Ancheta sociologica i

sondajul de opinie
Definirea anchetei
Culegere metodic de informaii asupra
opiniilor, atitudinilor indivizilor, ajungndu-
se la rezultate cuantificabile cu privire la
comportamentele grupurilor umane, a
gusturilor, trebuinelor, motivaiilor
acestora, la maniera lor de a munci, de a
tri, de a se distra (Roger Pinto)

Ancheta este una dintre cele mai complexe
metode de cercetare social
Complexitatea ei este dat de ansamblul instrumentelor pe care le
utilizeaz (chestionarul, planuri de anchet), al tehnicilor (de
codificare, scalare, analiz, prelucrare i interpretare, etc.), dar i
prin faptul c face apel complementar la alte metode (observaia,
analiza documentelor)
Este o modalitate de cunoatere tiinific a
opiniilor, atitudinilor, aspiraiilor, fiind totodat i
un mijloc de influenare
Tehnicile de realizare a anchetelor au un
caracter stadardizat (numrul, ordinea, formularea
ntrebrilor i efectivele de persoane sunt stabilite clar, nefiind permise
abateri dect arareori)
Ancheta urmrete s satisfac cerina de
reprezentativitate a eantionului n raport cu
populaia (alegerea indivizilor anchetai se face dup reguli
statistice clare, cu marj de eroare rezonabil i risc acceptat)
Ancheta se realizeaz de regul pe eantioane
mari (diferena fa de interviu). Eantionul cuprinde toate tipurile de
indivizi ce apar n populaie
Investignd un numr mare de subieci ancheta nu poate
urmri dect informaii relativ simple
Prelucrarea datelor unei anchete se realizeaz prin
procedurile statistice standard ce se bazeaz pe calculul
frecvenei
Ancheta se poate realiza i n scris (spre deosebire de
interviu care folosete tehnici orale)
Ancheta se realizeaz de colectnd informaii de la persoane luate n
mod individual (interviul se poate aplica i unui grup)
Ancheta se realizeaz cu personal auxiliar, operatori de
anchet
Ancheta este o metod cantitativ, interviul este o metod
calitativ
Obiectul anchetelor sociologice
Opiniile, atitudile, comportamentele
Aspiraii, trebuine, motivaii care stau la baza
aciunilor, conduitelor, atitudinilor
Cunotine, mrturii despre fapte, fenomene,
evenimente
Caracteristici demografice structuri familiale,
structuri de vrst, structuri socio-profesionale
caracteristici ale mediului social i ale modului de
via ale oamenilor ocupaii, venituri, condiii de
locuit, servicii sociale, etc.
Limitele anchetei
Factori de distorsiune
- Subiectul anchetat (sentimente, resentimente, prejudeci)
subiectivismul
- Eantionarea greit
- Instrumente de anchet greit elaborate (ex. chestionare ce
sugereaz rspunsuri)
- Operatori de anchet ineficient pregtii

Introducerea unei rigiditi n relaia anchetator-
anchetat
- n cazul eantioanelor mari prelucrarea se face electronic iar
intrebrile sunt strict codificate pentru a se ncadra n
abloane
- Sunt eliminate reaciile posibile ale populaiei
- rspunsurile nu sunt aproximative (s se potriveasc cu cele
din chestionar)
Ancheta i sondajul de opinie
Sondajul de opinie este o form specific a
anchetei metod statistic de stabilire, pe baza
eantionrrii, a stratificrii opiniilor n raport cu
diferite variabile socio-demografice ale populaiei
studiate (Ioan Drgan)
Sondajul de opinie este un fel de anchet pur i
rapid n cadrul su se aplic doar instrumente d
eanchet (chestionare, ghiduri d einterviu), fapt ce
permite colectarea rapid de informaii
Sondajul se oprete la datele de ordin subiectiv
fr a contrunta opiniile, atitudinile, aspiraiile cu
fapte sau fenomene obiective
n sondaj opiniile subiecilor principala surs
(chiar unica) de informare; n anchet accentul
cade i pe studierea obiectivitii acestor opinii
Sondajul de opinie este centrat pe aspectul opinial; pe probleme ce
suscit un larg interes public
Sondajele de opinie sunt anchete sociologice cu pronunat caracter
descriptiv (nu au ambiii explicative)
Sondajele de opinie sunt anchete realizate ntr-un timp foarte scurt,
cu chestionare simple i clar structurate i pe eantioane care s
asigure reprezentativitate
Rezultatele sondajelor sunt prezentate beneficiarului sau publicului
larg ntr-o form simpl
Sondajele se fac la comanda unui beneficiar ale cror interese sunt
altele dect cele tiinifice
ntr-o societate democratic sondajele de opinie sunt, dincolo de
aspectul tiinific, un mecanism de cunoatere a majoritii.

Sondajul este o form popular de anchet (o specie a anchetei) ,
axat pe o problematic ce strnete un interes general i ale crei
rezultate sunt aduse la cunotina publicului sub o form accesibil,
utilizndu-se de regul reprezentri grafice ale frecvernelor
exprimate procentual

Ancheta i sondajul de opinie
Tehnici de anchet
Cum se realizeaz transmiterea informaiei dinspre subiect spre cercettor?
Ancheta direct sau oral
1. Ancheta fa n fa
2. Ancheta prin telefon

Ancheta indirect (n scris sau prin autoadministrarea
chestionarului)
- Cea mai des ntlnit este ancheta prin pot
- Plecnd de la relaia subiect/cercettor acest tip de anchet este cel mai
ndeprtat de ancheta oral
Tipurile anchetei sociologice
Anchetele intensive realizate pe populaii
restrnse cu scopul de a aprofunda o tem special
Anchete extensive realizate asupra unei populaii
numeroase (eantioane mari); descoper caracteristici
generale, valabile la scar regional i naional
Anchete calitative sunt intensive i pun accent pe
studiul nsuirilor, al caracteristicilor definitorii
Anchete cantitative se realizeaz pe populaii
mari, reprezentative din punct de vedere statistic. Utilizeaz
de regul chestionare precodificate ce se aplic n studiul
opiniilor, atitudinilor comersiale, culturale, electorale
Anchete colective se aplic pe grupuri de oameni nu pe indivizi
Anchete individuale presupun aplicarea individual a
instrumentelor de investigaie
Anchete directe presupun colectarea nemijlocit (participativ) de
informaii
Anchete indirecte se aplic de regul pentru descoperirea unor
aspecte intime din viaa indivizilor. Urmresc fie aspecte specifice altor
persoane, fie evenimente trecute
Anchete socio-economice
Anchete asupra dezvoltrii zonale, rurale i urbane
Anchete de opinie public
Anchete comerciale
Anchete asupra unor mijloace de comunicare n
mas
Tipurile anchetei sociologice
Construcia chestionarului
Chestionarele sunt teste compuse dintr-un numr
mai mare sau mai mic de ntrebri prezentate n
scris subiecilor i se refer la opiniile, preferinele,
sentimentele, interesele i comportamentele lor n
circumstane precise (Paul Albou)

Spre deosebire de alte tiine cercetarea social prezint un
handicap ce rezult din:

- Obligaia de a construi de fiecare dat un nou instrument,
fapt ce presupune consturi materile, de timp i de personal
- Necesitatea testrii prealabile a instrumentului, care este
ntotdeauna incomplet, de unde:
- Incertitudinea asupra validitii i fidelitii lui
- Dificultile ce apar aproape mereu atunci cnd se
urmrete compararea rezultatelor obinute de doi
cercettori diferii
Logica ntocmirii chestionarelor
Chestionarul trebuie s nceap cu specificarea foarte clar i
detaliat a problemei de cercetat
Fiecare ntrebare din chestionar reprezint un indicator
(prelucrat, tradus, ajustat aa nct el s fie valid i
funcional n procesul comunicrii dintre cercettor i subiect
Ct timp ai petrecut ieri la televizor?
Este traducerea verbal a indicatorului timp alocat, n ziua X, vizionrii programelor
tv... sau consum cultural, stil de via etc.
Uneori se urmresc efecte derivate sau chiar diametral opuse
rspunsului
Ai minit n legtur cu ....? Da-ul nseamn rspuns sincer c persoana este
mincinos (nesincer)
Ai minit vreodat? Nu-ul nseman rspuns mincinos (dovedete c persoana
minte constant)
Logica ntocmirii chestionarelor
Selecia indicatorilor este urmat de traducerea
lor n ntrebri i aezarea lor n chestionar
- Trebuie folosit un limbaj care s fie neles de ctre
toat lumea i s fie neles de ctre toat lumea la fel
- Nu toate ntrebrile din chestionar se adreseaz
tuturor persoanelor din eantion (n funcie de
rspunsuri se folosesc bifurcaii) => ntrebri filtru

Mergei la vot n data...? - Dac da, cu cine votai?
- Dac nu, care este motivaia?

- n ntocmirea unui chetionar apar probleme de
coninut (indicatori, traducerea lor) i de form
(nveliul verbal, ordinea ntrebrilor, elemenete de
standardizare, etc.)
Tipuri de ntrebri, n funcie de coninutul lor:
- factuale, de opinie, de cunotine
ntrebri factuale informaia privete elemenete de comportament
ale indivizilor anchetai, ale semenilor, etc. Se refer la situaii obiective
i verificabile prin alte mijloace
Cte seriale ai urmrit la tv n aceast sptmn?
Ci bani a cheltuit familia d-voastr pentru hran n aceast lun?
ntrebri de opinie vizeaz informaii ce in de universul interior al
individului (atitudini, credine, opinii, ateptri, evaluri, proiecii ale
viitorului, ataamentul fa de anumite valori, motivaii ale unor aciuni
factuale, etc.). Aceste informaii nu pot fi obinute i verificate din alte
surse i prin alte mijloace
ntrebri de cunotine au un specific foarte clar ce nu permite nicio
confuzie cu celelalte. Scopul nu este s aflm informaii pentru a ne spori
cunotinele, ci pentru a caracteriza persoana anchetat.
Unde este nmormntat...?
Sunt importante pentru a face corelaii i comparaii. Pot fi utilizate ca i
ntrebri de control (sunt ntrebri indirecte de verificare a acurateei
altor rspunsuri. Ex. subiectul care nu recunoate personaje, scene, etc.
dintr-un film pe care susine c la vzut minte; ne ndoim de asemenea
de cineva care nu poate descrie un produs pe care susine c la
cumprat)

Tipuri de ntrebri, n funcie de forma de
nregistrare a rspunsurilor:
Principalele tipuri de ntrebri
- ntrebri nchise ofer subiectului variante de rspuns prefabricate,
repondentul urmnd s o aleag pe cea care se potrivete cu opinia sau
situaia sa. Setul de variante trebuie s fie complet, ntrebrile s fie
discriminatorii (variantele s se exclut una pe alta; fiecrei variante s-i
corespund un rspus diferit), unui rspuns s-i corespund o variant
Care este stare d-voastr civil? 1. necstorit; 2. cstorit; 3. vduv; 4. divorat
Care ziare le-ai citit azi:? 1. Adevrul; 2. Criana; 3. Ziua; 4. Eveniementul zilei
- ntrebri deschise reclam nregistrarea ct mai fidel a rspunsului dat
de subiectul chestionat
- ntrebri aparent-deschise operatorul alege rspunsul nchis funcie de
variantele de rspuns deschis ale repondentului (variantele nu se arat
subiectului)
- ntrebri semi-deschise sau semi-nchise se folosesc atunci cnd
variantele de rspunsuri nchise nu epuizeaz ntreaga gam a
posibilitilor. Ex. 1,2,3,4, Alta......

ntrebri nchise sau ntrebri deschise?
Avantaje ale ntrebrilor nchise:
- Rapiditatea i uurina prelucrrii rezultatelor
- Uurina completrii chestionarului
- Precizarea coninutului ntrebrii (variantele ntregesc texul propriu-
zis)
- Subiectul rspunde la ntrebarea pus
- Faciliteaz gsirea rspunsului potrivit
- Sunt evitate erorile de postcodificare
- Uniformizeaz nelegerea ntrebrii i nregistrarea rspunsurilor

Avantaje ale ntrebrilor deschise:
- Se elimin sugerarea rspunsurilor
- Indic nivelul cunotinelor subiectului anchetat
- Evideniaz ceea ce este cu adevrat important pentru subiect
- Evit efectele de format
- Permit identificarea complexului motivaional de influene i cadre
de referin
Numrul ntrebrilor
Numrul ntrebrilor depinde de o multitudine de factori
precum: obiectul cercetrii, tipul cercetrii, finalitatea
acestuia, beneficiarul rezultatelor, tehnica de anchet,
felul ntrebrilor, resursele materiale, calitatea i numrul
operatorilor, timpul, genul de populaie cruia i se
adreseaz, etc.
Se exclude ideea unor chestionare cu sute de ntrebri
din care majoritatea s fie deschise
Chestionarul aplicat n picioare, pe strad nu poate s
depeasc 5-10 minute
Ancheta clasic la domiciliu se recomand a nu depi
45 de minute
Atunci cnd complexitatea chestionarului este mare,
aplicarea setului de instrumente se poate face i n dou
ntlniri
Structura chestionarului
1. Intrebri introductive, de contact, de spart ghiaa au
scopul de a da subiectului sentimentul de ncredere. Prima
ntrebare nu se poate referi la date personale, nici la lucruri
complicate. De regul se admite c prima ntrebare trebuie s fie
nchis cu variante uoare de tip da/nu.
Trim ntr-o lume grbit. Aparinei acelor oamnei care au prea puin timp?
Credei c pedepsirea actelor de corupie ar trebui s fie mai aspr?

2. ntrebri de trecere au scopul de a marca n structura
chestionarului a unei noi grupe de ntrebri referitoare la o alt
problem. Au rol de pregtire.
Oamenii vor fi mai interesai de succesul lor pe plan social?

3. ntrebri filtru ele opresc trecerea unor categorii de subieci
la ntrebrile succesive, reprezentnd un control al calitii
rspunsurilor
Ai fost la vot anul acesta? Da/nu
Pentru cei care au rspuns cu da ....
Structura chestionarului
4. ntrebri de bifurcaie separ sensurile pro i contra
din rspunsurile subiecilor
n mod obinuit citii ziarele? Da/nu
Pentru cei care au rspuns da...
Pentru cei care au rspuns nu...

5. ntrebri de ce au funcia de a provoca explicaii n
raport cu diferite opinii exprimate. Dei nelipsite din
chestionar, acest tip de ntrebri sunt adesea imprecise.
De ce tragi sfoara? De captul ei, Pentru c este imposibil s o
mping, D-aia...
ntrebarea De ce folosii pasta de dini XXX? e gresit n studiul pieei
Corect ar fi: Ce avantaje prezint pasta de dini XXX?
Asta dup ce n prelabil ar fost introdus ntrebarea filtru: Folosii pasta de
dini XXX?

Structura chestionarului
6. ntrebri de control nu aduc informaii noi ci verific
fidelitatea, consistena i consecvena opiniilor
22. Peste 50 de ani rolul colii in formarea oamenilor va fi: a. Mult mai
mare; b. Mai mare; c. Ca astzi; d. Mai mic; e. Mult mai mic; f. Nu tiu
23. Credei c peste 50 de ani coala va juca un rol mai nsemnat n
formarea oamenilor: a. Da; b. Nu; c. Nu tiu

7. ntrebri de clasificare (de identificare) servesc la
analiza rspunsurilor din chestionar. Sunt
ntrebri legate de: sexul, vrsta, etnia,
religia, nivelul de colarizare, situaia
proifesional, etc. Aceste ntrebri de regul
ncheie un chestionar
Clasificarea chestionarelor, n funcie
de coninutul i forma ntrebrilor:
Chstionare de date factuale
Chestionare de opinie
Chestionare speciale
Chestionarele cu ntrebri nchise (sau precodificate)
Chestionarele cu ntrebri deschise (libere sau
postcodificate)
Chestionarele autoadministrate
Chestionarele potale
Chestionarele publicate n reviste sau ziare
Chestionarele autoadministrate colectiv
Chestionarele administrate de operatorii de anchet
Eantionarea populaiei
Tipuri de eantioane
Eantionarea simpl aleatorie este procedura cea mai simpl,
n sensul c nu presupune nici un fel de grupare a indivizilor. Este
procedura de selecie prin tragere la sori, procedura loteriei
Eantionarea prin stratificare este o procedur probabilistic,
ce pornete de la anumite criterii dup care este populaia mprit.
Fiecrei categorii de populaie, proporional, i corespunde un numr
de indivizi n eantion
Eantionarea multistadial presupune mai multe stadii de
eantionare. La nivel naional nti se alege un eantion de judee,
apoi n cadrul judeelor alese un numr de localiti, din cadrul
localitilor alese un numr de strzi... pn la indivizi
Eantionarea multifazic se alege iniial un eantion mai mare
la nivelul cruia se aplic un instrument de cercetare mai simplu.
Apoi, eantionul este la rndul lui supus eantionrii determinndu-se
astfel loturi mai mici de indivizi asupra crora se aplic un chestionar
mai complex.
Tipuri de eantioane
Eantionare pe cote este cea mai cunoscut i
utilizat eantionare nealeatoare. Presupune alegerea de
ctre operator a subiecilor funcie de anumite cote.
La 1000 persoane (52% brbai i 48% femei sunt alei 520 de brbai i 480
femei)
Eantioane fixe (panel) sunt folosite pentru
determinarea schimbrilor survenite ntr-o perioad.
Acelai eantion este supus unei investigaii repetate prin
aplicarea aceleeai investigaii.
Momentul 1 Preferai partidul ...?
Momentul 2 Preferai partidul ...?
Momentul 3 Preferai partidul ...?
Preoceduri de eantionare
Procedura pasului de pe o list cu toi
locuitorii se aleg din 100 n 100 cte unul
Metoda areolar sau pe zone se aleg din
fiecare zon funcie de numrul de locuitori
Metoda itimilor se alege un item (ex.
locuina) folosindu-se apoi metoda pasului
etc.
Designul anchetei i prezentarea
rezultatelor
n realizarea oricrei investigaii este
obligatorie parcurgerea a trei
importante etape:

- Pregtirea cercetrii
- Pregtirea efecturii practice a studiului
(culegerea informaiilor)
- Finalizarea cercetrii (validarea datelor,
prelucrarea i interpretarea informaiilor)
1. Pregtirea investigaiei
n etapa premergtoare a unei investigaii se pun la punct aspectele
teoretice, cele metodologice, precum i cele ce in de organizarea i
desfurarea efectiv a cercetrii
Problemele teoretice in de fundamentarea unui cadru teoretic, pe
care se sprijin i din care se alimenteaz investigaia propriu-zis
n aceast faz se are n vedere:
- Delimitarea teoretic a obiectului anchetat
Ex.Expunerea studenilor la mesajele politice din mass-media
Care sunt mijloacele de comunicare care ne vor interesa?
Ce nelegem prin mesaje politice?
Despre care studeni este vorba?
Ce nelegem prin expunere la mesaje politice?
- Stabilirea ipotezelor de lucru, a unor fragmente ale modelului
explicativ pe care l adoptm
Care este profesia prinilor studenilor chestionai?
(se realizeaz o difereniere pe medii socio-profesionale de provenien de la care se
pleac n abordarea studiului)
- Operaionalizarea conceptelor stabilirea modului n care se realizeaz
legtura dintre universul teoretic-conceptual i realitatea empiric

1. Pregtirea investigaiei
Problemele metodologice
- Alegerea tehnicii de cercetare
- Construirea instrumentului (chestionarului)
- Alegerea eantionului

Probleme de organizare a cercetrii
- Stabilirea calendarului cercetrii i asigurarea msurilor de respectare a lui
- Evaluarea costurilor fiecrei operaii
- Asigurarea tuturor mijloacelor i instrumentelor necesare deplasrii pe
teren
- Rezolvarea problemelor pe care le-ar putea ntmpina operatorii pe plan
local
- Asigurarea condiiilor de cazare i mas pentru operatori
- Stabilirea mijloacelor de verificare a muncii operatorilor pe teren
- Selectarea i instruirea operatorilor
2. Culegerea informaiilor, efectuarea
practice a studiului
- Presupune aplicarea propriu-zis a
chestionarelor, precum i centralizarea acestor
informaii
3. Verificarea, validarea, prelucrarea i
valorificarea rezultatelor
Verificarea chestionarelor (corectitudinea completrii, exactitatea
datelor, uniformitatea nregistrrii)
Postcodidicarea
Prelucrarea informaiei
- Prelucrarea sumar, validarea eantionului i evaluarea consistenei
datelor
- Prelucrri avansate ale informaiei
Redactarea raportului de cercetare
- Enunul problemei studiate
- Descrierea tehnicilor de cercetare
- Prezentarea concluziilor investigaiei practice
- Interpretarea rezultatelor
- Sinteza i raportul propriu-zis
- Anexa metodologic
- Anexa cu tabele
- Anexa cu grafice i hri