n general, noiunea de

sistem desemneaz un
ansamblu de elemente,
dependente unele de altele,
constituite ntr-un ntreg
organizat, orientat spre
realizarea unui scop. Firma ca
sistem deschis:
- este o component a macro-
sistemului social i economic,
alturi de alte sisteme,
organizaii cu proiluri de
acti!itate din cele mai di!erse
"industriale, construcii,
transporturi, bnci,
telecomunicaii, n!m#nt etc.$.
- i procur toate elementele
de intrare i oer produse,
ser!icii, inormaii etc. dieriilor
consumatori sau utilizatori din
mediul economic cu care se al
ntr-un schimb reciproc i
permanent de substan, energie
i inormaie.
Firma ca sistem deschis
cuprinde componentele:
FIG. % F&'() *) +&+,-( .-+*/&+ - 0 *0(102-2,3 ) ()*'0+&+,-(454& +0*&)5 6& -*020(&*
*'&,-'&&5- .- *02+,'4*7&- )5- +&+,-(454&:
a$ *ompatibilitatea i noncontradicia cu elementele e8terne (armonizarea
relaiilor sistemului cu celelalte sisteme).
b$ -chilibrul entropic al structurii interne modulare (n construcia
sistemului se ine seama de o rat a construciei: raportul ntre pasiv i activ,
ntre funcional i nefuncional. Echilibrarea cantitativ i calitativ ntre
aceste elemente va conduce la obinerea efectului de sinergie sistemic).
c$ +tabilitatea n condiii de risc i perturbaii distructi!e.
(anagementul asigur uncionalitatea sistemului, echilibrul , stabilitatea i
dez!oltarea acestuia. 'ezultatul procesului managerial este ncorporat n
decizia managerial. &ncapacitatea managementului de a lua decizii este 9
criz sistemic.
*entrul de comand
.:
;
a
r
i
a
b
i
l
e

d
e

i
n
t
r
a
r
e
;
a
r
i
a
b
i
l
e

d
e

i
e

i
r
e
;
a
r
i
a
b
i
l
e

d
e

i
e

i
r
e
;
a
r
i
a
b
i
l
e

d
e

i
n
t
r
a
r
e
+tructura de
transormare +
+istem inanciar
bugete
i
n
f
o
r
m
a

i
i
d
e
c
i
z
i
i
1iaa n
a!al
clieni
concu-
reni
*adrul <uridico-instituional "regulamente, legi,
iscalitate, inrastructur$
1iaa n
amonte:
piaa
muncii
piaa
inanciar
piaa
consu-
murilor
interme-
diare
&2,'3'& "&$
informaii informaii
&-6&'& "-$
! "
)4,0'-:5)'- "F--.-=)*>$
(-.&45 -*020(&* 6& +0*&)5
!enituri cheltuieli
%. &2,'3'& 2 +&+,-( "&$
# resurse umane
# resurse materiale
# resurse financiare
# informaii
?. +,'4*,4') .-
,')2+F0'()'- "+$
# structura de conducere
# structura operaional:
# secii, ateliere etc.
# relaii de decizie
# relaii de colaborare
@. &-6&'& .&2 +&+,-( "-$
# produse,
# servicii
# informaii etc.
A. )4,0'-:5)'- 1'&2 F--.-=)*>
# aciuni permanente de corectare i adecvare
(feed#bac$) at%t asupra elementelor de intrare
("), c%t i asupra componentelor structurii de
transformare (!), n funcie de semnalele pe care
managerul le primete din mediul economic n
care i desfoar activitatea.