Sunteți pe pagina 1din 96

SEMNIFICAIA PICTOGRAMELOR

= INFORMAII DE REFERIN/CUVINTE CHEIE


= TEST DE AUTOEVALUARE
= BIBLIOGRAFIE
= TEM DE REFLECIE
= TIMPUL NECESAR PENTRU STUDIUL UNUI CAPITOL SAU
SECIUNE
= INFORMAII SUPLIMENTARE PUTEI GSI PE PAGINA WEB A
UNIVERSITII VALAHIA DIN TRGOVITE LA ADRESA
www.didfc.!"!#i!.$% SAU www.id.!"!#i!.$%
1
Tematica cursului
Capitolul 1. Definirea noiunii de birotic
Capitolul 2. Funciile i structura sistemelor informatice
de birou
Capitolul 3. Birotica i societatea informaional
CAPITOLUL 1
Definirea noiunii de birotic
2
1. Cuprins
2. Obiecti! "eneral
3. Obiecti!e operaionale
#. Timpul necesar studiului capitolului
$. De%!oltarea temei
&. 'iblio"rafie selecti!
(. Tem de reflecie
). *odele de teste
+. ,spunsuri -i comentarii la teste
Cuprins
Clasificarea informaiei
Procesele informaionale
Conceptul de birotic
.unciile biroticii
Implicaiile or"ani%aionale produse de birotic
/ecesitatea automati%rii lucrrilor de birou
Obiecti! "eneral0 s pre%inte obiecti!ele re!oluiei
informaionale -i ale economiei cunoa-terii1
Obiecti!e operaionale0 s preci%e%e obiecti!ele -i e!oluia /oilor
Te2nolo"ii Informaionale 3/TI45 s preci%e%e care sunt obiecti!ele -i obiectul
'iroticii -i s pre%inte funciile -i clasificarea componentelor 'iroticii.
6 2 ore
CAPITOLUL I
D7.I/I,7A /O8IU/II D7 'I,OTIC9
Definirea domeniului biroticii este o problem pe ct de necesar, pe att de
dificil n contextul actualei revoluii tehnicotiinifice, n mie!ul creia informatica i
telecomunicaiile, producerea i comunicarea informaiei sunt prioriti incontestabile
ale acestui proces de nnoire, cu lar"i aplicaii n ntrea"a via economic, tiinific i
social#
$
Birotica, dei vi!ea! automati!area activitilor administrative i de birou, ea
depete cadrul tehnic al proceselor administrative n care tratarea textelor ocup un loc
important# %stfel, prin asocierea cu cele mai noi servicii de telecomunicaii, cu noile
mi&loace de stocare i transmitere, a informaiei audiovi!uale, cu tehnicile cele mai
performante de reproducere optica i electronic a informaiei i ndeosebi, cu noile
cuceriri n materie de echipamente i pro"rame informatice, birotica confer noilor
tehnici de tratare a textelor, sunetului i ima"inii valene profesionale i economice cu
multiple efecte sociale#
Birotica sa nscut din nevoia inte"rrii mi&loacelor i tehnicilor muncii
administrative i de birou cu nevoile tehnicii de comunicaie i prelucrare automat a
datelor, vi!nd creterea performanei i calitii muncii de birou n orice domeniu de
manifestare a acesteia# Deoarece informaia constituie obiectul principal al activitii de
birotic, se impune necesitatea unei succinte clasificri a informaiei i a proceselor
informaionale#
1. CLA:I.ICA,7A I/.O,*A8I7I
De!voltarea activitilor sociale care au ca obiect transmiterea, memorarea sau
tratarea informaiei a "enerat o diversificare fr precedent a naturii informaiilor,
concomitent cu creterea exponenial a volumului acesteia# 'e impune astfel, utilitatea
clasificrii informaiei din un"hiuri diferite dar complementare# Din multitudinea de
criterii posibile pentru clasificarea informaiei, cteva sunt deosebit de relevante pentru
obiectul biroticii# %ceste criterii sunt( forma informaiei, natura informaiei i suportul
informaiei#
1.1 CLA:I.ICA,7A I/.O,*A8I7I DUP9 .O,*A :A
Din punct de vedere al formei concrete pe care o mbrac informaia pe un suport
tehnic, aceasta se pre!int sub una din urmtoarele forme( analo"ic i di"ital#
1. .orma analo"ic a informaiei, const n repre!entarea fenomenelor fi!ice,
ima"ini fixe, sunete i ima"ini n micare aa cum sunt ele percepute de dispo!itivele
tehnice de nre"istrare, fr a fi necesar o conversie sau codificare a acestora nainte de
transmitere sau memorare pe suporturile tehnice de informaii# )xemple de repre!entare
analo"ica a informaiei(
*

Criteriile de
cl!i"icre
i#"$r%&iil$r

Cl!i"icre
i#"$r%&iil$r d'()
"$r% !
nre"istrarea mesa&elor i a altor informaii sonore pe banda ma"netic sau caseta
ma"netic cu a&utorul echipamentelor audio de tip analo"ic lar" rspndite
+ma"netofon, casetofon, precum i a dispo!itivelor de captare a sunetului
+microfon,-
nre"istrarea ima"inilor unor documente sau filmarea unor activiti, operaii i
procese prin folosirea echipamentelor analo"ice pentru ima"ine i sunet, de tip video
recorder i a camerei de luat vederi adecvate#
2. .orma di"ital a informaiei se reali!ea!, fie pornind de la fenomenul real,
fie de la forma analo"ic a acestuia, n ambele ca!uri avnd loc o codificare numeric, o
evaluare cantitativ, o cuantificare a fenomenului care face obiectul repre!entrii# .e
suportul tehnic, informaia se pre!int ca o succesiune de valori binare +!ero si unu,
ordonate dup un sistem de re"uli +cod,# /nformaia introdus n sistemele de calcul, prin
folosirea tastaturii sau a altor dispo!itive de introducere manual sau uman +mas de
desen, voce etc#, se transmite i se memorea! direct, sub forma di"ital din chiar
momentul perceperii acesteia, fr s mai fie necesar o conversie prealabil a ei# .entru
procesarea computeri!at a informaiei analo"ice este necesar conversia ei n form
di"ital cu a&utorul unor dispo!itive speciali!ate de conversie din analo"ic n di"ital#
%cestea se pot folosi independent sau se pot introduce n confi"uraia unui sistem
informatic de birou #
0odificarea i di"itali!area informaiei analo"ice pre!int cteva avanta&e
eseniale(
nalt fidelitate a nre"istrrii, memorrii i transmiterii informaiei-
posibilitatea folosirii sistemelor informatice pentru memorarea i procesarea
informaiei di"itale, cu toate avanta&ele ce decur" din aceasta( vite!a de transfer,
capacitatea mare de memorare, re"sirea selectiv i rapida a informaiei
memorate-
costul relativ redus al informaiei memorate, procesate i comunicate n form
di"ital#
1tilitatea clasificrii de mai sus const n faptul c sistemele informatice de birou
procesea! numai informaia sub forma sa di"ital, funcia de memorare i procesare a
informaiei analo"ice n activitatea de birou revenind sistemelor electronice de birou
care pot deveni uniti periferice ale unui sistem informatic de birou#
2

A*#t+e le
c$di"ic)rii !i di,iti-)rii
i#"$r%&iil$r
/mportana acestei clasificri const n aceea c forma sub care se memorea! i
se prelucrea! informaia n sistemele birotice moderne este forma di"ital ceea ce
explic, n acelai timp, necesitatea convertirii informaiei analo"ice n informaie
di"ital i valorificarea acesteia fie direct n form di"itala, fie dup convertirea sa din
forma analo"ic#
1.2. CLA:I.ICA,7A I/.O,*A8I7I DUP9 /ATU,A :A
Din punctul de vedere al naturii sale, informaia se pre!int sub urmtoarele
clase(
1. sub form de date0 numerice, alfabetice sau alfanumerice, particip la "ama
lar" de operaii aritmetice, matematice sau lo"ice cu lar" aplicabilitate n activitatea
economic, cercetare tiinific, proiectare tehnolo"ic, statistic, administraie etc#
2. sub form de te;te or"ani!ate sub form de documente de texte, pa"ini de
texte, para"rafe, fra!e, cuvinte i caractere este destinat a fi prelucrat cu pro"rame
adecvate de editare i tehnoredactare a, textelor, control "ramatical i semantic al
cuvintelor, punerii n form i apoi n pa"in a textului redactat#
3. sub form de documente "rafice +ima"ini fixe, destinate n ultim instan
perceperii lor vi!uale de ctre factorul uman prin afiarea pe monitorul calculatorului
electronic, scrierea lor la imprimant sau la dispo!itivul de reali!are desene +plotter,,
microfoto"rafiere# 1n document poate conine, ca ima"ini prelucrate "rafic, date sub
form de rapoarte i situaii, texte explicative, repre!entri "rafice, desene, schie
tehnice, ima"ini foto"rafiate etc#
#. sub form de sec!ene audio "enerate de vocea uman, fenomene din
realitate, instrumente mu!icale sau sinteti!atoare electronice de voce i acustice#
$. sub form de sec!ene !ideo de natur animat sau film, percepute de
dispo!itive speciali!ate de tipul camerei de luat vederi sau "enerate de pro"rame de
"rafic bidimensionale sau tridimensional# %cestea sunt de cele mai multe ori nsoite
de informaie sonor( voce sau sunet#
%ceast succint clasificare este necesar, deoarece specificul activitilor
birotice l constituie folosirea predominanta a ultimelor patru cate"orii de informaie i
mai puin a primei cate"orii care face, prin excelen, obiectul activitilor informatice
propriu!ise#
3

Cl!i"icre
i#"$r%&iil$r d'()
#t'r !
1.3. CLA:I.ICA,7A I/.O,*A8I7I DI/ PU/CTUL D7 <7D7,7 AL
:UPO,TULUI AC7:T7IA
Din acest punct de vedere, birotica operea! cu o "am lar" de suporturi fi!ice
de informaii, fapt pentru care distin"em(
1. informaie aflat pe suporturi te2nice de informaii, clasificate la rndul lor n(
suporturi magnetice din cate"oria crora amintim( banda magnetic, caseta
magnetic, discul magnetic, discul flexibil, cartela magnetic etc.;
suporturi de lectur optic a informaiei, n aceast cate"orie intrnd discurile
optice de mare capacitate a cror informaie di"itali!at este citit optic cu
dispo!itive laser#
/nformaia memorat pe suporturile tehnice este nre"istrat i poate fi citit
numai cu a&utorul unor dispo!itive tehnice de citire4scriere cum sunt( dispo!itivele
periferice de citire i scriere pe suporturi ma"netice, unitile de lectur optic a
discurilor tip 0D567 +0ompact Dis8, 5ead 6nl9 7emor9,#
2. informaie aflat pe suporturi "rafice de informaii, care, dup natura suportului se
mpart n(
suporturi opace realizate din hrtie, cum sunt( documentele clasice sau
tradiionale, documentele informatice i birotice obinute la imprimant,
documentele reali!ate cu a&utorul mesei de desen tip plotter# n locul hrtiei se
poate utili!a ns, o "am lar" de nlocuitori sintetici cu caracteristici i caliti
"rafice asemntoare sau superioare hrtiei, toate avnd menirea de a fi citite sau
consultate vi!ual de ctre om, ori multiplicate prin mi&loace tipo"rafice sau de
fotocopiere +tip xerox etc#,-
suporturi transparente realizate din pelicul fotografic, pelicul film,
microfilm# %cest "en de suport este destinat lucrrii numai dup operaia de
mrire a ima"inii nre"istrate# %tt suporturile opace ct i cele transparente sunt
destinate, n principal, utili!rii lor direct de ctre om dar aceasta nu exclude
posibilitatea folosirii lor ca surs de informaii pentru prelucrri tehnice
ulterioare#
2. P,OC7:7 I/.O,*A8IO/AL7
1tili!area pe scara lar" a informatei i a sistemelor moderne de tratare
:

Cl!i"icre
i#"$r%&iil$r d'()
!'($rt'l de
%e%$rre
electronic a acesteia, a condus la existena unei lar"i "ame de prelucrri electronice ale
informaiei "enernd chiar, o tipolo"ie a acestor procese informaionale# 0lasificarea
proceselor informaionale se poate reali!a dup mai multe criterii dar, cel mai util
criteriu pentru circumscrierea domeniului de studiu al biroticii l constituie natura
informaiei prelucrate#
;n raport cu natura lor specific, informaiile se procesea! diferit, fapt pentru
care se distin" mai multe tipuri de procese informaionale(
a, Procesarea datelor se caracterizeaz prin tratarea informaiei numerice,
dup reguli matematice si logice, i este lar" rspndit n activitile care solicit un
mare volum de calcule, situaii i rapoarte( economie, proiectare, mana"ement, statistic
etc#
.relucrarea datelor n sisteme informatice se reali!ea! in mod diferit, n funcie
de modul de or"ani!are a acestora n colecii de date#
Datele or"ani!ate sub forma fiierelor de date se procesea! cu a&utorul unor
pro"rame de firm, denumite interpretoare sau compilatoare care difer n funcie de
limba&ul de pro"ramare pentru care acestea sunt elaborate( B%'/0, F65<5%=,
06B6>, .%'0%>#
Datele or"ani!ate sub forma ba!elor de date sunt exploatate cu a&utorul unor
pachete de pro"rame denumite sisteme de "estiune a ba!elor de date +'?BD, dintre care
cele mai rspndite sunt( dB%') /@, F6A.56, .%5%D6A etc#
Datele or"ani!ate sub forma foilor de calcul electronic se prelucrea!, fie
folosind pachete soft speciali!ate cum sunt procesoarele de tabele( >6<1' 12$,
)A0)>, B1%<<56, fie folosind funciile de procesare a tabelelor din cadrul pachetelor
de pro"rame cu posibiliti inte"rate de tratare a informaiei +texte, tabele, ba!e de date,
"rafic, cum sunt sistemele( C65D', F5%7)C65D, 6.)= %00)'' etc#
Din punct de vedere birotic, prelucrarea datelor or"ani!ate sub forma foilor de
calcul electronic pre!int un interes deosebit, datorit uurinei cu care pot fi utili!ate
procesoarele de tabele i a mbinrii procesrii datelor cu procesarea de text n cadrul
foii de calcul electronic#
b, Procesarea textelor reprezint un ansamblu de operaii specifice lucrului cu
texte# 6biectul procesrii, textul, structurat n pa"ini, para"rafe, fra!e i cuvinte, este
supus unor operaii vi!nd forma caracterelor i mrimea acestora, forma i mrimea
pa"inii, modul de ae!are a textului n pa"in# .rocesarea textelor presupune, de
E

Ti('ri de (r$ce!e
i#"$r%&i$#le
asemenea, operaii lin"vistice, cum sunt, desprirea automat cuvintelor n silabe,
controlul "ramatical, lexical i orto"rafic al textului anali!at# ;n urma acestor operaii
re!ult un document de tip text care poate fi consultat prin afiare pe ecran, ori imprimat
pe hrtie sau microfilm n vederea arhivrii#
.rocesarea textelor se reali!ea!, fie cu pro"rame speciali!ate cum sunt
procesoarele de texte( C65D'<%5, C65D, C65D.)5F)0<, fie cu componente
pentru tratare text ale unor sisteme de pro"rame avnd alt destinaie principal, spre
exemplu( editorul de texte C5/<) al sistemului "rafic de operare C/=D6C',
editoarele de texte ale procesoarelor de tabele +>6<1' 12$, i ale sistemelor inte"rate
+C65D',#
c, Procesarea documentelor reprezint un mod de utilizare modern i eficient a
tehnicilor informatice i electronice n vederea receptrii, memorrii i prelucrrii
grafice a imaginilor coninute n documente# 1n document poate conine informaii
provenite din surse diverse( situaii i rapoarte re!ultate din procesarea datelor,
documente coninnd texte obinute n urma procesrii textelor, tabele i repre!entri
"rafice reali!ate de un procesor de tabele, schie i desene tehnice, "rafic
bidimensional sau tridimensional reali!at cu a&utorul unor pro"rame speciale de
"rafic, desene albne"ru sau color, simboluri "rafice la ale"erea utili!atorului, ima"ini
i foto"rafii scanate +citite optic cu dispo!itivul scanner, etc#
.rocesarea informaiei vi!uale, or"ani!ate sub forma documentelor, se reali!ea!
de ctre pro"rame speciali!ate pentru procesarea documentelor +@)=<15%, .%?)
7%D)5, B1%5D A.5)'', 065)> D5%C, sau de ctre funcii speciali!ate ale
procesoarelor de texte sau tabele +C65D, C65D.)5F)0<, >6<1' 12$, )A0)>,
C65D',# Documentele astfel procesate se memorea! pe suporturi tehnice de date
avnd o anumit or"ani!are, pentru a putea fi apoi uor re"site, consultate la terminal,
imprimate pe hrtie sau microfilm, comunicate la distan sau introduse ntrun nou
proces de prelucrare "rafic#
d, Procesarea sunetului mbrac forme foarte variate, de la vocea uman
mesa!e, convorbiri telefonice, ntlniri, conferine" la sunete obinute prin sintez
electronic, sunete naturale sau sunete muzicale# %ceste multiple i!voare de informaie
sonor sau auditiv, perceput analo"ic i convertit n form di"ital, ofer Fmateria
primF ce urmea! a fi procesat di"ital cu a&utorul unor echipamente i pro"rame
speciali!ate n tratarea informaiei sonore, cum este sistemul '61=D B>%'<)5 care
G
poate funciona cuplat la orice calculator personal# 'e reali!ea! n acest mod, o interfa
acustic a sistemului informatic cu sistemele audio analo"ice u!uale +casetofon,
ma"netofon, compactdis8, precum i cu dispo!itivele de comunicaie acustic de "enul(
telefon, interfon etc#
e, Procesarea de imagini imagini n micare" completeaz gama de posibiliti
oferite de celelalte genuri de tratare a informaiei i constituie una din realizrile cele
mai moderne ale electronicii i informaticii.
/nformaia vi!ual dinamic este re!ultatul afirii i perceperii unui numr de
ima"ini succesive pe unitatea de timp +minimum 22 de ima"ini pe secund, "enernd la
privitorul uman sen!aia vi!ual de micare# 'ursele de informaie video +ima"ini n
micare, sunt diverse( realitatea, surprins cu tehnic de filmat +camer de luat vederi
albne"ru sau color,, ima"ini transmise +analo"ic sau di"ital, prin sistemele de
comunicaii video de natur profesional precum i ima"ini +animaie profesional, filme
de specialitate, reali!ate pe calculator cu a&utorul unor dispo!itive fi!ice i lo"ice, n
mod curent prelucrarea informaiei vi!uale este nsoit i de prelucrarea informaiei
sonore, dup cum ima"inea este nsoit de sunet sau voce uman#
;nsemntatea acestei clasificri, a tipolo"iei tratrii informaiei, re!id n aceea c
ultimele patru tipuri de procesare a informaiei sunt specifice domeniului biroticii# n
cadrul acestora, dei sa plecat de la automati!area i informati!area prelucrrii textelor,
care ocup un loc importam n activitatea de birou, se remarc o tendin de cretere a
ponderii operaiilor de prelucrare voce i sunet dar, dinamica cea mai nalta o
nre"istrea! sistemele de comunicare i procesare a ima"inilor fixe i mobile asistate de
calculator#
3. CO/C7PTUL D7 'I,OTIC9
0onceptul de birotic a aprut n '1% la nceputul anilor 1G:H odat cu expresia
6ffice %utomation# )chivalentul france! n perioada de nceput era %utomatisation du
Bureau sau %utomatisation du tertiare# ;n 1G:3, .# Ber"er si ># =au"es, dup 0onvenia
/nformatic de la .aris introduc termenul de BureautiIue pornind de la Bureau
%utomatiIue# 1n an mai tr!iu, /nstitutul =aional de 0ercetare n /nformatic i
1H
%utomatic din Frana recunoate termenul de BureautiIue# <ermenul romnesc
corespondent Birotic este mprumutat din limba france!#
Fr ndoial c Birotica beneficia! de suportul att al informaticii ct i al
telecomunicaiilor, dar ea se delimitea! clar fa de cele dou domenii#
/n "eneral, sistemul informatic de birou este definit ca un concet informatic
ce semnific! un ansamblu interconectat de ec"iamente #i ro$rame% a&'nd ca
obiecti& rocesarea informa(iei in acti&itatea de birou si care )#i e*ercita func(iile sale
in interdeenden(!% at't cu sistemele informatice rofesionale% c't #i cu sistemele de
telecomunica(ii% )ntre care se creea+! un ansamblu de le$!turi func(ionale#
;n lucrarea F)lements dJinformatiIue appliIuKe L la "estionF, Mumbert >esca i
Nean .eaucelle definesc birotica Fca ansamblul de tehnici i mi!loace tinznd spre
automatizarea activitilor de birou i n principal a prelucrrii i comunicrii
cuvntului, texetelor i imaginilorF
0onform lui 7ichel Desai"ne si lui .hilippe @uitton, F#irotica reprezint un
ansamblu de tehnici pentru gestionarea informaiei si a comunicaiilor ntre organizaii.
$le fac apel la tehnicile informaiei si ale comunicaiilor de date si asigur, prin
mi!loace electronice, funcii de clasare si ordonare, organizarea n pagin a textelor,
pregtirea documentelor, a corespondenei electronice, analiz si simulare, interogare
si consultare la distan, vizualizare grafic si alte funcii de gestiune a datelor pentru
realizarea sarcinilor curente ale activitii de birouF
6 definiie lar" acceptat ar putea fi( F#irotica cuprinde orice echipament si
aplicaie, care contribuie la mbuntirea circulaiei informaiei n activitile de birou
si, care nlesnete legtura cu mediul externF#
'inteti!area caracteristicilor importate privind un sistem informatic de birou este
reali!at n tabelul nr# 1
Criterii Definiii0
'irotica este=
11

De"i#i&ii

conceptual
% sistemul de informare individual a unei persoane sau a unei
echipe profesionale care lucreaz ntr&un birou, fr a avea alte
cunotine dect cele profesionale cerute de postul pe care l ocup.
modificri a modului de
lucru tradiional
% electronica sau automatica birourilor desemnat de ansamblul
tehnologiilor, tehnicilor i mi!loacelor care asigur executarea
automat a muncii de birou.
consecine umane i
sociale antrenate de
informati!area birourilor
% mi!loacele i procedurile de asistare a muncii de birou, care se
spri!in pe 'oile (ehnologii )nformaionale i *omunicaionale i pe
metodele i teoriile de organizare a muncii, pentru a asigura
funcionarea biroului i a mediului su.


funciile biroticii
% este un ansamblu de mi!loace i resurse care asigur organizarea
muncii de birou prin oferirea unor fluxuri performante ale
documentelor i mesa!elor, prin spri!inirea grupurilor eterogene de
lucru s se ntlneasc i s lucreze fr s se afle fa n fa i prin
oferirea de servicii colectivelor omogene de lucru.

sistem informaional
% privit ca un sistem informaional de automatizare a muncii de
birou ce faciliteaz desfurarea n condiii optime a proceselor de
obinere, transmitere i stocare a informaiilor la nivel de birou,
departament sau ntreprindere.
<abelul nr# 1 O .rincipalele caracteristici ale Biroticii
.rivit din punct de vedere informaional, Birotica este ncadrat n cate"oria
sistemelor informaionale# Din punct de vedere "eneral, ntro or"ani!aie ntlnim dou
cate"orii de sisteme informaionale( operaionale i de spri&inire a conducerii# ;ncadrarea
biroticii ntruna din aceste cate"orii a fost i rmne motiv de discuii i dispute#
0ei mai muli autori +6PBrien N#, %lter '#, consider c birotica este po!iionat
la nivelul operaional, pentru c se ocup cu operaiile de rutin, repetitive i urmrete
nlocuirea sistemului manual i semiautomati!at de or"ani!are i transmitere a
informaiilor cu a&utorul noilor tehnolo"ii informaionale#
%li autori +6prea D#, se opun acestei vi!iuni, considernd c birotica spri&in n
mod e"al i conducerea tactic i strate"ic# 1n exemplu, n acest sens, l constituie
echipele de mana"eri care lucrea! la diferite proiecte, pentru care sistemele de spri&inire
a "rupurilor de lucru, cu tehnolo"iile aferente, nseamn productivitate i eficien
sporite# %ceast vi!iune este spri&init de ultimele tehnolo"ii informaionale +"roupQare,
12

Si#teti-re
crcteri!ticil$r
i%($rt#te (ri*i#d
'# !i!te%
i#"$r%tic de .ir$'
/nternet, comer electronic, care transform birotica ntrun sistem informaional
strate"ic pentru or"ani!aie#
Delimitarea componentelor biroticii este dificil, ntruct utili!ea! echipamente
sau instrumente de lucru care sunt utili!ate n mai multe domenii ale biroticii#
.utem identifica mai multe componente ale sistemului informaional de
automati!are a muncii de birou dup opiniile autorilor Names 6PBrien i 'teve %lter
+tabelul nr# 2,#
Autor componentele sistemului informaional de automati%are a muncii de birou
>ames
O?'rien
sisteme de procesare electronic O reunesc procesoarele de texte, des8top
publishin", sistemele de copiere-
sistemele de comunicaii electronice O email, vmail, fax-
sisteme de reuniuni electronice teleconferine, sisteme de spri&inire a "rupurilor de
lucru-
sisteme de prelucrare a imaginilor O sisteme multimedia, "estiunea documentelor
electronice-
sisteme de gestiune a biroului O accesorii ale biroului electronic, pro"ramarea
activitilor, a"enda electronic etc#
1$

:te!e
Alter

I. :istemul de spri@inire a muncii de birou include instrumente pentru crearea i
"estionarea documentelor +obinuite sau electronice,, care pot fi "rupate astfel(
sistemele pentru procesare de texte i imagini O creea!, stochea!, modific i
tipresc documente care conin texte sau combinaii ale acestora cu texte i ima"ini#
evoluia acestora a nceput odat cu apariia procesoarelor de texte +cele mai
simple,, pn la sofisticatele sisteme des8top publishin" prin care este posibil
crearea documentelor complexe-
programele de calcul tabelar O repre!int un mod extrem de eficient de or"ani!are
a datelor numerice, cu posibiliti multiple( reali!area de calcule +de la simplu la
complex,, repre!entarea "rafic, or"ani!area n ba!e de date# Facilitile oferite de
aceste pro"rame sau nmulit de la lansarea lor n aniiP:H +@isicalc, la ultimele
versiuni de >otus sau )xcel-
sistemele de organizare a datelor individuale sunt destinate or"ani!rii muncii
fiecrei persoane i nu se refer la ba!ele de date ale ntreprinderii# 'unt incluse n
aceast cate"orie instrumente de tip calendar, a"end de lucru, lista cu prioriti,
lista cu Rnu uita sS# %ceste instrumente sunt incluse n orice versiune a interfeei
CindoQs-
programele de prezentare ofer nespecialitilor posibilitatea de a reali!a pre!entri
independent, fr a apela la persoane speciali!ate# %u o interfa prietenoas,
instrumente intuitive i faciliti de tip RQi!ardS care le fac uor de utili!at# .utem
include aici .oQer.oint din pachetul 7icrosoft 6ffice#
.iaa biroticii este dominat de 7icrosoft 6ffice n )uropa, dar i alte firme ca
=ovell i >otus ofer produse similare .erfect 6ffice, 'martsuite# 1n astfel de
produs n"lobea!, de obicei, un procesor de texte, un pro"ram de calcul tabelar, un
pro"ram pentru crearea de pre!entri, un pro"ram de pot electronic, un pro"ram
de or"ani!are a datelor individuale i este comerciali!at pentru $HH2HH T#
II. :istemul de comunicaii a&ut utili!atorii s lucre!e mpreun prin transmiterea
i parta&area datelor i se concreti!ea! ntro "am lar" de echipamente( de la
banal +telefon, fax, pa"er, pot electronic, la complex i sofisticat +pota prin
voce, videoconferine, audioconferine,#
+istemele de teleconferine presupun utili!area transmisiei electronice
pentru a permite la 2 sau mai muli oameni Rs se ntlneascS i s discute o idee
sau o problem, fr s fie neaprat fa n fa# .rima form de teleconferin a
1*
fost telefonul, ns evoluia tehnolo"iei a permis forme mai complexe i complete
pentru aceasta( audioconferine, conferine prin calculator, videoconferine#
+istemele electronice de transmitere a mesa!elor au luat amploare ncepnd
cu anii PEH cnd nevoia comunicrii asincrone +din locuri i momente diferite, sa
amplificat# 0ele mai importante tehnolo"ii sunt( pota electronic +email,, pota
prin voce +vmail, i faxul# /niial aceste tehnolo"ii au fost utili!ate separat, dar a
aprut tendina de fu!ionare, n sensul c au mprumutat faciliti una de la alta +de
exemplu, la nceput, pota electronic permitea doar transmiterea de texte, acum se
pot transmite i ima"ini, astfel c ea poate nlocui faxul,# .e pia au aprut produse
care mbin cele trei tehnolo"ii#
III. :istemele de spri@inire a "rupurilor de lucru +tehnolo"iile group,are sau
team,are, ofer spri&in persoanelor care lucrea! n echip sau la acelai proiect
prin asi"urarea accesului parta&at sau simultan la informaii, pro"ramarea
ntlnirilor, controlul asupra fluxului de date i comunicaii#
<abelul 2 0omponentele sistemului informaional
de automati!are a muncii de birou
Biroul este mediul n care se desfoar conducerea i administrarea
or"ani!aiilor, indiferent de natura lor# 1nele persoane sunt implicate n procesul
deci!ional, altele cule", transmit sau diri&ea! informaiile n cadrul or"ani!aiei# De
re"ul, astfel de activiti sunt reunite sub sinta"ma Ra munci cu informaiaS, care sub
influena noilor tehnolo"ii capt o arie de cuprindere mai lar" dect accepiunea
clasic# Informaia este deci obiectul biroticii#
Obiecti!ul biroticii este le"at de asi"urarea comunicrii dintre membrii unei
or"ani%aii5 precum -i conectarea acesteia cu mediul e;terior#
Din punct de vedere al echipamentelor, pentru reali!area aplicaiilor de
comunicaie birotic pot fi luate n considerare posibiliti diferite de soluionare +fi"ura
nr# 1,#
12
'chimbul electronic de
documente
)D/
%plicaii
/=<)5=)<
'oluii /=<5%=)< <elecomunicaii
+telefoane, computere,
?561.C%5)
+produse pro"ram
pentru "rupurile de
lucru,
?)'</1=)%
)>)0<56=/0U %
D6017)=<)>65
C65DF>6C
+Fluxul de lucru
informati!at,

O.iecti*'l
.ir$ticii
Fi"ura nr# 1 -plicaii de comunicaie birotic
<radiional, munca ntrun birou se desfoar ntre orele :#$H O 12#$H# <endina
actual este de a permite ca munca s se poat desfura oriunde i oricnd, dup cum
este nevoie# 'unt activiti pentru care slo"anul 2*x: a devenit posibil# 7eritele revin
noilor tehnolo"ii informaionale, n special telecomunicaiilor +laptopuri, telefoane
celulare, /nternet,# Birotica trebuie s rspund urmtoarelor nevoi(
nevoia de comunicare mai bun, mai rapid i mai ieftin ntre persoane i or"ani!aii-
nevoia de spri&in a persoanelor care lucrea! mpreun, n acelai loc sau n locuri
diferite#
0u si"uran, Birotica nu include doar tehnolo"ii, ea afectea! i structurile
or"ani!atorice, presupune reor"ani!area metodelor de lucru, implic formarea continu
profesional a personalului, modific er"onomia posturilor de lucru i are n vedere
multiple criterii psiholo"ice i sociale#
#. .U/C8IIL7 'I,OTICII
1n sistem informatic de birou trebuie sa ndeplineasc urmtoarele funcii
principale(
gestiunea documentelor O este considerat funcia primordial# % fost marcat de
nlocuirea scrisului de mn, a mainilor de scris i a fietelor de dosare prin sistemele
electronice care lucrea! cu procesoare de texte i aplicaii "rafice-
gestiunea i diri!area mesa!elor a fost propulsat de nlocuirea serviciilor telefonice
clasice i a sistemului clasic de transmitere a mesa&elor cu pota electronic i prin voce,
cu servicii electronice de informare-
13
spri!inirea grupurilor eterogene de lucru, prin intermediul "roupQare i al tehnolo"iilor
comunicaionale-
rezolvarea problemelor colectivelor de lucru, exercitat prin folosirea n comun a
informaiilor, autori!area documentelor, "estiunea proiectelor i pro"ramarea
activitilor colectivului#
$. ,7LA8IA DI/T,7 'I,OTIC95 I/.O,*ATIC9 Al
T7L7CO*U/ICA8II
Dei are multe puncte comune cu informatica i telecomunicaiile, birotica se
delimitea! suficient de clar de cele dou domenii nvecinate printro suit de
particulariti care i confer o FpersonalitateF distinct#
;ntre aceste trsturi caracteristice ale biroticii, cele mai relevante sunt
urmtoarele(
birotica are ca obiect prelucrarea, memorarea i transmiterea informaiei sub cele
mai variate forme i tipuri, de la forma analo"ic la cea di"ital, de la date i texte la
documente "rafice-
birotica i propune creterea ,,performanei activitii de birou i administrative ca o
direcie, pe ct de modern, pe att de eficientF, de potenare a muncii intelectuale
desfurate n cadrul atribuiilor profesionale ale fiecrui funcionar, specialist sau
cadru de conducere la locul su de munc# Birotica poate fi astfel neleas i ca un
puternic instrument de Fumani!areF a muncii intelectuale, la orice loc de munc n
care prelucrarea informaiei ocup un loc important# /nformati!area activitii de
birou, indiferent de natura i domeniul concret al acesteia, vi!ea!, cu prioritate,
dotarea locului de activitate individual cu toate mi&loacele de comunicaie si
prelucrare a informaiei n oricare din iposta!ele urmtoare( lucru la birou, lucru n
deplasare, lucru la domiciliu sau combinaii ale acestor variante#
birotica i reali!ea! funciile sale cu a&utorul celor mai moderne reali!ri tehnice
din domeniile electronicii, comunicaiilor i informaticii precum i al limba&elor
moderne de pro"ramare, de "eneraia a /@a +procesoare de tabele, texte, documente,
ima"ini i sunet,, n viitor, activitile birotice vor beneficia, din plin, de ultimele
reali!ri din domeniul inteli"enei artificiale, al sistemelor de "estiune a ba!elor de
cunotine, recunoaterea formelor, traducerea automat etc#
1:

Tr)!)t'rile
crcteri!tice le
.ir$ticii
;ntrea"a "am de instrumente bard i soft utili!ate n activitile birotice sunt
inte"rate raional n cadrul '/'<)7)>65 /=F657%</0) D) B/561 care dispun de
un nucleu informatic, interfee specifice cu toate tipurile de periferice, precum i
echipamente periferice de stocare i transmitere a informaiei sub diferitele sale forme
+analo"ic sau di"ital, ori "enuri +date, texte, documente, sunet i ima"ini,#
Dac nele"em esena biroticii ca n!estrare a muncii de birou cu cele mai
moderne mi&loace informatice i de comunicaie, vom reali!a mai uor elementele
comune ale B/56</0// cu /=F657%</0% i <)>)0671=/0%V//>), att prin
prisma scopurilor sale, ct i a mi&loacelor utili!ate pentru atin"erea acestor scopuri, n
acest sens, ima"inea din fi"ura 2 su"erea! fluxurile informaionale care pun n eviden
locul i rolul biroticii n sistemul informaional al unei or"ani!aii sau ntreprinderi#
Din fi"ur re!ult o serie de conclu!ii referitoare la rolul biroticii n activitatea
unei ntreprinderii sau or"ani!aii i raporturile acesteia cu sistemele deci!ionale i
operaionale, pe de o parte, cu sistemele informatice i de comunicaii, pe de alt parte#
6 prim remarc( sistemele birotice sunt parte inte"rant a sistemului
informaional al unitii +persoan &uridic sau privat, i n aceast postur sarcinile sale
se nscriu n cadrul obiectivelor i sarcinilor "enerale ale ntre"ului sistem informaional#
%stfel, deci!iile i re"lementrile provenite din sfera sistemului deci!ional sunt preluate,
prelucrate si transmise, prin sistemul informaional +sistemul informatic, sistemul birotic
i sistemul propriu de comunicaii interne, tuturor compartimentelor de execuie care
formea! sistemul operaional( sistemul de producie sau de profil, sistemul comercial,
sistemul de personal, sistemul de cercetarede!voltare, sistemul financiarcontabil etc#
/nformaiile referitoare la modul de execuie a deci!iilor i la celelalte aspecte eseniale
privind situaia din sistemul operaional sunt percepute de sistemul informaional,
selectate, anali!ate, puse n forma adecvat i transmis operativ cadrelor de conducere
din sistemul deci!ional# %cestea repre!int fluxurile informaionaldeci!ionale interne
ale sistemului#
1E
Fi"ura nr# 2 Birotica in sistemul microeconomic
'istemul informaional reali!ea!, ns i funcia de relaii informaionale ale
sistemului cu mediul socialeconomic( or"ane financiare i bancare, alte or"ani!aii de
stat sau private, or"anele ierarhic superioare i cele subordonate +filiale i a"enii,,
parteneri de afaceri, furni!ori, clieni, acionari, public etc# %ceast funcie extern, de
le"tur permanent cu mediu, ar fi de neconceput, n condiiile de ast!i, fr avanta&ele
oferite de sistemele moderne de comunicaie a informaiei +scrise i orale, vi!uale i
auditive, n cadrul crora, sistemele de telecomunicaii asistate de ordinator ocup un loc
central#
% doua remarc( raportul dintre B/56</0% i /=F657%</0U la nivel
microeconomic, nu este unul de concuren ci unul de complementaritate, birotica
desvrind procesarea informaiei nceput n sistemele informatice, pentru a o pune n
cea mai accesibil form, la dispo!iia tuturor utili!atorilor de informaie interni +cadrele
de deci!ie sau personalul de execuie, sau externi +or"ane bancare i fiscale, instituii i
persoane fi!ice interesate,, n sens opus, birotica, prin mi&locirea noilor tehnolo"ii de
comunicare i telecomunicaii este FfereastraF prin care o parte considerabil a
informaiei externe, provenite din mediu, este perceput operativ, tratat specific cu
1G
*7DIUL :OCIAL B 7CO/O*IC
'/'<)7)>) D) 0671=/0%V//
'/'<)71>
/=F657%V/6=%>
AL INTREPRINDERII
B/56</0%
'/'<)7)>) /=F657%</0) D) B/561
/=F657%</0%
'/'<)7)>) /=F657%</0) .56F)'/6=%>)
'/'<)71> 6.5%V/6=%>
'/'<)71> D)0/W/6=%>

P$-i&i .ir$ticii /#
!i!te%'l
%icr$ec$#$%ic
mi&loace birotice i transmis selectiv tuturor beneficiarilor interni de informaie din
sistemul deci!ional, operaional i ndeosebi informaional# Din observarea celor dou
fluxuri informaionale, unul de intrare, cellalt de ieire, se poate afirma c sistemele de
birotic &oac tot mai mult un rol de interfa ntre(
sistemul ntreprinderii i mediul socialeconomic-
sistemul deci!ional i sistemul operaional-
sistemul de telecomunicaii +extern, i sistemul
informatic al ntreprinderii +intern,
% treia remarc( definirea "ranielor dintre B/56</0U i /=F657%</0U, pe
de o parte, dintre B/56</0U i <)>)0671=/0%V//, pe de alt parte, nu este nici
posibil nici de dorit datorit complexitii celor trei domenii care se ntreptrund, a ratei
nalte a pro"resului tehnic i tiinific manifestat att de pre"nant n aceste sectoare
aflate ntro permanent moderni!are# 'e pot sesi!a chiar o serie de tendine cu profunde
implicaii sociale, economice i profesionale de natur s schimbe considerabil
caracterul muncii umane fi!ice i intelectuale# %stfel, dac informatica profesional se
implic tot mai mult n or"ani!area si desfurarea muncii fi!ice i intelectuale la nivel
operaional prin( robotica, proiectare i fabricaie asistate de calculator etc#, birotica i
propune s de"reve!e nsi munca intelectual de operaiile sale cele mai dificile, cu
caracter de rutin sau care solicit un efort ndelun"at, ;n acest mod, informatica va
deveni im instrument esenial al produciei i execuiei, aa cum birotica devine un
instrument de ba! al conducerii i deci!iei, pentru cunoaterea realitii, fundamentarea
i elaborarea deci!iilor, comunicarea si urmrirea executrii lor#
&. I*PLICA8IIL7 O,CA/IDA8IO/AL7 P,ODU:7 D7 'I,OTIC9
0heia succesului pentru Birotic const n abandonarea ma&oritii noiunilor de
ba! pe care este construit o ntreprindere clasic# >ucrtorii i mana"erii de a!i sunt
pri!onierii unei teorii nvechite cu privire la or"ani!area muncii teorii ce datea! de la
nceputurile revoluiei industriale#
%ceste idei( divi!iunea muncii, necesitatea controalelor meticuloase, ierarhia
mana"erial nu mai sunt valabile ntro lume de competiie "lobal i n continu
schimbare# @iitorul aparine reen"ineerin"ului care se caracteri!ea! prin urmtoarele
trsturi(
2H
reali!ea! schimbarea Rla faS a unitilor de lucru, de la departamente funcionale la
echipe de proces,
atributele diferitelor posturi se schimb( se trece de la executarea unor operaii simple la
lucrri multidimensionale,
rolul oamenilor nu mai este acelai, ei trec de la subordonare la putere de deci!ie,
sensul pre"tirii cadrelor se schimb, de la calificare la educaie,
msurarea performanelor i stabilirea recompenselor se concentrea! nu att pe
activitate ct pe re!ultate,
se aplic alte criterii de avansare +promovare,, se trece de la performan la abilitate,
rolul mana"erilor se schimb din suprave"hetori devin mentori,
structurile or"ani!aionale se aplati!ea!,
po!iia efilor nu mai este aceeai( din constatatori de re!ultate devin lideri#
<ehnolo"iile informaionale i de comunicaii sunt pe cale s declane!e o nou
RmodS de cretere economic, capabil s stimule!e de!voltarea societii
informaionale# 'chimbrile structurale care se produc n economiile diverselor ri
bulversea! schemele tradiionale de posturi, antrenea! deplasri "eo"rafice de for de
munc, oma& i rupturi sociale#
;n lumea ntrea", distribuirea muncii na ncetat s evolue!e( de la sectorul
primar ctre sectorul secundar, de la sectorul secundar ctre cel teriar# ;n fiecare etap,
investirea capitalului se reali!ea! n pofida reducerii forei de munc prin creterea
produciei#
;n sectorul primar i n cel secundar, fora de munc a fost nlocuit de maini#
%cest fenomen se manifest n societile informaionale aflate n emer"en( un anumit
numr din sarcinile de birou i din cele administrative iau pierdut importana datorit
automati!rii# ;n toate rile de!voltate, de exemplu, apariia tran!aciilor financiare
electronice a antrenat n sectorul bancar importante reduceri de personal# 'tructura
economiei evoluea!, o parte din aceste persoane i vor "si, probabil, un loc de munc
n noile industrii consumatoare de informaii#
.aralel cu schimbarea structural, i natura posturilor de lucru va suferi o
transformare profund# 0ondiiile de lucru se simplific O o parte dintre persoane vor
putea lucra n particular la domiciliu- iar preul pe care trebuie sl plteasc este c
21

Tr)!)t'ri
crcteri!tice
rei#,i#eriei
frontiera dintre via privat i cea personal este "reu de delimitat#
=umrul an"a&ailor care se ocup cu informaia n lume este n continu
cretere# )xemple( 6landa *H X din populaia activ, '1% O 32 X, 1niunea )uropean
O mai mult de 3H X din locurile de munc# ;n ?ermania, ntre anii 1G:H i 1GE:,
ponderea an"a&ailor ocupai cu prelucrarea informaiilor a crescut de la 2E#* X la $G#2
X# Frana, n perioada 1G3E1GEG a nre"istrat o cretere de la $2#2X la *2#1X# ;n
Naponia sau nre"istrat, n perioada 1G:H1GGH, creteri de la 2G#G X la $$#* X#
Dup cum se vede, trecerea la societatea informaional i spune cuvntul nu
numai n domeniul dotrii cu calculatoare i adoptrii tehnolo"iilor informaionale, ci i
n cel al profesiilor i ocuprii forei de munc# >a nivelul personalului principalele
impedimente sunt(
an"a&aii sunt reticeni la schimbare, ei fiind obinuii cu echipamentele informatice pe
care le utili!ea! n mod frecvent-
an"a&aii tineri, trebuie si continue formarea profesional prin instruirea n
cunoaterea elementelor de ba! ale folosirii de pa"ini M<7> i ale publicrii pe C)B-
lipsa speciali!rii personalului n crearea i ntreinerea procesului de parta&are a
informaiilor-
departamentele nu sunt instruite4motivate n de!voltarea propriilor siteuri i n
actuali!area i mbuntirea continu a coninutului acestora-
necesitatea instruirii personalului n prelucrarea, "estionarea i mbuntirea
documentelor M<7>#
Napone!ii sunt cei care au descoperit c un potenial imens l repre!int
R"rupurile de lucruS formate din lucrtori, nu ierarhic, ci pe ori!ontal# /deea a fost
preluat i adoptat i de occidentali# <ehnolo"ia informaional susine acest mod de
or"ani!are prin $rou,are# ;n plan or"ani!aional menionm trecerea de la individual
la "rupuri de lucru# ;n cadrul Biroticii aceast trecere este reflectat de componentele
"roupQare#
;ntrun proiect "roupQare, or"ani!area activitilor i a structurilor necesare
pentru acestea sunt doi poli care vor ridica performanele ntreprinderii pn la
ndeplinirea ambiiilor ei strate"ice# 6r"ani!area poate fi neleas ca o structur de
aciune i influenea! oameni cu valorile i comportamentele lor individuale i de "rup#
22
0ei doi poli or"ani!aionali se numesc ast!i YYproceseZZ i YYechipe de lucruZZ#
%plicarea concret a acestor concepte permite ntreprinderilor s lucre!e mai bine, mai
repede, cu mai puin i s intre astfel n economia postindustrial a secolului AA/#
Formula or"ani!atoric specific reducerii numrului de niveluri ierarhice n
structurile or"ani!aionale i a practicrii unui mana"ement modern, reticular,
participativ este )0M/.%# >ucrul n echip poate fi privit ca o tentativ modern de a
realinia motivaia individual la raionalitatea or"ani!aiei#
%pariia .0urilor i a softului adecvat a extins aria utili!atorilor individuali de
calculatoare, iar tehnolo"ia reelelor, alturi de alte reali!ri din domeniul
comunicaiilor, a constituit impulsul iniial al conturrii ideii de "rup de lucru#
'usinerea ei de ctre persoane autori!ate, cum sunt .eter Druc8er sau Nohn
Moerr, prin afirmaii precum c munca n echip este mult mai eficient dect cea
individual, indiferent c ea se desfoar n atelierele de producie sau n birouri, a
constituit un motiv i mai puternic de acordare a unei deosebite importane# Deodat sa
declanat un proces puternic de scoatere n lumin a unor activiti de birou ce se
desfurau ntrun mare anonimat i, uneori, ntro condamnabil i!olare2$#
1n studiu efectuat asupra activitilor desfurate de mai multe echipe a
demonstrat c, n mod obinuit, :H X din timpul lor este dedicat unor sarcini de rutin,
pentru care membrii echipei nui consum ener"ia i creativitatea, ce este principala
surs de inovaie, prin care ntreprinderea capt un avanta& concurenial# >a ori"inea
ineficienei, sau a eecului echipelor poate fi oricare din motivele urmtoare(
inovatorii pierd timp cu descoperirea unor soluii de&a de!voltate, cunotinele strate"ice
nu au fost capitali!ate,
cad n capcana unor acelorai erori din proiectele trecute,
datorit lipsei standardi!rii nu pot s optimi!e!e costurile i pierderile de timp#
.rin implementarea unui mana"ement productiv i proactiv de cunotine, a
unor tehnolo"ii specifice "roupQare urmrete eliminarea ineficienei echipelor# 0uplul
Yindivid"rupZ este principalul motor "roupQare# .entru proiectele "roupQare,
dinamica uman este principalul factor de succes# )a privete att evoluia mecanismelor
culturale individuale +cum ar fi valorile i comportamentele n munc ce sunt vectorii
necesari performanei colective, ct i evoluia mecanismelor de "rup ce permit
concreti!area unei structuri eseniale( echipa de lucru# %ceasta este format din indivi!i
2$
care formulea! ipote!e, stabilesc obiective, definesc strate"ii i creea! or"ani!aii ce
permit fiecrui lucrtor s re!olve o anumit sarcin#
(. D7 C7 7:T7 TOTUAI /7C7:A,9 AUTO*ATIDA,7A
LUC,9,ILO, D7 'I,OUE
'e tie c celebrul filo!of "erman ?oethe, observnd fiina uman, a fcut
remarca rutcioas, ns extrem de pertinent( [Fiecare ascult numai ce nele"e\S#
<rebuie s fim de acord c implementarea noului model de economie const n crearea
de noi piee i expansiunea celor existente, apariia de noi modele de comportament
pentru productori i consumatori, noi tipuri de bani, noi mentaliti, noi reele de
distribuie, transformarea modelelor economiei tradiionale# 'pre ce ne ndreptm(
economie di"ital, economie /nternet, Qebeconomie, economie virtual etc#
0a i economia [realS, cea di"ital are la ba! piaa, care se transform dintr
una standard ntruna electronic, ba!at pe tehnolo"ia informaiei# .rincipala
caracteristic a procesului de reali!are a afacerilor ntro lume di"ital const n faptul
c la ba!a proceselor de distribuie se situea! cule"erea, selectarea, sinteti!area i
distribuirea informaiei# >anul unei afaceri di"itale ncepe cu aprovi!ionarea i cererea
i se ncheie cu preurile i cu competiia#

1 Fi"ura nr# $ +tructura economiei digitale
0ine se "ndete c automati!area lucrrilor de birou se reduce doar la procesare
de texte pe un .0, nu numai c nu este la !i, este supus si"ur procesului erodrii afacerii
i de ce nu falimentrii ei#
;n Birotic intr orice echipament i aplicaie care contribuie la mbuntirea
2*
*# <ran!acii online
$# /ntermediari
2# %plicaii
1# /nfrastructura
/nternet
%ctivitate
economica
/nfrastructur
circulaiei informaiei n activitile de birou i, care nlesnete le"tura cu lumea
exterioar# ' rspundem ns la ntrebarea din titlu# %ceast automati!are este necesar
cel puin din urmtoarele motive(

activitile de birou conin mult rutin-
se dorete un acces mai operativ la date n raport cu momentul lurii deci!iei +n timp
real,-
tratarea mai unitar a datelor care sunt pstrate ntrun mod mai puin redundant dar n
acelai timp ntro manier distribuit-
circulaia mai rapid i securi!at a datelor ntre birouri i ali a"eni economici-
creterea exactitii proceselor informaionale, a capacitii de memorare i a vite!ei de
re"sire a informaiei-
creterea calitii, operativitii i a productivitii muncii de birou-
accesului la [fabulosulS mediu informaional i comercial care este /nternetul#
'I'LIOC,A.I7 :7L7CTI<9
I. Tratate -i mono"rafii
1# Blasis, Nean.aul de( >a bureautiIue outils et applications, )ditions dP6r"anisation,
.aris, 1GE2, pa"# 1G$$
2# ?eor"escu 7#OBirotic, )ditura 5am, /ai, 2HH*#
T7:T D7 AUTO7<ALUA,7
1# 0are sunt cau!ele care au determinat apariia Biroticii ca disciplin]
22
2# 0are sunt componentele Biroticii]
$# 0e modificri ale lucrului ntrun birou se prefi"urea!]
23
T7*9 D7 ,7.L7C8I7
;n ce direcie credei c ar trebui s evolue!e interfaa omcalculator]
*OD7L7 D7 F/T,7'9,I
1# 0are afirmaie nu repre!int clasificarea informaiilor dup forma lor(
a# /nformaie analo"ic
b# /nformaie di"ital
c# /nformaie numeric
d# /nformaie convenional
2# Birotica repre!int(
a# %nsamblul de tehnici pentru "estionarea informaiei i a comunicaiilor ntre or"ani!aii
b# >ucrrile care se efectuea! ntrun birou
c# 1n termen la mod pentru materialele de consum u!ual din cadrul birourilor
$# Funciile unui sistem informatic de birou sunt(
a# Funcia de introducere a sporturilor electronice n .0
b# Funcia de memorare i re"sire a informaiei
c# Funcia de control lo"ic al pro"ramelor
d# toate funciile enumerate anterior
*. 5ein"ineria sistemelor =1 presupune
a# 'chimbarea atributelor diferitelor posturi
b# 'chimbarea rolului factorului uman O trecerea de la subordonare la deci!ie
c# 'chimbarea criteriilor de promovare O trecerea de la performan la abilitate
d# ;nlocuirea factorului uman cu echipamente
,9:PU/:U,I LA F/T,7'9,I
1. d, 2. a, 3. d, #. d,
2:
2E
CAPITOLUL II
.U/C8IIL7 Al :T,UCTU,A :I:T7*7LO,
I/.O,*ATIC7 D7 'I,OU
1. Cuprins
2. Obiecti! "eneral
3. Obiecti!e operaionale
#. Timpul necesar studiului capitolului
$. De%!oltarea temei
&. 'iblio"rafie selecti!
(. Tem de reflecie
). *odele de teste
+. ,spunsuri -i comentarii la teste
Cuprins
.unciile "enerale ale unui sistem informatic de birou
Definiia -i structura unui sistem informatic de birou
Obiecti! "eneral0 DobGndirea de cuno-tine pri!ind conceptul de
sistem informatic de birou.
Obiecti!e operaionale0 Cunoa-terea funciilor "enerale -i a
structurii unui sistem informatic de birou.
6 2 ore
2G
CAPITOLUL II
.U/C8IIL7 Al :T,UCTU,A :I:T7*7LO,
I/.O,*ATIC7 D7 'I,OU
;ntrea"a activitate de birotic se ba!ea! pe exploatarea unor sisteme de
echipamente, tehnici i pro"rame adaptate la specificul activitii de birou ale crei
obiective trebuie s le atin"# %cest ansamblu de mi&loace care reali!ea! funciile
specifice activitii de birou poart numele de '/'<)7 /=F657%</0 +pentru
activitatea, D) B/561 sau '/'<)7 B/56</0#
2.1 .unciile "enerale ale unui sistem informatic de birou
Funciile unui sistem birotic decur" att din obiectivele pe care i le propune
birotica, acelea de automati!are i informati!are a activitii de birou si administrative,
ct i din mi&loacele pe care electronica, informatica i comunicaiile le ofer n vederea
reali!rii acestor obiective#
1n sistem informatic de birou, indiferent de coninutul concret al activitii pe
care o servete, ndeplinete urmtoarele funcii "enerale(
funcia de introducere a informaiei n sistem-
funcia de memorare si re"sire a informaiei-
funcia de prelucrare a informaiei-
funcia de ieire a informaiei din sistem-
funcia de comanda i control a sistemului#
;n ima"inea din fi"ura 2#1# sunt pre!entate, n abordare cibernetic, funciile
"enerale ale sistemelor informatice de birou i principalele corelaii dintre acestea#
1, Funcia de introducere a informaiei n sistem se exercit ntro varietate mare
de modaliti, cum sunt(
preluarea informaiei provenite din reelele de comunicaii naionale sau
internaionale, publice sau private-
preluarea informaiei provenite din reeaua local de date-
introducerea manual a datelor i textelor sau nre"istrarea cu echipament
adecvat a convorbirilor, ima"inii i sunetului#
$H

F'#c&iile '#'i
!i!te% i#"$r%tic
de .ir$'
De remarcat, c informaia odat introdus n sistem, fie se prelucrea! imediat,
n timp real, fie se memorea! pentru prelucrri ulterioare, ne fiind exclus nici
posibilitatea transferrii ei, la ieire, fr a fi memorat sau prelucrat de ctre sistem#
Fi"#2#1# Funciile "enerale ale sistemului informatic de birou
2, Funcia de memorare i re"sire a informaiei &oac un rol important n
funcionarea unui sistem birotic, capacitatea de stocare a informaiei i vite!a de acces la
date constituind criterii fundamentale de apreciere a performanelor unui sistem
informatic de birou, n raport de durata i volumul informaiei memorate, informaia se
poate pstra n(
memoria intern, pentru datele n curs de prelucrare-
memoria extern, pentru datele care se consult periodic-
arhiva electronic, pentru informaiile FistoriceF sau care consult foarte rar#
/nformaia aflat n memoria unui sistem birotic, poate servi n procesul de
prelucrare sau poate fi valorificat prin consultare local ori comunicat solicitanilor
prin intermediul reelelor de comunicaii#
$, Funcia de prelucrare se refer la o mare varietate de operaii i procese, cum
sunt(
conversia informaiei din forma analo"ic n form di"ital, necesar memorrii i
procesrii ei cu mi&loace informatice, precum i operaia invers de conversie din
di"ital n analo"ic, pentru a o face compatibil cu echipamentele electronice de tip
analo"ic pentru redarea, nre"istrarea sau transferul de informaie audio i vi!ual#
transferul informaiei de pe un tip de suport +ma"netic, optic, memorie, "rafic etc#,
pe altul, poart numele de conversie de suport-
$1
F1=0V/% D) 067%=D% % '/'<)71>1/
F1=0V/% D)
.5)>105%5)
F1=0V/% D) /=<56D10)5) %
/=F657%V/)/
F1=0V/% D)
.5)>105%5)
F1=0V/% D) 7)765%5)
copierea informaiei pe acelai tip de suport, denumit operaie de reproducere a
informaiei i documentelor-
crearea i ncrcarea ba!ei informaionale a sistemului birotic, presupune un
ansamblu de proceduri prin care se "enerea! structura i modul de or"ani!are a
informaiei pe suportul tehnic ncrcarea ba!elor de date, astfel create, cu informaia
provenit din memoria extern sau introdus din reelele de comunicaie ori manual,
de la terminale-
actuali!area ba!ei informaionale, presupune elimina informailor devenite inutile,
introducerea de informaii noi, modificarea valorilor celor existente pentru a le pune
n acord cu realitatea pe care trebuie s o reflecte sau cu nevoile beneficiarilor de
informaii-
tratarea propriu!is a informaiei, const n efectuarea celor mai variate operaii care
privesc, fie forma n ca!ul prelucrrii textelor, documentelor i ima"inilor, fie
coninutul ndeosebi n ca!ul prelucrrii datelor# %u loc, deasemenea o multitudine
de operaii lo"ice +comparaii, ordonri, sau semantice, de recunoatere a formelor
sau semnificaiei acestora-
consultarea n timp real a informaiei, se reali!ea! cu a&utorul unor pro"rame care
permit cutarea selectarea i transmiterea informaiei solicitate, la un dispo!itiv
periferic de ieire +monitor, imprimant, echipament de comunicaie n reea etc#,#
0onsultarea ba!ei de informaii nu afectea! coninutul acesteia-
punerea n form a informaiei solicitate la ieire, presupune operaii diferite n
raport de natura informaiei solicitate# %stfel, n ca!ul prelucrrii datelor au loc
operaii pentru obinerea de rapoarte i situaii complexe, care, vor fi apoi transferate
la dispo!itivele de ieire n vederea imprimrii lor, afirii la terminal sau a
comunicrii locale, ori la distan, prin intermediul reelelor de date# n ca!ul
prelucrrii textelor, documentelor i ima"inii, punerea n form este una din
operaiile principale la care, acest "en de informaii sunt supuse#
*, Funcia de ieire a informaiei din sistem trebuie s satisfac mai multe cerine
dup cum urmea!
natura informaiei transferate la ieire( date, texte, documente, secvene sonore,
secvene vi!uale sau diferite combinaii ale acestora-
coninutul efectiv al informaiilor solicitate la ieire-
$2
natura suportului tehnic sau "rafic, pe care urmea! a fi transferat informaia la
ieire-
forma, di"ital sau analo"ic, a informaiei transmise-
destinatarul i mi&locul de comunicare adecvat# 0omunicarea n interiorul sistemului
se face prin consultare direct la terminal, consultarea documentelor obinute la
imprimant, plotter sau dispo!itive de fotocopiere, consultarea reali!at la terminale
video i audio ale reelei locale pentru transmiterea de date, documente, texte, sunet
i ima"ine# 0omunicarea ctre memoria extern i arhiva electronic a sistemului
birotici# 0omunicarea n afara sistemului, ctre partenerii de afaceri, instituii de stat,
acionari, public etc#, se reali!ea! prin transmiterea di"ital de date, texte,
informaie vi!ual i sonora cu a&utorul reelelor publice sau private +ale firmei, de
telecomunicaii, naionale sau internaionale( transmiteri de date i ima"ini, telex,
telefon, telefax, teleconferine, videoconferine etc# n condiiile utili!rii tot mai
lar"i a sistemelor birotice portabile i miniaturi!ate conectate prin radio, funcia de
comunicare, din cadrul funciei "enerale de ieire, tinde s ocupe o pondere tot mai
nsemnat n economia i funcionarea sistemelor informatice de birou#
2, Funcia de comandcontrol a sistemului birotic deine toate atributele
necesare pentru diri&area i re"larea funcionrii ntre"ului sistem, tuturor funciilor sale,
alocarea optim resurselor sistemului referitoare la echipament, memoria intern, ba!a
de pro"rame i ba!a informaional, controlul proceselor de intrare, prelucrare i ieire a
informaiei n funcie de natura lor, de specificul operaiilor care se execut, de destinaia
i de modul de transmitere a re!ultatelor#
2.2 Definiia -i structura unui sistem informatic de birou
'istemul informatic de birou este un concept informatic ce semnifica un
ansamblu interconectat de echipamente i pro"rame, de mi&loace hard i soft, avnd ca
obiectiv procesarea informaiei n activitatea de birou i care i exercit funciile sale n
interdependen, att cu sistemele informatice profesionale, ct i cu sistemele de
telecomunicaii, ntre care creea! un ansamblu de le"turi funcionale#
Din definiie re!ult existena a trei componente, suficiente pentru a putea
explica structura i funciile sistemului birotic, or"ani!area i funcionarea acestuia#
%ceste elemente fundamentale sunt urmtoarele( echipamentul, pro"ramele i
$$
informaiile# %cestea au roluri diferite n economia sistemului birotic, astfel, dac
echipamentul +componenta hard,, constituie instrumentul fi!ic al activitii birotice,
pro"ramele +component soft,, repre!int instrumentul lo"ic al acesteia, n timp ce ba!a
de informaii ofer obiectul supus procesrii cu a&utorul mi&loacelor amintite# %ceste
elemente sunt pre!entate "rafic n fi"ura 2#2#
1, CO*PO/7/TA .IDIC9 a sistemului informatic de birou repre!int
ansamblul de echipamente format din urmtoarele trei subdivi!iuni#
a4 Unitatea central a sistemului informatic este repre!entat de cele mai multe
ori de unitatea central a unui calculator electronic-
b4 Unitile de intrare B ie-ire ale conin, att periferice comune cu sistemele
informatice profesionale, ct i periferice specifice tratrii textelor, documentelor,
ima"inii i sunetului#
Fi"# 2#2# 'tructura sistemului informatic de birou
Dintre perifericele de intrare necesare unui sistem birotic amintim(
Fi"ura 2#2 'tructura unui sistem informatic de birou
Perifericele de intrare necesare unui sistem birotic sunt(
scannerul pentru nre"istrarea di"ital a ima"inilor aflate pe documente-
aparatul telefonic i interfa telefonic pentru receptarea i nre"istrarea di"ital a
comunicaiilor analo"ice sau di"itale, a mesa&elor sonore sau teletransmisiilor de
$*
334 Component informaional 3I/.O,*A8IA4
'1B'/'<)71>
D)
/=F657%V//
'1B'/'<)71>
D)
.56?5%7%5)
324 Component lo"ic
3:O.THA,74
314 Component fi%ic 3IA,DHA,74
'1B'/'<)71>
D)
.56?5%7%5)
1=/<%<)% 0)=<5%>U
)0M/.%7)=<) .)=<51 0671=/0%V//
>60%>) >% D/'<%=VU
1=/<%<UV/ D) /=<5%5) O /)^/5)
.)5/F)5/0)
D)
/=<5%5)
.)5/F)5/0)
D)
/=<5%5)/)^/5)
.)5/F)5/0)
D)
/)^/5)

Str'ct'r '#'i
!i!te% i#"$r%tic de
.ir$'
date-
aparatul telefax i interfa telefax pentru nre"istrarea electronic i di"ital a
documentelor recepionate sau pentru scrierea lor direct la imprimant fax-
interfa de intrare telecopiator pentru recepionarea, local sau de la distana a
ima"inilor ip document-
interfa video pentru recepionarea ima"inilor i sunetului transmise prin reele
locale de televi!iune cu circuit nchis sau prin sistemele de comunicaie <#@# la
distan-
microfonul i interfaa pentru sunet adecvat, constituie perifericul de introducere a
sunetului captat direct din realitate( dispo!iii i mesa&e, comentarii i rapoarte,
interviuri, tratative, conferine etc#-
camera de luat vederi i interfaa audiovideo necesar, repre!int perifericul de
intrare pentru sunet i ima"ine, nre"istrate di"ital direct din realitate# 0amera de luat
vederi poate fi utili!at i pentru nre"istrarea di"ital a ima"inilor de pe documente,
avnd o calitate mai redus dect a scannerului dar cu o vite! incomparabil mai
mare#
lectorul optic de microfilme i interfaa specific, transfer pe ecran sau monitor
ima"inile documentelor nre"istrate optic pe pelicul sub form de microfilm,
documente aflate n arhiv ca parte a memoriei externe a sistemului birotic#
Perifericele de ieire ale unui sistem informatic de birou sunt(
imprimanta, pentru transpunerea pe hrtie a datelor, textelor, documentelor sau
desenelor# /mprimarea se poate reali!a n albne"ru sau color#
plotterul, pentru trasarea de schie tehnice, planuri, desene de specialitate n alb
ne"ru sau color-
aparatul telefonic i interfaa sa cu sistemul informatic, pentru transmiterea de
mesa&e direct sau nre"istrate di"ital sub forma fiierelor acustice aflate n memoria
calculatorului electronic-
aparatul telefax si interfaa sa specific, pentru transmiterea la distan a
documentelor tip fax, n re"im imediat, direct din document, sau n re"im memorat,
prin lectura documentului aflat n memoria intern sau extern a calculatorului
electronic-
$2
interfaa de ieire telecopiator, pentru transmiterea ima"inilor fixe +documente,
memorate di"ital, fie local ctre un copiator tip xerox, fie la distan prin reele
pentru comunicaii de date, ctre un copiator-
imprimanta pentru microfilm i interfaa sa, reali!ea! transferul documentelor din
memoria intern a sistemului informatic n memoria sa extern, sub numele de
arhiv pe microfilm, cu avanta&ul nre"istrrii unui volum mare de informaii pe
unitatea de suport-
interfaa video pentru transmiterea de ima"ine i sunet prin reele locale de
televi!iune cu circuit nchis sau prin sisteme de televi!iune la distan# De asemenea,
aici se includ dispo!itivele de consultare audiovi!ual local( monitoare, ecrane
electronice, incinte acustice, amplificatoare de sunet etc#
interfaa audio, pentru transmiterea de sunet n reele locale, n reele pentru
transmitere la distan a sunetului i vocii sau pentru consultare local a informaiei
sonore +memorate sau n curs de recepie, cu dispo!itive electronice de tipul
amplificatoarelor de sunet, incinte acustice, spea8er +difu!orul calculatorului, etc#-
Perifericele de intrare&ieire ntlnite n confi"uraia unui sistem birotic sunt, n
principal, urmtoarele(
terminalul informatic, compus din monitor albne"ru sau color i tastatura
alfanumeric, servete, att pentru introducerea manual a informaiei +date, texte,
desene, i comen!ilor, ct i pentru afiarea pe ecran a informaiei solicitate#
<erminalul dispune de un spea8er +difu!or, incorporat pentru emiterea de sunete
mesa&e i alte informaii sonore precum i de un dispo!itiv numit 761')4'615/'
pentru transmiterea de comen!i ba!ate pe meniuri i pentru reali!area de "rafic i
desene#
unitile di"itale de disc ma"netic +discuri fixe i discuri flexibile, folosite curent n
microinformatic, permit memorarea di"ital a informaiei de orice natur +date,
texte, documente, sunete i ima"ini,, manipularea ei sub forma unor fiiere cu
diferite extensii, lectura i tratarea difereniat a informaiei din aceste fiiere,
folosind pro"rame diferite, n funcie de natura informaiei coninute n aceste
fiiere( procesoare de tabele, procesoare de texte i documente, procesoare de
"rafic, sunet i ima"ine#
$3
unitile audioanalo"ice de band ma"netic i interfaa acestora sunt echipamentele
electronice, u!uale sau profesionale, destinate nre"istrrii, stocrii i redrii
informaiei sonore sub forma analo"ic, pe caset sau band ma"netic de tip(
casetofon +nre"istrareredare,, ma"netofon, reportofon, dictafon#
uniti videoanalo"ice de band ma"netic i interfaa lor cu sistemul informatic
sunt echipamentele electronice de tip video cu a&utorul crora se poate nre"istra pe
banda ma"netic informaie audiovi!ual, se poate prelucra i reda, sub form
analo"ic informaia nre"istrat utili!nduse n acest scop sisteme electronice de
tip videorecorder i interfaa adecvat#
c4 7c2ipamentul pentru comunicaii include totalitatea dispo!itivelor tehnice
de conectare, codificare, decodificare, transmitere i recepie local sau la distan, a
informaiei utili!ate n activitatea de birou# 'tructura i funcionalitatea de birou utili!at,
natura informaiei prelucrate, tipul de comunicaii practicate +locale sau la distan_,
natura reelelor de telecomunicaii utili!ate#
2, /ndiferent de "radul de complexitate a confi"uraiei fi!ice a unui sistem
birotic, acesta nu poate funciona fr existena subsistemului de pro"rame care
constituie CO*PO/7/TA LOCIC9 a sistemului birotic# 'oftQareul pentru birotic
este format din urmtoarele "rupe mari de pro"rame(
pro"ramele sistemului de operare i pro"ramele utilitare de u! "eneral +.0<66>',
=65<6=, A<5))?6>D etc#,-
sistemul "rafic de operare C/=D6C' care exploatea! componentele sistemului de
operare +D6' $#H, D6' *#H, D6' 2#H, D6' 3#H etc#, oferind faciliti noi de dialo",
pe ba! de meniuri, ntre sistemul birotic si utili!atorul uman al acestui sistem-
accesoriile C/=D6C' pentru birotic repre!int un set de pro"rame folosite u!ual
n munca de birou( ceas, calendar i a"enda !ilnic, sptmnal i lunar,
repertoarul telefonic i de adrese, blocnotes, calculator, accesorii pentru desen
+.%/=<B51'M,, procesare text +C5/<),, accesorii pentru comunicaii +telefon,
fax,, accesorii pentru sunet i ima"ine etc#-
procesoare de text i ima"ine fix, tip document( C65D, C65D'<%5,
C65.)5F)0<, @)=<15% .1B>/'M)5, .%?)7%D)5, )A.5)''
.1B>/'M)5-
procesoare pentru desen i repre!entri "rafice( 065)>D5%C, M%5@%5D
$:
?5%.M/0'-
procesoare de tabele ( >6<1' 12$, )A0)>#B1%<<56-
procesoare inte"rate- C65D', F5%7)C65D, 6.)= %00)'', '`7.M6=`#
procesoare pentru comunicaii i reele de date#
$, :I:T7*UL D7 I/.O,*A8II al sistemului birotic ofer obiectul supus
prelucrrii +elemente de intrare, n activitatea de birou asistat de calculator i in acelai
timp, conine multitudinea de re!ultate intermediare precum i re!ultatele finale ale
activitii de birou +elemente de ieire,#
/nformaiile de intrare pot proveni din mai multe surse( direct din realitate,
introduse prin tastare +date, texte,, scanare +documente, faxuri,, nre"istrare audio
+microfon, sau video +camera de luat vederi,-
preluate din reelele de date i comunicaii, locale sau la distan +date, texte,
documente, sunet i ima"ine,-
re!ultate intermediare ale unor prelucrri anterioare sau n curs de desfurare-
memoria extern t arhiva electronic sau pe microfilm a sistemului birotic#
/nformaiile de ieire ale sistemului birotic au mai multe destinaii(
consultare online, prin afiare imediat la terminal +date, "rafice, texte,
documente,, desenare la plotter +desene, schie, planuri,, redare audio +spea8er,,
redare video +monitor, ecran,-
transmitere, local sau la distan, prin sistemele de comunicaii locale i
telecomunicaii de date, texte, sunet i ima"ine-
pstrare temporar n memoria intern sau extern n vederea unor prelucrri
imediate-
pstrare pe termen mediu n memoria extern +disc ma"netic, pentru consultri
ulterioare-
pstrare pe termen ndelun"at, prin arhivare pe suport ma"netic +disc flexibil, sau
"rafic +microfilm,-
Din cele de mai sus se poate conclu!iona ca funcionarea unui sistem informatic
de birou este posibil numai prin funcionarea sincron i intercorelat a celor trei
subsisteme ale acestuia( echipamentele, pro"ramele i informaiile#
$E
'I'LIOC,A.I7 :7L7CTI<9
I. Tratate -i mono"rafii
?# 0ucui O /nformatic economic, curs /D
B# 6=)<) 'isteme informatice )lemente fundamentale, )ditura %')
T7:T D7 AUTO7<ALUA,7
1# .re!entai echipamentele de calcul obli"atorii pentru un departament din cadrul
unei or"ani!aii economice
2# /ndicai cteva criterii de clasificare a informaiilor i dai exemple de informaii
din fiecare cate"orie#
$G
T7*9 D7 ,7.L7C8I7
Pornind de la necesitile pri!ind ac2i%iionarea ec2ipamentelor electronice de
calcul pentru un a"ent economic s se Jntocmeasc un caiet de sarcini Jn care
s se descrie caracteristicile urmrite
*OD7L7 D7 F/T,7'9,I
1# 0are din urmatoarele echipamente sunt considerate eriferice de at't de intrare c't #i de
iesire(
a# <ouch'creen
b# /mprimanta
c# 'cannerul
d# 7ouseul
2# 0are dintre urmtoarele elemente /U sunt modaliti n care se efectuea! operaiile de
introducere a datelor, n mod u!ual(
a# introducerea manual
b# introducerea prin copiere
c# recepia de informaii
d# prelucrarea re!ultatelor
e# introducerea datelor prin intermediul dispo!itivelor de recunoatere i procesare a vocii
$# 0are dintre urmtoarele subtipuri de operaii /U se ncadrea! n cate"oria operaiilor de
memorare a informaiei#
a# adu"area de informaii noi
*H
b# modificarea informaiei de&a memorate
c# ter"erea unei pri din informaia memorat
d# i"norarea informaiei fr interes
d# reali!area copiilor de si"uran +bac8up, pentru informaia perimat
,9:PU/:U,I LA F/T,7'9,I
1. a, 2 e, 3. d,
CAPITOLUL III
'I,OTICA AI :OCI7TAT7A I/.O,*A8IO/AL9
1. Cuprins
2. Obiecti! "eneral
3. Obiecti!e operaionale
#. Timpul necesar studiului capitolului
$. De%!oltarea temei
&. 'iblio"rafie selecti!
(. Tem de reflecie
). *odele de teste
+. ,spunsuri -i comentarii la teste
Cuprins
7Bacti!itile
7Bbiroul
Obiecti! "eneral0 s se pre%inte obiecti!ele re!oluiei
informaionale -i ale economiei cunoa-terii1
Obiecti!e operaionale0 s preci%e%e caracteristicile le"ate de
acti!itile moderne de%!oltate Jn societatea cunoa-terii0 telelucrul5
teleacti!iile5 telesociali%area
6 2 ore
*1
CAPITOLUL III
'I,OTICA AI :OCI7TAT7A I/.O,*A8IO/AL9
3.1. 7Bacti!itile
'ecolul AA/ nu poate aparine dect ntreprinderilor ba!ate pe cunoatere, altfel
sistemul concurenial ultrade!voltat conducnd la o moarte lent# De!voltarea ntrun
ritm rapid a tehnolo"iei informaiei i comunicaiilor a dus la apariia unei noi economii,
eeconomia sau economia di"ital# =oul tip de economie este caracteri!at de mutaii
radicale n natura muncii i a relaiilor de munc, cu implicaii profunde asupra stilurilor
de munc i via ale oamenilor# 'ocietatea informaional este caracteri!at de activiti
moderne cum sunt(
telelucrul-
teleactivitile-
telesociali!area#
*2
ECONOMIA
DIGITALA
e-
AFACERI
e-
BANKING
e-
COMER
T
e-
EDUCAI
E
e-
MEDICIN
e-BIROU
e-CARTE
e-
GUVERN

Rel&i /#tre
ec$#$%i di,itl) 0i
!i!te%ele
i#"$r%tice
Fi"ura nr# $#1 0omponentele economiei di"itale
<oate aceste activiti socioeconomice se ba!ea! pe sisteme de telecomunicaii
interactive, individuali!ate i asincrone care conectea! persoane, obiective i informaii
independent de distana care le separ#
.././ $&guvernul
0a s l parafra!m pe fostul preedinte al 'tatelor 1nite, Nohn Fit!"erald
Denned9, ar trebui s ne ntrebm nu ce poate face "uvernul ca s a&ute /nternetul, ci ce
poate face /nternetul ca s a&ute "uvernul# )?overnment definete or"ani!area civic i
politic a "uvernului folosind tehnolo"ia informaiei# ?uvernul interacionea! cu multe
sectoare ale societii, asi"urnd infrastructura le"al, politic i economic pentru
susinerea acestora i de aceea "uvernul di"ital are puterea de a schimba profund
concepia cetenilor cu privire la interaciunile cu propriul lor "uvern#
<ermenul de e"uvern se refer la(
furni!area informaiilor i serviciilor ctre ceteni i mediul de afaceri +aplicaii
externe,-
utili!area </0 i a /nternetului n cadrul instituiilor publice +aplicaii interne,
6biectivele e"overnment sunt urmtoarele(
accesul la informaia public-
libertatea informaiei i a comunicrii-
exprimarea opiniilor
re"lementri-
eliminarea unor disfuncii
*$
/ 0ig. nr. ..1& +ite&ul $&guvernare.ro
H
1 'erviciile e"uvernului sunt, n principal, de trei tipuri(
servicii de informare O permite re"sirea de informaii sortate i clasificate la cerere, pe
Qebsite sau la infochiocurile electronice-
servicii de comunicare interactiv O permit interaciunea cu indivi!i sau "rupuri de
persoane +ex email, liste de discuii,-
servicii tran!acionale O permit completarea4transmiterea de ctre ceteni a unor
formulare administrative, plate taxelor pe internet, achi!iia de produse online
0ig. nr. ...& $xemplu de )nfochioc
'erviciile tran!acionale sunt considerate ca cele mai repre!entative n viitor
pentru e"uvern, atta timp ct completarea i pre!entarea de formulare de ctre
populaie va continua s aib un rol preponderent n relaia sa cu administraia public#
**

0ig. nr. ..2 & -rhitectura sistemului de e&government
/
>e"at tot de serviciile de tip e"uvern, putem lua n calcul i votul online,
vi!itarea siteurilor candidailor, mai bine !is democraia electronic#
../.1 *omerul electronic $&commerce"
De la /nternet la comerul electronic pasul a fost simplu de reali!at, chiar firesc#
0omerul electronic este un concept inte"rativ ce desemnea! o "am lar" de servicii
suportate pentru procesele de afaceri, inclu!nd pota electronic, cataloa"ele
electronice, sisteme suport pentru preluare de comen!i, lo"istic i tran!acii, sisteme de
raportare statistic, informaii pentru mana"ement#
../.. $&ban3ing
)lectronic ban8in" este un produs recent n cadrul sistemului financiarbancar
intern, ce utili!ea! o tehnolo"ie nalt +comunicaie i securitate, i care constituie un
real folos pentru companiile cu activitate intens, pentru care pre!ena la "hieul bancar,
ntrun anumit interval de timp prestabilit, nu constituie cea mai fericit opiune#
6dat cu rspndirea Qebului i atin"erea unei mase critice de utili!atori,
1
?hilic7icu, B#, ?uvernarea electronic n 5omnia, n 'peciali!are, de!voltare i inte"rare, )ditura
5oprint, 0lu&=apoca, 2HH$, p# 23
*2
firmele cu activitate de comer, analitii, specialitii n mar8etin" sau "ndit c merit
investit efort n punerea la punct a unor tehnolo"ii care s transforme surferii Qeb n
poteniali clieni# /niial, siturile Qeb ale acestor firme conineau doar informaii de
contact, oferte promoionale sau chiar cataloa"e de produse sub forma unor pa"ini
M<7> statice# >ansarea unei comen!i de cumprare a unor produse se putea face
eventual via fax, telefon sau email#
<otul era n re"ul, doar c pentru a putea intra n posesia produselor, clientul
trebuia s plteasc contravaloarea produselor comandate iar banii s parcur" drumul
de la client la comerciant +vn!tor,# .lata se fcea de re"ul prin mecanismele clasice#
;n funcie de politica adoptat de comerciant pentru a demara procesul de livrare a
produselor ctre client, acesta cerea sau nu, confirmarea efecturii plii prin fax# Fie c
se folosea o reea de distribuie proprie, fie c se apela la un serviciu potal speciali!at
+pota rapid, DM>, etc#,, teoretic aceast ultim fa! era cea mai lun"#
De ndat ce a pus n exploatare un sistem de vn!ri online, comerciantul va
putea vinde 2* de ore pe !i, : !ile pe sptmn i asta peste tot n lume- pe unde a a&uns
/nternetul, desi"ur# 7ai mult, cumprtorii i potenialii clieni vor avea acces la
informaii de ultim or referitoare la produse, servicii, preuri sau disponibilitatea
acestora#
0a acest scenariu s devin cu adevrat realitate, comerciantul va trebui s se
asi"ure c sistemul informatic pe carel implementea! va fi disponibil nonstop i n tot
acest timp el va opera( "estiunea comen!ilor, facturarea, procesarea plilor i remiterea
banilor#
;n pre!ent, plile cu a&utorul crilor de credit +credit card,, banilor electronici
+ecash,, cecurilor electronice sau al cardurilor inteli"ente +smart card, sunt principalele
metode de plat folosite n comerul electronic# Din punct de vedere arhitectural,
metodele de plat pot fi inte"rate la nivelul FcomerciantuluiF n sistemul informatic al
acestuia, sau oferite n re"im outsource de un furni!or de servicii de comer +0'.
0ommerce 'ervice .rovider, care va "estiona4intermedia plile de la teri#
1ltimele eforturi n acest domeniu se refer la tehnolo"ia 7ban8in" +7obile
ban8in",, profitnd de de!voltarea utili!rii telefoniei mobile i a transmiterii de date
prin intermediul acesteia# <ransferul de date bancare prin intermediul telefoniei mobile
este direct dependent de numrul de utili!atori de telefoane mobile +poteniali utili!atori
ai mban8in"ului,, capacitatea operatorului de telefonie mobil de a asi"ura fluxul
*3
informaional necesar, securitatea sporit a ba!elor de date i colaborarea cu instituia
bancar n vederea stabilirii platformei comune de transfer date ntre cele dou sisteme
informaionale#
;n pre!ent, principalele operaiuni ce se pot reali!a prin intermediul mban8in"
sunt( ordonarea plilor, accesarea informaiilor soldului contului clientului, transferuri
ntre conturile clientului, averti!ri cu privire la anumite operaiuni n curs de derulare
prin contul curent al titularului#
../.2 *artea electronic $&boo3"
<recerea de la societatea informaional la societatea cunoaterii se face prin mai
muli vectori dintre care amintim( /nternet extins, cartea electronic, utili!area a"enilor
inteli"eni, mana"ementul cunoaterii#
0artea electronic ofer toate avanta&ele unei cri tiprite la care se adau"
faptul c poate fi obinut prin /nternet "ratuit sau la un pre de *E ori mai mic fa de
cel din librrii# .entru studiul individual, pot fi copiate capitole sau pot fi fcute
adnotri# .n acum sunt de&a mai multe tipuri de cri electronice# .iaa acestor produse
informaionale va fi, n esen, /nternetul#
6 definiie de dicionar ar suna cam aa( Ro carte electronic este varianta
electronic a unei cri tiprite, care poate fi citit pe calculator, laptop, pe dispo!itive
portabile de lectur, pe dispo!itive "en .alm4.D%, pe ecranul telefonului mobil sau
terminale /nternetS# ;n limba& mai tehnic, cartea electronic repre!int un coninut sub
forma unor fiiere n diferite formate +.DF, M<7>, A7>, 6)B etc#,# %cesta poate fi
apoi distribuit prin intermediul /nternetului, prin ncrcare +doQnload, de pe un site Qeb
sau prin copiere pe supori ma"netici +dis8ete, 0Duri,# 0rile electronice sunt complet
interactive pe /nternet i pot conine le"turi, ima"ini, "rafice, tabele, fiiere video,
forme, scripturi Nava#
0artea electronic nu trebuie parcurs secvenial, aa cum citim o carte clasic#
)a este o tehnolo"ie multimedia care n"lobea! conceptele de hipertext i hipermedia
ce vi!ea! s fac din calculator o extensie a memoriei umane, permind explorarea
unei reele de informaii( texte, ima"ini, sunete# +1n hipertext este un ansamblu de texte
i le"turi ntre elementele textuale# @orbim de hipermedia cnd aceste le"turi ne
conduc i ctre alte elemente n afar de text,#
*:
../.4 $ducaia la distan $&education"
<ermenul de educaie la distan este cunoscut de mai mult timp n domeniul
educaiei formale, informale sau nonformale# 1n sistem de eLearnin" +de formare la
distan sau educaie virtual, const ntro experien planificat de predarenvare,
or"ani!at de o instituie ce furni!ea! imediat materiale ntro ordine secvenial i
lo"ic pentru a fi asimilate de studeni n maniera proprie, fr a constrn"e a"enii
activitii la copre!en sau sincronicitate#
;n sens lar", despre educa(ie la distant! se vorbete atunci cnd educatorul i
auditoriul su sunt separai de distan fi!ic i tehnolo"ia este folosit pentru a media
aceast distan# 6piunile tehnolo"ice se mpart n patru cate"orii(
tehnolo"ii audio ben!i ma"netice, casete, radio-
tehnolo"ii video ben!i video, filme, videoconferine-
cursuri i texte tiprite sau listate-
noile tehnolo"ii instruire asistat de computer +softuri educaionale, exersare, simulare,
re!olvare de probleme,, comunicare mediat de computer +pota electronic, conferine
prin computer,, educaie ba!at pe multimedia#
0igura nr. ..4 & +ite de e&learning
*E
)xemplele de instituii ce folosesc elearnin"ul pot include att sectorul public
ct i privat, la nivel elementar, secundar, liceal, universitar ca i forme de educaie non
formal, educaie permanent, educaie vocaional de perfecionare#
1 )mer"ena instituiilor virtuale are patru surse diferite(
instituii care au fost implicate n educaia deschis i la distan-
instituii tradiionale, de la coli la universiti, care nu au mai fost implicate n educaia
la distan# %ceste instituii ncep s aplice noile tehnolo"ii informatice ca suport pentru
un plus de calitate, o productivitate i flexibilitate crescute, cu premisa c astfel reduc
costurile i aduc venituri prin atra"erea de noi studeni# %ceast tran!iie apare n situaia
tipic a unor proiecte specifice care creea! o instituie virtual n cadrul uneia
tradiionale#
sectorul corporaiilor sau al or"ani!aiilor mari care de!volt pro"rame de pre"tire
pentru u! intern avnd ca suport i mi&loc de distribuire tehnolo"iile informatice i de
comunicare purtnd eticheta de virtual#
persoane individuale care, din motive variind de la altruism la profit, folosesc
tehnolo"iile pentru a crea oportuniti de nvare pentru oricine este interesat#
)ticheta eeducation este folosit n sens lar" i nediscriminat n toat lumea,
interschimbabil cu ali termeni cum ar fi( nvare deschis i la distant, nvare
distribuit +distributed learnin",, nvare n reea, nvare prin Ceb +Cebbased
learnin", i nvare prin computer# 7ai mult, uneori termenul este folosit cu referire la
sisteme care combin tehnolo"iile <@ i teleconferine interactive n timp real#
'tudentul poate fi situat n orice parte a lumii accesul este prin intermediul unui
calculator conectat la reeaua /nternet i echipat cu un navi"ator obinuit pentru Ceb,
folosit i pentru activiti de cercetare, informare, entertainment, servicii variate, comer,
pot electronic etc# 0ursantul poate, n funcie de centrele sale de interes, s accese!e
bnci de date pentru completarea lecturii sau s stabileasc un contact imediat cu
redactorul articolului, cruia i poate mprti reaciile sale cu ali cititori cu care se
poate an"a&a n dialo"#
0ursurile suport sunt stocate pe un computer ntro form specific i un navi"ator
u!ual pentru /nternet sau, n unele ca!uri rare, un pro"ram special, permite cursanilor s
accese!e informaiile n ritmul propriu de asimilare# 7aterialele de nvare sunt
pre!entate ntro form multimedia prin mbinare de text, sunet, ima"ine i chiar scurte
*G

Act$rii cre !'#t


de!ti#tri i !i!te%el$r
de /#*)&)%1#t l
di!t#&)
filme i n modul h9perlin8 un model structural n care accesul la alte informaii se
reali!ea! prin le"turi multiple de la o sin"ur pa"in#
%stfel, utili!area unor softuri speciali!ate permite pe ln" audio si !ideoconferine
i moduri mixte de mana"ement al interaciunii dintre a"entul nvrii +instructor,
pro"ram interactiv sau sisteme expert, i cel ce nv# 1n avanta& determinant ce ine de
specificul educaiei la distan fiind individuali!area nvrii i accentul trecut de la
profesor sau materia
-udio i videoconferine
'cderea preului i creterea performanelor dispo!itivelor hardQare asi"ur
utili!area pro"ramelor de videoconferin cu a&utorul calculatoarelor u!uale, fr a mai
fi necesare echipamente speciale i costisitoare#
%udioconferina asi"ur comunicarea simultan ntre mai multe persoane, prin
dialo" direct, permind ridicarea de probleme i obinerea imediat a rspunsului# ;n
unele ca!uri se utili!ea! suplimentar faxul, pota electronic sau pota normal pentru a
face un schimb de documente de documente necesare conferinei nainte, n timpul sau
dup desfurarea acesteia#
@ideoconferintele au aprut iniial n forma broadcast, prin care toi participanii
puteau vi!uali!a secvenele video primite de la un calculator central iar ntre ei
comunicau doar prin linii audio# %cest model de videoconferin este foarte util n
situaiile n care se dorete reali!area unei pre!entri video +de exemplu, a unui produs
sau a unui proiect,# 1n model mai performant de videoconferin este tipul multipoint-
n acest ca!, toi participanii pot comunica ntre ei, sistemul permind fie vi!uali!area
tuturor participanilor ntro !on a ferestrei de lucru utili!ate, fie doar a participantului
activ +cel care vorbete n momentul respectiv,#
2H
Fi"# nr# $#3 @ideoconferine
@ideoconferinele sunt extrem de utile n aplicaii de nvmnt la distant,
pentru ntlniri de afaceri sau ntlniri politice, consultaii medicale preliminare etc#
.ro"ramele u!uale de videoconferin ofer i servicii suplimentare, cum ar fi(
transferul de fiiere, chat +discuii n mod text,, reali!area de desene i schie n comun,
parta&area de aplicaii +astfel nct toi participanii s poat vi!uali!a ecranul unuia
dintre ei, respectiv s preia controlul aplicaiei pentru a face modificri ntrun document
activ, i altele#
1nele din pro"ramele cele mai utili!ate sunt 7essen"er i '89pe, care permit
reali!area de videoconferine cu o mare parte dintre facilitile anterior descrise# .entru
a reali!a o videoconferin participanii au nevoie de echipamente compatibile, i pot
comunica folosind linii telefonice /'D=, reeaua /. a companiei sau utili!nd /nternet
ul#
21
0ig. nr. ..5 & Programul +36pe
3.2. 7Bbiroul
Beneficiind de tehnolo"ii moderne att n ceea ce privete partea de echipamente
ct i softQareul, odat cu trecerea timpului i cu de!voltarea societii, modul clasic de
a munci a suferit numeroase transformri# Datorit dorinei de a simplifica munca prin
mi&loace moderne, de a utili!a mai eficient i mai flexibil timpul i mi&loacele materiale,
a aprut teleQor8in"ul +munca la distan,# 7unca n secolul 21 se caracteri!ea! prin(
munca la distan si dislocarea spaial-
lucru pe cont propriu +ca statut sau numai pentru modul de desfurare al activitii,-
responsabiliti mai lar"i-
limite extinse pentru efectuarea comunicrii i cooperrii#
6 definiie a conceptului de teleQor8in" poate fi( [activitatea desfurat de o
persoan +salariat, lucrtor pe cont propriu, lucrtor la domiciliu, n principal ntrun alt
loc de munc dect cel tradiional, pentru o firm sau un client, utili!nd tehnolo"iile
informaionale i de comunicaie avansate, care repre!int suportul principal al
activitiiS# 0hiar dac teleQor8in"ul cunoate o multitudine de stiluri i modele de
or"ani!are, cele mai importante de menionat sunt telecomunicaiile O birouri tip satelit,
aflate la domiciliu lucrtorului, care se conectea! la centru de comand#
%ceasta nseamn c munca se transform radical
de la munca de rutin la Fmunca se schimb continuuF-
de la locul de munc pe via la lucrul la [momentul i la timpul potrivitS-
de la carier la Fportofoliu de meseriiF-
de la pro"ramul de lucru cu durat fix, la Fpro"ramele de lucru flexibileF-
de la locul de munc FfixF la Flocul de munc mobilF-
de la lucrtorul care mer"e la munc la Fmunca care vine spre lucrtorF-
de la ale"erea locului de munc n funcie de amplasamentul domiciliului, la
[locuieti ntrun loc poi lucra oriundeF sau Fmunca la distanF#
<elelucrtorii sunt persoanele care lucrea! la domiciliu sau n telecentre de lucru
sau se deplasea! frecvent la domiciliul clienilor, dar al cror loc de munc este acas#
22

Crcteri!tici le
ec$#$%iei i#ter#et
De obicei printre telelucrtori ntlnim urmtoarele tipuri de activiti( administraie,
proiectarede!voltare, mar8etin", pre"tirea documentaiei de fabricaie, contabilitate,
consultan, teledocumentare, reclam, nvmnt la distant i e>earnin"#
7unca la distan, n principiu, nu are nevoie de echipamente sofisticate(
echipament pentru comunicaii prin telefon, cablu sau sau satelit, robot telefonic,
calculator echipat cu modem, imprimant i acces la internet
<otui din infrastructura informaional nu trebuie s lipseasc(
un sistem de telecomunicaii modern +/nternet de mare vite!, servere
performante, telefonie fix i mobil, videoconferin, audioconferin, etc,-
un sistem informatic de mana"ement al documentelor, al activitilor, de
monitori!are a telelucrtorilor-
un sistem colaborativ de lucru#
<elecentrul este un loc, echipat n mod corespun!tor din punct de vedere al
tehnolo"iilor informaiei i comunicaiilor, utili!at n principal de teleQor8eri companii
i persoane pentru de!voltarea activitii lor# )xist urmtoarele tipuri de telecentre(
/nternet 0afK, 0entru de apeluri, Birouri dedicate ale companiilor, 0entre teleQor8#
F0entrul de apelF, este un spaiu dotat cu mi&loace tehnice, umane i
or"ani!aionale, care reali!ea! de la distan, o serie de teleactiviti i teleservicii
pentru spri&inirea relaiilor dintre diferite ntreprinderi i instituii cu clienii lor, n
scopul satisfacerii apelurilor, ntrebrilor i cerinelor fiecrui client# [Biroul n
vecintateS, situat de obicei n apropierea locului n care locuiesc lucrtorii, este dotat cu
echipamente teleQor8 folosite n comun de an"a&ai ai unor companii sau firme mici,
pentru care o asemenea investiie nu ar fi posibil dac ar fi fcut de fiecare dintre ele#
FBirourile satelitF +birourile ascunse,, plasate n afara sediului unei firme, dar
care aparin acesteia, mut activitile teleQor8 departe de sediile principale, n scopul
utili!rii unui personal mai calificat i reali!rii de economii#
F0entrele teleQor8 +centre de teleservicii,F sunt camere dotate cu echipamente
adecvate pentru teleQor8, n care poate lucra att personalul unor firme, ct i persoane
care lucrea! pe cont propriu#
%n"a&aii pot s primeasc sarcinile pe care le au de ndeplinit prin sistemele de
mesa"erie electronic i sistemele de parta&are a informaiilor# %stfel, pentru a coordona
munca se pot utili!a sistemele de mana"ement a fluxurilor de lucru iar pentru a mi&loci
2$
colaborarea se pot utili!a conferinele electronice#
>ocurile de munca vor deveni(
temporare,
evolutive,
personali!ate
conectate la reele,
mai performante,
favori!nd individualul,
deschise domeniilor noi#
<elemunca nu presupune obli"atoriu munca individual# )chipele virtuale se
formea! datorit diferenelor de timp i spaiu# )xist patru tipuri de "rupuri umane(
a "rupuri de munc-
a "rupuri de prieteni-
a "rupuri de comand-
a "rupuri de interes#
<oate aceste "rupuri pot exista ca i "rupuri virtuale# De exemplu un tip de "rup
de comand poate fi o echip de vn!ri rspndit pe teritoriul unei ri# 1n alt exemplu
de "rup de lucru virtual poate fi un mic "rup de de!voltare a softQareului care
comunic electronic# 1n "rup virtual de interese poate fi un "rup de investitori care i
mprtete strate"iile i re!ultatele# 0hiar dac pare "reu de cre!ut, munca la distan,
biroul virtual i alte etehnici, nu exclud, ba chiar folosesc n mod susinut, lucrul n
echip +"roupQareul,#

2*

Crcteri!tici le
E2%'#cii

0igura nr. ..// & 7roup,are&ul
0onclu!ionnd, economia societii informaionale este de tip tehnolo"ico
informaional intensiv i se caracteri!ea!, n principal, prin(
afirmarea nevoilor de informare i comunicare ca nevoi umane primare, corespun!tor
asumrii explicite i active, de ctre subiecii individuali i colectivi, a statutului de
a"eni informaionali i co"nitivi-
ponderea dominant i importana critic a resurselor informaionale i cunotinelor n
sistemul resurselor disponibile- informaia este numit "eneric Ra patra resursS i
devine mai important dect cele clasice +munc, natur i capital,-
creterea important, n ultimul deceniu, a ponderii sectorului economic al informaiei,
att la scara economiilor naionale, ct i a economiei mondiale, prin dinami!area i
inte"rarea activitilor de concepie tehnolo"ic i tiinific, a celor educaionale, a
serviciilor de informare public, a mi&loacelor de informare n mas, inclusiv a sferei de
diseminare a re!ultatelor acestor activiti i a tehnolo"iilor i infrastructurii aferente-
accentuarea dimensiunii informaionale i de concepie a muncii, a rolului factorilor
informaionali n susinerea creterii eficienei economice, precum i a importanei
deinute, n cadrul or"ani!aiilor economice, de ctre profesionitii informaiei
+mana"eri, cercettori, analiti, pro"ramatori, cadre de concepie i sinte!, funcionari
22
de birou, experi i consultani etc#,-
preponderena activitilor umane desfurate n re"im de asistare interactiv cu
calculatorul-
posibilitile oferite de reelele teleinformatice pentru accesarea i prelucrarea
informaiei de la distan de ctre participani dispersai teritorial, depinduse astfel
barierele spaiului "eo"rafic- repre!entative n acest sens sunt nvmntul la distan,
lucrul la distan, teleconferinele etc#-
valorificarea nalt O n cadrul firmelor ba!ate pe informaie a, resurselor materiale i de
munc, pe seama unei investiii ridicate de inteli"en-
accesibilitatea lar", pentru ceteni, a serviciilor i facilitilor oferite de sistemele
informatice +fie publice, fie proprii unor or"ani!aii,, att la locul de munc , ct i n
viaa lor public i privat#
'I'LIOC,A.I7 :7L7CTI<9
I. Tratate -i mono"rafii
1# ?hilic7icu, B#, ?uvernarea electronic n 5omnia, n 'peciali!are, de!voltare i
inte"rare, )ditura 5oprint, 0lu&=apoca, 2HH$, p# 23
2# ?hilic7icu, B#, 'toica 7 e%ctivitile n societatea informaional# )ditura
)conomic, Bucureti, 2HH2
T7:T D7 AUTO7<ALUA,7
1# 0are sunt actorii economiei di"itale]
2# 0are sunt avanta&ele </0ului n administraia public
23
T7*9 D7 ,7.L7C8I7
Preri pro -i contra Jn le"tur cu utili%area crii electronice 3e'ooK4 Jn
procesul de educaie
*OD7L7 D7 F/T,7'9,I
1# <ermenul de e?uvern se refer la(
a# Furni!area informaiilor i a serviciilor de ctre ceteni i mediul de afaceri
b# 1tili!area </0 i a /nternetului n cadrul instituiilor publice
c# 1tili!area mecanismelor electronice de numrat voturile
2# 'erviciile e?uvern sunt(
a# Qebsite
b# email, liste de discuii
c# achi!iia de produse online, plata taxelor, completare formulare administrative
d# folosirea reelelor sociale +Mi2, <Qistter,
e# &ocuri online
$# 6peraiuni reali!ate prin intermediul mban8in"(
a# accesarea informaiilor din sold
b# transferuri ntre conturi
c# averti!ri cu privire la anumite operaiuni desfurate prin contul curent
d# ordonarea plilor
e# trimiterea de mesa&e email
f# pli cu a&utorul cardurilor de credit
*#7unca secolului 21 se caracteri!ea! prin(
a# munc la distan
b# lucru pe cont propriu
c# responsabiliti mai lar"i
2:
d# limite extinse pentru efectuarea comunicrii i cooperrii
e# munca n echipe bine nche"ate
f# un accent deosebit pe profesionalism
,9:PU/:U,I LA F/T,7'9,I
1. b, 2. c, 3. e, *# a,
2E
CAPITOLUL III
'I,OTICA AI :OCI7TAT7A I/.O,*A8IO/AL9
1. Cuprins
2. Obiecti! "eneral
3. Obiecti!e operaionale
#. Timpul necesar studiului capitolului
$. De%!oltarea temei
&. 'iblio"rafie selecti!
(. Tem de reflecie
). *odele de teste
+. ,spunsuri -i comentarii la teste
Cuprins
:istemele 7DI.
L*L M limba@ul e;tensibil de marcare a datelor
L',L M limba@ul pentru raportarea financiar a datelor Jn
format electronic
Obiecti! "eneral0 s pre%inte obiecti!ele re!oluiei
informaionale -i ale economiei cunoa-terii1
Obiecti!e operaionale0 s preci%e%e obiecti!ele -i e!oluia /oilor
Te2nolo"ii Informaionale 3/TI45 s preci%e%e care sunt obiecti!ele -i obiectul
'iroticii -i s pre%inte funciile -i clasificarea componentelor 'iroticii.
6 2 ore
CAPITOLUL I<
:CII*'UL 7L7CT,O/IC D7 I/.O,*A8II
2G
#.1. :I:T7*7L7 7DI.
'untem, i vom fi, probabil, mult timp, o societate ba!at pe hrtie# Dei telefonia,
radioul, televi!iunea au constituit puternice FlovituriF aplicate Fhro"rieiF, comunicarea ntre
partenerii de afaceri se derulea! cu precdere avnd ca suport documentul scris pe hrtie, ce are
un re"im preferenial ca prob n &ustiie i document &ustificativ n contabilitate#
/nformati!area societii se concreti!ea! n profunde transformri, resimite att la
nivelul or"anismelor de stat, ntreprinderilor i or"ani!aiilor, ct i la nivelul fiecrui individ# ;n
multe ri, calculatorul a devenit, din lux, o necesitate, fiind o pre!en obinuit n fiecare birou
sau cas# 6 coordonat ma&or a societii informaionale o repre!int demateriali!area#
)xtinderea reelelor teleinformatice a dus, firesc, la ipote!a eliminrii pro"resive a
hrtiei din viaa or"ani!aiilor i indivi!ilor# >ucrurile se derulea! clar n aceast direcie, dei
etapele i vite!a de evoluie au constituit ba! a diverse interpretri#
#.1.1 7DI B P,7D7/TA,7 C7/7,AL9
)D/ este o tehnolo"ie declarat de muli specialiti ca un vrf de lance n
demateriali!area societii# 'inta"ma a fost lansat n &urul anului 1G:2 n '1% )lectronic Data
/nterchan"e# ;n literatura france! sau pstrat cele trei litere, optnduse pentru expresia(
bchan"e de DonnKes /nformatisK#
;n limba romn traducerea cea mai apropiat de ori"inal ar fi F'chimb )lectronic de
DateF# <rebuie s recunoatem c aceast denumire nu spune mare lucru, mai aproape de
fenomen fiind titulatura Sc"imb de -ocumente Normali+ate sau Sc"imb de -ocumente
Standardi+ate#
0ea mai mare parte a lucrrilor din aproape toate rile de!voltate utili!ea! sinta"ma
Fori"inalF, )D/#
;n 1GEE, numai n economia '1% au fost ntocmite peste 1,$ trilioane de documente iar,
dup unele surse, *HX din comunicarea interor"ani!aii +ntreprinderi, instituii etc#, se
desfoar sub form scris#
.reedintele 0onsiliului superior al 6rdinului experilor contabili din Frana, 5enK
5icol, estima c dintre datele vehiculate n cabinetele contabile france!e GEX sunt informati!ate-
i totui, EHX dintre acestea sunt repreluate, adic introduse repetat n calculatoarele diferitelor
firme i or"anisme financiare#
%nali!nd, schematic, modul FclasicF de derulare a schimbului de documente, lum un
exemplu a dou ntreprinderi al cror sistem informaional este, n mare parte, informati!at# 6
ntreprindere % vinde produse4servicii unei ntreprinderi B# ;ntro prim fa!, cei doi parteneri
3H
pot ncheia un contract care stipulea! condiiile n care vor decur"e tran!aciile +condiiile de
comand, livrare, asi"urare, plat,#
;ntreprinderea B trimite o comand furni!orului %, ale crei principale elemente sunt
introduse n sistemul su informatic# ;n momentul vn!rii +de obicei, momentul livrrii,, %
ntocmete o factur# Datele acestei facturi sunt preluate +manual, n sistemul informatic al
firmei %# .aralel cu produsele4serviciile ce fac obiectul vn!rii, cu un decala& oarecare de timp,
la beneficiar a&un"e i factura# ;n momentul sosirii, datele facturii sunt preluate +de obicei, tot
manual, i n sistemul informatic al firmei B# /ar dac factura circul prin bncile A i `, ce
deservesc cele dou firme, ambele bnci preiau datele despre aceast factur# ;n plus, n situaia
<@% naintat or"anelor fiscale, apare i factura respectiv# Dac administraiile financiare au
evidena <@% pe calculator +i aa este normal,, factura va fi preluat i n sistemele lor
informatice#
Fi"ura nr# *#1 )xemplu de tran!acie cu a&utorul sistemelor )D/
;n conclu!ie, o aceeai factur este preluat n sisteme informatice +diferite, de cinci ori#
%cest tip de comunicare interor"ani!aional pre!int trei de!avanta&e ma&ore(
timp ndelun"at de transmitere-
costuri mari de or"ani!are i administrare-
posibilitatea +chiar probabilitatea, apariiei unui mare numr de erori#
1tili!nd tehnolo"ia )D/, acelai document este preluat n calculator o sin"ur dat, de
ctre cel carel ntocmete, fiind transmis tuturor partenerilor de afaceri vi!ai sau or"anismelor
31

Ce e!te EDI3
financiare prin intermediul reelelor de calculatoare#
%stfel, E-I rere+int! .un mi/loc de transmitere% de la calculator la calculator% a
datelor normali+ate 0standardi+ate1 #i re2a$re$ate% rin intermediul unei re(ele de
telecomunica(ii.#
%nii JGH sunt cei care au adus maturi!area tehnolo"iilor informaionale i
comunicaionale# 0omunicarea electronic interntreprinderi a devenit o realitate obinuit n
rile avansate din punct de vedere al tehnolo"iei, vite!a de transmisie a datelor, costul i
mecanismele de asi"urare a securitii informaiilor fiind principalii catali!atori#
)D/ se situea! la intersecia a trei orientri tehnolo"ice ma&ore(
/nformatica, ce este suportul tehnic al informaiilor standardi!ate +normali!ate,#
<elecomunicaiile, ca mi&loc de transport al informaiilor#
'tandardi!area, ce vi!ea! definirea i utili!area unui Flimba&F interor"ani!aional
comun#
0omunicarea prin )D/ presupune un acord prealabil ncheiat ntre prile interesate,
acord ce are un caracter &uridic, i n care se preci!ea! clar caracteristicile mesa&elor transferate
reciproc( datele comunicate, structura i mbinarea lor, procedurile de control4validare#
%cest acord definete, deci, un standard de comunicare# 'tandardele pot fi bilaterale,
cnd se instituie numai ntre doi parteneri i universale, atunci cnd sunt acceptate i utili!ate de
o palet lar" de ntreprinderi4or"ani!aii#
#.1.2. O'I7CTI<7L7 7DI
5eali!rile de pn acum sunt indiscutabile# )D/ permite ca cererile clienilor s fie
onorate mai rapid i mai bine# ;ntr!ierile n livrarea mrfurilor sunt reduse la minimum iar
circulaia documentelor se face aproape instantaneu# /nformaiile nu mai sunt vehiculate pe
clasicul suport hrtia, ntreprinderea conservndule i avndule sub control, de la surs pn
la destinaie, pe suport ma"netic sau optic# )rorile ce decur" din multiplele transcrieri +preluri,
FtradiionaleF sunt eliminate# 1tili!nd metode moderne de "estiune, cum ar fi FNust/n<imeF,
stocurile sunt reduse aproape la !ero#
;n consecin, obiectivele )D/ sunt(
Wero hrtie
Wero ntr!ieri
Wero "reeli
Wero stocuri
)D/ permite nlocuirea sistemelor actuale de comunicare, ce au ca suport hrtia sau
32
banda ma"netic, scumpe i relativ ineficiente, cu sisteme ba!ate pe schimburi de mesa&e
structurate i standardi!ate ntre echipamente informatice# %ceasta este principala raiune pentru
care i administraiile publice ale rilor vesteuropene se interesea! din ce n ce mai mult i
inte"rea! aceast practic, fie n relaiile lor cu ntreprinderile, fie n relaiile cu or"anismele
administrative ale altor ri#
.e plan "eneral, calitatea sa de Flimba&F universal de comunicare catali!ea! emer"ena
sistemelor interor"ani!aionale#
>a nivelul anului 1GGH, peste 12#HHH de firme adoptaser tehnolo"ia )D/
2
# 'istemele
)D/ sunt o realitate pe cale de a deveni curent i n rile vesteuropene, dei este vi!ibil
decala&ul considerabil faa de 'tatele 1nite#
#.1.3. LOCUL 7DI F/ CO*7,8UL 7L7CT,O/IC
)D/ nu se confund, totui, cu noiunea de Fcomer electronicF, ci este parte a acestuia,
altturi de )mail, CorldCideCeb#
0omerul electronic poate fi definit ca orice relaie comercial prin care se stabilesc
le"turi ce au ca suport calculatoare cuplate prin reelele de telecomunicaii# 0omerul electronic
utili!ea! facilitile tehnolo"iei informaionale pentru mbuntirea eficienei comunicrii
i4sau pentru a schimba fundamental natura tran!aciilor interor"ani!aionale#
<rei caracteristici eseniale delimitea! )D/ de celelalte componente#
<ransferul ntre calculatoare se face automat, fr intervenia omului#
Datele transmise sunt definite i structurate n conformitate cu un standard acceptat#
0ele dou sisteme de calcul implicate ntrun schimb de documente )D/ sunt
independente- pot fi echipamente de tip diferit, ce rulea! aplicaii diferite- sin"ura
interfa dintre acestea este mesa&ul transmis#
'e cuvine de remarcat faptul c muli autori privesc )D/, n primul rnd, ca norm de
repre!entare a informaiei, ceea ce nseamn c, nainte de toate, prin )D/ se Fpune n pa"in
electronicF datele specifice documentelor demateriali!ate# %bia dup acest aspect apar
chestiunile le"ate de echipamente, pro"rame, reele etc# )D/ este, nainte de toate, un limba&#
)D/ este un exemplu al automati!rii aproape complete al procesului ofertei n cadrul
comerului electronic# ^i )D/ /nternet, folosind reele private virtuale si"ure +asi"urate din punct
de vedere al securitii,, este o aplicaie de tip businesstobusiness a comerului electronic,
aflat n continu de!voltare# )D/ este nc un format popular al transferrii datelor ntre
ma&oritatea partenerilor comerciali, permind automati!area tran!aciilor repetitive#
2
Cri"ht, B# <he >aQ of )conomic 0ommerce, >ittle 0ommerce, Boston, 1GG1#
3$
#.1.#. A<A/TA>7 AI P,O'L7*7 C7 D7CU,C DI/ UTILIDA,7A
:I:T7*7LO, 7DI
0um era i firesc, literatura consacrat pre!entrii )D/ abund n ca!uri care mai de care
mai fericite, soldate cu succese rsuntoare i, dincolo de avanta&ele "reu de cuantificat, cu
economii substaniale n privina costului ntocmirii i transmiterii documentelor# )ste de neles
euforia provocat de apariia, n sfrit, a unui FnumitorF comun n att de pestria lume a
documentelor economice, cu diferenieri ntre ramuri de activitate, ca s nu mai vorbim de
specificul rilor, re"iunilor i continentelor#
Dou exemple(
.hilips ia redus costurile prelucrrilor de la 12HHc la $22c pentru 1HHH de documente,
conform datelor furni!ate de ?aleriile >afa9ette costul mediu al ntocmirii i transmiterii
unei comen!i +ordin,, a evoluat de la 2$ FF, atunci cnd se utili!a exclusiv hrtia, la 2$
FF cnd transmiterea se fcea pe band i disc ma"netic, a&un"nd la $ FF, utili!nd
)D/#
0ifre de "enul celor de mai sus sunt "ritoare# 'usintorii )D/ le invoc frecvent, pe
ln" avanta&ul strate"ic al sistemelor interor"ani!aionale, proclamnd( )D/ este mi&locul
standard de schimb al documentelor n afaceri sau 1tili!area )D/ va unifica procedurile de
derulare a afacerilor#
%li autori au atitudine mult mai re!ervat, invocnd nefondarea pe situaia real a
multor lucrri, faptul c multe din succesele firmelor ce au implementat sisteme )D/ sunt puse,
exclusiv, pe seama )D/ sau c implementarea efectiv a )D/ necesit mutaii or"ani!aionale
"reu de suportat#
Mdrlec8 mai citea! i un sonda& efectuat n 1*H de firme canadiene, n urma cruia
autorii, Bar"eron i 5a9mond, au conclu!ionat c implementarea )D/ nu nseamn, automat,
avanta&e i succes, eecurile fiind destul de frecvente# .otrivit acestora, factorul determinant n
atin"erea avanta&elor strate"ice oferite de )D/ l constituie inte"rarea, att n interiorul firmei,
ct i ntre firm i partenerii si#
;n sonda&ul lor, Ber"eron i 5a9mon au preci!at c 3*X dintre firmele ce
implementaser sisteme )D/ o fcuser deoarece au fost obli"ai de partenerii lor comercial\
.ACTO,I C7 D7T7,*I/9 I*PL7*7/TA,7A :I:T7*7LO, 7DI
;ntrun studiu publicat n numrul 2 pe 1GG* al publicaiei /nternational Nournal of
3*
/nformation 7ana"ement, =# 5ee8ers anali!ea! fenomenul )D/ n ?ermania i l compar cu
situaia existent n acel moment n '1%#
34 Factori ri&itori la clien(i
a# 0ererea partenerilor de afaceri
b# ;mbuntirea asistenei acordate clienilor
c# 0reterea vn!rilor
54 Factori le$a(i de comunicare
a# 5educerea volumului de hrtii
b# ;mbuntirea FcurenieiF datelor
c# %cces mai rapid la informaii
d# 7ai buna comunicare cu partenerii de afaceri
64 Factori cometi(ionali
a# 0onsolidarea po!iiei competitive
b# %linierea la standarde
c# ;mbuntirea calitii produselor4serviciilor
74 Factori le$a(i de roducti&itate
a# 0reterea productivitii
b# ;mbuntirea planificrii
c# %meliorarea transmiterii comen!ilor de livrare
d# ;mbuntirea livrrilor
84 Factori le$a(i de costuri
a# 5educerea stocurilor
b# 5educerea costurilor
c# 5educerea numrului de an"a&ai
Dup cum se observ, au fost delimitate cinci cate"orii de factori#
Prima $ruea+! factorii le$a(i de rela(ia cu clien(ii# Dintre acetia se detaea! cel
referitor la mai buna servire a clienilor, 3EX dintre firmele intervievate afirmnd c unul din
factorii ma&ori care leau silit s implemente!e sistemele )D/ la repre!entat perspectiva
mbuntirii asistenei acordate clienilor# 'pre deosebire de 'tatele 1nite, puine firme "ermane
au recurs la sisteme )D/ ca urmare a presiunilor exercitate de partenerii de afaceri#
Factorii le$a(i de comunicare sunt cel mai des in&oca(i# .entru utili!atorii )D/, timpul
mai scurt de rspuns i acces la informaii este cel mai important factor, urmat de o mai bun
comunicare cu partenerii de afaceri i ameliorarea calitii datelor# .aradoxal, dei )D/ este
v!ut ca un principal suport al societii fr hrtie, or"ani!aiile ce au rspuns chestionarului nu
lau considerat un factor de maxim importan n implementarea sistemelor )D/#
Factorii cometi(ie au fost mai puin invocai, doar cel le"at de pstrarea unei po!iii
32
competitive privile"iate pe pia fiind de o importan ceva mai mare#
Dintre factorii2roducti&itate, o mai mare importan o pre!int creterea productivitii
i ameliorarea procesului de elaborare i transmitere a comen!ilor ctre partenerii de afaceri#
;n fine, dintre factorii ri&itori la cost, numai cel referitor la reducerea costurilor, n
"eneral, a fost indicat ca unul ce a fost determinant#
DI.ICULT98I F/TN*PI/AT7 LA I*PL7*7/TA,7A :I:T7*7LO,
7DI
1# 0ea mai des invocat problem, la implementarea unui sistem )D/, ine de
multitudinea de standarde care sunt ast!i n u!# )ste ct se poate de probabil ca o firm ce are
numeroi parteneri de afaceri s se FloveascF de necesitatea n"lobrii mai multor standarde,
aferente fiecrei "rupe de parteneri, operaiune extrem de laborioas, care poate compromite
mult ansele de fe!abilitate ale sistemului#
2# 6 alt dificultate pe care nu toate or"ani!aiile au reuit s io re!olve se refer la
inte"rarea )D/ n procedurile, operaiile specifice firmei# .otrivit unui studiu ntocmit de 5#
Ba8er, o companie poate pierde pn la :HX din potenialele beneficii ale )D/ dac acesta Fnu
este inte"rat n fiecare faet a operaiunilor ntreprinderiiF#
$# %lte dificulti in de re!istena la schimbare, n sensul c muli dintre partenerii
comerciali e!it n ai implementa sisteme )D/# %a cum am pre!entat mai sus, cnd o firm
are o mare putere de ne"ociere atunci poate impune partenerilor si si urme!e n adoptarea
)D/#
%ltminteri, fr perspectiva unor beneficii, ntreprinderile, mai ales cele mi&locii i mici,
nu au n vedere implementarea unor asemenea sisteme# 5e!istena la schimbare se manifest nu
numai n relaiile interor"ani!aii, dar i n interiorul ntreprinderii, fiind vi!ibil mai ales la cei
ce prestea! activiti susceptibile a fi substituite prin utili!area )D/#
Dei mai puin sesi!abil n rile de!voltate, o alt problem este le"at de faptul c
sistemele )D/ se ba!ea! pe o foarte bun infrastructur n materie de telecomunicaii# 0onform
acestui punct de vedere, rile )uropei 0entrale i mai ales de )st vor ntmpina serioase
dificulti la implementarea sistemelor )D/#
'7/7.ICII AL7 :I:T7*7LO, 7DI
;n acelai studiu invocat mai sus, firmele ce utili!ea! sisteme )D/ au fost invitate s
33
puncte!e 11 poteniale avanta&e ale implementrii sistemelor )D/# 5e!ultatele se pre!int dup
cum urmea!#
1# ;mbuntirea asistenei acordate clienilor
2# 1n mai bun control al datelor
$# Diminuarea erorilor de operare
*# 5educerea cheltuielilor administrative
2# Diminuarea cheltuielilor cu stocurile
3# 0reterea vn!rilor
:# Dobndirea unui avanta& strate"ic
E# 0reterea vite!ei de comunicare
G# mai bun parta&are a informaiilor
1H#>oiali!area clienilor
11#%meliorarea relaiilor cu distribuitorii
$ :TA/DA,DIDA,7A F/ :I:T7*7L7 7DI
.rimele experimente de transfer electronic al datelor, prin interconexiunea direct a dou
sau mai multe calculatoare prin intermediul unei reele de telecomunicaii, au fost semnalate la
nceputul anilor 3H# 0iva "i"ani industriali i bancari au ncercat si pun la punct sisteme
care s permit un imens volum de informaii ntre filialele mprtiate pe tot ntinsul '1%# Dei
premer"toare, aceste sisteme nu repre!int ceea ce este referit prin sinta"ma )D/, n principal
deoarece normele i protocoalele de transmitere a datelor erau FproprietareF, adic elaborate de o
form i utili!ate n comunicarea intern sau impuse n relaia cu unii teri#
'pecific )D/ este interconectarea unor parteneri independeni din punct de vedere
&uridic, prin intermediul unui set de standarde elaborate n comun#
De obicei, momentul apariiei )D/ este plasat la nceputul anilor :H, cnd ntreprinderi
din diferite ramuri industriale i comerciale au elaborat norme comune adaptate comunicrii
intrasectoriale#
%stfel, n 1G3E ntreprinderi din transportul feroviar, maritim i aerian sau asociat n
<D00 <ransport Data 0oordinatin" 0ommittee, pentru a elabora i utili!a o norm unic
pentru schimbul electronic de date#
;n 1G:$ a fost creat "rupul bancar 'C/F< 'ociet9 for CorldQide /nterban8 Financial
<elecomunication, pentru a demateriali!a i standardi!a documentele care circul ntre
instituiile bancare#
1lterior, fenomenul se extinde n 0anada, )uropa, Naponia etc#
>a nceputul anilor EH se utili!au 1G de standarde pentru prelucrarea i transmiterea
3:
electronic a datelor# 0ea mai dificil problem inea de caracterul sectorial al standardelor )D/#
Din cele pre!entate pn acum, re!ult clar caracteristica principal a sistemelor )D/
care este schimbul datelor comerciale i tehnice pe ba!a unor formate standard, ntre
calculatoarele or"ani!aiilor partenere, utili!nd transmisia electronic, schimb ce permite
prelucrarea continu, chiar n timp real, a datelor transferate#
'tandardi!area +sau normali!area, poate fi abordat din dou puncte de vedere(
tehnolo"ic i metodolo"ic#
<ehnolo"ic, n sensul c, n economiile actuale, coexist sisteme informatice "refate pe
variate tipuri de echipamente +calculatoare FmariF sau mainframeuri, minicalculatoare,
microcalculatoare de tip /B7 .0 sau %pple 7acintosh,# Fiecare pre!int un mod specific,
distinct, de funcionare i comunicare# ;n plus, chiar ntreprinderi dotate cu acelai tip de
echipamente utili!ea! aplicaii +pro"rame, diferite, incompabile cu cele ale partenerilor#
7etodolo"ic, datorit diferenelor dintre ri, nu numai n ceea ce privete limba
utili!at, dar i barierele le"islative, diferenelor din practica comercial, financiar, contabil
etc# )ste recunoscut c FmediulF informaional al )uropei este mult mai fra"mentat dect cel al
'tatelor 1nite ale %mericii, deoarece(
re"lementrile &uridice i fiscale nu creea! aceleai obli"aii n toate statele europene-
informaiile cerute de or"anele fiscale i administrative difer-
standardi!area administrativ nu are acelai caracter de aplicare- spre exemplu, n Frana
exist un .lan 0ontabil ?eneral obli"atoriu, n timp ce n 7area Britanie ntreprinderile
au mai mult libertate n ai implementa propriul sistem de eviden contabil-
forma de pre!entate a documentelor difer +de exemplu bilanul france! este diferit, ca
pre!entare, de cel en"le!,-
aceleai informaii au, uneori, un coninut diferit n ri diferite#
)lementele enumerate mai sus contribuie la multiplicarea informaiilor, sistemele
informatice fiind complexe i confu!e# ;n consecin, la nivelul anului 1GEG, valoarea sistemelor
)D/ implementate n )uropa repre!enta &umtate din valoarea sistemelor similare n '1%#
;n 1GG2, 6bservatorul .ieei /nformaiei, un or"anism al 0)), a naintat un raport n
care anali!a serviciile informatice din comunitatea european# .rin acest raport sunt propuse o
serie de msuri pentru de!voltarea parteneriatului transnaional i pentru reali!area unei piee
europene inte"rate a serviciilor informaionale(
)liminarea pro"resiv a barierelor &uridice i administrative#
0onver"ena infrastructurilor telematice naionale#
%rmoni!area coleciilor de date primare deinute de "uverne#
Diversitatea pieelor informaionale impune formularea unor standarde comune, a unor
3E
FpasareleF pentru conversia informaiilor dintrun sistem n altul# 'oluia viabil, prin prisma
raportului pre4performan, o constituie substituirea acordurilor bilaterale prin standarde
universal acceptate#
^i totui, realitatea este ceva mai complex# %u fost de&a de!voltate o serie de standarde,
o parte orientate pe ramuri de activitate, altele pe criterii "eo"rafice +pentru o ar anume,(
%='/ A#12 %merican =ational 'tandards /nstitute A#12 +/nstitutul %merican pentru
'tandarde,-
<5%D%067' <radin" Data 0ommunications 'tandards +'tandarde de comunicare a
datelor comerciale,-
@D% @erband der Deutcheschen %utomobilindustrie +%sociaia productorilor "ermani de
automobile,-
')D%' 'tandardre"elun"en einheitlicher Datenaustausch'9steme +5e"ulistandard
pentru uniformi!area sistemelor de transfer de date,-
)D/.M%57 )D/ .M%57acie, +Frana,
)D/F%0< )lectronic Data /nterchan"e for %dministration, 0ommerce and <ransport
+'chimb electronic de date pentru administraie, comer i transport,-
6D)<<) 6r"ani!ation for Data )xchan"e b9 <eletransmission in )urope +6r"ani!area
schimburilor de date prin teletransmisie n )uropa,-
5/=)< 5einsurance and /nsurance =etQor8 +5eeaua de asi"urrireasi"urri,-
'C/F< 'ociet9 for CorldQide /nterban8 Financial <elecommunications +'ocietatea
mondial pentru telecomunicaii financiare interbancare,#
.unerea n oper a standardelor specifice sa fcut cu un volum de fonduri deloc de
ne"li&at iar amorti!area cheltuielilor reclam timp, ceea ce frnea! extinderea unui standard
universal# ^i totui, ma&oritatea specialitilor consider c acesta sa nscut i are toate ansele
unei extinderi rapide#
;n 1GE: este anul de FlansareF a )D/F%0<, un standard iniiat de 'tatele 1nite i
de!voltat de 0omisia )conomic )uropean# ;n 1GG$ standardul coninea mai bine de 1HH
mesa&e, ast!i numrul lor a&un"nd la 1EG#
'ubiectul transferului prin sistemele )D/ este mesa&ul# )mitorul l obine, prin
prelucrri, din propriile aplicaii +pro"rame,, n formatul propriu al aplicaiilor interne, format
care trebuie convertit n mesa&standard, dup re"ulile )D/F%0<#
7esa&ul poate fi( o factur, o comand, un ordin de plat, o declaraie vamal, o
planificare a livrrilor ctre un furni!or etc# ;n "eneral, poate fi schimbat orice document
structurat#
1n mesa& este alctuit dintrun numr de se"mente, fiecare se"ment descriind un obiect
3G
sau o clas de obiecte# )ste posibil ca, ntrun mesa&, un acelai se"ment s se repete, att sin"ur,
ct i n cadrul unei "rupe de se"mente#
.entru exemplificare, s lum un mesa& pe care sl intitulm .>% plat, care trebuie
s includ se"mentele necesare descrierii tuturor informaiilor le"ate de efectuarea unei pli(
condiiile de desfurare a plii, "aranii, instrumente, mod de plat, beneficiar etc# 1n alt
exemplu( /7. impo!it, tax( pentru un asemenea mesa&, se"mentele sunt( tipul de impo!it,
procentul de impo!itare, ba!a de calcul, cuantumul impo!itului etc#
;n 1GG*, n norma )D/F%0< erau utili!ate, n mod curent, :2 de se"mente diferite#
>a rndul su, un se"ment este alctuit dintrun numr de date elementare# Fiecare dat
este definit prin format, nume, descriere, coninut etc# ;ntrun se"ment, o parte din date are un
caracter obli"atoriu, altele fiind opionale# 6 dat poate conine fie o informaie real, fie un cod#
)D/F%0< conine numeroase coduri pentru( uniti de msur, calificatori, monede naionale
etc# %stfel, un numr oarecare este descris prin( un calificator, un cod care indic ce anume
repre!int numrul, un cod al formatului su de repre!entare i, n fine, prin valoarea sa efectiv
+numrul nsui,#
)D/F%0< se dorete a deveni standardul )D/ universal, i ca arie "eo"rafic, dar i ca
domenii ale activitii economicosociale n care va fi aplicat# 'arcina ameliorrii sale cade n
responsabilitatea unor or"anisme speciale, create la nivel naional i internaional#
#.2 L*L M limba@ul e;tensibil de marcare a datelor
#.2.1. Despre L*L M scurta istorie
89: ; e8tensible 9ar3up :anguage" este un limba! de adnotare<structurare a datelor#
/storia apariiei sale pornete de la '?7> +'tandard ?enerali!ed 7ar8up >an"ua"e, aprut in
anii EH# %cest limba& i propunea la apariie sa cree!e documente ce pot fi anali!ate de ctre
maini prin introducerea de marca&e +sau ta"uri,#
;n anii GH la 0)5= a aparut M<7>ul +M9per<ext 7ar8up >an"ua"e,# >a ba!a acestui
limba& a fost '?7>ul i scopul sau a fost marcarea documentelor astfel nct s poat fi
transmise prin reea# %ceasta idee a avut ca efect din cate cred eu apariia unui limba& mai simplu
care sa poat fi parsat rapid de ctre broQsere# 'i astfel sa de!voltat M<7>ul# 'uccesul avut
de Ceb a cau!at o de!voltare rapida a broQserelor care anali!au marca&ele M<7># %stfel au
aprut o "ama lar"a de marca&e si atribute care puteau fi scrise fr prea multe constrn"eri#
BroQserele au trebuit sa tina cont de aceste constrn"eri si au devenit foarte complexe# .e de
alta parte sa sesi!at utili!area M<7>ului pentru adnotarea documentelor si o slbiciune dea sa
O faptul ca nu se pot adu"a marca&e noi#
:H

Ce e!te 4ML3
/n acest context in decembrie 1GG: C$0 +Corld Cide Ceb 0onsortium, a lansat ca
recomandare propusa versiunea 1#H de A7># /n acest document se afirma ca A7> este un
subset al '?7> care pstrea! caracteristici cum ar fi posibilitatea crerii de marca&e,
posibilitatea de validare, posibilitatea de a fi citit si neles de ctre oameni# <otodat se afirma
ca A7> este creat pentru a fi folosit pentru adnotri, schimb de date, publicare documente si
prelucrare automata de ctre clieni +a"eni, inteli"eni# .strnd un subset al '?7> mpreuna
cu un set de constrn"eri documentele A7> vor putea fi prelucrate foarte rapid de ctre parsere
neavnd limitele date de complexitatea '?7># @om vedea care sunt ca!urile de utili!are actuale
pentru A7> dup ce ii vom nele"e sintaxa O dup care ii vom nele"e mai clar si avanta&ele si
slbiciunile#
#.2.2. Ca%uri de utili%are
Din introducere si din scurta trecere in revista a sintaxei am putut observa ca A7>ul
este un limba& care permite structurarea si adnotarea datelor intrun mod li!ibil att de ctre
oameni cat si de ctre calculatoare# %vnd aceste caliti putem oarecum deduce unde se poate
folosi in mod practic si unde este mai puin recomandat#
.oate cel mai evident ca! de utili!are este cel al fiierelor de confi"urare# /n momentul
de fata foarte multe aplicaii i pstrea! fiierele de confi"urare in A7># 7otivele sunt cele
enunate mai sus O parsare rapida pentru calculatoare, uor de citit de ctre oameni, structura
lo"ica a datelor#
1n alt ca! in care se folosete A7> si in care se pare ca va deveni un standard este cel al
stocrii informaiilor din fiiere tip office# De!voltatorii de soluii office opensource au
standardi!at un format numit 6pen Document# %cest format presupune salvarea oricrui
document de tip office O document, foaie de calcul +spreadsheet,, pre!entare O intrun format
A7># /nformaia este stocata in mai multe fisiere care sunt arhivate si astfel utili!atorul poate
vedea numai un sin"ur fiier de tip f#sxQ sau f#odt, etc# De ce sa ales A7> pentru un astfel de
format] .entru ca ofer avanta&ele structurrii informaiei si mai ales pentru ca sau de!voltat
de&a foarte multe alte limba&e si standarde pe ba!a lui# %ceste limba&e +AM<7>, '@?, A'>,
'7/>, A>in8, AForms, 7ath7>, Dublin 0ore, sunt folosite si ele in acest format si deoarece
toate au la ba!a A7> interoperabilitatea este "arantata# A7> are si un de!avanta& care este dat
de faptul c introduce informaie redundanta +overhead,# /nformaia redundanta este repre!entata
de numele marca&elor care se repeta in document# %ceasta problema a fost re!olvata de cei de la
6pen 6ffice prin arhivarea fiierelor A7> intro arhiva !ip# %stfel sa re!olvat problema
spaiului suplimentar aprut prin introducerea unei mici pierderi in vite!a# 7ai recent +ncepnd
:1
cu 7icrosoft 6ffice 2HH:, si 7icrosoft a adoptat formatul 66A7> care dup cum ii spune i
numele este tot ba!at pe A7> i care este n acest moment n curs de standardi!are#
1n alt ca! de utili!are este in stocarea efectiva a datelor O mai precis ba!e de date# /n
momentul de fata A7> poate fi folosit cu succes pentru ba!e de date mici# /n momentul in care
ba!ele de date cresc ca dimensiune overheadul devine inacceptabil# Din cau!a spaiului mare
ocupat si a necesitii accesului foarte rapid la date arhivarea fiierelor A7> cu date nu poate fi
o soluie si in acest ca!# 6ricum, multe interfee pentru ba!e de date permit exportarea ba!ei de
date in format A7> O att definiia tabelelor si a relaiilor intre ele cat si datele propriu !ise#
Doua exemple de aplicaii care au aceasta facilitate sunt 7' %ccess si .M.79%dmin# 1n alt
exemplu de ca! in care A7>ul nu a avut succes este le"at tot de stocarea unor cantiti mari de
date si de acces rapid la acestea O mai precis pstrarea fiierelor &urnal ale serverelor# /n acest
domeniu este folosit printre altele un standard numit 0>F O 0ommon >o"file Format O care are
avanta&ul ca nu introduce informaie suplimentara#
A7> sta la ba!a multor tehnolo"ii si limba&e noi# %stfel pentru pre!entare de coninut
pe Qeb exista AM<7> si C7> +pentru dispo!itive mobile,, pentru descrierea unor fiiere A7>
exista A'chema, pentru transformarea fiierelor A7> pentru a fi repre!entate exista A'>,
pentru reali!area unor pre!entri exista '7/>, pentru descrierea obiectelor "rafice exista '@?,
pentru repre!entarea semanticii unor domenii exista 5DF si4sau 6C>, pentru schimb de
informaii intre aplicaii exista '6%. si aa mai departe, lista aceasta fiind departe de a cuprinde
toate tehnolo"iile4limba&ele existente ba!ate pe A7># De ce au aprut attea limba&e ba!ate pe
A7>] .entru ca are o structura simpla si totui stricta, pentru ca este foarte uor de anali!at si
foarte uor de definit si de!voltat#
#.2.3. Ce face ca acesta s fie limba@ e;tensibil de marcareE
Documentele M<7> i A7> con in date cuprinse ntre etichete, dar aici se termin
asemnrile ntre cele dou limba&e# ;n M<7>, etichetele definesc aspectul i stilul datelor,
liniile de titlu sunt aici, para"raful ncepe aici i tot a a# ;n A7> etichetele definesc structura i
semnifica ia datelor , ceea ce nseamn aceste date#
0nd descrie i structura i semnifica ia datelor, face i posibil reutili!area acestor date
n orice modalitate# De exemplu, dac ave i un set de date comerciale i fiecare element din bloc
este identificat cu claritate, se pot ncrca doar elementele de care ave i nevoie ntrun raport de
vn!ri i s ncrca i celelalte elemente ntro ba! de date de contabilitate# .unnd altfel
problema, se poate utili!a un sistem pentru a "enera datele i a le marca cu etichete A7>,
procesnd apoi aceste date n orice alt sistem, indiferent de platforma hardQare sau de sistemul
:2
de operare# %ceast portabilitate a fcut din A7> una dintre cele mai populare tehnolo"ii pentru
schimbul de date#
.e msur ce continua i, re ine i aceste aspecte(
=u este posibil utili!area M<7> n loc de A7># <otu i, datele A7> se pot include
ntre etichete M<7> pentru a fi afi ate ntro pa"in Ceb#
M<7> este limitat la un set predefinit de etichete utili!ate de to i utili!atorii#
A7> permite crearea oricrei etichete necesare pentru descrierea datelor i a structurii
acestora# .entru moment, s presupunem c este necesar s stoca i i s parta&a i
informa ii despre animale de cas#
)xemplu de cod A7>(
Y]xml versiongF1#HF]Z
Y0%<Z
Y=%7)Z/!!9Y4=%7)Z
YB5))DZ'iameseY4B5))DZ
Y%?)Z3Y4%?)Z
Y%><)5)DZ9esY4%><)5)DZ
YD)0>%C)DZnoY4D)0>%C)DZ
Y>/0)=')Z/!!1$EbodY4>/0)=')Z
Y6C=)5Z0olin CilcoxY46C=)5Z
Y40%<Z
'e poate vedea c etichetele A7> dau posibilitatea s identifica i exact ce tip de date
consulta i# De exemplu, ti i c acestea sunt date referitoare la o pisic i afla i numele sau
vrsta pisicii, printre altele# %bilitatea de a crea etichete care definesc aproape orice structur de
date este ceea ce face ca A7> s fie [extensibilS#
Dar nu confunda i etichetele din acest exemplu de cod cu cele dintrun fi ier M<7># De
exemplu, dac aceast structur A7> o lipi i ntrun fi ier M<7> i vi!uali!a i fi ierul n
broQser, re!ultatul va arta cam a a(
/!!9 'iamese 3 9es no /!!1$Ebod 0olin Cilcox
BroQserul i"nor etichetele A7> i afi ea! exclusiv datele#
:$
#.2.#. CGte ce!a despre datele bine formate
1n fi ier A7> bine formulat se conformea! unui set de re"uli foarte stricte ce
"uvernea! limba&ul A7># Dac un fi ier nu se conformea! acestor re"uli, A7> nu mai
func ionea!# De exemplu, n e antionul anterior de cod, fiecare etichet de deschidere are o
etichet de nchidere, de aceea exemplul se conformea! re"ulilor de formulare corect# Dac
elimina i o etichet i ncerca i s deschide i respectivul fi ier ntrunul din pro"ramele 6ffice,
ve i vedea un mesa& de eroare, iar pro"ramul va opri utili!area fi ierului#
=u este necesar s ti i re"ulile pentru crearea de cod A7> corect formulat +acestea
sunt u or de n eles,, dar este bine s v aminti i c datele A7> se pot parta&a ntre pro"rame i
sisteme numai dac aceste date sunt corect formulate# Dac nu este posibil deschiderea unui
fi ier A7>, sunt mari anse ca fi ierul s fie "re it formulat#
De asemenea, A7> este independent de platform, ceea ce nseamn c orice pro"ram
constituit pentru a utili!a A7> poate citi i prelucra datele A7> indiferent de hardQare sau de
sistemul de operare# De exemplu, cu etichetele A7> corecte, ave i posibilitatea s utili!a i un
pro"ram pentru a deschide i lucra cu date de la un computer mainframe# ;n plus, indiferent cine
a creat corpul datelor A7>, ave i posibilitatea s lucra i cu acelea i date n cteva din
pro"ramele 7icrosoft 6ffice 2HH$ i 7icrosoft 6ffice .rofessional 2HH:, inclusiv 7icrosoft
6ffice %ccess 2HH:, 7icrosoft 6ffice Cord 2HH:, 7icrosoft 6ffice /nfo.ath 2HH: sau
7icrosoft 6ffice )xcel 2HH:# Datorit faptului c este att de portabil, A7> a devenit una dintre
cele mai populare tehnolo"ii pentru schimbul de date ntre ba!ele de date i des8topurile
utili!atorilor#
:*
;n plus fa de datele corect formulate, etichetate, sistemele A7> utili!ea! de obicei
dou componente suplimentare( scheme i transformri# 'ec iunile urmtoare explic modul n
care func ionea! aceste componente suplimentare#
#.2.$. O trecere rapid Jn re!ist a sc2emelor
=u v lsa i intimida i de termenul [schemS# 6 schem este doar un fi ier A7> care
con ine re"ulile referitoare la ce se poate afla i ce nu se poate afla ntrun fi ier de date A7>#
Fi ierele schem utili!ea! de obicei extensia de nume de fi ier #xsd, n timp ce fi ierele de date
A7> utili!ea! extensia #xml#
'chemele permit pro"ramelor s valide!e date# %cestea ofer un cadru pentru
structurarea datelor, asi"urnduse c au sens pentru creator i orice alt utili!ator# De exemplu,
dac un utili!ator introduce date nevalide, cum ar fi text ntrun cmp de tip dat, pro"ramul
poate averti!a utili!atorul s introduc date corecte# 0t timp datele dintrun fi ier A7> se
conformea! re"ulilor dintro schem dat, orice pro"ram care accept A7> poate utili!a
schema respectiv pentru a citi, interpreta i prelucra datele# De exemplu, dup cum se vede n
ilustra ia urmtoare, )xcel i Cord pot valida datele Y0%<Z conform schemei 0%< definite
pentru pisici#
)ste util s ti i cum arat schemele# 'chema urmtoare define te re"ulile pentru setul
de etichete Y0%<Z ### Y40%<Z#
Yxsd(element namegF0%<FZ
Yxsd(complex<9peZ
Yxsd(seIuenceZ
Yxsd(element namegF=%7)F t9pegFxsd(strin"F4Z
Yxsd(element namegFB5))DF t9pegFxsd(strin"F4Z
:2
Yxsd(element namegF%?)F t9pegFxsd(positive/nte"erF4Z
Yxsd(element namegF%><)5)DF t9pegFxsd(booleanF4Z
Yxsd(element namegFD)0>%C)DF t9pegFxsd(booleanF4Z
Yxsd(element namegF>/0)=')F t9pegFxsd(strin"F4Z
Yxsd(element namegF6C=)5F t9pegFxsd(strin"F4Z
Y4xsd(seIuenceZ
Y4xsd(complex<9peZ
Y4xsd(elementZ
)lemente de reinut(
)lementele de pe linie din exemplul de schem sunt numite declara ii# Dac a i avea nevoie
de informa ii suplimentare despre un animal, cum ar fi culoarea sau marca&ul, exist ansa
ca departamentul </ s adau"e o declara ie la schem# 'istemul A7> se poate modifica pe
msur ce necesit ile evoluea!#
Declara iile ofer un "rad enorm de control asupra structurii de date# De exemplu, declara ia
Yxsd(seIuenceZ indic faptul c etichetele, cum ar fi Y=%7)Z i YB5))DZ, trebuie s se
dispun n ordinea n care sunt trecute mai sus# Declara iile pot controla, de asemenea,
tipurile de date pe care le pot introduce utili!atorii# De exemplu, schema de mai sus necesit
un numr po!itiv pentru vrsta pisicii i o valoare lo"ic +<51) sau F%>'), pentru
etichetele %><)5)D i D)0>%C)D#
0nd datele dintrun fiier A7> se conformea! re"ulilor oferite de o schem, se spune c
acele date sunt valide# .rocesul confruntrii unui fi ier de date A7> cu o schem este numit
+sun lo"ic, validare# 7arele avanta& al schemelor este faptul c acestea pot mpiedica
existena datelor deteriorate# De asemenea, acestea facilitea! identificarea datelor
deteriorate, deoarece A7> se opre te cnd ntlne te o problem#
#.2.&. O trecere rapid Jn re!ist a transformrilor
Dup cum am menionat anterior, A7> pune la dispo!iie i metode puternice de
utili!are sau de reutili!are a datelor# 7ecanismul de reutili!are a datelor se numete transformare
n limba& extensibil pentru foi de stil +)xtensible 't9lesheet >an"ua"e A'><, sau, mai simplu,
o transformare# <ransformrile sunt cele care fac ntradevr interesant limba&ul A7># De
exemplu, dup validarea unui fiier de date n raport cu o schem, avei posibilitatea s aplicai o
transformare care face datele s func ione!e n 7icrosoft 6ffice Cord 2HH$ ca o bro ur de
mar8etin" i s aplice alt transformare pentru a crea un raport de vn!ri n 6ffice )xcel 2HH:#
Dvs# +sau departamentul </, poate utili!a, de asemenea, transformrile pentru a face
schimb de date ntre sistemele bac8end, cum sunt ba!ele de date# .entru moment, s !icem c
:3
ba!a de date % stochea! datele de vn!ri ntro structur de tabel care func ionea! bine pentru
departamentul de vn!ri# Ba!a de date B stochea! datele din venituri i cheltuieli ntro
structur de tabel adaptat pentru departamentul contabil# Ba!a de date B poate utili!a o
transformare pentru a accepta date de la % i a pentru a scrie aceste date n tabelele corecte#
0ombina ia fi ierului de date cu schema i cu transformare constituie un sistem A7>
elementar# /lustra ia de mai &os arat cum func ionea! astfel de sisteme# Fi ierul de date este
validat n raport cu schema, apoi reprodus n orice mod printro transformare# ;n acest ca!,
transformarea distribuie datele unui tabel dintro pa"in Ceb#
)xemplul de cod ce urmea! arat unul dintre modurile de a scrie o transformare# )l
ncarc datele Y0%<Z ntrun tabel dintro pa"in Ceb# i aici, scopul exemplului nu este s v
arate cum se scrie o transformare, ci s v arate una dintre formele pe care le poate avea o
transformare#
Y]xml versiongF1#HF]Z
Yxsl(st9lesheet versiongF1#HFZ
Y<%B>)Z
Y<5Z
Y<MZ=ameY4<MZ
::
Y<MZBreedY4<MZ
Y<MZ%"eY4<MZ
Y<MZ%lteredY4<MZ
Y<MZDeclaQedY4<MZ
Y<MZ>icenseY4<MZ
Y<MZ6QnerY4<MZ
Y4<5Z
Yxsl(foreach selectgF0%<FZ
Y<5 %>/?=gF>)F<F @%>/?=gF<6.FZ
Y<DZ
Yxsl(valueof selectgF=%7)F4Z
Y4<DZ
Y<DZ
Yxsl(valueof selectgFB5))DF4Z
Y4<DZ
Y<DZ
Yxsl(valueof selectgF%?)F4Z
Y4<DZ
Y<DZ
Yxsl(valueof selectgF%><)5)DF4Z
Y4<DZ
Y<DZ
Yxsl(valueof selectgFD)0>%C)DF4Z
Y4<DZ
Y<DZ
Yxsl(valueof selectgF>/0)=')F4Z
Y4<DZ
Y<DZ
Yxsl(valueof selectgF6C=)5F4Z
Y4<DZ
Y4<5Z
Y4xsl(foreachZ
Y4<%B>)Z
%cest exemplu arat aspectul unui tip de transformare atunci cnd este codat, dar
re ine i c ave i posibilitatea s descrie i exact ce dori i de la date n limba en"le!# De
:E
exemplu, v duce i la departamentul </ i spune i c dori i s imprima i cifrele de vn!ri
pentru anumite re"iuni din urmtorii doi ani, [ i trebuie s arate a aS# Departamentul </ poate
scrie apoi +sau poate modifica, o transformare astfel nct s fac acest lucru#
0e face din toate acestea ceva chiar i mai convenabil este faptul c 7icrosoft i un
numr din ce n ce mai mare de alte firme creea! transformri pentru activit i de orice fel# ;n
viitor, sunt mari anse s fie posibil descrcarea unei transformri care v ndepline te toate
necesit ile sau care se poate a&usta pentru a se conforma scopului urmrit# %ceasta nseamn c
A7> va costa mai pu in n viitor#
#.2.(. O pri!ire asupra L*L Jn *icrosoft Office :Ostem
)di ia profesional de 7icrosoft 6ffice 2HH$ i >ansare 6ffice 2HH: ofer suport intensiv
pentru A7>#
6ffice )xcel 2HH:, 6ffice Cord 2HH: i 6ffice .oQer.oint 2HH: utili!ea! A7> ca format
de fi ier implicit, modificare ce aduce cteva avanta&e(
Dimensiune redus a fi ierelor# =oul format utili!ea! W/. i alte tehnolo"ii de
compresie pentru a reduce dimensiunea de fi ier cu pn la :2 de procente mai pu in
dect formatele binare utili!ate n versiunile mai vechi de 6ffice#
5ecuperare mai simpl a informa iilor i securitate sporit# A7> poate fi citit de un om,
de aceea, dac un fi ier se deteriorea!, poate fi deschis n 7icrosoft =otepad sau n alt
editor de text pentru a recupera mcar par ial informa iile# De asemenea, noile fi iere
sunt mai si"ure deoarece nu pot s con in cod @isual Basic for %pplications +@B%,#
Dac utili!a i noul format pentru a crea abloane, orice controale %ctiveA i
macrocomen!i @B% se afl ntro seciune separat a fiierului, mai si"ur# ;n plus, avei
posibilitatea s utili!ai instrumente cum ar fi /nspector document, pentru a elimina orice
date personale#
.ortabilitate i flexibilitate# Deoarece A7> stochea! datele n format text i nu ntrun
format binar proprietar, clienii pot defini propriile scheme i pot utili!a datele n multe alte
moduri, fr a trebui s plteasc drepturi de utili!are#
Fiecare pro"ram 6ffice ofer un set diferit de instrumente# /nterfeele cu utili!atorul i
procesele pe care le urmai n Cord difer de interfeele i procesele utili!ate n )xcel sau
.oQer.oint#
.ro"ramele 6ffice pot funciona cu scheme, transformri i date de la ali furni!ori, ct timp
codul A7> este corect formulat#
:G
1nele dintre pro"ramele 6ffice utili!ea! A7> n fundal, iar unele, cum ar fi 7icrosoft
6ffice 6ne=oteh, nu l accept deloc# 0el mai bun mod de a afla dac un pro"ram 6ffice
accept A7> este s lansai %&utorul online pentru respectivul pro"ram i s cutai L*L#
Ce putem face dac a!em date L*L fr o sc2emE .ro"ramele 6ffice care dein
suport pentru A7> au propriile abordri care v a&ut s lucrai cu datele# .entru moment, dac
deschidei un fiier A7> n Cord fr o schem ataat, Cord va afia etichetele i datele i v
va permite s aplicai o transformare dac, de exemplu, creatorul fiierului sau departamentul </
ofer una# ;n cel mai ru ca!, avei posibilitatea s citii etichetele i datele din fiier#
'pre deosebire de acesta, )xcel deduce o schem dac deschidei un fiier A7> care nu are
de&a una# )xcel v ofer apoi opiunea de a ncrca aceste date ntrun fiier doar n citire sau s
asamblai datele fie ntro list A7> +n 7icrosoft 6ffice )xcel 2HH$,, fie ntrun tabel A7> +n
6ffice )xcel 2HH:,# %vei posibilitatea s utili!ai listele i tabelele A7> pentru a sorta, filtra
sau pentru a adu"a calcule la date#
6ffice .rofessional 2HH: i 7icrosoft 6ffice 2HH$ ofer acelai set de instrumente A7># ;n
6ffice .rofessional 2HH:, trebuie s activai mai nti suportul pentru A7>, apoi s lansai
instrumentele din alte locaii# 0u toate acestea, dup ce lansai instrumentele, acestea
funcionea! la fel n 7icrosoft 6ffice 2HH$ i 6ffice .rofessional 2HH:#
#.3 L',L M limba@ul pentru raportarea financiar a datelor Jn format
electronic
#.3.1. Introducere
AB5> este un mi&loc de comunicare mai uor, mai rapid i mai eficient al informaiei
financiarcontabile# De fapt este un subset al limba&ului A7> +eLtensible *ar8up Lan"ua"e,, la
rndul su un subset al limba&ului '?7> +:tandard Cenerali!ed *ar8up Lan"ua"e,# De aceea,
pentru a cunoate i folosi perfect limba&ul AB5> trebuie neles i cunoscut limba&ul A7>#
A7> este un limba& de formatare a documentelor de orice tip n vederea introducerii lor n
recipiente speciale similare rndurilor i coloanelor din tabelele specifice softQarelui de calcul
tabelar +spreadsheets,# 0a urmare, AB5> ofer att coninutul ct i structura datelor financiar
contabile de orice fel, i nu numai# 'e spune despre AB5> c ofer utili!atorului abilitatea de a
afia att numere ct i contextul despre modul de creare a informaiei numerice# 0a urmare,
AB5> +eLtensible 'usiness ,eportin" Lan"ua"e, este un limba& extensibil de raportare
economic destinat colectrii informaiilor financiarcontabile despre procesele informaionale
din ntreprinderi, care pot fi, conform normelor le"ale, raportate acionarilor, bncilor,
EH

Ce e!te 4BRL3
normatorilor, investitorilor i tuturor terilor interesai# 'copul acestui limba& const n uurarea
anali!ei i schimbului de informaii de ctre i 4ntre toi utili!atorii interesai# .entru a se putea
raporta i distribui informaii financiarcontabile ntro form consistent, creatorii acestui limba&
urmresc punerea la punct a unui vocabular unitar, respectat la toate documentele raportate n
reeaua /nternet, pe ntre" ciclul de via al informaiei, ncepnd cu crearea documentelor
primare +facturi, comen!i, etc#,, a altor documente pentru operaiile de colectare, a"re"are i
procesare a informaiei financiarcontabile, i finali!nd cu re"lementrile le"ale, declaraiile de
orice fel i alte rapoarte ale ntreprinderii# Dup cum este tiut, n sistemele informaionale ale
ntreprinderilor sunt stocate informaii de o mare diversitate de formate i detalii# %cest aspect
este unul caracteristic chiar dac ntreprinderile utili!ea! aceleai produse softQare pentru
activitatea financiarcontabil# %a se explic inconsistenele constatate n documentaiile de
creditare sau cu prile&ul armoni!rii contabile, raportrii ctre investitori i alte activiti
comune# .roblema se complic i mai mult atunci cnd definiia unui sin"ur element
informaional poate fi afectat de re"lementrile specifice dintro ar de ori"ine# De exemplu,
valoarea unui activ poate fi definit diferit n unele ri europene fa de alte ri, unde exist alte
principii i practici contabile# %semenea diferene afectea! multitudinea de a"eni economici
care operea! n condiiile respectrii unei anumite &urisdicii naionale# AB5> creea! un
vocabular comun pentru descrierea exact a informaiilor financiarcontabile n toate detaliile lor
pentru includerea lor ntrun raport, cu luarea n seam a deosebirilor de re"lementare le"al i
altor re"lementri#
#.3.2. Cine a Jnceput s foloseasc limba@ul L',LE
AB5> este folosit pentru prima dat de ctre American Institute of Certified Public
Accountants +%/0.%,, cunoscuta or"ani!aie american a profesiei contabile# 0um un aspect
important al misiunii acestei or"ani!aii consta n stabilirea standardelor profesiei contabile, ea a
definit principiile i terminolo"ia utili!ate n re"lementrile cu caracter contabil# 6r"ani!aii
echivalente exist n toate rile de!voltate# ;ntruct scopul AB5> este favori!area schimbului de
informaii financiarcontabile la nivel "lobal, cu att mai bine trebuie nelese eforturile
consoriului AB5> /nternational, format din cele peste 1:H de or"ani!aii pentru promovarea
acestui limba& universal de raportare financiar, de a coordona activitile &urisdicionale
contabile, astfel nct fiecrei ri s i se re!erve un capitol [naionalS specific# 'tructura AB5>
recunoate n pre!ent &urisdiciile re"ionale i domeniile industriale implicate n raportarea
economic# )xist 1$ !one &urisdicionale active listate pe pa"inile Ceb mpreun cu domeniile
industriale i instruciunile pentru stabilirea altora noi# Wece dintre ele sunt de&a active# )ste
vorba despre %ustralia, 0anada, Danemarca, Naponia, 6landa, =oua Weeland, 'in"apore,
5e"atul 1nit al 7arii Britanii i /rlandei de =ord, '1% i /nternational %ccountin" 'tandard
E1
Board +/%'B, cu cele patru membri provi!orii( 'pania, Mon" Don", /rlanda i 5epublica
0oreea#
#.3.3 La ce lucrea% acum or"ani%aiile din consoriul L',L E
<oate or"ani!aiile implicate recunosc n mod oficial implicarea contabililor, analitilor,
intermediarilor, ofertanilor i distribuitorilor de softQare, normatorilor i investitorilor
4creditorilor, drept beneficiari ai limba&ului AB5># 0a urmare, n lumea "rupurilor industriale,
se lucrea! intens la cele mai mari cate"orii de rapoarte O cele din domeniul contabilitii i
impo!itrii# 7otivul const n aceea c fiecare ntreprindere din sectorul public sau privat,
or"ani!aie cu sau fr profit, n funcie de tipul produselor, serviciilor i clienilor, are de inut
conturi i de raportat informaii despre munca lor# 'au recunoscut de&a n mod oficial cteva
domenii industriale sub numele comun de 'uppl9 0hain 0ommunities +'00s,# 6r"ani!aiile
aparinnd de acest "rup &oac rolul de furni!or sau de receptor sau fac parte din ambele
cate"orii de raportori# 7unca actual este orientat pe opt Crupuri de lucru, fiecare cu domenii
specifice referitoare la( 'pecificare, <axonomie +Domeniu de ba! //,, 7ar8etin" i 0omunicare,
)ducaie, 0ercetare, %locri sau 'ubvenii +?rants, i 0artea 7are +?eneral >ed"er,# 'e
lucrea! la crearea taxonomiilor i proceselor care se vor folosi n raportarea financiar la nivel
"lobal# 0ei mai mari susintori ai limba&ului AB5> sunt %/0.%, /%'B, i /nstitutele
0ontabililor %utori!ai din 0anada, %ustralia, %n"lia i Vara ?alilor# >a ori!ont probabil i
0)00%5]
#.3.#. Cum lucrea% L',LE
AB5> este conceput ca un limba& standard care poate fi utili!at n oricare ntreprindere
la definirea documentelor de raportare financiar specifice domeniului de interes# 1nul dintre
cele mai importante exemple se refer la Industria ser!iciilor financiare, alctuit din sub
industrii cum sunt %ctivitatea bancar, <ran!acii cu obli"aiuni i titluri de stat +Bonds,,
<ran!acii cu aciuni +'hares and 'ecurities,, 7ana"ementul riscului, 'oftQare i servicii
financiare, 5e"lementare financiar, #a# care au le"tur cu utili!area AB5># <oate se
concentrea! pe execuia de tran!acii financiare cu utili!area unui sin"ur vocabular, ceea ce face
din AB5> un limba& unificat comun, cu standarde specifice# De fapt, consoriul AB5> are multe
le"turi oficiale i este interesat de lucrul cu alte "rupuri cum sunt 1= ?5)F/' +6r"ani!aia
=aiunilor 1nite pentru standarde n comerul electronic,, or"ani!aia 6%'/' 1B> +1niversal
Business >an"ua"e, #a# din lumea ntrea"# AB5> nare nicio le"tur cu stabilirea unor
standarde contabile noi# Dimpotriv le respect pe cele internaionale i locale# 'pecificaiile sale
actuale respect vocabularul standard de raportare financiar i operea! n condiiile fiecrei
E2
ntreprinderi care trebuie s elabore!e rapoarte structurate dup cerine prestabilite, putnd crea
orice adausuri suplimentare necesare setului complet de situaii financiare# )l folosete ta"suri
de date A7> pentru descrierea informaiilor financiarcontabile ale ntreprinderilor publice i
private, precum i altor or"ani!aii# %cest limba& poate fi procurat pe ba! de licen "ratuit de
la corporaia AB5> /nternational# 0omunitatea AB5>, mpreun cu or"anele de re"lementare
naionale sau locale, sin"ura autori!at s elabore!e specificaii tehnice, adic documente care
descriu n termeni tehnici cum se creea! o situaie financiar n manier AB5># Dup crearea i
publicarea pe Ceb, situaia financiar poate fi accesat pentru orice fel de utili!are de ctre
analiti, investitori, publiciti, vn!tori de softQare, pro"ramatori i alii# Desi"ur poate fi vorba
nu numai de situaii financiare propriu!ise ci i de alte tipuri de rapoarte cum sunt tran!acii din
cartea mare, situaii nefinanciare, acte normative financiarcontabile, rapoarte anuale i
semestriale de orice fel# <ot comunitatea AB5> creea! taxonomii pentru descrierea ntro
manier standard a modului n care poate fi raportat informaia financiar# <axonomia AB5>
este o descriere standard i un sistem de clasificare unitar referitor la coninutul rapoartelor
financiarcontabile# )le pot fi considerate drept extensii ale 'chemei A7># 0a urmare, toi
productorii de informaii prin sistemele lor informaionale contabile, va trebui s le codifice
conform unei metode standard aa cum cere taxonomia utili!at de AB5># De exemplu, an
raport anual va conine toate situaiile financiare cu instanele lor +bilanul, contul de profit i
pierdere, situaia fluxurilor de tre!orerie, situaia modificrilor capitalului propriu, politici
contabile i note explicative, raportul auditorilor, codificate n AB5># Documentul obinut va
putea fi citit direct de ctre cele mai diferite produse softQare sau utili!atori interesai n
imprimarea raportului, utili!are pe Ceb sau alte scopuri# ;n cate"oria instanelor pot intra i
"rafice elaborate pe ba!a datelor financiare, rapoarte sau chiar tran!acii specifice crii mari din
contabilitate, bineneles codificate n AB5>#
#.3.$ Produse softPare L',L
;n pre!ent se folosesc cinci produse softQare care au fost de!voltate pn la aceast dat#
Fiecare dintre ele are specificaiile detaliate pentru elaborarea rapoartelor speciali!ate i lucrea!
pe ba!a unui set de date financiare, producnd la ieire rapoarte care pot fi importate uor n alte
produse AB5># )ste vorba de produse AB5> pentru( 'ituaii financiare, /mpo!ite i taxe,
=ormali!atori, 0ontabilitate i %faceri diverse, >iteratura autoritar n domeniu# ;n principiu,
toate produsele softQare care administrea! informaii financiare ar putea utili!a AB5> pentru
importul i exportul de date, crescnd astfel potenialul de interoperabilitate cu aplicaiile
informatice existente# 'e sper c foarte curnd fiecare companie public din rile care particip
la 0onsoriul internaional AB5> s aib un site Ceb dedicat informaiei financiarcontabile i
s dispun de literatur contabil autoritar i orice alte publicaii financiare repre!entate n
E$
A7>#
'I'LIOC,A.I7 :7L7CTI<9
I. Tratate -i mono"rafii
1# Corld Cide Ceb 0onsortium O http(44QQQ#Q$c#or"
2# .ress 5elease A7> 1#H http(44QQQ#Q$#or"4.ress4A7>.5
$# <utorial A7> O http(44QQQ#Q$schools#com4xml4xmlielements#asp
*# 'tandardi!area 6pen Document O siteul Qeb 6%'/' http(44QQQ#oasis
open#or"4neQs4oasisineQsiH2i2$iH2#php
2# ^abloane A7> O QQQ#A7>.attern#com
3# /oan /# %=D6=) AB5> O a neQ lan"ua"e for accountin" and finance professionals,
1niv# %l# /oan 0u!a, /ai#
:# 7arian '<6/0%, Business 5eports Based on AB5>, %') Bucureti, material
disponibil la revistaie.ase.ro<content<./<stoica&ie&./.pdf
E# QQQ#iasb#or"4xbrl
G# QQQ#xbrl#or"
T7:T D7 AUTO7<ALUA,7
$# %vanta&ele utili!rii AB5> n domeniul economic]
*# Diferena ntre M<7> i A7>
E*
T7*9 D7 ,7.L7C8I7
F-i mai are rostul utili%area sistemelor de tip 7DI Jn comerul electronic din
perioada curentE
*OD7L7 D7 F/T,7'9,I
1# Mipertext nseamn(
a# %nsamblul de texte i le"turi ntre elementele textuale
b# 1n termen utili!at n domeniul 'F
c# 1n fra"ment de text care depete o anumit lun"ime
2# 0omponentele suplimentare utili!ate de A7>(
a# 'cheme
b# <ransformrile
c# .rocedurile
d# 7esa&ele
$# 1rmtoarea afirmaie( [j#fiier A7> care conine re"uli referitoare la ce se poate afla i ce
nu se poate afla ntrun fiier A7>S care corespunde la(
a# 'chem
b# .rocedur
c# <ransformare
*# 5eutili!area datelor se numete(
a# 5ein"ineria proceselor
b# <ransformare
c# 'chem
E2
,9:PU/:U,I LA F/T,7'9,I
1. a, 2. b, 3. a, *# a,
CAPITOLUL <
C7:TIU/7A DAT7LO, H7'
1. Cuprins
2. Obiecti! "eneral
3. Obiecti!e operaionale
#. Timpul necesar studiului capitolului
$. De%!oltarea temei
&. 'iblio"rafie selecti!
(. Tem de reflecie
). *odele de teste
+. ,spunsuri -i comentarii la teste
Cuprins
:I:T7*7L7 7DI.
L*L M limba@ul e;tensibil de marcare a datelor
L',L M limba@ul pentru raportarea financiar a datelor Jn
format electronic
Obiecti! "eneral0 s pre%inte obiecti!ele re!oluiei
informaionale -i ale economiei cunoa-terii1
Obiecti!e operaionale0 s preci%e%e obiecti!ele -i e!oluia /oilor
Te2nolo"ii Informaionale 3/TI45 s preci%e%e care sunt obiecti!ele -i obiectul
'iroticii -i s pre%inte funciile -i clasificarea componentelor 'iroticii.
6 2 ore
E3
E:
CAPITOLUL $
C7:TIU/7A DAT7LO, H7'
I/T,ODUC7,7
;n ultimii ani sa au!it, sa vorbit i sa scris destul de mult despre potenialul utili!rii
tehnolo"iilor informaionale i de comunicare +</0, n procesul educaional att la conferine,
seminarii, simpo!ioane, cursuri ct i n mediul online, n cri, reviste sau &urnale# Fie c
semnalau beneficiile acestora pentru predare sau nvare, fie c evideniau eventualele riscuri
sau pericole care ar putea apare dintro utili!area improprie a </0, actorii implicai n procesul
educaional au putut s se informe!e despre diferite tehnici, practici i </0 care pot fi folosite n
activitile de predarenvare#
Dincolo de entu!iasmul aferent introducerii </0 n mediul educaional, au aprut i
probleme inerente# Dintre acestea am putea evidenia doar cteva, poate cele mai frecvent
ntlnite, ca 0D5om, multimedia, softQareul educaional etc# .entru a reali!a corespun!tor
procesul de predare, profesorii4tutorii trebuie s fie familiari!ai cu aceste tehnolo"ii, trebuie s
simt c dein controlul n ceea ce privete exploatarea acestora, chiar dac vor aprea pe parcurs
+aproape inevitabil, diverse disfuncionaliti tehnice#
6 alt problem extrem de strin"ent este timpul rapiditatea cu care se de!volt i apar
noi tehnolo"ii ce pot fi utili!ate4adaptate spre a fi folosite n actul predrii determin o continu
preocupare din partea profesorilor4tutorilor de a fi la curent cu toate noutile din domeniul de
specialitate, cel puin# 7ai mult dect att, profesorii4tutorii trebuie s selecte!e dar i s se
familiari!e!e cu acele tehnolo"ii care consider c vor conduce la un re!ultat ct mai bun n
predare# )fectuarea tuturor acestor activiti implic un imens consum de timp din partea
educatorilor#
.roblemele financiare sunt i ele importante# 0hiar dac utili!area noilor </0 nu implic
costuri suplimentare foarte mari, totui sunt necesare alte tipuri de cheltuieli( continua
actuali!are a laboratoarelor4computerelor utili!ate n procesul de predare, reali!area de materiale
educaionale sau existena posibilitii de accesare din alte surse biblio"rafice etc#
%ceste probleme mai sus menionate, fr a fi minore, au totui importana lor# )le nu
trebuie s conduc n nici un ca! la excluderea total a </0 din educaie sau la alte motivaii spre
a nu ncerca totui remedierea lor#
6 posibil soluie este folosirea tehnolo"iilor Ceb 2#H, care sunt uor de utili!at att n
predare ct i n nvare, care nu necesit costuri suplimentare de instalare sau exploatare
+marea ma&oritate dintre acestea sunt "ratuite sau, cel puin, exist i versiuni cu costuri reduse,
i care, datorit facilitilor care le includ, cti" pe !i ce trece tot mai muli adepi# .roblemele
EE
care au aprut momentan relativ la utili!area acestora sunt le"ate de insuficienta testare n
procesul educaional i la necesitatea unei conexiuni /nternet de bun calitate, n band lar"#
<ehnolo"iile Ceb 2#H folosite n educaie sunt tot mai numeroase, la fel cum exist i un
numr n cretere de persoane care le folosesc# .osibilitile de obinere a informaiilor necesare
procesului educaional i nu numai sunt multiple, indiferent dac acestea sunt urmare a unei
parta&ri de resurse cu ali utili!atori +care pot fi cole"i, profesori, tutori sau chiar persoane cu
interese similare, dar pe care nu le cunoti, sau obinute pe cale individual# De aceea,
necesitatea unei mai bune eficienti!ri a "estiunii datelor Ceb este un subiect de lar" interes# ;n
acest context, au aprut o mulime de tehnolo"ii Ceb 2#H folosite n "estionarea datelor Ceb, iar
la o parte dintre acestea m voi referi n cele ce urmea!#
,7ALIDA,7A D7 /OT7 O/LI/7
0u si"uran fiecare dintre noi neam confruntat la un moment dat cu problematica lurii
de notie# Fie nu tiam s extra"em doar informaiile importante, fie nu aveam vite! de scriere
i astfel pierdeam irul a ceea ce trebuia s scriem, scpnd astfel i date care puteau fi
importante, fie c n "raba de a capta ct mai multe idei notam toate acestea cu un scris care apoi
parc nu mai era descifrabil- toate acestea i poate nc altele, sunt probleme cu care se confrunt
aproape orice cursant, mai ales atunci cnd vine de pe bncile nvmntului preuniversitar,
unde nu a fost prea mult confruntat cu astfel de situaii#
;n spri&inul remedierii mcar a unora dintre nea&unsurile mai sus menionate, cursanii au
acum la ndemn diverse instrumente Ceb care le pot fi de un real folos# %stfel, exist(
G%%&"' N%(')%%* O lansat n mai 2HH3 i folosibil cu un cont ?oo"le, este un utilitar care
cred c ia "sit de&a destui adepi, devenind pentru mult lume un instrument de lucru !ilnic#
?oo"le =oteboo8 vine n ntmpinarea utili!atorilor /nternet care n periplul lor prin pien&eniul
pa"inilor Ceb ntlnesc anumite date pe care ar vrea s le foloseasc ulterior# .entru a nota
aceste date +atenie, nu pa"ini Qeb complete,, probabil c muli dintre utili!atori fie foloseau
clasicele bileele4carneele offline, fie, eventual, deschideau un document unde cu
binecunoscutul proces [selectcop9pasteS amplasau datele pentru a le folosi cu alte oca!ii +dac
le mai "seau\,# ?oo"le =oteboo8 permite ca n timpul unei navi"ri si faci notie, s atae!i
dac doreti le"tura ctre siteul de unde iai notat datele, s or"ani!e!i aceste notie n seciuni
i subseciuni, s le parta&e!i cu ali utili!atori etc#
?oo"le =oteboo8 este disponibil att pentru broQserele /nternet )xplorer ct i pentru
Firefox, putnd instala o extensie de broQser ce permite ca n timpul unei navi"ri s selecte!i ce
doreti s adau"i n ?oo"le =oteboo8 i apoi fie cu un clic dreapta ale"i opiunea [=ote this
EG
item +?oo"le =oteboo8,S +alturat, centru,, fie faci clic pe butonul care se instalea! pe bara de
stare, aa cum se poate vedea n fi"ura nr# 1#

.i"ura nr 1. Adu"area de note
Dac selecia include pe ln" text
$
i ima"ini
*
fr probleme, folosind una dintre cele
dou metode de mai sus, adu"ai i aceast selecie la notele voastre# =otiele introduse pot fi
apoi editate, folosinduse opiunile de n"roare, nclinare sau subliniere pentru text, modificarea
fontului sau a dimensiunii fontului, adu"area de le"turi etc# Dac ns nu mai avei nevoie de o
not, fr probleme aceasta poate i tears# De asemenea, notele pot fi "rupate i sub"rupate pe
teme, existnd posibilitatea de a le muta dintro locaie n alta#
0e este poate important de reinut despre ?oo"le =oteboo8, observaie subliniat nc
din pa"ina de descriere a acestei aplicaii, este faptul c nu este un instrument de nsemnare a
siteurilor favorite, fiind dedicat cercetrilor online# 0i, el se adresea! tuturor acelor care doresc
si note!e anumite date i pe care, apoi s le parta&e!e i cu ali utili!atori +aa cum se poate
vedea n fi"ura nr# 2,#
.i"ura nr. 2 Opiuni de parta@are pentru Coo"le /otebooK
Fiind un instrument care permite folosirea n colaborare a datelor, se poate cuta
printre notiele publice ale altor utili!atori, indiferent daci cunoatem sau nu# %stfel, aa cum
se poate observa n fi"ura nr# $, se scrie despre ce anume s se caute note +atunci cnd te afli
3
Dimensiunea textului nu este limitat#
4
=u se pot adu"a momentan elemente multimedia#
GH
situat n cadrul =oteboo8ului tu, ale"i opiunea 'earch =oteboo8, sau date Qeb +'earch the
Ceb,(
.i"ura nr. 3 Cutarea de notie la ali utili%atori
%a cum am artat anterior, ?oo"le =oteboo8 nu este un instrument perfect +el este
supus unui proces continuu de mbuntire,, ns avanta&ele utili!rii acestuia sunt evidente, mai
ales pentru acele persoane care lucrea! n echip#
+%#% N%(')%%* este tot un asemenea utilitar care se anun a fi destul de interesant, mai
complex chiar dect ?oo"le =oteboo8# 7omentan este un proiect nchis, la care au acces
deocamdat doar un numr restrns de utili!atori, dar care va putea avea pa"ini, iar n pa"ini se
vor putea insera( documente text, calcule tabelare, ima"ini, sunete, videoclipuri, ba chiar se i va
putea desena cu anumite instrumente puse la dispo!iie#
.i"ura nr. # PrintB:creent Do2o
%lte asemenea utilitare mai sunt i( Wallnote, Notestar, +care i i ndrum pe cursani +doar
americani, din pcate, cum se iau notiele, la ce pot fi folosite etc#,, Mynotes, Stu.dicio.us,
EverNote, MyStickies, Ta-Da List#
G1
H,IT7LQRCOOCL7 DOC: S :P,7AD:I77T:
Critel9 este un procesor de texte online, creat de ctre compania de softQare 1pstartle
n 2HH2# 0a urmare a anticiprii corecte a potenialului acestei aplicaii, compania ?oo"le la
achi!iionat n anul urmtor, inte"rndul alturi de ?oo"le 'preadsheets ntrun pachet de
pro"rame ce repre!int la ora actual cea mai important ameninare pentru suita 6ffice de la
7icrosoft# De&a exist !vonuri care fac referiri i la urmtoarea aplicaie ?oo"le din "ama
6ffice, ce va include funcionaliti asemntoare cu cele ale lui 7icrosoft .oQer.oint#
;nc de la apariia sa, acest pro"ram a fost destinat folosirii "ratuite de ctre utili!atorii
obinuii, care aveau un cont Critel9 nainte de achi!iionarea de ctre ?oo"le# Din februarie
2HH:, Critel9 O ce a devenit ?oo"le Docs, poate fi folosit i de ctre acele persoane care dein
un cont ?oo"le +?mail,#
Folosind aplicaia online Critel94?oo"le Docs este posibil s deschi!i un document n
diverse formate 7icrosoft Cord +ce sunt salvate n mod implicit cu extensia #doc,, fiiere 5ich
<ext Format +cu extensia #rtf, sau 6pen6ffice +format #odt sau #sxQ,, s le modifici i apoi s le
salve!i n acelai format# ;n plus, fa de formatele menionate anterior, utili!atorul poate salva
fiierele i sub form de documente .DF sau M<7>#
7ult lume, familiari!at de&a cu binecunoscutele aplicaii 6ffice de la 7icrosoft, poate
se ntreab ce rost are s te mai chinui s nvei unul nou] .e ln" existena ma&oritii
funciilor de ba! strict necesare unei miniaplicaii de birou, avanta&ele "enerate de utili!area
?oo"le Docsk'preadsheets sunt multiple, aa cum se poate observa i din exemplele urmtoare(
;n primul rnd este "ratuit
2
, ceea ce nu acelai lucru se poate spune despre rivalul su Cord
+sau )xcel pentru ?oo"le 'preadsheets,# %stfel, nu mai trebuie si faci probleme cu
intrarea n le"alitate sau achi!iionarea de licene la un pre ct mai avanta&os#
Documentele pot fi salvate online, ceea ce ofer o mobilitate maxim atta timp ct exist o
conexiune bun la /nternet#
.oate cel mai important avanta& al acestei suite de aplicaii de birou l constituie existena
mediului colaborativ de lucru, specific ndeosebi Cebului 2#H# %stfel, autorul unui fiier
poate decide dac acel coninut s fie public sau privat, cine s aib doar drepturi de
vi!uali!are sau cine poate sl i modifice#
1n alt avanta& important este constituit de posibilitatea de [depo!itareS online
3
+hostin"ul
documentelor este asi"urat tot de ctre ?oo"le,# %stfel, fiierele din suita ?oo"le 6ffice pot
fi foarte rapid publicate online pentru a fi disponibile spre lectur oricui#
?oo"le Docsk'preadsheets ofer posibilitatea de publicare a coninutului i n blo"urile
proprii#
5
)ste necesar doar un pro"ram de navi"are pe /nternet +broQser, pentru a folosi aceste aplicaii#
6
'e poate face i salvarea offline, ceea ce este chiar indicat n anumite situaii#
G2
.e ln" opiunile din meniuri, cunoscute de&a din alte aplicaii offline de tehnoredactare a
textului
:
, Critel94?oo"le Docs aduce i unele nouti# %stfel, cu meniul 5evision se pot
obine i anali!a versiuni succesive ale aceluiai fiier- cu meniul /nsert, opiunea Boo8mar8,
se poate opera o marcare "en semn de carte- meniul 0ollaborate permite s stabilii cine mai
poate citi sau edita textul respectiv iar cu meniul .ublish putei face fiierul accesibil oricui#
Din nefericire pentru utili!atorii lui Critel9 care se ateptau poate la schimbri ma&ore
pentru aceast aplicaie [betaS +nefinali!at, n curs de testare,, preluarea de ctre ?oo"le a
condus doar la schimbarea interfeei, pentru a fi mai apropiat de cea a lui ?oo"le 'preadsheets
i astfel s fie mai confortabil de folosit pentru acei utili!atori care erau de&a familiari!ai cu
acesta# 1n exemplu de fereastr ?oo"le Docs este pre!entat n fi"ura nr# 2(
De asemenea, au mai rmas faciliti pe care un editor de texte complex ar trebui s le
aib( nu exist posibilitatea de a adu"a antete sau subsoluri, de adu"are a numerelor de pa"in,
de amplasare a textului pe coloane, de introducere a comentariilor sau a notelor de sfrit de
pa"in sau de sfrit de document etc# ;n plus, un de!avanta& care a fost semnalat, de altfel
specific aplicaiilor online, este dat de vite!a cu care se poate manipula un asemenea fiier#
.i"ura nr. $ 7;emplu de document desc2is cu aplicaia Coo"le Docs
;n funcie de ce tip de fiier vrei s utili!ai, ?oo"le Docs sau ?oo"le 'preatsheets, ca i
la 7icrosoft 6ffice, exist anumite similitudini ntre opiunile din meniuri, n schimb anumite
7
De&a exist i posibilitatea de verificare orto"rafic i n limba romn pentru textul introdus#
G$
opiuni sunt specifice pro"ramului utili!at# Fi"ura nr# 3 pre!int fereastra unui fiier deschis cu
?oo"le 'preatsheets(
.i"ura nr. & 7;emplu de document desc2is cu aplicaia Coo"le :preats2eets
Dei mai are mult de recuperat n ceea ce privete facilitile i pro"ramele oferite de
suita de aplicaii de birou ce este lider deocamdat, 7icrosoft 6ffice +mai ales c a fost lansat
de&a i noua versiune 6ffice 2HH:,, ?oo"le Docs k 'preadsheets nu are totui competitori
semnificativi# ;n octombrie 2HH3, conform Nielsen/NetRatings, G2X din utili!atorii care au
folosit soluii 6ffice ba!ate pe Ceb au ales ?oo"le Docs i nu alte asemenea aplicaii, dintre
care poate cel mai cunoscut i mai folosit este aplicaia de scriere colaborativ Writeoard, a
companiei 'i"nals#
'I'LIOC,A.I7 :7L7CTI<9
I. Tratate -i mono"rafii
1# !tt"#//$$$.google.co%/noteook/
2# !tt"#//docs.google.co%/
T7:T D7 AUTO7<ALUA,7
1# .osibilitile de creare a ba!elor de date online cu Woho 0reator
G*
2# %vanta&ele utili!rii aplicaiilor de tip office
T7*9 D7 ,7.L7C8I7
Asemnri -i deosebiri Jntre suitele *icrosoft Office -i Coo"le Docs
*OD7L7 D7 F/T,7'9,I
1# .ro"ramul 7' )A0)> repre!int un(
a, 1n procesor de texte-
b, 1n procesor de tabele-
c, 1n redactor "rafic-
G2
d, 1n sistem de operare
2# %dresa corect a unei celule n 7' )A0)> este(
a, 21)-
b, B3H2-
c, 1%-
d, 0l2-
$# %le"ei opiunea corect de introducere n 7' )A0)> a unei coloane format din o
serie numeric de la 2 la 1HH cu pasul 2#
a, 'e introduce n prima celula a coloanei 2 i din colul dreapta &os se tra"e pn se
obine numrul 1HH-
b, 'e introduce n prima celula 2 in a doua 1H in a treia 12 i aa pn se obine
numrul 1HH#
c, 'e introduce n prima celula a coloanei 2 a doua 1H se selectea! ambele i din
coltul dreapta &os a blocului selectat se tra"e pn se obine numrul 1HH-
*# .icto"rama de pe bara de titlu a ferestrei de aplicaie )xcel permite(
a, activarea meniului sistem a ferestrei aplicaiei )xcel-
b, schimbarea aplicaiei curente n cadrul unei sesiuni Cord-
c, nchiderea sesiunii )xcel-
d, selectarea unei aplicaii recente din istoricul sesiunii#
,9:PU/:U,I LA F/T,7'9,I
1. a, 2. b, 3. c, *# a,

G3