Sunteți pe pagina 1din 13

Forme ale comunicrii

STUDENT
***
An II grupa 203

Materia: Comunicare,
negocieri i relaii publice
FACULTATEA DE ADMINISTRAIE I AFACERI
SPECIALIZAREA ADMINISTRAREA AFACERILOR
Comunicarea.
Concept i definiie.
Prin comunicare oamenii i mprtesc informaii, idei
i sentimente i prin care indivizi se cunoasc pe sine i pe cei din
jurul lor, care ne ajut sa evolum i s ne distingem de cei din jur.
Citat (Hybels, Weaver) Comunicarea este procesul n care
oamenii i mprtesc informaii, idei i sentimente.

Conform DEX, comunicarea este definit
ca aciunea de a comunica i rezultatul ei.
// ntiinare, tire, veste; raport, relaie,
legtur etc..

75% din timpul de lucru se consum
pentru comunicare
10% scriem
15% citim
35% vorbim
40% ascultm
Comunicarea
COMPONENTE COMUNICARE

Limbajul verbal
Limbajul non-verbal
Vocea
Ascultarea
Feedback
Bariere n comunicare
Comunicarea ca i proces este structurat n trei componente:

- comunicare verbal,
- nonverbal i paraverbal, unde comunicarea paraverbal i nonverbal
primeaz cu un procentaj de 93%.

Element central al comunicrii = >
vorbirea => cuvntul = semnal
Comunicarea reprezint procesul de transmitere de informaii, idei,
opinii, preri, fie de la un individ la altul, fie de la un grup la altul.
Ferdinand de Saussure (1875-1913) arat c natura
semnului este arbitrar.

Natur arbitrar = ntre semnul lingvistic
(semnificant) i conceptul pe care l reprezint
(semnificat), nu exist relaie intrinsec.
SEMNIFICANT - Realizare material a semnului lingvistic, complex
sonor care constituie suportul unui sens.
(imaginea mintal, vizual sau auditiv a unui cuvnt) <

SEMNIFICAT - Concept, coninut, sens al unui cuvnt.
> (concept, adic reprezentarea mental a unui lucru) <
Limbajul selecteaz simultan un semnificant
dintr-o mas inform de sunete i un
concept dintr-o mas inform de percepte
Raportul dintre semnificant i semnificat este arbitrar;
- aceasta face distincia dintre semn i simbol
Saussure face deosebirea dintre limbaj
(ca posibilitate de a folosi o limb) ;I
limb (ca ansamblu de semne folosite
de o comunitate)
Pentru a putea transmite mesajul eficient, iar
receptorul s l decodifice corespunztor, este
cifrarea i alegerea procedeului de transmitere
a informaiei
1. comunicarea se defineste ca
interaciune informaional ntre doi
termeni :sursa sau emitentul, care
genereaz i transmite mesaje i
receptorul sau destinatarul, care capteaz
i prelucreaz(decodific) semnalele
transmise de emitent

Noiunea de comunicare include dou
aspecte distincte : > 1. cel de relaie
> 2 .cel de proces
.
2. proces : comunicarea se refer la ansamblul
operaiilor de codare-recodare-decodare i la
succesiunea mesajelor care se transmit ntre
emitent i destinatar
Comunicarea uman, se difereniaz, dup
natura substanial calitativ a semnalelor i
alfabetelor utilizate pentru transmiterea
mesajelor(codul folosit) i canalul predilect de
transmitere n 3 tipuri: verbal, nonverbal i
paraverbal.

Tipuri comunicare
-comunicare paraverbal-prin nsuiri
vocale care nsoesc cuvntul ,cum ar
fi :caracteristicile vocii, intensitatea
,ritmul, debitul vorbirii, intonaia, etc.
-comunicare verbal- prin cuvnt. Este specific
uman, are form oral sau scris, permite
transmiterea unor coninuturi extrem de complexe.

-comunicarea nonverbal-prin semne
legate direct de postur, micare, gesturi,
mimica, nfiare.
.
Comunicarea are foarte multe caracteristici legate de:
- tehnici,
- stiluri de comunicare (dinamic, structurativ, egalitarist, de
abndon, de evitare) ,
- niveluri de comunicare (intrapersonal, interpersonal, de grup,
de mas, mediatic),
- tipuri de comunicare (verical, orizontal, oblic, n reea) ,
- canale de comunicare (tehnologice, scrise, fa n fa)
- factori care influeneaz procesul de comunicare (motivaia,
sentimentele, percepia) etc.,

Acestea sunt n genere, procese teoretice i generale, iar
fiecare persoane are modul ei unic de comunicare i de obicei
nseamn corelarea acestor carcateristici.

Proporia n care folosim limbajul verbal i limbajele nonverbal:

- 7% cuvinte
- 38% paralimbaj (n principal intonaia i inflexiunile vocii),
- 55% alte elemente de limbaj neverbal (n principal expresia feei, gesturile
i postura corpului).
CONCLUZII
Prin comunicare oamenii i mprtesc informaii, idei
i sentimente i prin care indivizi se cunoasc pe sine i pe
cei din jurul lor, care ne ajut sa evolum i s ne distingem
de cei din jur.


Toate formele de comunicare sunt importante , se
condiioneaz reciproc i reprezint pri integrate din viaa
de zi cu zi, ce sunt folosite de fiecare dintre noi. Ea i
propune, prin formele sale s conduc la ndeplinirea
inteniilor unui individ prin interaciune cu ceilali.

nelegerea elementelor componente, ne ajut s folosim cu
mult uurin i eficacitate instrumentele vorbirii prin
utilizarea formelor de comunicare.
V mulumesc!