ANEXA 2

F I A P O S T U L U I
ANEXA Nr. ___
DATA ACTUALIZRII:
UNITATEA:
DENUMIREA POSTULUI: DIRECTOR MARKETING
NUME I PRENUME TITULAR POST:
A. POZIIA POSTULUI N IERARHIA BNCII :
Conducere
B. DESCRIEREA POSTULUI :
. E!"#$r%"&' () *r+'r%(,% r%"!)&"r%" -!".*!*) /% 01.&'r) () -r$2),
2. E!"#$r%"&' () *r+'r%(,% r%"!)&"r%" -!".*!*) /% +"r3%,).4
5. I/%.,)2)6' /)r%67)) /% /%&0$!,"r% () -r$-*.% -r$+$0"r%" /%
-r$/*8%98$!*7)) .$)
:. C$./*6% () $r4".)&%"&' "6,)0),",%" /%-"r,"+%.,*!*)
C. ATRIBUIILE :
. E!"#$r%"&' () *r+'r%(,% "6,)0),",%" /% +"r3%,).4
Analizeaz periodic evoluia i tendinele pieei bancare, inclusiv a preurilor
practicate, evalund conjunctura social-economic i formulnd propuneri
viznd ajustarea strategiei Bncii
Asigur, la solicitarea Consiliului de Administraie i/sau a Comitetului de
irecie, opinii de specialitate privind problemele aflate pe ordinea de zi a
edinelor acestora
!articip ca membru cu drept de vot sau consultativ "n comitetele Bncii
i/sau comitete de lucru ad-#oc, conform deciziei Comitetului de irecie
$tabilete obiectivele personalului din subordine "n concordan cu
obiectivele departamentului
!ropune Consiliului de Administraie politica de preuri i asigur aplicarea
acesteia
%rmrete periodic modul de percepie a calitii serviciilor i produselor
Bncii de ctre segmentul de pia int
&valueaz impactul mi'-ului de mar(eting )inclusiv al campaniilor de
publicitate* asupra vnzrilor din perspectiva obiectivelor Bncii, "n baza
rapoartelor periodice furnizate de ctre unitile Bncii
+rganizeaz licitaii pentru alegerea celei mai potrivite agenii de cercetare
i studii de pia i stabilete relaia contractual, urmrind i monitoriznd
totodat desfurarea studiului de pia respective
,n cazul studiilor de pia organizate in-#ouse, definete obiectivele,
metodologia cercetrii i c#estionarul, analizeaz datele, "ntocmete raportul
final i prezentarea rezultatelor-
,n cazul studiilor de pia e'ternalizate va analiza raportul final primit de la
agenia de cercetare i va prezenta rezultatele Conducerii Bncii
&laboreaz bugetul programului de mar(eting-
!e baza !lanului strategic de dezvoltare a Bncii, elaboreaz planul anual de
mar(eting al Bncii-
!lanific activitatea de mar(eting prin.
- definirea obiectivelor activitii de mar(eting i elaborarea de planuri
strategice i tactice de mar(eting-
- modificarea/abrogarea obiectivelor / activitilor "n funcie de condiiile
reale ale pieei
efinete i urmrete implementarea programelor de loializare i retenie a
clienilor Bncii-
efinete i implementeaz poziionarea de brand i a imaginii punctelor de
vnzare-
Administreaz i urmrete implementarea procesului de rebranding al
Bncii, "n termenele i condiiile stabilite-
,ntocmete, urmrete, ine evidena i evalueaz contractele de publicitate
pentru aciunile pe care le organizeaz i deruleaz "n cadrul direciei
2. E!"#$r%"&' () *r+'r%(,% r%"!)&"r%" -!".*!*) /% +"r3%,).4
%rmrete periodic evoluia gradului de notorietate a Bncii, prin
intermediul studiilor de pia calitative i cantitative
%rmrete implementarea planurilor i a regulilor de lucru specific
Asigur concordana "ntre obiectivele de mar(eting i ia msurile corective
necesare
&valueaz efectele i eficiena programelor de mar(eting-
5. I/%.,)2)6' /)r%67)) /% /%&0$!,"r% () -r$-*.% -r$+$0"r%" /%
-r$/*8%98$!*7)) .$)
/dentific apariia de produse/ soluii noi "n domeniul bancar
Consult Consiliului de Administraie i/sau a Comitetului de ireciecu
privire la posibilitatea integrrii soluiilor noi
!ropune Consiliului de Administraie i/sau a Comitetului de irecie
integrarea de noi produse/servicii "n oferta bncii
+rganizeaz i coordoneaz studii calitative "n scopul pre-testrii / post-
testrii unor produse /servicii / concepte noi
!e baza analizelor efectuate, face propuneri de noi produse/"mbuntire a
celor e'istente "n cadrul planului de mar(eting anual al Bncii
efinete strategia de comunicare i propune planuri de comunicare pentru
lansarea noilor produse, promovarea celor e'istente, promovarea imaginii
Bncii la nivel naional-
:. C$./*6% () $r4".)&%"&' "6,)0),",%" /%-"r,"+%.,*!*)
$tabilete sarcinile salariailor din subordine i prioritile "n e'ecutarea
acestor sarcini
!articip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale
salariailor din subordine
&valueaz periodic activitatea salariailor din subordine
0egociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute "n relaiile
interpersonale
!ropune recompensarea /sancionarea personalului din subordine conform
regulametului intern
Aprob planificarea concediilor de odi#n pentru salariaii din subordine
Asigur respectarea regulamentului intern de funcionare a bncii de ctre
personalul din subordine
D. LIMITE DE COMPETENTA:
$olicit consultan e'tern "n problemele deosebite legate de vnzri i
mar(eting
$olicit actualizri ale site-ului 1eb al firmei
$olicit departamentului informatic rapoarte/situaii specifice
departamentului pe care "l conduce
%tilizeaz ec#ipamente/consumabile/materiale, maina, note-boo(-ul i
telefonul puse la dispoziie de firm
$tabilete prioritatea e'ecutrii sarcinilor pentru subordonai, adopt
msuri de eficientizare a activitii acestora
$tabilete alocarea mainilor aflate "n dotarea departamentului
!ropune recompense/penalizri, prelungirea/"ncetarea activitii dup
perioada de prob a subordonailor
Aprob/respinge cererile de concediu pentru subordonai
E. RASPUNDE DE:
L%4", /% "6,)0),'7)!% 8-%6)2)6%; r'8-*./% /%:
2ealizarea obiectivelor de vnzri i profit pentru produsele
departamentului
Aplicarea i respectarea structurii de preuri aprobate de irectorul 3eneral
2espectarea modelelor de contract avizate de juristul firmei i irectorul
3eneral
Calitatea raportrilor ctre Consiliului de Administraie i/sau a
Comitetului de irecie
Calitatea serviciilor pre-vnzare
2espectarea bugetului aprobat pentru aciunile de vnzare i mar(eting i a
altor bugete alocate
2espectarea standardelor cu privire la imaginea firmei i a brandurilor
comercializate
2espectarea legislaiei specifice domeniului su de activitate
L%4", /% 2*.67))!% +"."4%r)"!%; r'8-*./% /%:
Coordonarea eficient a personalului din subordine i respectarea de ctre
acesta a reglementrilor interne
%tilarea corespunztoare a subordonailor cu resursele necesare conform
normelor interne
Calitatea pregtirii profesionale a angajailor din subordine
L%4", /% /)86)-!)." +*.6)); r'8-*./% /%:
,mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate
!strarea confidenialitii informaiilor i a documentelor legate de banc
%tilizarea resurselor e'istente e'clusiv "n interesul firmei
2espectarea prevederilor normativelor interne i a procedurilor de lucru
privitoare la postul su
Adopt permanent un comportament "n msur s promoveze imaginea i
interesele bncii
$e implic "n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz banca
F. RELATII :
"< R%!"7)) )%r"r=)6% :
&ste subordonat : Pr%(%/).,%!*) B'.6))
Are "n subordine : > %2 C$+-"r,)+%., +"r3%,).4
> O2)7%r +"r3%,).4
b* R%!"7)) 2*.67)$."!% :stabilete prin proceduri i indicaii metodologice .
Cum trebuie e'ecutate vnzrile i operaiunile speciale pentru
produsele firmei4 ,n acest sens are relaii cu .
ocumentele i "nsemnele care reprezint imaginea bni4 ,n acest sens
, are relaii cu .
,$",% 6$+-"r,)+%.,%!% 2)r+%)
c* R%!"7)) /% 6$!"#$r"r% : cu D)r%6,$r)) D%-"r,"+%.,%!$r B'.6))
d* R%!"7)) /% r%-r%&%.,"r% : reprezint banca fa de organele de control de
specialitate )+ficiul pentru !rotecia Consumatorului, +ficiul Concurenei*,
fa de furnizori, clieni, media, precum i "n relaia cu persoanele i
organizaiile cu care intr "n contact "n interes de serviciu4
A-r$#", ;
Pr%(%/).,% T),*!"r /% -$8, DRU
ata ata ata

SPECIFICAIILE POSTULUI
NI?EL DE STUDII: studii superioare economice
CURSURI DE PREGTIRE: vnzri, mar(eting, management
EXPERIEN:
N SPECIALITATE: e'perien "n vnzri minim 5 ani
PE POST: minim 6 ani e'perien pe post asemntor
CUNOTINE NECESARE:
7e#nici de vnzare direct i indirect
7e#nici de negociere
Canale de informare media
8anagement
+perare !C 9 8$ +ffice
:imba englez )citit, scris, vorbit*
Cunoaterea "n profunzime a pieei locale
Cunoaterea general a mediului de afaceri romnesc
7e#nici i instrumente financiar-contabile
Cunoaterea legislaiei "n domeniu
APTITUDINI I DEPRINDERI NECESARE:
Aptitudine general de "nvare
Abiliti de comunicare
Abiliti de negociere
CERINE PENTRU EXERCITARE:
/nteligen de nivel superior
$pirit organizatoric
&c#ilibru emoional
Capacitate de a evalua i a lua decizii prompte
Capacitate de a lucra cu oamenii
2ezisten mare la stres
%urin, claritate i coeren "n e'primare
!unctualitate
CARACTERISTICI DE PERSONALITATE: orientare spre profit, spirit
practic, "ncredere "n sine, perseveren, activism, energie, fluen verbal,
creativitate, interes pentru informarea/ajutorarea i dezvoltarea altora, sociabilitate,
tact, amabilitate, "nclinaie pentru conducerea i controlul oamenilor4