Teste cap. I.

1.Procesul de execuie se caracterizeaz prin:

a) Faptul c o parte din fora de munc acioneaz asupra celorlalte pri a majoritii resurselor umane pentru o eficien ct mai ridicat;
b) Faptul c este un ntreg integrat;
c) Faptul c fora de munc acioneaz nemijlocit asupra obiectelor muncii prin intermediul mijloacelor de munc;
d) Faptul c fora de munc acioneaz nemijlocit asupra celorlalte pri a majoritii resurselor umane;
e) Faptul c fora de munc acioneaz n mod indirect cu ajutorul unor categorii speciale de mijloace de munc.
2. Faza final a procesului de management se caracterizeaz prin:
a) Stabilirea de obiective pentru firm;
b) Organizarea, coordonarea i antrenarea personalului;
c) Stabilirea de decizii strategice;
d) Evaluarea i controlul obiectivelor i criteriilor stabilite
n prima faz;
e) Stabilirea deciziilor tactice.
4.Feedback-ul din cadrul structurii sistemului poate fi definit ca:
a) Toate elementele care contribuie la obinerea
rezultatelor;
b) Toate elementele care intr n sistem;
c) Produsul finit al unui sistem;
d) Introducerea informaiei privitoare la ieirile sistemului;
e) Elementele care se situeaz n afara sistemului.
5.Analiznd dezvoltarea specializrii i a nivelurilor de management putem spune ca managerii sunt:
a) De prim linie, de baz, superiori;
b) Manageri superiori, de prim linie, inferiori;
c) Inferiori, de mijloc, seniori-managerii;
d) Managerii superiori, de nivel mediu, inferiori, non-
managerii.
6. Principalele sarcini ce i revin oricrui manager sunt:
a) Orientare strategic , rol de negociator si sa acioneze ca specialist;
b) S acioneze ca specialist, s lucreze cu oamenii, rol informaional;
c) Rol intermediar, s lucreze cu oamenii, orientare strategic;
d) S acioneze ca specialist, s lucreze cu oamenii, orientare strategic.
7. Prin aptitudinile conceptuale ale managerilor nelegem:
a) S orienteze firma n timp, dup un anumit plan conceput, pentru a-i atinge misiunea i obiectivele stabilite, de a formula i implementa strategii
eficiente i eficace;
b) S creeze un climat favorabil cooperrii i comunicrii deschise ntre componenii grupurilor de lucru;
c) Totalitatea cunotinelor profesionale de specialitate.
8. Pentru un manager de la nivele ierarhice superioare sunt eseniale urmtoarele responsabiliti:
a) Capacitatea de orientare strategic i calitile sale ca specialist n acel domeniu;
b) Dezvoltarea relaiilor umane i capacitatea de orientare strategic;
c) Dezvoltarea relaiilor umane i calitile sale ca specialist n acel domeniu.
9. Rolurile manageriale sunt grupate n trei categorii:
a) Roluri interpersonale, roluri informaionale, roluri decizionale;
b) Rolul propagatorului, rol informaional, rol de antreprenor;
c) Rol decizional, rol de intermediar, rol informaional;
d) Rol interpersonal, rolul supraveghetorului, rolul propagatorului;
e) Rolul negociatorului, rol decizional, rol intermediar.
10. Funciile managementului firmei sunt:
a) Conducere, organizare, delegare, dirijare;
b) Examinare, organizare, control, dirijare;
c) Prevedere, organizare, coordonare, motivare, control;
d) Planificare, organizare, control, delegare;
e) Planificare, examinare, delegare, control.
11. Funcia care este considerat n general piatra de temelie a managementului:
a) Planificarea;
b) Delegarea;
c) Organizarea;
d) Conducerea;
e) Controlul.
12. Urmtoarea funcie poate fi considerat o transformare a planurilor n aciune:
a) Planificarea;
b) Dirijarea;
c) Organizarea;
d) Conducerea;
e) Delegarea.
13. ntr-un sistem deschis:
a) Intrrile sun t transformate n ieiri;
b) Organizaiile trebuie s aib canale de comunicaie deschise ntre componentele lor;
c) Organizaiile trebuie s interacioneze cu mediul nconjurtor;
d) Soluiile problemelor de management depind de situaiile pe care le ntmpin.
14. n concepia sistemic asupra firmei (cnd firma este privit ca un SISTEM DESCHIS), n vederea definirii managementului se face apel la urmatoarele
noiuni:
a) relaiile i procesele de management;
b) sistemele i cunotinele de management
c) cunotinele responsabilitile managerului
15. Procesul de munc se compune din:
a) procese de productie i servicii
b) procese de execuie i procese de management
c) procese de control i procese de supraveghere
d) procese conexe
16. Aptitudinile conceptuale constau n :
a) crearea unui climat favorabil cooperrii i comunicrii deschise ntre componenii grupurilor de lucru
b) totalitatea cunotinelor profesionalede specialitate pe care managerul este capabil s le aplice n efectuarea unor activiti concrete
c) capacitatea managerilor de a asigura orientarea strategic a organizaiei, ca un tot unitar, n acord cu misiunea i obiectivele stabilite, de a formula i
implementa strategii eficiente i eficace
17. La nivele ierarhice superioare de top management, managerilor superiori le revine pe ultimul plan urmtoarea responsabilitate :
a) lucrul cu oamenii
b) orientarea strategic a organizaiei
c) s acioneze ca specialist n domeniu
18. Functia de previziune se refera la:
a) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma, a restriciilor externe i interne, stabilirea obiectivelor, dezvoltarea de strategii i politici etc.);
b)grupeaz activitile pe posturi i compartimente, se definesc responsabilitile, se stabilesc mijloacele ce se vor utiliza pentru comunicare, coordonare i control etc
c)include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firm, compararea cu obiectivele propuse, adoptarea de msuri de corecie etc
19. Unui manager i revin urmtoarele activiti :
a) managerul lucreaz cu i prin ali oameni, rspunznd pentru activitatea sa proprie dar nu i pentru cea a subordonailor si;
b) managerul asigur creterea i expansiunea firmei, dezvoltarea tehnologic i creterea performanelor ei n timp;
c) managerul coreleaz scopurile personale i prioritile existente n contextul alocrii resurselor disponibile;
d) o mare parte din activitatea managerilor const n DELEGAREA RESPONSABILITATII curente i de perspectiv, pe baza unui ansamblu de informaii.
20. Funcia de organizare:
a) include organizarea funcionrii subsistemelor componente
b) n cadrul acestei funcii se decide cine i ce anume face
c) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma
e) include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firme, pe diverse perioade
21. Funcia de coordonare:
a) include stabilirea de proceduri clare de training i motivare a salariailor, de integrare a muncii n echip pentru a obine mpreun performane maxime
b) decide cine i ce anume face, se grupeaz activitile pe posturi i compartimente
c) n cadrul acestei funcii se gndete maniera de corelare a subsistemelor componente, se pun de acord munca fiecrui individ i a echipelor de
salariai/manageri i se orienteaz eforturile spre obiective comune
d) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma, a restriciilor externe i interne, stabilirea obiectivelor, dezvoltarea de strategii i politici adecvate
e) include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firm
22. Noiunea de organizaie:
a) include orice structur organizat a unei colectiviti umane, a unui grup de persoane
b) ofer o maxim generalitate de exprimare, deci vizeaz numai anumite tipuri de instituii sociale;
c) reprezinta un tip particular de firm
d) include o structur organizat a unui grup de persoane, i obine veniturile din diverse surse, cel mai frecvent de la bugetul public
23. Caracteristicile managementului ca tiin sunt:
a) orientarea preponderent este pe termen scurt
b) problemele se soluioneaz dup metoda ncercrilor i erorilor
c) capacitatea de inovare i adaptarea la schimbare este redus
d) se bazeaz pe calitile personale i cunoaterea complet a realitii.
24. Caracteristicile managementului ca practic sunt:
a) Se bazeaz exclusiv pe experien i talent;
b) Se bazeaz pe caliti personale (intuiia, bunul sim, imaginaia, capacitatea de reacie, talentul etc.);
c) Analiza a diverilor factori de influen se face permanent;
d) Orientarea predominant este pe termen lung;
e) Se orienteaz spre aciune, creativitate i adaptare.
25. Aptitudinile profesionale:
a) permit crearea unui climat favorabil cooperrii i comunicrii deschise ntre componenii grupurilor de lucru
b) permit armonizarea intereselor individuale cu interesele de grup i cele organizaionale
c) constau n capacitatea managerilor de a asigura orientarea strategic a organizaiei, ca un tot unitar, n acord cu misiunea i obiectivele stabilite
d) sunt date de totalitatea cunotinelor profesionale de specialitate pe care managerul este capabil s le aplice n efectuarea unor activiti concrete
26. Care sunt rolurile pe care trebuie s le joace un manager n domeniul interpersonal?
a) are rolul de diseminator, adic propag informaiile n cadrul firmei i n alte medii, dup caz prin informri, rapoarte, situaii financiare etc.;
b) acioneaz ca un negociator n interiorul i exteriorul organizaiei, n relaia cu sindicatele, furnizorii, clienii sau ali stakeholders;
c) acioneaz ca un leader, prelund asupra sa avantajele i dezavantajele ce decurg din poziia de conductor, motiveaz subordonaii, asigur training,
consiliere, comunicare permanent etc.;
d) acioneaz ca un antreprenor, cutnd schimbarea, iniiind proiecte, identificnd noi idei, delegnd responsabiliti la alii etc.;
27. Care sunt rolurile pe care trebuie s le joace un manager n domeniul informaional?
a) are rolul de diseminator, adic propag informaiile n cadrul firmei i n alte medii, dup caz prin informri, rapoarte, situaii financiare etc.;
b) acioneaz ca un negociator n interiorul i exteriorul organizaiei, n relaia cu sindicatele, furnizorii, clienii sau ali stakeholders;
c) acioneaz ca un leader, prelund asupra sa avantajele i dezavantajele ce decurg din poziia de conductor, motiveaz subordonaii, asigur training,
consiliere, comunicare permanent etc.;
d) acioneaz ca un antreprenor, cutnd schimbarea, iniiind proiecte, identificnd noi idei, delegnd responsabiliti la alii etc.;
e) acioneaz ca legtur sau ca un ax de transmitere a informaiei n interiorul i exteriorul organizaiei, pentru care recurge la ntlniri curente, telefoane, e-
mail etc.;
28. Care sunt rolurile pe care trebuie s le joace un manager n domeniul decizional?
a) are rolul de diseminator, adic propag informaiile n cadrul firmei i n alte medii, dup caz prin informri, rapoarte, situaii financiare etc.;
b) acioneaz ca purttor de cuvnt al organizaiei, putnd sau nu s delege unele sarcini de acest tip;
c) acioneaz ca un leader, prelund asupra sa avantajele i dezavantajele ce decurg din poziia de conductor, motiveaz subordonaii, asigur training,
consiliere, comunicare permanent etc.;
d) acioneaz ca un antreprenor, cutnd schimbarea, iniiind proiecte, identificnd noi idei, delegnd responsabiliti la alii etc.;
e) acioneaz ca legtur sau ca un ax de transmitere a informaiei n interiorul i exteriorul organizaiei, pentru care recurge la ntlniri curente, telefoane, e-
mail etc.;
29. Care dintre urmtoarele funcii nu reprezint o funcie a managementului:
a) Planificare
b) Organizare
c) Convocare
d) Motivare
e) Control
30. Funcia de planificare:
a) include stabilirea de proceduri clare de training i motivare a salariailor, de integrare a muncii n echip pentru a obine mpreun performane maxime
b) decide cine i ce anume face, se grupeaz activitile pe posturi i compartimente
c) include analiza direciei pe care ar trebui s-o urmeze firma, a restriciilor externe i interne, stabilirea obiectivelor, dezvoltarea de strategii i politici adecvate
d) include activitile de msurare i evaluare a rezultatelor atinse de firm
Teste cap. II Repere istorice n evoluia managementului
1. n concepia lui Panaite Nica, teoriile managementului tiinific se grupeaz n urmtoarele coli, cu o excepie. Care este aceasta?
a) coala clasic;
b) coala relaiilor umane;
c) managementul modern;
d) coala sistemic
2. Principalele curente de baz care se manifest n managementul clasic sunt enumerate mai jos, cu o excepie. Care este aceasta?
a) managementul tiinific;
b) teoria clasic asupra orgnizaiei;
c) managementul birocratic;
d) managementul admnistrativ.
3. Reprezentantul managementului administrativ este:
a) Abraham Maslow;
b) Henry Fayol;
c) Peter Drucker;
d) F. Taylor;
e) Max Weber.
4. Reprezentantul managementului tiinific este:
a) Henry Fayol; b) Peter Drucker; c) F. Taylor;
5. Reprezentantul managementului birocratic este:
a) Henry Fayol;
b) Max Weber;
c) F. Taylor;
d) H. Gantt
6. Printele managementului tiinific este:
a) F. Taylor;
b) P. Drucker;
c) H. Simon;
d) H. Fayol
7. Analiza procesului de munc prin descompunerea lui n elemente componente sistemul MTM - a fost propus de :
a) Henry Fayol; b) Peter Drucker; c) F. Taylor;
8. Unul dintre primii gnditori care a partajat procesul de management pe cinci funcii a fost:
a) F. Taylor;
b) P. Drucker;
c) H. Simon;
d) H. Fayol
9. Reprezentanii colii clasice sunt:
a) Frederick W. Taylor, Henry Fayol, P. Drucker, Max Weber;
b) Herbert Simon, Peter Drucker, Th. Peters, H. Mintzberg;
c) Max Weber, Frederick W. Taylor, Henry Fayol;
d) E. Mayo, A. Maslow, Frederich Herzberg
10. n concepia lui Mayo performanele muncitorilor vor crete dac:
a. Muncitorii nu sunt strict supravegheai
b. Simt c aparin unei echipe omogene
c. Nu particip la gndirea aciunilor ce se vor desfura
d. Nu se consemneaz strict rezultatele;
11. Cine a inventat noiunea de ierarhie a nevoilor i a fundamentat teoria motivaiei:
a.Max Weber;
b. F.W. Taylor;
c. Abraham Maslow;
d. Henry Fayol.
12. Friderick Herzberg grupeaz factorii ce motiveaz individul n munc n dou grupe. Care din factorii enumerai nu se incadreaz n aceste grupe?
a) factorii igienici; b) factorii motivatori; c) factorii naturali.
13. Care din urmtorii autori sunt de prere c luarea deciziei manageriale rmne dependent de intuiia sau experiena managerului:
a.Frederick W. Taylor
b.Henri Fayol
c.Peter F. Drucker
d.Johan Akers
e. Herbert A. Simon
14. Reprezentanii colii moderne sunt:
a) Frederick W. Taylor, Henry Fayol, P. Drucker, Max Weber;
b) Herbert Simon, Peter Drucker, A. Toffler, T. Peters, R. Waterman;
c) Max Weber, Frederick W. Taylor, Henry Fayol;
d) E. Mayo, A. Maslow, Frederich Herzberg.
15. Cine a afirmat ca managementul este funcia esenial a timpurilor noastre:
a.Thomas Peters;
b.Max Weber;
c.P. Drucker;
d. F.W. Taylor.
16. Pentru a atinge succesul n afaceri sunt necesare o serie reguli sau principii identificate de Thomas Peters i Robert Waterman, mai putin una. Care este aceasta:
a. Orientarea spre aciune;
b.Principiul unitii de comand
c.Apropierea de consumator/client;
d.O cultur specific de firm, ce ncurajeaz inovaia
e. Creterea productivitii prin motivarea complex
f.Credina comun n cteva valori cheie
g.Orientarea ctre afaceri cunoscute
h.Forme simple de organizare
17. Care din urmtoarele afirmaii este fals:
a. O organizaie care nva este o organizaie care obine rezultate bune n crearea, dobndirea i transferul de cunotine;
b. Organizaiile care nva nu pun accentul pe rezolvarea sistemic a problemelor,
c. Organizaiile care nva pun accentul pe experimentarea de noi idei, pe nvarea din experiena altora;
18.Care din urmtoarele caracteristici nu corespunde organizaiei care nva:
a.Organizaia are o structur bazat pe echip;
b. Angajaii nu dispun de autoritate i responsabiliti n cadrul firmei
c. Circulaia liber a informaiei
d. Abordarea etic a afacerilor
19. Definii antreprenoriatul:
a.Un proces de urmrire a tendinelor i schimbrilor sociale b. Un proces legat de meninere i stagnare
c. Este un proces prin care un individ sau un grupe de indivizi realizeaz eforturi organizate pentru a beneficia de oportuniti existente pe pia pentru mplinirea
dorinelor i nevoilor de inovare
20. Care din urmtoarele afirmaii este fals:
a. Electronic-business este un termen care descrie modul n care o
organizaie utilizeaz link-uri electronice n vederea eficientizrii i
atingerii efective a scopurilor;
b. E-business nu include comerul electornic;
c. E-business include componenta de vnzare i de marketing a e-
business-ului.
Teste Cap. III. ORGANIZAII LUCRATIVE N ECONOMIA CUNOATERII
1. Noiunea de corporaie :
a) desemneaz acea entitate economic constituit prin asocierea de capitaluri ntre dou sau mai multe persoane fizice sau juridice
b) reprezint o firm/companie de dimensiuni mai mari acionnd n dou sau mai multe domenii de activitate
c) constituie un tip aparte de societate comercial, companie care a acumulat n mod legal un procent important din aciunile altor companii
2. Care dintre urmtoarele tipuri de societi comerciale este o societate de persoane :
a) societatea n comandit simpl; b) societatea pe aciuni; c) societatea cu rspundere limitat.
3. Noiunea de holding :
a) desemneaz acea entitate economic constituit prin asocierea de capitaluri ntre dou sau mai multe persoane fizice sau juridice
b) reprezint o firm/companie de dimensiuni mai mari acionnd n dou sau mai multe domenii de activitate
c) Constituie un tip aparte de societate comercial, companie care a acumulat n mod legal un procent important din aciunile altor companii, prin aceasta
controlnd sau influennd activitatea curent a acestor firme
4. Care dintre urmtoarele tipuri de societi comerciale este o societate de capitaluri :
a) societatea n comandit simpl; b) societatea pe aciuni; c) societatea n nume colectiv.
5. ntreprinderile mijlocii sunt cele care au ca numr de salariai:
a. ntre 1-9
b. mai puin de 50;
c. ntre 50-249;
d. ntre 100-500;
e. ntre 500-1000;
6. Prin noiunea de societate comercial se nelege:
a. o afacere de dimensiuni medii sau mici localizat ndeosebi n domeniul serviciilor;
b. o organizaie constituit pe criteriul profitului i care urmeaz c combine factorii de producie;
c. asocierea de persoane i/sau capitaluri pentru a forma o entitate economic cu scop lucrativ;
d. asocierea de capitaluri ntre dou sau mai multe persoane fizice sau juridice.
7. n cadrul societilor de persoane se includ:
a. societi n nume colectiv;
b. societi cu rspundere limitat;
c. societi n comandit pe aciuni;
d. societatea pe aciuni.
8. Ce gen de societate are o poziie intermediar, dup natura asocierii:
a. societi n nume colectiv;
b. societi cu rspundere limitat;
c. societi n comandit simpl;
d. societi n comandit pe aciuni;
e. societatea pe aciuni.
9. Generic ceea ce numim firm nsumeaz dou componente importante, cu o excepie. Care este aceasta?
a. componenta uman; b. componenta imaterial; c. componenta material.
10. Societilor comerciale le revin o serie de funcii, mai puin una. Care este aceasta?
a. funcia de organizare a unei structuri proprii;
b. funcia de antrenare a unui management specific;
c. funcia de concentrare a capitalului;
d. funcia de reevaluare a activelor fixe i circulante;
e. funcia lucrativ;
f. funcia de divizare a capitalului.
11. Care din urmtoarele afirmaii este adevrat?
a. societile pe aciuni sunt societi de persoane;
b. fiecare aciune d dreptul la un anumit numr de voturi n AGA;
c. pentru nevoile de finanare curente societile pe aciuni pot emite obligaiuni;
d. aciunile dau dreptul la obinerea unui venit fix sub form de dividend.
12. Care din urmtoarele afirmaii este fals?
a. n cazul societilor pe aciuni acionarii sunt obligai numai la vrsarea sumelor subscrise pentru aciuni;
b. societile pe aciuni au caracter anonim; c. societile cu rspundere limitat sunt societi de persoane.
13. Fa de conceptul de societate comercial, cel de ntreprindere are:
a. o sfer mai mic de includere;
b. o sfer mai larg de includere;
c. forme mai diverse de structurare n
economia real.
14. Care din urmtoarele funcii nu revine societilor comerciale?
a. funcia de organizare a unei structuri proprii;
b. funcia de concentrare a capitalului;
c. funcia lucrativ;
d. funcia de concentrare a populaiei.
15. Care din urmtoarele elemente pot fi folosite la definirea societilor comerciale?
a. asocierea liber a membrilor;
b. svrirea unor acte de comer;
c. realizarea de beneficii;
d. aducerea de ctre asociai a unui aport n natur sau bani;
e. funcionarea ntr-un cadru stabilit de lege;
f. toate elementele enumerate mai sus.
16. Pentru a deveni subiect de drept i a angaja raporturi juridice, o societate comercial trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii, mai puin una. Care
este aceasta?
a. s dispun de o structur i o organizare de sine stttoare;
b. s dispun de un patrimoniu propriu;
c. s adopte o denumire prin statutul sau actul de constituire;
d. s dispun de un sediu;
e. s beneficieze de o naionalitate.
f. s dispun de o conjunctur economic.
17. Care din urmtoarea caracteristic aparine societilor n comandit simpl?
a. sunt societi n care predomin elementul personal;
b. sunt societi n care predomin valoarea capitalului adus ca aport;
c. comanditarii rspund solidar i nelimitat.
CAPITOLUL IV+V CULTURA ORGANIZAIONAL + ETICA N AFACERI
1. n concepia lui G. Hofstede cultura este:
a) modalitatea prin care un grup de oameni rezolv problemele (P) cu care se confrunt permanent;
b) o programare mental colectiv care ne face s acceptm ceva mpreun, ca membri ai grupului din care face parte;
c) un sistem de concepie motenite istoric, exprimate simbolistic, prin care oamenii comunic, perpetueaz i-i dezvolt cuntinele i atitudinea fa de
via.
2. Care din urmtoarea afirmaie este fals:
a. cultura este o programare mental colectiv care ne face s acceptm ceva mpreun, ca membri ai grupului/naiunii din care facem parte;
b. cultura este modalitatea prin care un grup de oameni rezolv probleme (P) cu care se confrunt permanent;
c. cultura este un sistem de concepie care nu se motenete istoric, se acumuleaz n timp la locul de munc, este exprimat simbolistic.
3. Care din urmtoarele aspecte nu genereaz diferene culturale, conform cu F. Trompenaars:
a) relaiile interumane;
b) relaiile naionale;
c) atitudinea fa de timp;
d) atitudinea fa de natur;
4. Persoana care ader la un set de valori universale, recunoscute n acea cultur i va respinge valorile unei persoane sau grup este o :
a. persoan din culturile individualiste; b. persoan neutr; c. persoan universalist.
5. Persoana ce consider c individul este mai important dect grupul i c sunt importante libertile individuale maxime, este o:
a. persoan din culturile individualiste; b. persoan neutr; c. persoan universalist.
6. Crei dimensiuni culturale i aparin persoanele n care primeaz raiunea i autocontrolul asupra strilor interioare trite:
a. neutru;
b. individualism;
c. specific;
d. universalism.
7. Care din urmtoarea afirmaie este fals:
a. sistemul de valori constituie elementul esenial al culturii organizaionale;
b. sloganurile reprezint definirea ntr-o form sintetic a culturii organizaionale care se comunic la salariai, clieni, ntr-o form expresiv;
c. sistemul de valori nu-i pune amprenta asupra concepiei firmei privind etica afacerilor;
8. Care dintre urmtoarele funciuni nu face parte din funciunile specifice oricrei organizaii:
a) funciunea de R&D
b) funciunea de producie
c) funciunea de msurare
d) funciunea financiar-contabil
e) funciunea resurse umane
9. n conformitate cu opinia lui Peter Drucker, care sunt sursele externecare favorizeaz procesul de inovare pentru antreprenori?
a) inovaia bazat pe necesitatea procesului;
b) incongruena dintre realitate aa cum este de fapt i realitatea aa cum se pretinde c este, sau aa cum ar trebui s fie
c) cunotine noi, att tiinifice ct i netiinifice.
10. n conformitate cu opinia lui Peter Drucker, care sunt sursele interne care favorizeaz procesul de inovare pentru antreprenori?
a) inovaia bazat pe necesitatea procesului;
b) schimbri n receptivitate, dispoziie i nelegere;
c) cunotine noi, att tiinifice ct i netiinifice.
11. n concepia lui Hofstede prin cultur de organizaie se nelege c:
a. cultura organizaional nu este greu de modificat sau adaptat;
b. cultura organizaional are un fundament social, n sensul c se creeaz sau se pstreaz de un grup de oameni.
12. Care din urmtoarea afirmaie este fals:
a) cultura organizaional nu difer total de cultura naional;
b) cultura organizaional n concepia lui Hofstede este un tot unitar pe care l are compania ce poate fi apreciat numai de cei din interior;
c) cultura organizaional se constituie preponderent pe practicile acumulate de treptat de salariai.
13. Etica afacerilor se definete ca:
a. ca o sum de reguli de conduit n plan social, reguli asumate de individ n mod contient;
b. ca elemente ce compun contiina colectiv ce opteaz pentru apropierea explicit nspre BINE; se iniiaz odat cu Eul contient
c. ca un domeniu de analiz asupra a ceea ce este corect/incorect n comportamentul celor interesai n succesul organizailor de afaceri.


14. Firma este responsabila moral si etic fata de :
a) proprietari;
b) salariai;
c) clieni (consumatori);
d) furnizori
e) comunitate (protecia mediului, sprijin pentru educaie, cultura etc.);
f) toate elementele enumerate mai sus.
g) nici o varinata.
15. ntr-o abordare analitic, etica n afaceri este determinat de urmtorii factori, mai puin unul. Care este acesta:
a. reglementrile guvernamentale;
b. codurile de etic;
c. regulamentele firmei;
d. caracteristicile individuale;
e. presiunea politic.
16. Care din urmtorii factori influeneaz comportamentul etic al managerilor?
a. caracteristicile personale, educaia i pregtirea managerilor;
b. legi i alte acte normative impuse n materie de afaceri;
c. cutume formate de-a lungul timpului i care tind a deveni reflexe condiionate ale comportamentului unei comuniti de afaceri;
d. coduri de etic, regulamentele de organizare a firmelor;
e. perioada pe care o parcurge firma n evoluia propriului ciclu al afacerilor;
f. toate variantele enumerate mai sus.
17. n concepia lui M. Velasquez etica afacerilor este:
a. este studiul privind modul n care standardele morale se aplic persoanelor implicate/interesate n organizaiile de afaceri
b. etica afacerilor este un studiu ce ine de etica aplicat asupra ceea ce este corect/incorect sau bine/ru n lumea afacerilor;
c. un domeniu de analiz asupra a ceea ce este corect/incorect n comportamentul celor interesai n succesul organizailor de afaceri.
CAPITOLUL 6 MISIUNEA SI OBIECTIVELE ORGANIZAIONALE
1. Care din afirmaiile urmtoare este fals:
a) Misiunea firmei reprezint viziunea managerilor asupra ceea ce va face firma pe termen lung;
b) Prin misiunea firmei nu se declar activitile pe care le va ntreprinde firma i orientrile de baz n management;
c) Prin misiunea firmei se dorete a rspunde la 3 ntrebri: Cine este firma? Ce face ea? ncotro se ndreapt?
d) Misiunea firmei constituie punctul de plecare n definirea obiectivelor i ulterior a strategiilor.
2 n formularea misiunii ne raportm concis la:
a) Produsul realizat de firm i piaa pe care activeaz firma;
b) Interesele economice i piaa pe care activeaz firma;
c) Situaia /poziia noastr pe pia i interesele economice.
3. Care din urmtoarea afirmaie este fals:
a) Prin obiectiv nelegem scopul sau elul propus de o firm pentru a fi atins ntr-o anumit perioad de timp.
b) n economia modern se recomand absolutizarea profitului ca obiectiv vizat de firm
c) Obiectivele unei organizaii de afaceri se recomand a fi structurare pe urmtoarele nivele: ntreaga organizaie, divizii, uniti i subuniti componente,
domenii funcionale, compartimente din structur, la nivel de salariai
4. Obiectivele tangibile ale firmei sunt:
a) inovaia;
b) performana i dezvoltarea managerilor;
c) performana i dezvoltarea muncitorilor;
d) responsabilitile publice.
5. Care din urmtoarea afirmaie este fals?
a) obiectivul reprezint scopul sau elul propus de o firm pentru a fi atins ntr-o anumit perioad de timp;
b) obiectivele unei organizaii se reflect numai prin intermediul factorului uman;
c) P. Drucker propune zece domenii n care firma trebuie s-i defineasc obiective clare;
d) la nivel de organizaie, prin stabilirea unor obiective clare se furnizeaz un sens al direciei de urmat.
6. Care din urmtoarea afirmaie este fals?
a) obiectivele corporatiste se definesc pe termen scurt sau mediu;
b) obiectivele strategice trebuie s fie echilibrate plecnd de la domeniile principale n care ele se localizeaz;
c) n condiiile unui mediu concurenial n care activeaz firma este obligatoriu ca obiectivele pe termen lung s fie actualizate anual;
d) stabilirea obiectivelor organizaionale constituie o parte a activitii de planificare strategic.
7. Obiectivul clar vizat de firm, n viziunea lui Drucker, mai greu de cuantificat este:
a) poziia pe pia i meninerea ei;
b) cercetarea dezvoltarea;
c) responsabilitile publice;
d) inovaia.
8. Poziia pe pia i meninerea ei, ca obiectiv vizat de firm nu presupune:
a) situaia actual pe piaa existent, competitori direci i indireci;
b) situaia unor piee noi pentru actuale produse ale firmei;
c) produse noi pe piaa actual i/sau pe noi piee;
d) produse ce ar trebui abandonate datorit tehnologiilor i a unor factori sociali;
e) obiective ce reflect clar eficiena final, capitalul reinvestit;
f) obiective legate de canalele de distribuie.
9. Productivitatea ca obiectiv vizat de firm presupune:
a) obiective ce reflect modul de utilizare a resurselor de orice tip;
b) obiective ce reflect clar eficiena final, capitalul reinvestit;
c) noi dotri tehnologice.
10. Profitabilitatea ca obiectiv vizat de firm presupune:
a) decidentul va trata profitul ca o consecin a reuitei de a menine i dezvolta o pia, ca un premiu de risc i/sau ca un cost necesar pentru a
rmne n afacere;
b) creterea ratei valorii adugate din total vnzri; c) sursele proprii de finanare, completarea acestora.
11. Care din urmtoarea afirmaie este fals:
a. Obiectivele corporatiste sunt de regul, obiective strategice ale decidentului i se definesc cel mai frecvent pe termen scurt;
b. Obiectivele strategice trebuie s fie echilibrate plecnd de la domeniile fundamentale principale n care ele se localizeaz;
c.Stabilirea obiectivelor organizaionale constituie o parte a activitii de planificare strategic, dar cele dou proceduri nu se suprapun;
d.n condiiile unui mediu concurenial n care activeaz firma este obligatoriu ca obiectivele pe termen lung s fie actualizate anual.
12. Care dintre obiectivele de mai jos reprezint un obiectiv tangibil?
a) performana i dezvoltarea managerilor; b) poziia pe pia i meninerea ei; c) performana i dezvoltarea muncitorilor.
13. Care dintre obiectivele de mai jos reprezint un obiectiv intangibil?
a) poziia pe pia i meninerea ei;
b) inovaia;
c) productivitatea;
d) resursele fizice i financiare;
e) performana i dezvoltarea muncitorilor
CAPITOLUL 7 STRATEGII DE AFACERI
1. Unii autori identific n evoluia managementului strategic urmtoarele etape distincte:
1. planificarea financiar de baz;
2. planificarea bazat pe profunzime;
3. planificarea orientat pe mediu extern;
4. managementul strategic.
Alegei varianta corect:
a) 1,3,4; b) 2,3,4; c) 1,2,3,4.
2. Care din urmtoarele afirmaii este fals?
a) strategia de renunare presupune renunarea la activitile care implic costuri suplimentare;
b) strategia de prezentare pentru faliment presupune iniierea din proprie iniiativ a procedurii de reorganizare sub supraveghere judectoreasc;
c) strategia lichidrii implic vnzarea sau dizolvarea firmei ca urmare a deciziei acionarilor;
d) strategia lichidrii implic vnzarea sau dizolvarea firmei ca urmare a unei conjuncturi nefavorabile.
3. Care din urmtoarele variante de strategii nu poate fi inclus n cadrul strategiilor defensive:
a) strategia reducerii pariale a activitilor ce implic costuri suplimentare de afaceri sau a operaiunilor derulate;
b) strategia de renunare;
c) strategia de prezentare pentru
faliment;
d) strategia captivitii;
e) strategia diversificrii;
f) strategia lichidrii.
4. Care din urmtoarele afirmaii este adevrat?
a) strategia diversificrii presupune dezvoltarea i diversificarea produsului sau serviciului;
b) strategia integrrii verticale presupune integrarea prin absorbirea unor firme din acelai domeniu;
c) strategia integrrii verticale presupune integrarea n domeniile clienilor;
d) strategia diversificrii este o strategie la nivel de afaceri.
5. Care din urmtoarele afirmaii este fals?
a) dominarea global prin costuri este o strategie combinat;
b) dominarea global prin costuri const n a oferi produse i servicii la cele mai mici preuri de pe pia;
c) dominarea global prin costuri se realizeaz pe baza unui set de msuri de reducere a costurilor;
d) strategia captivitii este o strategie prin care o firm mic sau mijlocie devine subfurnizorul unei companii.
6. Care din urmtoarele afirmaii este fals?
a) strategia de concentrare asupra unui anumit segment de pia se realizeaz pe baza strategiei de dominare global prin costuri i a strategiei diversificrii;
b) diferenierea produsului sau serviciului este o alternativ strategic prin care se individualizeaz produsul ca fiind unicat;
c) strategiile la nivel de afaceri precizeaz ce domenii de afaceri vor fi abordate i cum se vor repartiza resursele firmei ntre aceste domenii.
7. Strategiile combinate rezid n:
a) creterea cifrei de afaceri realizat de firm;
b) aplicarea de ctre firm a unor strategii diferite, pe domenii diferite de activitate;
c) aplicarea de ctre firm a unor strategii diferite n mod simultan pe domenii diferite de activitate.
8. Care din urmtoarele afirmaii este adevrat?
a) strategiile de cretere implic promovarea consecvent a unui statut dobndit de firm ntr-o ni a pieei;
b) strategia concentrrii este o strategie de cretere;
c) strategia concentrrii are n vedere extinderea activitii firmei n afaceri complet diferite de domeniul curent.
9. Care din urmtoarele afirmaii este fals:
a) strategia reprezint arta de folosi cu dibcie toate mijloacele disponibile n vederea asigurrii succesului ntr-o lupt;
b) strategia reprezint ansamblul criteriilor de decizie care ghideaz comportamentul unui agent economic;
c) strategia reprezint direcia i scopul unei organizaii pe termen scurt, care potrivete ntr-un mod ideal resursele cu mediul su extern.
10. Care din urmtoarele afirmaii este fals:
a) strategia trebuie s fie clar, coerent i lipsit de ambiguitate; b) strategiile nu trebuie s se armonizeze cu obiectivele organizaiei;
c) n implementarea strategiei trebuie atras suportul din partea managementului top i managementului mediu.
11. Care din urmtoarele strategii este considerat un tipde strategie adoptat la nivel de afaceri:
a) strategii de cretere;
b) strategii de dominare global prin costuri;
c) strategii de stabilitate;
d) strategii defensive;
e) strategii combinate;
CAPITOLUL 8 PROCESUL DECIZIONAL
1. Decizia managerial:
a) este alegerea raional a unei variante de aciune ntre dou sau mai multe posibiliti pentru a atinge un obiectiv n anumite condiii de resurse alocate;
b) este un act specific activitii umane;
c) este decizia prin care se influeneaz nemijlocit aciunea altor(altei) persoane din organizaie.
2. Potrivii urmtorii termeni cheie:
A Act decizional
B Decizia
C Proces decizional
D Decizia managerial
E Baza informaional
1. ------------reprezint alegerea raional a unei variante de aciune ntre dou sau mai multe posibiliti pentru a atinge un obiectiv n anumite condiii de
resurse.
2. ------------reprezint decizia prin care se influeneaz nemijlocit aciunea altor (altei) persoane din organizaie
3. Orice decizie n activitatea de management trebuie s se fundamenteze pe o --------------- adecvat.
4. Ca -----------decizia managerial vizeaz probleme curente, de rutin i repetitive, care se desfoar ntr-o perioad scurt de timp.
5. Ca ---------- decizia managerial vizeaz probleme majore ale firmei, se adopt pe o baz informaional larg, necesit timp mai ndelungat de elaborare.
6. --------------reprezint ansamblul fazelor sau etapelor de pregtire, adoptare, aplicare i evaluare a deciziilor manageriale.
3. Problemele ce survin curent n activitatea firmei i impun adoptarea de decizii sunt determinate de urmtorii factori externi:
a) obiectivele i standardele de performan stabilite;
b) factorii legai de mediul extern;
c) cunotinele i abilitile managerilor i altor salariai;
d) limitarea resurselor alocate;
e) motivarea personalului;
4. Problemele ce survin curent n activitatea firmei i impun adoptarea de decizii sunt determinate de urmtorii factori interni:
a) schimbarea rapid a condiiilor de pia;
b) limitarea resurselor alocate;
c) aciunea concurenilor;
d) evoluia i cursul schimbrilor n ramura economic, domeniu ect;
e) restriciile legislative impuse.
5. Care sunt etapele procesului decizional:
a. pregtirea i definirea problemei;
b. formularea unor precizri suplimentare;
c. cadrul decizional;
d. dezvoltarea scenariilor sau alternativelor;
e. criteriile decizionale;
f. adoptarea deciziei;
g. aplicarea n practic a deciziei;
h. evaluarea sau controlul;

A. a, b,c,d,e, g, h; B. a, b, d, f, g, h. C. a, d, f, g.
6. n funcie de informaia disponibil la un moment dat decizia poate fi:
a. decizii individuale, decizii de grup;
b. decizii n condiii de risc, decizii n condiii de certitudine i decizii n condiii de incertitudine;
c.procese decizionale structurate i procese decizionale nestructurate.
7. In funcie de nivelul la care se ia decizia i tipul deciziei avem:
a. procese decizionale unicriteriale i procese decizionale multicriteriale;
b. decizii n condiii de risc, decizii n condiii de certitudine i decizii n condiii de incertitudine;
c. procese deczionale strategice i procese decizionale operaionale.
8. Atunci cnd decizia n cadrul grupului se ia prin consens, este acceptat de toii membrii grupului i nu de majoritate vorbim de:
a. situaia win-win; b . situaia win-lose; c. situaia lose-win.
9. Atunci cand n deciziile individuale, eful decide de unul singur pentru grupul/echipa condus sau n cazul deciziilor de grup, atunci cnd nu se reuete
consensul se ajunge la votare, mediere, compromis sau negociere vorbim de:
a. situaia win-win; b . situaia win-lose; c. situaia lose-win.
10. ntre elementele de baz pe care le implic activitatea decizional se numr:
a) selectarea mai multor variante printr-un proces raional;
b) motivarea personalului;
c) obiectivele vizate.
CAPITOLUL 9 Structuri organizatorice n management
1. Cele mai important principiu al organizrii viznd departamentarea unei firme este:
a) principiul echilibrului b) principiul universal c) principiul relativitii
2. Care dintre urmtoarele afirmaii cu privire la posturile de conducere este adevrat?
a) au responsabiliti/competene limitate
b) nu implic coordonarea altor posturi
c) au o sfer larg de responsabiliti/competene
d) salariaii aflai n astfel de posturi i denumim executani i ei dein uzual 90-95% din total numr de salariai ai unei firme.
3. Care dintre urmtorii factori nu influeneaz structura organizatoric a unei firme?
a) Strategiile
b) Mediul
c) Tehnologia
d) Resursele umane
e) Sloganul firmei
4. Cu cate posturi de executie (x) echivaleaz n medie un post de conducere (C)?
a) 1 C = 5 X
b) 1 X= 5 C
c) 1C= 3X
d) 1C= 2X
5. Organizarea pe vertical:
a) n acest caz firma i definete foarte amnunit procedurile interne de lucru, regulile dup care va funciona, urmnd ca diverse
compartimente/departamente constituite s funcioneze dup reguli formale stricte
b) n acest caz marile companii s-au partajat n uniti mici de profit , fiecare unitate fiind subordonat unui manager,devenind astfel mai adaptabil la
cerinele clientului
c) acest tip de organizare deriv din doctrina militar i presupune o centralizare a puterii/competenelor; n afaceri s-a aplicat n anii 50 n companiile
americane i echivaleaz cu organigrame relativ birocratice, greu adaptabile la cerinele impuse de clieni
6. Tipul de structur organizaional care poate fi utilizat n firmele mici i mijlocii cu o singur afacere, n care activitile cheie sunt bine definite prin
scopuri i specializare este reprezentat de:
a) Organigrama funcional
b) Organigrama pe activiti/afaceri/produse/grupe de produse
c) Organigrama geografic d) Organigrama matriceal

7. Care dintre urmtoarele afirmaii cu privire la posturile de execuie este adevrat?
a) au o sfer larg de responsabiliti/competene b) implic coordonarea altor posturi
c) salariaii aflai n astfel de posturi i denumim executani i ei dein uzual 90-95% din total numr de salariai ai unei firme.
8. Organizarea descentralizat:
a) n acest caz firma i definete foarte amnunit procedurile interne de lucru, regulile dup care va funciona, urmnd ca diverse compartimente/departamente
constituite s funcioneze dup reguli formale stricte
b) n acest caz marile companii s-au partajat n uniti mici de profit , fiecare unitate fiind subordonat unui manager,devenind astfel mai adaptabil la cerinele
clientului
c) acest tip de organizare deriv din doctrina militar i presupune o centralizare a puterii/competenelor; n afaceri s-a aplicat n anii 50 n companiile
americane i echivaleaz cu organigrame relativ birocratice, greu adaptabile la cerinele impuse de clieni
9. Care din urmtoarele afirmaii este adevrat?
a) diviziunea vertical a muncii pornete de la faptul c munca specializat este eficient;
b) diviziunea vertical a muncii presupune stabilirea ierarhiilor, a liniilor de autoritate i a fluxului de comunicaii din interiorul unei firme;
c) diviziunea vertical a muncii se realizeaz prin separarea activitilor i gruparea lor n posturi i compartimente.
10. Care din urmtoarele afirmaii este fals?
a) structura geografic permite adaptarea strategiei la necesitile fiecrei zone geografice;
b) structura geografic poate duce la o dublare a personalului;
c) structura geografic asigur perfecionarea coordonrii funcionale cu cerinele pieei.
11.Tipul de structur organizaional care poate fi utilizat n firmele mici i mijlocii cu o singur afacere, n care activitile cheie sunt bine definite prin
scopuri i specializare este reprezentat de:
a) Organigrama pe activiti/afaceri/produse/grupe de produse
b) Organigrama funcional
c) Organigrama geografic
d) Organigrama matriceal
12. Printre principiile organizrii viznd departamentarea unei firme, se numr:
a) principiul flexibilitii;
b) principiul unicitii conducerii;
c) principiul universabilitii responsabilitii;
d) principiul nivelului de adoptare a deciziilor.
Cap 10. Managementul resurselor umane
1. Sintetic, etapele principale ale carierei se prezint astfel. Alegeti varianta corect:
a) explorarea;
b) instalarea i progresul;
c) maturitatea;
d) declinul;
e) sfritul carierei.
A. a, b, c,e. B. a,b, d, e; C. a, b,c,d.
2. Care din urmtoarele afirmaii sunt false?
a) analiza postului const n identificarea sistematic a sarcinilor i responsabilitilor postului;
b) analiza postului furnizeaz informaiile necesare pentru descrierea postului i specificarea responsabilitilor;
c) descrierea postului se face cu ajutorul unei fie care conine lista principalelor sarcini i responsabiliti ale postului;
d) descrierea postului const n analiza i nregistrarea lui n sistemul de plat.

3. Care din urmtoarele avantaje sunt asociate recrutrii interne de personal?
a. se pot manifesta unele favoritisme; b. recrutarea este mai rapid i cu costuri mai mici;
c. se creeaz un efect de propagare de posturi libere n momentul transferrii unui angajat.
4. Care din urmtoarele afirmaii sunt false?
a. MRU reprezint ansamblul deciziilor i practicilor manageriale care afecteaz sau influeneaz direct oamenii sau resursele umane ce muncesc pentru organizaie,
b. MRU presupune mbuntirea continu a activitii salariailor n scopul realizrii misiunii i obiectivelor organizaionale;
c. MRU este o perspectiv de management cu dimensiuni teoretice i prescriptive, prin care se stabilesc politici comune n concordan cu strategia organizaiei.
5. Testele de aptitudini utilizate n procesul de selecie a resurselor umane:
a) msoar potenialul / calificarea unei persoane de a ndeplini o sarcin;
b) msoar nivelul calificrilor / cunotinelor de care dispune o persoan ntr-un anumit domeniu;
c) msoar interesul unei persoane fa de executarea diverselor tipuri de activiti.
6. Categoriile de metode la care se recurge n selecia personalului sunt:
a) metode analitice;
b) metode statistice;
c) metode empirice;
d) metode grafologice.
7. ntre dezavantajele recrutrii interne se numr:
a) costul recrutrii este mai ridicat; b) se pot manifesta unele favoritisme;
c) timpul necesar orientrii i integrrii n organigram este mai mare.
8. Care din urmtoarele afirmaii pot fi considerate puncte tari ale resurselor umane:
a. sunt influenate de mentaliti, obiceiuri, comportamente, experien, imaginaie i alte aspecte greu de cuantificat/gestionat de ctre decident;
b. sunt adeseori refractare la schimbare n sensul c ,prin definiie, salariatul respinge schimbarea, respinge o regul/procedur nou introdus n organizaie;
c. sunt dificil de gestionat , prin comparaie cu mijloacele materiale/financiare, n sensul c n munca cu cellalt apar reacii/situaii imprevizibile ;
d. starea resurselor umane (vrsta, nivelul de educaie, matricea cultural de care aparine persoana) influeneaz, sau ar trebui s influeneze politicile firmei;
9. Sarcina de planificare a resurselor umane revine numai compartimentului de MRU?
a. adevarat; b. fals
10. ntre dezavantajele recrutrii externe se numr:
a) se creeaz un efect de propagare de posturi libere n momentul transferrii unui angajat;
se pot manifesta unele favoritisme;
b) posibilitile de completare a posturilor/funciilor din salariaii existeni pot fi depite;
c) costul recrutrii/seleciei personalului este mult mai ridicat;
11. ntre avantajele recrutrii externe se numr:
a. recrutarea este mai rapid i cu costuri mai mici;
b. crete motivaia angajailor n vederea viitoarelor promovri;
c. noii angajai pot fi o surs valoroas de idei/cunotine noi;
12. Testele de realizri utilizate n procesul de selecie a resurselor umane:
a) msoar potenialul / calificarea unei persoane de a ndeplini o sarcin;
b) msoar nivelul calificrilor / cunotinelor de care dispune o persoan ntr-un anumit domeniu;
c) msoar interesul unei persoane fa de executarea diverselor tipuri de activiti.
Cap. 11 Construcia unei echipe de management
1. Conceptul de cerc de calitate iniiat de Ishikawa constituie:
a) un grup de salariai reunii formal pentru a analiza periodic ce mbuntiri se pot aduce procesului de fabricaie pentru a spori calitatea;
b) un instrument de constituire a spiritului de echip;
c) un instrument de evaluare a salariailor.
2. n concepia lui Harrington & Harrington firmele perdante au:
a) sub 5% din salariai organizai n echipe;
b) au pn la 25% din salariai organizai n echipe;
c) au 5-10% din salariai organizai n echipe.
3. Noiunea de self concept ce se refer :
a) la modul n care o persoan se vede pe ea nsi;
b) la ipostaza noastr de membri n diverse grupuri sociale;
c) la un set de supoziii ce sunt partajate n comun de membrii grupului i care le modeleaz treptat gndirea/aciunea.
4. Echipele ce traverseaz ntreaga organizaie se constituie din:
a) membrii care, tradiional, lucreaz n departamente/servicii/birouri de la acelai nivel ierarhic, sub conducerea unui ef numit, pentru a ndeplini un obiectiv
precis alocat;
b) membrii care, tradiional, lucreaz n departamente/servicii/birouri de la nivel ierarhic diferit, sub conducerea unui ef numit, pentru a ndeplini un obiectiv
precis alocat;
c) membrii care, tradiional, lucreaz n departamente/servicii/birouri de la nivel ierarhic diferit, fr a fi sub conducerea unui ef numit, pentru a ndeplini un
obiectiv precis alocat;
5. Echipa de mbuntire a proceselor este echipa care:
a) se concentreaz nu pe sarcini, ci pe procese;
b) se constituie ca un instrument de training/motivare pentru salariai i doar n secundar pentru a reduce costurile i crete calitatea,
c) au drept sarcin rezolvarea unei probleme urgente, prezente.
6. Echipele operative sunt echipele care:
a) se concentreaz nu pe sarcini, ci pe procese;
b) se constituie ca un instrument de training/motivare pentru salariai i doar n secundar pentru a reduce costurile i crete calitatea,
c) au drept sarcin rezolvarea unei probleme urgente, prezente.
7. Caracteristicile grupurilor informale sunt:
a) se constituie ntr-o form organizat social b) i propun s ating obiective clar definite
c) astfel de grupuri se constituie cu caracter permanent
d) nu se structureaz de o manier organizat, apar oarecum aleatoriu i nu vizeaz obiective definite explicit
8. Cercurile de calitate:
a. se ntlnesc i sub denumirea de Cercuri de Control a Calitii
b. se concentreaz nu pe sarcini, ci pe procese;
c. au drept sarcin rezolvarea unei probleme urgente, prezente; dup rezolvare, echipa se dizolv
9. Conform lui J.Katzenbach i D.Smith, un simplu grup de munc se difereniaz de o echip real prin aceea c:
a) membrii grupului au o concepie clar despre munc / job;
b) membrii echipei obin satisfacie personal, dar nu mpart n mod necesar aceleai obiective;
c) n cadrul echipei exist un sens al responsabilitii individuale.