Sunteți pe pagina 1din 20

1

Tehnologie comercial





Studente
Lazr Oana-Maria
Oprea Andreia-Loredana
Tuiu Andreea
Profesor coordinator
Prof. Cristian Vasiliu
Bucuresti, 2013

2

Cuprins


1. Prezentarea general a magazinului....................................................................................................... 3
2. Studierea amplasamentului..................................................................................................................... 3
3. Designul exterior....................................................................................................................................... 6
4. Designul interior....................................................................................................................................... 10
5. Organizarea de ansamblu i sistemul (sistemele) de amenajare a slii de vnzare......................... 12
6. Sortimentul comercial.............................................................................................................................. 14
7. Stilul (stilurile) de etalare......................................................................................................................... 16
8. Concluzii i recomandri......................................................................................................................... 19
9. Bibliografie................................................................................................................................................. 20



3

1. Prezentarea general a magazinului


Dream Decor SRL este compania care a creeat Conceptul Bonsai in 2008, fiind o companie
romaneasca, activand pana in prezent doar in Romania. Aceasta i propune s rspund creativ la
nevoile clienilor interesai de obiecte decorative n tendine.
Compania deine trei puncte de lucru: n cadrul Centrulului Comercial Unirea Shopping Center etaj
3, corp central, n Cora Lujerului, Bd-ul Iuliu Maniu, nr.19, Sector 6 i n Afi Palace Cotroceni, Bd-ul
Vasile Milea, parter, sector 6.
Bonsai Decor ofera solutii ingenioase de decorare a locuintei cum ar fi: ceasuri de perete,
rame foto, mobilier de mici dimensiuni, accesorii pentru bucatarie si baie, textile, cosuri de
depozitare si chiar cadouri de casa noua, usurand astfel munca oamenilor care sunt in cautarea
unui cadou pentru cineva care s-a mutat intr-o noua locuinta

2. Studierea amplasamentului


Magazinele Bonsai Deco sunt prezente n urmtoarele locaii din Bucureti:
Unirea Shopping Center, etaj 3, corp central
Cora Lujerului, Bd-ul Iuliu Maniu, nr.19, Sector 6
Afi Palace Cotroceni, Bd-ul Vasile Milea, parter, Sector 6

n realizarea proiectului nostru, am decis s analizm magazinul Bonsai Deco din Afi Palace
Cotroceni.










4



Sursa: http://www.aficotroceni.ro/magazine

Caracteristici sociale si caracteristicile populatiei
Magazinul Bonsai Deco se adreseaza publicului cu venituri medii si ridicate, care aleg sa
achizitioneze lucruri de calitate pentru redecorarea locuintei. Clientii sunt atat barbati cat si femei ce
fac parte din toate cele trei categorii de varsta: adolescenti, adulti si batrani, atat romani cat si clienti
de alte nationalitati precum englezi, francezi sau arabi.

A. Atractiile zonei
Zona in care este localizat magazinul prezinta o atractivitate ridicata deoarece este in cadrul
celui mai mare mall din Bucuresti, ca suprafata si printre cel mai vizitat ca numar de persoane. In
apropierea magazinului se afla si spatii de joaca pentru copii, astfel ca parintii care isi insotesc copii la
joaca, pot vizita magazinul.Tot in acest mall se gaseste si cea mai mare sala de cinema din Romania,
un hypermarket deschis non-stop, restaurante, o pist de carting, dou cazinouri, un patinoar de
aproximativ 1.000 de metri ptrati, un perete de escalad, un lac artificial, un teren de joac pentru
Fig 1. Amplasarea magazinului Bonsai

5

copii, o pist de role, bowling si snooker
1
, astfel ca punctele de atractie sunt numeroase, ceea ce
ofera posibilitatea unui numar mai mare de vizitatori si implicit de cumparatori.
Concurentii directi ai magazinului Bonsai Deco sunt:magazinul Zara Home care este situat la
parterul mall-ului si BamBoo, situat la etajul 1. Concurentii indirecti sunt reprezentati de restul
majazinelor din mall si apropierea acestuia, in special magazinele de decoratiuni a locuintei si cadouri
precum: Accessorize, Cellini, Fashion Jewelry, MOA, Meli Melo etc.
Facilitati de transport: masina personala, existand parcare supraterna si subterana, metrou (statia
Politehnica), RATB (autobuze: 137, 93, 71 si tramvaie: 8, 25, 47).

B. Stabilirea amplasamentului in functie de tipul centrului comercial
Magazinul Bonsai Deco de pe Str. Vasile Milea, este situat intr-un centru comercial de tip
regional, respectiv Afi Palace Cotroceni, deoarece acesta, desi nu este situat la periferia Bucurestiului,
are peste 100.000 de vizitatori, avand un numar de 300 de magazine si o suprafata de 76.000 mp.
Numarul de locuri de parcare este de 2600, timpul pe care il parcurge un vizitator din punctul zero al
capitalei si pana la centru fiind de 20 minute cu masina.

C. Configuratii ale centrelor comerciale
Centrul comercial Afi Palace Cotroceni are forma unui trapez. Magazinului Bonsai Deco este
de banda.



1
Afi Palace Cotroceni, http://ro.wikipedia.org/wiki/AFI_Palace_Cotroceni, accesat la data de 8.05.2013
Fig 2. Configuraia centrului comercial

6


3. Designul exterior


Componentele
2
designului exterior sunt:
1. Faada magazinului este din sticl, atfel clientul
poate avea o viziune asupra ntregului magazin i
asupra tuturor produselor din interior, datorit
faptului c acesta are o vitrin deschis. n partea de
sus a faadei, pe mijloc este situat logo-ul
magazinului. Iar in partea din dreapta, pe faada din
sticl este scris programul.
Din punct de vedere al configuraiei, faada este n
linie dreapt - realizat paralel cu axul strzii, cu
posibilitatea unor mici nie pentru intrare
Din punct de vedere constructiv, este o faad de
tip distinctiv, n cazul nostru circular
Din punct de vedere al unghiului format, faada este
n unghi de 180
o
, situaie n care accesul este
asigurat pe aceeai latur

2. Copertina nu are copertin.

3. Semnalizarea n partea de sus a faadei este logo-ul magazinului. Iar un alt punct n care este
semnalizat locaia magazinului este dup scrile rulante de la intrarea Far, unde se afla un punct de
informare ce cuprinde harta tuturor magazinelor din Afi Palace Cotroceni.

4. Vitrina este ncorporat n faad i este reamenajat n n fiecare sptmn, de obicei cu obiecte
decorative stil vintage. Vitrina este de tip liniar, fiind intrerupt de calea de acceas
Dimensiunile vitrinei sunt:

2
Viean, M.O., Tehnologii comerciale, editura ASE, Bucuresti 2004, pag. 55;
Fig 3. Design exterior

7

7-8 m lungimea;
3-4 m nlimea;
1 m adncime.

Componentele vitrinei:
- partea inferioar este reprezentat de pardoseal, mai exact de gresie, de culoare wenghe.
- tavanul este din plafon fals, de culoare bej, n care sunt ncorporate cte 5 seturi de spoturi cu cte
2 becuri fiecare.
- pereii. n cazul magazinului Bonsai, vitrina este att deschis, ct i nchis. Vitrina nchis este n
partea dreapt a uii de acces n magazin, unde este un perete fals, din rigips,de culoare bej, avnd
rolul de a susine tablouri, ceasuri sau oglinzi. Iar n partea stng este o vitrin deschis, aceasta
permite trectorilor s priveasc n interiorul magazinului
- fundalul este de culoare deschis, bej.

5. Accesul n magazinul Bonsai se face pe o singur intrare, ce
secioneaz vitrina. Uile sunt amplasate in partea dreapt a
vitrinei mari, n partea stng a acestora fiind vitrina nchis.
Uile sunt din geam.
Din punct de vedere constructiv, calea de acces este cu dou
canaturi (fiecare dintre prile mobile din care este alctuit o
u)
- intrarea Far, fiind al patrulea magazin pe partea stng, dup
C&A, Koton, i New Look. Intrarea n magazin se face pe dou
ui, care sunt n permanen deschise.

6. Ambientul exterior.
Afi Palace Cotroceni este centrul comercial situat la intersecia bulevardelor Vasile Milea i
Timioara, n apropierea centrului oraului. Acesta este accesibil celor 3 milioane de bucureteni i
celor din oraele din apropiere, deoarece ofer un ansamblu de faciliti, fiind destinaia ideal pentru
cumprturi, distracie, relaxare sau afaceri.
Fig 4. Accesul spre magazinul Bonsai

8

Potrivit unui articol publicat pe 13 martie 2013, AFI Palace Cotroceni a nregistrat un numr mediu
zilnic de mai mult de 52.000
3
de vizitatori.
Publicul int al magazinului Bonsai este constituit din toate persoanele cu nclinaie ctre
creativitate, inovaie i bun gust, care prezint interes n domeniul decoraiunilor de interiore, al
amenajrii casei sau n rndul celor care caut cadouri pentru cei dragi, fie pentru familie, prieteni sau
colegi de serviciu. Acesta este n special format din femei cu vrste cuprinse ntre 25-45 de ani, cu
venituri medii i peste medie.
Pentru cei dornici de distracie, la AFI Palace Cotroceni Mega Fun exist cel mai mare patinoar i
cea mai mare pist de karting din interiorul unui centru comercial, un perete pentru escalad, pist
pentru biciclete, un lac cu brcute electrice, locuri de joac pentru copii, un cinematograf cu 20 de
ecrane, primul IMAX din Romnia, dou cazinouri, o aren pentru laser tag, o zon de expoziii i
multe alte atracii.
Afi Palace Cotroceni cuprinde n cei 214.000 mp, 300 de magazine ale unor branduri cunoscute la
nivel mondial, 2.500 de locuri de parcare, un hypermarket deschis 24/24, un cinematograf cu 20 de
ecrane i primul cinematograf 3D din Romnia (IMAX). Modaliti de distracie pentru copii i
prini:
1. Zorky Planet
4
este primul parc de distracii din Romnia dintr-un centru comercial, situat la etajul
1, avnd 2000m
2
. Acest proiect a fost realizat pentru a le oferi copiilor locuri n care s se poat juca
n siguran, ntr-o atmosfer de relaxare i distracie. Scopul esenial este de a asigura o varietate de
activiti de distracie pentru familii, avnd un loc de joac pentru cei mici cu tobogan gonflabil,
labirint, tirolian, piscin cu bile, turnuri cu bile, plas elastic; jocuri electronice i mecanice,
mainue tamponabile, carusele, trenulee si multe altele.
Zorkys Planet ofer un ansamblu de activiti:
Piese de teatru pentru cei mici i mari, n fiecare smbt, cu intrare gratuit i facepainting
inclus;
Organizri de petreceri pentru zile de natere;
Spectacole de dans;
Evenimente speciale i concursuri.

3
Mihai, C., Fiecare mp din AFI Palace aduce incasari de 2.450 euro retailerilor din mall, http://www.wall-street.ro/articol/Real-
Estate/145663/fiecare-mp-din-afi-palace-aduce-incasari-de-2-450-euro-retailerilor-din-mall.html, accesat la data de
6.mai.2013

4
Proiectul Zorkys Planet, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Zorky-Planet-15, accesat la data de 6.mai.2013;

9

2. XD Theater 6D Motion
5
. Acesta ofer efectele 4D de ultim generaie mbinate cu sunetul,
luminile i efectul vntului, simuleaza o calatorie captivanta care transcede timpul, spatiul si
imaginatia. Scaunele confortabile dezvolt o acceleraie de 2G i 100 micri/secund.
3. Tren electric. Mini-Express este singurul trenule dintr-un centru comercial din Romnia,
motorul trenuleului are i optiunea "roi n micare", o imitaie a roilor motoarelor cu abur, iar
sistemul audio reproduce sunetul unui motor cu abur, adecvat vitezei de rulare, accelerrii i frnrii
trenului. Acest tip de trenule poate merge att n zonele mall-ului acoperite, ct i n cele
descoperite. Poate plimba pana la 24 de copii, dar i adulii pot merge ntr-o plimbare cu trenuleul
alturi de copii lor.
4. Tequila Bowling
6
. Cu peste 12 ani experien n Horeca/Bar/Sports/Entertaiment, aici
beneficiai de cele mai performante piste de bowling din Europa de Est, board-uri de darts
competitive, simulatoare sega si mese de biliard pe masura, avand un ansamblu de servicii
(bowling,biliard, darts, arcades, karaokee, bar&lounge). Aici poti viziona meciurile de fotbal alaturi
de amici pe videoproiectoare masive savurand un cocktail facut special pentru tine de barmani
profesionisti.
5. Roller Coaster
7
. Roller-coaster-ul care are un traseu de aproximativ 140 m, este pregtit s ofere
o experien extraordinar tuturor copiilor amatori de senzaii tari.
6. Patinoar
8
. Cotroceni on Ice este destinaia ideal pentru distracie a tinerilor, familiilor i a
copiilor, pasionai de patinaj. Atmosfera impresionant, calitatea exceptional a gheii, sigurana pe
patinoar, promoiile pentru tineri, copii i familii, dar mai ales evenimentele speciale organizate pe tot
parcusul anului, fac din Cotroceni on Ice spaiul de agrement perfect.
7. Maxbet
8. LaserMaxx
9
. Arena de laser tag are 1000 mp, oferind cele mai neasteptate senzaii celor care i
doresc o doz concentrat de energie iar jocurile din barul LaserMaxx mentin ritmul alert doua
mese de hockey table, doua mese de fusbal si darts.
Laser tag-ul este un joc hi tech indoor, de tip combat. Echipamentul de joc consta intr-o vesta si o
arma. Munitia este nelimitata si este reprezentata de laser, acesta fiind receptat de senzorii aflati pe
vestele jucatorilor.

5
XD Theater 6D Motion, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/XD-Theater-6D-Motion-12, accesat la data de
6.mai.2013;
6
Tequila Bowling, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Tequila-Bowling-17, accesat la 6.mai.2013;
7
Roller Coaster, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Roller-Coaster-19, accesat la data de 6.mai.2013;
8
Patinoar, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Patinoar-7, accesat la data de 6.mai.2013;
9
LaserMaxx, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/LaserMaxx-9, accesat la data de 6.mai.2013;

10

9. Gymboland aduce n mijlocul AFI Palace Cotroceni unul dintre cele mai noi i mai mari locuri de
joac din Bucureti, avnd un labirint pe 3 niveluri, tobogane, piscin cu mingiue, corabie
gonglabil, tunuri pentru mingii, pnzele de paianjen i jucrii de plu.
Se poate ajunge foarte uor n AFI Palace Cotroceni prin urmtoarele mijloace de transport public:
metrou (pn la staia Politehnica), autobuz (137, 93, 71) sau tramvai (8, 25, 47).



4. Designul interior


Componentele designului interior
10
sunt planeele (plafonul i pardoseala), pereii interiori,
culori/iluminat, accesul relaional, semnalizarea inferioar i ambientul interior:

1. Pardoseala (planeul inferior). Materialul folosit este gresia, n combinaie de culori bej cu
wenghe, predominnd culoarea bej. Plcile de gresie de culoare wenghe s-au folosit pentru
evidenierea culoarelor, i pentru ncadrarea/conturarea ntregului magazin, inclusiv pentru
delimitarea vitrinei.


10
Viean, M.O., op.cit., pag. 63;
Fig 5. Afi Palace Cotroceni

11

2. Plafonul (planeul superior). Este la o nalime mic i este de culoare deschis (bej) tocmai
pentru a creea impresia unui spaiu mai mare. Contribuie la susinerea intalaiilor electrice a
aranjamentelor luminoase. Planeul, din punct de vedere constructiv, este plafon fals, de culoare bej,
pentru a da impresia de spaiu i luminozitate ncperii.

3. Pereii. Acetia sunt din BCA i rigips, cu rolul de a delimita spaiul magazinului de celelalte
magazine (New Look n stnga i Stradivarius n dreapta), avnd i o form funcional pentru cele
trei rafturi ncadrate n peretele de la intrare din partea stng, pentru a depozita diferite produse
decorative i pentru a delimita vitrina.
Clasificarea pereilor
11
se poate realiza n funcie de materialul lor, de gradul de finisare, de
funcionalitatea lor i de relaia cu mediul exterior i cu faada
a. din punct de vedere al materialului, pereii sunt de tip BCA, iar pentru peretele despritor de
la vitrin, s-a folosit rigipsul.
b. din punct de vedere al gradului de finisare, pereii sunt dai cu un glet i vopsea n culori de
bej i wenghe.
c. din punct de devere al funcionalitii, exist n magazin i un perete care are rolul de a asigura
etalarea produselor, fiind in form de raft incadrat n perete i luminat. n plus, toti pereii au rolul de
a susine tablori, ceasuri sau oglinzi., n special n partea de sus a acestora, excepie fcnd dou zone
n care sunt expuse tablouri de sus pn jos.

3. Accesul relaional. Exist un singur mijloc de comunicare ntre magazin i depozit, printr-o u
interioar cu un canat, cu manipulare manual, aceasta fiind din lemn de culoare alb. Este amplasat
n spatele magazinului, pe mijloc.

4. Semnalizarea. Logo-ul magazinului situat n pareta de sus a vitrinei, pe mijloc, un indicator Exit
poziionat n interiorul magazinului, deasupra uilor. Un alt punct n care este semnalizat locaia
magazinului este dup scrile rulante de la intrarea Far, unde se afla un punct de informare ce
cuprinde harta tuturor magazinelor din Afi Palace Cotroceni.

5. Ambientul interior este rezultatul aciunii conjugate a urmtoarelor tipuri de ambient:
constructiv, estetic, de iluminare, floral, faunistic, igienic i olfactiv"
12
. Magazinul ofer idei de

11
Viean, M.O., op.cit.,, pag. 65;

12

combinare a obiectelor decorative, iar angajaii sunt mereu ateni i foarte bine pregtii s ajute
fiecare client care intr n magazin.
Magazinul Bonsai se deosebete de celelalte magazine de acelai gen prin faptul c a reuit s mbine
plcut toate tipurile ambientale, fiind amenajat ntr-un mod cu totul aparte.
Magazinul a reuit s combine perfect elementele eseniale ale designului interior: de la sistemele de
iluminat incandescent, fiind utilizat pentru lumina de accentuare (etalrile particulare de produse)
deoarece asigur ntreg spectrul de culori, permite identificarea corect a culorilor
13
, pentru a pune
n valoare produsele, aranjamentele speciale, muzica ambiental i modern, aromele orientale,
materialele din care sunt confecionate produsele, pn la echipa tnr de vnztori permanent la
dispoziia clienilor.



5. Organizarea de ansamblu i sistemul (sistemele) de amenajare a slii de
vnzare

Un aspect destul de important pentru comerciani l reprezint organizarea de ansamblu i sistemele
de amenajare a slii de vnzare. Aa se ntampl i n cazul magazinelor Bonsai Deco. Produsele
comercializate n toate magazinele de acest tip sunt organizate pe seciuni de-a lungul unei suprafee
generoase de 70 m
2
. n fiecare magazin Bonsai Deco seciunile dup care sunt organizate produsele
n interior sunt: servirea mesei, sticla decorativ, colul de aromaterapie, prezentarea ideilor de
cadouri, seturi pentru baie, lampile si veiozele, colectia de rame si albume, tablourile, colectiile de
textile, prezentarea ceasurilor
14
. Se poate observa c organizarea produselor n cadrul magazinelor
Bonsai Deco este de o importan crucial pentru comerciani n vederea ncntrii diferitelor
segmente de clieni.
Suprafaele comerciale ale magazinelor Bonsai Deco au fost gndite astfel nct un aspect
important l ocup organizarea gamei largi de produse comercializate, ct i spaiul destul de redus
pentru deplasarea clienilor n magazin pentru a putea vizualiza i atinge produsele din magazin. Prin
urmare personalului magazinului i mai revin puine sarcini n atragerea ateniei clientului, acesta din

12
Viean, M.O., op.cit, pag. 66;
13
Viean, M.O., ibidem., pag. 71;
14
http://www.bonsaideco.ro/despre_noi, accesat la 6 mai 2013.

13

urm fiind lsat s se decid singur asupra produselor pe care dorete s le achiziioneze, relaionarea
cu personalul magazinului realizndu-se adesea la cas cnd se pltesc produsele achiziionate.
Aadar sala comercial ocup 67% din suprafaa total a magazinului, cealalt parte a procentajului
revenind spaiilor auziliare (ambalarea cadourilor i a produselor comandate, prezentarea ctorva
produse n vitrina din faa magazinului) precum si spaiului administrativ destinat personalului
specializat al magazinului
15
.
De asmenea scopul organizrii unui magazin Bonsai Deco respect clasificarea comun, astfel c
n fiecare magazin se regsesc culoarele special create pentru clienii magazinului, spaiile de
expunere a produselor (mesele aezate de regul n mijlocul suprafeei comerciale, vitrinele
poziionate la intrarea n magazin spre exterior, rafturile aflate spre pereii magazinului, stativele
destinate produselor uoare, precum i podeaua liber pentru vaze din diferite materiale de preferat
este evitarea celor din sticl). Astel c vitrina n care sunt prezentate cteva produse clienilor care se
plimb n exteriorul magazinului se afl vis-a-vis de spaiul de vanzare ocupat de casierii magazinului,
poziionarea acestui spaiu de vnzare fiind destul de eficient pentru fluxul clienilor care reuesc s
fac intregul tur al magazinului. Magazinele Bonsai Deco sunt amenajate n galerii din centre
comerciale precum Carrefour Orhideea i Cora Lujerului, precum i n malluri, n mall Afi Palace
Cotroceni, acestea fiind zone cu trafic intens, necesar pentru un flux ct mai mare de clieni. Spaiul
redus destinat culoarelor clienilor le permite acestora s vizualizeze destul de aproape gama de
produse oferite.
Forma magazinelor Bonsai Decor este un factor important al exprimrii gradului n care sunt
respectate funciile magazinului. Dispunerea gamei largi de produse n cadrul magazinului i dau
acestuia forma unui paralelipiped n interior, iar spre exterior datorit vitrinei adopt forma unui
semicerc.
Sistemul de amenajare adoptat este cel care imit fluxul combinat
16
, clienii se pot familiariza
astfel destul de uor cu produsele magazinului. Intrarea n magazin ofer o vedere larg a produselor
i a modului de organizare a acestora n magazin. Interiorul magazinului prezint mese i msue pe
care sunt aezate produse diferite, fiind ocolite de clieni n deplasarea n incinta magazinului, acetia
reuind s fac cunotin i cu produsele aflate pe rafturile aflate lng pereii magazinului.

15
Viean, M.O., op.cit, pag. 79.
16
Viean, M.O., ibidem, pag. 86.

14

Fluxul de circulaie al clienilor i amplasarea raioanelor n cadrul magazinelor Bonsai Deco
impulsioneaz vnzrile magazinelor. Astfel c n cadrul magazinului s-a recurs la un flux care se
bazeaz pe urmrirea unui traseu un pic haotic, care i determin pe clieni s se plimbe n tot
magazinul, deplasarea fcndu-se incet datorit culoarelor strmte, att cele principale, ct i cele
secundare. Mesele aezate n mijlocul magazinelor delimiteaz culoarele principale de cele secundare.
n cadrul raioanelor produsele sunt prezentate astfel nct s atrag atenia clienilor prin forma sub
care sunt aezate pe mese, rafturi, scaune, n forme care imit formele geometrice, pereii fiind mai
vizibili datorit tablourilor puse deasupra rafturilor ajungnd pn aproape de tavan. De asemenea
modul n care sunt aezate modelele de cadouri strnete curiozitatea trectorilor.




6. Sortimentul comercial
Bonsai Deco este un magazin specializat pe decoraiuni i cadouri pentru cmin, furnizatorul unui
sortiment larg de produse destinate satisfacerii nevoilor unui segment mare de clieni. Sudiviziunile
sortimentului sunt: familia de produse, clasa de produse, linia de produse, tipul de produse, articolul
i referina.
Familia de produse a magazinelor Bonsai Deco este reprezentat de produsele decorative
caracteristice amenajrii cminului oricrei persoane n cutare de idei i de produse creative.
Clasele de produse prezentate n magazin se regsesc destul de bine detaliate pe site-ul
magazinului. n cadrul clasei de produse sunt prezentate: ceasurile, articolele pentru buctrie,
produsele pentru baie, accesoriile deco, textilele, courile Rattan, produsele pentru aromaterapie,
articolele de mic mobilier, ramele i albumele, ideile de cadouri.
n cadrul claselor de produse se regsesc liniile de produse specifice. Le vom prezenta pe cele
care sunt detaliate exemplificndu-le:
Articole pentru buctrie: cni, servire aperitive, tacmuri, recipiente, servire buturi,
fructiere, seturi farfurii, tvi, accesorii mas, pahare.
Accesorii deco: statuete, tablouri, suporturi lumnri, ghivece, vaze decorative.
Textile: covoare intrare, accesorii prindere.

15

Aromaterapie: beioare parfumate, suporturi aromaterapie, sculei parfumai i esene
parfumate.
Cadouri: cadouri parfumate, spa & wellness, cadouri de nunt, cadouri pentru brbai.

Tipul de produs se poate observa i n liniile de produse de mai sus: cadouri pentru brbai,
cadouri parfumate.
Articolul: cana-pentru buctrie, cu nalimea de 13 cm, tablou-accesorii deco, dimensiune
34x56 cm.
Referina cuprinde elemente precum culoarea, arome, marca produsului. n magazinele
Bonsai Deco se regsesc ca i referine pentru clasa aromaterapie linia de produse beioare 14 tipuri
de arome-lavand, violete, opium, lotus, Regina Nopii, aroma floral, mosc arbesc, magnolie,
bergamot, lcrmioar, Forest, cannabis, ceai verde. O alt clas de produse cutate de clieni este
reprezentat de cea a ceasurilor. Printre acestea se enumer urmtoarele culori si elemente definitorii
regsite n numele acestora, marca fiind o referin a sortimentului: Wood Coffee, Olive, Flowers,
Tv, Deco
17
.
Magazinele Bonsai Deco asigur un asortiment restrns i profund datorit specializrii
acestora pe decoraiuni i cadouri pentru cas. Cele mai importante caracteristici ale asortimentului
sunt: amplitudinea, adic numrul funciilor pe care le poate ndeplinii sortimentul, lrgimea,
reprezentat de numrul liniilor de produse, profunzimea i coerena
18
. Aadar dimensiunile
asrotimentului pentru Bonsai Deco sunt n funcie de fiecare caracteristic prezentate mai jos:

Pentru amplitudine, mrimea caracteristic este 2, caracteristicile fiind produse
decorative i cadouri.
Pentru lrgime, mrimea este 10, corespunztoare liniilor de produse amintite mai sus.
Pentru profunzime, mrimea este 5, corespunztoare fiind carcateristicile fiecrei linii
de produse n parte: sticl, hrtie, plastic, lemn, material textil.
Coerena manifestat este n raport cu clienii magazinului, concurenii de pe piaa
produselor decorative i de cas.


17
http://www.bonsaideco.ro/ceasuri, accesat la 6 mai, 2013.
18
Viean, M.O., op.cit., pag.100.

16

Orice firm i alege i dezvolt sortimentul de produse pe baza unor obiective special alese.
Bonsai Deco printre obiectivele de marketing aplic un marketing difereniat prin faptul c i
rezerv dreptul de a-i selecta clienii i anume pe cei pasionai de idei creative privind decorarea
cminului, ct i starnirea interesului trectorilor prin organizarea pn n cele mai mici detalii a
spaiului comercial. Obiectivele economice i financiare ale firmei sunt printre cele mai importante
aspecte luate n considerare ntruct n funcie de plata chirie, alegerea zonei de vanzare, plata
salariilor angajailor, ntreinerea spaiului comercial firma i poate obine profitul i o ascensiune pe
pia sau retragerea de pe aceasta




7. Stilul (stilurile) de etalare


n ceea ce privete tehnicile de etalare
19
n interiorul magazinului Bonsai este vorba att de
expunere deschis, ct i expunere tematic, produsele i obiectele decorative fiind specifice
srbtorilor i ocaziilor att de speciale pentru fiecare client. Astfel, magazinul este decorat cu diferite
ornamente i decoraini de 1 sau 8 Martie i de Pate, Ziua Copilului, Ziua tatlui, Halloween,
Crciun, revelion sau Valentines Day. Iar prin modul direct de a-i etala produsele, se asigur un
contact direct ntre client i produsele expuse n magazin, astfel nct clientul s poat analiza
produsele, s le poat mirosi, testa sau atinge.
Preurile ncep de la cele mai mici 2-3 lei pentru beioare parfumate sau lumnri i pot
ajunge pn la unele foarte mari, pentru mic mobilier, tacmuri sau tablouri ce ajung i la 300-550 de
lei. Foarte multe produse intra costa in jur de cateva zeci de lei, decoratiuni de lemn la 20-30 de lei,
suport lumanare in jur de 10 lei, perne si fete de perna intre 20 si 40 de lei, ceramica intre 10 si 30 de
lei.
Coleciile se schimb n fiecare sezon sau atunci cnd vin srbtorile, mai ales pentru c tendinele n
decoraiuni se schimb dup dorinele i ateptrile cumprtorilor.
Cteva produse ale magazinului Bonsai i preurile
20
acestora.

19
Viean, M.O., op.cit, pag. 139;
20
Preuri, http://www.bonsaideco.ro/ceasuri, accesat la data de 8.mai. 2013

17

1. Ceasuri
Ceasuri 33,8 cm la preul de 29,99 lei: Ceas Wood Coffee, Ceas ceainic 33.8cm, Ceas Cake
33.8cm, Ceas Lavanda 33.8cm, Ceas Cocos 33.8 cm, Ceas Olive 33.8 cm, Ceas Flowers 33.8cm, Ceas
TV 33.8 cm, Ceas Deco 33.8 cm, Ceas Books 33.8 cm, Ceas Paris 33.8 cm, Ceas Fashion 33.8 cm,
Ceas coffee, Ceas ceainic,Ceas Cake, Ceas Lavanda, Ceas Marilyn Monroe, Ceas Audrey Hepburn,
Ceas Paris, Ceas Fashion.
Ceas ceainic h 32cm, Ceas Small Bird 20cm (pre de 49,99lei), Ceas Coffee metalic (pre de 59,99
lei), Ceas Map (pre de 69,99 lei), Ceas Romantique 60 cm (pre de 89,99 lei), Ceas Vintage H 33 cm
(pre de 99,99 lei), Ceas Sperance (pre de 109,99 lei).

2. Buctrie
Cni: Cana cu capac Butterfly (Pre: 9,99 lei), Cana Butterfly (Pre: 9,99 lei), Cana Imperial (Pre:
12,99 lei), Cana cu lingurita brown (Pre: 14,99 lei), Cana coffee time crem (Pre: 14,99 lei), Cana cu
sita Flora (Pre: 19,99 lei).
Servire aperitive: Bol Silver Dream 2 (Pre: 7,99 lei), Salatiera Imperial (Pre: 29,99 lei), Platou
Imperial (Pre: 69,99 lei).
Tacmuri: Set 30pcs Vintage (Pre: 299,99 lei), Set 30pcs ZEUS (Pre: 259,99 lei), S/30 tacamuri
"JERRYT" (Pre: 249,99 lei), Set 30pcs LUNA (Pre: 249,99 lei, Set 30pcs CAMMY (Pre: 219,99
lei), Set 30pcs Cezar (Pre: 219,99 lei).
Recipiente: Borcan cafea Imperial (Pre: 44,99 lei), Recipient condimente (Pre: 19,99 lei).
Servire buturi: Suport 8 sticle Music (Pre: 549,99 lei), Desfacator sticla aluminiu (Pre: 64,99 lei),
Set sticla + accesorii (Pre: 44,99 lei).
Individualuri: Individual margele BLACK 35cm (Pre: 34,99 lei).
Fructiere: Fructier 38cm (Pre: 69,99 lei).
Seturi Farfurii: Set 19pcs Sara Pre: (199,99 lei), Set 20pcs Aisha (Pre: 279,99 lei), Set 20 pcs Fall
flowers (Pre: 349,99 lei), Set 20 pcs Serenety (Pre: 399,99 lei).
Tavi
Accesorii mas: Inel pentru servet (Pre: 7,99 lei), Inel servetel Orient (Pre: 8,99 lei).
Pahare: Pahar apa Black (Pre: 12,99 lei), Pahar sampanie Black (Pre: 9,99 lei), Pahar vin Black
(Pre: 9,99 lei), Pahar plastic Champagne Festiv Verde, Gri, Rou (Pre: 3,99 lei), Pahar vin plastic
Festiv Verde, Gri, Rou (Pre: 3,99 lei), Pahar plastic Festiv Verde, Gri, Rou (Pre: 3,49 lei).

18

Coffee time: Ceasca espresso Cream (Pre: 12,99 lei), Cana cu linguri brown (Pre: 14,99 lei),
Cana coffee time crem (Pre: 14,99 lei), Ceac Coffee Time (Pre: 14,99 lei).

3. Baie: Set baie Beatrice (Pre 49,99 lei), Set baie Wood (Pre 54,99 lei)

4. Accesorii Deco
Tablouri: Tablou Paris 34x56cm (Pre: 109,99 lei), Tablou Paris 60X120 (Pre: 269,99 lei), Tablou
90x120cm Dreaming (Pre: 384,99 lei), Tablou 90x120 Lady (Pre: 389,99 lei)
Statuete: Suport Carti Lord Dog (Pre: 79,99 lei), Statueta cerb 36cm (Pre: 89,99 lei),
Statueta cal 32cm (Pre: 109,99 lei), Statueta Tree 43CM (Pre: 129,99 lei), Statueta Forest (Pre:
129,99 lei), Manechin Romantic White (Pre: 479,99 lei)

5. Mic mobilier Masa Coffee (Pre: 249,99 lei), Suport 8 sticle Music (Pre: 549,99 lei)

Promoii i evenimente
Tombola Crciunului (2010)
Aceasta s-a desfaurat n magazinul Bonsai, n perioada: 15 noiembrie 20 decembrie 2010, condiia
obligatorie pentru a putea participa la acest concurs a fost de a efectua cel puin o cumprtur n
magazinul Bonsai Unirea i/sau online, iar orice achiziie nsemna o ans de ctig.
Premiile oferite au constat ntr-un premiu mare - 1 brad complet decorat cu accesorii specifice de
Crciun i 10 premii - vouchere cadou x 50 lei fiecare.

Gift voucher (ncepnd cu 2010)
Voucherul cadou este disponibil din 7 iunie 2010, fiind cea mai simpl i eficient metod de a face
cadouri minunate familiei i prietenilor, adresndu-se i managerilor care vor s cumpere angajailor
si un cadou frumos.


19

8. Concluzii i recomandri


Magazinul Bonsai este un magazin cu special, care se difereniaz de restul magazinelor prin
produsele pe care le comercializeaz i prin expunerea acestora ntr-o manier foarte atrgtoare,
mbinbnd stilurile clasice cu cele moderne, inspirnd bun gust. Acesta, beneficiaz de un mare
avantaj, acela al amplasamentului ntr-un complex comercial, unde se bucur de un mare flux de
clieni.
Culorile folosite n interiorul magazinului sunt n dou nuane de bej i wenghe, fiind o
combinaie modern de culori, ce are rolul de a creea o atmosfer relaxant, primitoare i cald.
Exist trei zone unde ntlnim nuane de wenghe, pe dou dintre acestea sunt aezate tablourile i
ceasurile, pentru a le scoate mult mai bine n evidena i pentru ca potenialii cumprtori s acorde
timpul necesar studierii lor, iar a treia zon este n spatele casei de marcat unde, si acolo ntlnim n
partea de sus, tablouri. Vitrina este alctuit din dou zone, vitrina mare care este deschis, astfel
nct trectorii s aib posibilitatea de a vederea toate produsele din interiorul magazinului i vitrina
mic situat n dreapta cii de acces, n tonuri calde, de bej, pentru a creea un ambient cald i
primitor, astfel nct s ndemne clienii s intre n magazin. Magazinul este semnalizat prin logo-ul
care este situat n partea de sus a vitrinei, pe mijloc.
Se consider un dezavantaj zona ngust dintre spaiile de depozitare i rafturile din magazin, care
ngreuneaz accesul clienilor.
Magazinele Bonsai Deco au adoptat o organizare de tip culoare rtcitoare, acesta fiind un
punct forte pentru impulsionarea vnzrilor magazinului, clienii putnd vizualiza mai bine fiecare
produs, dar datorit culoarelor destul de strmte se pot sparge obiecte din sticl producndu-se
pierderi, uneori clienii pot chiar refuza s plteasc daunele produse susinnd c nu a fost vina lor
ci a spaiului prea mic. De aceea recomand ca produsele sensibile la astfel de incidente s fie
poziionate n special pe mijlocul meselor, rafturilor, nu la extremiti cum sunt acum.






20

9. Bibliografie


1. Viean, M.O., Tehnologii comerciale, editura ASE, Bucureti, 2004
2. Mihai, C., Fiecare mp din AFI Palace aduce incasari de 2.450 euro retailerilor din mall,
http://www.wall-street.ro/articol/Real-Estate/145663/fiecare-mp-din-afi-palace-
aduce-incasari-de-2-450-euro-retailerilor-din-mall.html, accesat la data de 6.mai.2013
3. Proiectul Zorkys Planet, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Zorky-Planet-15,
accesat la data de 6.mai.2013
4. XD Theater 6D Motion, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/XD-Theater-6D-
Motion-12, accesat la data de 6.mai.2013
5. Tequila Bowling, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Tequila-Bowling-17,
accesat la 6.mai.2013
6. Roller Coaster, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Roller-Coaster-19, accesat
la data de 6.mai.2013
7. Patinoar, http://www.aficotroceni.ro/entertainment/Patinoar-7, accesat la data de
6.mai.2013
8. Afi Palace Cotroceni, http://ro.wikipedia.org/wiki/AFI_Palace_Cotroceni, accesat la
data de 8.mai.2013
9. Preuri, http://www.bonsaideco.ro/ceasuri, accesat la data de 8.mai. 2013