Sunteți pe pagina 1din 2

Extras din art. dlui Dediu Nicolae _mediator/comunicare publica .

Piramida lui Maslow ofera doar o


perspectiva generala asupra nevoilor si motivatiilor umane. Fiecare om este diferit si se comporta diferit,
in functie de potentialul mostenit genetic si de influentele mediului in care traieste.
Ierarhia nevoilor sau Piramida lui Maslow, are 5 nivele:
1. Nevoi elementare biologice (fiziologice) : satisfacerea nevoilor de somn, respiratie, apa, alimente,
caldura, adapost, miscare si sex. Ele sunt cele mai puternice, intrucat daca sunt amenintate, vor fi
primele ce vor fi cautate pentru a fi satisfacute. Sunt nevoi ce tin chiar de supravietuirea noastra.
Omul, daca nu are satisfacute nevoile de ordin fiziologic si se gandeste doar la paine si la ce pune pe
masa in ziua respectiva, el nu mai este interesat de etica, spiritualitate.etc.
Doar cand aceste nevoi sunt satisfacute, el se poate gandi la satisfacerea altor nevoi.

2. Nevoi de securitate, protectie (casa, haine, unelte, siguranta in caz de pericole, sau un salar care sa
depaseasca asigurarea nevoilor elementare de baza).

De multe ori noi adultii nu suntem foarte constienti de aceste nevoi (doar cand viata ne este amenintata
sau in perioade de dezorganizare a vietii).Copiii au tendinta sa dea deseori semne de insecuritate si au
nevoie sa se simta in siguranta, de aceea de multe ori ei sunt declansatorii unor pericole ce trebuiesc
remediate de urgenta.

3. Nevoi sociale, de apartenenta la un grup : comuniune sociala, comunicare, implicare in rezolvarea
problemelor sociale, participare la viata comunitatii al carei membru esti, participarea la evenimentele
sociale, nevoia de iubire si afectiune in cuplu si din partea celor apropiati.
In general omul trebuie sa intre in contact cu alte persoane.El nu trebuie sa fie singur si de aceea are
nevoie sa faca parte dintr-un grup oarecare, sau sa-si faca noi prieteni.

4. Nevoi de individualizare, de stima si recunoastere: stima de sine, stima pe care o primesti de la altii,
nevoia de a fi ascultat si inteles, aprobarea si recunoasterea competentelor, meritelor si valorii din partea
altora ; uneori chiar nevoia de a fi important, de putere, control, prestigiu, faima. Cand ele sunt
satisfacute, persoana se simte increzatoare in sine si valoroasa. Cand aceste nevoi sunt frustrate,
persoana se simte inferioara, slaba, neputincioasa, lipsita de valoare.

De multe ori angajatii care nu sunt satisfacuti intru totul de remunerarea financiara, nu parasesc serviciul
respectiv deoarece in acel loc ei se simt apreciati si tratati cum se cuvine.

5. Nevoia de auto-realizare: implinirea visurilor si scopurilor propuse, reusita in viata, hobby, activitatea
de creatie, constientizarea rolului si rostului nostru in lume, relaxare, meditatie, realizarea potentialului
maxim, crearea si implinirea destinului sau inalt.

Atunci cand celelalte nevoi sunt satisfacute, omul are tendinta de a-si atinge/realiza aspiratiile sau
obiectivele propuse, mergand pana la perfectiune/ideal.

Este clar ca exista o relatie de dependenta intre cele 5 nivele. Nu putem vorbi de treptele superioare trei,
patru si cinci, de recunoasterea meritelor pentru cine stie ce proiect sau crearea inalta a propriului destin
atata timp cat nu ai ce manca, esti bolnav, nu ai casa sau o relatie satisfacatoare.

Piramida lui Maslow are un rol important in rezolvarea conflictelor prin mediere.

Astfel daca nevoile si motivatiile unei parti aflate in conflict sunt identificate mai jos pe piramida
necesitatilor, ne dam seama ca generarea de optiuni in rezolvarea conflictului este limitata.

Pe de alta parte daca nevoile si motivatiile celeilalte parti sunt identificate pe nivelele superioare ale
piramidei necesitatilor, ne dam seama ca generarea de optiuni in acest caz sunt mult mai mari.

In functie de nivelul unde nevoia a fost identificata, solutiile oscileaza:
1) cu cat sunt mai sus pe nivelul piramidei, cu atat exista mai multe solutii de stingere a conflictului;
2 )cu cat sunt mai jos pe piramida, cu atat exista mai putine solutii de stingere a conflictului.[5]

Tehnica de deblocare a conflictelor dificile in mediere este aceea de a genera optiuni, dupa ce mediatorul
a identificat interesele reale din spatele dorintelor. Optiunile trebuie identificate intr-o etapa diferita, cum
ar fi una de brainstorming si discutate ulterior.

Putem concluziona acest articol spunand ca prin mediere, cu ajutorul piramidei lui Maslow, un mediator
poate solutiona mult mai usor un conflict pe cale amiabila.
Piramida lui Maslow