1

Subiecte examen muncii iunie 2013

Bibliografie
Chraif, M. (2013). Tratat de psihologia muncii, Ed trei, Bucuresti.
Chraif, M. & Aniei, M. (2011). Interviul de selecie n psihologia muncii i
resurse umane], Ed Polirom, Iai.
Chraif, M. (2010). Psihologia muncii, Suport de curs, Ed Credis, Bucuresti.

SUBIECTE

Codul Ocupaiilor din Romnia: ce reprezinta, si structira sintetica.
Determinanii performanei n munc (dup Campbell, 1994
Modelul cognitiv fundamental al evalurii performanelor(Murphy i Cleveland, 1995).
Contextul social al msurrii performanelor (dup Levy i Williams, 2004).Cele opt
componente ale performanei ale lui Campbell. (Campbell, McCloy & Sager, 1993)
Modelul lui Campbell expandat (dup Campbell, 1994; Landy i Conte, 2009)
Modelul celor patru componente: aprecierea performanelor n context (dup Murphy i
Cleveland, 1995)
Factori contextuali (dup Ployhart, Schneider i Schmidt, 2006)
Peroformante contextuale: definitie, caracterizare si exemple.
Performante adaptative: definitie, caracterizare si exemple.

Validarea predictiva a unei baterii de testare psihologica pentru contabil ef
Construiti un model de regresie cu 5 teste psihologice care masoara aptitudinile
pentru recuperator credite.

Validarea predictiva a unei baterii de testare psihologica pentru farmacist.
Construiti un model de regresie cu 5 teste psihologice care masoara aptitudinile
pentru medic stomatolog.
Utilizarea testelor psihologice de personalitate n evaluarea psihologic i selecia
personalului
taxonomia metodelor de apreciere a performanelor: Scalele de evaluare
Enumerare si descriere pe scurt.
taxonomia metodelor de apreciere a performanelor: Sisteme de comparare a
persoanelor Enumerare si descriere pe scurt.
taxonomia metodelor de apreciere a performanelor: Scale cu descrieri
comportamentale. Enumerare si descriere pe scurt.
Comportamente contraproductive: nivelul individual
Comportamente contraproductive: nivelul organizational
Construirea, adaptarea i utilizarea intrebrilor privind factorii de risc i
contextul muncii.
2



Tipuri de ntrebri folosite n interviul de selecie

Testul DECAS versus testul Big five: asemenari si deosebiri (tratat de psihologia
muncii)
Testele de creativitate: definire si 1 exemplu tratat de psihologia muncii)
teste psihologice care msoara aptitudinilor: prezentare si 2 exemple tratat de
psihologia muncii)
teste de personalitate: prezentare si 2 exemple tratat de psihologia muncii)
teste de inteligenta: prezentare si 2 exemple tratat de psihologia muncii)
taxonomie ierarhic a contextului muncii tratat de psihologia muncii)
Taxonomia metodelor de apreciere a performanelor profesionale. Sugestii practice
Stresul ocupaional: definire si caracterizare

Stresorii organizaionali
Scale cu ancore comportamentale: definire si 1 exemplu
Sarcinile de munc participante la elaborarea activitii agentului/ operatorului
(modelul)
Rolul interviului de selectie in psihologia muncii
Recrutarea externa si recrutarea interna

Prezentarea i analiza conceptului de contraproductivitate i contextul n care
apare la locul de munc.
Prezentarea i analiza conceptelor de motivaie i satisfacie i contextul n care
apar la locul de munc.

Prezentarea i analiza conceptelor de mobbing, bulying, hruire sexual i
contextul n care apar la locul de munc. Difernte si asemanari
Prezentarea i analiza conceptelor de emoii pozitive i emoii negative i
contextul n care apar la locul de munc.

Prezentarea costruirii grilelor de observaie a mimicii i pantomimei in interviul de
selectie
Pregtirea simulrii interviului la cursurile de formare profesional

Planificarea programului de training (interviu de selectie)
Piaa muncii: Locul ntlnirii cererii cu oferta de munc

3


Organizarea slii de training n timpul cursurilor de formare iniial i de formare
In ce consta taxonomia ierarhic a contextului muncii? Enumerati aceasta
taxonomie.
Modelul teoretic al stresului organizaional Kahn i Byosiere (1992) (Sursa:
Muchinsky, 2000).

modelul celor opt dimensiuni latente ale performanei, (Campbell et al., 1996):

Modele ale stresului

Model stres profesional Theorell, Karasek, modificat dup Siegrist apud
Iamandescu (2002)\\

Modalitati de coping

Mesaje nonverbale care transmit intenia de calmare a candidatului

ntrebri bazate pe competene, cu rspunsuri libere din trecut (fostul loc de munca

intrebri reformulate in funcie de nivelul de pregtire/educaie al candidailor

intrebri folosite in interviurile situaionale (intrebri situaionale):

intrebri deschise i inchise;

intrebri de verificare;
intrebri de inceput, mijloc i final;

intrebri cu rol clarificator asupra adevrului exprimat de ctre candidat, a
suspiciunilor,

intrebri cu rspunsuri libere ce vizeaz reprezentarea mental i planurile
cognitive

intrebri cu rspunsuri in care apare factorul incertitudine Nu tiu; intrebri care
vizeaz motivaia candidatului la locul de munc;

Intrebri ce vizeaz aspecte i particulariti ale Codului Muncii, precum i
respectarea
4



intrebri care vizeaz stresul ocupaional (stresorii i efectele acestora);

intrebri care vizeaz sntatea fizic i psihic;


intrebri care vizeaz sarcinile, activitile, operaiile (aciunile) i
responsabilitile

intrebri care vizeaz profilul psihologic al deintorului postului de munc:
aptitudini,


intrebri care vizeaz mecanismele de coping;


intrebri care vizeaz hruirea la locul de munc;

intrebri care vizeaz factorii de risc i condiiile fizice i fiziologice de munc;
intrebri care vizeaz emoiile, sentimentele i pasiunile la locul de munc;


intrebri care vizeaz cariera profesional;

intrebri care vizeaz cultura organizaional i particularitile acesteia;


intrebri care vizeaz condiiile psihosociale ale muncii;
intrebri care vizeaz comportamentul candidailor (intrebri comportamentale);
intrebri care vizeaz competenele candidailor;
intrebri care vizeaz atitudinea fa de orientarea sexual i discriminri (etnice,
rasiale,
intrebri care vizeaz atitudinea fa de munc i satisfacia la locul de munc;
intrebri care vizeaz aspectele i particularitile (cauze, dimensiuni i efecte)
comportamentelor
intrebri care vizeaz aspecte i particulariti ale atitudinii fa de formarea
profesional

intrebri care vizeaz aspecte ale vieii candidatului (intrebri biografice: intrebri
intrebri care au ca rspunsuri scala dihotomic (Da/Nu);
5



intrebri care au ca obiectiv dosarul depus de candidat pentru angajare: CV-ul,
scrisoarea de motivatie, scrisoarea de recomandare.
Intrebari bazate pe competente: definire si 1 exemplu cu ancora comportamentala

Interviul structurat versus interviul structurat

Interviul situational: definire si exemplu de scala
Interviul semistructurat versus interviul nestructurat
Interviul definiie i caracterizare
Interviul comportamental: definitie si exemplu de scala
Interviul biografic: definire si dati exemple de intrebari

Interpretarea semnalelor nonverbale faciale divergente
Indicatorul braelor care evideniaz delimitarea teritoriului i dominarea:

Indicatorii ocuprii i omajului: realizati schema din carte si explicitati pe scurt

Indicatorii comportamentului nonverbal exprimat de brae
Indicatori nonverbali care creeaz impresii negative i positive
Indicatori ai braelor care comunic un comportament de izolare
Impunerea dominaiei i proiectarea unei imagini de autoritate prin gestul minilor
n incertitudinii, ambiguitii i golurilor/lipsei de informaie;
Identificare nevoilor de training (interviu selectie)
Grila de observaie nestandardizat . dati un exemplu de grila cu ancore
comporetamentale

Grila de observaie nestandardizat . dati un exemplu de grila cu cote likert
Gesturile care indic stresul in interviul de selectie: definire si exemple

Formele interviului
Factorii stresori i influena lor asupra satisfacie profesionale

Enumerati cele 7 puncte ale lui Rodger utilizate n recrutarea i selecia de
personal.


6


Enumerati care sunt cele 4 componente fundamentale ale specificaiilor
deintorului unui post de munc (KSAO). Definiti fiecare componenta pe scut.
Efectele stresului i interaciunea cu satisfacia profesional

Determinantele/cauzele/determinantii performanei n munc (dup Campbell,
1994 i Landy & Conte 2007; 2009)

Descrieti analiza muncii orientata pe post. Ce are in vedere ?
Descrierea activitii de munc (job description): descrierea sarcinilor de munc,
ndatoririle i responsabilitile pretinse de postul de munc n cauz.

Deprtarea braelor ca delimitare teritorial i postur dominant

Delimitri conceptuale ale comportamentului contraproductiv
Definiti interviul de selectie semistructurat (cu intervievatorii).

Definiti cele 3 moduri diferite n cazul rspunsurilor fiziologice asociate
experienei stresoare.

Scrisoarea de recomandare, scrisoarea de intenie i formularul de angajare la noul
loc de munc;


Cum se construiesc grilele de evaluare a comportamentului n timpul evalurii
psihologice?

Criteriul in testarea psihologica ; definitie si caracterizare (tratat de psihologia
muncii)
Contextul i procesul muncii
Construirea scalelor de msurare a performanelor
Consecine psihologice ale hartuirii
Consecinte fiziologice ale hartuirii
Consecinte comportamentale ale hartuirii
Comunicarea in interviul de selectie

Comportamentul nonverbal exprimat cu ajutorul minilor
Comportamentul nonverbal al braelor in interviul de selectie

7



Clasificarea metodelor de apreciere a performanelor
Clasificarea interviurilor
Ce este sarcina in analiza muncii? Dati 2 exemple de sarcini din fisa postului a
unui operator din call center din Romania.
Ce este Coping-ul?

Catre ce conduc strategiile de vigilen (Coping)?

Catre ce conduc strategiile de evitare (Coping) in interactiunea cu stresul ? Dati 2
exemple de stretagii de evitare
Care sunt elementele pe care le cuprinde analiza muncii?

Caracteristicile i rolul formrii profesionale ca intervievator (Interviul de selectie)

Calificarea minim necesar, particularitile psihice implicate n prestarea
activitilor solicitate.
intrebri care vizeaz factorul temporal (trecutul i prezentul) in cazul candidatului


Atingerea gtului ca semnal nonverbal a unor tensiuni interioare
Analiza muncii-definiie, context i caracterizare


Analiza muncii: etap premergtoare seleciei i recrutrii de personal
Analiza muncii orientat pe deintorul postului de munc (Job specifications)


Analiza activitii centrat pe sarcina de munc
actorii i rolul lor n eficacitatea organizational i dezvoltarea organizaiei
Explicitati diferentele intre comportamentul contrproductiv si comportamentul
deviant
Explicitati diferentele intre comportamentul contrproductiv si comportamentul
antisocial.
Exprimarea suprrii prin comprimarea buzelor cu colurile gurii coborte (interviu
selectie)
Efectele comportamentale ale stresului din fia postului (caracteristicile postului
de munc);
8


Efectele fiziologice ale stresului
Efectele psihologice ale stresului
Efectele stresului i interaciunea cu satisfacia profesional
Enumerati etapele selectiei de personal. Definiti procesul de selectie de personal
Enumerati formele interviului de selectie si explicitati-le pe scurt
Enumerati si definiti documentele necesare depunerii dosarului de concurs pentru
un post anuntat ca scos la concurs.
Explicati necesitatea scrisorii de recomandare.
Enumerati si definiti documentele necesare depunerii dosarului de concurs pentru
un post anuntat ca scos la concurs.
Etapele construirii scalelor cu ancore comportamentale
Etapele formrii profesionale a intervievatorilor ntr-o organizaie
Etapele seleciei, evalurii i formri periodice dup realizarea interviului de
selectie
Evaluarea performanelor profesionale definiie, context, caracterizare
Explicitati diferentele intre comportamentul contraproductiv si comportamentul
disfunctional

Explicitati diferentele intre comportamentul contrproductiv si comportamentul
neetic.
Interviu nestructurat bazat pe ntrebri ce vizeaz comportamente posibile la noul
loc de munca