Sunteți pe pagina 1din 5

INSTITUTUL NAIONAL AL JUSTIIEI

RELAII CU PUBLICUL I MASS-MEDIA


(efii secretariatelor instanelor judectoreti)

CURRICULUM













FORMATOR:

Irina LAZUR,
Expert n dreptul mass-media,
Consultant n comunicare i relaii cu publicul












CHIINU 2013
2
I. PRELIMINARII

Antrenarea n circuitul comunicrii i relaiilor publice a unui numr tot mai mare de
instituii publice a generat necesitatea crerii suportului tiinific i formativ de rigoare.
Beneficiari ai acestui curs de instruire sunt angajai cu atribuii de Secretariat ai instanelor
judectoreti. Activitatea acestor specialiti se va realiza n baza legislaiei naionale, ei urmnd
s asiste i, n unele cazuri, s reprezinte preedintele instanei judectoreti n comunicarea cu
publicul i cu mass-media.
Relaiile cu publicul au rolul de a menine o legtur direct i permanent cu cetenii i
problemele lor din sfera de competen a instituiei i asigur realizarea dreptului ceteanului la
petiionare, prin exercitarea de atribuii n domeniile principale de activitate. Comunicarea cu
mass-media va contribui semnificativ la transmiterea mesajului corect ctre public, prin
intermediul presei, fapt ce va contribui i la sporirea ncrederii populaiei n domeniul justiiei.
Pornind de la necesitatea de a asigura interaciunea ceteanului cu instana de judecat,
este propus Curricula pentru instruirea iniial Relaii cu publicul i Comunicarea cu mass-
media n instanele de judecat.
Suportul de curs se va axa n special pe comunicarea cu publicul i cu sursele de informare
n mas; aspecte particulare privind comunicarea cu publicul; conlucrarea i organizarea lucrului
colaboratorilor instanei implicai n procesul de informare public; oferirea serviciilor publice
adiacente actului de justiie de calitate justiiabililor; relaia dintre autoritile judiciare din RM i
mass-media; limitele accesului mass-media la consultarea unui dosar; prezena mass-media
audiovizuale n sediul instanei i n edina de judecat.


II. OBIECTIVELE GENERALE ALE DISCIPLINEI

La nivel de cunoatere i nelegere
s determine condiiile apariiei comunicrii instituionale i relaiile cu publicul;
s determine rolul i funciile specialistului n relaii cu publicul i comunicarea cu mass-
media ntr-o instituie de profil;
s cunoasc tipurile de comunicare instituional i relaii cu publicul;
s cunoasc structura, misiunile i responsabilitile serviciului de relaii cu publicul i
activitatea comunicatorului cu mass-media;

La nivel de aplicare
s argumenteze oportunitatea comunicrii i relaiilor cu publicul ntr-o instituie public;
s integreze diferite forme de aplicare a comunicrii i relaii publice;
s identifice corelaia comunicrii cu mass-media cu domeniul relaii publice;
s determine locul comunicrii cu mass-media i relaii cu publicul n programele de
dezvoltare a instituiei.

La nivel de integrare
s elaboreze arhive de informaii pentru publicul larg, strategii de management al petiiilor
cetenilor i a solicitrilor mass-media ;
s elaboreze strategii de comunicare cu publicul i cu mass-media;
s asiste preedintele instanei de judecat n implementarea i planificarea campaniilor de
comunicare cu mass-media i cu publicul;
s redacteze comunicate de pres, s organizeze evenimente publice etc.




3
III. ADMINISTRAREA DISCIPLINEI

Numrul de prelegeri
Modalitatea de evaluare
Responsabil de
disciplin
curs practice
4 4
Test de evaluare a
cunotinelor
Irina Lazur

IV. TEMATICA I REPARTIZAREA ORIENTATIV A ORELOR
a) Tematica i repartizarea orientativ a orelor de curs

Nr. Teme Realizarea
n timp
1. Comunicarea cu publicul i sursele de informare n mas. Aspecte
particulare privind comunicarea cu publicul.
1
2.
Conlucrarea i organizarea lucrului colaboratorilor instanei
implicai n procesul de informare public. Oferirea serviciilor
adiacente actului de justiie de calitate justiiabililor.
1
3.
Relaia dintre autoritile judiciare din Republica Moldova i mass-
media.
1
4.
Limitele accesului mass-media la consultarea unui dosar. Prezena
mass-media audiovizuale n sediul instanei i n edina de
judecat.
1
Total 4

b) Tematica i repartizarea orientativ a orelor practice








Nr. Teme Realizarea
n timp
1.
Exerciiu practic: pregtirea scrisorilor la solicitrile de informaie
n conformitate cu legislaia n vigoare.
2
2.
Elaborarea dosarului cu informaii despre activitatea instanei de
judecat necesar i accesibil publicului larg.
1
3. ntocmirea i prezentarea revistei presei i a dosarelor de pres. 1
Total 4
4
V. OBIECTIVE DE REFERIN I CONINUTURI

Obiective Uniti de coninut
- - s cunoasc care este domeniul
Comunicrii instituionale;
- s disting imaginea instituional;
- s cunoasc tipurile de mass-media;
- s neleag misiunea mass-media n
societate;
- s defineasc domeniul Comunicarea cu
publicul;
- s realizeze un mesaj pentru public;
- s foloseasc limbajul i termenii juridici
n comunicarea cu publicul i cu mass-
media pe nelesul tuturor;
- s disting tehnici i instrumente de
comunicare cu mass-media.
Tema 1. Comunicarea cu publicul i sursele
de informare n mas. Aspecte particulare
privind comunicarea cu publicul.
Definiii despre Comunicarea instituional;
Imaginea instituional;
Prevederi legislative despre activitatea mass-
media;
Definiii despre Comunicarea cu publicul;
mesajul pentru public;
Definiii despre tehnici i instrumente de
comunicare cu mass-media.
- s cunoasc i s disting tipurile de
servicii oferite publicului de ctre instan;
- s cunoasc atribuiile angajailor
instanei n comunicarea cu publicul;
- s disting tipurile de solicitri i petiii
adresate instanei de ctre public;
- s cunoasc prevederile privind
managementul petiiilor i solicitrilor
adresate instanei de ctre public;
- s disting situaiile de conflicte ce pot
aprea n relaiile instanei de judecat cu
publicul;
- s cunoasc prevederile care pot
soluiona conflictele din relaiile publicului
i instanei de judecat.
Tema 2. Conlucrarea i organizarea lucrului
colaboratorilor instanei implicai n procesul
de informare public. Oferirea serviciilor
adiacente actului de justiie de calitate
justiiabililor.
Prevederi specifice privind serviciile oferite
publicului de ctre instana de judecat.
Prevederi specifice privind managementul
petiiilor i solicitrilor publicului ctre
instana de judecat.

- s cunoasc aspecte privind planificarea
lucrului de comunicare cu presa;
- s poat elabora un plan de comunicare;
- s poat elabora un dosar de pres i un
comunicat de pres;
- s cunoasc tipurile de interviuri de pres
i procedeele de realizare;



Tema 3. Relaia dintre autoritile judiciare
din Republica Moldova i mass-media.
Definiii despre planul de comunicare;
Definiii despre dosarul de pres i
procedeele de elaborare;
Tehnici de scriere a unui comunicat de pres;
Definiii despre interviu;
Tipurile de interviu; termenii de realizare;
conduita n timpul interviului; tipurile de
informaii ce se solicit n cadrul unui
interviu.
- s cunoasc i s aplice prevederile
legislative ce reglementeaz relaiile
instanei de judecat cu publicul i
comunicarea cu mass-media;
- s cunoasc i s aplice prevederile
legislative ce reglementeaz participarea
mass-media n edinele de judecat.
Tema 4. Limitele accesului mass-media la
consultarea unui dosar. Prezena mass-media
audiovizuale n sediul instanei i n edina
de judecat.
Prezentarea tuturor prevederilor legislative.


5

VI. EVALUAREA DISCIPLINEI


Evaluarea final la disciplin se face prin teste.

VII. REFERINE BIBLIOGRAFICE

1. CANDEA, R.M. Comunicare managerial aplicat. - Bucureti, 1998
2. HRISTACHE, Diana Andreea. Comunicare corporativ. - Bucureti: ASE, 2005
3. MARIN, Constantin. Comunicare instituional. - Chiinu: USM, 1998
4. ROGOJANU, Angela. Comunicare instituional. - Bucureti: ASE, 2005

Literatura suplimentar
1. ROASTAS, Zoltan. Cultura i comunicare organizaional. - Bucureti: ASE, 2002
2. STANCU, V. Relaii publice. - Bucureti: Concept, 1997
3. COMAN, Cristina. Relaiile publice i mass media. - Iai:Polirom, 2004
4. DAGENAIS, Bernard. Profesia de relaionist. - Iai: Polirom, 2002