2

Se queres progredir no
deves repetir a histria,
mas fazer uma histria
nova.
Para construir uma nova
histria preciso trilhar
novos caminhos.
Gandhi
Petrobras Refino

Experincia de Avaliao Empresarial e
da Manuteno

Empresa Avaliadora: Solomon (USA)

Periodicidade: bi-anual

Abrangncia: Mundial

A Petrobras/Refino conforme avaliao
Solomon:

Dcada de 90: ltimas posies em,
praticamente, todos os indicadores.
Dcada Atual: Primeiro quartil em
quase todos os indicadores.

O que mudou? A GESTO!
5
6
ESTUDO SOLOMON
Disponibilidade Mecnica
P
e
r
c
e
n
t
u
a
l

EUA Canad Am.Latina PETROBRAS
2004 2006 2008
1996
7
ESTUDO SOLOMON
2004 2006 2008
Utilizao da Refinaria
P
e
r
c
e
n
t
u
a
l

EUA Canad Am.Latina PETROBRAS
1996
8
ESTUDO SOLOMON
ndice de Manuteno
-
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
U
S
$
/
E
D
C

EUA Canad Am.Latina PETROBRAS
2004 2006 2008
1996

A Tecnologia a base, mas no suficiente...

A Gesto Estratgica o mais
importante e o Fator Crtico de
Sucesso de uma organizao e
da sua empregabilidade

Dcada de 90
Petrobras / Refino X Refino Benchmark
Regap x Elf

- Problemas Crnicos - Solues Definitivas
- Corretiva (*) - Preditiva / Eng. De Manuteno
- Foco no Reparo - Foco na Eliminao da Causa
- Foco Manuteno - Foco no Negcio (Rentabilidade)
- Melhoria Contnua - Benchmark
- SMS como Prioridade - SMS como Princpio
- Reduo de Custo - Otimizao de Custo
- Contratos de Mo de Obra - Contratos por Resultado







MISSO DA MANUTENO:
GARANTIR A DISPONIBILIDADE DA FUNO DOS
EQUIPAMENTOS E INSTALAES DE MODO A ATENDER
A UM PROCESSO DE PRODUO/ATENDIMENTO , COM
CONFIABILIDADE, SEGURANA, PRESERVAO DO
MEIO AMBIENTE E CUSTO ADEQUADOS.
MANUTENO
CORRETIVA
NO
PLANEJADA
PREDITIVA PREVENTIVA DETECTIVA
ENGENHARIA
DE
MANUTENO
CORRETIVA
PLANEJADA
TIPOS DE MANUTENO
No mais aceitvel que os
equipamentos ou sistemas parem
de modo no previsto.
preciso trabalhar com a cabea,
hoje, (preditiva e engenharia de
manuteno) para no ter que
intervir com os braos amanh
(corretiva no prevista).
Alan Kardec
DISPONIBILIDADE
CONFIABILIDADE
ATENDIMENTO
SEGURANA
MEIO AMBIENTE
MOTIVAO
RESULTADOS X TIPOS DE MANUTENO
CUSTO
Disponibilidade
Confiabilidade
Atendimento
Segurana
Meio Ambiente
Motivao
Evoluo
17
Predictiva Preventiva Correctiva
Tipos de Mantenimiento
Comparao de custos por tipo de
manuteno

- Corretiva No Planejada: 2x
- Preventiva: 1,5x
- Preditiva e Corretiva Planejada: 1x

Obs.: O custo da perda de produo
(faturamento) , incomensuravelmente,
maior!



CUSTO DA MANUTENO
X
RESULTADOS EMPRESARIAIS

O Custo da Manuteno representa ~ 4,11% do
Faturamento das Empresas

- PIB de 2011 = US$ 2,3 trilhes
- Custo da Manuteno = US$ 94 bilhes!

Obs.: O Custo da Perda de Produo infinitamente
maior!

19
Competitividade
1. Faturamento Mximo
Mxima DISPONIBILIDADE dos Equipamentos e
Sistemas.
Campanhas Maximizadas
Prazos de Paradas Minimizadas
Tempo mdio para reparo minimizado (TMPR)
Produtividade na Gesto de Manuteno
Mxima CONFIABILIDADE dos Equipamentos
Perda de Produo tendendo a ZERO
Mximo tempo mdio entre falhas (TMEF)
2. Custos Otimizados
Engenharia de Manuteno
Qualidade dos Servios
Qualidade dos Materiais e
Sobressalentes
Tcnicas Modernas para Avaliao e
Diagnstico
Anlise da Causa Fundamental
Excelncia em SMS
Produtividade na Gesto de Manuteno
23
Evoluo da Estratgia da Manuteno

- Passado: Viso tecnolgica

- Entorno da Virada do Milnio: A
Comunidade da Manuteno, alm da
tecnologia, caminhou para a GESTO DA
MANUTENO

- Novo Paradigma? GESTO DE ATIVOS!
24
Evoluo da Estratgia da Manuteno
(Cont.)

- Novo Paradigma: A nova bandeira que o Mundo j
empunha e o Brasil j comea a empunhar :

Gesto de Ativos e, desta maneira, colocar a
Comunidade da Manuteno no mundo
financeiro e junto das decises estratgicas
das Organizaes.


25
OBJ ETIVO ESTRATGICO DA GESTO DE
ATIVOS

Produzir Resultados Empresariais:

- Qualidade
- Segurana
- Preservao Ambiental
- Custo Otimizado

Resulta em Sustentabilidade!

LUCRO!
26
MUDANA DE PERFIL / CULTURA DA
COMUNIDADE DE MANUTENO

Gesto de Manuteno:

Corretiva Preventiva Preditiva Detetiva Engenharia de
Manuteno

Gesto de Ativos:

Projeto Aquisio Qualificao das Pessoas Pr-
Operao Entrada em Operao Manuteno
Modernizao Disposio Final (Reciclagem).

27
Passos fundamentais para esta nova
caminhada:

- Fortalecer e ampliar as atividades da Comunidade da
Manuteno: De centro de custos para foco nos
resultados empresariais.

- Qualificao adicional e permanente para agregar
valor s competncias atuais: pessoal de execuo,
supervisores, engenheiros e gestores.

- LIDERANA!

Mudana de Modelo Mental


Manuteno Corretiva Preditiva e Eng. Manuteno
Foco na Quebra Identificao e bloqueio das causas
Contratos de Mo de Obra Contratos de Servios / Resultados
Enfoque em custo Enfoque em Otimizao / Resultados
Vigilncia Permanente Confiabilidade
SMS como prioridade SMS como premissa
Atividades Funcionais Atividades Multidisciplinares
Viso Isolada Viso Sistmica e Integrada
Procedimentos PRINCPIOS
Gesto da Manuteno Gesto de Ativos
de
para
O que faz a diferena na gesto
no s conhecer o que fazer,
Mas fazer acontecer,
RPIDO !
COM QUALIDADE, E
RESPEITO SEGURANA, AO
MEIO AMBIENTE E SAUDE.
Alan Kardec

MITO DA AUTORIDADE PARA IMPLEMENTAR A
MUDANA

A mudana para acontecer precisa vir de cima, do
nmero 1 (Meia Verdade).

Fica a pergunta: Quem o nmero 1
na sua empresa?
Existem, em cada nvel, diversos
nmeros 1, inclusive VOC!



31
Por que a LIDERANA fundamental?

- Porque Melhores Resultados dependem de
Mudanas.

- Mudanas dependem de Lideranas.

- Lideranas correm Riscos.

Fica a pergunta: Cada um de vocs est
disposto a correr Riscos?

CARACTERSTICAS DO AGENTE DE MUDANA

Objetivo
Disciplina
Conhecimento
Articular Aliados
Convico da Mudana
Comunicao das Vantagens da Mudana
Energizador
Coragem
Estratgia
PERSISTNCIA


33
PESSOAS DE ALTA PERFRMANCE
Precisam estar de corpo e alma naquilo
que fazem
Precisam ter paixo pelo que fazem
Precisam ter conhecimento de ponta
Precisam entender o que ser gerente de
alta perfrmance
Precisam conhecer e praticar a boa
gesto



34
DEZ CARACTERSTICAS DO GERENTE DE
ALTA PERFORMANCE
Viso Estratgica
Viso Sistmica
Disciplina
Bom Exemplo
Comunicao
Valorizao das Pessoas
Relacionamento
Agente de Mudana
Capacidade de Fazer Acontecer RPIDO
Energizador

36
PRECISO SABER O QUE MEDIR!

Boa parte dos Executivos da Empresas e da
Comunidade da Manuteno tem um VCIO
exagerado para Reduo de Custo A
QUALQUER CUSTO!
um foco distorcido para uma boa Gesto!

A Boa Gesto foca em INDICADORES
BALANCEADOS BSC.
37
Segurana pessoal e das instalaes;
Preservao Ambiental;
Disponibilidade, Confiabilidade e Utilizao;
Rendimento e Qualidade da Produo;
Qualidade do atendimento, (Satisfao do Cliente);
Faturamento;
Participao no Mercado;
Lucro e Rentabilidade;
Otimizao de custo;
Satisfao dos colaboradores.
QUEM NO MEDE, NO ANALISA E NO ATUA SOBRE
O RESULTADO DA ANALISE: NO GERENCIA!
O que precisa ser medido, entre outros, :
Melhores Prticas de Gesto
de Manuteno


40
Trabalho em Equipe
Viso Sistmica
Priorizar a Preditiva e a Eng. De Manuteno
Eliminao das Falhas, atuando na Causa Bsica
TBC
Medir, analisar e atuar sobre o resultado da anlise
Capacitao das Pessoas

Sete Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Estamos no mesmo barco;
Ningum pode fazer s peso;
Todos tm que remar;
na mesma direo
e

NA DIREO CERTA!!
Remar juntos,
42
IMPORTNCIA DO TRABALHO EM EQUIPE
Octa Campe Vlei
Os gerentes, nos diversos nveis, devem liderar o
processo de sensibilizao, divulgao, treinamento,
implantao e auditoria das melhores prticas em
SMS Sade, Meio Ambiente e Segurana.
Gesto baseada em Itens de Controle Empresariais
(Disponibilidade, Confiabilidade, Meio Ambiente,
Custos, Qualidade, Segurana e outros especficos)
com anlises crticas peridicas..
Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Eliminao das falhas, ocorridas e potenciais, atravs
da anlise da causa bsica, acoplada a esforo do
reparo com qualidade, atuando de forma integrada,
com a operao e a engenharia, na busca das
solues.
nfase na manuteno preditiva, acoplada a software
de diagnstico, com monitoramento das condies
operacionais (monitoramento "on line", anlise crtica
do desempenho operacional.
Melhores Prticas de Gesto de Manuteno

Utilizao de pessoal Qualificado e Certificado.
Contratao, sempre que possvel, por Resultados e Servios,
com indicadores de desempenho focados nas metas estratgicas
(disponibilidade, confiabilidade, custos, segurana, prazo de
atendimento e preservao ambiental).
Os aspectos de SMS devem ser considerados como valor bsico
na contratao de servios, contemplando :
Histrico de segurana da contratada
Qualificao e certificao de pessoal
Comunicao de riscos
Bnus e nus para resultados em segurana
Requisitos contratuais
Sinais Visveis de Segurana
Nvel crescente, com metas estabelecidas, de
qualificao e certificao da fora de trabalho;
Contratao de servios por resultados e servios a nvel
crescente;
Nvel educacional adequado dos contratados;
Otimizao de custos no lugar de reduo de custos a
qualquer custo;
Nvel adequado de Ordem Arrumao Limpeza, no
s das instalaes industriais mas, tambm, as
administrativas, a includos o escritrio, o restaurante e
o vestirio dos contratados.
No existe processo
que d bons resultados
se no for atravs de
pessoas qualificadas,
certificadas e motivadas.
Este o mais importante
fator crtico de sucesso.

Alan Kardec
Obrigado

Alan Kardec
akardecp@yahoo.com.br

A lio ns sabemos de cor,
s nos resta aprender
e
praticar !

Beto Guedes
49
PERGUNTAS PARA UM EXECCIO
INDIVIDUAL E DE GRUPO

- TRES ASPECTOS MAIS MARCANTES NO DIA DE HOJE.

- O QUE PRETENDO FAZER DE DIFERENTE NO MEU
RETORNO.




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