Sunteți pe pagina 1din 55

250

6. Aplicaii de management i gestiune a afacerilor


1


ntre clasic i modern
2
, evoluia realizrilor informatice se situeaz n
perimetrul crerii, adaptrii i dezvoltrii de pachete de programe de gestiune
economic care s rspund cerinelor i posibilitilor de implicare activ a
societilor comerciale n mediul pieei concureniale. Programele clasice, create
de firme specializate, cum sunt Ciel, NeoManager, Mentor, si adapteaz
continuu oferta la noile cerine ale prezenei clienilor n reelele de informare
i comunicare, iar realizatorii i concentreaz atenia asupra unor noi concepii
de tehnologii care s rspund realitilor globalizrii i internaionalizrii
pieelor economico- financiare. n acest context, programele clasice de
contabilitate, gestiune comercial, salarizare etc., devin uzate moral n
competiia cu noul val al ofertei de programe, accesibile n reele de
calculatoare, care satisfac cerinele utilizatorilor de Internet sau internauilor i
ale clientelei de colaborare i cooperare din lumea cyber- spaiului.

6.1. Aplicaie de management comercial
3


6.1.1. Utilitile i coninutul unei reele Intranet

ntro societate comercial, format din mai multe subuniti, Intranetul
reprezint o reea privat de calculatoare care se folosete n interiorul
organizaiei pentru a obine i schimba informaii pentru managementul i
gestiunea firmei. Prin stocarea informaiilor pe un server Web intern, realizarea
unor aplicaii care s acceseze aceste informaii i dotarea fiecrui calculator
din reea cu un browser, fiecare persoan din reea poate s utilizeze
informaiile existente pe serverul Intranet.
Un Intranet este un sistem privat de comunicare, realizat pe infrastructura
Internetului, care poate s duc la creterea productivitii angajailor, s creeze
legturi mai puternice cu clienii i s ncurajeze legturi mai profitabile cu
furnizorii. El este uor de folosit i puin costisitor, valoarea lui fiind cel mai
bine demonstrat prin impactul pe care l are asupra angajailor i clienilor.

1
aplicaiile inserate sunt realizate de studeni, care se pregtesc n domeniul informaticii,
crora le aducem calde mulumiri i pe aceast cale
2
a se vedea, n acest sens, lucrrile d-nei prof. dr. Rusu Lucia i a mai tinerilor si discipoli i
colaboratori, cum sunt: Buchmann R.A., Murean I., Arba R., Stanca L. .a.
3
Drago D. A., masterand la Fac. de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor (FSEGA),
specializarea Informatic Economic i Societatea Informaional (IESI), proiect cu acelai
titlu la disciplina Sisteme informatice, 2006
251
Tehnologia Intranetului poate spori performanele managementului,
marketingului i a gestionrii resurselor umane i patrimoniale. Practic,
Intranetul reprezint un mijloc de comunicare ieftin care permite angajailor s
partajeze informaii i idei n cadrul tehnologiei automatizate.
Un sistem Intranet conine:
sistem de operare, cu suport pentru reea i aplicaii client- server;
server de baze de date, cu suport pentru reea i aplicaii client /
server (Acces, Oracle, MySql, etc.);
server HTTP pe care se ruleaz aplicaiile Web ale companiei
(Apache, IIS, etc.).
Toate calculatoarele din reea trebuie s aib acces la serverul Intranet i
s dein un browser. Comunicarea dintre serverul Intranet i client (browser) se
face prin protocolul HTTP care face apel la protocolul TCP / IP, standard pentru
o reea intern i Internet. Funcionarea unei reele Intranet este schematizat n
figura 6.1.
Deoarece Intranetul este conceput pentru a fi folosit n interiorul unei
companii, el este protejat de un firewall care este o component soft ce
limiteaz i controleaz traficul de informaii la baza de date a companiei sau
informaiile care pot fi oferite persoanelor din afara companiei. Deci, folosind
un firewall, companiile pot proteja informaiile interne de accesul persoanelor
neautorizate.

6.1.2. Realizarea aplicaiei. Obiective i funcii

Primul pas n realizarea i dezvoltarea unei aplicaii care s foloseasc
bazele de date relaionale l reprezint proiectarea bazei de date prin care, n
principal, se stabilesc:
numrul de nregistrri din baza de date care trebuie s reflecte
numrul de obiecte din realitate (egal, de exemplu, cu numrul de
materii prime i materiale aflate n patrimoni);
cmpurile din fiecare nregistrare de reprezentare a atributelor
obiectelor reale (caracteristici ale fiecrei nregistrri privind
materiile prime i materialelor gestionate);
relaiile dintre obiectele reale de reflectare a relaiilor dintre
nregistrrile din tabelele bazei de date (Stocuri- Conturi- Furnizori
etc.).

252


Figura 6.1- Structura de funcionare a Intranetul

Pe lng regulile privind proiectarea bazelor de date trebuie avut n
vedere optimizarea bazei utiliznd formele normale ale modelului relaional.
Formele normale sunt reguli de proiectare a bazelor de date care precizeaz
niveluri de conformitate cu cerinele modelului relaional.
Normalizarea bazei de date este procesul de proiectare a tabelelor dintr-o
baz de date astfel nct acestea s respecte formele normale din modelul
bazelor de date relaionale. Prin normalizare se urmrete :
transformarea tabelelor n relaii;
nlturarea redundanelor;
nlturarea dependentelor interne ntre atributele unei relaii,
transformndu-le n dependene ntre tabelele obinute prin
descompunere;
nlturarea diferitelor anomalii (de inserare, modificare sau
tergere) existente iniial sau aprute n urma descompunerii
tabelelor;
asigurarea descompunerilor fr pierderi de informaie, adic
recompunnd tabelele obinute n urma descompunerilor unui tabel
trebuie s se ajung la tabelul iniial.
Prima form normal (1NF) presupune ca, ntrun tabel dat, tipul de date
al fiecrui cmp s nu se schimbe de la o nregistrare la alta. Fiecare coloan

Utilizator
Browser

Utilizator
Browser
Server Intranet
Server
Web
Firewall
Internet
Server
Baze de Date

Utilizator
Browser
C
O
M
P
A
N
I
E


I
N
T
R
A
N
E
T
253
trebuie s aib un nume unic. Fiecare cmp din fiecare nregistrare trebuie s
conin o singur valoare, ceea ce nseamn c se poate descrie un singur atribut
i nu poate conine un tip de date compus, care stocheaz mai multe atribute. Nu
pot exista cmpuri care se repet. O nregistrare nu poate conine date care se
repet ca, de exemplu, mai multe cmpuri din nregistrare care conin acelai tip
de atribut (aceasta asigur o relaie de tipul l la n i trebuie reprezentat n dou
tabele). Crearea unei chei principale (primare) pentru tabel asigur, de obicei,
unicitatea unei nregistrri ntrun tabel. Prin urmare, o relaie este n prima
form normal dac fiecare atribut este atomic (indivizibil) i nu conine
grupuri repetitive.
Trecerea unui tabel la prima form normal se realizeaz astfel:
atributele care nu sunt atomice se transform n cmpuri atomice
prin proiectare (descompunere) i eventual redenumire;
pentru cmpurile repetitive, se introduc attea tuple (articole sau
nregistrri logice) cte apariii are cmpul respectiv, fiecare tuplu
coninnd o apariie a cmpului.
A doua form normal (2NF) impune ca toate cmpurile din baza de date
s conin date care depind funcional de ntreaga cheie principal.
A treia form normal (3NF) presupune s nu existe dependene
tranzitive, n care un cmp s depind de un alt cmp, care la rndul lui s
depind de un cmp ter. Atunci cnd un tabel nu respect 3NF, lipsa unor
nregistrri ntrun tabel poate avea ca rezultat pierderi de informaie.
Cele mai nalte niveluri de normalizare previn orice pierdere de
informaie, iar pe msur ce progresm, spre niveluri mai nalte de normalizare,
se creaz tabele din ce n ce mai specializate crescnd numrul lor i
complexitatea asocierilor SQL.
Obiectivele informaionale ale aplicaiei de management i gestiune
comercial vizeaz, n esen, prelucrarea automat a datelor n condiii de
raionalitate economic i de optimizare a fluxurilor i a circuitelor
informaionale. Informatizarea presupune utilizarea eficient a calculatorului n
introducerea, pstrarea i manevrarea datelor, funcionarea n condiii de
eficien i fiabilitate n timp a aplicaiei proiectate.
Aplicaia Stocuri a fost realizat cu scopul de a ine evidena operativ
i contabil a stocurilor de materii prime i materiale n reeaua unei companii.
Principalele obiective i funcii ale aplicaiei sunt:
cunoaterea situaiei la zi a stocurilor i a soldurilor;
furnizarea de rapoarte privind stocurile, soldurile i a rulajelor
conturilor de eviden analitic a magaziilor de materii prime i
materiale ;
vizualizarea stocurilor, soldurilor i a rulajelor pe conturi la
cerere;
calculul preului de ieire din stoc;
posibilitatea de a cuta i vizualiza anumite documente;
254
pstrarea n siguran a datelor;
cunoaterea situaiei materiilor prime i materialelor din orice
punct al ntreprinderii.
Analiznd funciile i activitile compartimentelor crora li se adreseaz
aplicaia, managerul de proiect a hotrt c modalitatea de abordare cea mai
potrivit, pentru a simula universul real, ar fi o aplicaie Web. Aplicaia a fost
realizat utilizndu- se taguri HTML i scripturi ASP (Active Server Pages) de
creare a unor pagini interactive
4
. Acest lucru a fcut posibil realizarea unei
aplicaii fiabile, ntrun timp relativ scurt, care se integreaz n sistemul
informatic existent.
Intrrile aplicaiei au fost proiectate avnd n vedere coninutul
activitilor de eviden, informare i pentru obinerea situaiilor de ieire.
Documentele de culegere a datelor sunt prezentate n figura 6.2.

Document de culegere a
datelor despre intrrile
de materii prime i
materiale
Document pentru
culegerea datelor
despre ieirile de
materii prime i
materiale
Document pentru
culegerea datelor
despre conturi
-Numr documentN(10)
-Data D
-Tip document C(15)
-Cont debit N(5)
-Cont credit N(5)
-Cod material N(5)
-Cod furnizor N(5)
-Cantitate N(10)
-Pre N(10)
-Document nsoitor
C(50)
-Numr document
N(10)
-Tip document C(15)
-Cont debit N(5)
-Cont credit N(5)
-Cod material N(5)
-Cantitate N(10)
-Document nsoitor
C(50)

-Cod cont N(10)
-Denumire C(40)
-Tip C(5)


Document pentru culegerea datelor
despre furnizori
Document pentru culegerea datelor
despre materiale
-Cod furnizor N(5)
-Nume C(50)
-ara C(30)
-Jude C(30)
-Ora C(30)
-Strada C(50)
-Numr C(10)
-Cod material N(5)
-Denumire material C(40)
-Unitate de masur C(5)
-Cod cont N(5)



4
Rusu L., Buchmann R.- Dezvoltarea aplicaiilor Web, Ed. Risoprint, Cluj- Napoca, 2004,
pag. 249
255
-Telefon C(20)
-Fax C(20)
-E-mail C(30)

Fig. 6.2- Surse de date ale aplicaiei

Situaiile de ieire, descrise n figura 6.3., sunt proiectate n funcie de
cerinele i nevoile utilizatorului aplicaiei. n concordan cu cerinele de
informare, se proiecteaz machetele pentru situaiile de ieire. Rezultatele
aplicaiei depind de datele de intrare i de corectitudinea modului de culegere a
acestora.
S1
Situaia curent a
stocurilor de
materii prime i
materiale
S2
Situaia
conturilor pe
materiale
S3
Situaia sintetic
a conturilor
S4
Micarea
materialelor
-Cod material
-Denumire
material
-Unitate de
masur
-Stoc curent
-Pre mediu
-Sold curent

-Cont debit
-Cod material
-Denumire
material
-Stoc iniial
-Sold iniial
-Cantitate intrat
-Cantitate ieit
-Rulaj deitor
-Rulaj creditor
-Sotc final
-Sold final
-Cont debit
-Denumire cont
-Stoc iniial
-Sold iniial
-Cantitate intrat
-Cantitate ieit
-Rulaj debitor
-Rulaj creditor
-Stoc final
-Sold final

-Cod material
-Numar
document
-Tip document
-Data
-Cont deit
-Cont credit
-Cantitate
-Pre
-Valoare
-Stoc iniial
-Sold iniial
-Stoc final
-Sold final

S5
Situaia intrrilor
S6
Situaia ieirilor
S7
Lista centralizata
a documentelor
S8
Note recepie
-Cod material
-Denumire
material
-Unitate de
msur
-Tip document
-Data
-Cont debit
-Cont credit
-Cod material
-Denumire
material
- Unitate de
msur
-Numar
document
-Tip document
-Data
-Tip document
-Nr. Document
-Data
-Cod material
-Denumire
material
-Cantitate
-Pre
-Valoare
-Nr. document
-Data
-Cod material
-Cont debit
-Cont credit
-Cod furnizor
-Cantitate
-Pre
-Valoare
256
-Cod furnizor
-Document
insotitor
-Cantitate
-Pre
-Valoare
-Cont deit
-Cont credit
-Cantitate
-Pre
-Valoare

-Document
nsoitor


S9
Bonuri de consum
S10
Fie limit
S11
Note Contabile
-Nr. document
-Data
-Cod material
-Cont debit
-Cont credit
-Cantitate
-Pre
-Valoare
-Nr. document
-Data
-Cod material
-Cont debit
-Cont credit
-Cantitate
-Pre
-Valoare
-Nr. document
-Data
-Cont debit
-Cont credit
-Valoare


Fig. 6.3- Situaii rezultate din exploatarea aplicaiei

Pentru obinerea situaiilor de ieire se folosesc algoritmi de prelucrri
ale datelor de intrare i de calcul al unor indicatori specifici, rezultai din
analiza datelor prin grila de informaii, prezentat n figura 6.4.

Dat
e in
trar
e
Date Baza
inform
aional
a
Al
go
ri
tm
i
Si
m
bo
l
Ie
ir
i
Date Ieire Situaii Finale
R
e
pe
ti
ti
ve
N
e
re
pe
titi
ve
E
D
P
E
D
S
E
D
V
S
1
S
2
S
3
S
4
S
5
S
6
S
7
S
8
S
9
S
10
S
11
I1 X X X X E1 Cod
material
X X X X X X X X X
I2 X X E2 Denumire
material
X X X X X
I3 X X E3 U/M X X X
- A
1
E4 Stoc curent X
- A
2
E5 Pre mediu X
257
- A
3
E6 Sold curent X
I4 X X E7 Cont debit X X X X X X X X X
- A
4
E8 Stoc iniial X X X
- A
5
E9 Sold iniial X X X
- A
6
E1
0
Cantitate
intrat
X X
- A
7
E1
1
Cantitate
ieit
X X
- A
8
E1
2
Rulaj
debitor
X X
- A
9
E1
3
Rulaj
creditor
X X
- A
10
E1
4
Stoc final X X X
- A
11
E1
5
Sold final X X X
I5 X X E1
6
Denumire
cont
X
I6 X X E1
7
Nr.
document
X X X X X X X
I7 X X E1
8
Tip
document
X X X X
I8 X X E1
9
Data X X X X X X X X
I9 X X E2
0
Cont credit X X X X X X X
I10 X X E2
1
Cantitate X X X X X X X
I11 X X E2
2
Pre X X X X X X X
A
12
E2
3
Valoare X X X X X X X X
I12 X X E2
4
Cod
furnizor
X X
I13 X X E2
5
Document
nsoitor
X

Fig. 6.4- Grila de analiz a datelor

258
Algoritmi de calcul (A) au semnificaiile urmtoare:
A1: Stoc curent = Stoc curent + Cantitate , n cazul n care are loc o
intrare, sau Stoc curent = Stoc curent Cantitate, n cazul n care are loc o ieire
A2: Pre mediu (unitar) = Sold curent / Stoc curent;
A3: Sold curent = Sold curent + Valoare, n cazul n care are loc o
intrare, sau Sold curent= Sold curent Valoare, n cazul n care are loc o ieire
A4: Stoc iniial (al lunii n)= Stoc final (al lunii n-1) sau 0 n cazul n care
se achiziioneaz n luna n un nou material;
A5: Sold iniial (al lunii n)= Sold final (al lunii n-1) sau 0 n cazul n
care se achiziioneaz n luna n un nou material;
A6: Cantitate intrat = sum(Cantitate) group by cod material pentru
intrri de materiale (n cazul situaiei S2) sau
Cantitate intrat = sum(Cantitate) group by cont debit (n cazul
situaiei S3);
A7: Cantitate ieit = sum(Cantitate) group by cod material pentru ieiri
(n cazul situaiei S2) sau
Cantitate ieit = sum(Cantitate) group by cod credit (n cazul
situaiei S3);
A8: Rulaj debitor = sum(Valoare) group by cod material pentru intrri de
materiale
A9: Rulaj creditor = sum(Valoare) group by cod material pentru ieiri de
materiale
A10: Stoc final = Stoc curent la sfrit de lun
A11: Sold final = Sold curent la sfrit de lun
A12: Valoare = Pre * Cantitate

Baza de date este realizat n Access XP i respect cerinele de
optimizare enunate. Ea se numete Stocuri i este format din 7 tabele:
nregistrri, Solduri, Materiale, Conturi, Furnizori, Arhivanregistrri i
Utilizatori. Relaiile dintre aceste tabele sunt de tip 1 la n () i sunt prezentate
n figura 6.5.
Descrierea tabelelor bazei de date este redat n figura 6.6.

Aplicaia se distinge prin flexibilitatea structurii. Proiectat n ideea de a
fi o aplicaie Web, aceasta va fi instalat pe serverul Web al ntreprinderii.
Orice persoan din cadrul firmei care deine un calculator se va putea conecta la
aceasta prin intermediul browser- ului existent pe calculator. n fapt, realizarea
este o aplicaie client- server, cu deosebirea c avem un singur program
(aplicaia server) la care se poate conecta oricine care deine un browser instalat
pe calculatorul din reea. Deci, practic nu mai este nevoie de realizarea a 2
programe distincte cum este n cazul aplicaiilor client- server obinuite, iar
avantajul major const n faptul c aplicaia client nu mai trebuie instalat pe
fiecare calculator, browser- ul utilizatorului innd locul acestei aplicaii.
259



Fig. 6.5- Baza de date a aplicaiei Stocuri

Nume tabela Identificator Atribut Descriere
nregistrari id_inregistrari autonumber Cheie primar
nrdoc N(10) Numele documentului
contabil
Data D Data documentului
contabil
tipdoc C(15) Tipul documentului
contabil
contd N(5) Contul debitor
contc N(5) Contul creditor
codmat N(5) Codul materialului (cheie
strin)
codf N(5) Codul furnizorului (cheie
strin)
cantitate N(10) Cantitatea
Pret N(10) Preul unitar
valoare N(10) Valoarea
Doc_insotitor C(50) Documentul nsoitor al
notei de recepie
tip_inreg C(8) Poate sa fie intrare sau
ieire
Solduri id_sold autonumber Cheie primar
260
luna N(2) Luna contabil
An N(4) Anul contabil
codmat N(5) Codul materialului
cantitate_totala N(10) Stocul curent, final sau
iniial
Pret_mediu N(10) Preul mediu al
materialului
valoare_totala N(10) Soldul curent, final sau
iniial
Materiale codmat N(5) Cheie primar i codul
materialului
denumire C(40) Denumirea materialului
Um C(5) Unitatea de msur
codcont N(5) Codul contului contabil
Conturi codcont N(5) Cheie primar i codul
contului
denumire C(40) Denumirea contului
Tip C(5) Specific dac contul este
de activ sau de pasiv
Furnizori codf N(5) Cheie primar i codul
furnizorului
nume C(50) Numele furnizorului
Tara C(30) Tara furnizorului
judet C(30) Judeul furnizorului
oras C(30) Oraul furnizorului
strada C(50) Strada furnizorului
Nr C(10) Numrul adresei
furnizorului
telefon C(20) Telefonul furnizorului
Fax C(20) Faxul furnizorului
email C(30) E-mail-ul firmei
Utilizatori username C(20) Cheie primar i numele
utilizatorului
password C(20) Parola
Tip C(6) Specific dac utilizatorul
are drept de modificare
asupra bazei de date
nume C(20) Numele persoanei
prenume C(20) Prenumele persoanei
Arhivanregistrri Este folosit pentru a pstra toate valorile din tabela
nregistrri. n momentul n care o lun contabil este
nchis, toate nregistrrile din tabela nregistrari se mut
261
n tabela Arhivanregistrri. Acest lucru ofer o mai
mare vitez de prelucrare asupra datelor din luna
contabil curent. Prin urmare, aceast tabel este
identic cu tabela nregistrri

Fig. 6.6- Structura tabelelor bazei de date Stocuri

Utilizatorii acestei aplicaii sunt:
orice persoan din ntreprindere care deine un cont de acces n
program i dorete s se informeze cu privire la situaia magaziilor;
personalul autorizat s lucreze cu acest program care va putea
accesa, introduce i modifica date din program;
inginerul de sistem ce ntreine aplicaia este persoana autorizat s
creeze conturi noi de acces sau s modifice conturile existente .
Proiectat ca un site, aplicaia este structurat pe mai multe pagini Web,
cu legturi ntre ele, i este mprit n dou pri reprezentate pe suport fizic
sub forma a 2 directoare:
directorul (folder-ul) Stocuri conine aplicaia propriu- zis care
este destinat personalului autorizat din ntreprindere;
directorul Administrator destinat exclusiv inginerului de sistem.

6.1.3. Exploatarea aplicaiei

Pentru accesare, utilizatorul deschide browser- ul existent pe calculator.
Acesta poate s fie Internet Explorer, Opera, FireFox sau orice alt browser. n
cazul n care calculatorul utilizatorului nu deine un browser, este necesar s se
instaleze unul accesibil. Dup deschiderea browser- ului, utilizatorul va
introduce adresa aplicaiei, care va fi comunicat de ctre administratorul de
reea.
Prima pagin a aplicaiei (home page) identific persoana care solicit
accesul. Astfel, utilizatorul tasteaz numele user name i parola aferent
acestui nume. Din punct de vedere a accesului, utilizatori pot fi:
care au dreptul de citire pentru accesare i vizualizare date;
cei care au drept de scriere i citire asupra bazei de date.
Pentru aceasta, programul verific dac numele introdus exist n baza de
date i dac parola corespunde numelui respectiv; dac se trece cu succes peste
acest pas, se va defini o variabil de tip session n care se va pstra numele
utilizatorului, pentru a se putea afla, oricnd este necesar, dac utilizatorul are
numai drept de citire sau are i drept de scriere n baza de date.
n momentul n care utilizatorul este identificat, acesta va avea acces la
pagina principal a aplicaiei. n aceast pagin, prezentat n figura 6.7.,
262
utilizatorul se poate informa asupra stocurilor curente ale materialelor i poate
alege unul din cele 5 meniuri.
Meniurile i sub- meniurile aplicaiei sunt :
Actualizare cuprinde: Intrri, Ieiri, Modificare Intrri, Modificare Ieiri,
Stergere Intrri, Stergere Ieiri.
Administrare cu submeniurile: nchidere Lun, Conturi, Materiale,
Furnizori.
Vizualizare include: Situaia Conturilor, Total Conturi, Micarea
Materialelor, Situaia Intrrilor, Situaia Ieirilor, Lista Centralizat a
Documentelor, Note Recepie, Bonuri Consum, Fie Limit (de consum), Note
Contabile.
Ajutor de furnizare a unor informaii privind utilizarea aplicaiei.
Iesire de prsire a lucrului cu aplicaia.



Fig.6.7- Pagina principal a aplicaiei

Dac stocul unui produs este epuizat, acesta va aprea scris cu rou sub
tabelul Situaia curenta a stocurilor de materii prime i materiale.
Meniul Actualizare permite aducerea la zi a bazei de date. Persoanele
care au numai drept de citire asupra bazei nu vor putea accesa submeniurile
componente. Dac totui ncearc s acceseze acest meniu, ele vor fi informate
asupra neacceptrii intrrii prin intermediul unui mesaj de eroare unde se
specific faptul c, prin contul deinut de ele, nu au acces la aceste pagini.
Submeniul Intrari permite introducerea datelor despre noi materii prime i
materiale. Cmpurile NrDocument, Data, CodFurnizor, ContC,
Documentnsoitor conin informaii care trebuie completate n cazul notelor
263
de recepie, iar n cazul notelor de contabilitate CodFurnizor i
DocumentInsotitor se vor lsa necompletate.
Dac un document contabil conine date despre mai mult de un material,
se va executa click pe butonul + pentru a aprea noi cmpuri:
CodMaterial, ContD, Cantitate, Pret n care vor putea fi introduse
datele despre materialele. Pentru ca utilizatorul s nu poat introduce mai multe
documente cu acelai numr, toate materialele care corespund unui document
vor trebui s fie introduse n acelai timp. Dup introducerea datelor
documentului n baza de date, nu se vor mai putea introduce documente cu
acelai numr. Pentru aceasta, aplicaia va verifica naintea fiecrei intrri de
document dac acesta exist n baza de date; n cazul n care numrul de
document exist deja, utilizatorul va fi informat prin intermediul unui mesaj de
eroare de acest fapt.
Utilizatorul poate s aleag tipul documentului de intrare care poate fi
Not de recepie sau Not de contabilitate.
Butonul Introdu permite scrierea nregistrrilor n baza de date. Dac
unul din cmpuri, cu excepia CodF i DocumentInsotitor, nu vor fi
completate, dac data de intrare nu corespunde lunii curente, sau dac cmpurile
nu vor fi completate corespunztor, utilizatorul va fi informat de aceasta printrun
mesaj de eroare. De asemenea, ca i condiii suplimentare de validare, trebuie s
se in cont c : n cmpul CodMaterial se pot introduce doar coduri de
materiale care exist deja i n tabela Materiale ; n cmpul CodF se pot tasta
date doar pentru furnizorii care exist i n tabela Furnizori ; n cmpurile
ContD i ContC se pot introduse simboluri pentru conturi care se regsesc i
n tabela Conturi (n cazuri contrare vor aprea mesaje de eroare).
Butonul Renun va anula toate datele care se doresc a fi introduse, dar
numai dac este acionat naintea butonului Introdu, i are ca efect afiarea
unui mesaj de eroare,ca de exemplu, Data introdus nu aparine lunii curente.
n momentul n care are loc o intrare, se va calcula valoarea fiecrui
material introdus prin nmulirea cantitii cu preul, apoi datele se vor salva n
tabela nregistrari, i concomitent, n tabela Solduri unde vor fi calculate noile
cantiti i solduri pentru materialele introduse. Astfel, valorile cmpurilor
cantitate_totala i valoare_totala vor fi adunate cu cantitile i valorile nou
intrate, ca n figura 6.8.
Submeniul Iesiri (figura 6.9) permite introducerea de date pentru materii
prime i materiale care ies din eviden n cmpurile: NrDocument, Data,
ContC, CodMaterial, ContD, Cantitate. Acestea trebuie completate,
altfel va apare un mesaj de eroare. De asemenea, la fel ca i n submeniul
Intrri, nu se poate introduce un numr de document de dou ori, coduri de
materiale care s nu existe n tabela Materiale sau simboluri de conturi fr s
existe i n tabela Conturi.


264


Fig. 6.8- Submeniul Intrri

Butonul + va genera cerina completrii de cmpuri noi: Cod
Material, ContD, Cantitate.
Utilizatorul poate s aleag ntre urmtoarele tipuri de documente de
ieire : Bon de consum, Fi limit i Not de contabilitate.
La activarea butonului Introdu se vor efectua urmtoarele operaii :
se va calcula preul de ieire al materialelor prin mprirea soldului
curent (valoare_totala) la stocul curent (cantitate_totala) al
materialului n tabela Solduri, conform metodei costului mediu
ponderat ((Sold iniial+Sold curent) / (Stoc iniial + Stoc curent).
Soldul curent i stocul curent din aceast tabel conin cumulat
soldul iniial i stocul iniial;
preul de ieire se va nmuli cu cantitatea ieit i se va obine
valoarea de ieire a materialului;
cantitatea ieit se va scdea din stocul curent (cantitate_totala),
iar valoarea de ieire se va scdea din soldul curent
(valoare_totala) n tabela Solduri;
se vor introduce informaiile, mpreun cu valoarea de ieire, n
tabela nregistrri .
Aplicaia nu permite o ieire de cantitate de materiale mai mare dect
stocul curent, o asfel de tentativ fiind semnalat prin mesaj de eroare.
Butonul Renunta, activat nainte de Introdu, va anula toate
informaiile care se doresc a fi salvate.

265


Fig. 6.9- Submeniul Ieiri

n momentul n care utilizatorul introduce anumite date eronate, el poate
alege s modifice datele despre un material introdus sau ieit, s tearg aceste
date sau s introduc o Not de contabilitate.
Submeniul Modificare Intrari (figura 6.10.) permite modificarea datelor
asupra intrrilor de materiale. Primul pas este cutarea datelor materialului care
sunt introduse greit. Se permite cutarea dup numrul documentului sau codul
materialului.



Fig. 6.10- Submeniul Modificare Intrari
266
Pasul al doilea este modificarea datelor despre materialul selectat astfel:
-dac se dorete modificarea cantitii sau preului unui material vor
avea loc urmtoarele evenimente:
dac noua cantitate este mai mare dect cea existent, n tabela
nregistrri se va nlocui vechea valoare cu cea nou, iar n tabela
Solduri la cantitate_totala se va aduna diferena dintre noua
valoare i cea veche. De asemenea, se va modifica i valoarea
cmpului valoare din tabela nregistrari prin nmulirea noii
cantiti cu preul, iar valoarea cmpului valoare_totala se va
calcula prin adunarea la valoarea existent a diferenei dintre
valoarea nou i cea veche din cmpul valoare ;
dac noua cantitate este mai mic dect cea existent, n tabela
nregistrari se va nlocui vechea valoare cu cea nou, iar n tabela
Solduri la cantitate_totala se va scdea diferena dintre noua
valoare i cea veche. De asemenea, se va modifica i valoarea
cmpului valoare din tabela nregistrri prin nmulirea noii
cantiti cu preul, iar valoarea cmpului valoare_totala se va
calcula prin scdere din valoarea existent a diferenei dintre
valoarea nou i cea veche, din cmpul valoare ;
dac noul pre este mai mare dect cel existent, n tabela
nregistrri se va modifica vechea valoare a cmpului pre cu cea
nou, iar cmpul valoare va fi modificat i el cu noua valoare
(cantitate * pre nou); n tabela Solduri la valoare_totala se va
aduna diferena dintre noua valoare i cea veche a cmpului
valoare;
n cazul n care preul este mai mic dect cel existent, n tabela
nregistrri se va modifica vechea valoare a cmpului pre cu cea
nou, iar cmpul valoare va fi modificat i el cu noua valoare
(cantitate * pre nou); n tabela Solduri la valoare_totala se va
scdea diferena dintre noua valoare i cea veche a cmpului
valoare.
Butonul Modifica va salva modificrile cerute de utilizator, iar butonul
Renunta permite renunarea la modificri, aa cum relev figura 6.11.
Submeniul Modificare Iesiri, similar cu cel de modificare a intrrilor,
permite modificarea datelor privind ieirile de materii prime i materiale.
n momentul n care este modificat cantitatea ieit a unui material se
verific dac aceasta este mai mare sau mai mic dect vechea valoare.
Dac cantitatea modificat este mai mare dect vechea valoare, atunci n
tabela Solduri se va aduna la valoarea cmpului cantitate_totala diferena
dintre cantitatea nou i cea veche. Se calculeaz noua valoare a materialului
prin nmulirea cantitii (noi) cu preul de ieire. Preul de ieire se calculeaz
mprind valoare_totala la cantitate_totala (valorile vechi). n cele din
267
urm se va aduna la valoarea din cmpul valoare_totala diferena dintre
valoare de ieire nou i valoare de ieire veche.



Fig. 6.11- Fereastra n care se realizeaz modificarea sau renunarea la modificare a intrrilor

Dac cantitatea modificat este mai mic dect vechea valoare atunci n
tabela Solduri se va scdea din valoarea cmpului cantitate_totala diferena
dintre cantitatea noua i cea veche. Se calculeaz noua valoare a materialului
prin nmulirea cantitii (noi) cu preul de ieire. Preul de ieire se calculeaz
mprind valoare_totala la cantitate_totala (valorile vechi). n cele din urm
se va scdea din valoarea cmpului valoare_totala diferena dintre valoarea
de ieire nou i valoarea de ieire veche.
Submeniul Stergere Intrari permite tergerea datelor asupra unui material
intrat i consemnat n contabilitate. Prin urmare, se va terge nregistrarea cerut
din tabela nregistrari, iar n tabela Solduri se va scdea din valoarea cmpului
cantitate_totala cantitatea materialului respectiv din tabela nregistrari.
Valoarea cmpului valoare_totala se va modifica i el prin scderea valorii
cmpului valoare a materialului respectiv.
Submeniul Stergere Iesiri este pentru tergerea datelor asupra unui
material ieit din contabilitate: se va terge nregistrarea cerut din tabela
nregistrari, iar n tabela Solduri se va aduna la valoarea cmpului
cantitate_totala valoarea cantitii materialului respectiv din tabela
nregistrari. Noua valoare a cmpului valoare_totala se va calcula prin
adunare la valoarea existent a valorii materialului care se terge. Valoarea
materialului care se terge va fi calculat prin nmulirea cantitii cu preul de
ieire, calculat prin mprirea cmpului valoare_totala la cmpul
cantitate_totala.
268
Meniul Administrare este destinat gestionrii datelor privind conturile
contabile, materialele i furnizorii. Persoanele care au numai drept de citire
asupra bazei de date, nu au acces la submeniurile acestui meniu.
Conform prevederilor Legii contabilitii, submeniul Inchidere Luna va
genera lucrrile pentru nchiderea lunii de eviden curent i va deschide o lun
nou de eviden. Pentru aceastam se vor copia toate nregistrrile din tabela
nregistrari n tabela Arhivanregistrari, apoi acestea vor fi terse din tabela
nregistrari. n tabela Solduri valorile cmpurilor cantitate_totala i
valoare_totala devin stocuri finale i, respectiv, solduri finale ale lunii
respective, luna fiind specificat n coloana luna, iar anul n coloana an.
Toate nregistrrile din aceast tabel care aparin lunii contabile curente se vor
copia i introduce din nou n tabel cu valoarea din coloana luna i eventual
an modificate. Practic vom avea aceleai nregistrri de 2 ori n tabel cu
diferena c valoarea din cmpul luna, sau an difer. Noile nregistrri
servesc drept sold curent i stoc curent pentru noua lun contabil deschis, la
care se vor putea aduga sau scdea noi valori. Vechile nregistrri (cele cu
luna, an nemodificate) servesc drept stocuri iniiale i respectiv solduri
iniiale pentru luna curent. Noua valoare pentru coloana luna se va calcula
prin adunarea cifrei 1 la valoarea existent, iar valoarea pentru coloana an va
rmne neschimbat. n cazul n care valoarea lunii contabile ajunge la cifra 13,
atunci noua valoare va fi 1, iar valoarea anului va crete cu 1.
n final, utilizatorul va fi informat c luna curent a fost nchis i o nou
lun contabil a fost deschis i se va afia pe ecran noua lun contabil
deschis.
Submeniul Conturi, prezentat n figura 6.12, permite vizualizarea
conturilor contabile introduse n program, cutarea dup codul (simbolul)
contului sau tipul acestuia, precum i modificarea sau tergerea acestora. De
asemenea, se pot aduga i noi conturi. La apsarea butonului Cauta se vor
cuta n baza de date informaiile introduse n cmpul Cauta iar apoi
rezultatele gsite vor fi afiate pe ecran.
Ca n figura 6.13, submeniul Materiale permite vizualizarea datelor
privind materiile prime i materialele introduse n program, cutarea lor dup
codul materialului sau unitatea de msur, modificarea sau tergerea acestora,
precum i adugarea de date despre noi materiale.
Similar, submeniul Furnizori permite vizualizarea informaiilor asupra
furnizorilor, cutarea acestora dup cod furnizor, nume, ar, ora, jude sau
strad, modificarea datelor asupra lor i adugarea de date despre furnizori noi.
Tabela Furnizori va conine o valoare pentru cmpul codf care va fi 0.
Aceasta este folosit pentru a se putea trece peste restricia de integritate atunci
cnd n submeniul Intrari se vor introduce date despre materiale care nu necesit
completarea cmpului CodF. Prin urmare, cnd valoarea cmpului CodF nu
269


Fig. 6.12- Submeniul Conturi




Fig. 6.13- Submeniul Materiale

va fi completat acesta va primi automat valoarea 0. n submeniul
Furnizori aceast valoare nu va fi afiat.
Meniul Vizualizare permite accesarea situaiilor de ieire dorite
specificnd, mai nti, luna contabil pentru care se dorete vizualizarea
situaiilor (fig. 6.14). Se poate specifica o lun ncheiat, prin completarea
cmpurilor Luna i Anul sau se poate selecta luna curent prin activarea
legturii Luna curenta. Se vor defini dou variabile de tip session pentru a
270
reine luna i anul selectat, iar prin apsarea butonului Selecteaza utilizatorul
va putea avea acces la submeniurile acestui meniu.



Fig. 6.14- Alegerea lunii de eviden contabil

Pentru obinerea situaiilor de ieire s-au folosit interogri SQL asupra
bazei de date.
Din meniul Vizualizare, submeniul Situaia Conturilor, conform figurii
6.15, prezint situaia (Fia) conturilor de materiale pe fiecare material n parte.

Fig. 6.15- Submeniul Situaia Conturilor

Submeniul Total Conturi, prezint situaia conturilor contabile, fr
analiticele care aparin acestor conturi.
Submeniul Miscarea Materialelor prezint totalitatea (centralizatoarele)
intrrilor i ieirilor de materii prime i materiale care au fost introduse n
program, ordonate cronologic pentru fiecare material n parte.
271
Submeniul Situatia Intrarilor prezint totalitatea intrrilor de materii
prime i materiale ordonate n funcie de data de intrare. De asemenea se va
calcula i totalul acestor intrri pentru coloanele cantitate i valoare.
Submeniul Situatia Iesirilor afieaz ieirile de materii prime i materiale
ordonate n funcie de data ieirii lor. Se va calcula, de asemenea, totalul
coloanelor cantitate i valoare:
Submeniul Lista Centralizat a Documentelor (fig. 6.16) prezint
totalitatea documentelor contabile operate / perioad, ordonate cronologic.


Fig. 6.16- Submeniul Lista Centralizata a Documentelor

Submeniul Note Receptie permite vizualizarea tuturor notelor de recepie,
precum i cutarea acestora. Selectarea opiunii Vizualizare Detaliata permite
afiarea tuturor informaiilor coninute n documentul contabil Nota de recepie
(fig. 6.17).
Similar, submeniul Bonuri Consum permite afiarea tuturor bonurilor de
consum existente n luna selectat, precum i cutarea acestora, submeniul Fie
Limit permite afiarea i cutarea datelor privind Fiele limit, introduse n luna
selectat, iar Submeniul Note de Contabilitate permite afiarea i cutarea
notelor de contabilitate introduse n luna selectat.



272


Fig. 6.17- Nota de recepie selectat

La activarea meniului Iesire se va nchide sesiunea de lucru a
utilizatorului i se va redireciona utilizatorul spre prima pagin a aplicaiei,
unde se cere introducerea numelui i a parolei. Utilizatorul poate s nchid
browser- ul sau s intre din nou n aplicaie.
Pagina Utilizatori (fig. 6.18), din meniul Administrator, asigur
gestionarea conturilor utilizatorilor. Pentru a avea acces la ea, administratorul
introduce parola corect. Pagina n care este cerut parola administratorului este
asemntoare cu cea n care un utilizator se autentific pentru a intra n program.
Administratorul are posibilitatea de a vizualiza totalitatea utilizatorilor
programului, a parolelor lor, dac acetia au drept de scriere i citire sau numai
drept de citire, precum i numele i prenumele lor. De asemenea se permite :
cutarea dup contul utilizatorului, numele sau prenumele acestuia; adugarea
de noi utilizatori, tergerea sau modificarea datelor asupra celor existeni. La
adugarea unui nou utilizator se va specifica i dac acesta are drept de citire i
scriere asupra bazei de date sau numai drept de citire, prin completarea cmpului
Tip. Astfel utilizatorii care au drept de scriere i citire vor primi tipul intern,
iar cei care au numai drept de citire vor primi tipul extern. Administratorul
este de tipul admin.

273

Fig. 6.18- Utilizatorii aplicaiei Stocuri

6.2. Aplicaie de Internet Banking
5


Sistemele informatice au un impact major asupra costurilor serviciilor
oferite clienilor bancari, gestiunii riscurilor operaiunilor, flexibilitii i
adaptabilitii la cerinele de noi produse bancare impuse pe pia.
Ritmul alert de dezvoltare economic a dus la necesitatea stringent ca
sectorul bancar s in pas cu cerinele crescnde de operativitate ale mediului
financiar- economic i, astfel, inseria tehnicii de calcul moderne i a
procedeelor electronice de informare i comunicaie au devenit o realitate.
Potenialul imens, din punct de vedere al accesibiltii, pe care l ofer
Internetul, precum i numrul nelimitat de poteniali clieni i succesul firmelor
de comer electronic au determinat ca i domeniul financiar- bancar s se
orienteze spre mijloacele moderne de informare, comunicare i transferuri
electronice.

6.2.1. Conceptul i serviciul de Internet Banking

Internet Banking este un serviciu oferit de bnci persoanelor fizice i
juridice prin care sunt facilitate operaiuni bancare on-line, de la distan,
necesitnd, doar, un calculator, indiferent de localizarea acestuia i o conexiune
Internet. Accesul la acest serviciu este asigurat n tot timpul anului, 24 de ore pe
zi. Procesarea tranzaciilor cerute de clieni se face n concordana cu programul
de funcionare al bncii.
Legislaia specific care st la baza emiterii instrumentelor de plat cu
acces la distan este Regulamentul BNR nr.4/2002 si Ordinul MCTI
nr.218/2004 privind procedura de avizare a acestor instrumente.
Serviciul Internet Banking este structurat n modulele funcionale:
Conturi, Extrase de cont, Ordine de plata LEI, Ordine de plata VALUTA,
Carduri, Taxe i Informaii financiar- bancare i ePay.
Funcia principal ndeplinit de sistemul Internet Banking este
procesarea Ordinelor de plat. Modulul Conturi prezint soldurile conturilor
clientului; modulul Extrase de cont permite obinerea unui extras al zilei curente
sau unul retrospectiv; exist module care ofer clienilor date despre cursurile
valutare i despre dobnzile practicate de banc. Modulul Conturi permite
vizualizarea soldului existent i a extrasului de cont, precum i operaiuni de

5
Miskolczi A., masterand la FSEGA., specializarea IESI, proiectul Sisteme informatice
bancare. Tehnologii de i-banking, 2006

274
transfer. n prima faz, aceste transferuri se pot efectua ntre conturile aceluiai
titular.
n plus, clienii al cror domiciliu este arondat unei Primrii ce are ncheiat
o convenie cu banca pentru plata taxelor i impozitelor prin mijloace electronice
(cum sunt Primriile Timioara, Giurgiu, Deva i Brad, din Sectoarele 1, 2 i 6
ale Capitalei .a.), au la dispoziie modulul Taxe. Cu ajutorul lui, dupa accesarea
site- ului primriei, obinerea ID- ului personal i selectarea taxelor pe care
trebuie s le pltesc, clientul alege modul de plat prin Internet Banking ,
generndu- se automat Ordinele de plat de trezorerie, corespunztoare
categoriilor de taxe selectate.
Modulul ePay faciliteaz efectuarea plilor din conturi de card la acele
magazine virtuale din Romnia care sunt nscrise n sistemul ePay al bncii.
Bncile autorizeaz i proceseaz on-line tranzaciile, oferindu-le ambelor pri
implicate n actul de comer virtual, att cumprtorului ct i vnztorului,
certitudinea finalizrii acestuia n condiii optime i garania unui grad nalt de
securitate a informaiilor vehiculate n sistem.

6.2.2. Cerinele i contextul accesului la serviciul Internet
Banking

n primul rnd,pentru accesare a aplicaiei clientul trebuie s aib un cont
deschis la banc. Ulterior, este suficient completarea i semnarea unui
contract i a unei cereri pentru acest serviciu.
Cerinele tehnice sunt:
- calculator profesional cu sistem de operare Windows;
- acces la Internet;
- browser Internet Explorer versiunea 5.5 cu Service Pack 2 sau o
versiune superioar a acesteia.
Pentru acces, banca aloc fiecrui client un nume de utilizator i o
parol. Aceasta poate fi schimbat la prima conectare sau ori de cte ori este
necesar. n plus, pentru autentificarea clientului trebuie folosit dispozitivul de
securitate oferit de banc, conform contractului. Pentru mai mult siguran,
dup un anumit interval de inactivitate, sesiunea se nchide automat; deci, pentru
orice nou activitate procesul de autentificare va fi reluat.
n afara disponibilitii ridicate, acest serviciu ofer i avantajul
simplitii. n general, navigarea pe site- urile dedicate Internet banking-ului
este simpl i intuitiv, majoritatea interfeelor acestui produs fiind user
friendly. Mobilitatea este un alt beneficiu al serviciului: ca i client, oriunde te
gseti, dac ai un calculator conectat la Internet, poi s realizezi operaiile puse
la dispoziie de Internet Banking.
Mai mult, pentru a ncuraja folosirea Internet banking-ului, bncile
percep comisioane mai mici pentru operaiile online dect pentru cele realizate la
275
ghieu sau prin telefon. Sinteza avantajelor, a dezavantejelor i a riscurilor
aplicaiei este redat n continuare.
Avantaje principale:
Disponibilitate: spre deosebire de bncile tradiionale, avantajul
major al furnizrii serviciilor bancare prin Internet i totodat
aspectul cel mai agreat de ctre consumator este posibilitatea de
a efectua tranzacii 24 de ore din 24, 7 zile din 7, de la orice
calculator conectat la Internet.
Durata tranzaciei: tranzaciile efectuate prin intermediul acestui
serviciu sunt procesate i efectuate mai rapid dect cele procesate
de automatele bancare.
Eficien: utilizatorul acestui serviciu i poate gestiona toate
conturile prin intermediul unui singur site.
Dezavantaje:
Toate nceputurile sunt dificile: pentru a beneficia de serviciul
Internet Banking trebuie s v deplasai la banca dumneavoastr
i trebuie s ncheiai cu aceasta un contract prin care solicitai
acest serviciu.
Perioada de acomodare cu site-ul bncii: site-urile unor bnci
sunt dificil de navigat astfel c pentru a putea beneficia de
serviciul Internet Banking trebuie mai nti s v obinuii cu
site-ul bncii sau s parcurgei diverse tutoriale pentru a nva
s-l folosii.
Site-urile bncilor se schimb periodic, iar acest lucru poate
nsemna pentru dumneavoastr re-introducerea informaiilor de
utilizator.
Chestiune de ncredere: pentru muli utilizatori cea mai mare
problem o reprezint lipsa de ncredere; astfel, acetia trebuie s
nvee s aib ncredere n acest serviciu i n acest fel s renune
la ntrebrile de genul A fost procesat cererea mea? sau Am
apsat butonul de trimitere a cererii o dat sau de dou ori?
Riscuri:
Securitatea transferurilor de informaii: informaiile amintite
mai sus trebuie transferate prin intermediul Internetului. Acest
lucru nseamn c informaia este pasibil de modificare sau furt
n timp ce este transferat printro reea deschis cu acces public.
Verificarea informaiilor furnizate de client: datorit lipsei unei
legturi fizice ntre banc i client, pot aprea probleme la
276
verificarea numelui clientului, a codului fiscal sau a numelui
utilizatorului.
Standardele Internet Banking: bncile care ofer servicii bancare
prin Internet sunt ameninate de posibilitatea modificrii
standardelor referitoare la Internet, caz n care ar trebui s-i
modifice toate aplicaiile legate de oferirea acestor servicii,
conform noilor standarde. Acest risc se refer n primul rnd la
standardele de securitate care sunt cele mai pasibile de a fi
modificate n timp.

6.2.3. Arhitectura i securizarea aplicaiei de Internet Banking

Un sistem de Internet Banking funcioneaz folosind ca infrastructur de
comunicaie, reelele conectate la Internet, pe baza unei arhitecturi client-server.
n arhitectura unui astfel de sistem (fig. 6.19) intervin trei componente:
clientul (computerul utilizatorului)
infrastructura de comunicaie (Internet/ Intranet)
banca (sistemul informatic al bncii)


Fig. 6.19- Arhitectura unui sistem Internet Banking

Calculatorul clientului se conecteaz la Internet folosind un echipament
de interconectare. Sistemul informatic al bncii este conectat la Internet printro
conexiune, n mod obligatoriu, puternic stabil i de vitez de lucru
considerabil. n momentul accesrii serviciului, cererea utilizatorului, emis de
calculatorul- client, este transmis prin Internet ctre server-ul Web al bncii.
Serverul- Web transmite cererea ctre serverul de Internet Banking care lanseaz
277
procedura de autorizare a utilizatorului, permindu-i sau nu accesul n sistem.
n momentul n care clientul este autorizat el poate solicita informaii sau poate
solicita bncii efectuarea de tranzacii.
Pe tot parcursul utilizrii serviciului de ctre client, are loc o comunicaie
permanent ntre calculatorul su i server- ul de Internet Banking, acesta la
rndul su interognd baza de date a bncii pentru a obine informaiile.
Folosirea sistemelor Internet Banking ridic probleme deosebit de
importante legate de securizare pe mai multe nivele: prin parol; prin variabil
global a accesului; prin ncapsularea decontrilor bancare ntr-o tranzacie.
Securizarea accesului prin parol.
Se relizeaz prin intermediul unei pagini Web care cere utilizatorului s
completeze identificatorul utilizatorului i parola. Aceste informaii sunt trimise
unui modul de verificare a acestor informaii care stabilete dac utilizatorul este
autorizat sau nu. Dac utilizatorul nu este autorizat sau dac informaiile sunt
introduse greit se afieaz un mesaj corespunztor i se ofer posibilitatea de a
reveni n pagina de login. Dac utilizatorul este autorizat, se permite derularea n
continuare a aplicaiei putndu-se beneficia de toate facilitile oferite.
Securizarea prin variabil global a accesului.
Presupune setarea unei variabile globale tip sesiune la una din cele dou
stri: adevrat sau fals. n modulul de verificare a identificatorului utilizatorului
i parolei, n cazul n care utilizatorul se dovedete a fi autorizat se seteaz
acest variabil pe adevrat. Toate celalte pagini Web care formeaz aplicaia
vor avea, la nceput, codul de verificare a strii acestei variabile- sesiune. Dac
aceast variabil se dovedete a fi n starea de fals, se redirecioneaz pagina n
mod automat neputndu- se prelucra.
Securizarea prin ncapsularea decontrilor bancare ntr-o tranzacie.
Decontrile bancare ce presupun transferuri de fonduri trebuie s se
execute n mod necesar fr nici o eroare; astfel, se pot ntmpla cazuri cnd
banii s fie luai din cont dar s nu ajung la destinaie ceea ce este inacceptabil
pentru o banc. Modul de prevenire a acestor situaii const n ncapsularea
operaiunilor de debitare i creditare sub forma unei tranzacii care poate sesiza
dac are loc o eroare sau nu. n acest caz tranzacia se deruleaz napoi revenind
la starea iniial efecturii ei fr ca operaiunile care nu au fost duse la bun
sfrit s nu existe. Un mesaj de eroare avertizeaz utilizatorul dac tranzacia a
avut loc sau nu. n cazul neefecturii tranzaciei este necesar reluarea ei.
Pentru furnizarea unor servicii care s asigure cerinele de securitatea a
tranzaciilor sunt folosite mai multe protocoale criptografice. Dac majoritatea
acestor protocoale sunt similare n ceea ce privete serviciile oferite i algoritmii
criptografici folosii, ele difer prin maniera de furnizare a serviciilor i prin
situarea lor n raport cu ierarhia de protocoale TCP / IP cu faciliti suplimentare
de securitate.Adepii soluiilor de implementare a securitii la nivel cobort n
ierarhia de protocoale vin cu argumentul c aceste soluii sunt transformate
pentru utilizatorii finali i pentru dezvoltatorii de aplicaii. Pe de alt parte,
278
susintorii celeilalte abordri, a integrrii securitii la niveluri superioare,
argumenteaz c n acest fel se pot implementa servicii speciale specifice
fiecrei tip de aplicaie (protejarea unor cmpuri din mesajele protocolului,
metode individuale, ca n HTTP etc.).
ncepnd cu anul 1993 s-au fcut eforturi pentru dezvoltarea unor
arhitecturi de securitate la nivel IP, care s furnizeze protecia criptografic a
traficului n reea. n momentul de fa se lucreaz la noua generaie de
protocolale IP, numite IPv6 sau IPng (Internet Protocol New Generation).
Principiul de lucru al acestei familii de protocoale este foarte simplu: datele sunt
trimise sub foma unor blocuri de caractere, numite datagrame sau pachete.
Fiecare pachet este prefaat de un mic ansamblu de octei, numit header, urmat
de datele propriu-zise, ce formeaz coninutul pachetului. Dup sosirea la
destinaie, datele transmise sub forma unor pachete distincte sunt reasambalate
n uniti logice de tip fiier, mesaj etc. Internetul comut pachetele pe diferite
rute de la surs la destinaie, numind-se de aceea reea cu comutare de pachete.
Cel mai folosit protocol la nivel de sesiune este SSL (Secure Sockets
Layer), introdus de Netscape n anul 1994. n anul 1995, Microsoft a introdus un
protocol numit PCT (Private Communication Technology), n multe privine
similar cu SSL i complet interoperabil cu acesta. SSL folosete sisteme bazate
pe chei publice pentru a schimba cheia la sesiune. O dat obinut o cheie de
sesiune, se poate folosi o varietate de algoritmi cu chei secret. SSL furnizeaz
urmatoarele servicii: autentificare server, cifrarea datelor i integritatea
mesajelor. Protocolul SSL este construit pe niveluri: nivel articol, nivel de
schimb al specificaiilor criptografice, nivel de iniiere (handshake) etc.
Deoarece cel mai serios impediment n dezvoltarea comerului electronic
i n special a celui pe Internet l constituie securitatea, ultimii ani au fost
martorii unor numeroase propuneri privind securitatea comunicaiilor de date n
Internet. n plus, fa de cerinele de securitate, trebuie avut n vedere i
utilizabilitatea sistemelor i a programelor create, adic posibilitatea de a fi
folosite de persoane cu pregtire medie, fr eforturi deosebite de adaptare
Conform unui studiu realizat n mai 2006 numrul utilizatorilor
instrumentelor de plat cu acces la distan s-a dublat n primul trimestru al
acestui an, fa de aceeai perioad a anului 2005, astfel nct la finalul acestui
prim trimestru au fost raportai 117.860 utilizatori, fa de 56.087 n aceeai
perioad a anului 2005. La finele anului 2006, 26 de bnci avizate ofer
cetenilor 39 de astfel de instrumente de plat moderne.

6.2.4. Realizarea i exploatarea aplicaiei de Internet Banking

Tehnologia folosit la realizarea aplicaiei include: Server Web Apache;
Server pentru baze de date MySQL; Limbaj de programare Web PHP
(PreProcessor Hypertext inclus n sursele HTML pentru server-e).
279
Utilizatorul specific navigatorului URL- ul pe care dorete s-l acceseze.
Aceast cerere este trimis ctre serverul de Web, corespunztor URL-ului
respectiv (Apache, n acest caz), care la rndul su apeleaz interpretorul PHP
(acest script este ncorporat n codul surs al paginii Web i este executat de
ctre preprocesorul / interpretorul PHP, care extrage datele necesare din baza de
date). Rezultatele sunt, apoi, grupate i formatate de interpretorul PHP i
transformate n cod HTML. n final, pagina rezultat este trimis navigatorului,
care o afieaz.
Etapele tehnologiei sunt urmtoarele:
1. utilizatorul introduce adresa n fereastra navigatorului, care trimite
cererea pentru pagina https://192.168.14.253/index.php;
2. serverul Apache primete cererea pentru index.php i tie c fiierele cu
aceast extensie sunt prelucrate de preprocesorul PHP, aa c i "spune" acestuia
s preia execuia;
3. index.php este un script PHP ce conine comenzi; una dintre aceste
comenzi este de a realiza o conexiune cu baza de date i de a extrage anumite
date prin PHP;
4. datele cerute sunt extrase din baza de date i sunt formatate de ctre
PHP, apoi rezultatul este convertit n cod HTML;
5. pagina HTML rezultat este returnat serverului de Web Apache care
transmite pagina de Web navigatorului care a iniiat cererea, acesta din urm
afind- o ntro fereastr.
Pentru a putea executa aceste operaii va trebui s fie instalate serverul
Apache, modulul PHP i baza de date MySQL.
Interfaa Utilizator (fig. 6.20) include pagina accesibil oricrui navigator
i pagina accesibil utilizatorilor de i- banking.
Pagina accesibil oricrui navigator ofer faciliti pentru aflarea
cursurilor valutare practicate de banc, a ratelor dobnzilor precum i a
condiiilor de creditare. Executnd clic pe opiunea Curs Valutar din meniul
orizontal va aprea un ecran n care sunt afiate cursurile valutare ale
principalelor valute.
Opiunea Credite al meniului orizontal are dou submeniuri cu
informaii referitoare la Persoane Fizice i Persoane Juridice. Pentru ambele
submeniuri exist cte dou opiuni despre condiiile pe care trebuie s le
ndeplineasc o persoan fizic sau juridic pentru a putea contracta un credit
(fig. 6.21.) i informaii despre rate ale dobnzii, percepute de banc difereniat
pe tipul contului i al valutei.
Ultima opiune din meniul orizontal este cea de Contact care furnizeaz
informaii cu referire la alte sucursale ale bncii existente n acelai ora sau n
orae diferite.

280


Fig. 6.20- Interfaa cu utilizatorul




Fig. 6.21 Interfa de informare a condiiilor de creditare
281
Pentru a se realiza conectarea la aplicaia de Internet Banking propriu
zis utilizatorul trebuie s introduc elementele sale de autentificare n
cmpurile Utilizator i Parol exitente n meniul vertical la seciunea
Autentificare Utilizator. Fiecrui client i sunt atribuite un nume unic de
identificare i o parol aferent. Practic conectarea la aplicaia de Internet
Banking se face de pe interfaa principal cu utilizatorul introducnd datele
specifice n cmpurile necesare logrii la aceast aplicaie. Dac parola sau
numele utilizatorului vor fi introduse greit va aprea un mesaj de eroare Ai
introdus o parol incorect.
Dup conectare va aprea un nou meniu vertical cu opiunile: Pli i
viramente; Extras de cont; Achitare rate credit; Trimitere mesaje; Proprieti;
Ieire
Aceste opiuni permit utilizatorului s fac modificri asupra datelor
personale, a informaiilor despre utilizator i parola i cel mai important asupra
datelor cu privire la creditele sale i a conturilor sale.
Fereastra Proprieti permite utilizatorului s fac modificri asupra
datelor sale personale i a datelor proprii de logare.
Prin fereastra Pli i viramente se permite efectuarea plilor din
conturile utilizatorului sau realizarea de viramente n alte conturi externe sau
interne, existnd posibilitatea de a alege contul din care se dorete a se face plata
sau viramentul (fig 6.22).



Fig. 6.22- Fereastra Pli i viramente
Dac cmpurile nu sunt introduse corect i, n special, dac nu este introdus
cmpul contului beneficiar va fi afiat un mesaj de eroare.
Opiunea Extras de cont afieaz extrasul contului cerut de ctre client.
Utilizatorului i se permite alegerea contului dorit pentru a vedea extrasul de cont
282
a acestuia. Vor fi furnizate toate operaiunile care au fost efectuate asupra
contului selecionat de ctre utilizator de la data deschiderii contului n cauz
(fig. 6.23).



Fig. 6.23- Fereastra Extras de cont

Ultima opiune de Internet Banking este cea de Achitare rate credit.
Aceast modul i ofer clientului permisia de a alege contul (dac are mai multe)
din care s fac plata (fig. 6.24). nainte de execuia pli se verific dac tipul
contului din care se realizeaz plata are aceeai unitate monetar cu cea a ratei
creditului ce trebuie efectuat. n cazul n care acestea sunt diferite se afieaz
un mesaj de eroare.
Utilizatorul activeaz opiunea Ieire n meniul vertical dac dorete
ieirea din aplicaia propriu- zis de Internet Banking; pentru o nou utilizare a
aplicaiei este necesar o re- logare.
n cadrul reelelor Intranet, Extranet i Internet, autentificarea
utilizatorilor se face cu ajutorul certificatelor (fig. 6.25). Certificatul este, de
fapt, o colecie de date care specific numele unei persoane, al unei companii
sau a altei entiti i certific c o cheie public, care este, de asemenea,
inclus n certificat aparine acelei entiti. Un certificat este emis i semnat
digital de ctre Autoritatea de Certificare. Autoritatea de Certificare poate fi o
companie care vinde certificate pe Internet sau un departament responsabil cu
emiterea de certificate pentru Intranet-ul sau Extranet-ul unor companii.
283


Fig 6.24- Fereastra Achitare rate credit

Pe lng cheia public i numele entitii verificate de ctre certificat,
acesta include informaii adiionale, cum sunt: data expirrii, numele Autoritii
de Certificare i semntura digital a acesteia.


Fig. 6.25- Fereastra de Autentificare

Securizarea aplicaiei se face prin dou componente:
284
- de autentificare fa de SGBD se face printr-un nume de utilizator care are
acces la baza de date MySQL (cont propriu MySQL) , ca n figura 6.26.


Fig. 6.26- Fereastra de Autentificare fa de SGBD

- fa de aplicaie prin intermediul parolei de utilizator stocat n tabela
Users a bazei de date.
Criptarea se realizeaz prin tehnologia Secure Socket Layer i certificate
proprii ale Web- serverului.

6.3. Aplicaie de Factoring- Consultan online n domeniul
creditrii pe creane
6


Factoringul internaional este o form a finanrii pe termen scurt, dintre
creditele cu caracter de prefinanare a operaiunilor, care se refer la
activitatea de producie- export a unui agent economic, i creditele legate strict
de operaiunea de export fcnd parte din aceast ultim categorie, alturi de
avansul pe documente de mrfuri, creditul de scont, creditul de accept i
avansul bancar prin cesiunea de creane. Privite sub aspectul unui alt criteriu de
clasificare, creditele prin care se finaneaz activitatea agenilor economici pot fi
mprite n credite obligatare, credite comerciale i credite bancare.
Site- ul prezentat n cele ce urmeaz are rolul de a furniza o serie de
informaii despre factoringul internaional, ca tehnic de finanare dinamic i

6
Cupa A., masterand la FSEGA, specializarea IESI, proiect cu acelai titlu la disciplina de
sisteme informatice, 2006
285
flexibil, larg utilizat n rile occidentale, ns puin cunoscut, rspndit i
aplicat n ara noastr.
Acesta se adreseaz, n primul rnd, agenilor economici participani la
operaiuni de comer exterior care dispun de un calculator i sunt conectai la
Internet, dar i celor interesai de operaiunile de factoring. Cum n Romnia
este nc predominant conectarea la Internet prin dial- up i costul convorbirilor
telefonice este destul de ridicat, s-a optat pentru un site Web cu pagini care s se
ncarce rapid i fr efecte speciale deosebite.
Pagina are o structur combinat, liniar i ierarhizat, aceast structur
fiind cel mai popular mod de organizare a prezentrilor i reprezint combinaia
dintre documente liniare i ierarhizate, deoarece deplasrile de tipul sus- jos i
nainte- napoi sunt mai facile dect traversrile din cadrul ierarhiilor.



Fig. 6.27- Home page

286
n pagina principal (Home page), prezentat n figura 6.27., exist linkuri ctre
paginile care cuprind informaii legate de aspecte comune, aceste linkuri fiind
introduse n dou meniuri principale:
- primul situat n header- ul paginii, precum i n partea de jos, pentru a
asigura defilarea ntre principalele componente, de interes major:

MEMBRI | CONTACT | FORUM | FACTORING HOME PAGE .

- al doilea, situat sub primul meniu, cu funcie de defilare ntre paginile
care fac prezentarea i promovarea conceptului de factoring cu
elementele:


Acest meniu, inserat n figura 6.28., este dezvoltat amnunit n partea stng a
paginii pentru a asigura o navigare uoar pentru orice utilizator.


Fig. 6.28- Meniu de defilare ntre pagini


287
n partea de jos a paginii, este adugat un formular prin care se realizez
cutarea pe site. Exist, de asemenea, opiunea de cutare pe Internet n funcie,
de interesul vizitatorului. Acest formular a fost adugat prin nscrierea site- ului
pe pagina http://search.freefind.com.



Formularul (form- ul) realizeaz indexarea site-ului periodic i a fost
realizat prin procedura urmtoare:

<FORM ACTION="http://search.freefind.com/find.html" METHOD="GET"
target="_self">
<div align="center"><font color="#ffffff" size=1 >
<INPUT TYPE="HIDDEN" NAME="id" VALUE="17671957">
<INPUT TYPE="HIDDEN" NAME="pageid" VALUE="r">
<INPUT TYPE="HIDDEN" NAME="mode" VALUE="ALL">
</font><font color="#ffffff" ><span class="style3">
<input type="radio" name="t" value="s" CHECKED>
Caut&#259; pe site
<input type="radio" name="t" value="w">
Caut&#259; pe Web<br>
<INPUT TYPE="TEXT" NAME="query" SIZE="15">
<small>
<INPUT name="SUBMIT" TYPE="SUBMIT" VALUE=" Cauta ">
<br>
</small>powered by <A HREF="http://www.freefind.com">
FreeFind</A></span></font><BR>
</div>
</FORM>

Un exemplu de cutare este inserat n figura 6.29.
288

Fig. 6.29- Cutarea de informaii

Prin nscrierea site- ului pe pagina http://search.freefind.com s-a avut n
vedere posibilitatea de a realiza / accesa o hart a site- ului (site map):
</A
HREF="http://search.freefind.com/find.html?id=17671957&m=0&p=0">SITE
MAP
Pagina DESPRE FACTORING (fig. 6.30.) este dedicat datelor generale
despre aceast activitate: Conceptul de factoring (fig. 6.31.), Originea
factoringului, Factoring naional i factoring internaional, Tipuri de factoring,
Mecanism de derulare.
Pagina ASPECTE ECONOMICE (fig. 6.32) cuprinde o serie de elemente
despre contabilitatea operaiunilor de factoring.




289



Fig. 6.30- Pagina Despre Factoring


290

Fig. 6.31- Informaii despre Factoring

291

Fig. 6.32- Pagina Aspecte economice

Pagina ASPECTE JURIDICE descrie o serie de aspecte importante
privind natura juridic a factoringului :
- armonizarea legislaiilor privind operaiunile de factoring;
- prile implicate n contractul de factoring;
- particularitile contractului de factoring;
- efectele factoringului;
- natura juridic a contractului de factoring.
Pagina AVANTAJE I DEZAVANTAJE precizeaz utilitile i
incovenientele Factoring- ului pentru: exportator, factorul de export, importator
i factorul de import.
Pagina TENDINE descrie evoluii previzibile privind factoringul pe piaa
mondial i pe cea intern.

292
n pagina de DATE DE CONTACT se stabilete o modalitate de contactare
a administratorului site- ului prin oferirea adresei de email, legtur de tip
mailto.
Forumul PhpBB se bazeaz pe PHP, limbajul de programare cu cea mai
rapid dezvoltare pe Web, ceea ce genereaz unul din cele mai rapide sisteme de
tip bulletin board . Acesta este un software de tip surs deschis, open source
care nu necesit pli, nscrieri, restricii sau modificri.
Phpbb 2.0.0 este un forum software care permite utilizatorilor s-i
mprteasc ideile, opiniile i informaiile ntr-un mod organizat. Mesajele
sunt organizate ntr-un mod care faciliteaz gsirea informaiilor de ctre
utilizator, fr a necesita trecerea peste informaii ce nu prezint interes acestuia.
Ele sunt organizate n trei subcategorii:
Mesaj - Un mesaj este o poriune de informaie trimis de un singur
utilizator. Poate fi un mesaj nou, care ncepe un nou subiect, sau rspunsul
unui mesaj existent. Mesajele sunt tipic o propoziie, un paragraf sau mai
multe paragrafe.
Subiect - Un subiect este o colecie de mesaje. Mesajele sunt organizate n
ordine cronologic. Ideea unui subiect este c un mesaj conine ideea
subiectului de discuie. Resturile mesajelor dintr-un subiect sunt rspunsuri la
primul mesaj i alte rspunsuri. Subiectele sunt un fel de conversaii ce
permit mai multor utilizatori s-i exprime opiniile n legtur cu o idee sau
dezbaterea unei probleme.
Forum - Un forum este cutie pentru subiecte. Deseori, forumurile au un
subiect general la care subiectele fac referire. De exemplu, putei avea un
forum al analizei filmelor care ar conine subiecte n care utilizatorii vor
discuta filme i opiniile lor despre acestea.
Navigarea printre mesaje n Phpbb 2.0.0 se bazeaz pe folosirea mesajelor,
subiectelor i a forumurilor. n general, un utilizator va ncepe cu Pagina de start
a forumului (index.php). Pagina de start va arta o list de forumuri. Dac
apsai pe unul dintre forumuri, vei vedea pagina Vizualizare forum, care este o
listare a subiectelor dintr-un forum (viewforum.php). Iniial sunt sortate in
ordine cronologic de la cel mai recent mesaj din fiecare subiect. Dac apsai
pe un subiect, vei vedea pagina Vizualizare forum care este o list a mesajelor
din acel subiect (viewtopic.php). Mesajele n subiect sunt organizate cronologic
de la cel mai vechi mesaj.
Pentru a v nregistra ca utilizator al unui forum, trebuie s nregistrai un
nume de utilizator. Pentru aceasta, se folosete butonul nregistrare din partea
de sus a fiecrei pagini.


293
n acest fel, se face direcionarea ctre Termenii de nregistrare, cu care
trebuie sa ne exprimm acordul a ne nregistra, dupa care vom fi redirecionat
ctre formularul de nregistrare de completat. La nregistrare trebuie s se
specifice o adres de e-mail. Toate e-mail-urile de pe acest forum vor fi trimise
la adresa specificat. Dac forumul are specificat opiunea de activare
utilizator, trebuie s se verifice adresa de e-mail i s acceseze calea pentru
activare, dup care se face autentifica.
Pentru a crea un mesajse procedeaz Astfel: din Vizualizare forum i din
pagina Vizualizare forum, se alege Subiect Nou; acesta afieaz formularul de
trimitere al mesajelor i cnd se trimite un mesaj, va crea un nou subiect cu
primul mesaj (mesajul dumneavoastr). n pagina de Vizualizare subiecte, se
poate activa opiunea Rspunde la subiect prin care se activeaz formularul de
trimitere al mesajelor. Pentru a rspunde la un mesaj, se activeaz butonul
Citeaz din colul de sus din dreapta al mesajului.
Sondajele sunt un tip special de dialog, ce permit membrilor comunitaii
s voteze o idee sau o discuie prin aciunile:
- ntrebare Sondaj este subiectul sondajului, ntrebarea la care se rspunde
n sondaj. ntrebarea sondajului apare n partea superioar a paginii, deasupra
opiunilor sondajului. Aceasta este obligatorie ntrun sondajului;
- opiune sondaj sunt rspunsurile posibile la ntrebarea sondajului. Pentru
a aduga o opiune, se scrie opiunea n cmpul alocat textului i se acceseaz
Adaug Opiune. Pentru a avea un sondaj valid este necesar oferirea a cel puin
dou opiuni de rspuns;
- ruleaz chestionarul pentru numrul de zile pentru a rula sondajul. Dup
trecerea timpului specificat, rezultatele sondajului sunt expuse n subiect i
nimeni nu mai poate vota.
Grupurile de utilizatori alctuiesc o trstur puternic a forumurilor
phpbb 2.0.0. Ele permit moderarea permisiunilor, permisiuni private, i alte
setri speciale pentru a fi aplicate unui numr mai mare de utilizatori

6.4. Aplicaie de afaceri inteligente ERP B-Org
7


6.4.1. Consideraii generale

n evoluia inteligenei artificiale i a informaticii economice, se poate
aprecia, metaforic, c domeniul afacerilor inteligente- Business Intelligence
(BI) - se afl n vrful piramidei realizrilor ntruct nici reelele, nici sistemele
de stocare a informaiei i nici soft- ul de baz nu ne- ar servi la nimic dac n-

7
Cazan L., masterand la FSEGA, Specializarea IESI, Utilizarea Analizei Manageriale a
aplicatiei ERP B-Org n luarea deciziilor managerilor, proiect, 2006

294
ar contribui la transformarea datelor n informaii care s ne ajute s lum
decizii inteligente.
Managerii din Romnia i din ntreaga lume sunt tot mai mult
suprancrcai i orice secund salvat din munca de rutin i acordat muncii
manageriale creatoare, de analiz i decizie, devine tot mai preioas, pe zi ce
trece. n acest context, au aprut i s-au rspndit pe pia soluiile de business
intelligence, ca un rspuns la cerinele managerilor de top de a obine rapid
informaii de sintez asortate, la cerere, cu detalii explicative referitoare la
sintezele prezentate. La prima vedere, aceasta este o sarcin relativ simpl, pe
care o bun parte dintre sistemele de raportare clasice ale ERP-urilor (Enterprise
Resource Planning) promiteau s o satisfac cu succes. Numai c, de la
promisiune la ndeplinire, drumul este, de cele mai multe ori, mai complicat
pentru a putea nregistra un succes real, principalele obstacole fiind:
incapacitatea (ct se poate de normal, de altfel) managerilor de a
defini - n avans, n detaliu, ntr-un limbaj mult prea tehnicizat - necesitile de
raportare;
timpul de generare a rapoartelor exagerat de mare;
timpul relativ mare de reprocesare a rapoartelor pentru scopuri de
analiz managerial i pentru a rspunde unor noi cerine cu caracter nomativ;
forma neprietenoas de prezentare a rapoartelor, greu de digerat de
managerii presai de timp i dinamica afacerilor;
limitrile tehnologice ale ERP-urilor, care au fost gndite pentru a
optimiza introducerea de date la nivel de tranzacie;
faptul c ERP- ul nu integreaz toate informaiile necesare
managementului pentru a analiza i decide;
dimensiunile i complexitatea rapoartelor clasice, de tip static, au
crescut pn la valori de masive, nepracticabile. Dei rapoartele pentru
managementul prin excepii pot fi o soluie, de cele mai multe ori ele sunt
prea lente pentru a surprinde dinamica apariiei de tipuri de excepii noi.
Soluia construirii unei platforme de raportare flexibile, dinamice i
interactive, care s coaguleze informaii venind din mai multe sisteme
operaionale a aprut cu circa 35 de ani n urm, dar terminologia curent a fost
structurat la nceputul anilor 90, atunci aprnd i conceptul de Business
Intelligence.
n primele abordri, BI- ul viza, n principal, necesitile de top ale
managementului corporaiilor multinaionale, dar odat cu democratizarea
preurilor soluiilor de BI i a platformelor hardware i software, adresabilitatea
acestor sisteme a crescut, att din punct de vedere al organizaiilor care pot
beneficia de astfel de sisteme, ct i al nivelelor de management pn la care
poate cobor utilitatea i accesibilitatea soluiilor actuale de BI. Practic, att ca
domenii de activitate ale companiilor, ct i ca subuniti organizatorice ce pot
beneficia de astfel de soluii i platforme, posibilitile sunt nelimitate, iar plus-
295
valoarea adus de astfel de sisteme devine cu att mai ridicat cu ct volumul de
date procesate este mai mare.
Monitorizarea rezultatelor financiare, a vnzrilor, a stocurilor, a
ncasrilor i cheltuielilor sunt printre primele domenii la care aplicm soluii
BI, dar realitatea ne demonstreaz c domeniile posibile i n care capacitile de
analiz rapid i flexibil sunt o necesitate, sunt de fapt mult mai numeroase.
O facilitate esenial a sistemelor BI este capacitatea acestora de a se conecta
simultan i coerent la mai multe surse de date, care pot fi sisteme operaionale
diferite (contabilitatea, ERP, CRM- Customers Relations Management etc.),
rezultate ale unor cercetri de pia sau orice poate avea relevan pentru
organizaia- beneficiar, n general, ca informaii structurate, dar aflate n
formate variate, de la fiiere text pn la structuri stocate n maini main-
frame.
Din punct de vedere al metodelor i instrumentelor folosite, aplicaiile BI
cuprind: soluii de Raportare Dinamic (cunoscute i ca OLAP);
soluii de arheologie a datelor- Data Mining.
Cunoscute i ca soluii OLAP (On Line Analytical Processing), aplicaiile
de raportare dinamic permit utilizatorilor neinformaticieni s acceseze,
interactiv, coerent i sintetic structuri complexe de date colectate din mai multe
sisteme informaionale. De cele mai multe ori soluiile de acest fel se bazeaz pe
puterea de stocare i de procesare a unui server pentru a rula generarea
raportului, pe maina- client care este, de obicei, un client grbit sau doar
un browser Web. Domeniul Raportrilor Dinamice mai este cunoscut i ca Fast
Analysis of Shared Multidimensional Information (FASMI )
Din cauza volumului de date tot mai mare i mai ales a complexitii
datelor i relaiilor dintre ele, posibilitatea ca omul (manager, gestionar,
administrator etc.) - chiar narmat cu cele mai eficiente unelte de raportare i
vizualizare - s descopere legturi ntre diverse evenimente ncapsulate n
datele pe care le avem nregistrate n sistemele informaional- manageriale,
devine tot mai mic. Prin aplicaiile de data mining se descoper i verific
automat sau semiautomat legturi ntre evenimente corelate.
n abordarea clasic, datorit volumului mare de date i a necesitilor de
procesare uriae, att soluiile de raportare dinamic ct i cele de data mining
au nevoie de o infrastructur informatic de echipamente i programare
puternic, care s permit capaciti masive de stocare, interconectare, procesare
i corelare.
Depozitarul central, Data Warehouse (depozitul de date), care stocheaz
totalitatea informaiilor colectate din sisteme informatice, este nucleul
sistemului. Pentru a colecta n depozit date din mai multe structuri informatice,
care s poat fi ulterior i corelate (chiar dac provin din sisteme diferite), de
obicei este necesar un strat informatic care s colecteze, sistematizeze
(curee), filtreze i transforme datele primare ale sistemelor operaionale. De
296
aceast sarcin se ocup, de regul, serviciile ETL (Extract, Transformation,
Load) ale sistemelor BI.
Primele sisteme de raportare dinamic - sau cele cu o structur
simplificat din zilele noastre - interpun ntre utilizatorul final i data
warehouse componenta de interogare, care de obicei propune un mod grafic,
interactiv de navigare n date. Aceast structur este rspndit la sistemele
OLAP, devenite clasice.
Principalele dezavantaje al acestei soluii OLAP constau n timpul de
rspuns prea mare - datorat timpului de procesare al unui volum de date prea
mare, precum i n modalitile relativ greoaie de a defini informaia cutat.
Pentru a ameliora sistemul de informare, generaia urmtoare de soluii a
oferit OLAP multidimensional. n aceast abordare, ntre interfaa de interogare
i data warehouse a aprut o structur nou de date, numit hipercub de date.
Rolul acestuia este s colecteze, de obicei ntr-un singur tabel, toate informaiile
stocate n depozit care sunt relevante pentru un anumit tip de analiz i s aib
gata calculate toate detaliile i combinaiile de baz posibile. Construirea
soluiei de tip OLAP multidimensional duce ns la creterea semnificativ a
timpului i a resurselor necesare dezvoltrii rapoartelor dinamice. n plus,
interogrile i raportrile sunt limitate la cele pe care proiectantul cubului le-a
prevzut. Orice alta informaie, disponibil n depozit, dar nencrcat n cub,
rmne indisponibil pn la construirea unui nou cub, mai cuprinztor.
Implicit, este nevoie de un timp semnificativ mai mare alocat analizei de sistem
iniial. n plus, capacitile de stocare necesare platformei BI cresc vertiginos,
att datorit redundanelor multiple ntre data warehouse i diversele
hipercuburi, ct i datorit renunrii la structurile relaionale n cadrul
hipercuburilor.
Problema accesului la informaiile nestocate n hipercuburi a rezolvat-o
urmtoarea generaie de platforme BI, care propun soluii de tip OLAP hibrid, ce
conin mecanisme de suplimentare a dimensiunilor stocate n hipercuburi atunci
cnd utilizatorii solicit acest lucru (mecanisme de tip drill-through). Din
pcate, complexitatea interogrilor face aceste soluii relativ neprietenoase, n
special pentru ntreprinztor, cu un background IT limitat sau chiar firav.
O tehnologie relativ nou pe pia, n special pe piaa romneasc,
abordeaz problematica ntr-o manier uor diferit, aducnd ns rezultate
spectaculoase prin tehnologia AQL (Advanced Query Logic). Aceasta permite
ncrcarea informaiilor ntr-o structur relaional nglobat, alturi de
scripturile de conectare la date i de definiiile interfeei grafice de interogare.
n fapt, aceast tehnologie elimin i necesitatea construirii unui depozit,
sistemul permind conectarea direct la datele sistemelor operaionale. Script-
urile de conectare la date au o sintax complex, permind nglobarea n cadrul
lor a tuturor serviciilor ETL care extrgeau, filtrau i transformau datele
operaionale la ncrcarea lor ntr-un data warehouse. Mai mult, fiierul conine
297
i propag, instantaneu, seleciile pe toate structurile de date relaionale
nglobate, calculnd, la cerere, ceea ce trebuie afiat.
O dat convini de necesitatea i beneficiile implementrii unui sistem de
Business Intelligence, urmtoarea problem care apare, n special pentru echipa
IT a organizaiei, este alegerea platformei optime pentru organizaia n cauz.
Ca i criterii relevante care s foloseasc drept referin n selectarea soluiei BI,
pot fi considerate urmtoarele:
1. timpul de realizare i implementare. De cele mai multe ori, de la
momentul deciziei de implementare al unui sistem de BI pn cnd primele
rezultate devin vizibile i investiia ncepe s aduc profituri, trece un timp
destul de lung, n care, pe de o parte, se pierde o bun parte din entuziasmul
iniial, iar pe de alta parte riscul nefinalizrii cu succes a proiectului crete.
Pentru acest criteriu se pot identifica cel puin dou componente relevante:
timpul necesar obinerii primului raport ctre un utilizator final;
timpul necesar ncheierii primei faze a proiectului de BI;
2. flexibilitatea: tocmai datorit faptului c dinamica actual a mediului de
afaceri presupune continua perfecionare a abordrilor fiecrui juctor de pe
pia, un sistem BI performant trebuie s ofere modaliti i materiale de
construcie mult mai flexibile dect cele uzuale, clasice. De pild, tehnologiile
clasice, bazate pe un data warehouse, se vd de cele mai multe ori puse n
inferioritate de tehnologiile mai dinamice de tipul AQL. Analogia cu materialele
de construcie ar putea suna cam aa: dac ai nevoie de o fundaie de cteva
nivele (data warehouse, servicii ETL, hipercuburi) pentru a putea construi un
sistem BI, este foarte probabil ca adaptarea lui la cerinele n schimbare ale
afacerii s duc, la un moment dat, sistemul BI n poziii relativ incomode, de
incapacitate de a mai rspunde cerinelor curente de raportare i analiz. Pentru
o evaluarea comparativ a soluiilor BI, printre altele, se pot avea n vedere:
timpul de finalizare a conectrii la o nou surs de date; timpul de obinere a
unui nou prototip de analiz i de implementare a unei noi aplicaii;
3. uurina utilizrii platformei.
n ziua de astzi, cnd managementul oricrei organizaii sufer n mod acut de
lips de timp, ideea de a solicita un timp de instruire semnificativ pentru cei care
vor utiliza sistemul BI poate determina insuccesul proiectului - chiar dac
sistemul BI ar putea determina, n timp, economii semnificative pentru
management, Iiar neutilizarea sa poate nsemna de fapt pierderea celui mai
important beneficiu pe care sistemul BI l poate aduce unei organizaii:
informaii de valoare, gata sintetizate, la ndemna managementului de top ca
suport decizional imediat. n plus, un factor determinant n alegerea platformei
ar trebui s fie timpul necesar adoptrii sistemului BI de ctre echipa tehnic a
organizaiei- beneficiar, cea care va asigura mentenana i dezvoltarea sa
ulterioar. Ca msuri relevante ale aprecierii pot fi sunt: numr de zile de
instruire- training- recomandate de productor pentru utilizatorii finali i pentru
echipa tehnic; timpul necesar unui pentru a dezvolta o nou aplicaie de
298
analiz; timpul necesar unui manager de linie pentru a deprinde utilizarea
platformei de BI;
4. capacitatea de procesare i scalabilitatea soluiei.
Cu siguran, printre primii factori de evaluare i selecie trebuie s se numere i
identificarea necesarului actual i de perspectiv n ceea ce privete cantitatea
de date procesate. Numrul actual de tranzacii, dar i numrul de nregistrri
din tabelele cele mai numeroase ale sistemelor operaionale existente n
organizaie i compararea cu specificaiile tehnice ale productorilor ar trebui s
fie unul dintre elementele de plecare n ce privete identificarea platformelor
potrivite.
Odat ce un sistem de Business Intelligence a fost ales, se profikeaz
numeroase domenii n care acesta poate fi folosit pentru suportul deciziilor de
business. Desigur, managementul general al afacerii va avea cel mai mult de
profitat, dar se pot gndi scenarii de aplicare pentru managementul financiar-
contabil, pentru marketing i vnzri, pentru managementul IT etc.
Orice manager rspunzator de finalizarea proiectului BI stabilit, are
obligaia s se implice n organizarea i derularea aciunilor. Responsabilitatea
managerului individual sau colectiv nu se opreste la discutarea i luarea deciziei,
presupunnd permanenta preocupare pentru aplicarea, controlul si raportarea
diferitelor stadiilor de realizare a proiectului. Etapele analizei problemelor
poteniale pot fi considerate urmtoarele: a. identificarea punctelor critice; b.
identificarea abaterilor i a cauzelor acestora; c. stabilirea aciunilor preventive;
d. fixarea aciunilor de atenuare a efectelor.
a. Teoria i practica managerial, ca i n managementul prin obiective,
relev anumite criterii utilizabile n identificarea punctelor critice, cum ar fi:
restricii n utilizarea unor resurse care nu pot fi estimate cu certitudine la
nceputul aciunilor; timpul previzionat pentru desfurarea aciunilor nu a fost
corect evaluat; aciunile ntreprinse prezint un caracter ntmpltor i au un
grad mare de complexitate; responsabilitile n execuie nu sunt stabilite clar i
precis; apar suprapuneri de responsabilitate, pentru o aciune sau serie de
aciuni, iar delimitrile de responsabilitate nu sunt conturate exact etc.;
b. Identificarea abaterilor poteniale i a cauzelor. Corespunztor
cerinelor managementului prin excepii, scopul etapei este acela de a
identifica, n cadrul fiecrui punct critic abaterile ce ar putea apare, factorii i
cauzele care le-ar putea genera.
c. Aa cum se preconizeaz n managementul prin rezultate, pe baza
constatrilor analizei, stabilirea msurilor corective i a modului de aplicare a
lor. Pornind de la factorii i cauzele generatoare ale abaterilor poteniale, n
aceast etap trebuie stabilite aciunile specifice care s impiedice aciunea
factorilor perturbatorii.
d. Corespunztor managementului mbuntirii continue a rezulatelor,
stabilirea aciunilor de atenuare a efectelor unor factori n dinamica lor.
299
Urmrirea, controlul i realizarea aciunilor cuprinse n rezultatul analizei
problemelor poteniale reprezint sarcina ntregii echipe manageriale i impune
o participare activ, dinamic i responsabil la soluionarea problemelor.
Schimbrile manageriale nu au loc ntotdeauna fr sa determine apariia unor
implicaii. O schimbare n poziia pe care o ocup un responsabil n structura
organizatoric a firmei poate conduce, n mod corespunztor, la schimbri n
atitudinea i comportamentul acestuia. Astfel, diversele schimbri fcute la locul
de munc sau schimbarea postului de munc atrag schimbri de comportament,
de cunotine i responsabiliti solicitate ceea ce presupune consum suplimentar
de energie.
Se poate aprecia c managementul, n general, i managementul
organizaional, n particular, are efecte importante asupra comportamentului
angajailor implicai n schimbare i aplicarea cu succes a noilor tehnologii
necesit analize aprofundate multilaterale pentru a ntrevedea efctele
schimbrilor asupra personalului i asupra dinamicii organizaiei .

6.4.2. Structura aplicaiei B-Org
Ca i n cazul concepiei pachetelor de programe informatice de gestiune,
aplicaia este constituit din mai multe module integrate, care pot fi folosite
mpreun sau separat, n funcie de cerinele i posibilitile firmei. Prin aceast
structur, aplicaia permite accesul utilizatorilor din compartimentele firmei,
concomitent, la aceeai baz de date. Automatizarea transferului de informaii
ntre departamentele firmei contribuie la mbuntirea comunicrii ntre
compartimente i eficientizarea activitii acestora.
B-ORG, aplicaie de tip ERP (Enterprise Resource Planning) se adreseaz
firmelor mijlocii de pe piaa romneasc care acoper multiple domenii de
activitate, cum ar fi: comer, distribuie, servicii, auto, asamblare, etc. B-ORG
este un sistem informatic integrat de management, dezvoltat cu cele mai noi
tehnologii i instrumente de dezvoltare Microsoft. Misiunea, inta sistemului
informatic B-ORG (Be Organized !) este aceea de a mbunti organizarea,
comunicarea i activitatea de ansamblu a firmelor, permind managerilor
acestora s- i focalizeze activitatea spre ceea ce poate deveni avantaj
concurenial esenial n percepia i ntelegerea nevoilor clienilor. B-ORG ofer,
n timp real, managerilor informaiile de care au nevoie pentru a lua rapid decizii
optime care s sporeasc profitul i eficiena irganizaiei.
Modulul de contabilitate st la baza exercitrii funciei financiar-
contabile a societilor comerciale n cadrul sistemului integrat B- ORG. Acesta
permite nregistrarea tuturor tranzaciilor financiar- contabile, sintetizarea,
procesarea si raportarea lor. Bazat pe o platform puternic, acest modul a fost
dezvoltat pentru piaa intern, n conformitate cu legislaia autohton. Modulul
ofer: un plan de conturi flexibil, detaliat pe mai multe niveluri de analitice,
adaptabil la specificul unei firmei; introducerea rapid a contrilor fie manual,
300
fie prin predefinirea operaiilor contabile; preluarea i contarea automat a
tranzaciilor din celelalte module ale sistemului; filtrarea notelor contabile n
funcie de diveri parametri (dat, cont, utilizator etc.); obinerea automat a
rapoartelor financiar- contabile, n formatul cerut de reglementrile n vigoare
pn la orice nivel de detaliere prntru registru- jurnal, carte mare, jurnal de
vanzri / cumprri, balana contabil de diverse tipuri (sintetic, analitic, pe
mai multe nivele, cu numr configurabil de coloane), raportri de TVA,
impozite i taxe ctre buget, situaia patrimoniului, contul de profit i pierderi i
anexe ale bilanului; evidena financiar- contabil pentru mai multe societi sau
pentru o structura de holding; securitatea datelor prin definirea drepturilor
utilizatorilor la nivel de raport i urmrirea documentelor n funcie de persoana
care a completat documentul.
Modulul de ncasri i plile este definit ntrun sistem flexibil de
nregistrare i prelucrri pe baza mai multor tipuri de documente, inclusiv
compensri i care genereaz obligaii de plat sau ncasare. El confer faciliti
importante de planificare eficient a plilor i a investitiilor: situaia real a
facturilor restante i scadente de la clieni sau furnizori; situaia clienilor ri sau
buni platnici pentru unul sau mai muli ageni comerciali; istoricul ncasrilor i
plilor; evidena diferenelor de curs valutar la ncasarea facturilor; integrarea
perfect cu modulele pentru cumprri, vnzri, servicii i contabilitate.
Modulul privind aprovizionarea coreleaz necesarul de materii prime,
materiale i mrfuri i intrrile de la furnizori cu stocul minim definit.
Dac sunt costuri ridicate de aprovizionare sau sunt probleme n evaluarea
i clasificarea furnizorilor, cu nregistrarea importurilor, modulul de cumprri
al sistemului B-ORG ofer: posibilitatea clasificrii furnizorilor dup diverse
criterii; nregistrarea importurilor pe baza declaraiei vamale de import;
multitudinea de rapoarte despre produsele cumprate i returnate; identificarea
unic a produselor cu termene de garantie, cumprate de la furnizori i
nregistrarea perioadei de garanie primit de la furnizor; integrarea cu modulele
de stocuri, ncasri- pli i contabilitate.
Modulul privind gestionarea stocurilor asigur: sistemul de gestiuni
multiple i descrcarea FIFO i LIFO, iar pe anumite documente este permis
descrcarea dup fia de magazie sau preul de achiziie; situaia real a
necesarului de aprovizionare; urmrirea exact a micrilor de produse care au
perioad de garanie; rapoarte n timp real, n mai multe valute, pentru
monitorizarea cantitilor din stoc, livrate sau facturate, dup o multitudine de
criterii; integrarea cu toate celelalte module ale sistemului.
Modulul de vnzri asigur un mod de lucru flexibil, adaptabil cerinelor
oricrui utilizator prin: posibilitatea clasificrii clienilor pe nivele de discount
pe grupe de produse sau zone geografice; accesarea de situaii n timp real (n lei
sau n valut) referitoare la articolele vndute n funcie de clieni, tipul de
clieni, agenii comerciali, perioada de timp, n orice valuta; stabilirea plafonului
de creditare pentru fiecare client; urmrirea vnzrilor de produse, nsoite de
301
garanii, dup codul unic asociat produselor; integrarea cu modulele pentru
stocuri, ncasri- pli i contabilitate.
Modulul Web Order face parte din categoria aplicaiilor Web "business-
to-business, adresndu- se firmelor care au o reea de distribuie pentru
produsele proprii sau pentru cele importate. De asemenea, Web Order se
integreaz perfect cu celelalte module ale sistemului B-ORG. Prin facilitile i
funcionalitile sale, modulul Web Order asigur: posibilitatea prelurii online
de comenzi de la clieni; reducerea costurilor telefonice, de fax, cu personalul
dedicat activitii de preluare comenzi att cele proprii ct, i ale partenerilor;
informaii online, actualizate, despre preuri, produse noi, imaginea produselor;
starea comenzilor emise; promptitudine n livrri, disponibilitatea de 24 de ore
din 24, 7 zile din 7 a site- ului de a prelua comenzile; creterea calitii
serviciilor oferite i a relaiilor cu partenerii. Totodat, modulul ofer servicii
post- vnzare prin: identificarea exact a unui produs, aflat n garantie sau ieit
din termenul de garanie; urmrirea etapelor n lucrri i configurri; lucrul pe
baz de deviz; situaii despre materialele consumate n timpul execuiei
lucrrilor i a necesarului de aprovizionare pentru lucrri; integrarea cu
modulele pentru ncasri- pli, stocuri i contabilitate.
Modulul privind producia asigur evidena i controlul asupra costurilor
de productie prin: evidena comenzilor care sunt urmate de un proces de
producie; situaia necesarului de aprovizionare; evidena, n timp real a stocului
de materii prime i semifabricate i a stocurilor consumate sau blocate in
procesul de producie (producia neterminat); integrarea cu modulele pentru
stocuri i contabilitate.
Modulul de salarizare i personal este special conceput pentru rezolvarea
tuturor problemelor de calcul salarial, indiferent de tipul de activitate si
numrul de angajati ai firmei. Pentru o gestionare corecta a problemelor
complexe, la acest capitol, sistemul B-ORG ofer: posibilitatea efecturii de
ctre utilizator a unor actualizri, conform prevederilor legislative; posibiliti
extinse de setare a fiecrui venit sau reinere; calculul salariilor pornind de la
valorile nete de ctig; automatizarea calculului taxelor, contribuiei la bugetul
statului i a asigurrilor sociale; calculul impozitului pe venitul global i a
deducerii personale de baz; emiterea de fie fiscale; faciliti de administrare a
personalului.

6.4.3. Analiza managerial (OLAP) a sistemului ERP B-Org

Pentru un management i o gestiune performante, menite s asigure
creterea performanelor i conexiunea invers n funcionarea mecanismelor
economico- financiare un instrument eficace este tehnologia OLAP. Pachetul de
analiz managerial al sistemului B-ORG, bazndu-se pe aceast tehnologie
de ultima or, permite analiza unui volum imens de date, n timp scurt, ntro
302
manier natural de cutare a informaiilor dorite. El este foarte uor de utilizat
datorit faptului c interfaa este extrem de facil de asimilat i folosit.
Elementele- cheie ale unei afaceri, cum sunt vnzrile, achiziiile,
produsele, plile i ncasrile, adaosurile percepute, discounturile, activitatea
agenilor, .a., sunt analizate n profunzime i cu o flexibilitate deosebit prin
modulul de analiz manageriala a sistemului B-ORG, oferind informaii de
elaborare a deciziilor mai bune i mai bine fundamentatem, aa cum se prezint
i n figura 6.33.




Fig. 6.33- Exemplu de rezultate de analiz managerial
Elementele- cheie folosite n analize sunt: perioade de timp orict de mari
(ani de zile), perioade comparative (de exemplu,Trim-I 2006 vs Trim-I 2005 vs
Trim-I 2000), la diverse nivele de detaliu: de la numere mari", adic situaii de
la nivel de total companie care vizeaz managementul strategic, pn la judee,
localiti, un singur client, o singura factur, discount pentru un produs, cu
diverse posibilitati de grupare, cu diverse posibilitati de filtrare, cu posibilitatea
de a putea personaliza oricare dintre rapoarte adugnd / eliminnd elemente,
ntro multitudine de combinaii admise etc.
Pentru obinerea rapoartelor de analiz, pe baza cuburilor
multidimensionale, datele trebuie mai nti prelucrate, automat, la intervale
definite de timp. Prelucrarea poate fi fcut asupra datelor sau asupra datelor i a
structurii (n cazul n care au intervenit modificri n structura unor cuburi sau s-
au definit cuburi noi). O pagin de procesare este prezentat n figura 6.34.
303

Fig. 6.34- Pagin de procesare OLAP

Rapoartele obinute sunt diverse, de la raporate de vnzri sub diferite
aspecte ale vnzrilor, cumprri, stocuri, ncasri- pli- pn la calculul unor
indicatori medii, minimi, maximi, aa cum se relev n figura 6.35. de analiz a
rentabilitii vnzrilor.


304


fig. 6.35- Analiza rentabilitii vnzrilor
Se poate concluziona c, sistemele B-Org i tehnologiile de tip OLAP,
asociate cu informaii coninute n articole, seminarii, conferine, pot
contribui la aplicarea strategiilor manageriale moderne prin instalarea, la
bordul" managerilor instrumente care s le permit reacii rapide la
cerinele pieei i ale firmelor.