Sunteți pe pagina 1din 2

Comunicare nonverbala

Limbajul tcerii
n comunicarea nonverbal. prin tcere (ascultare pasiva) se poate exprima intenia de continuare
a unei expuneri, dezvluirea unor idei, sentimente sau atitudini care ar putea fi blocate prin
intervenie verbala. O soluie pentru situaia n care nu se tie cum sa se interpreteze tcerea
poate fi feedback-ul.
In cadrul comunicarii, pastrarea tacerii este de o mare importanta, aceasta avand si anumite
functii comunicative:
- consolideaza sau tensioneaza relatia,
- poate deranja sau incuraja,
- ascunde sau scoate in evidenta informatii,
- exprima acordul sau dezacordul,
- indica o atitudine de precautie sau reflectie etc.
Limbajul corpului
Comunicarea prin intermediul corpului are n vedere gesturile, posturile i modul de micare a
corpului. n ceea ce privete gesturile, cultura noastr are n vedere o controlare aproximativ a
acestora, precum i un mod destul de precis de a le decoda sensurile. Astfel:
- braele decshise semnific sinceritate, acceptare;
- pumnii strni fie mnie/ostilitate, fie hotrre/solidaritate, n funcie de context;
- capul sprijinit n palm oboseal, plictiseal, dar palma(degetele) pe obraz denot, dimpotriv
interes maxim;
- minile inute la spate pot exprima fie superioritate, fie ncercare de autocontrol;
- ncruciarea picioarelor este asociat n moduri diferite cu formalitatea, competiia, tensiunea
etc.

Postura corpului comunic n principal statutul social al individului, dar i modul n care indivizii
i coreleaz strile atitudinale reciproce. Astfel o persoan cu un statut superior tinde s in
capul ndreptat n sus, iar cea cu un statut inferior va ine capul nclinat n jos. Posturile pe care
indivizii le adopt, ca urmare a relaiilor existente ntre ei, pot fi clasificate n urmtoarele
categorii:
- de includere/neincludere; prin aceast postur se definete spaiul disponibil activitii de
comunicare, limitndu-se accesul n cadrul grupului.
- de orientare corporal; indivizii prefer s se aeze fa n fa, indic interesul pentru
conversaie, sau paralel(alturi), indic neutralitatea.
- de congruen/necongruen; postura indic intensitatea cu care un individ se implic n ceea ce
spune/face interlocutorul; participarea intens conduce la o postur similar cu a
interlocutorului(congruena); n cazul n care ntre parteneri exist diferene de
statut/opinii/divergene, posturile vor fi necongruente(indivizii nu se privesc, nu interacioneaz,
se disocieaz etc)
Micrile capului au anumite semnificaii n comunicarea nonverbal
Datul din cap nseamna aprobare sau descurajare
Expresiile fetei sunt cele mai uor de controlat. Fiecare parte a fetei noastre comunica. Fata
exprima reacia persoanei n cauza la tot ce se spune: surpriza, dezacord, nenelegere,
dezamgire, suprare, durere, interes, dezinteres, etc.
Expresiile fetei trebuiesc corelate cu celelalte micri ale corpului sau cu mesajele verbale.
Expresia fetei poate fi sincera sau simulata i de aceea uneori este chiar greu de descifrat.
Zmbetul este un gest foarte complex, capabil sa exprime o gama larga de stri, de la plcere,
bucurie, satisfacie, la promisiune, cinism, jena. Interpretarea sensului zmbetului variaz nsa de
la o cultura la alta fiind n strnsa corelaie cu presupunerile specifice care se fac n legtur cu
relaiile interumane n cadrul acelei culturi.
Micrile ochilor au un rol important n cadrul interaciunii sociale. De exemplu n cadrul unui
dialog persoanele se privesc n ochi 25-75 % din timpul conversaiei Scopul privirii n ochi este
de a recepiona mesajele vizuale suplimentare, care sa completeze cuvintele sau sa gseasc n
ochii celuilalt un feedback, o reacie la cele afirmate.