Comunicarea didactic

Def.: comuniune a elementelor cognitive, afective, cu

scopul de a transmite informaia, a inspira o credin, a
induce o emoie sau a da la iveal un comportament
printr-o alternan ntre scris, vizual, nonverbal, vocal,
auditiv, simbolic i comportamental.
Comunicare
verbal
paraverbal
nonverbal
Comunicarea verbal
Reguli:
se pregtete ntotdeauna nainte
se are foaia n cap i nu capul n foaie
se urmeaz firul logic de la simplu la complex, de la par-
ticular la general
se folosesc exemple din viaa real
ideile principale se scriu pe tabl
este nsoit de plane, machete, grafice, etc., care s
susin mesajul oral
se foloseste un material de sprijin
Volumul vocal trebuie s varieze de la un moment la
altul al discursului.
s se vorbeasc mai tare i cu mai mult entuziasm la
nceputul i sfritul prezentrii, pentru a sublinia o-
biectivele i concluziile.
n general, volumul sonor trebuie adaptat ambianei:
redus, dac sala este mic i ridicat, dac sala este
mai mare.
n nici un caz nu trebuie ipat, pentru c aceasta
imprim o not de disperare.
Paraverbalul reprezint modul concret n care curge
vorbirea noastr.
Ritmul vorbirii trebuie s fie i el variat, pentru a
sparge monotonia.
s se vorbeasc mai rar cnd se subliniaz ideile princi-
pale, s se mreasc ritmul la pasajele de tranziie i s
se menin alert la pasajele descriptive i la cele familia-
re clasei.
este recomandabil s se evite vorbirea mpiedecat, cu
ruperi prea dese de ritm, care afectez att nelegerea
problemei ct i discursul.
ritmul poate fi corectat prin micri corporale adecvate.
pauzele n vorbire au rolul lor foarte bine precizat: pre-
gtirea clasei pentru o idee foarte important, captarea
ateniei
Tonalitatea trebuie s fie normal.
Ridicarea tonului este recomandabil pentru a subli-
nia ideile eseniale i pentru calmarea unei sli turbu-
lente. Adesea se poate obine acelai efect numai prin
coborrea brusc a tonalitii. Tonul ascuit poate fi
considerat ca agresiv i anticipant al unei reacii de
atac.
Vocea profesorului:
- asertiva, ferma, sigura;
- vocea trebuie sa umple sala
de curs;
- niciodata profesorul nu vorbeste
peste student;
- profesorul foloseste vocea sa laude si sa
corecteze comportamentul elevilor;
- profesorul nu intra in disputa cu studentii in ceea
ce priveste comenzile sale
Articularea cuvintelor trebuie s fie clar, distinct
i corect, fr a putea fi nvinuit de pedanterie,
mai ales la numele proprii i la termenii de specialitate
din limbile strine.
Este bine s se evite nghiirea unor silabe, primele i
ultimele, ale unor cuvinte, deoarece creeaz o impre-
sie de superficialitate i neglijen.
Nonverbalul - modul n care privirea, corpul i gesturile
noastre acompaniaz discursul propriu-zis, fortificnd
sau reducnd efectele lui asupra clasei.
Ochii oamenii oneti privesc drept n ochi. Oamenii
care privesc spre stnga sunt emoionali, subiectivi i
influenabili. Cei care privesc spre dreapta sunt influ-
enai de logic i precizie.
Privire intensa - dominatie
Emoti
Emoti
ile
ile
1. Furie
2. Frica
3. Rautate
4. Fericire
5. Dezgust
6. Surprindere
Fericire surprindere frica rautate furie -
dezgust
Faa expresia gandurilor si starilor de spirit
- trdeaz emoii i stri sufleteti
ncruntarea exprim mnia, nefericirea
ncletarea flcilor semnific tensiune, mnie
uguierea buzelor mbufnare, suprare.
Braele i picioarele indic stri i atitudini
care pot fi uor identificate i interpretate.
Braele ncruciate arat o poziie defensiv.
Braele deschise, n lungul corpului exprim
deschidere, acceptare.
Poziia picior peste picior arat dezacord, negare a
ceea ce se spune.
Braele i picioarele ncruciate exprim dezacord sau
negare total.
Poziia corpului chiar dac corpul ocup diferite pozi-
ii, cnd se analizeaz procesul de comunicare prezint
interes doar poziiile seznd sau n picioare.
Picioarele poziionate peste braele scaunului
atitudine necooperant.
eznd cu scaunul invers atitudine dominant, superi-
oar.
eznd cu picioarele ncruciate i piciorul de sus mi-
cnd circular exprim o stare de plictiseal, nerbdare.
eznd pe marginea scaunului arat interes i
implicare
Mersul rapid caracterizeaz oamenii decii, preocupai
n a-i atinge obiectivele.
Mersul cocoat, cu minile n buzunare secretomanie,
spirit critic.
Mersul ncet, cu minile la spate i capul aplecat
nainte arat preocupare, gndire, respingere social.
Deschiderea i sinceritatea
Sunt descrise de: mini deschise, haine descheiate, n-
deprtarea cravatei, amplasarea n imediata apropiere,
balansarea nainte, brae i mini nencruciate.
Mandria se exprim prin artarea minilor deschise. n
caz contar, minile se ascund.
Aprarea
Este sugerat de meninerea corpului n stare rigid.
Braele i picioarele se in strnse sau ncruciate;
ochii, fugind alturi, menin un contact vizual redus.
Gura este inut ncreit.
Cea pozitiv este exprimat de:
poziia nclinat a capului, inerea minii la brbie,
balansarea nainte sau lovirea pielii. Evaluarea negativ
sau critic se recunoate dup:
poziia retras a corpului sau
inerea minii pe brbie, cu un deget plimbndu-se pe
obraz.
nchiderea pleoapelor, frecarea bazei nasului i nclina-
rea capului spre nainte indic apariia unui conflict.
Un alt indiciu poate fi luarea ochelarilor de pe nas i
mucarea unui bra.
Evaluarea
Poate fi pozitiv sau negativ.
Suspiciunea, secretomania, respingerea i ndoiala
Se recunosc dup:
privirea lateral, contactul vizual redus,
ndeprtarea de interlocutor cu indicarea altor
direcii (ieirea),
atingerea sau frecarea nasului, privirea peste umr.
Nehotrrea, ndoiala i nencrederea se recunosc cnd
se recurge la mngierea nasului.
Frustrarea - partenerul recurge la: lovirea pmntului
cu piciorul, frecarea cefei, ncletarea minilor sau
plimbarea minilor prin pr.
ncrederea, superioritatea i
autoritatea
Picioarele puse pe mas, balansarea cu minile aduse la
ceaf, minile la spate i brbia sus sunt semnele care
atest aceste atitudini.
Nervozitatea
Partenerul recurge la: curarea gtului, fumatul igar
de la igar, astuparea gurii n timp ce se vorbete,
balansarea de pe un picior pe altul, btutul darabanei
cu degetele sau joiaca cu monedele n buzunar.
Autocontrolul
Se manifest prin atingerea puternic a clcielor sau
prin apucarea ncheieturilor pe la spate.
Plictiseala i nerbdarea : baterea tobei cu degetele,
aezarea capului n palm, rsucirea pe vrfuldegetelor,
orientarea corpului ctre u, cscatul, uitatul ctre u
sau ctre ceas.
Entuziasmul
Se recunoate dup: zmbet, corp n poziie dreapt,
mini deschise, brae extinse n afar, ochi larg
deschii, mers sltre, voce plin de via i bine
modulat.
Primul demers este acela al decodificrii limbajului, atunci
cnd asistm la prezentri ale elevilor. De multe ori, calit-
ile mesajului pot fi viciate de contradiciile existente n-
tre mesajul verbal (foarte uor de manipulat) i mesajele
nonverbale (mult mai dificil de controlat).
COMPORTAMENTUL
NONVERBAL
INTERPRETARE
Plimbare repezita, precipitare Incredere
In picioare, cu mainile pe solduri Pregatire de lupta, agresivitate
Stndcu picioarelencruciate, lovinduor cu
piciorul
Plictiseala
Sezand cu picioarele catre exterior Relaxare, deschide
Cu braelencruciatepepiept Defensiva
Mersul pejos, cu minilenbuzunare, umerii
ghebosati
Respingere sociala
Mn pe obraz Evaluare, gandire
Atingerea, frecarea nasului Respingere, indoiala, minciuna
Frecareaochiului Dubii, neincredere
Minilempreunatela spate Furie, frustrare, teama
Gleznele inchisa Teama
Cap sprijinit in maini, ochi plecati Plicitseala
Frecaremainilor Anticipare
>3,5 m
Spatiu public
Spatiu intim
0,45m
0,46-1,22 m
1,25-3,5m
Proxemica studiul modului in care
este utilizat spatiul
Distante fizice intre receptor si emitator
Depind de normele culturale
Exprima interesul saustatusul
BARIERE N COMUNICARE
1) Diferene de personalitate.
Persoane cu cunotine, valori, ateptri, experien i
interese diferite, percep acelai fenomen n mod diferit.
Cnd comunicm considerm c mesajul transmis de noi
este ct se poate de clar. Realitatea demonstreaz ns, de
multe ori, contrariul.
Din acest motiv, pentru a evita nenelegerile este
recomandat s se cear permanent feed-back de la
interlocutor, pentru a nelege acurateea cu care a fost
perceput mesajul precum i sentimentele pe care le
manifest acesta fa de mesaj.
Dup Alois Gherghu n aceast categorie, intr :
a) selectivitatea adic tendina de a acorda atenie doar
elementelor care confirm, sau par a confirma valorile,
credinele i modul de gndire ale individului;
b) erorile de atribuire perceperea diferit a evenimen-
telor i mesajelor potrivit nivelului propriu de cunoa-
tere sau de nelegere a individului;
c) efectul halo tendina de formare a unei impresii
gene-rale asupra unei persoane pe baza trsturilor
fizice, psihice sau de caracter ale persoanei respective;
d) stereotipia tendina de a atribui caracteristici unei
persoane pe baza evalurii grupului de care face parte;
e) evaluarea anticipat evaluarea prematur a coninu-
tului unui mesaj;
f) pierderea concentrrii aprut ca o consecin a di-
ferenelor dintre viteza de transmitere a mesajului de
ctre emitor i viteza de receptare a mesajului de c-
tre receptor;
g) proiectarea tendina de a presupune c i ceilali m-
prtesc acelei gnduri i sentimente cu ale noastre,
fapt care poate ncuraja o comunicare unilateral;
h) aprarea tendina de a ignora sau deforma infor-
maiile care nu convin sau care nu corespund cu con-
vingerile personale;
i) autoaprecierea tendina de a ne atribui meritul
pentru succesul n activitate i de a atribui
responsabilitatea pentru eecuri, celor din jur.
2) Barierele de exprimare, apar datorit :
a) aglomerrii mesajului, atunci cnd un numr prea ma-
re de mesaje sunt transmise sau recepionate n ace-
lai timp, ceea ce poate produce diluarea mesajului,
nenelegerea lui sau confuzie;
b) complexitatea mesajului ceea ce face dificil
deco-dificarea lui. Din acest motiv se recomand
descom-punerea lui n mesaje mai simple, care permit
nele-gerea lor real;
c) probleme legate de semantic, de alegerea cuvintelor.
Pentru ca o comunicare s poat fi neleas este necesar
c repertoriul emitorului i recpetorului s se intersec-
teze, altfel, nu putem vorbi despre comunicare.
Un astfel de exemplu este sociolectul utilizat de adoles-
ceni i tineri pentru mesajele pe telefonul mobil sau pe
pota electronic, dificil de decodificat pentru aduli.
3) Barierele contextuale, care depind de:
a) factorii externi reprezentai de interferena me-
sajelor, prezena unor obstacole fizice ntre inter-
locutori sau distanele prea mari ;
b) statutul partenerilor de comunicare, pus n eviden-
de diferena de pregtire profesional sau dife-
rena ierarhic.
4) Tendina de evaluare, care ne face, de multe
ori, s emitem judeci de valoare fr s ascultm
n totalitate mesajul.
5) Reaciile emoionale: de furie, dragoste, fric, ur,
frustrare etc. , care influeneaz felul n care sunt
recepionate mesajele i felul n care sunt apoi
transmise mai departe.
Dac persoana lucreaz ntr-un climat unde se simte
ameninat, datorit frustrrii pe care o va resimi va
avea un comportament fie agresiv, fie defensiv, n
funcie de tipul de personalitate.
6) Ideile preconcepute, care ne fac, de multe ori,s
nelegem un anumit mesaj ntr-un anume fel,
deoarece nu putem crede c poate exista i o alt
interpretare, diferit de cea la care ne gndim noi
De multe ori suntem surprini de atitudinea manifestat
de un apropiat, deoarece reprezentarea noastr despre
el, format adesea n mod artificial, nu prevedea un
astfel de comportament.
7) Solicitri conflictuale ale rolului. Rolul de lider cere
acestora s se concentreze att pe latura tehnic, ct i
s asigure suportul socio-emoional, adic s coordoneze
i controleze munca subordonailor i simultan s acorde
atenie nevoilor sufleteti i dorinelor acestora, toate
acestea trdnd existena inteligenei emoionale a
liderului.
8) Efectul de cocoloire pus n eviden de tendina de
a evita comunicarea tirilor proaste ctre ceilali, fapt
pe care l fac att managerii, ct i subordonaii.
Garry Johns a observat c de multe ori managerii
ezitau dac s comunice mai jos vetile proaste, i aceasta
cu att mai mult, cu ct ei erau parial responsabili.
Dar i subordonaii, la rndul lor, evit s comunice
veti proaste de care sunt rspunztori, sau care pot gene-
ra reacii negative ale managerilor. Mai ales subordonaii
care i propun avansarea sunt cei care pot avea dificulti
de comunicare cu efii lor. Vrnd s-i impresioneze mana-
gerii, ei au motive puternice s rein informaia.
9) Diferenele dintre sexe. Brbaii i femeile au
stiluri diferite de a comunica, n funcie de cele dou
coordonate : masculinitatea i feminitatea. Astfel,
femeile cer informaii, n timp ce brbaii le evit.
Femeile ncearc, n timpul comunicrii, s construiasc
relaii de prietenie, de cooperare, n timp ce brbaii au
tendina s foloseasc stilul laconic, bazat pe eviden-
ierea propriilor cunotine i aptitudini, concentrndu-
se asupra propriei persoane.
Studii ntreprinse au artat c femeile se exprim mult
mai politicos dar i mai ezitant, n timp ce brbaii
comunic mai direct i autoritar.
Stilul feminin pare a fi mai permisiv, facilitnd crearea
unui climat mai intim, de colaborare, n timp ce stilul
brbtesc este mai mult orientat spre aciune, informal
i de deinere a controlului.
11) Structura organizatoric. Numrul nivelurilor ie-
rarhice dintr-o organizaie poate fi o frn n trans-
miterea informaiilor ef-subordonat i invers.
Adesea subordonaii simt c nu pot sri peste
anumite niveluri ierarhice, pentru a se adresa
persoanei celei mai adecvate.
Regulile i utilitatea lor n
managementul clasei
Acolo unde nu sunt fixate reguli, domnete haosul n
managementul clasei.
Un numr prea mare de reguli poate forma o atmosfer
exploziv. De aceea, alegerea i stabilirea regulilor tre-
buie s in cont de faptul c:
numrul msurilor disciplinare trebuie s fie minim;
un numr prea mare de reguli are efect invers celui
ateptat;
ele trebuie s fie relevante, semnificative i pozitive.
aceste reguli trebuie s fie nici prea generale, nesa-
tisfcnd nici o situaie, dar nici att de specifice nct
s necesite de a fi stabilite la fiecare lecie.
Regulile trebuie s fie transparente, clarificndu-
se factorii care au dus la apariia acelor reguli.
Este n defavoarea profesorului concepia conform
creia regulile nu se discut !
cine se ocup cu distribuirea materialelor i
echipamentelor etc.
intrarea n clas
micarea n timpul orei
modalitile de adresare
cnd se vorbete i cnd se tace
Nu trebuie fixate reguli care nu pot fi respectate sau
impuse, deoarece slbesc autoritatea profesorului i scad
ordinea i linitea n sala de clas.
Nu se recomand ca regulile s fie stabilite dup ncl-
carea regulilor.
Pedepsele i sanciunile trebuie s fie gradate, n func-
ie de gravitatea faptelor comise i de circumstanele
producerii faptei.
Se recomand ca regulile folosite s nu fie punitive.
Stabilirea regulilor presupune i stabilirea pedepselor
ce se vor da pentru nclcarea regulilor.
Regulile trebuie sa fie observabile. Din acest motiv nu se recomanda
formulari precum : Arata respect tot timpul ! sau Nu umblati de
jur imprejur, deoarece nu sunt explicite cu privire la
comportamentul asteptat.
De preferat formulari precum Tine-ti mainile acasa sau stati pe
scaunul vostru sunt preferabile
Regulile trebuie sa fie valabile pe toata durata de desfasurare a
activitatii, si nu doar secvential.
Regulile trebuie sa arate directia dorita a comportamentului elevilor
in clasa