Sunteți pe pagina 1din 3

1.

ntrebri cu rspunsuri pe scala dihotomic (Da- Nu)


La locul de munc stabilii uor relaii cu colegii?
. ntrebri cu rspunsuri !n care apare "actorul incertitudine# $Nu tiu%
&e credei c g'ndesc "otii colegi despre d(s?
). ntrebri cu rspunsuri libere ce (i*ea* repre*entarea mental i planurile cogniti(e ale respondenilor
- &are sunt riscurile la care (-ati e+pus la locul de munca anterior?
- &um (a petreceati pau*ele de masa la locul de munca anterior ?
- &um ati e+ecutat sarcina ,-% la locul de munca anterior?
.. ntrebri re"ormulate !n "uncie de ni(elul de pregtire/ educaie a canditailor la inter(iu
- &o"etar/patiser# amintiti-(a reteta ,-% si e+plicati cum se prepara.
- 0o"er# &um ati procedat cand ati obser(at ca a iesit abur de la motor?
- Lucrator comercial/agent (an*ari/manager (an*ari# &um (orbiti cu un client nemultumit? 1+plicati etapele
unui dialog cu un client nemultumit
- 2ti a(ut un pro"esor pre"erat in scoala/liceu/"acultate?
- &are sunt cele mai neplacute amintiri din scoala/liceu/"acultate?
- &um puteti descrie amintirile cele mai neplacute din timpul scolii/liceului/"acultatii?
- &are este pct d(s de (edere cu pri(ire la rolul educatiei in (iata?
3. ntrebri ce (i*ea* aspecte/ particulariti ala &odului 4uncii5 precum i respectarea acestuia de ctre
candidai
6ornind de la art# 0alariatii raspund patrimonial5 in temeiul normelor si principiilor raspunderii ci(ile
contractuale5 pentru pagubele materiale produse anga7atorului din (ina si in legatura cu munca lor. - - 8ntrebare
pt di( meserii5 inclusi( (an*ari# La locul de munca anterior ati produs (reo paguba care (i s-a imputat?
- 8ntrebare pt 9:# pornind de la 2rt. 1;< si 1;=. >cheltuielile cu "ormarea pro"esionala si drepturile salariatului?
si >obligatiile bene"iciarilor "ormarii pro"esionale?5 considerati ca este necesara5 considerati ca anga7atii trebuie
in"ormati asupra obligatiilor inainte de a intra in programul de "ormare?
@. ntrebri deschise i !ntrebri !nchise
D# - 0puneti-mi cate ce(a despre d(s.
- 0-a intamplat sa (eti un con"lict la locul de munca (ca so"er# in tra"ic)? &um ati abordat situatia?
- &um ati descrie sentimentele in legatura cu "ostii colegi/ cu "ostul loc de munca/ orele suplim.petrecute la
"ostul loc de munca?
8# - Ae consideri in pericol la locul de munca deoarece manipule*i aparatura/substante/echipamente5
interactione*i cu animale5 etc...?
- B-ati simtit legat de# "ostul loc de munca/ emotional de colegi?
- 2ti lucrat din proprie initiati(a ore suplimentare?
- 2ti "acut ore suplimentare pt a (a mari ast"el (enitul?
<. ntrebri de !nceput5 de mi7loc i de "inal
8nceput deschise# - &e (a recomanda cel mai bine pt postul acesta?
- &um ati descrie acti(itatea la postul anterior?
- B-ati descurcat usor sa a7ungeti la noi?
- Ba este con"ortabila po*itia?
8nceput inchise# - Ba place sa lucrati in acest domeniu?C Ba place sa lucrati ca ...?
4i7loc deschise# - 1+plicati ce stiti despre acest post.
- &um ati proceda daca ati (edea un hot care "ura porto"elul clientului din maga*in?
- 2ti lucrat in ture de noapte? &um (-ati simtit dupa aceste ture?
- :elatati cum ati solutionat o situatie critica cu care (-ati con"runtat la locul de munca anterior.
- 6o(estiti cum ati scapa cu mar"a intreaga in urma incercarii de a e(ita o coli*iune "rontala cu un auto(ehicol ce
a intrat pe banda d(s de mers.
4i7loc inchise#
- De la locul de munca anterior ati plecat din proprie initiati(a?
- 2ti "ost multumit de salariul primit la locul d emunca anterior?
- &unoasteti responsabilitatile/riscurile acestui post pt care ati aplicat?
=. ntrebri pri(ind dosarul depus de candidat pentru anga7are
a) !ntrebare- &B -
b) !ntrebare- scrisoarea de recomandare
c) !ntrebare- scrisoarea de intenie
d) !ntrebare- "ormularul de anga7are
;. ntrebri care (i*ea* comportamentul candidailor
a) !ntrebare- cu scal D comunicarea cu clientii D in (an*ari5 "ront-o""ice /per"ormanta in munca/participa
emotional5 in"ormea*a clientul despre regulamente5 considera indreptatita nemultumirea clientului/pune clientul
pe primul plan/ in situatie critica se adresea*a se"ului direct
b) !ntrebare- cu ancor - comunicarea cu clientii D in (an*ari5 "ront-o""ice D amabil5 deschis5 da relatii
detaliate5 se implica in aran7area dosarelor5 a ba*elor de date/ nu se mplica5 nu accepta compromisuri5 intrerupe
discutia daca apare o situatie critica/ tratatea*a clientii cu super"icialitate
1E. ntrebri "olosite !n inter(iurile situaionale
a) !ntrebare- cu . rspunsuri situaionale
b) !ntrebare- cu rspuns liber
11. ntrebri care (i*ea* competenele candidailor - !ntrebare plus construirea unei grile de e(aluare pe ancora
comportamental
1. ntrebri care (i*ea* aspectul temporal ( trecutul i pre*entul) la locul de munc
a) !ntrebare- pt trecut
b) !ntrebare- pt pre*ent
1). ntrebri care (i*ea* aspecte ale (ieii candidailor
1.. ntrebri de (eri"icare
13. ntrebri care (i*ea* sarcinile5 acti(itile5 operaiile (aciunile) i reponsabilitile din "ia postului
a) !ntrebare- sarcini
b) !ntrebare- acti(iti
c) !ntrebare- operaiile
d) !ntrebare- responsabilitile
1@. ntrebri care (i*ea* "actorii de risc i condiiile "i*ice i "i*iologice de munc
a) !ntrebare- "actorii de risc
b) !ntrebare- condiiile "i*ice
c) !ntrebare- condiiile "i*iologice
1<. ntrebri care (i*ea* condiiile psihosociale de munc
1=. ntrebri care (i*ea* aspecte i particulariti pri(ind atitudinea "a de "ormarea pro"esional
1;. ntrebri care (i*ea* pro"ilul psihologic al deintorului postului
a) !ntrebare- aptitudini
b) !ntrebare- deprinderi
c) !ntrebare- cunotine
d) !ntrebare- interese
E. ntrebri care (i*ea* atitudinea "a de munc i satis"acia la locul de munc
a) !ntrebare- atitudinea "a de munc
b) !ntrebare- satis"acia la locul de munc
1. ntrebri care (i*ea* moti(aia candidatului la locul de munc
. ntrebri cu rol clari"icator !n legtur cu ade(rul e+primat de ctre candidat
). ntrebri care (i*ea* cariera pro"esional
.. ntrebri care (i*ea* emoiile5 sentimentele i pasiunile
2) !ntrebare- emoii
F) !ntrebare- sentimente
&) !ntrebare- pasiuni
3. ntrebri care (i*ea* emoiile trite i e+primate sau nee+primate comportamental !n situaii create de ctre
inter(ie(ator
@. ntrebri care (i*ea* cultura organi*aional i particularitile acesteia
a) !ntrebare- ritualuri
b) !ntrebare- tabuuri
c) !ntrebare- limba7e
d) !ntrebare- mituri
e) !ntrebare- po(estiri
") !ntrebare- actori
g) !ntrebare- eroi
h) !ntrebare- perspecti(e
i) !ntrebare- credine
7) !ntrebare- norme
G) !ntrebare- (alori
<. ntrebri care (i*ea* aspectele i particularitile comportamentelor contraproducti(e
a) !ntrebare- cau*e
b) !ntrebare- e"ecte
=. ntrebri care (i*ea* stresul ocupaional
a) !ntrebare- stresorii
b) !ntrebare- e"ectele stresorilor
;. ntrebri care (i*ea* sntatea "i*ic i psihic
a) !ntrebare- sntatea "i*ic
b) !ntrebare- sntatea psihic
)E. ntrebri care (i*ea* mecanismele de coping
)1. ntrebri care (i*ea* hruirea la locul de munc
). ntrebri care (i*ea* atitudinea "a de orientarea se+ual i discriminarea# care (i*ea* orientarea se+ual
sau discriminarea !n concordan cu "ia postului