COMUNICAREA EFICIENT

- PREZENTARE ALR 24.02.2007

CUPRINS
1.Dimensiuni psihologice ale limbajului educaional
2.Caliti ce trebuie cultivate copilului pentru a comunica
eficient
3.Modaliti de comunicare eficient acas i la coal

REFERENT
Cioac Beti-Ana

1.Dimensiuni psihologice ale limbajului educaional

A comunica nseamn schimb de idei, impresii,
sentimente, a fi n mijlocul evenimentelor, a avea parteneri
de
dialog.
Comunicarea
presupune
asocierea
elementelor cognitive i afective cu scopul de a transmite
informaii, a inspira credine, a induce emoii sau a
evidenia comportamente printr-un proces alternant de
relaii ntre scris , vizual,nonverbal,vocal,auditiv,simbolic i
comportamental (Level i Galle).
Comunicarea se poate iniia verbal, nonverbal sau
paraverbal prin cele 6 componente : emitor, receptor,
mesaj,canal,cod, feed-back.
Limbajul este activitatea de comunicare a gndirii
prin semne.Limbajul se nva n timp, formarea
conceptelor presupunnd un efort laborios.Vorbirea
evolueaz dinspre concret spre abstract.Limbajul i
gndirea sunt n relaie simbiotic. O boal a limbajului
este acelai lucru cu o boal a gndirii (Max
Muller).Cuvintele sunt rezonatori ai sentimentelor.n
comunicare este important distana dintre actorii
dialogului, canalul de comunicare, codul folosit( oficial sau
secret), contextul (formal,informal) , bruiajele,prejudecile
i nu n ultimul rnd efectul de bumerang
(retroaciunea).n comunicare este important i
anticiparea scopului.
Comunicarea didactic este una instrumental,
direct implicat n procesul sistematic de nvare.n
comunicarea didactic, pe lng actorii principali
(profesori-elevi), pot fi i ali actori : elev-elev, carte-.
elev,printe-copil,iniiatul
i
ucenicii.Comunicarea
didactic vizeaz n primul rnd nelegerea, profesorul

fiind filtrul care selecioneaz, organizeaz i

personalizeaz informaia.
Spre deosebire de cadrul didactic obinuit,noi nu
avem o program colar i nu etichetm copilul ca bun
sau ru.n ceea ce facem noi, recuperarea limbajelor,
poate mai important dect informaia este nonverbalul
(tonul vocii,mimica,gestica, starea de relaxare i empatie)
i paraverbalul (tonul vocii, pronunia, intensitatea vocii,
debitul, pauzele).Comunicarea noastr cu copilul aflat n
terapie are un coninut afectiv-atitudinal, unde ponderea
comunicrii ar fi : 7 % verbal,38% paraverbal i 55 % non
verbal.
Randamentul comunicrii cu copilul aflat n
terapie nu se reduce doar la formule verbale , ci la
formarea de atitudini (fa de sine i fa de ceilali)
Se tie deja formula :
- reinem 10 % din ce citim
- reinem 20 % din ce auzim
- reinem 30 % din ce vedem
- reinem 50 % din ce vedem i auzim
- reinem 80 % din ce spunem
- reinem 90 % din ce spunem i facem n acelai timp.
Scopul activitii logopedice este s spun i s
acioneze n acelai timp, lsndu-i sau oferindu-i
instrumentele de autoevaluare.Copiii se redescoper prin
limbaj i se fac cunoscui lumii prin limbaj.Relaiile afective
pozitive ntre logoped i subiectul terapiei eficientizeaz
munca terapeutului.Comunicarea cu copilul aflat n terapie
se bazeaz pe respect i ncredere, noi fiind partenerii lui
n reeducarea limbajului.

2. Caliti ce trebuie cultivate copilului pentru a comunica

eficient
Limbajul copilului evolueaz rapid.Pe la 3 ani copilul
se poate face neles de ctre aduli, iar ntre 3 6 ani,
odata cu intrarea n colectivitile din grdinie, copilul
dezvolt abiliti lingvistice n contact cu ali copii i cu
cadrele didactice din grdinie.Drumul de la EU spre TU i
EL este n lumea concretului imediat.Curiozitatea se
amestec cu dorina de a comunica i a se
expune.ntrebrile dece,cum,pentru ce pigmenteaz la
nceput relaiile sale cu lumea, iar rspunsurile conduc la
mbogirea limbajului.n jurul vrstei de 6 ani copiii
reuesc s comunice gnduri i impresii,pot povesti
istorioare simple. Numai prin stimulare verbal , cu
ajutorul adultului, copilul va deveni posesorul unui limbaj
adecvat varstei.
Copilul care vine n cabinetul logopedic este
marginalizat n colectivitate i atunci se nchide n sine,
uneori refuznd s comunice,
Iat un mic tablou al comportamentului copilului cu
tulburri de limbaj:
1. se simte inferior
2. abandoneaz uor sarcini care presupun un efort mai
intens
3. se simte vinovat cnd nu reuete ceva
4. se compar cu ali copii
5. nu-i exprim prerea
6. se adapteaz greu la situaii noi
7. uneori se manifest agresiv
8. vrea s fie plcut i ncearc s ias n eviden prin
bufonerii
9. este gelos cnd atenia prinilor se ndreapt spre un
alt copil
4

10.

nu se apr cnd este certat

Ce ar trebui s facem ca s retum acest tablou ?

I.
II.

III.

dac are o percepie negativ a propriei persoane,

ar trebui s-i evideniem calitile i s-i ncurajm
reuitele,chiar dac ele par minore
dac are atitudinea unui nvins permanent, copilul
trebuie ncurajat; trebuie subliniat c a grei este
omenete i trebuie orientat spre activiti care nu
solicit competiia i unde are aptitudini; dac
copilul refuz s lucreze spunnd nu pot sau nu
tiu copilul trebuie nvat cum s procedeze,tu
ca logoped, n parteneriat cu printele
demonstrndu-i, dndu-i indicaii exacte
dac refuz participarea la activitile grupului,
copilului trebuie s i se lase timp s se
obinuiasc cu sarcina i cu colectivul; copilul de
acest fel nu trebuie antrenat n jocuri care
presupun competiia

Ceea ce ar trebui s tie prinii i educatorii este c

acestui copil cu dizabiliti n comunicare datorit limbajelor
deteriorate trebuie s li se dezvolte ncrederea n propriile
fore, rbdarea de a duce un lucru nceput la bun
sfrit.Copilului trebuie de asemenea s i se dezvolte
capacitile empatice (Tu cum te-ai simi dac i s-ar
ntmpla aa ceva ?).
Reeta comunicrii eficiente cu copilul aflat n terapie
logopedic ar fi :
1.mesajul s fie simplu
2. solicitrile s fie date gradat
5

3. orice cuvnt sau aciune realizat corect s fie nsoit de

laud
4.folosirea unui ton adecvat : mai ferm cnd este vorba de o
comand i o frazare cald , pozitiv cnd i se permite s
fac un lucru dorit

3.Modaliti de comunicare eficient la coal i acas

Copiii care sunt subiectul activitii terapeutice

logopedice prezint n general dificulti de adaptare la
exigenele procesului formativ-informativ.Pentru a descifra
mecanismul insuccesului trebuie s tim cauzele i condiiile
dificultilor lor de adaptare.Prin ceea ce facem noi,
profesorii logopezi, vizm restabilirea echilibrului dintre copil
i coal, succesul colar putnd fi definit ca acea
concordan ntre capacitile i interesele copilului i
exigenele colare.Sunt muli pedagogi care gndesc c
succesul colar este garantat doar de nivelul inteligenei,
uitnd c din constelaia reuitei lipsesc anumite verigi
importante. Tulburrile de limbaj pot conduce spre tulburri
de nvare.
A reui o anumit performan colar implic un
anumit nivel al dezvoltrii maturitii colare, n cadrul
acestui concept vorbind de :
- abiliti cognitive
- maturitate fizic
- maturitate social
- maturitate afectiv
Dac un copil nu este dezvoltat din punct de vedere
biologic, el va obosi repede i va avea o capacitate
6

atenional sczut.Un copil cu imaturitate social va avea

un comportament dominat de lipsa de rbdare, de toleran
sczut la frustrare, de instabilitate emoional.Dar, exist i
acei copii, subiecii terapiei logopedice, care dei sunt maturi
biologic i socio-afectiv, prezint performane colare
sczute tocmai datorit deteriorrii instrumentului de
comunicare.
Cnd formm limbajul unui copil trebuie s inem cont
de nivelul actual de competen lingvistic, de nivelul real de
competen, dar i de nivelul potenial de competen.n faza
iniial ( de pretest) descoperim posibilitatea copilului de a se
juca n lumea sunetului.n faza de formare, oferim copilului
acele strategii i modaliti de a jongla n lumea sunetelor i
cuvintelor.Iar n ultima faz, de post test demonstrm
capacitatea real a copilului de a comunica coerent.Ceea ce
trebuie respectat n etapa de formare este principiul pailor
mici i evitarea formrii inhibiiei omogene(imaginea vizual,
acustic i fonoarticulatorie).Activitatea de recuperare a
limbajelor ntrziate i/sau alterate trebuie s conduc la
reducerea anxietii copilului, la creterea motivaiei
intrinseci i a performanei n actul de comunicare.
O comunicare ineficient este rezultatul al unui sumum
de factori :
1. critica evaluarea negativ a limbajului de ctre ceilali
(Nu te strduieti destul sau Tu poi,dar nu vrei)
2.etichetarea folosirea etichetelor de ctre cei cu care vine
n contact (Vorbeti ca un debil mintal sau Nu vezi ce
prost eti, nu poi s legi dou cuvinte)
3.Oferirea de sfaturi (Dac a fi n locul tu, nici nu a
deschide gura)
4.Ameninri (Dac nu ncepi s vorbeti corect, nu o s
mai primeti ...)
5.Moralizarea (Ar trebui s te strduieti mai mult)
6.Argumentarea logic (Uite cum stau lucrurile : faci un
mic efort i vei vorbi mult mai bine)
7

n cartea Comunicarea eficient cu copiii acas i la

coal de Adele Faber i Elaine Mazlish (Ed.Curtea Veche
2002) se prezint cteva reete pentru rezolvarea
diferitelor situaii care conduc la insucces colar.La un
moment dat autoarele spun c un copil nu trebuie ntrebat
despre ceea ce simte sau ce emoii triete, aceste ntrebri
conducnd la inhibarea comunicrii copil-adult.
O tem important a comunicrii eficiente cu adultul ar fi
identificarea sentimentelor copilului chiar printr-un sunet sau
cuvnt sau oferirea unui suport imaginativ pentru rezolvarea
conflictelor (creionul vrjit).De asemenea n aceast carte
se gsesc alternative pentru critici i suport pentru
ncurajare.
Noi, profesorii logopezi, mediatorii ntre limbaje obosite,
suferinde, i lumea real trebuie s ne gsim n acea stare
empatic cu fiecare caz, rezolvnd frusatrrile i redndu-i
copilului ncrederea n sine, ncredere care va conduce n
cele din urm la performan colar i echilibrarea dintre
EU i LUME.

Cioaca Beti-Ana
psiholog-logoped
Centrul Logopedic Interscolar Nr.4
sector 3 - Bucuresti