II.

MODELE DE COMUNICARE

n analiza teoretic a comunicrii un loc aparte l dein modele teoretice obinute printr-o aciune raional
de reprezentare simbolic a componentelor i funciilor acestui proces. Bazndu-se pe configuraii
schematizate i formulri principiale, modelele exprim implicit o viziune exhaustiv i o aplicabilitate
generalizat. Ele dein astfel un rol explicativ i se focalizeaz pe o direcie specific de abordare, ncercnd
conturarea unei imagini ct mai complexe asupra procesului de comunicare. Datorit numrului semnificativ
de perspective teoretice i discipline tiinifice preocupate de acest fenomen, de-a lungul timpul au fost
elaborate o serie ntreag de astfel de modele.

Precursori
Preocuprile teoretice asupra comunicrii au fost de-a lungul timpului incluse n tematica filosofiei i a
retoricii, fiind preponderent focalizate pe valoarea intrinsec a unui coninut informaional alctuit ntr-o
manier artistic. Elementul central vizat n aceste demersuri a rmas n mod constant mesajul i miestria
realizrii lui. Interesul pentru celelalte componente ale procesului de comunicare sunt n general, destul de
puin elaborate. O prim construcie de acest tip se regsete n Retorica lui Aristotel care atrage atenia asupra
importanei a trei elemente ntr-un proces de comunicare: oratorul, discursul i auditoriul. Transpunnd
aceste componente n terminologia contemporan avem de-a face practic cu o relaie liniar ntre emitor,
mesaj i receptor, adic cele trei repere fundamentale prezente n orice proces de comunicare. Apariia
efectiv a modelelor comunicrii este ns asociat cu perioada postbelic i mai exact cu formularea
principiilor teoriei informaiei. n continuare vor fi prezentate selectiv cteva modele clasice de factur
matematic, lingvistic i sociologic.

Modelul teoriei informaiei

Acest prim model a fost conturat n 1949 (Drgan, 1996) pe baza unei teorii tehnice a comunicrii dezvoltat
prin contribuii multiple (Hartley, Szilard, Wiener, Shannon, Weaver i alii), fiind ns consacrat i sub
denumirea de Modelul Shannon&Weaver (Teoria matematic a comunicrii, 1949). Pentru o mai bun
nelegere a sa este necesar o scurt detaliere a componentelor teoretice pe care se bazeaz. Astfel, n aceast
perspectiv, informaia este definit ca o valoare matematic (implicit cuantificabil) fiind invers
proporional cu probabilitatea unui semnal. Cantitatea de informaie este deci o msur a imprevizibilitii,
adic a efectului de surpriz aferent unui mesaj (Baylon, Mignot, 2000, 45). n acest sens, cu ct incertitudinea
receptorului privind mesajul despre situaia X este mai mare, nainte ca situaia s se fi produs, cu att mai mare este valoarea
informativ a mesajului care reuete, ulterior, s elimine incertitudinea iniial (Van Cuilenburg et al., 1998, 30).

Shanon i Weaver elaboreaz pe baza acestei definiri o unitate de msur a informaiei denumit bit (eng.
binary digit) care poate lua doar dou valori (0 sau 1; adevrat sau fals; da sau nu) i permite operarea
cu ntrebri de njumtire. Corelnd aceste repere cu probabilitatea unui mesaj, sau, altfel spus, cu
numrul variantelor posibile de exprimare / manifestare a sa, obinem astfel o cuantificare direct a valorii
informative a acestuia. Pentru o clarificare suplimentar este pertinent apelarea la un exemplu (Van
Cuilenburg et al., 1998, 31):
Incertitudinea privind situaia X adic, X poate fi A, sau B, sau C, sau D


variante posibile numrul variantelor valoarea informativ a mesajului
cazul I A sau B sau C sau D 4 (cu anse egale) 2 bii
cazul II A care este egal cu B sau C care
este egal cu D
2 (cu anse egale) 1 bit

Traducerea acestui tabel se face n modul urmtor: n primul caz receptorul deine o incertitudine maxim,
el tie c pentru situaia X se poate ntmpla oricare din cele patru variante (A, B, C sau D). Ca s obin
informaia complet el trebuie s aplice dou ntrebri de njumtire, dup cum urmeaz:

prima ntrebare a doua ntrebare varianta final


DA => X este A


DA X este A? NU => X este B
X este dintre A i B?


NU X este C? DA => X este C

NU => X este D

n cel de-al doilea caz, incertitudinea receptorului este mai mic, el tie c n legtur cu situaia X se pot
manifesta dou tipuri de variante: A care este totuna cu B (A = B) sau C care este totuna cu D (C = D).
Astfel, el va avea nevoie de o singur ntrebare de njumtire:

prima ntrebare varianta final


DA => X este A ceea ce este echivalent cu X este B
X este A?


NU => X este C ceea ce este echivalent cu X este D

ntrebrile de njumtire permit astfel cuantificarea valorii informative a unui mesaj. Ele se aplic aposteriori,
i reprezint practic numrul de pai binari (ntrebri la care se pot obine rspunsuri cu da sau nu) pe care
trebuie s-i parcurg receptorul pentru a ajunge la enunul complet al mesajului primit. Pstrnd registrul
meteorologic de exemplificare (folosit i n capitolul precedent), mesajul Afar ninge poate fi considerat ca
avnd 2 bii de informaie (n ideea c din multitudinea de evenimente care se pot produce afar, receptorul
este interesat doar de fenomenul meteo). Cu alte cuvinte el se traduce prin dou componente
informative: existena precipitaiilor i tipul acestora. Astfel, cantitatea de informaie a unui mesaj
reprezint astfel numrul de ntrebri de njumtire necesare pentru a afla varianta final (Van
Cuilenburg et al., 1998, 32). De remarcat este faptul c ntrebrile de njumtire se formuleaz (ntr-o
manier simplificat) pe baza tuturor variantelor posibile i nu prin ncercri ale norocului (de genul, X
este A? Nu! atunci X este B? Nu! atunci X este C? Nu! Aha, atunci X este D sau Afar sunt precipitaii, este
frig i bate vntul?). Cantitatea de informaii prezent ntr-un mesaj tinde s reduc incertitudinea
receptorului n legtur cu un eveniment. Asociind aceast stare de incertitudine cu entropia (degradarea,
destructurarea i dezordinea unui sistem) ca o msur a hazardului, Shanon i Weaver au formulat o
finalitate explicit (anti-entropic) a informaiei: producerea ordinii. n cadrul unui proces de comunicare,
tendina entropic este susinut i de prezena zgomotelor care reprezint orice perturbare a transferului de
mesaje. Pentru contracararea efectelor acestora (pierdere unor secvene ale informaiei) este necesar
acceptarea redundanei chiar i n forma sa cea mai simpl repetiia. Pe baza acestor principii fundamentale
din teoria informaiei (prezentate sintetic mai sus), Shannon i Weaver au elaborat un prim model de
interpretare a comunicrii:










Plecnd de la aceast reprezentare au fost elaborate ulterior marea majoritate a modelelor comunicrii. Fr a
respinge importana deosebit a unei contribuii iniiatoare, se cuvin totui precizate cteva din limitele acestei
perspective. n primul rnd, comunicarea este neleas ca un proces liniar, unidirecionat de transferare a
informaiilor ntre un emitor i un receptor, fr a lua n calcul ns aspectele relative la feed-back. De
asemenea, mesajul este tratat doar dintr-o perspectiv cantitativ, ignorndu-se n totalitate dimensiunea sa
semantic. Dei n prezent modelul Shannon&Weaver este considerat mai degrab un model matematic al
informaiei dect unul comunicaional (Drgan, 1996, 16), importana sa analitic i originalitatea abordrii
rmn n continuare dou trsturi valabile.




Modelul cibernetic

Pe baza modelului Shannon&Weaver i n continuarea principiilor aferente teoriei informaiei, Norbert
Wiener a elaborat o structur proprie n cadrul unei noi discipline tiinifice: cibernetica (din
grecescul kbernetes: crmaci). n sensul acordat chiar de ntemeietorul su n 1948, cibernetica
reprezint arta i tiina comenzii (Chean, Sommer, 1978). Un sistem dinamic este cibernetic doar atunci cnd
poate realiza cel puin o conexiune invers (feed-back). n cadrul sistemelor mecanice aceast conexiune invers
se exprim printr-un feed-back negativ, iar n cadrul sistemelor vii prin homeostazie (gr. homois: asemntor
i statis: stare, meninere, imobilitate), aceasta reprezentnd capacitatea (sistemelor) de autoreglare, de
meninere a structurii, proceselor i reaciilor n anumite limite, indiferent de schimbarea condiiilor externe.
Unul din elementele de baz ale concepiei lui Wiener a fost reprezentat de ideea formulrii unui model de
comunicare aplicabil att omului ct i mainii: comunicarea uman este similar unui dispozitiv de comunicare ntre
maini capabile s transmit i s interpreteze ordine, reacionnd la semnalele primite (Drgan, 1996, 16). n acest
context, orice sistem (main sau organism viu) funcioneaz ca o cutie neagr, prelucrnd elemente de
intrare (input) sub forma unor (output-uri) pe baza unei funcii de transformare ce permite o anticipare a
finalitii nc din faza iniial. Este pus astfel n eviden efectul de feed-back (element central n cibernetic),
acesta reprezentnd i principala inovaie adus de Wiener la modelul Shannon&Weaver.

Prin aceast extindere comunicarea devine un proces circular i multidimensionat, angajnd n egal msur
att emitorul ct i receptorul. Conexiunea invers realizeaz astfel o aciune de modificare i orientare a
codificrii i transmiterii de mesaje, putnd lua forme diferite, n funcie de tipul de eveniment comunicaional
(spre exemplu, rezultatele examenelor n cadrul unui sistem educaional, studiile statistice de audien ale unui
comunicator n mas, recenziile unei cri, expresia facial a interlocutorului etc.).Prin includerea feed-back-ului
n modelul fundamental al teoriei informaiei, componentele eseniale ale unei organizaii sociale pot supravieui, se
pot schimba i adapta la context ntr-o manier mult mai eficient. Cele dou modele (Shannon&Weaver i
Wiener) au dezvoltat considerabil baza teoretic a comunicrii prin formularea unor elemente fundamentale:
(i) comunicarea reprezint transmitere de informaii; (ii) comunicarea este cuantificabil i (iii) procesul
comunicrii poate suporta o modelare integral. Cu toate acestea, modelul cibernetic perpetueaz celelalte
limite ale predecesorilor, ignornd o serie de repere specifice comunicrii umane: sensul (semnificaia),
intenionalitatea i inter-comprehensiunea.


Modelul matematic generalizat

La nivelul anilor 80 modelele matematice au fost elaborate prin integrarea unor componente specifice disciplinelor
socio-umane (elementele de factur semantic: codificare, decodificare i bruiaj), corectnd astfel carenele
variantelor iniiale. Un exemplu n acest sens este oferit de modelul matematic generalizat (sau avansat) realizat
de William Leiss (Drgan, 1996, 17):

















Modelul Newcomb

Const ntr-o reprezentare simplificat a procesului de comunicare, accentul fiind orientat nspre contextul
derulrii acesteia. La baza acestui model se afl premisa dup care comunicarea ntre indivizii umani
ndeplinete funcia esenial de a permite ca 2 sau mai muli interlocutori s menin orientarea simultan,
unii ctre ceilali i ctre obiectele unui mediu exterior (Newcomb 1953, An approach to the study of
communication acts. n McQuail, 1999, 37):

X





A B

Comunicarea este conceput astfel ca un proces care menine orientarea participanilor spre contextul
evenimenial, permind o adaptare n timp real pe baza simetriei dintre cele trei componente. Modelul
presupune ns c n orice moment sistemul AXB este n echilibru (stabil) sau tinde spre o astfel de stare
(McQuail, 1999, 37).

Modele lingvistice - Jakobson

Dei sunt dezvoltate n continuarea configuraiilor aferente teoriei informaiei, aceste modele opereaz o
inovaie a reprezentrii comunicrii prin introducerea dimensiunii simbolice. Originalitatea modelelor lingvistice
rezid ntr-o dubl dimensionare a mesajului (Drgan, 1996, 17):
mesajul ca element al
circuitului comunicaional o component dinamic, vehiculat prin intermediul unui canal
ntre emitor i receptor;
unui proces de reprezentare un intermediar ntre realitate i imaginea acesteia.
Mesajul prezint astfel o dubl condiionare - informaional i simbolic -, situndu-se la interferena celor
dou procese aferente de comunicare i de reprezentare (Drgan, 1996, 18):











O contribuie reprezentativ pentru aceste modele ale comunicrii aparine lingvistului Roman Jakobson,
elaborat n lucrarea Essais de lingvistique generale(Paris, Minuit, 1963 n Drgan, 1996, 20):













emitorul i receptorul reprezint cele dou componente standard ale comunicrii, delimitnd arealul
desfurrii acesteia;
mesajul reprezint un enun compus dintr-un ansamblu de semne;
canalul este aferent conexiunii dintre participani;
codul reprezint un ansamblu de semnificaii;
referentul conine att elemente ale mediului, comune pentru emitor i receptor precum i cele actualizate
prin mesaj; acesta poate fi situaional (componente prezente n timpul comunicrii) i textual (componente
absente actualizate prin mesaj).

Cele ase elemente ndeplinesc anumite funcii specifice, distribuite pe urmtoarele caracteristici (Drgan, 96, 22):

Funcia Definire - descriere
1. Referenial
(a referentului)
Are ca scop trimiterea la refereni situaionali i textuali. Este fundamentul celei mai mari pri a mesajului. Se
recunoate dup ntrebuinarea persoanei a treia (el, ei) i a pronumelui neutru (acela sau aceasta).
2. Expresiv
(a emitorului)
Permite emitorului s comunice impresii, afecte i judeci asupra coninutului mesajului. Este
relevat prin debit, intonaii, ritmul discursului i se recunoate dup ntrebuinarea persoanei nti
(eu, noi) i a interjeciilor.
3. Conativ
(a receptorului)
Are scopul de a atrage direct atenia i interesul receptorului pentru mesajul vehiculat. Se recunoate dup
utilizarea persoanei a doua (tu, voi), a vocativului, imperativului i a interogaiilor.
4. Fatic
(a canalului)
Permite stabilirea, meninerea sau ntreruperea contactului fizic i psihic cu receptorul. Se recunoate dup
ntrebuinarea cuvintelor goale sau golite de sens (bine, da! ah!) i a repetiiilor.
5.Metalingvistic Permite definirea sensului termenilor necunoscui de receptor, fiind iniiat de expresii precum:



(a codului) adic, n ali termeni, cu alte cuvinte.
6. Poetic
(a mesajului)
Vizeaz n mod direct mesajul, permind configurarea personalizat a anumitor structuri de semne.
Este aferent unei expresiviti specifice discursului.


Modelul Kerbrat-Orecchioni

La nceputul anilor 80 Catherine Kerbrat-Orecchioni a elaborat un model n continuarea perspective lui Jakobson, menit
s aduc mai mult precizie reprezentrilor lingvistice ale comunicrii (Baylon, Mignot, 2000):















O prim mbuntire fa de modelul Jakobson este reprezentat de introducerea situaiei comunicanilor
(emitorul i receptorul) sub forma constrngerilor impuse de universul discursului. Se realizeaz astfel o delimitare clar
ntre cele dou profiluri aferente, delimitate pe mai multe tipuri de competene:
lingvistice (cunoaterea efectiv a limbii) i paralingvistice (mimica i gesticularea);
ideologice i culturale aferente unui model valoric personal i reprezentrilor corespunztoare;
psihologice reflectate n profilul personalitii i reperele motivatoare care determin angajarea
actului comunicaional.




Autoarea recunoate ns caracterul schematic al modelului su, aplicabil preponderent situaiei celei mai
simple, i, n cele din urm, situaiei celei mai rare, de comunicare: cea a comunicrii n doi. De
asemenea, elementele ideologice i culturale precum i cele psihologice sunt lacunare i insuficient precizate (Baylon,
Mignot, 2000, 88). Cu toate acestea, modelul constituie prin originalitatea sa o contribuie semnificativ la
elaborarea reprezentrilor formale asupra comunicrii.

Modele comunicaionale

Reprezint contribuii recente la modelarea procesului de comunicare orientate spre depirea perspectivelor clasice de
natur informaional i lingvistic (Drgan, 1996, 26). Modelele comunicaionale (sau anti-reprezentaioniste)
promoveaz ideea de comunicare ca o comprehensiune reciproc (sau inter-comprehensiune), respingnd
perspectivele reducioniste care abordau acest proces ca o simpl transmitere de informaii sau de mesaje. Elaborate n
arealul interacionalismului simbolic, aceste modele resping caracterul predefinit al obiectivitii societii i subiectivitii
individuale, considerndu-le ca direct emergente din actul comunicrii. Acestea, sunt raportate la o activitate organizat,
mediat simbolic i efectuat mpreun de ctre membrii unei comuniti de limbaj i de aciune n cadrul coordonrii
activitilor practice (Drgan, 1996, 27). Astfel, comunicarea reprezint de fapt o ajustare reciproc a unui areal comun
pe baza unor aciuni conjugate. Prin comunicare se realizeaz deci un status comunitar, bazat pe elaborarea unor norme,
valori i reprezentri comune.

n acest context, limbajul deine funcii ontologice directe, determinnd n mod implicit o construcie de natur
comunicaional a fiinei umane, a lumii i a normelor de intercomprehensiune (Drgan, 1996, 27). n acest
context, nu se mai acord importan reprezentrii, din punctul de vedere al unui observator dezangajat, asupra proprietilor unor
lumi exterioare i interioare predeterminate, ci devine prioritar activitatea organizat i conjugat a actorilor sociali prin care o lume
comun, un spaiu public, un cmp practic, un sens mprtit al realitii comune sunt continuu modelate i meninute ca rezultate i
condiii ale aciunii (Quere, Luis, 1991, Dun modele epistemologique de la communication a un modele
praxeologique, Paris, CNET n Drgan, 1996, 27). Focalizarea pe dimensiunea interacional reevalueaz
circularitatea comunicrii (alternana participanilor la procesul de comunicare n rolurile de emitor i de
receptor), deosebirile individuale n stpnirea codurilor de comunicare, rolul opiniilor i al atitudinilor n procesul
comunicrii, importana contextului social i cultural al schimbului, inclusiv n cazul comunicrii de mas (Willet,
G. La Communication modelisee n Drgan, 1996, 28). Aceast circularitate este transformat in extremis ntr-o
continuitate a procesului de comunicare printr-o renunare la delimitrile specifice noiunilor de emitor i
receptor (coala de la Palo Alto Watzlawick, Bateson, Beavin, Jackson).

Modelul Hulett

n perspectiva interacionalismului simbolic este elaborat i reprezentarea lui Edward Hulett, centrat pe codificare-
emisie i receptare-decodificare. n viziunea sa, un mesaj nu are o semnificaie intrinsec, ci reprezint doar un model de
semnale codificate (Drgan, 1996, 35). Cu alte cuvinte, sensul nu este vehiculat ntre participanii la un act de
comunicare, el deinnd o dubl dimensiune: (i.) condiionare a alctuirii mesajului i (ii.) indicator final al eficienei
acesteia, obinut prin nelegerea (comprehensiunea) mesajului recepionat. ntr-o prezentare schematic acest
model poate fi reprodus astfel:



















Astfel, manifestarea unui stimul sau activarea unui element motivaional determin o evaluare a reaciilor
posibile pentru iniierea unei aciuni (comunicaionale). Aceasta se constituie la rndul su ntr-un stimul sau o
motivaie pentru receptor (alter) care se angajeaz de asemenea ntr-o aciune instrumental reflectat n sau
printr-un eveniment n mediul ambiant. n modelul lui Hulett un element foarte important este reprezentat de
feed-back, manifestat la nivelul intrapersonal n estimarea reaciilor posibile (att ale emitorului ct i ale
comunicatorului) ct i la nivel interpersonal.

Modelul Dimbleby - Burton

Cei doi autori au inclus n modelul comunicrii o dimensiune psihologic, relativ la imaginea sinelui n comunicarea
interpersonal din cadrul manifestrilor specifice jocurilor de rol. Astfel, ntr-o prim reprezentare grafic simplificat,
modelul Dimbleby-Burton se distribuie dup cum urmeaz (Underwood, 2001):



















Dimensiunea expectaiei de grup i cea a percepiei personale reprezint principalele determinante asupra
concepiei despre sine n baza creia se formuleaz coninuturile rolului personal. Asumarea efectiv a
acestuia, jocul de rol, se realizeaz prin procese de comunicare (verbal i non-verbal) i prezint grade





diferite de compatibilitate cu ateptrile sociale. Jocul de rol, ca un act de implicare public (sau de manifestare
social), genereaz de asemenea i un feed-back elaborat pe dou planuri: (1) reacia i rspunsurile explicite
din spaiul social; (2) auto-monitorizarea i percepia personal a propriilor manifestri. Abordarea comunicrii
din aceast perspectiv psihologic ofer posibilitatea unei exprimri complementare a implicaiilor personalitii
(determinaii i consecine) asupra acestui proces.

Modelul Berlo

David Berlo a elaborat n 1960 un model focalizat pe cinci dimensiuni specifice n emiterea-codificarea i
receptarea-decodificarea mesajelor, cu implicaii directe asupra fidelitii procesului de comunicare. Pornind
de la o distribuie liniar clasic: surs, mesaj, canal i receptor, Berlo accentueaz importana relaionrii
dintre participanii la un proces de comunicare. Corelarea celor cinci dimensiuni cu fiecare component n
parte se constituie sub forma urmtoarei reprezentri (Underwood, 2001):










Astfel, att la nivelul sursei ct i al receptorului acioneaz urmtoarele condiionri strict delimitabile:
abilitile de comunicare: vorbit, scris (codificare), ascultat, citit (decodificare) i gndire (codificare,
decodificare);
cunoaterea subiectului, a propriilor atitudini, a modului de a prelucra mesajele i a selecta un canal de transmitere;
sistemul socio-cultural determinnd un mod aparte de construcie a mesajelor i de angajare a
proceselor de comunicare precum i profilul comportamentului selectiv de recepionare;
atitudinile asupra sinelui, subiectului i receptorului (emitorului) determin n mod direct angajarea
i manifestarea procesului de comunicare.

Orice mesaj implic o prelucrare prealabil prin utilizarea unui cod adecvat n funcie de coninutul su i de
canalul utilizabil. Berlo delimiteaz cinci modaliti de exprimare a comunicrii (indiferent de tipul acesteia)
corespunztoare celor cinci simuri umane (corespunztoare sistemului senzorial). Prin abordarea sa
multivalent, acest model ofer o perspectiv original asupra procesului de comunicare.

Modele sociologice Schramm

Sunt dezvoltate pe baza a dou principii comune: (i.) comunicarea reprezint o component integrant a societii
(nu poate fi abordat ca un domeniu distinct, separat i autonom) i (ii.) constituie un proces social fundamental
inserat n toate manifestrile umane. Dei conin elemente preluate din modelele informatice i lingvistice, aceste
reprezentri evideniaz contextul social prezent n orice act de comunicare.

Dintre aceste formulri, una din cele mai reprezentative aparine lui Wilbur Schramm care accentueaz sensul
iniial al termenului i anume cel de comuniune ca finalitate implicit a comunicrii (Drgan, 1996, 29). n
viziunea sa, la baza oricrui proces de comunicare se afl dou componente
fundamentale: codificarea (asamblarea mesajului prin punerea ntr-o form inteligibil a semnalelor i
simbolurilor) i decodificarea (interpretarea corect i fr deformri a mesajului). Modelul Schramm este
construit printr-o succesiune de scheme orientate spre o prezentare detaliat a fiecrei etape specifice din
conturarea sa. ntr-o perspectiv sintetic, forma final a acestei reprezentri se desfoar astfel (Drgan,
1996, 30-32):












n urma procesului de codificare (a unui eveniment manifestat n cmpul experienei) se genereaz un mesaj
(ansamblu de semne) care este transmis, spre decodificare destinatarului. De remarcat este faptul c Schramm
utilizeaz n loc de mesaj noiunea de semnal, datorit rolului acestuia pentru secvena recepionrii sale. Aa
cum am mai discutat n capitolul precedent, mesajul (conturat pe baza unor semnale venite din realitatea
nconjurtoare) se constituie, la rndul su i ntr-un semnal pentru decodificator. Maniera n care este
formulat (modul de asamblare a unor tipuri de semne n reprezentarea evenimentului de referin) genereaz
implicit un stimul sensibil (sesizabil) pentru decodificator (anunnd practic prezena coninutului su). Pentru
a evita riscul unor confuzii, am pstrat delimitrile stabilite n capitolul nti (semnalele din mediu sunt
transformate n semne prin atribuirea unor semnificaii, iar aceste semne se angreneaz n mesaje), nlocuind
astfel n acest model emiterea de semnale cu emiterea de mesaje.

Realizarea comunicrii depinde de ndeplinirea simultan a unor cerine specifice: (i.) capacitatea
informaional a sursei, (ii.) capacitatea de codificare i decodificare precum i (iii.) fidelitatea i rapiditatea
canalului. Un alt element novator al modelului Schramm este reprezentat de experienele individuale aferente
emitorului i receptorului. Astfel, facilitarea comunicrii este direct proporional cu suprafaa de intersecie a
experienelor personale ale participanilor. Aceast suprafa reflect practic distana social dintre emitor i
receptor, o component definitorie a oricrui proces de comunicare. Schramm i finalizeaz reprezentarea prin
accentuarea unei alte caracteristici a comunicrii: caracterul circular determinat de o anumit continuitate n
timp. Cu alte cuvinte, rolurile de emitor i receptor sunt deinute n mod succesiv de toi participanii, procesul de
comunicare fiind astfel reprezentabil ca o succesiune de mesaje bidirecionate i interdependente realizate printr-o
aciune continu de decodificare interpretare codificare:















Astfel, feed-back-ul este pus n eviden ca o reacie imediat de factur comunicaional, asigurnd cursivitatea
procesului. Schramm atrage atenia i asupra caracterului reducionist al reprezentrilor schematice n care se
ignor multiplicarea canalelor de comunicare (fenomen prezent n orice form de manifestare a procesului): Astfel putem
vizualiza canalul tipic al comunicrii nu ca pe un simplu circuit telegrafic, n care curentul circul sau nu circul, ci mai
exact ca un fel de cablu coaxial n care numeroase semnale curg n paralel de la surs spre destinaie (W.Schramm,
Procesul comunicrii n Drgan, 1996, 33).

Modelul Gerbner






Reprezint o construcie sociologic generalizat (valabil pentru orice form de comunicare), bazat pe o
completare a schemelor precedente prin introducerea unor elemente noi, cum ar fi (Drgan, 1996, 35):
percepia, producia i semnificaia mesajelor;
natura bidimensionat a mesajului ca unitate a formei i coninutului;
intersubiectivitatea generat de producerea i perceperea mesajelor;
caracterul subiectiv, selectiv, variabil i imprevizibil al comunicrii;
ntr-o prezentare sintetic, acest model se desfoar pe urmtoarele repere:

(1) cineva (2) percepe un eveniment i (3) reacioneaz

(4) ntr-o situaie dat (5) utiliznd anumite mijloace

(6) pentru a face disponibile mesajele

(7) care au o anumit form
(8) se situeaz ntr-un anumit context
(9) transmit un coninut i

(10) antreneaz anumite consecine.

Reprezentarea grafic a modelului (ntr-o form adaptat dup Drgan, 1996, 36-36) include dou paliere:
percepia evenimentului i transmiterea mesajului (pentru o mai bun nelegere voi pstra stilul folosit i n
celelalte cazuri):














n cadrul acestui model, comunicarea se deruleaz pe baza urmtoarelor aseriuni (Drgan, 1996, 36-37):
1. Orice proces de comunicare este generat de perceperea unui eveniment.
2. Percepia implic o relaionare ntre eveniment i reconstituirea sa senzorial, creativ i cognitiv (de ctre
subiectul observator).
3. Fiind o reacie a subiectului, percepia se poate manifesta prin diferite mijloace.
4. Reacia i receptarea se produc ntr-o situaie cu dimensiuni fizice, psihologice i sociale. ntre eveniment i
percepia sa intervin: i). aciunea de selecie; ii). accesibilitatea evenimentului (posibilitatea de a fi
perceput) i iii). contextul n care se produce.
5. Mijloacele utilizate pentru crearea, transmiterea i distribuirea mesajelor cuprind urmtoarele
componente: a). ageni care permit transmiterea fizic a semnalelor; b). procedee de alegere i combinare a
mijloacelor utilizate; c). resurse administrative i instituionale pentru controlul produciei i distribuiei
mesajelor.
6. Pe baza mijloacelor, elementele componente ale mesajului devin disponibile pentru destinatar.
7. Forma mesajului este dat de enunul i coninutul acestuia, fiind legat de mijloacele utilizate.
8. Enunul mesajului se produce ntr-un anumit context.



9. Orice transmisie structurat i nealeatoare este un semnal iar acesta conine elemente de form i coninut
pentru mesaj.
10. Orice percepie a unui enun produce efecte (consecine).

Dei este o reprezentare liniar a comunicrii cu o slab precizare a semnificaiei i sensului, modelul lui
Gerbner reprezint poate cea mai complet tentativ de a specifica toate etapele i activitile componente
ale comunicrii () cruia nu i s-a mai adugat nimic, din punct de vedere descriptiv, de cnd a fost elaborat
(McQuail, 1999, 39).Toate modelele sintetizate pn la acest moment sunt focalizate n general pe comunicarea
interpersonal (cteva permind i o extindere la comunicarea de mas). n continuare voi prezenta cteva modele
destinate exclusiv comunicrii de mas: Lasswell, Westley-McLean i Maletzke. Acestea vin ca o completare la
profilul general conturat n cadrul diferitelor perspective de abordare, accentund elemente specifice, cum ar fi:
publicul, canalul, producerea mesajului etc. Aceast relativ continuitate justific i inserarea modelelor de
comunicare n mas n avans fa de prezentarea teoretic a acestui proces.

Modele de comunicare n mas: Lasswell

Harold D. Lasswell a formulat o abordare sociologic paradigmatic de referin a comunicrii de mas
conturnd un model de transmitere specific abordrilor funcionaliste. Aceast reprezentare se distribuie pe
urmtoarele componente (Underwood, 2001):








n acest model, comunicatorul reprezint un ansamblu n care sunt integrate sursa i emitorul mesajului.
Analiza de control ce se poate elabora la acest nivel vizeaz aspecte relative la proprietatea asupra
comunicatorului n mas, obiectivele sale i orientarea politic, modul de selecie a informaiilor
etc. Mesajul reprezint o component de baz a comunicrii de mas, fiind direct relaionat cu un context
social de referin la care se raporteaz i analiza de coninut aferent (modul de reprezentare a unor aspecte
sau fenomene sociale n cadrul diferitelor tipuri de mesaje). Canalul se afl ntr-o coresponden direct cu
modul de formulare a mesajului i corespunde unuia dintre cele cinci simuri. Un ansamblu de canale formeaz
un medium iar analiza acestuia se focalizeaz pe aspecte relative la caracteristicile tehnice i sociale ale acestuia, la
impactul deinut, la modul de evideniere a mesajului etc. Receptorul include de asemenea elemente specifice
recepiei i decodificrii, fiind caracterizat n primul rnd printr-o componen numeroas. Analiza de audien
desfurat la nivelul su vizeaz gradul de percepere i selectare a diferitelor mesaje. Efectul corespunde
implicaiilor activitii desfurate de comunicatorii n mas i prezint o varietate deosebit de complex. Analiza
efectelor se constituie ntr-un domeniu distinct al sociologiei comunicrii i vizeaz att feed-back-ul asupra
comunicatorilor ct i implicaiile directe asupra manifestrilor individuale. Reprezentarea lui Lasswell a marcat un
moment de referin n conturarea teoriilor aferente comunicrii n mas, majoritatea perspectivelor ulterioare
raportndu-se ntr-o manier sau alta la acest model.

Modelul Westley-McLean

Modelul Westley-McLean se bazeaz pe reprezentarea lui Newcomb (AXB) i este elaborat sub dou forme
succesive: (1) comunicarea interpersonal i (2) comunicarea de mas. Prin aceast abordare este pus n
eviden legtura dintre cele dou tipuri de manifestri ale comunicrii (Drgan, 1996, 46-47):

comunicare interpersonal:














unde:
X1, X2, X3 reprezint evenimente (obiecte de orientare) din contextul social al lui A i/sau B,
percepute n mod direct de acetia (X1A, X2A, X1B);
A i B reprezint participanii la un proces de comunicare, adic emitorul i receptorul, ntre ei
angajndu-se o transmitere a unui mesaj X prin intermediul unui canal;
fBA reprezint feed-back-ul (retroaciunea) lui B n urma recepionrii mesajului;


comunicare de mas:













Pstrnd conotaiile primului model, aceast reprezentare se bazeaz pe urmtoarele elemente:
C reprezint un comunicator n mas;
X1 - X5 reprezint de asemenea evenimente (obiecte de orientare) din realitatea social, care se pot
transforma n subiecte ale comunicrii. Acestea sunt accesibile fie n mod direct (de ctre comunicatorii n
mas) fie prin medierea unui intermediar (o surs) A.
B reprezint auditoriul (publicul) care se expune la mesajele (X) formulate de ctre comunicatori (C);
feed-back-ul acioneaz pe mai mult paliere: de la public spre comunicatorul n mas (fBC) de la public
spre surs (fBA) sau de la comunicatorul n mas spre surs (fCA).

Modelul prezint o abordare simplificat, bazndu-se pe construciile anterioare (emitor-codificator, .a.).
Dei permite o analiz global a comunicrii n mas, perspectiva sa preponderent behaviorist a strnit o
serie ntreag de critici.


Modelul Maletzke

Acest model constituie una dintre cele mai complexe reprezentri ale comunicrii de mas, prin implicarea
unor elemente de factur societal, cultural i psihologic (Underwood, 2001):
















Reprezentarea comunicrii n cadrul acestui model se bazeaz pe urmtoarele componente:
att comunicatorul n mas ct i publicul acioneaz ntr-un context multidimensionat. Activitatea
comunicatorului n mas este determinat de elemente de factur psihologic (imaginea despre sine i
structurile personalitii), societal (grupul de lucru, profilul organizaiei i mediul) precum i funcional
(implicaiile caracterului public al activitii). La nivelul receptorului se delimiteaz att componentele
psihologice (imaginea de sine i structura personalitii) i societale (mediul social specific), ct i una
specific, relativ la apartenena sa la audien.
comunicatorul n mas prezint astfel o condiionare multipl la care se mai adaug presiunea exercitat de
mesajul elaborat, de medium i de receptor (sub form de reprezentare i de feed-back).
o interaciune deosebit de complex se mai nregistreaz i ntre medium i receptor. Astfel, pe de o parte,
mediumurile exercit o constrngere direct asupra receptorului, impunndu-i un anumit mod de asimilare a
mesajelor, cu diferite efecte i consecine imediate. La rndul su, receptorul desfoar o aciune selectiv
asupra mediumurilor, n baza unor reprezentri personale (relative la acestea).

Dei acest model a fost elaborat n continuarea perspectivei lui Lasswell, autorul a
considerat suficient focalizarea pe patru elemente de baz ale comunicrii (cine?, ce?,
prin ce canal?, cui?). Modelul su constituie o abordare detaliat a procesului comunicrii
de mas reflectnd ansamblul contextului n care se deruleaz. Aceast prezentare sintetic
a ctorva modele de comunicare, elaborate din diferite perspective i cu accentuarea unei
dimensiuni sau a alteia, ofer o imagine global asupra importanei i complexitii sale
implicite.