1.

Conceptul afacerii
1.1 Poziia geografic: situat n zona central a celei mai vechi staiuni turistice
de pe Valea Prahovei, Sinaia, ntr-un decor natural de excepie, cu o arhitectur montan
rustic, pensiunea Cristalul Alb , v oer conortul !i lini!tea pe care o cutai pentru
petrecerea unui "ee#end sau a unei vacane cu amilia sau prietenii$
Sinaia, ora! situat la poalele munilor %uce&i !i cunoscut mai ales datorit
importanei sale turistice, se al n 'udeul Prahova, la circa () #m nord-vest de Ploie!ti
!i la *) #m sud de %ra!ov$ Amplasat ntr-o zon muntoas, altitudinea ora!ului variaz
ntre +(+ m !i ,$)** m$ Sinaia are statut de staiune turistic !i balneo-climateric$
1.2. Obiectul de activitate al pensiunii se reer la realizarea serviciilor de turism
incluz-nd: activit i de cazare , servicii de restaurant, bar i sal de conerin e , precum
i extraservicii: biliard, or&anizri de evenimente, excursii etc$
1.3. Codul CAEN: **,) , cont bancar la %./ A&en ia Sinaia: .01)
%./2)3)SV,4*56(,)3)) cu numrul de identiicare n .e&istrul Comer ului :
7658+,38,*$,6$6))($
2. Strategia pensiunii
2.1. isiune: s ob in c- ti&uri corecte i echitabile respect-nd interesul
clien ilor$
2.2. !iziune : s oere clien ilor servicii de o calitate ridicat, n special n
domeniul serviciilor turistice$
2.3. Obiectivele pe ter"en scurt# "ediu i lung sunt urmtoarele :
Obiective pe termen scurt Bugetul
- cre terea locurilor de parcare din zon cu
nc 6)
, ))) lei
- cre terea p-rtiei de s#i cu nc , #m 6*) lei
Total 1 250 lei
,
3. Atuurile pensiunii:
Conortul, luxul i ele&an a deinesc atuurile unei vacan e de neuitat n
pensiunea noastr$
Proximitatea unor muzee, case memoriale i mnstiri v oer toate atuurile unei
vacan e de excep ie: lini te, aer curat, verdea i nu n ultimul r-nd ospitalitatea
oamenilor din zon$
Case 9emoriale$ Casele memoriale dovedesc prezen a unor oameni de seam la Sinaia:
: Casa ;eor&e 2nescu- vila <umini din cartierul Cumptu=
: Casa >icolae ?or&a- str$ ;he$ /o'a nr$,=
9uzee:
- Complexul Pele =
- Castelul Pele =
- Peli or=
- Corpul de &ard=
- 2conomat=
- @oi or$
9nstirea Sinaia:
- 9nstirea Sinaia=
- %iserica mic=
- %iserica mare=
- 9uzeul mnstirii Sinaia=
- Clopotni a$
Obiective pe termen meiu i lung Bugetul
- amena'ri interioare 5 ))) lei
- construirea de noi spa ii de cazare 6) ))) lei
- cre!terea calitii serviciului de nclzire
centralizat
, *)) lei
- crearea de noi locuri de munc 3) ))) lei
Total 131 500 lei
6
!. "ia a pensiunii :
$.1. Oferta turistic
aA Poten ialul natural Brelieul, bioclimatul, ve&eta ia, auna, rezerva iile
naturaleA constituie elementul de baz al oertei turistice pe care o prezint ora ul Sinaia$
Poten ialul turistic le&at de relie oer urmtoarele destina ii turistice: drume ii
montane, odihn i recreere, sporturi de iarn, studiu i cunoa tere tiin iic$ Climatul
mun ilor nal i i mi'locii prezen i n zon are un caracter tonico-stimulent= aerul, la
peste ,))) m$ altitudine, lipsit de poluan ii atmoserici nocivi, cu o dinamic mai activ,
puternic ionizat, cu valen e bactericide i chimice datorate razelor solare ultraviolete are,
de asemenea, un rol terapeutic deosebit$
Calitatea climatului local constituie, deci, resursa i oerta pentru activitatea de
tratament sanatorial din ora ul Sinaia, alturi de resursele hidrominerale$ Capacitatea
actual de cazare este de aproximativ 4$5)) paturi, din care peste 6$*1) n ,( hoteluri
clasiicate ntre , i 4 stele$
bA Potenialul antropic este compus din :
- a&rement Bpiscin, teren de tenis, teren de otbal, pist de popice-bo"lin&,
cluburi, restaurante, etcA= n aar de acestea, Sinaia &zduie!te n iecare an maniestri
devenite tradiionale, cum ar i: @estivalul Coamnei, @estivalul ?nternaional de Chitar
Clasic, @estivalul ?nternaional Cinerii /iri'ori, .aliul Automobilelor de 2poc=
- posibiliti de practicare a sporturilor de iarn B s#i alpin, sniu!A=
- vizitarea de obiective turistice Bmuzee, case memorialeA=
- odihn !i recreere$
Pensiunea DCristalul AlbD v oer oerte at-t n perioada srbatorilor, c-t i n
vacane, "ee#-end-uri sau excursii$
V oerim discount-uri n special copiilor$ v-rstnicilor, dar i clien ilor care
apeleaz mai des la serviciile noastre Bclienii ideliA$ Cariele includ at-t cazarea c-t i
micul de'un$
Camerele sunt mari, ncptoare, curate i aerisite$ Stilul i ele&an a camerelor
au menirea de a &aranta reu ita conortului dumneavoastr$ Parcarea este &ratuit i
suprave&heat video 64 de ore din 64$
5
Pensiunea se al ntr-o zon din care se poate a'un&e u or n punctele de interes$
Aici pute i petrece vacan e de vis, av-nd parte de conortul i lini tea mult dorit i
pute i beneicia i de avanta'e, cum ar i &hizi montani$
Curi tii care au inspira ia s- i petreac se'urul n sta iunea Sinaia de pe Valea
Prahovei beneiciaz de numeroase modalit i de petrecere a timpului liber$
Pensiunea noastr v propune o alternativ interesant de cazare i petrecere a
concediului dumneavoastr, echipa noastr mana&erial iind permanent pre&tit s v
oere servicii irepro abile de cazare i alimenta ie public$
<ini tea i cldura unui loc de'a cunoscut, amiliar, inspirate de cum p e ti pe
poarta acestei pensiuni$ 0spitalitatea &azdelor precum i amabilitatea acestora contribuie
mult la a- i ntri dorin a s revii ori de c-te ori e ti n Sinaia sau n apropiere$
Splendoarea ambientului este completat de o -nt-n artezian$
$.2. Cererea turistic
<a cererea turi tilor caza i la pensiunea noastr, putem or&aniza excursii pentru
toate punctele de interes turistic din Sinaia i mpre'urimi$ /e asemenea, putem oeri
turi tilor numeroase posibilit i de practicare a sporturilor avorite$ i nu n ultimul r-nd,
amatorii de excursii se pot delecta cu trasee montane u oare, cu un parcurs de 6-5 ore,
care asi&ur o plimbare a&reabil prin pdurile de brad$
$.3. %tabilirea pre urilor
Pachetul de servicii8zi, oerit de pensiunea Cristalul Alb , pentru 6 persoane
include o camer dubl i trei mese8zi - 66) lei Bcazare8cam86 pers E ,)) lei, masa: trei
mese F 6 pers E ,6) leiA$
Pre ul n re&im sin&le se calculeaz astel: camera E ,)) lei, masa () lei$ Copii
p-n la + ani nu pltesc= ntre + i ,4 ani pltesc *)G, iar peste ,4 ani pltesc inte&ral$
Pentru zilele de luni, mar i , miercuri i 'oi, tariele se reduc cu ,) G$ Clientul poate
aduce i consuma n pensiune buturi achizi ionate din aara acesteia$ /e asemenea se
acord o reducere de 6)G din tarie pentru o durat de cazare mai mare de + zile$
/e Pa ti, Crciun i .evelion, tariele se ne&ociaz pe datele concrete B numr de
persoane, numr de zile, mese estive, etc$A, ocazii n care se vor ntocmi contracte de
prestri servicii$ Costul meselor estive se calculeaz separat, n unc ie de ale&erea
4
cut i numrul de persoane$ Pentru rezervare, este necesar un avans de 6*- 5)G
B returnabilA din suma total a&reat de ambele pr i$
5. #eiul e mar$eting al pensiunii
&.1. 'n analiza "acro"ediului se ace reeriri la mediile: economic, socio-
cultural, politic, tehnolo&ic i demo&raic $
aA #eiul economic este un actor semniicativ, care inlueneaz industria
turismului dintr-o ar at-t din punct de vedere al cererii, c-t !i al oertei$ /in punct de
vedere turistic, actorii care pot inluena comportamentul de consum sunt rata dob-nzii,
cursul de schimb, disponibilitatea creditului, cre!terea !i stabilitatea economic !i rata
inlaiei, precum !i structura economic a industriilor relevante turismului !i
proitabilitatea lor Bcostul capacitii de cazare, costul cltoriilor etcA$
Preurile, care reprezint costuri pentru consumatori, au cea mai semniicativ
inluen asupra puterii acestora de cumprare$ /e aceea, preul unei destinaii turistice
rm-ne cel mai important actor asupra cererii turistice$ Hn acela!i timp, preurile pot avea
eecte ne&ative, n sensul c acestea pot i inluenate de cursul de schimb ntre ara de
ori&ine !i ara de destinaie, precum !i de nivelul de inlaie$ Pre urile la cazare n
pensiunea noastr nu sunt oarte ridicate, n medie de +) lei8camer8noapte$ S-a
demonstrat c o cre tere a veniturilor i bunei stri a popula iei duce implicit la
reducerea oma'ului i totodat la posibilitatea popula iei de a cheltui o parte din resurse
i pentru recreere i distracie$
bA #eiul socio%cultural. Se or&anizeaz t-r&uri, drume ii scurte sau excursii
mai lun&i spre monumentele arhitecturale din Sinaia, plimbri u oare spre parcul /$
;hica, vizitarea muzeelor din zon, a caselor memoriale i a mnstirilor Batrac ii
turisticeA$
cA #eiul politic. /in punct de vedere politic este supus le&isla iei rom-ne,
in-nd cont c !i va des!ura activitatea pe teritoriul .om-niei BValea PrahoveiA$
/eciziile luate de mediul politic aecteaz n mod avorabil sau deavorabil buna
des urare a activit ii pensiunii$
dA #eiul te&nologic$ Cehnolo&ia este una cu impact asupra pie ei$ Hn cadrul
unei pensiuni, tehnolo&ia este le&at n mod direct de olosirea de utila'e perormante
care s asi&ure calitatea produselor, pstrarea i con&elarea lor n condi ii optime$
*
/otarea pensiunii cu mi'loace moderne de inormare Binternet, teleonie, televiziune,
instala ii moderne de reri&erare, sisteme de alarmA, ac parte inte&rant
n mediul tehnolo&ic al pensiunii$
/e asemenea, dotarea pentru mi'loacele de transport se ace cu instala ii
ri&oriice necesare pentru aprovizionarea cu mruri pentru pensiune$ Pensiunea se
adapteaz mereu cerin elor consumatorilor i se modernizeaz continuu$ Pensiunea
dispune de cele mai moderne acilit i i utila'e n buctrie care v vor asi&ura tot
conortul$
eA #eiul emografic$ @actorii demo&raici includ totalitatea elementelor
demo&raice ce ac ioneaz asupra irmei direct sau indirect: explozie a popula iei,
modiicri n structura de v-rst, emi&rri$ Se caracterizeaz prin:
- Popula ia 'ude ului Prahova - aproximativ 31)$*)) locuitori=
- Popula ia urban - *,1$*4 loc=
- Popula ia rural - 43)$4( loc$
An&a'a ii din cadrul pensiunii au studii dup cum urmeaz : mana&erul i cei 6
buctari au studii superioare, cei 4 osptari au studii superioare de specialitate n curs de
inalizare$ iar cele 5 mena'ere au studii medii$ /e asemenea, v-rstele an&a'a ilor sunt
cuprinse ntre 6)-4* de ani$
&.2. icro"ediul (ntreprinderii reprezint ansamblul componentelor cu care
ntreprinderea intr n rela ii directe dictate de necesitatea atin&erii obiectivelor prezente,
de perspective$ Componentele micromediului sunt : urnizorii de mruri, urnizorii or ei
de munc, prestatorii de servicii, concuren a, clien ii, intermediarii$
aA 'urni(orii e m)rfuri. Principalele materii prime consumate n cadrul
Pensiunii ICristalul AlbJJ sunt mrurile alimentare$ Hn principal, alimentele sunt ob inute
n microerma proprie, ns sunt i c-teva alimente urnizate de diverse irme$ /e
exemplu, turi tii nu sunt amiliariza i doar cu rcoritoarele ob inute din ructele proprii
i atunci avem ncheiate contracte de colaborare cu irme precum Coca-Cola, Pepsi etc$
bA 'urni(orii for ei e munc) $ @or a de munc este un actor oarte important n
activitatea Pensiunii ICristalul AlbJJ , deoarece de aceasta depinde i calitatea
serviciilor oerite$ /e aceea, an&a'a ii no trii au ost ale i n urma unui interviu, pentru
ca mana&erul s se asi&ure c ace tia corespund cerin elor societ ii$
(
cA "restatorii e servicii. Societ ile de prestri servicii oer o &am lar& de
servicii utile realizrii obiectului de activitate$ Hn ma'oritatea cazurilor acestea sunt:
.aieisen %an# Basi&ur servicii bancare necesare ncasrii contravalorii serviciilor
prestateA, Po ta .om-n Basi&ur serviciile po taleA= .omtelecom Bservicii teleoniceA=
KPC Lasi&ur serviciile de internet i cablu Cv etc$ 2xist i urnizori de &aze Bcentrala
electricA, ap, curent electric$
dA Concuren a. Concuren a este o component de baz a economiei de pia
exprim-nd rela ia dintre doi sau mai mul i a&en i economici care i disput acela i
se&ment de pia sau aceia i cate&orie de consumatori$ Pensiunea ICristalul AlbJJ se
al n rela ie de concuren cu celelalte pensiuni din Sinaia$ /intre acestea putem
men iona: Pensiunea <a Cristina, Pensiunea Casa Soarelui, Pensiunea Casa @elix ,
Pensiunea Ana 9aria, Pensiunea Cv Condor, Pensiunea Ar&int, Pensiunea /ona,
Pensiunea Chomas, Pensinea Popasul Maiducilor etc$
eA "rincipalii clien i ai pensiunii vor i turi tii rom-ni sau strini ala i n tranzit,
n interes de serviciu sau n excursii turistice= iubitorii de natur vor avea astel
posibilitatea petrecerii unor zile de odihn i relaxare n mi'locul naturii mbinate cu
tradi iile i modul de via al localnicilor, av-nd totodat conortul la standardele unui
turism de calitate$ 0erta se adreseaz n principal persoanelor de v-rst medie sau peste
medie, cu amilie, dispun-nd de venituri medii sau mari$
A *ntermeiarii. Cransportul se va ace ie cu ma ina proprie, ie cu trenul sau
cu autocarul$
"ersonalul:
mana&er-administrator=
6 buctari=
4 osptari=
5 mena'ere=
6 recep ioneri=
6 paznici=
, contabil$
+
&.3. Elaborarea "atricei E.).*.
'actorii in meiul intern +i ,ivel e
maturitat
e
Scor ponerat
- a ezarea avorabil a
complexului turistic
),)6 5 ),)(
- climat avorabil ),5 4 ,,6
- inrastructura ),, , ),,
- prezen a obiectivelor turistice ),6 4 ),3
- prezen a unei p-rtii de s#i
pentru copii
),), 5 ),)5
- personal caliicat ),6 5 ),(
- prezen a instala iilor pe cablu ),)4 4 ),,(
- tarie accesibile ),)6 4 ),)3
- lun&imea redus a p-rtiei de
s#i
),)* 6 ),,
- lipsa unor spa ii suiciente de
parcare
),6 , ),6
Total , - 3-33
Interpretare: Hn urma elaborrii matricei 2$@$?$ , scorul ponderat obinut este de
5,55$ 2ste un scor bun, av-nd n vedere c nu necesit oarte multe mbuntiri, iar din
punctul nostru de vedere acestea sunt: cre terea spa iilor de parcare din zon, dar i a
p-rtiei de s#i pentru a i c-t mai mare i mai accesibil tuturor turi tilor$
3
&.$. Elaborarea "atricei E.).E.
'actorii in meiul e.tern +i ,ivel e maturitate Scor ponerat
- situarea ntr-o zon cu importante
valen e turistice
),6 5 ),(
- atra&erea de noi investitori ),, 4 ),4
- construirea de noi spa ii de cazare ),5 5 ),1
- comportamentul necivilizat al
unora dintre turi ti
),6 , ),6
- concurena ),, 6 ),6
- de&radarea mediului ncon'urtor ),, , ),,
Total , - 2-!
Interpretare: Hn urma elaborrii matricei 2$@$2$, scorul ponderat obinut este de
6,4$ Pensiunea ICristalul AlbD necesit mai multe mbunt iri n mediul extern dec-t n
mediul intern i anume: pstrarea mediului ncon'urtor c-t mai curat, s se ia msuri n
privin a comportamentului turi tilor, adic turi tii s ie mai civiliza i i s pstreze
lini tea i disciplina$ @olosirea resurselor naturale s se ac n mod corespunztor ca s
nu se a'un& la de&radarea mediului, iar n ceea ce prive!te concurena, aceasta nu
necesit modiicri deoarece ea va exista ntotdeauna$
1
/. Anali(a S0OT

Puncte tari :
- a!ezarea avorabil a complexului turistic=
- climatul avorabil L stratul se menine avorabil s#iatului peste ,6) de zile pe an, acesta
put-ndu-se eectua timp de patru L cinci luni pe an, din decembrie, uneori noiembrie, !i
p-n n martie- aprilie= dierenele de temperatur dintre zona depresionar de la baza
munilor !i versanii ace ca n timpul iernii vremea s ie plcut practicrii sporturilor
de iarn, cu temperaturi mai ridicate !i zile nsorite= prezena pdurii de molid care ace
ca aerul s ie puternic ozonat, imprim-ndu-i un caracter sedativ de munte, beneic pentru
or&anism=
- situarea ntr-o zon cu importante valene istorice !i culturale, ce deine numeroase
obiective turistice ntr-o &am oarte variat= accesibilitatea zonei de a&rement spre
celelalte obiective turistice ale zonei din care ace parte=
- prezena unei p-rtii de s#i pentru copii, precum !i a amena'rilor pentru sniu!=
- prezena instalaiilor pe cablu L teles#i L care asi&ur transportul turi!tilor pe toat
lun&imea p-rtiei, precum !i a instalaiilor pentru nocturn=
- prezena unui centru de nchiriere echipament de s#i, sanie la baza p-rtiei, precum !i a
altor centre n cadrul unor uniti de primire turistic=
- posibilitatea iniierii, contra-cost, n practicarea sporturilor de iarn=
- mare diversitate a modului de petrecere a timpului liber: practicarea unor sporturi de
iarn, drumeii, vizitarea dieritelor obiective turistice ale zonei etc$=
- tariele accesibile ale serviciilor turistice prestate n comparaie cu alte complexe
turistice !i staiuni de acest &en$
Puncte slabe :
- lun&imea redus a p-rtiei de s#i n comparaie cu p-rtiile de s#i amena'ate din alte
staiuni turistice=
- inrastructura de primire turistic deicitar n comparaie cu alte staiuni montane, at-t
cantitativ c-t !i calitativ=
- lipsa unor spaii suiciente de parcare$
,)
0portunit i :
- situarea ntr-o zon cu importante valene turistice Bistorice, culturale, reli&ioase,
!tiiniiceA=
- crearea unui cadru avorabil n vederea atra&erii de noi investitori=
- construirea de noi spaii de cazare care s determine cre!terea luxului de turi!ti=
Amenin ri :
- comportamentul necivilizat al unora dintre turi!ti, care poate duce la apariia unor
discordane n peisa'=
- de&radarea mediului ncon'urtor prin olosirea abuziv a resurselor naturale=
- concuren a$
1. Anali(a financiar) a pensiunii
+.1. ,uget pentru (nfiin are
: Cerenul : 5 ))) mN B5) O mNA
: Cldirea : +)) mN
Avizele !i acordurile emise de or&anele n drept potrivit le&islaiei n vi&oare sunt:
- avizul de specialitate eliberat de 9inisterul Cransporturilor, Construciilor !i Curismului
pentru construirea pensiunii=
- avizul ordonatorului principal de credite privind necesitatea !i oportunitatea realizrii
investiiei=
- certiicatul de urbanism privind ncadrarea amplasamentului n planul urbanistic, avizat
i aprobat conorm le&ii=
- avizele privind asi&urarea utilit ilor Bener&ie electric, &az metan, ap, canalizare,
telecomunica iiA=
- acordul pentru protecia mediului=
- avizul sanitar veterinar=
- avizul sanitar$
,,
+.2. ,uget pentru pro"ovare
Pensiunea va dispune de un site propriu prin care vor i puse la dispozi ia
poten ialilor clien i inorma ii le&ate de oerta pensiunii B """$cristalulalb$roA$
Pentru promovarea pensiunii, avem nevoie de ,3) lei pentru: pliante= panouri
stradale, dar i de interior= publicitate prin televiziune$
-. ,ecesarul e personal
-.1. Personalul.
- mana&er-administrator=
- 6 buctari=
- 4 osptari=
- 5 mena'ere=
- 6 recep ioneri=
- 6 paznici=
- , contabil$
An&a'a ii din cadrul pensiunii au studii dup cum urmeaz: administratorul i cei
6 buctari au studii superioare, cei 4 osptari au studii superioare de specialitate n curs
de inalizare, iar cele 5 mena'ere au studii medii$ /e asemenea, v-rstele an&a'a ilor sunt
cuprinse ntre 6)-4* de ani$
Aspectul personalului presupune:
- uniorma corespunztoare unciei ocupate s ie complet, curat !i clcat=
- la brbai prul s ie tuns corespunztor, iar la emei str-ns ntr-o orm plcut=
- s aib un aspect izic care impune respect !i ncredere$
Personalul care asi&ur servirea mesei este bine instruit, n sensul meninerii
aspectului n&ri'it !i al practicrii cu proesionalism a respectivei activiti$
?nstruirea personalului pensiunii se ace permanent, pentru ca iecare an&a'at s-!i
cunoasc atribuiile !i limitele de competen$ Aceast instruire se ace n vederea
utilizrii sistemelor de securitate pentru protecia valorilor ncredinate$
-.2. Activitatea de "ar/eting. Administratorul promoveaz pro&rame i destina ii
turistice corespunztoare cerin elor clien ilor$
,6
: Pro&rame turistice:
- or&anizate Bde'a elaborate de ctre pensiuneA =
- speciale Bcreate la cererea clienilorA:
- pro&rame turistice de a&rement=
- pro&rame turistice de aaceri$
: Servicii turistice cuprinse n oert:
- servicii de cazare=
- servicii de transport=
- excursii opionale=
- servicii &hid=
- servicii suplimentare$
: Produse turistice speciale:
- drumeii solicitate la punctele de interes din zon=
- !edine de s#i, patina', sanie=
- implicarea n activiti &ospodre!ti n 'urul pensiunii=
- evenimente tradiionale speciice zonei$
Clienii pot i at-t persoane izice, din ar sau din strintate, din toate cate&oriile
de v-rst !i de cele mai dierite condiii sociale, c-t !i irme !i asociaii etc$
Cate&orii de clieni: individuali, n &rup, n amilie care doresc un se'ur numai de
relaxare= care doresc un se'ur activ, cu drumeii, participare la dierite evenimente
tradiionale sau implicare n activiti &ospodre!ti= care solicit numai servicii de baz
sau solicit !i servicii suplimentare$
0 metod direct de a v ace cunoscut oerta noastr !i de a atra&e clienii este
aceea de a le prezenta turi!tilor ai!e !i pliante cu pensiunea noastr$ A&eniile de turism
v pot asi&ura publicitatea pentru toat &ama de clieni$
/e asemenea, o reclam permanent n cataloa&ele irmelor de turism sau n cele
de servicii, n ziarele de mare tira' sau n revistele de specialitate v poate aduce multe
comenzi$
,5
@iecrui client i va i oerit o i! de prezentare a pensiunii, cu datele speciice !i
tariele corespunztoare$ @i!a va conine oto&raii color ale spaiului !i dotrilor, c-t !i o
hart a zonei cu atraciile speciice$ Aceasta va avea darul de a ideliza clientela !i de a-i
servi acesteia pentru a recomanda i prietenilor s apeleze la serviciile noastre$
<a sosire, clien ii sunt primi i cu ructe locale, buturi rcoritoare, materiale de
prezentare etc$
<e oerim discount-uri pentru copiii clienilor, pentru clienii care revin periodic,
pentru &rupuri or&anizate$
-.3. 0otrile pensiunii.
Pensiunea DCristalul AlbD dispune de ,) camere B6( locuriA de 6 persoane, bi n
iecare camer, dotate cu du i PC, un livin& cu emineu !i o buctrie, salon cu
capacitate de 6( de locuri la mas, curte spaioas, parcare, loc de 'oac pentru copii,
&rtar, bar de zi$
Accesul n dormitoare !i bi este direct, r a se trece prin alte ncperi$ Camerele
au &rup sanitar propriu Bcad sau cuv de du , lavoar i PCA$
<a parterul pensiunii se al restaurantul ce v oer preparate tradiionale
rom-ne!ti, un mini bar unde putei servi buturi reci sau calde, buctaria i un livin& cu
!emineu$ /e asemenea, pensiunea este prevzut cu usctor de pr, nclzire central, CV
color cu anten satelit, teras, acces internet, dar i teleon !i ax care vor i puse la
dispoziia turi!tilor$
Servicii speciice oerite de pensiune: servicii de curtorie, spltorie, servicii de
acces la teleon, ax, internet, rezervri de camere, rezervri de bilete, rezervri de mese,
nchirieri de obiecte !i spaii, transmiterea de mesa'e, curierat, pstrarea obiectelor de
valoare etc$
9esele se vor servi de 5 ori pe zi$ 0rele de servire ale mesei sunt : mic de'un ora
)3$)) L ,)$)), pr-nz ora ,5$)) L ,* :)), cina ora :,3$)) L 6)$)) cu posibilitatea adaptrii
n unc ie de durata drume iilor sau a pro&ramelor ce se des oar n cadrul pensiunii
sau n zon$ 9eniul va i ales de ctre turi ti n momentul n care se va ace rezervarea$
Ace tia vor ale&e din lista de meniuri elurile de m-ncare$
,4
.ecep ia camerelor se ace ncep-nd cu orele ,*:)) p-n la orele 65:)), iar predarea
p-n n 'urul orei ,,:))$ Se poate ace i n aara orelor stabilite, dar pentru aceasta
trebuie s suna i nainte la numrul de teleon: )+44 +(6 3,4 al recep iei$
2. "romovarea pensiunii
Pensiunea DCristalul AlbD v oer conortul !i lini!tea pe care o cutai pentru
petrecerea unui "ee#end sau a unei vacane cu amilia sau prietenii$
V punem la dispozi ie ,) camere, bi n iecare camer, dotate cu du i PC, un
livin& cu emineu !i o buctrie, salon cu capacitate de 6( de locuri la mas, curte
spaioas, parcare, loc de 'oac pentru copii, &rtar, bar de zi$ Accesul n dormitoare !i bi
este direct, r a se trece prin alte ncperi$ Camerele au &rup sanitar propriu$ <a intrarea
n pensiune se al restaurantul ce v oer preparate tradiionale rom-ne!ti, un mini bar
unde putei servi buturi reci sau calde$ Stilul i ele&an a camerelor au menirea de a
&aranta reu ita conortului dumneavoastr$
0erim oaspe ilor parcare &ratuit i suprave&heat video 64 de ore din 64$
Splendoarea ambientului este completat de o -ntan artezian$
Pensiunea noastr se al ntr-o zon din care se poate a'un&e u or n punctele de
interes Bobiective turisticeA$
<ini tea i cldura unui loc de'a cunoscut, amiliar, inspirate de cum p e ti pe
poarta acestei pensiuni$ 0spitalitatea &azdelor precum i amabilitatea acestora contribuie
mult la a- i ntri dorin a s revii ori de c-te ori e ti n Sinaia sau n apropiere$
9isiunea pensiunii noastre este s im ntotdeauna ateni la nevoile clienilor !i s
rspundem cu promptitudine oricrei doleane$
3) a tept)m cu rag4
Pute i ace rezervri la:
Cel$: )+44 +(6 3,4 - .ecep ie
2-mail: contactQpensiunecristalulalb$ro
"""$pensiunecristalulalb$ro
,*