Conductor t!!n"!#!c$ Doctor%nd$ Pro#& un!'& dr& Io%n C(r)*!t ot+rc ,M-ur(%nu. F-%'!% Lcr/!o%r% Existena i activitatea uman nu pot fi concepute n afara comunicrii, pentru c n permanen se realizeaz schimburi de informaii, de opinii, de idei, de atitudini care, toate la un loc, i confer individului uman o dimensiune cu totul aparte i un statut special: acela pe care R. Ghilione !"#$%& l numete ,,l'homme communicant(. )stfel, dup cum aprecia *. *. +an ,uilenbur !-../&, Existena i activitatea uman nu pot fi concepute n afara comunicrii, pentru c n permanen se realizeaz schimburi de informaii, de opinii, de idei, de atitudini care, toate la un loc, i confer individului uman o dimensiune cu totul aparte i un statut special0n prezent, toate domeniile vieii, ntreul univers cultural raviteaz n 1urul comunicrii, ea devenind un vast i pasionant c2mp de reflecie, de studii i de realizri. Educaia i extinde permanent sfera de cuprindere, ns n centrul su va sta ntotdeauna comunicarea. 0ntre comunicare i educaie exist o relaie reciproc, din ce n ce mai complex. 3ractica educaional solicit ca, n permanen, cunoaterea teoretic s fie n mod firesc i necesar mbinat cu neleerea i semnificarea psiholoic i pedaoic a procesului instructiv4educativ, cu posibilitile sau limitele lui fireti, i, nu n ultimul r2nd, cu tiina comunicrii eficiente i cu experiena la catedr. 5mportana acordat procesului de comunicare n mediul colar este 1ustificat de faptul c acesta se afl la baza altui proces important: cel de nvare. " 3rocesul didactic trebuie s devin pentru elevii i studenii de toate radele o experien de comunicare, o experien a relaiilor interumane, a dialoului i colaborrii, n locul unui proces de transmitere de cunotine cu un sinur sens. 6ai mult, el trebuie s devin un mi1loc de nlturare a obstacolelor ce stau n calea comunicrii dintre indivizi, clase i rupuri sociale, dintre naiuni. )ceasta este cea mai nsemnat contribuie pe care cunoaterea i experiena n materie de comunicare o pot aduce la dezvoltarea nvm2ntului, la formarea i educarea tinerei eneraii. 0n procesul educaional, comunicarea este n eal msur o preocupare ma1or i un instrument indispensabil aflat la dispoziia cadrului didactic. ,omunicarea educaional are un caracter total, lobal, interator n sensul includerii tuturor formelor de comunicare, a limba1elor !naturale i artificiale&, a comunicrii multimedia, a tuturor manifestrilor psihice umane, a factorilor psihosociali, contextuali. Este dificil sau chiar imposibil s abordm problematica fenomenului comunicaional din cadrul instituiilor de nvm2nt fr a acorda atenia cuvenit aspectelor care l compun i l determin, cauzelor care l favorizeaz sau i pot provoca disfuncii. 7umai nele2nd exact natura i structura comunicrii, contribuia fiecrui element n parte la realizarea ntreului, ne putem da seama de complexitatea i importana fenomenului n activitatea educaional. 8e aceea, am realizat o inventariere, dar i o analiz a componentelor comunicrii, a relaiilor dintre acestea, efectelor i tendinelor de evoluie, precum i a surselor de disfuncii, a formelor lor de manifestare i a modalitilor de eficientizare a comunicrii educaionale dintr4o dubl perspectiv: a cadrului didactic, dar i a elevilor. 9ucrarea este structurat n dou pri: prima asiur cadrul conceptual, iar cea de4a doua include cadrul operaional al cercetrii. 8ac primele dou capitole au un caracter analitic, predominant teoretic, capitolele trei i patru au mbinat caracterul teoretic cu cel practic n scopul identificrii surselor i a formelor de perturbare a comunicrii i pentru a identificarea unor soluii viabile pentru a prent2mpina disfunciile n comunicarea educaional i pentru a le limita i a le nltura, dac s4au instalat de1a. ,apitolul 5, NOIUNI GENERALE DESPRE COMUNICARE0 introduce o serie de definiii i concepte specifice procesului de comunicare: delimitarea teoretic a conceptului de comunicare, relaia comunicare4limba14limb, perspectivele de abordare a comunicrii, modelele de abordare a comunicrii, principiile4cheie i funciile comunicrii. :ermenul de comunicare a fost abordat de4a lunul timpului n accepiuni particulare, specializate, din perspectiva unor tiine diverse, fiecare conferindu4i noi valene. )a cum observ *. 9ohisse !-..-&, fc2nd referire la conceptul de comunicare, ,,fiecare domeniu al cunoaterii are - definiia sau definiiile lui care accentueaz, dup caz, schimbul, contactul, transferul, transportul, eneria, informaia(. 8ei definiiile date comunicrii sunt extrem de multe i de variate, *. ;atson i ). <ill !"##=& consider c toate includ cinci elemente: ". un emitor> -. un receptor> =. o modalitate de transmitere> /. un mesa1> ?. un efect. )cest lucru este exprimat sintetic n formula lui <. 9ass@ell !"#/$&: ,,,ine spune ce, pe ce canal, pentru cine, cu ce efect(. 0ns comunicarea nu poate fi privit doar ca un proces liniar i secvenial de transmitere a informaiei de la emitor la receptor. 6odelul liniar emitor4receptor este unul limitativ, restrictiv, aflat ns la baza modelului intercomunicrii. Arice comunicare presupune o interaciune. 8in aceast perspectiv, comunicarea apare ca un proces circular, n care fiecare mesa1 acioneaz ca un stimul asupra destinatarului i implic o reacie ce devine feed4bacB pentru primul. Este vorba despre o simbioz ntre cunoatere, emoii, aciune. 3erspectivele de abordare a comunicrii au cuprins un numr mare de tiine, dintre care noi am surprins aria de cercetare doar la c2teva, relevante pentru analiza propus. )stfel, termenul de comunicare a permis multiple nuanri i a cptat accentele unor definiii date de antropoloie, teoria informaiei, cibernetic, sistemic, semiotic, psiholoie, psihosocioloie, pedaoie. 8ei fiecare dintre aceste discipline investiheaz comunicarea din perspective diferite, mpreun pot asiura o viziune interal asupra fenomenului n discuie, viziune care depete din punct de vedere explicativ i operaional, imainile pe care fiecare n parte le ofer. 5nventariind direciile actuale n teoria comunicrii i n cercetarea n acest domeniu, 8. 6cCuail !"###& constat o anumit converen: ,,De pune tot mai puin accentul pe diferena dintre tipurile de limba1, de mi1loace de comunicare sau de niveluri ori contexte ale comunicrii. Exist tendina, printre diferitele tipuri de cercettori care se ocup de comunicare, de a aborda teme comune, utiliz2nd aceleai concepte, metode i vocabular(. ,omunicarea are un boat istoric de modelele care au drept scop explicitarea fenomenului comunicaional. Ele sunt alctuite, dup cum )lex 6ucchielli !"###& noteaz, din ansambluri de teorii, principii i practici lansate n decursul timpului, care, oric2t de dezvoltate sau limitative ar fi fost, pot fi ncadrate n patru mari tipuri !8. 6cCuail, "###&: schimbEinteraciune, cercetare, adresareErsp2ndire, umplere de timpEtrecere n revist. 8ei extrem de multe i de diferite, se poate concluziona c modelele comunicrii nu pot fi cataloate ca fiind unele mai bune sau mai corecte dec2t celelalte, dar c fiecare poate fi util at2t n analiza, c2t i n intervenia asupra problemelor de comunicare. = Funciile i principiile comunicrii reprezint un ansamblu structural care susine comunicarea i i ntreete coninuturile. Ele apar ca simple enunuri teoretice, dar au rolul de a direciona procesele de comunicare concrete i de a le orienta ntr4un sens optimizator. 3rivit ca proces n continu desfurare, comunicarea se poate caracteriza prin interaciune ntr4un anumit context, prin transmiterea i schimbul de mesa1e ntre persoane, care se subordoneaz funciilor i se supun unor principii, prin mprtirea de cunotine, de idei, de impresii, de opinii care au ca scop final obinerea unor efecte la nivelul particular, interior fiecrui individ. :oate aceste caracteristici i componente ale comunicrii i confer o complexitate real ,,pe care nu o poate acoperi o sinur formul( !8. 6cCuail, "###&. ,apitolul -, PROCESUL DE COMUNICARE 1N CONTE2TUL PROCESULUI EDUCAIONAL DIN COAL30 pornete de la ideea c procesul de instruire este n eal msur i un proces de comunicare. 0n comunicarea didactic profesorul i elevii si relaioneaz permanent, pun2nd n 1oc informaii, convineri, sentimente, atitudini, n scopul atinerii obiectivelor care direcioneaz ntreaa desfurare a procesului. )cesta este motivul pentru care perfecionarea i eficientizarea procesului de instruire nu poate fi conceput dac nu se au n vedere i demersuri care vizeaz mbuntirea procesului de comunicare. ,omunicarea didactic este o form particular a comunicrii educaionale. )naliza atent a comunicrii didactice conduce inevitabil spre identificarea unor caracteristici care o particularizeaz n raport cu alte tipuri de comunicare i i confer totodat un statut i o specificitate inconfundabile. 3rocesul de comunicare didactic este unul complex, iar neleerea lui mai profund a motivat prezentarea componentelor structurale ale comunicrii, dar i relaiile specifice ntre acestea. ,unoaterea interaciunilor i interdependenelor dintre elementele care definesc procesul de comunicare este o condiie necesar bunei funcionri a procesului, ntruc2t interaciunile, n unele situaii, pot fi benefice, productive, pe c2nd altele, dimpotriv, pot fi eneratoare de disfuncionaliti. Relaiile de comunicare au o importan deosebit pentru comunicarea didactic, deoarece acestea confer procesului de nvm2nt valoarea unei intervenii educaionale complexe, bazate pe un limba1 didactic care determin n structura personalitii colarului modificri de natur conitiv, afectiv, atitudinal, acional. 9iteratura de specialitate distine o mare varietate de forme ale comunicrii, determinat de diversitatea criteriilor de clasificare a acestora. ,unoaterea caracteristicilor fiecrei forme de comunicare este un lucru necesar din perspectiva necesitii perfecionrii permanente a procesului de comunicare n spaiul colar surprins n totala sa funcionalitate. 3roblema nu trebuie pus n / sensul de a opta pentru anumite forme ale comunicrii n activitatea didactic, ci de a crea contexte i situaii de nvare n care respectivele forme s se susin reciproc, prob2nd astfel complementaritatea lor funcional. ,apitolul =, DISFUNCII ALE COMUNIC3RII EDUCAIONALE I POSIBILELE LOR EFECTE0 subliniaz c n activitatea instructiv4educativ curent procesul de comunicare este afectat nu de puine ori de o serie de obstacole cu impact ma1or asupra eficienei acestuia. ,omunicarea, dup cum susin specialitii n teoria comunicrii, a fost dintotdeauna i va fi ntotdeauna un act complex i dificil, cu at2t mai mult comunicarea educaional. 0n faa multitudinii de disfuncii trebuie s conchidem c o comunicare eficient este imposibilG 8impotriv. ,ontientizarea nea1unsurilor acesteia deschide calea ctre o mai bun stp2nire a comunicrii. ,unoaterea resorturilor sale permite identificarea unor ci de optimizare. Existena disfunciilor n comunicarea didactic poate s fie pus n eviden dintr4o multitudine de perspective. )stfel, dificulti n atinerea obiectivelor didactice datorit comunicrii disfuncionale pot aprea at2t din pricina caracteristicilor limba1ului pedaoic i a formelor de comunicare, a caracteristicilor psiholoice ale partenerilor, a caracteristicilor psihosociale ale rupului colar ori leate de contextul fizic sau temporal. )desea, dup cum subliniaz i *. F. 8ortier !-.".& comunicarea n eneral, cu at2t mai mult cea educaional, este asimetric sau n sens unic, mizele implicite bruiaz schimburile interumane i se opun comunicrii totale, mesa1ele sunt adesea ambiue, iar destinatarul lor nu este ntotdeauna complet receptiv. 8isfunciile nu acioneaz izolat unele de altele. 0n procesul comunicrii ele se succed, se influeneaz reciproc, se ntreptrund, iar anumite combinaii pot conduce spre efecte rave asupra elevilor sau a rupului colar. )adar, cunoaterea posibilelor disfuncii n realizarea comunicrii educaionale este extrem de important pentru c, odat identificate i contientizate, pot fi avute n vedere elemente relatorii i de optimizare. 3rincipala problem care se ridic n aceste condiii este cea a prent2mpinrii disfunciilor n comunicarea educaional sau a limitrii i eliminrii lor, dac s4au instalat de1a. )stfel, dei mbrac forme diferite, constituind reale probleme n realizarea procesului de comunicare didactic, disfunciile nu sunt insurmontabile. ,onceptul de disfuncie a comunicrii didactice, dup cum noteaz i 5.A. 32inioar !-../&, poate fi abordat ntr4un echilibru dinamic cu elementele care privesc eficiena comunicrii, deoarece aproape toate disfunciile nreistreaz n interiorul lor ermenii eficienei. ,apitolul / prezint FACTORI DE EFICIENTIZARE A COMUNIC3RII EDUCAIONALE 1N COAL3& 0n nvm2ntul tradiional eforturile pedaoice au fost concentrate pe transmiterea de cunotine i deci, preocuparea s4a exact pe elaborarea ? coninuturilor i pe prezentarea lor unidirecional, neli12ndu4se aspectele receptrii, ale interacionrii i ale intercomunicrii. 0ns nvm2ntul comport nu numai emisia informaiei, ci i invitaia la o recepie corespunztoare, activ, de sesizare, neleere i utilizare a respectivei informaii. :ransferul informaiei devine comunicare propriu4zis de4abia atunci c2nd cunotinele din care este alctuit coninutul !mesa1ul& determin o aciune corespunztoare i implic partenerul ntr4o interaciune comunicativ. 0n acest context, neleerea apare ca fiind extrem de important pentru a putea optimiza procesul de comunicare educaional, cci ,,neleerea este n acelai timp mi1loc i scop al comunicrii umane( !E. 6orin, -.".&. 3erspectiva modern asupra comunicrii didactice ofer un rol important, privileiat prin atenia care i se acord elevului, ca partener activ. 0n aceste condiii, devine evident faptul relaia de comunicare dintre profesor i elev i interaciunea apar ca fiind din ce n ce mai importante pentru eficientizarea procesului de comunicare. 3rofesorii trebuie s tie s4i asculte elevii, s4i nelea, s4i orienteze astfel nc2t s4i valorifice potenialul cu care au fost nzestrai. A comunicare eficient este aceea n care subiectul i exprim n mod deschis i direct sentimentele i l ncura1eaz n acelai timp pe partener s fac la fel. )stfel, cadrul didactic, pentru a demara demersurile n direcia optimizrii comunicrii didactice i a intercomunicrii, trebuie s cunoasc elementele care pot influena comunicarea, relaiile dintre acestea, efectele i tendinele lor de evoluie, dar i caracteristicile individuale ale elevilor cu care lucreaz, caracteristicile rupului colar, contextul eneral al comunicrii. 8e asemenea, el trebuie s orienteze pas cu pas elevii n direcia ndeplinirii condiiilor de eficien a comunicrii educaionale sau, dup cum nota :. Dlama4,azacu !"#H=&, s acioneze ,,n sensul unei potenri a tuturor componentelor comunicrii(. 0ns optimizarea intercomunicrii nu se poate realiza prin intermediul unei interaciuni formale, ci este nevoie de implicarea voluntar, contient a partenerilor, cu at2t mai mult cu c2t aceasta se afl la baza unui ,,tip superior de instruire, care se bazeaz pe activizarea subiecilor instruirii, pe implicarea i participarea lor activ i deplin, precum i pe instaurarea de interaciuni, schimburi intelectuale, de idei, confruntare de opinii, arumente ntre acetia( !6. Ioco, -..-&. 3rofesorul are datoria de a iniia, de a susine, de a motiva i de a stimula interaciunile comunicaionale, dar i de a le orienta i de a le imprima un caracter valoric, n timp ce elevul trebuie s se implice pentru ca obiectivele propuse s fie atinse. )dopt2nd o atitudine receptiv i flexibil, educatorul poate face ca interaciunea s capete caracteristicile intercomunicrii. % 3rofesorul trebuie s stimuleze elevii pentru a se implica n conversaii cu finalitate educativ sau, dup cum afirm *. ,osnier !-.".&, ,,s mpart cu elevii timpul vorbirii(. )stfel, subliniaz ,osnier, se a1une la dezvoltarea unui mecanism de interaciune verbal, cruia i se adau unul de mprire i de meninere a discuiei. 0n procesul intercomunicrii fiecare comunicator trebuie s in seama de personalitatea celuilalt, c2t i de obiectivul urmrit de interlocutor, astfel nc2t s aib semnificaie pentru am2ndoi. Elevii trebuie implicai c2t mai des cu putin n secvene de intercomunicare n procesul instructiv4educativ pentru a4i depi timiditatea, temerile, pentru a cunoate, pentru a se cunoate mai bine pe sine i pe cei din 1ur, pentru a realiza o nvare durabil, pentru a4i forma competena de comunicare. 3entru ca procesul de comunicare educaional s fie eficient, este necesar ca practica colar s dezvolte reacii optimizatoare, adapt2ndu4i i flexibiliz2ndu4i mecanismele, mentalitile, transform2nd unele dintre finaliti. 8e aceea, prin prezentarea modalitilor de optimizare din perspective diverse !a formelor de comunicare, psiholoic, psihosocial, a contextului& a intercomunicrii am ncercat reliefarea necesitii de a dezvolta i de a ntreine o interaciune eficient i o comunicare complet n cadrul instituional al colii, pentru atinerea obiectivului ma1or al educaiei: dezvoltarea unor personaliti creative, autonome, libere, autentice. ,omunicarea trebuie s se orienteze n mod firesc ctre intercomunicare, ctre modernizare, ctre adaptarea la un context educaional n continu schimbare. Aptimizarea comunicrii este un obiectiv fundamental al educaiei, deoarece acest proces reprezint n eal msur un instrument al interaciunilor cu caracter instructiv4educativ, dar i obiectul preocuprilor privind dezvoltarea personal a tuturor actorilor implicai n acest proces. P%rt(% % dou% a tezei include c%dru- o4(r%"!on%- %- c(rc(tr!!. ,omunicarea didactic este instrumentul principal de realizare a procesului instructiv4 educativ, dar i o experien a dialoului, a relaiilor interumane i a colaborrii. )ctul comunicrii n context colar permite, implicit sau explicit, nu doar schimbul de informaii, ci i de idei, noiuni, atitudini, semnificaii, dorine, expectane, interese, sentimente etc. 6ai mult, n situaia didactic a actului comunicrii subiecii urmresc s fie acceptai, nelei, respectai, valorizai bilateral. ,omunicarea trebuie adaptat situaiei didactice date, prin aleerea celor mai potrivite forme de realizare, a unui limba1 specific, i totodat adaptat particularitilor psiholoice ale celor implicai, particularitilor psihosociale ale rupului colar, ca i specificitii contextului fizic i temporal. ,omunicarea didactic este un sistem deschis, supus at2t influenelor pozitive, c2t i celor neative. H 8ac se dorete optimizarea actului educativ n ansamblul su, un punct de referin trebuie s l constituie permanenta preocupare pentru prevenirea i nlturarea disfunciilor din comunicarea didactic. 3entru atinerea acestui deziderat este necesar ca mai nt2i s fie identificai acei factori care pot favoriza apariia disfunciilor la nivelul comunicrii, iar n al doilea r2nd s se identifice modalitile concrete prin care putem mbunti procesul comunicaional desfurat n coal. 0n opinia noastr, o dianosticare a disfunciilor comunicative sesizabile n procesul educaional poate fi elaborat din perspective diferite: 9invistic J particulariti ale limba1ului i formelor de comunicare n activitile colare> 3siholoic J a caracteristicilor psiholoice proprii partenerilor comunicrii> 3sihosocial J a caracteristicilor psihosociale specifice mediului social colar !clase, rupuri colare&> ,ontextual J a influenelor de natur fizic i temporal n care are loc procesul de comunicare> Funcionalitatea comunicrii didactice J a factorilor cauzali derivai din funcionarea specific a comunicrii din cadrul procesului educaional. )naliza n funcie de criteriile menionate se concretizeaz !detaliaz& n catoorii de indicatori specifici n funcie de care a fost constituit coninutul metodelor de cercetare, n mod special al chestionarelor. 8e asemenea, pentru o abordare contextual similar am utilizat aceleai criterii pentru identificarea factorilor favorizani ai intercomunicrii n activitile colare pentru fiecare nivel de nvm2nt n parte: 9invistic> 3siholoic> 3sihosocial> ,ontextual. )ceti indicatori au fost cuprini n dou c*(5t!on%r( care vizeaz at2t disfunciile, c2t i modalitile prin care se poate optimiza intercomunicarea n comunicarea didactic. 3entru surprinderea efectelor pe care disfunciile n comunicarea didactic le pot avea asupra elevilor am folosit un %- tr(!-(% c*(5t!on%r cu doi indicatori principali: 3lanul personal al elevului !efecte n plan conitiv, afectiv, comportamental&> 3lanul rupului colar. $ Sco4u- c(rc(tr!!$ )a cum s4a menionat n prima parte a lucrrii, orice aspect al procesului educativ ar fi studiat, indubitabil a1unem s ne raportm la caracteristicile comunicrii i la elementele care i dau msura eficienei. 8in acest motiv, lucrarea de fa i propune s abordeze problematica fenomenului comunicaional n contextul activitilor colare, s ofere o imaine de ansamblu asupra locului i rolului pe care comunicarea didactic l deine n contextul experienelor de nvare, evideniind n mod special posibilele disfuncii ce apar i se manifest n actul educaional, dar i efectele acestora asupra elevilor i asupra rupului colar. 8e asemenea, cercetarea i propune s contribuie la conturarea cilor de optimizare a procesului de comunicare didactic aflat la baza procesului instructiv4educativ i s formuleze totodat o serie de suestii n aceast privin. O6!(ct!'(-( c(rc(tr!!$ 0n concordan cu tema lucrrii, am stabilit urmtoarele obiective: 4 analiza disfunciilor n comunicarea didactic prezente la nivelul nvm2ntului primar, imnazial i liceal n conformitate cu indicatorii factorilor determinani !linvistici, psiholoici, psihosociali, contextuali, ai funcionalitii comunicrii didactice&> 4 realizarea unei analize comparative ntre aprecierile profesorilor din nvm2ntul primar, imnazial i liceal cu privire la amploarea i ponderea disfunciilor n comunicarea didactic> 4 identificarea impactului efectelor disfunciilor n comunicarea didactic asupra elevilor !n plan conitiv, afectiv, comportamental& i asupra rupului colar> 4 identificarea opiniilor cadrelor didactice cu privire la posibilitile de optimizare a intercomunicrii n activitile didactice prin raportare la factori linvistici, psiholoici, psihosociali, contextuali> 4 desprinderea unor suestii i a unor recomandri pentru profesori n vederea optimizrii procesului de comunicare din perspectiva interactivitii profesor4elev i elev4elev. ,ercetarea s4a extins pe o perioad de / ani, n intervalul de timp -..H4-."". Et%4% I !-..H4-..$& J stabilirea obiectului cercetrii, documentarea tiinific, delimitarea surselor i a perspectivelor de abordare teoretic i practic. Et%4% % II % !-..$4-.".& a& conceptualizarea teoretic b& elaborarea unui proiect de cercetare unitar i coerent # b& oranizarea i desfurarea cercetrii Et%4% % III % !-.".4-.""& J prelucrarea datelor cercetrii, formularea concluziilor enerale, elaborarea lucrrii. E%nt!onu- care a fost implicat n demersul investiativ a inclus un numr de aproximativ ?.. de cadre didactice, ns, din necesitatea unor analize difereniate, am cuprins "?. de cadre didactice din nvm2ntul primar, imnazial i liceal din mediul urban i rural din 1udeul +rancea. M(tod( d( cu-()(r( % d%t(-or$ studiul materialului bibliorafic, convorbirea, metoda focus4 rup, observarea direct, metoda anchetei pe baz de chestionar. 0n cadrul cercetrii noastre /(tod(-( d( 4r(-ucr%r( 5t%t!5t!co7/%t(/%t!c % d%t(-or au fost realizate prin intermediul proramului D3DD !Dtatistical 3acBae for the Docial Dciences&: media, testul t J test de semnificaie a diferenei dintre medii, calculul procentelor. CONCLUZII$ )naliza datelor nreistrate, prin corelarea analizelor pariale, a facilitat cunoaterea amnunit, n funcie de criteriile propuse !linvistic, psiholoic, psihosocial, contextual i funcionalitatea comunicrii didactice& a modalitilor specifice de perturbare a comunicrii, amploarea i ponderea acestora n activitile colare la nivelul fiecrei trepte de nvm2nt n parte. )stfel, ceea ce se distine la o prim vedere, este ponderea cresc2nd a aspectelor care determin disfuncii n comunicarea didactic pe msur ce se nainteaz pe treptele de nvm2nt. 6ai mult, n mare msur, profesorii de imnaziu i liceu au indicat aceleai situaii problematice at2t din punct de vedere linvistic, c2t i psiholoic, psihosocial, contextual i al funcionalitii comunicrii didactice. :oate acestea conduc spre ideea c, pentru depirea obstacolelor, este necesar un efort con1uat: al profesorului, dar i al elevului interesat performane colare superioare, de propriul parcurs i randament colar. )stfel, se poate spune c, din analizele realizate, a rezultat o dianoz a procesului de comunicare la nivelul nvm2ntului primar, imnazial i liceal, care a permis localizarea exact, n funcie de criteriile de la care s4a pornit, a aspectelor problematice, a modalitilor specifice de manifestare a disfunciilor de natur comunicativ care intervin n desfurarea activitilor instructiv4educative. 0n privina efectelor disfunciilor, la o simpl analiz cantitativ, ceea ce atrae atenia este ponderea lor cresc2nd i, implicit, impactul lor mai mare asupra elevilor i asupra rupului colar pe msur ce crete nivelul de nvm2nt la care s4a fcut raportarea. )cest lucru se constituie ". ntr4un serios semnal de alarm pentru profesori, ntruc2t, dup cum s4a determinat de1a, i disfunciile n comunicarea didactic nreistreaz o cretere pe msur ce se trece de la un nivel de nvm2nt la altul. 9a nivelul nvm2ntului primar ponderea sczut a efectelor indic faptul c, dei sunt prezente disfunciile n comunicarea didactic, sunt totui mai uor de identificat i de nlturat, impactul lor asupra elevilor fiind unul nesemnificativ. 0n nvm2ntul imnazial efectele disfunciilor n comunicarea din activitile colare au cuprins toate planurile de analiz la nivel individual !conitiv, afectiv, comportamental&, mai puin pe cel al rupului colar. 0n nvm2ntul liceal efectele disfunciilor n comunicarea didactic i fac simit prezena at2t n plan individual, c2t i al rupului colar. ,eea ce atrae atenia este faptul c toi indicatorii conitivi au nreistrat o mare amploare, iar asocierea lor cu efectele n plan afectiv dau msura unei constelaii de factori care indic afectarea procesului de nvare. 0neleerea discursiv a coninuturilor !dificulti n corelarea interal a diverselor uniti de coninut ce sunt oferite succesiv prin lecii&, memorarea mecanic !n absena neleerii&, lacunele n sistemul de cunotine, demotivarea epistemic, randamentul colar sczut sunt n relaie de interdependen, iar asocierea lor cu efectele n plan afectiv indic afectarea, deprecierea procesului de nvare. 3e de alt parte, amploarea indicatorilor comportamentali i a celor n planul rupului colar indic o depreciere a climatului psihosocial, care conduce spre scderea eficienei procesului instructiv4 educativ n ansamblu. 6odalitile de intervenie se pot diferenia n funcie de nivelul de nvm2nt prin oranizarea i desfurarea unor activiti care s pun accentul pe mi1loacele linvistice cele mai potrivite n raport cu elevii cu care se lucreaz, n care s se asiure un context fizic stimulativ, s se estioneze corect timpul colar, care s includ stimularea i exploatarea unor particulariti psiholoice i psihosociale care s creeze un climat vibrant, pozitiv, un tonus psihic ridicat i o atitudine pozitiv fa de comunicare i nvare. 3entru toate cele = trepte de nvm2nt, profesorii au indicat un numr mare de modaliti de intervenie sau de elemente care trebuie avute n vedere n scopul optimizrii intercomunicrii. )cest rezultat, deloc surprinztor, credem c se datoreaz faptului c ei contientizeaz centrarea demersurilor lor asupra dimensiunii conitive a comunicrii n scopul producerii nvrii i mai puin pe interarea funcional a aspectelor ce in de particularitile linvisticii pedaoice, de particularitile psiholoice ale elevilor, de mecanismele structurrii relaiilor psihosociale sau de amena1are voluntar a unui context fizic favorizant pentru realizarea unor secvene de interaciune comunicativ. "" Rezultatele obinute n contextul analizelor calitative i cantitative realizate ne ndreptesc s formulm o serie de suestii de aciune n activitile didactice: 8emersurile de prevenire i nlturare a disfunciilor n comunicarea didactic trebuie fundamentate pe o analiz riuroas a factorilor determinani i a modalitilor specifice de manifestare> )daptarea modalitilor de intervenie la populaia colar cu care se lucreaz, la obiectivele nvrii colare, la specificul situaiilor concrete de nvare> Dtimularea utilizrii adecvate a tuturor formelor de comunicare la elevi n context didactic> 5ncluderea n activitatea didactic a metodelor bazate pe cooperare !ca munca n rupuri sau n echip&, asiur2nd astfel cadrul formal de manifestare a tendinei naturale a elevilor de a comunica ntre ei> 6esa1ele educaionale trebuie s fie formulate c2t mai clar, explicate, adaptate nivelului de neleere al elevilor, dar i arumentate, evit2ndu4se totodat mesa1ele educaionale cu excedent informaional care depete capacitatea de asimilare a elevului> 6esa1ele educaionale este necesar s fie nsoite de mi1loace didactice adecvate, stimulative, care pot susine realizarea intercomunicrii prin discuii pe baza acestora, comentarii, luri de poziii pro sau contra, analize, comparaii> 3entru realizarea intercomunicrii elevii trebuie antrenai de ctre cadrele didactice prin intermediul ntrebrilor stimulatorii !ex. Poi dezvolta ideea?, Poi argumenta?&> Elevii s fie antrenai n activiti de arumentareEcontra4arumentare n scopul dezvoltrii capacitii de exprimare a opiniei, exersrii 1udecilor> 3rofesorii trebuie s dea o mare atenie dezvoltrii propriilor competene de comunicare pentru a fi un model de corectitudine, dar mai ales n eforturile lor de perfecionare> "- 3entru a crea premisele realizrii unor secvene de intercomunicare, devine imperativ ca profesorii s adopte un stil cooperant, deschis i stimulativ pentru elevii cu care lucreaz> ,rearea unor secvene de interactivitate comunicativ solicit exploatarea caracteristicilor de personalitate ale elevilor cum ar fi comunicativitatea, curiozitatea, perseverena n atinerea scopurilor> Elevii trebuie implicai c2t mai des cu putin n secvene de intercomunicare n procesul instructiv4educativ pentru a4i depi timiditatea, temerile, pentru a cunoate, pentru a se cunoate mai bine pe sine i pe cei din 1ur, pentru a realiza o nvare durabil, pentru a4i forma competena de comunicare> 3entru a stimula participarea elevilor la secvenele de interaciune comunicativ este necesar stimularea dorinei lor de a proresa, de a participa la experiene colare noi> Aranizarea i desfurarea activitilor colare ntr4un climat pozitiv, stimulativ, care s susin interesul elevilor pentru nvare i comunicare> :oi profesorii, indiferent de nivelul de nvm2nt sau de disciplina pe care o predau, este necesar s i con1ue eforturile pentru formarea i dezvoltarea competenelor de comunicare ale elevilor, precum i pentru mbuntirea procesului de comunicare n ansamblu. ,ercetarea realizat a relevat 1usteea ipotezelor de la care s4a plecat i a ncercat s demonstreze oportunitatea soluiilor site n raport cu scopul propus. :otui, suntem pe deplin ncredinai c demersul investiativ nu a surprins n amnunt toate aspectele presupuse de actul de comunicare, fiecare dintre acestea put2nd constitui subiectul unor investiaii ulterioare. ,oncluzion2nd, putem sublinia c lucrarea se constituie at2t ntr4un reper teoretic, c2t i ntr4 un reper practic4aplicativ pentru modul de a aciona al cadrului didactic, oferind opiuni pentru o abordare interativ4funcional n scopul eficientizrii procesului de comunicare n activitile din coal. BIBLIOGRAFIE$ "= ". )bric, *.4,l., -..-, Psihologia comunicrii: teorii i metode, Editura 3olirom, 5ai. -. )abrian, 6., -..$, Strategii de comunicare eficient, Editura 3olirom, 5ai. =. )lbu, G., -..?, O psihologie a educaiei, Editura 5nstitutul European, 5ai. /. )lbulescu, 5., -..=, Educaia i massmedia: comunicare i !nvare !n societatea informaional, Editura 8acia, ,lu147apoca. ?. )mado, G.> Guittet, -..H, Psihologia comunicrii !n grupuri, Editura 3olirom, 5ai. %. )nhel, 3., -..=, Stiluri i metode de comunicare, Editura )ramis, Iucureti. H. )nzieu, 8.> 6artin, *.4K., -..", "omunicarea !n grupurile restr#nse, n 7eculau, ).> 8e +isscher, 3. !coord.&, -..", $inamica grupurilor% &e'te de (az, Editura 3olirom, 5ai. $. )usubel, 8.> Robinson, F., "#$", )nvarea !n coal, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. #. )xelrod, ).> <oltL, *., -..=, *+, -etode de soluionare a situaiilor de comunicare dificil, Editura 3roeditorial, ,hiinu. ".. IabansBi, 5. M., "#H#, Optimizarea procesului de !nvm#nt, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. "". IaLlon, ,h.> 6inot, N., "###, .a communication, 7athan, 3aris. "-. IaLlon, ,h.> 6inot, N., -..., "omunicarea, Editura Oniversitii ,,)l. 5. ,uza(, 5ai. "=. Ii1i, 6., -..-, &ratat de statistic, Editura Economic, Iucureti. "/. Irliba, 6.,., "#$H, Paradigmele comunicrii, Editura Ptiinific i Enciclopedic, Iucureti. "?. IochensBi, *. 6., "##-, "e este autoritatea?, Editura <umanitas, Iucureti. "%. Ioco, 6., -..-, /nstruire interactiv% 0epere pentru reflecie i aciune, Editura 3resa Oniversitar ,lu1ean, ,lu147apoca. "H. Ioco, 6., -..=, "ercetarea pedagogic, Editura ,asa ,rii de Ptiin, ,lu147apoca. "$. Iotezat, E. )., -..H, $icionar de comunicare, negociere i mediere, Editura ,. <. IecB, Iucureti. "#. Iounoux, 8., -..., /ntroducere !n tiinele comunicrii, Editura 3olirom, 5ai. -.. Iouzon, )., -..%, "omunicarea !n situaii de criz, Editura :ritonic, Iucureti. -". Ireton, 3., -..%, -anipularea cuv#ntului, Editura 5nstitutul European, 5ai. --. ,abin, 3.> 8ortier, *.4F. !coord.&, -."., "omunicarea% Perspective actuale, Editura 3olirom, 5ai. -=. ,aluschi, ,., -..%, O nou frontier: comunicarea direct, Editura 3olirom, 5ai. "/ -/. ,eobanu., ,., -..$, -anagementul clasei de elevi n ,uco., ,. !coord&, Psihopedagogie pentru e'amenele de definitivare i grade didactice, Editura 3olirom, 5ai. -?. ,erhit, 5., -..$, Sisteme de instruire alternative i complementare% Structuri, stiluri i strategii, Editura 3olirom, 5ai. -%. ,erhit, 5., "#H-, -assmedia i educaia tineretului colar, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. -H. ,erhit, 5.> 7eacu, 5.> 7ere48obridor, 5.> 32inioar, 5., -..", Prelegeri pedagogice, Editura 3olirom, 5ai. -$. ,havinL, 3., -..=, 1rta conversaiei, Editura Garamond, Iucureti. -#. ,hiru, 5., -..=, "omunicarea interpersonal, Editura :ritonic, Iucureti. =.. ,iobanu, A., -..=, "omunicarea didactic, Editura ).D.E., Iucureti. =". ,osmovici, )., 5acob, 9., "###, Psihologie colar, Editura 3olirom, 5ai. =-. ,osnier, *., -."., /ntroducere !n psihologia emoiilor i a sentimentelor, Editura 3olirom, 5ai. ==. ,raia, D., -..., &eoria comunicrii, Editura Fundaiei ,,Rom2nia de m2ine(, Iucureti. =/. ,raia, D., -..", $icionar de comunicare, Editura )er, Iucureti. =?. ,raia, D., -..$, $icionar de comunicare, massmedia i tiina informrii, Editura 6eronia, Iucureti. =%. ,ristea, G., -..-, Psihologia educaiei, Editura ,oresi, Iucureti. =H. ,ristea, G., -..H, -anagementul leciei, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. =$. ,ristea, D., -..., $icionar de pedagogie, Editura 9itera, Iucureti. =#. ,ornescu, +.> 6ihilescu, +.> Dtanciu, D., -..=, -anagementul organizaiei, Editura )ll IecB, Iucureti. /.. ,osmovici, ).> 5acob., 9., "###, Psihologie colar, Editura 3olirom, 5ai. /". ,uco, ,., "##%, Pedagogie, Editura 3olirom, 5ai. /-. ,uco, ,., -..-, &imp i temporalitate !n educaie, Editura 3olirom, 5ai. /=. ,uco, ,. !coord.&, -..$, Psihopedagogie pentru e'amenele de definitivare i grade didactice, Editura 3olirom, 5ai. //. 8allL, *. ).> ;iemann, *. 6., "##/, Strategic interpersonal communication, 9. Erlbaum )ssociates 3ublishers, 7e@ KorB. /?. 8ebraL, R., "##-, 2ie et mort de l3image% 4ne histoire du regard en Occident, Gallimard, 3aris. /%. 8eFleur, 6.> Iall4RoBeach, D., "###, &eorii ale comunicrii de mas, Editura 3olirom, 5ai. "? /H. 8e 9andsheere, G., -..?, $ictionnaire enc5clopedi6ue de l7education et de la formation, Retz, 3aris. /$. 8elors, *., -..., "omoara luntric, Editura 3olirom, 5ai. /#. 8e +isscher, 3.> 7eculau, )., -..", $inamica grupurilor: te'te de (az, Editura 3olirom, 5ai. ?.. 8e +ito, *., "#$$, &he /nterpersonal "ommunication 8oo9, <arper, Ro@ 3ublishers, 7e@ KorB. ?". 8ima, E. !coord. t.&, -..H, $icionar e'plicativ ilustrat al lim(ii rom#ne :$E;/<, Editura )R,, Iucureti. ?-. 8inu, 6., -..., "omunicarea, Editura )los, Iucureti. ?=. 8oise, ;., "##%, "ooperarea i conflictul = o perspectiv piagetian, n 7eculau, ). !coord.&, "##%, Psihologie social% 1specte contemporane, Editura 3olirom, 5ai. ?/. 8oise, ;.> 6unL, G., "##$, Psihologie social i dezvoltare cognitiv, Editura 3olirom, 5ai. ??. 8ortier, *. F., -."., "omunicarea: omniprezent, dar !ntotdeauna imprecis, n ,abin, 3.> 8ortier, *.4F. !coord.&, -."., "omunicarea% Perspective actuale, Editura 3olirom, 5ai. ?%. 8ospinescu, +., "##$, Semiotic i discurs didactic, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. ?H. 8umitriu, Gh., "##$, "omunicare i !nvare, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. ?$. Eco, O., "#$-, &ratat de semiotic general, Editura Ptiinific i Enciclopedic, Iucureti. ?#. Ezechil, 9., -..", "omunicarea educaional !n conte't colar, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. %.. Faber, )., -..-, "omunicarea eficient cu copiii% 1cas i la coal, Editura ,urtea veche, Iucureti. %". Ferreol, G.> Flaeul, 7., "##$, -etode i tehnici de e'primare scris i oral, Editura 3olirom, 5ai. %-. FisBe, *., -..=, /ntroducere !n tiinele comunicrii, Editura 3olirom, 5ai. %=. Geissler, )., "#HH, -i>loace de educaie, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. %/. Gheru, F., -..H, $imensiunea ritual a >ocurilor online, n 0evista 0om#n de ?urnalism i "omunicare, )nul 55, 7r. /. %?. Giblin, 9., -..., 1rta dezvoltrii relaiilor, Editura ,urtea +eche, Iucureti. %%. Gilione, R., "#$%, .7homme communicant, )rmand ,olin, 3aris. %H. Goleman, 8., -..", /nteligena emoional, Editura ,urtea +eche, Iucureti. %$. Golu, 3.> Golu, 5., -..=, Psihologie educaional, Editura 6iron, Iucureti. "% %#. Green, )., -..#, "omunicarea eficient !n relaiile pu(lice, Editura 3olirom, 5ai. H.. <ar@ood, R. 9.> 6iller, D. ).> +asta, R., -."., Psihologia copilului, Editura 3olirom, 5ai. H". <aLmes, 8., "#$", 1ntropologie i comunicare, Editura :ritonic, Iucureti. H-. <Lbels, D.> ;eaver, R. 9., "##?, "ommunicating Effectivel5, 6cGra@4<ill 3ublishin, 7e@ KorB. H=. 5oan, 3., "##/, .ogic i educaie, Editura *unimea, 5ai. H/. 5onescu, 6., Radu, 5., -..", $idactica modern, Editura 8acia, ,lu14 7apoca. H?. 5onescu, 6., -..., "omunicarea nonver(al i implicaiile sale educaionale n 0evista )nvm#ntul Precolar, nr. "4-. H%. 5onescu4Ruxndoiu, 9., -..=, .im(a> i comuncare% Elemente de pragmatic lingvistic, Editura )99, Iucureti. HH. 5ucu, R., -..%, -anagementul clasei de elevi, Editura 3olirom, 5ai. H$. *oia, E., -..-, Psihopedagogie, Editura )rves, ,raiova. H#. *oia, E., -..=, Pedagogie i elemente de psihologie colar, Editura )rves, ,raiova. $.. *oia, E., -..., -anagement educaional% Profesorulmanager: roluri i metodologie, Editura 3olirom, 5ai. $". *ude, 5., -..-, Psihologie colar i optim educaional, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. $-. Merbrat4Arecchioni, ,., -."., 1naliza conversaiei, n ,abin, 3., 8ortier, *.4F. !coord.&, -."., "omunicarea% Perspective actuale, Editura 3olirom, 5ai. $=. Movacs, 6., -..H, )nvarea !ntrun mediu incluziv, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. $/. MuneriB, 6.> Qipfel, )., "##$, /ntroducere !n tiina pu(licisticii i comunicrii, Editura 8acia, ,lu1. $?. 9abruffe, )., -..H, "omunicarea = o pro(lem rezolvat, Editura ,. <. IecB, Iucureti. $%. 9acombe, F., -..?, 0ezolvarea dificultilor de comunicare, Editura 3olirom, 5ai. $H. 9eeron, 3., -..=, "um s te aperi de stres, Editura :rei, Iucureti. $$. 9eroL, G., "#H/, $ialogul !n educaie, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. $#. 9ohisse, *., -..-, "omunicarea = $e la transmiterea mecanic la interaciune, Editura 3olirom, 5ai. #.. 6acavei, E., -..H, &ratat de pedagogie propedeutic, Editura )ramis, Iucureti. #". 6arcus, D.> 8avid, :.> 3redescu, )., "#$H, Empatia i relaia profesorelev, Editura )cademiei, Iucureti. "H #-. 6arhan, ). 6., -..H, Psihologia utilizrii noilor tehnologii, Editura 5nstitutul European, 5ai. #=. 6arinescu, +., -..=, /ntroducere !n teoria comunicrii, Editura :ritonic, Iucureti. #/. 6rinean, 5., -../, Proiectarea cercetrii sociologice, Editura 3olirom, 5ai. #?. 6cCuail, 8., "###, "omunicarea, Editura 5nstitutul European, 5ai. #%. 6cCuail, 8.> ;indahl, D., -..", -odele ale comunicrii pentru studiul comunicrii de mas, Editura ,omunicare.ro, Iucureti. #H. 6ialaret, G., "#$", /ntroducere !n pedagogie, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. #$. 6iee, I., "##$, @#ndirea comunicaional, Editura ,artea Rom2neasc, Iucureti. ##. 6iee I., -..., Societatea cucerit de comunicare, Editura 3olirom, 5ai. "... 6ilcu, 6., -..?, Psihologia relaiilor interpersonale% "ompetiie i conflict, Editura 3olirom, 5ai. ".". 6onteil, *. 6., "##H, Educaie i formare, Editura 3olirom, 5ai. ".-. 6orin, E., -."., O(iectivele comunicrii umane, n vol. ,abin, 3., 8ortier, *.4F. !coord.&, -."., "omunicarea% Perspective actuale, Editura 3olirom, 5ai. ".=. 6ucchielli, R., "#$-, -etode active !n pedagogia adulilor, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. "./. 6ucchielli, ).> ,orbalan, *.4).> Ferrandez, +., -..%, &eoria proceselor de comunicare, Editura 5nstitutul European, 5ai. ".?. 6ucchielli, )., "##$, .a communication% Etat des savoirs, Dcience <umaines Editions, 3aris. ".%. 7eacu, 5., "##., -etode i tehnici de !nvare eficient, Editura 6ilitar, Iucureti. ".H. 7eacu, 5., -."., /ntroducere !n psihologia !nvrii, Editura 3olirom, 5ai. ".$. 7eculau, ). !coord.&, "##%, Psihologie social, Editura 3olirom, 5ai. ".#. 7eovan, +., -..H, Psihologia !nvrii, Editura Oniversitar, Iucureti. "".. 7ere48obridor, 5., -..?, $idactica nova, Editura )ramis, Iucureti. """. 7icola, 5., -..., &ratat de pedagogie colar, Editura )ramis, Iucureti. ""-. 7u, )drian, -../, 1(iliti de comunicare, Editura D3ER, Iucureti. ""=. Anev, 5.> Russev, +., -..$, Psihologia comunicrii, Editura 5deea European, Iucureti. ""/. Aprea, ,. 9., -..=, Pedagogie% 1lternative metodologice interactive, Editura Oniversitii din Iucureti, Iucureti. ""?. Aprea, ,. 9., -..%, Strategii didactice interactive, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. "$ ""%. Asterrieth, 3. )., "#H$, /ntroducere !n psihologia copilului, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. ""H. A'Dullivan, :> <artleL, *.> Daunders, 8.> 6ontomerL, 6.> FisBe, *., -..", "oncepte fundamentale din tiinele comunicrii i studiile culturale, Editura 3olirom, 5ai. ""$. 3un, E., "#$-, Sociopedagogie colar, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. ""#. 3un, E., "###, Acoala = a(ordare sociopedagogic, Editura 3olirom, 5ai. "-.. 3u, +.4)., -..%, "omunicare i resurse umane, Editura 3olirom, 5ai. "-". 32inioar, 5., A., -..=, "omunicarea eficient% -etode de interaciune educaional, Editura 3olirom, 5ai. "--. 32inioar, 5., A., -../, "omunicarea eficient, Editura 3olirom, 5ai. "-=. 32inioar, 5., A., -..#, Profesorul de succes% BC de principii de pedagogie practic, Editura 3olirom, 5ai. "-/. 3ease, )., "##?, .im(a>ul trupului, Editura 3olimarB, Iucureti. "-?. 3opa, 6., -..%, "omunicarea% 1specte generale i particulare, Editura 3aideia, Iucureti. "-%. 3opescu47eveanu, 3., "#H$, $icionar de psihologie, Editura )lbatros, Iucureti. "-H. 3ostelnicu, ,., -..., Dundamente ale didacticii colare, Editura )ramis, Iucureti. "-$. 3otolea, 8.> 7eacu, 5.> 5ucu, R.> 32inioar, 5.A. !coord.&, -..$, Pregtirea psihopedagogic, Editura 3olirom, 5ai. "-#. 3rutianu, Pt., -..", -anual de comunicare i negociere !n afaceri, Editura 3olirom, 5ai. "=.. 3rutianu, Pt., -../, 1ntrenamentul a(ilitilor de comunicare, vol. 5, Editura 3olirom, 5ai. "=". 3rutianu, Pt., -..?, 1ntrenamentul a(ilitilor de comunicare, vol. 55, Editura 3olirom, 5ai. "=-. Rdulescu, ,., -..?, "omunicare i relaii pu(lice, Editura Oniversitii din Iucureti. "==. Rcanu R., -..H, Psihologie i comunicare, Editura Oniversitii din Iucureti. "=/. Roers, ,.> Minet, G.6., "#%?, Ps5chotherapie et 0elations Eumaines, Editions I47, 3aris. "=?. Dlvstru, 8., -../, Psihologia educaiei, Editura 3olirom, 5ai. "=%. Dlvstru, 8., -..?, Psihologia educaiei, 6. E. ,., 3. 5. R., Iucureti. "=H. Dlvstru, 8., -."., Psihologia !nvrii, Editura 3olirom, 5ai. "=$. Ducan, 8.P., "###, Specificitatea comunicrii didactice !n conte'tul comunicrii interumane, n D. 6arcus !coord.&, "ompetena didactic, Editura )99, Iucureti. "=#. Dburlescu, )., -..$, "omunicarea eficient, Editura )99, Iucureti. "# "/.. Dchmidt, D., "#$H, $er $is9urs des 0adi9alen Fonstructivismus, FranBfurt. "/". Deverin, ;.> :anBard, *., -../, Perspective asupra teoriilor comunicrii de mas, Editura 3olirom, 5ai. "/-. Diebert, <., -..", Pedagogie constructivist, Editura 5nstitutul European, 5ai. "/=. Dntion, F.> +ldescu, 5., -..$, -odele ale !nvrii i implicaiile lor !n psihologia procesului educaional, Editura +asiliana, 5ai. "//. Dlama4,azacu, :., "#H=, "ercetri asupra comunicrii, Editura )cademiei, Iucureti. "/?. Dtan, E., -..%, -anagementul clasei, Editura )ramis, Iucureti. "/%. Perbnescu., )., -..., "um se scrie un te't, Editura 3olirom, 5ai. "/H. Perbnescu, )., -..-, )ntre(area% &eorie i practic, Editura 3olirom, 5ai. "/$. Perbnescu )., -..H, "um g#ndesc i cum vor(esc ceilali, Editura 3olirom, 5ai. "/#. Perbnescu, )., -..#, "um se scrie un te't, Editura 3olirom, 5ai. "?.. Poitu, 9., "##H, Pedagogia comunicrii, Editura 8idactic i 3edaoic, Iucureti. "?". :hompson, *. I., -..", -edia i modernitatea, Editura )ntet, Iucureti. "?-. :oma, Gh. !coord.&, -..?, 3sihopedaoie precolar i colar, Editat de Revista 0nvm2ntul 3recolar, Iucureti. "?=. :ran, +.> Dtnciuelu, 5., -..", &eoria comunicrii, Editura D7D3), Iucureti. "?/. +an ,uilenbur, *.*.> Dcholten, A.> 7oomen, G. ;., -..., Atiina comunicrii, Editura <umanitas, Iucureti. "??. +erza., E., -..=, &ratat de logopedie, Editura Fundaiei <umanitas, Iucureti. "?%. +oiculescu, F., -..., @hid metodologic de statistic pentru pedagogie i psihologie, Editura 7apoca Dtar, ,lu147apoca. "?H. +oiculescu, F., -../, 1naliza resursenevoi i managementul strategic !n !nvm#nt, Editura )ramis, Iucureti. "?$. +rsma, E., "###, Educaia copilului precolar, Editura 3ro <umanitate, Iucureti. "?#. ;atson, *.> <ill, ).> ;atson, *., "##=, 1 $ictionar5 of "ommunication and -edia Studies, E. )rnold, 9ondon. "%.. ;ea@er, R. 9., "#$", 4nderstanding /nterpersonal "ommunication, )llLn and Iacon, 7e@ KorB. "%". ;indahl, D.> Dinitzer, I. <.> Alson, *. :., "##-, 4sing communication theor5: 1n /ntroduction to planned communication, Dae, 9ondon. "%-. Qlate, 6., "###, Psihologia mecanismelor cognitive, Editura 3olirom, 5ai. "%=. Qlate, 6., -..$, &ratat de psihologie organizaionalmanagerial, Editura 3olirom, 5ai. "%/. RRR, "#H-, Enc5clopaedia 8ritannica, <arvard OniversitL 3ress, ,ambride. -. "%?. RRR, "##%, .es langues vivantes: apprendre, enseigner, evaluer% 4n cadre europeen commun de reference, ,onseil de Europe, Dtrasbour. "%%. @@@.cambride.or -"
O abordare ușoară a comunicării profesionale: Ghidul practic de comunicare profesională și cele mai bune strategii de comunicare în afaceri din punct de vedere scris și interpersonal