Sunteți pe pagina 1din 3

MANAGEMENT SI LEG.

SANATATI I

Cursul 1
Management si organizarea spitalului
Managementul reprezinta modul de conducere cat mai eficient in raport cu
cerintele unitatii respective. Managementul imbogateste activitatea prin eficacitate si
eficienta.
eficacitate - inseamna sa faci ceea ce trebuie sa faci.
eficienta - o folosire cat mai economica a resurselor.
Eficacitatea este mai importanta decat eficienta, este necesar sa indeplinesti ceea ce
trebuie facut.
Istoricul managementului
Managementul nu este un concept nou. Conceptele de baza ale managementului
au fost descrise de mii de ani, le gasim in Vechiul Testament al Bibliei crestine(coptii
din egipt). In Babilonia apare codul bunelor maniere. Moise - a ales oameni destoinici
pentru ai pune capetenii, peste 1000, 100, 50, 10, au facut asa si romanii. Noul
testament - armata romana, legiune.
Definitiile managementului :
1. Este procesul, compus din functii si activitati sociale si tehnice, legate intre ele,
care apare intr-un cadru organizational oficial., in scopul atingerii unor obiective
dinainte determinate, prin utilizarea resurselor umane si de orice fel - teoria lui
Koontz 1961.
2. in 1988 apare alta teorie - Hansley&Blechard - este lucrul cu indivizii sau unui
grup de indivizi pentru indeplinirea unor obiective orgazitionale.
3. in 1989 data de Aktouf - este o serie de activitati integrate si indepedente, care
determina o anumita combinatie de mijloace - financiare, umane, materiale - astfel
incat sa se poata genera o productie de bunuri sau servicii.
4.David Gustavson in 1990 da alta definitie - este procesul prin care munca este
facuta prin intermediul altora - facuta bine la timp si in limita bugetului.
5.Managementul este arta de a conduce.

Managementul functioneaza in raport cu functiile pe care le indeplineste in context :
sunt functiile pe care le indeplinesc managerii pentru atingerea obiectivelor, utilizand
resurse umane si de orice fel, economice, tehnice, financiare. Un cercetatator, Henri
Fayol, a descris aceste functii pe plan mondial, functiile menegementului sunt :
1. planificare
2. organizare
3. conducere
4. coordonare
5. control
Dar adaptate la functiile spitalicesti, sunt :
1. planificare
2. organizare
3. functia de personal
4. conducerea sau leadership
5. controlul





1. Planificare - e refera la viitor si presupune evaluarea acestuia si initiarea
resurselor necesare, se poate face pe termin lung si scurt. Planificarea pe termen lung
se cheama planificare strategica, si pe scurt timp - operationala. Echipa menegeriala
trebuie sa asigure in cadrul planificarii :
a) imbinarea corespunzatore a obiectivelor specifice al fiecarui departament - unitate
b) combinarea pe termen lung si scurt a planificarii - continuitate
c) planificarea trebuie sa fie capabila sa se adapteze modificarilor aparute
d) flexibilitate
e) planificarea sa prognozeze corect directiile de actiune
f) caracteristica

2. Organizarea se refera la crearea structurii manageriale si umane a
organizatiei, care stabilesc relatiile de autoritate si responsabilitate.

3. Functia de personal include ativitatile legate de managementul resurselor
umane:
-recrutarea personalului
-plasarea angajatilor
- Descrierea postului
- Formarea insusirilor prin deprinderi individuale
- Indeplinirea sarcinilor
- Consultarea in ceea ce priveste performanta si cariera
- Determinantii platii si recompenselor.
4. Conducerea presupune sa dai subordonatilor un ghid pt ceea ce trebuie
sa faca si ceea ce nu trebuie a faca. Subordonatii trebuie sa conlucreze intr-un
mediu adecvat pentru motivatie, pentru comunicare si conducere.

5. Controlul e functia managementului concretizata si centralizata pe
monitorizarea personalului si evaluarea performantei.

Pe fisa de externare se gasesc 3 caracteristici - vindecat, ameliorat, deces.

Controlul implica stabilirea de standarde - ISU - 2000 de standarde, modul de
tratament a unei boli..etc. Taylor, in 1994, mentiona ca exista 4 parti in control:
1. stabilirea de standarde pentru timp si calitate.
2. masurarea rezultatelor - intrari, iesiri, tratament, investigatii, numarul de bolnavi,
codurile de boli, internari, externari, operatii(interv. chirurg.)
3. compararea rezultatelor cu standartele.
4. adoptarea modificarilor necesare.
Controlul este un proces continuu, spitalul este o unitate organizatorica care nu
poate fi comparat cu nimic, fabrica, unitate sociala, scoala etc..
Rolurile si aptitudinile manageriale:
1. Rolul managerial
Un manager are autoritate si un anumit statut, care denota
responsabilitati in cadrul spitalului. Un cercetator, Mintzberg, a vb despre
10 roluri manageriale, care, la randul lor au fos grupate in 3 domenii:
a. Roluri interpersonale
b. Roluri informationale
c. Roluri decizionale.
a. Rolurile interpersonale se refera la relatiile pe care managerul le
intretine cu ceilalti salariati. Rolurile interpersonale sunt:
- Rol de reprezentare managerul reprezinta unitatea spitaliceasca atat in
exterior cat si in interior, datorita autoritatii formale si pozitiei simbolice.
Acest rol consuma cea mai mare parte a managerului
- Rol de lider managerul trebuie sa creeze un mediu de munca care sa
incurajeze angajatii si subordonatii, pt a obtine o performanta maxima; el
trebuie sa impartaseasca viziunea sa si sa o faca cat mai viabila. Nu orice
manager are si rol de lider.
- Rol de legatura se refera la relatiile pe orizontala, in contacte cu
exteriorul organizatiei: consiliu judetean, primarie, diferite institutii cu
care colaboreaza, camine de batrani, statia de salvare etc.
b. Roluri informationale: se impart in 3 grupe:
1. Rol de monitor managerul aduna informatiile legate de munca
celorlalti, din diferite surse atat formale cat si informale. Aceste
informatii, managerul le selecteaza si devin relevante si utile.
Informatiile in scop formal sunt: rapoarte, intalniri, conferinta, presa,
dar si prin conversatii.
2. Rol de difuzor managerul alege informatiile care trebuie stiute de
angajati sau de altii; in mod obisnuit ei nu au acces la ea.
3. Decizionale.