Sunteți pe pagina 1din 11

MANAGEMENTUL AGENTIEI DE

PUBLICITATE-ANUL II, PUBLICITATE-


CURS 1
Madalina Moraru
CONCEPTUL DE MANAGEMENT
Definitie generala: Reece si O Grady procesul de
coordonare a resurselor umane, informationale, fizice
si financiare in vederea realizarii scopurilor
organizatiei.
Exista cateva cuvinte cheie: organizatie-resurse-
coordonare, care nu vizeaza aspecte de marketing, ci
procese organizationale.
Definitie privitoare la managementul firmelor:
procesele si relatiile stabilite la nivel institutional, in
vederea descoperirii legitatilor si principiilor care le
guverneaza.
Exista mai multe tipuri de management: social,
organizational, economic.
PROCESELE DE MANAGEMENT
In cadrul oricarui proces de management se delimiteaza
mai multe componente: previziunea, organizarea ,
coordonarea, antrenarea si evaluarea.
Etapele procesului de management:
a. faza previzionala-stabilirea de obiective pentru
activitatea respectiva. Principala operatie este
anticiparea solutiilor, metodelor si modalitatilor de
motivare a echipei.
b. faza de operationalizare-etapa de coordonare si
antrenare a personalului pt a realiza obiectivele propuse
(managementul operativ)
c. faza finala de masurare si interpretare a rezultatelor-
functia de evaluare, management postoperativ.
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI FIRMEI
1. functia de previziune-rezultatele previziunii pot fi
prognozele, planurile si programele.
In agentia de publicitate ele vizeaza: profitul obtinut din
campaniile in derulare si estimarea celor viitoare, flexibilizarile
profesionale, tipuri de campanii, diversificarea fisei postului.
2. functia de organizare-ansamblul proceselor de
management prin care se delimiteaza specificul muncii. Exista
2 tipuri de organizare: cea de ansamblu si cea
departamentala (relatia de mentorat senior-junior).
3. functia de antrenare-motivarea personalului, care poate fi
pozitiva si negativa intr-o agentie de publicitate.
4. functia de control-raportarea rezultatelor la obiectivele
formulate. In agentie, totul depinde de evolutia campaniilor
conturilor existente. Estimarea succesului unei campanii
investitia in alte promovari ulterioare.
Aceste functii actioneaza corelat. O agentie de
publicitate este manageriata departamental si global. In
cazul unei campanii exista o evaluare dubla, in functie
de tipul comunicarii:
-pe orizontala-la nivelul departamentului
-pe verticala intre departamente
Functia de coordonare se exercita in 2 directii:
- la nivelul intregii campanii
-la nivelul fiecarei etape a unei campanii, de care se
ocupa departamente diferite.
Functia de evaluare se raporteaza la doua tipuri de
autoritati manageriale: directorul departamentului si
account managerul unei campanii.
TIPURI DE MANAGEMENT INTR-O AGENTIE DE
PUBLICITATE
In functie de specificul agentiei, se diferentiaza mai multe
tipuri de management. Pt full services: managerul de brand,
managementul de produs, managementul de categorie.

EX. Compania Ford avea 3 manageri de grup, fiind
responsabili de o anumita marca.
Managementul de produs= persoana responsabila pentru
realizarea profitabilitatii unui produs (linii de produs). Uneori
este numit si manager de marca.
Managerul de brand: administrarea imaginii unei brand si a
tuturor activitatilor de comunicare.
Managerul de categorie: responsabil cu aspectele legate de
brandurile incadrate intr-o anumita categorie, la ale caror
conturi se lucreaza. Avanatajul: evitarea suprapunerii
pozitionarii.
Vicepr.
executiv
Vicepr.executiv
Vicepreedintele responsabil de activitaile
de marketing
Managerul de grup de produse
Managerul de produs
NOTIUNI DE PUBLICITATE
AAA- publicitatea este orice forma nonpersonala,
platita, de prezentare si promovare a ideilor, bunurilor
si serviciilor, de catre un sponsor identificat.
Functiile publicitatii:
Functia informativa
Functia integrativa
Functia persuasiva
Functia culturala
Functia economica
DIFERENTIEREA PRODUSULUI FATA DE MARCA
Ogilvy considera marca un simbol complex
= suma imateriala a atributelor produsului (nume,
logo, ambalaj,pret, istorie, reputatie etc) si modul in
care este promovata.
=impresiile consumatorilor care au folosit, ca si
propria experienta in raport cu aceasta.
=pt Russel & Lane este un nume, un termen, un
semn, un desen, sau o combinare unitar a
acestora, cu scopul de a identifica produsul sau
serviciul de produse sau servicii concurente.
Conceptul de marca se dezvolta tarziu, odata cu
diferentierea de concurenta: Levis (1873),
Budweise (1876), Coca-Cola (1886) si Campbell
Soup (1893).


Brandul primeaza inaintea calitatilor produsului.

Brandingul a definit un concept aplicat in
nenumarate contexte si domenii: de tara, personal,
institutional.
Extensia de categorie de produse= aparitia
sortimentelor
Extensia de brand= a castigat foarte mult atentia
specialistilor. In timp, marcile devin independente
fata de produsul initial. Sub cupola aceluiasi brand
mama se dezvolta sub-branduri.
Uneori brandul se suprapune produsului in mintea
consumatorului prin procesul de metonimie: Xerox,
Pampers, Adidas.
I
M
A
G
I
N
E
A

B
R
A
N
D
U
L
U
I

Pune in lumina:
istoria brandului.
-valorile lui
abstracte
-presupune
anumite asocieri.
-pastreaza o
pozitionare
constanta.
Capata conotatii
culturale si au
capacitatea de a
deveni globale.