20 de sfaturi pentru afaceri de succes

Sfaturile de mai jos au fost oferite de traineri sau comerciani de renume.

1. Persevereaza.
In vanzari trebuie sa fii tenace. Trebuie sa ramai pe pozitie, chiar si cand esti respins. De cele mai multe ori este nevoie
de multe contactari telefonice pana reusesti sa inchei o afacere. Multi se dau batuti mult prea devreme, ratand astfel sansa
de a-si face un client.

2. Analizeaza.
Nu te grabi sa iti incepi asalturile inainte de afla care sunt sansele ca acea persoana sa cumpere de la tine. Potentialul
client nu va cumpara de la tine daca nu il intereseaza ceea ce ai tu de vanzare. Cum afli acest lucru? Pune intrebari.
Asculta! Afla cat mai multe despre client si afacerea lui.

3. Mergi inainte.
Felicitari, ai incheiat afacerea... sau poate ca nu. In oricare din aceste cazuri, un salesman de succes stie cand este timpul
sa treaca mai departe. Nu iti poti permite sa iti pierzi timpul exultand dupa incheierea cu succes a unei afaceri, si nici
incercand sa vinzi unei persoane care nu va cumpara niciodata de la tine.

4. Fii diferit.
Ce face ca produsul sau serviciul tau sa fie diferite? Cu ce esti tu mai bun decat rivalii tai? Nu incerca sa ii copiezi pe
ceilalti. Ceea ce te ghideaza catre succes este amprenta personala.

5. Fa-ti relatii
Construieste-ti relatii cu clientii, si apoi transforma-le in parteneriate. Arata-ti valoarea astfel incat clientilor sa le faca
placere sa faca afaceri cu tine.

6. Documenteaza-te.
Pregatirea minutioasa a unei afaceri este adevarat cheie catre succes.

7. Afla ce vrei de la afacere.
Oamenii se avanta in afaceri foarte usor, inainte sa stie ce vor de fapt. Fa un pas inapoi si intreaba-te ce urmaresti de fapt.

8. Cauta informatii si ajutoare.
Afacerile sunt un sport de echipa. In anumite afaceri importante ai nevoie de profesionisti, cum ar fi contabili, avocati sau
bancheri. Poti sa te documentezi si singur, pe internet.

9. Verifica-ti foarte bine potentialul partener.
Ai de a face cu un escroc? Sau cu un incompetent? Nu vrei ca probleme lui sa devina problemele tale. Intreprinde
cercetari minutioase asupra partenerului inainte de a incheia cu el vreo afacere.

10. Fa-ti planuri pentru cazul in care afacerea nu merge cum trebuie.
Afla ce poate sa nu mearga bine si cauta sa minimizezi riscurile. Pune-ti intrebari de genul: daca cealalta parte nu
procedeaza cum ne-am inteles, ce am de pierdut, si cum ma pot descurca in aceasta situatie?

11. Incheie afacerile pe hartie.
Nu lasa ca afacerea sa fie pecetluita de o simpla strangere de mana. O intelegere in scris este o dovada a ceea ce fiecare a
fost de acord sa faca, iar punerea pe hartie te forteaza sa mai analizezi o data ce ai promis.

12. Fii credibil.
Construieste-ti o imagine de credibilitate inainte de a incerca sa vinzi. Cel mai important ingredient al unei relatii pe
termen lung cu un client este increderea. Cu cat clientul are mai multa incredere in tine, cu atat iti va fi mai usor sa vinzi
si sa continui sa mai vinzi unui client.

13. Depisteaza nevoile clientului.
Pune intrebari si asculta raspunsurile cu mare atentie. Cu cat intelegi mai bine situatia clientului si stii de ce are nevoie,
cu atat iti va fi mai usor sa iti potrivesti oferta de produse sau servicii pe masura necesitatilor, astfel incat clientul sa iti
accepte recomandarile.

14. Fii entuziast.
Daca tu nu esti entuziast in privinta minunatelor beneficii ale produsului tau, de ce ar fi potentialul tau client?

15. Hiperbolizeaza aspectele emotionale ale vanzarii.
"Oamenii iau decizii emotional, si apoi apar acele decizii cu logica", spunea un maestru al vanzarilor din SUA, Tom
Hopkins.

16. Fii direct.
Foarte multi oameni spun ca nu au reusit sa vanda deoarece clientul a spus nu, cand in realitate nici nu i-au cerut
clientului sa spuna da. Dupa ce ti-ai incheiat expunerea, inmaneaza-i virtualului client contractul si stiloul, si spune ceva
de genul "Odata cu acest ultim pas, va urez bun venit in familia noastra de clienti". Cuvintele sunt foarte prietenoase, insa
mesajul de dincolo de acestea este ca a venit timpul sa iei o decizie.

17. Fii amuzant chiar cand esti refuzat.
Spune ceva de genul: Iti multumesc ca mi-ai spus nu. De obicei trebuie sa aud de patru ori nu, inainte sa aud da. Mai stii
pe cineva pe care sa-l sun sa-mi spuna nu? Aceasta tactica ajuta la dezamorsarea unei tensiuni create prin rostirea
refuzului, si la continuarea discutiei catre un alt nivel.

18. Intreaba "de ce" de cinci ori.
Intreaba "de ce" mereu, si continua sa intrebi pana cand afli adevarul in legatura cu motivul pentru care esti refuzat. Pune
destul de multe intrebari, astfel incat clientul sa afle ca produsul tau este exact ceea ce are nevoie.

19. Ofera si ceva in plus.
Daca nu ai nimic de adaugat pe lista, inseamna ca nu meriti sa inchei acea afacere. Ca sa fii tentant, trebuie sa oferi ceva
mai mult decat ceea ce vinzi.

20. Afla de la cine cumpara clientul pe care l-ai abordat si care sunt criteriile pe baza carora cumpara de la acesta.
Poate ca nu vei reusi sa inchei aceasta afacere, dar daca afli motivele pentru care nu ai reusit, este mult mai probabil sa
reusesti sa inchei urmatoarea afacere.

Cercetatorii spun ca succesul in afaceri nu depinde atat de inteligenta, cat de atitudine. Ceea ce conteaza este sa ai
nerv si tarie. Daca esti o persoana draguta cea mai potrivita tactica pe care ar trebui sa o adopti este sa intri la negocieri
focusat puternic pe obtinerea a ceea ce astepti tu de la acea afacere si nu sa te faci placut celeilalte parti