Staff

Contamos con un staff de trabajo en el departamento de servicio tcnico de nuestro centro

de cmputo con una alta experiencia en el uso y manejo del sistema asi como de los
equipos de cmputo. Todo empieza con la asesora gratuita a nuestros usuarios que la
requieren; con ello podemos saber en qu status se encuentran los equipos y poder tomar
decisiones conjuntas.
Como se da cuenta, tenemos opciones, para cuando requiera que nuestro staff de servicio
atienda conforme sus necesidades.
Reportes
Reportes de control:
Declaracin formal de los resultados que se esperan de la implantacin de procedimientos
concretos de controlen un determinado proceso. Cada 2 meses Encargado: gerente del
centro de cmputo.
Reportes de rendimiento:
Se debe estimar el rendimiento de un sistema existente, es decir, del nuevo sistema o
componente del hardware o software. Cada 2 meses Encargado: Analista
Reportes de seguridad:
Aseguran que los archivos de datos en disco o medios secundarios no se expongan a
accesos, cambios o destruccin no autorizados. Cada mes Encargado: Programador
Reportes administrativos:
Normas, reglas, procedimientos y disciplinas formales para asegurar que los controles de la
institucin se ejecuten y se respeten de manera adecuada. Cada 5 meses Encargado: Lider
del departamento
Fallos del sistema:
Se estima posibles fallos y cadas de este mismo en un periodo de solo una vez por ao debido a
no seguir correctamente las especificaciones, no codificar correctamente el software, seleccionar
incorrectamente los componentes, etc.
El fallo se estima con una duracin de 10 a 15 minutos sin ninguna prdida de informacin y para
lo cual se debe de estar preparados empleando pruebas de calidad , incluir el aislamiento del
sistema ante perturbaciones externas tales como ruidos electromagnticos o variaciones de
temperatura , presin y etc.