Sunteți pe pagina 1din 4

Raport de practica

D escrierea organizatiei
Centrul Medical MediUrg Ploie ti a fost nfiin at cu 16 ani n urm , n prezent
avnd aproximativ 250 de angaja i. Centrul medical are contract cu mai multe firme
din jude ul
Prahova i realizeaz examenul clinic i psihologic al angaja ilor acestora. Este o
organiza ie
utilitar- normativ dominat de structuri informale, datorit faptului c se pune accent
pe munca
n echip . Fiind vorba despre un centru interdisciplinar, membrii se respect i se
sprijin unii pe
ceilal i, recunosc autoritatea celorlal i, profesionalismul acestora, prestigiul moral.
Totu i, se
observ i prezen a structurilor formale, ntruct membrii respect rolurile i rela iile
prestabilite.
Una dintre valorile acestei organiza ii este credin a n divinitate, dup cum se
men ioneaz att n
prezentarea firmei, ct i n solgan: S n tate, ncredere, Speran ! i n simboluri
materiale
(aproape n fiecare cabinet se afl icoane). Obiectivele companiei aduc n prim-plan
pacientul i
dorin a de a i se oferi ct mai multe condi ii. Printre obiectivele- cheie se num r
modernizarea
continu (att n ceea ce prive te aparatura, ct i n ceea ce prive te designul
ambiental), promptitudinea,profesionalismul,colaborarea cu alte centre medicale la
nivel national si international.
MediUrg face parte din categoria organiza iilor unde managerul este apropiat
de
angaja i, i de asemenea este preocupat de motivarea acestora i de rezolvarea
problemelor care
pot ap rea, indiferent de natura lor, pentru a cre te performan a. Discu ia are loc n
jurul unei
firme din domeniul medical, n care angaja ii sunt n majoritate medici, de aceea nu
este prea
mare nevoie de stimulente de ordin verbal sau financiar. Se apeleaz mai mult la
con tiin a
profesional . De i cuno team o singur persoan din colectiv (psihologul R. F.), mi-a
fost destul
de u or s m integrez i s comunic i cu al i membri. Rela iile interpersonale sunt
puternic
dezvoltate.
P erioada de desfasurare a stagiului de practica
Stagiul de practica s-a desfasurat n perioada 3-14.05.2010.
D epartamentul n care a fost efectuat stagiul de
practica
Resurse Umane
P ersoanele de contact
...
Obiectivele asumate pentru stagiul de practica

Obiectivul acestui stadiu de practica l-a constituit familiarizarea cu domeniul de
activitate al resurselor umane, motiv pentru care s-a desfasurat ntr-un departament
corespunzator. Informatiile deprinse n urma cursurilor au fost transferate de la nivel
teoretic la nivel practic si completate acolo unde a fost necesar.
Obiectivul general a constat n pregatirea, formarea si deprinderea unor norme
metodologice specifice departamentului unde s-a desfasurat practica, n scopul
dezvoltarii unor abilitati de comunicare si ndeplinire corecta a sarcinilor.
A ctivitatile la care masterandul a participat n perioada
stagiului de practica
Mai nti, mi s-a facut instructajul si s-a asigurat familiarizarea mea cu ROI, cu
manualul angajatului si cu procedurile de lucru.
Organizatia n care am desfasurat stagiul de practica este una atipica, n sensul ca
decizia angajarii unui medic nu este luata n exclusivitate de responsabil, ntruct
acesta nu detine cunostinte medicale de specialitate. Ceea ce poate face este sa
studieze CV-urile depuse si sa exprime o parere n legatura cu studiile sau
experienta, dar ultimul cuvnt l are proprietarul firmei. n schimb, angajarea unei
p r i mai mici a personalului (receptionera, personal pentru ntretinere si curatenie,
soferi samd.) cade n responsabilitatea departamentului de resurse umane.
Sub ndrumarea sefei de departament, am participat la verificarea diferitelor
tipuri de documente, care au fost ulterior avizate: state de plata, declaratii lunare catre
institutiile de stat etc. De asemenea, am reactualizat fisele de post ale unora dintre
angajati, si am ajutat la ntocmirea altora pentru centrul secundar situat n orasul
Cmpina. Nu n cele din urma, am analizat cererile pentru concediu de odihna
depuse de angajati pna la acel moment si am planificat perioada libera prin rotire
astfel nct activitatea organizatiei sa nu fie prejudiciata de absenta n numar mare a
medicilor. Nu se poate pune problema ncetarii activitatii pe o anumita
durata (doua saptamni sau o luna), ntruct domeniul de activitate nu o permite.
Pe durata practicii mele, au fost deschise doua cabinete medicale noi, la a caror
amenajare si dotare am luat parte. S-a tinut cont de opinia celor care vor lucra acolo,
precum si de resursele materiale deja existente (birouri, scaune, planse, instrumentar
medical). Colaborarea cu personalul (att cel medical, ct si cel auxiliar) a fost foarte
buna, iar la final rezultatul a fost apreciat de ambele parti.
ntruct echipa a fost marita, a trebuit ca orarul de lucru sa fie si el modificat,
ceea ce a presupus intervievarea scurta a fiecarei persoane pentru a putea stabili
disponibilitatea de lucru. Astfel, fiecare medic s-a stabilit programul. Cei care mpart
cabinetele au trebuit sa se puna de acord si sa convina asupra noului program. Ca
urmare, a fost necesar ca si programarile sa fie schimbate. n cele din urma, noul
program a fost implementat, si s-a realizat si schimbarea plAcuTelor de pe avizierul
de la intrare, care contine specializarea si programul fiecarui medic.
Ceea ce este important este faptul ca, desi initial au existat nemultumiri, echipa a
reusit, prin compromis, sa atinga un echilibru si sa ajunga la concluzii comune.
Avnd n vedere contextul noilor masuri implementate pe fondul crizei
economice, s-a pus n discutie impactul acestora asupra organizatiei, si eventualele
masuri care s- ar putea adopta. n primul rnd, trebuie luata n consideratie fidelitatea
angajatilor, si loialitatea acestora fata de locul de munca. Dupa cum precizam
anterior, MediUrg este genul de institutie unde se gaseste ntelegere pentru
problemele personale si unde colegii se ajuta reciproc. Pentru a
putea forma o opinie obiectiva, s-a testat mai nti gradul satisfactiei legate de munca
prin intermediul unor chestionare, dupa cum se va vedea ulterior. n urma interpretarii
analizei rezultatelor, s-a constatat faptul ca angajatii sunt motivati, si considera ca
partea financiara este mai putin importanta dect buna ntelegere si mediul n care
lucreaza.
n cele ce urmeaza, voi prezenta mai pe larg situatia de la care s-a plecat, si
rezultatele la care s-a ajuns. Inaugurarea celor doua cabinete noi a afectat n mod
evident
bugetul, care trebuia echilibrat. n plus, angajarea a doi medici noi a atras dupa sine
alte cheltuieli. O problema care urma sa prejudicieze ncasarile o reprezenta
reducerea salariilor si a pensiilor cu 25, respectiv 15 procente. Scaznd veniturile
populatiei care contracteaza serviciile centrului medical, o crestere a preturilor, si asa
destul de ridicate comparativ cu alte centre medicale din zona, a fost exclusa.
Aceasta ar fi fost cea mai usoara cale de a redresa bugetul, dar,
n conditiile de fata, cea mai nefericit inspirata. O reducere a cheltuielilor prin
economisire nu ar fi fost posibila, ntruct este nevoie de asistenta permanenta.
Ceea ce s-a propus, lund n calcul rezultatele sondajelor, a fost reducerea primelor
de vacanta cu 5% pentru toti angajatii. Masura a
fost discutata cu cei direct implicati, s-au adus argumente n favoarea adoptarii sale,
si n cele din urma a fost acceptata. Nu a fost usor sa se ajunga n acest punct,
meritul l detin att proprietarul, ct si membrii departamentului de resurse umane,
care au stiut cum sa explice situatia (i.e. acei
bani nu reprezinta o pierdere, ci un sprijin acordat populatiei). Desigur, masura este
una temporara, si urmeaza sa se caute alte solutii viabile.
O alta responsabilitate a fost aceea de a aplica o serie de chestionare unei parti
reprezentative a angajatilor. Chestionarele au continut 10 itemi:
y
Ma simt bine la locul de munca.
y
Majoritatea interactiunilor de la locul de munca sunt pozitive.
y
Ma simt apreciat la locul de munca.
y
Sunt liber sa fiu eu nsumi la locul de munca.
y
Am ocazia de a nvata lucruri noi.
y
Respect munca celorlalti.
y
Opinia mea conteaza.
y
Am echipamentul necesar pentru a-mi desfasura munca asa cum
trebuie.
y
Sunt remunerat corect.
y
Ma simt implicat n deciziile care afecteaza viata organizatiei.
5
S-a acordat cte un punct pentru fiecare raspuns pozitiv.
Scorul a fost de 8,9% pentru mai mult de 7 raspunsuri pozitive, si 1,1% pentru 5-
7 raspunsuri pozitive. A reiesit astfel ca angajatii sunt multumiti de locul de munca, de
atmosfera
din organizatie, de relatiile interumane si intercolegiale.
Concluzii
n timpul stagiului meu de practica am avut ocazia sa-mi dezvolt cunostintele n
ceea ce priveste domeniul resurselor umane. Sub ndrumarea personalului din acest
departament, am avut ocazia de a citi, analiza si ntelege notiuni-cheie pe care le voi
folosi cu siguranta n viitor. Consider ca acest stagiu mi-a largit orizontul n ceea ce
priveste cariera, si ca am mai multe posibilitati de dezvoltare.
http://www.scribd.com/doc/38704872/Eseu-practica-SNSPA