași agenție, una dintre cele mai

puternice echipe de comunicare

din România.

Cu o experiență de 16 ani în comunicare, marketing și public relations, Dăescu Borțun Olteanu

oferă clienților servicii complexe de consultanță în comunicare strategică, event management, digital reputation, crisis

management și social media

strategy.

event management, digital reputation, crisis management și social media strategy. 038 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN

038 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALEXANDRU

PAIUS

,

Senior Partner, Image PR

ALEXANDRU PAIUS , Senior Partner, Image PR “ Consumatorii devin pe rând fani, hateri, jurnaliști ,

Consumatorii devin pe rând fani, hateri, jurnaliști, lideri de opinie, au o voce puternică

jurnaliști , lideri de opinie, au o voce puternică Cum a schimbat Social Media industria de

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Dintotdeauna, relațiile publice se ocupă cu reputația și se adresează publicurilor unei organizații/ personalități, după caz. Oamenii de comunicare trebuie să urmeze publicurile acolo unde acestea își petrec timpul, acolo unde ele se informează, unde își formează percepții, unde împărtășesc opinii.

De fiecare data când avem un nou instrument sau canal prin care putem ajunge la publicuri, îl adăugăm la mixul tot mai complex pe care îl avem la dispoziție

la publicuri, îl adăugăm la mixul tot mai complex pe care îl avem la dispoziție 039

039 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALEXANDRU PAIUS

,

ALEXANDRU PAIUS ,

Social media este unul dintre acele fenomene sociale pe care desigur

oamenii de PR nu pot să le evite sau să le rateze.

Social media a fost și este o

provocare și o oportunitate deopotrivă pentru oamenii de comunicare a€€este o zonă nouă despre care am învățat foarte mult în ultimii ani și despre care trebuie să învățam permanent; social media a adus o schimbare de perspectivă

asupra meseriei noastre și a modului în care comunicăm: consumatorii devin pe rând fani, hateri, jurnaliști, lideri de opinie, au o voce puternică.

Totodată, social media ne-a ajutat să punem publicul înapoi în relațiile publice, ca să parafrazez un titlu cunoscut în industria noastră - am reînvățat să ne adresăm nemijlocit consumatorilor, comunității, pe limba lor, pe înțelesul lor.

Dincolo de mirajul agentiei sau al relatiilor publice in general, se afla o meserie de consultanta pe care ii sfatuiesc pe cei tineri sa o ia in serios

Din punctul meu de vedere, este firesc ca profesioniștii în relații publice să stăpânească comunicarea online - este o extensie firească a meseriei noastre, atâta timp cât percepem meseria noastră în esența sa: construirea și menținerea reputației, generarea de conținut, gestionarea relației cu publicurile.

Probabil în România la momentul actual cel mai folosit canal este Facebook, fiind și foarte facil, cu o adresabilitate destul de largă. Cred că în timp strategiile de social media ale marilor companii și branduri se

vor rafina, vor fi mai targetate, diferențiate pe diferite canale sociale.

Totodată, în ultimii ani vedem tot mai multe strategii de social media bine puse la punct, integrate, coerente - cred și sper că vom vedea asemenea abordări profesioniste ale prezenței în social media tot mai mult pe viitor.

asemenea abordări profesioniste ale prezenței în social media tot mai mult pe viitor. 040 | PR

040 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALEXANDRU PAIUS

,

ALEXANDRU PAIUS ,

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul

în economia unei campanii de

PR?

Relația om de PR - jurnalist se bazează dintotdeauna pe o serie de principii sănătoase: profesionalism, colaborare și cointeresare, respect reciproc. Sigur, peisajul mediatic din România s-a schimbat dramatic

în ultimii ani, iar munca noastră de

media relations trebuie să se

adapteze la schimbările din cadrul trusturilor de presă, dispariția de publicații, reducerea numărului de pagini etc.

Însă scăderea industriei de presă

printată a mers în paralel cu dezvoltarea presei online, odată cu

tehnologia și penetrarea

internetului. Trebuie să ținem cont însă și de TV și radio, TV-ul fiind în continuare cel mai puternic mediu în România. Totodată, de ani buni deja companiile și agențiile tratează bloggerii drept influențatori și încearcă să îi atragă de partea unui brand, unei campanii, unei idei.

Când concepem o campanie de comunicare, gândim integrat,

desigur și în funcție de brief, și alegem acele instrumente, canale

care să ajungă cel mai bine la

publicuri, să transmită fidel mesajul, să creeze engagement, să formeze sau schimbe percepții, atitudini, comportamente.

Multe dintre campaniile noastre au componentă de media relations sau social media, însă decizia se ia

pentru fiecare în parte, în funcție

de strategia pe care o gândim.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Să se aștepte la o meserie frumoasă, pe care o poți face cu adevărat din pasiune mulți, mulți ani, așa cum o fac și eu după 19 ani de când conduc IMAGE PR.

Să se aștepte la un job interesant, în care înveți multe lucruri din domenii diverse, în care lucrezi cu oameni foarte diferiți, care îți oferă provocări în fiecare zi.

Totodată, nu este un job facil dacă îți dorești să îl faci în mod profesionist - trebuie să fii mereu

job facil dacă îți dorești să îl faci în mod profesionist - trebuie să fii mereu

041 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALEXANDRU PAIUS

,

ALEXANDRU PAIUS ,

bine informat, să vrei să îți depășești mereu limitele, să nu faci doar ceea ce trebuie, ci să pui mereu ceva în plus, să ai răbdare și atenție la detalii și multe, multe altele.

Dincolo de mirajul agenției sau al relațiilor publice în general, se află

o meserie de consultanță pe care îi

sfătuiesc pe cei tineri să o ia în serios încă din prima zi; de fapt,

înainte de prima zi - tocmai pentru

a se pregăti pentru ziua în care vor păși într-un departament de comunicare sau într-o agenție.

Care credeți că sunt domeniile

cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii ani?

Pe de o parte, sunt câteva industrii puternice sau care sunt în continuă dezvoltare, precum IT&C, industria farma, care pot fi o bună sursă de business pentru agențiile de PR în următorii ani.

Totodată, industrii precum cea de FMCG vor avea mereu un cuvânt de spus în domeniul comunicării.

Pe de altă parte, la nivel de servicii, cred că măsurarea, cercetarea și

evaluarea în PR sunt arii în care va

trebui să ne dezvoltăm în perioada următoare. Evaluarea în relații

publice este una dintre provocările cu care se confruntă industria

noastră la nivel global.

Odată cu presiunea de bugete și pe return on investment, evaluarea capătă o importanță tot mai mare și cred că pe termen lung ea va face diferența pentru business-ul nostru.

Care este avantajul unic competitiv al agentiei pe care o conduceti? Care este domeniul in care agentia pe care o conduceti performeaza cel mai bine?

Ceea ce ne diferențiază pe piața de

comunicare din România este forța

agenției noastre: o echipă de profesioniști bine închegată, cu o experiență și expertiză bogate și variate, și cu relații puternice cu media, formatori și lideri de opinie.

Vrem să credem că suntem buni comunicatori, că putem conduce și

duce la bun sfârșit o campanie de

comunicare integrată, că suntem consultanții de care clienții noștri au nevoie. În ce privește tipurile de industrie pentru care lucrăm, avem o experiență bogată cu industria

tipurile de industrie pentru care lucrăm, avem o experiență bogată cu industria 042 | PR ÎN

042 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ALEXANDRU PAIUS

,

ALEXANDRU PAIUS ,

bunurilor de larg consum și avem expertiză în comunicarea pentru industria de healthcare și îngrijire personală.

În 2014, IMAGE PR a anunțat prima divizie specializată în healthcare communications din industria de PR din România, IMAGE PR Healthcare Communications. Cu o echipă de 6 oameni, Divizia oferă servicii integrate de comunicare medicală pentru companii farmaceutice sau asociații de pacienți, dar și servicii specializate pentru clienți din alte domenii, care comunică în zona de sănătate și îngrijire personală.

IMAGE PR este una dintre primele agentii de relatii publice infiintate in Romania, lider pe

IMAGE PR este una dintre primele

agentii de relatii publice infiintate

in Romania, lider pe piata de comunicare. Reputatia IMAGE PR se bazeaza pe cei 19 ani de consultanta strategica oferita

clientilor, pe calitatea serviciilor si pe rezultatele campaniilor de comunicare dezvoltate. IMAGE are in prezent o echipa de 30 de oameni care ofera consultanta unor clienti precum:

Arctic, Coca-Cola Hellenic,

Unilever, Eco-Rom Ambalaje, Danone, Reckitt Benckiser. In 2014, IMAGE PR a anuntat prima Divizie de Healthcare Communications din industria de PR din Romania, Divizie care are 6 oameni si deserveste clienti precum Asociatia Romana a Producatorilor Internationali de Medicamente (ARPIM), Asociatia Pacientilor cu Afectiuni Autoimune (APAA), Abbott Products Romania, Janssen Pharmaceuticals.

cu Afectiuni Autoimune (APAA), Abbott Products Romania, Janssen Pharmaceuticals. 043 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

043 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ELIZA

ROGALSKI

Founder, Head of Corporate PR, Rogalski-Damaschin

ROGALSKI Founder, Head of Corporate PR, Rogalski-Damaschin “ Noi am ales să integrăm Social Media în

Noi am ales să integrăm Social Media în campanii și să vectorizăm cu ideile, nu cu mediile.

în campanii și să vectorizăm cu ideile, nu cu mediile. Cum a schimbat Social Media industria

Cum a schimbat Social Media

industria de PR din România,

care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Din punctul meu de vedere, a schimbat-o, dar n-a făcut-o nici mai profitabilă, nici mai inovativă. Da, avem competențe de social media în agenție, dar ele sunt complementare pentru că bugetele sunt încă mici iar costurile sunt încă foarte mari pentru cifrele pe care le rulează o agenție de PR.

Lipsesc competențele strategice în social media, văd multe campanii mai degrabă tactice decât creatoare

strategice în social media, văd multe campanii mai degrabă tactice decât creatoare 044 | PR ÎN

044 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ELIZA ROGALSKI

ELIZA ROGALSKI

de valoare pentru brand. Noi am ales să integrăm SM în campanii și să vectorizăm cu ideile, nu cu mediile. Mediile sunt niște execuții.

Cum s-a schimbat relația cu

media în ultimii ani, luând în

considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul

în economia unei campanii de PR?

Relația cu media s-a stilizat și în același timp s-a complicat, dar mă bucur că încă mai există și că nu a fost în întregime preluată de departamentul de vânzări. În jurnalism, eu resimt lipsa reflexelor de documentare reală, astăzi multe

Nu facem campanii, ci producem schimbari. Domeniul

in care performam cel mai bine este PR-ul.

demersuri jurnalistice sunt construite pe bază de “google search” sau “facebook feed”.

Internetul contează, nu mai poți construi campanii fără acest mediu, dar el nu înlocuiește ideea și substanța ei.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Să știe măcar cine e David Droga și ce-a facut el în această viață – e totuși contemporan cu noi.

Nu râdeți, mie mi s-a întamplat sa nu primesc răspuns la această întrebare.

Care credeți că sunt domeniile

cu cel mai mare potențial în

business-ul de PR în următorii ani?

că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business- ul de PR în următorii ani?

045 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

ELIZA ROGALSKI

ELIZA ROGALSKI

Consultanța strategică - această fată bătrână și frumoasă a PR-ului, care valorează din ce în ce mai mult pentru clienții noștri și creativitatea manifestată în toate zonele de expresie a PR-ului orientat către consumatori.

Care este avantajul unic

competitiv al agentiei pe care o conduceti? Care este domeniul in care agentia pe care o conduceti performeaza cel mai bine?

Nu facem campanii, ci producem schimbări. Domeniul în care performăm cel mai bine este PR-ul.

Rogalski Damaschin Public Relations este agenția care susține că prin comunicare întreaga comunitate poate să

Rogalski Damaschin Public Relations este agenția care susține că prin comunicare întreaga comunitate poate să evolueze,

într-o perioadă în care publicul are

așteptări din ce în ce mai mari de

la branduri, companii şi lideri. Misiunea agenţiei este să creeze un impact social şi economic pozitiv, prin idei care inspiră schimbarea în bine. Agenţia se structurează în două arii de specialitate: consumer PR, coordonată de Alina Damaschin, în calitate de Creative Leader şi corporate PR, divizie coordonată de Eliza Rogalski, în calitate de Strategy Leader.

şi corporate PR, divizie coordonată de Eliza Rogalski, în calitate de Strategy Leader. 046 | PR

046 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CRENGUTA

,

ROSU

,

Owner, DC Communications

CRENGUTA , ROSU , Owner, DC Communications “ Relația cu mass media s-a transformat în sensul

Relația cu mass media

s-a transformat în sensul creșterii vitezei de reacție și răspuns, în primul rând.

Versiunile online

necesită informație actualizată prompt, termenele de 3-4 ore au devenit 30-40 de minute.

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media

sociale cele mai folosite și cum

s-au modificat abilitățile

necesare unui comunicator în ultimii ani?

abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani? Apariția Social Media a oferit industriei de comunicare un

Apariția Social Media a oferit industriei de comunicare un nou teritoriu de lucru, canale multiple, unele aflate sub administrare directă, șansa dialogului cu clienții/consumatorii, un întreg arsenal de mijloace de a

interacționa cu diferite categorii de

public.

un întreg arsenal de mijloace de a interacționa cu diferite categorii de public. 047 | PR

047 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CRENGUTA ROSU

,

,

CRENGUTA ROSU , ,

În același timp, a diluat granițele dintre disciplinele de comunicare, a stimulat dezbatrea despre conținutul de calitate și pentru definirea

corectă a acestuia, a produs confuzie

în privința celor mai bune metode de interacțiune și, respectiv, măsurare.

Important: a necesitat și încă necesită transformări profunde în modul de acțiune al companiilor - pentru a putea purta un dialog

autentic și relevant cu clienții lor, cu cetățenii jurnaliști, cu cei cunoscători sau mai puțin cunoscători, cu troli sau fani.

Social media a fost, deci, mână

cerească și sperietoare în același timp.

Echipa DC communication se număra printre agențiile care au abordat timpuriu mediul online și social media, de la primele proiecte

Imi place sintagma care ii apartine lui Picasso si cred ca e foarte potrivita pentru activitatea noastra “Inspiratia vine, dar trebuie sa te gaseasca muncind”.

După ce ani buni am avut un doar un department online, am trecut la pregatitrea întregii echipe, training - know-how exchange etc - despre cum funcționează, cum lucrează mediile FB, Twitter etc. - astfel încât să se poată dezvolta propuneri integrate on-off line la nivelul echipelor de cont.

Am păstrat și specializarea pentru soluții, aplicații, partea tehnică. Credem că omul de comunicare trebuie să opereze fluent în limbajul social media, să includă pe lângă abilitățile de a scrie, a sintetiza

informația, de cunoaștere a industriilor și companiilor pentru care lucrează, o bună cunoaștere a tuturor mediilor.

Chiar dacă detalierea tehnică a proiectelor se face ulterior, specializat (mecanică, planificare, dezvoltare de soluții specifice etc.), este obligatorie cunoașterea, monitorizarea și aplicarea regulilor noilor medii.

Privim social media nu ca pe un scop în sine, ci ca pe un instrument util de dialog, de interacțiune între

nu ca pe un scop în sine, ci ca pe un instrument util de dialog, de

048 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CRENGUTA ROSU

,

,

CRENGUTA ROSU , ,

companie/brand și comunitate, integrat celorlalte activități și numai în contextul potrivit. Nu credem în forțarea artificială a relațiilor - înțelegerea nu se construiește de azi pe mâine.

Gândirea în campanii segmentează evoluția relației public-companie. Aici este una dintre importantele diferențe între activitatea de relații publice și celelalte discipline. Social media este orientată către raport pe termen lung - ne cunoaștem, ne urmărim, schimbăm idei, construim înțelegere, cunoaștere reciprocă.

Social Media poate fi utilizată

pentru vârfuri de interacțiune în

campanii, dar nu poți să te retragi, în neant, după ce se încheie o campanie. Sau, mai exact, dacă o faci, îți asumi faptul că îi vei dezamăgi pe interlocutori.

Această temă este boală veche - vezi plângerile de genul ”azi mă

hărțuiești cu telefoane și mailuri și

mâine nu îmi mai răspunzi, ești indisponibil”. Face parte din arsenalul unor relații conduse de interesul unei singure părți. Nu susținem un astfel de demers nici on line nici off line.

Ne puteți da un exemplu de campanie de succes în Social Media (externă, ori proprie)?

Printre proiectele la care am lucrat aș menționa ” Copil caut timp. De petrecut cu părinții mei” a€“care prezintă foarte bine ideea de integrare a mediilor și eficientă acestei abordări.

Informația despre necesitatea timpului de calitate în relația părinte-copil a fost livrată atât prin conferințe și evenimente de presă, cât și în întâlniri on și off-line, sesiuni de dezbatere și dialog pe site-ul dedicat și Facebook. Toate demersurile de informare și

educare au fost sprijinite și prin

prezența la TV.

Un alt proiect SM al companiei a fost lansarea contului FB Nokia, inițiat la finalul anului 2009, utilizat integrat cu restul proiectelor dedicate comunităților on și off line. Am derulat timp de 2 ani

activități dedicate creșterii

comunității FB până la aproximativ 200.000 de fani în 2011. Și în acest caz, a fost realizată integrarea a activităților, mediul SM reprezentând o parte din activitatea de comunicare, la care s-au adăugat

mediul SM reprezentând o parte din activitatea de comunicare, la care s- au adăugat 049 |

049 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CRENGUTA ROSU

,

,

CRENGUTA ROSU , ,

proiecte în comunități diverse on și off line, întâlniri cu jurnaliștii și bloggerii, programe pentru dezvoltatori, pentru public etc.

Sunt numeroase proiecte care mi- au plăcut a€“de la Campania de Crăciun West Jet - la nivel global - la cea despre cafea și poezie a Julius Meinl, în România. Sunt exemple de campanii integrate unde mediile se sprijină reciproc pentru lansarea unei idei, a unei teme de dialog între inițiator- Brandul/Compania și public.

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul

în economia unei campanii de

PR?

În primul rând, s-a schimbat conținutul termenului mass media:

pe lângă tv, radio și print se adaugă

demult deja, internet - unde includem versiunile online ale publicațiilor existente și în print, publicații exclusiv online, apoi bloguri specializate, generaliste etc. Relația cu mass media s-a transformat în sensul creșterii

vitezei de reacție și răspuns, în primul rând. Versiunile online necesită informație actualizată prompt, termenele de 3-4 ore au devenit 30-40 de minute.

Turbulențele economice au pus presiune pe echipele de jurnaliști, o

propunere (pitching) de subiect

trebuie să fie și mai concisă, și mai relevantă, și mai bine documentată pentru a primi acceptul.

Nu în ultimul rând, democratizarea subiectelor, introdusă de internet, presupune găsirea unor unghiuri mai largi a€€o provocare și pentru jurnaliști și pentru oameni de PR, care colectează din companii informațiile necesare.

Internetul nu este o excepție, un exotism ci un mediu absolut firesc în comunicare - fie că este vorba de jurnalism clasic, jurnalism a€€cetatenesc” sau dialog direct cu publicul. Dacă publicul este online - e important să fiu disponibil acolo, pentru el. Dar acesta este un fenomen deja confirmat, stimulat de creșterea numărului de utilizatori de internet fix și mobil, de migrarea integrală online a unor publicații, chiar radiouri și televiziuni, de prezența opiniilor diverse, de conținutul bogat.

chiar radiouri și televiziuni, de prezența opiniilor diverse, de conținutul bogat. 050 | PR ÎN ROMÂNIA

050 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CRENGUTA ROSU

,

,

CRENGUTA ROSU , ,

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Nu prea cred în rețete a€“nici pentru soluțiile de comunicare și nici în cele care privesc dezvoltarea personală. Fiecare își croiește un

drum propriu. Pot spune, însă, că

mediul din industria de comunicare este unul dinamic și solicitant și că încremenirea în proiect sau în rutine este exclusă.

Ca atare, fără un spirit alert, curios, pus pe învățare continuă este greu să ții pasul cu transformările rapide. Este nevoie de efort susținut, de analiză și sinteză - în fața volumelor uriașe de informații pe care astăzi este obligatoriu să le parcurgem.

Este necesară cunoașterea clienților și industriilor; stăpânirea noțiunilor de business/management pentru a putea înțelege afacerile clienților, contextul în care își desfășoară activitatea și a comunică despre acestea. Toate acestea cred că pornesc mai ușor dintr-o cultură generală solidă, din numărul de cărți citite, muzică

ascultată, concerte și muzee văzute, civilizații descoperite, țări vizitate, mâncăruri testate, obiceiuri descifrate, proiecte în care te implici.

Poate că sună ciudat - dar aceste experiențe clădesc, mai întâi omul -

care, apoi, își poate adăuga ”abilități

de comunicare” mult mai ușor.

Îmi mai place sintagma care îi aparține lui Picasso și cred că e foarte potrivită pentru activitatea noastră a€œInspiratia vine, dar trebuie să te găsească muncind”. Arată faptul că, pe lângă partea sclipitoare - cea care atrage cel mai tare un aspirant în comunicare - există muncă serioasă, solidă, de săpat la tranșeele informațiilor, de analiză, planificare, implementare.

Care credeți că sunt domeniile

cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii ani?

Segmentul companiilor mici și mijlocii este cel care va aborda din ce în ce mai mult activitatea de PR în mod planificat și deliberat. Este vorba despre companiile care au crescut, au atins dimensiuni importante și, astfel, vor avea

nevoie de sprijin pentru activitatea

au atins dimensiuni importante și, astfel, vor avea nevoie de sprijin pentru activitatea 051 | PR

051 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

CRENGUTA ROSU

,

,

CRENGUTA ROSU , ,

de comunicare pe care, cel mai probabil, până acum au dezvoltat-o intern. Mă refer atât la proiecte de comunicare internă, B2B cât și la comunicare externă.

Industriile cele mai active vor continua să fie cele înalt competitive: IT, farma/sănătate, banking și, probabil, odată cu revirimentul așteptat - construcții, real-estate și auto.

Care este avantajul unic competitiv al agentiei pe care o conduceti? Care este domeniul in care agentia pe care o conduceti performeaza cel mai bine?

Curajul de a aborda soluții eficiente, integrate, noi și altfel. Se bazează nu pe necesarul de adrenalină sau inconștientă, ci pe expunerea la numeroase industrii și modele de business, pe instrumente de analiză serioasă a mediului de operare și a pieței informațiilor.

Comunicare integrată a€“on &off line, intern & extern- domeniile în care ne simțim cel mai confortabil.

DC Communication este una dintre primele agentii de comunicare strategica si PR din Romania si

DC Communication este una

dintre primele agentii de

comunicare strategica si PR din Romania si contribuie, de 19 ani, la

constructia reputatiei clientilor, in linie cu viziunea si obiectivele lor

de afaceri.

Experienta echipei de 28 de specialisti s-a format in proiecte

realizate pentru 350 de clienti din 20 industrii si ramuri industriale. In portofoliul actual se afla

Raiffeisen Bank, EY Romania,

Nokia, Dell, Reprezentanta Comisiei Europene, Novartis/Sandoz, Parlamentul European, Certinvest, Teva Pharmaceuticals, Agricover, Benckiser, USG-Ciech, Dacris, Western Union si Luxoft.

Teva Pharmaceuticals, Agricover, Benckiser, USG-Ciech, Dacris, Western Union si Luxoft. 052 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN

052 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

˘

CATALINA

ROUSSEAU

President and CEO, BDR Associates

˘ ˘ CATALINA ROUSSEAU President and CEO, BDR Associates “ Un ziar sau o revistă nu

Un ziar sau o revistă nu va muri atâta timp cât va menține calitatea informației, loializându-și cititorii.

calitatea informației , loializându- și cititorii. Cum a schimbat Social Media industria de PR din România,

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Social Media nu a schimbat industria de PR , ci a îmbogățit-o cu noi instrumente de comunicare, o diversificare în pas cu evoluția generală a comunicării globale.

Oferta Social Media este

creativitate sporită în transmiterea mesajelor și informarea imediată a

audiențelor. Specialiștii în

comunicare au preluat cu ușurință noul instrument, Social Media permițând o exprimare relaxată și prietenoasă.

noul instrument, Social Media permițând o exprimare relaxată și prietenoasă. 053 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN

053 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

˘

CATALINA ROUSSEAU

˘ ˘ CATALINA ROUSSEAU

Abilitățile unui comunicator nu sunt modificate de noi forme de

comunicare, ele sunt suma unui talent pe care se construiește știința

meseriei și cine are acest dar face

perfomanta în profesie, inovează, indiferent de formele pe care le alege ca fiind cele potrivite pentru comunicarea mesajelor.

Ne puteți da un exemplu de campanie de succes în Social Media (externă, ori proprie)?

Derulăm de câțiva ani un proiect spectaculos penrtu guvernul

Republicii Moldova, Centrul de

Guvernare Electronica care și-a propus e-guvernarea ca instrument de transmitere a informațiilor către toate categoriile de populație.

Cei ce aspira la o cariera profesionala in comunicare vor fi avantajati daca reusesc sa faca o practica activa in agentii, sau companii cu departamente interne de PR

Se comunică în on-line prin rețele sociale, în principal pe Facebook, plasându-se multe materiale creative și inovatoare care fac atractivă informația în sine pentru publicurile țintă.

Reușita majoră a proiectului este influențarea și educarea populației în a culege informațiile necesare în relația cu autoritățile , accesând mediul digital. Iar vârful acestei reușite îl reprezintă atingerea populației din mediual rural, acolo unde schimbările se produc mai greu, tradiția fiind încă la putere.

Cum s-a schimbat relația cu media în ultimii ani, luând în considerare și apariția

blogurilor și a rețelelor sociale,

însă și declinul printului?

Cât de mult contează internetul în economia unei campanii de PR?

Relația cu presa nu se va schimba niciodată, atâta timp cât se bazează pe respect reciproc, adică o prețuire de care profesioniștii au nevoie, fie că provin din mediul presei, fie din industria comunicării.

au nevoie, fie că provin din mediul presei, fie din industria comunicării. 054 | PR ÎN

054 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

˘

CATALINA ROUSSEAU

˘ ˘ CATALINA ROUSSEAU

Susțin aceeași teză a diversității formelor de comunicare, nu cred că blogurile sau rețelele sociale pot înlocui print-ul, ele sunt o alternativă la un mod clasic de transmitere a infomatiei, declinul printului este generat în principal de situația economică precară prelungită cu care se confruntă de mai multă vreme, publicațiile din România.

Însă un ziar sau o revistă nu va muri atâta timp cât va menține calitatea informației, loializandu-și cititorii. Internetul face parte din viața noastră cotidiană, este integrat în dezvoltarea campaniilor sau în faza preliminară, de documentare, dar nu există rețete, ci doar obiective ale

clientului, care trebuie atinse și, în

funcție de aceste obiective și de rezultatele așteptate, se conturează instrumentele și formele de comunicare.

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare,

dacă vor să lucreze într-o

agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Este în general o ruptură între ce

înveți într-o facultate și ce se

întâmplă în viața reală, în practicarea meseriei.

Cei ce aspiră la o carieră profesională în comunicare vor fi

avantajați dacă reușesc să facă o practică activă în agenții, sau

companii cu departamente interne

de PR.

Această experiență este prețioasă și da roade atunci când statutul de student este schimbat cu cel de angajat.

În concluzie practica în timpul

studenției este importantă. Tot

studenția este un timp propice pentru lărgirea orizontului și formarea a ceea ce încă numim cultură generală (fie ea construită pe internet și nu în bibliotecă.)

Un comunicator trebuie să știe să vorbească corect românește, să aibă vocabular bogat și nuanțat, să posede cunoștințe largi în diverse domenii umaniste, care să-l inspire și să-i alimenteze creativitatea, atunci când va fi pus în situația de a face conexiuni, de a genera și fundamenta mesaje și strategii.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii ani?

că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business- ul de PR în următorii ani?

055 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

˘

˘

CATALINA ROUSSEAU

˘ ˘ CATALINA ROUSSEAU

Predictibilitatea nu este un criteriu, într-o economie încă impredictibilă, ca cea din România.

Factorii care influențează

dezvoltarea afacerilor în industria noastră nu sunt controlabili pentru că nu există stabilitate economică și nu se întrevede o viziune la nivel politic, în ceea ce privește domenii stragice de investiții pentru

România, pe termen lung.

Urmăm oportunitățile de proiecte, indiferent din ce direcție se arată,

pentru că mobilitatea și adaptabilitatea sunt obligatorii pentru a menține prosperitatea afacerii. Mizez pe comunicare strategică, de calitate, în următorii

ani, managementul crizei ocupând o

poziție substanțială.

Care este avantajul unic

competitiv al agentiei pe care o conduceti? Care este domeniul

in care agentia pe care o

conduceti performeaza cel mai bine?

Rezultatele pe care le aducem clienților prin comunicare strategică, în mod incontestabil. Le atingem prin creativitatea comunicării strategice, urmând întotdeauna obiectivele și

anticipând. Suntem recunoscuți pentru calitatea și creativitatea strategiilor, extrem de documentate.

Nivelul echipei este un mare atu, care permite performanță în toate zonele comunicării, suntem antrenați să asistăm clienții în comunicarea strategică, o sumă a tuturor formelor de comunicare.

• Leading strategic communication and public relations agency in Romania with more than 19 years

Leading strategic

communication and public

relations agency in Romania with more than 19 years of experience in PR and strategic communication fields;

Operating office in the Republic of Moldova since 2002;

Affiliated to Hill + Knowlton

Strategies / WPP since 2003

A team of 20 professionals and support staff cumulating nine

languages spoken (Romanian, English, French, Spanish, Italian, German, Russian, Turkish, Persian) and over 20 external consultants with specialized capabilities;

More than 500 major clients

served in over 19 years of activity

capabilities; • More than 500 major clients served in over 19 years of activity 056| PR

056| PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORANA

SAVU

Senior Partner/Co-Owner, Premium Communications

SORANA SAVU Senior Partner/Co-Owner, Premium Communications “ Evoluția social media a intensificat, firește ,

Evoluția social

media a intensificat, firește, ritmul de lucru, dar

a și ușurat fantastic

efortul de

cercetare.

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media

sociale cele mai folosite și cum

s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani? Social Media le-a reamintit oamenilor de PR câte ceva

Social Media le-a reamintit oamenilor de PR câte ceva despre fundamentele meseriei.

Le-a reamintit despre importanța

conținutului de calitate livrat la timp, despre promptitudine, despre autenticitate, despre încredere și putere de persuasiune, despre dialog și educare, despre integritate și flexibilitate, despre creativitate și

despre dialog și educare, despre integritate și flexibilitate, despre creativitate și 057 | PR ÎN ROMÂNIA

057 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORANA SAVU

SORANA SAVU

numeroasele moduri în care ea se poate manifesta, despre

discernământ și gândire strategică și, nu în ultimul rând, despre

concizie, simțul limbii, simțul

umorului.

Canalele social media cel mai des

utilizate sunt cele care au reușit să devină ”clasice” în ultimii 5-7 ani - cele care au atras numărul cel mai mare de utilizatori, cu tipul cel mai relevant de content pentru companii.

Blogurile și facebook își dispută

supremația în condițiile în care luăm

în calcul și argumente calitative pe lângă cele cantitative. Twitter, Instagram, Pinterest sunt și ele în top.

Ele fac acum ca meseria să ceară tot mai mult de la noi - mai mult timp, mai multă creativitate, mai multă flexibilitate, mai multă sociabilitate, mai multă deschidere spre a învăța lucruri noi și a le integra, strategic și inteligent cu cele pe care le știm deja.

Facultatea poate le dea absolvenților limbajul profesiei și poate le antreneze ușurința la scris, dar PR-ul se învață la locul de muncă

Faptul că apar lucruri noi nu înseamnă că trebuie să le uităm pe cele ”vechi”. Vechi și nou oricum sunt concepte relative, câtă vreme am colegi care au conturi de FB din liceu.

Cum s-a schimbat relația cu

media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Exemple de campanii exclusiv în social media n-aș da, pentru că privesc social media ca pe un set de instrumente de lucru care trebuie folosite alături de altele în orice campanie, în funcție de ce ai de comunicat.

Cât de mult contează internetul în economia unei campanii de

PR?

ce ai de comunicat. Cât de mult contează internetul în economia unei campanii de PR? 058

058 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORANA SAVU

SORANA SAVU

Cum menirea PR-ului dintotdeauna a

fost aceea de a stabili relații de

comunicare și nu de a transmite, unidirecțional, mesaje, întotdeauna

ne-am ales partenerii de dialog după

relevanța lor pentru fiecare companie din portofoliu și pentru publicurile vizate de compania respectivă.

Mediul, suportul, contează într-o măsură destul de importantă, pentru că îți stabilește o frecvență de

comunicare și pentru că îți

modelează formatele mesajelor. Dar conținutul este cel mai important, și modul în care acesta ajunge la destinație și reclamă feedback.

De când am început să lucrez în PR a adică de aproape 15 ani, am avut în planurile noastre de comunicare un

mix de instrumente, și online și

print, și audio/vizual. Din acest punct de vedere, lucrurile nu s-au schimbat - doar că ponderea și impactul relativ al instrumentelor pe care le folosim sunt acum foarte diferite.

Evoluția social media a intensificat, firește, ritmul de lucru, dar a și

ușurat fantastic efortul de cercetare. Învățam mai repede, pentru că avem

mai multe resurse, generăm mai

mult conținut pentru că avem mai mulți parteneri de dialog.

În privința modului de lucru cu bloggerii și jurnaliștii, câtă vreme el are la bază o relație de respect profesional și încredere, diferențele

nu sunt chiar atât de mari. N-am

avut niciodată ”baze de date” cu jurnaliști, i-am considerat întotdeauna parteneri de dialog, oameni ca noi și atunci ne-a fost ușor să folosim același principiu, de parteneriat, și în relația cu bloggerii.

La ce ar trebui să se aștepte

absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Facultatea poate să le dea absolvenților limbajul profesiei și poate să le antreneze ușurința la scris - dar PR-ul se învață la locul de muncă, și pentru că, pe lângă experiența profesională se construiește și cea de lucru cu oamenii. Orice absolvent de comunicare trebuie să se aștepte să învețe mult la început, nu numai despre instrumentele de lucru în PR, dar mai ales despre business-ul clienților, despre media (nu numai social media), despre importanța și influența unui mesaj, al unui segment de public, al unui simplu mail.

importanța și influența unui mesaj, al unui segment de public, al unui simplu mail. 059 |

059 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORANA SAVU

SORANA SAVU

Ogilvy spunea asta, de altfel, și despre publicitate acum multe zeci

de ani, și cuvintele lui au rămas valabile ”in the first years of your

career, you learn more than you

earn”.

E o meserie în care trebuie să știi câte puțin din toate ca, ulterior, te poți specializa, așa că într-o primă instanță, dacă acumulează experiențe cât mai diverse, sunt foarte câștigați.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în

business-ul de PR în următorii

ani?

Se vede deja de câțiva ani că partea de corporate & financial communication și partea de marketing & digital communication încep să aibă reguli tot mai diferite. Ambele segmente au potențial mare și pot fi utile și utilizate de companii, într-o proporție care diferă de la caz la caz.

Pe partea de corporate communication, contează tot mai mult, din 2008 încoace, consultanța strategică, comunicarea internă și activitățile de public affairs. Pe partea de marketing communication, evident, contează comunicarea digitală (social media, bloguri etc) a

cu toate formele de conținut și interacțiune pe care le implică, și care nu sunt deloc puține.

Care este avantajul unic competitiv al agenției pe care o conduceți? Care este domeniul în care agenția pe care o

conduceți performează cel mai

bine?

Cred că lucrul care ne caracterizează este acela că, deși iubim arta, nu facem proiecte de amorul artei. Nu propunem clienților acțiuni pentru propria noastră glorificare, nu facem experimente pe bugetele lor, ci gândim strategic, cântărim orice recomandare și o formulăm direct și onest, fapt care ne-a asigurat și longevitatea în relația cu majoritatea clienților noștri.

Avem conturi complexe, pentru care lucrăm de 10-12 ani - or longevitatea se întreține greu și se pierde repede.

care lucrăm de 10 -12 ani - or longevitatea se întreține greu și se pierde repede.

060 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

SORANA SAVU

SORANA SAVU
Premium Communication este una dintre principalele agenții de consultanță în comunicare, cu o experiență de

Premium Communication este una

dintre principalele agenții de

consultanță în comunicare, cu o experiență de peste zece ani pe

piața din România. Portofoliul său de clienți, format exclusiv din colaborări pe termen lung, reunește companii ca ArcelorMittal, Vimetco Alro, Continental Tires, Fabryo, Kaspersky Lab, MasterCard, Porsche Inter Auto, Xerox.

Structurată pe două direcții de

specializare - corporate & financial communication și marketing and digital communication - Premium Communication este membru fondator al Clubului Companiilor de PR din România și membru al Public Relations Society of America din 2003.

de PR din România și membru al Public Relations Society of America din 2003. 061 |

061 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN

TOMOIAGA

Director Executiv, Graffiti PR

BOGDAN TOMOIAGA Director Executiv, Graffiti PR “ Așa cum spunea Mircea Tomescu - Generaţia Y este

Așa cum spunea

Mircea Tomescu - Generaţia Y este una care s-a format într-o lume care era “mai

bună în fiecare zi”

într-o lume care era “mai bună în fiecare zi” Cum a schimbat Social Media industria de

Cum a schimbat Social Media

industria de PR din România,

care sunt canalele media sociale cele mai folosite și cum s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

Ne puteți da un exemplu de campanie de succes în Social Media (externă, ori proprie)?

Social media au schimbat felul în care trăim, felul în care interacționăm, felul în care ne raportăm la sine și cel în care comunicăm, deci impactul lor a fost unul uriaș. Comunicatorii au fost printre primii care au testat/adoptat noul canal de comunicare, însă abilitățile necesare nu s-au schimbat o poveste se spune/se livrează la fel, trebuie sa aibă aceleași momente fie că este spusă pe televizor, presa,

la fel, trebuie sa aibă aceleași momente fie că este spusă pe televizor, presa, 062 |

062 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN TOMOIAGA

BOGDAN TOMOIAGA

internet sau radio. Deci de ce ai nevoie ca să fii un bun comunicator?

De fler. Să știi cum poți să îți tii publicul captiv, să îi livrezi povestea

frumos împachetată, să îl faci să se

întoarcă pentru mai mult.

Care sunt canalele media sociale? – dacă ne referim la România cred că în momentul de față vorbim doar despre Facebook și, poate, Youtube. Avem în jur de 7 milioane de conturi

(conform mediafactbook.ro, editia 2014), urmat la mare distanță la

linkedin, care cred că este mai mult un instrument de HR decât unul de

comunicare.

Exemplu de campanie ar fi multe, la timpul lor mi-au plăcut Tipp-Ex, Dove (Real Beauty) sau Westjet.

Social media și blogurile au schimbat felul în care

consumăm informatie, felul în care ne raportăm la

aceasta.

Cum s-a schimbat relația cu

media în ultimii ani, luând în considerare și apariția blogurilor și a rețelelor sociale, însă și declinul printului?

Mult și deloc. Social media și blogurile au schimbat felul în care consumăm informatie, felul în care ne raportăm la aceasta.

De la comprimarea timpului de răspuns în cazul unei crize, de la o zi la câteva minute, la felul în care ne construim imaginea nu mai vorbim despre cele 15 secunde de

faimă, ci despre imaginea noastră în online, etc. Însă rolul unei agenții de PR nu s-a schimbat foarte mult, în continuare trebuie să ținem cont de captarea audienței pe întreg spectrul –PESO (paid/earned/shared/owned) iar relația cu media a rămas în

continuare în centrul activității unei agenții de PR. Relația s-a profesionalizat, trebuie să ne mișcăm mai repede, să înțelegem (sau macar să încercăm să întelegem) cum funcționează fiecare mediu și care îi sunt particularitățile, să pregătim conținut pentru fiecare dintre ele și așa mai departe, dar în

esență rolurile sunt aceleași.

pentru fiecare dintre ele și așa mai departe, dar în esență rolurile sunt aceleași. 063 |

063 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN TOMOIAGA

BOGDAN TOMOIAGA

La ce ar trebui să se aștepte absolvenții de comunicare, dacă vor să lucreze într-o agenție de PR? Ce sfaturi le dați?

Așa cum spunea Mircea Tomescu - Generaţia Y este una care s-a format într-o lume care era “mai bună în fiecare zi”. E o generaţie

care nu îşi imaginează lumea

înainte de Google, internet, smartphones, reţele de socializare.

Cei din această generaţie au învăţat că viaţa trebuie să aibă o parte de entertainment inclusă, indiferent că e work-tainment, info-tainment, food-tainment etc. (preluare din PRRomania.ro) Au învățat ca totul trebuie să se întâmple acum și aici, că lumea trebuie să stea în loc pentru ei.

Le-da urmatoarele sfaturi:

• Lumea nu stă după ei de cele mai

multe ori. Lucrurile au o inerție proprie și merg mai departe. Uneori

mult mai repede decât ne dorim noi

• Nu este totul despre divertisment, ci și despre multă muncă

• Industria de PR este una

consumatoare de energie și care

trăiește și se hrănește din așa

numita work-life balance. La început trebuie să accepte ca partea de work va ocupa mai mult din viața lor.

• Să fie la curent cu pachetul Microsoft Office.

• Să citească articolul scris de

Robert Flaherty apărut aici.

Care credeți că sunt domeniile cu cel mai mare potențial în business-ul de PR în următorii

ani?

Community engagement, creative work și zona de public affairs & PR pentru ONG-uri.

Care este avantajul unic competitiv al agentiei pe care o conduceti? Care este domeniul in care agentia pe care o conduceti performeaza cel mai

bine?

Faptul ca suntem una dintre putinele agenții din piață care pot sa construiască și să susțină platforme de comunicare 360 PR driven. Exemple? Proiectul SmartNation de la UPC sau Tara Lui Andrei pentru Petrom.

driven. Exemple? Proiectul SmartNation de la UPC sau Tara Lui Andrei pentru Petrom. 064 | PR

064 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

BOGDAN TOMOIAGA

BOGDAN TOMOIAGA
Cu o echipă de 32 de consultanți în relații publice, strategie de brand, digital și

Cu o echipă de 32 de consultanți în

relații publice, strategie de brand, digital și marketing, Graffiti Public Relations este una dintre cele mai mari agenții de relații publice din România. Portofoliul Graffiti PR include clienți precum OMV Petrom, Dacia, Renault, UPC România, P&G, Nestlé, Ursus Breweries, British American Tobacco România, METRO

Cash&Carry România, Microsoft,

Tetra Pak, Cargus International, Fundația ERSTE sau EGGER. Graffiti PR este agenția exclusiv afiliată în România a rețelei Ketchum, una dintre cele mai importante companii globale de pe piața de relații publice.

Ketchum, una dintre cele mai importante companii globale de pe piața de relații publice. 065 |

065 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

TEREZA

TRANAKAS

Managing Partner, Oxygen PR

TEREZA TRANAKAS Managing Partner, Oxygen PR “ Printul de calitate supraviețuiește și noi comunicatorii îl

Printul de calitate

supraviețuiește și noi comunicatorii îl susținem în

continuare.

Cum a schimbat Social Media industria de PR din România, care sunt canalele media

sociale cele mai folosite și cum

s-au modificat abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani?

abilitățile necesare unui comunicator în ultimii ani? Evoluția rapidă a tehnologiei și lumea digitală au

Evoluția rapidă a tehnologiei și lumea digitală au schimbat foarte mult regulile de joc pentru aproape orice industrie, nu numai în PR.

Abilitățile unui comunicator au evoluat și ele și continuă să fie dinamice - pe lângă cunoștințele de bază în PR, acesta trebuie să cunoască foarte bine toate canalele de social media, să înțeleagă

acesta trebuie să cunoască foarte bine toate canalele de social media, să înțeleagă 066 | PR

066 | PR ÎN ROMÂNIA ÎN 2014

TEREZA TRANAKAS

TEREZA TRANAKAS

tranziția de la cei 4P la cei 4E, fie la curent cu tehnologiile m