RECLAMA SI PUBLICITATE

1. Agentiile de vanzari
Sunt veriga de legatura dintre clienti si produs, este personalul care se ocupa de
vanzari.
2. Reclama
Are rolul de a forma sau schimba atitudinea cumparatorilor fata de
produs/serviciu sau fata de o idee, pana la inducerea dorintei de actiune.
Experienta a demonstrat faptul ca reclama este utila mai ales in lansarea noilor
produse/servicii/idei. Ea constituie instrumentul optim de familiarizare a publicului cu
atributele obiectului introdus pe piata, de sensibilizare a potentialilor clienti prin
beneficiile oferite, de stimulare a curiozitatii si dorintei oamenilor de a incerca ceva nou
si de inhibare, prin garantii, marturii si demonstrasii ale fricii lor de schimbare.
3.Stimulentele de vanzare
In promovarea marfurilor sau serviciilor cunoscute, mai eficiente decat reclama
sunt stimulentele de vanzare, adresate nu numai cumparatorilor, ci si intermediarilor
(angrosisti, vanzatori). Este vorba aici de avantae concrete, materiale, sub forma de
reduceri de preturi,cupoane pentru achizitii ulterioare etc.
Spre deosebire de reclama, al carei efect se produce dupa o perioada de timp si consta in
formarea si/sau intretinerea ori modificarea imaginii obiectului, stimulentele de vanzare
au un efect imediat.
. Relatiile !u"lice
!olul lor este de a influenta atitudinea consumatorilor prin crearea de imagine
favorabila firmei sau produselor proprii. Acest obiectiv poate fi atins prin atragerea
participarii si atentiei presei (simpozioane, vizitarea diverselor unitati ale firmei) si
evenimente agreabile (preferabil si informative) pentru a crea simpatie, actionand la nivel
emotional sau chiar subconstient (ceremonii aniversare, baluri, co"tailuri, excursii).
Strategia de mar#eting. Planul de mar#eting
#lanul de mar"eting consacrat in economia americana se bazeaza pe evaluarea
situatiei.
Analiza permite identificarea problemelor de mar"eting si a oportunitatilor, pe baza
carora se stabilesc obiectivele campaniei de promovare in termeni de volum de vanzari,
profituri si/sau pozitie pe piata in raport cu concurenta.
#entru realizarea obiectivelor trebuie dezvoltata o strategie. $ strategie clasica se
refera la%
#iete, in sens de categorii socio&demografice de clientela si de spatii geografice vizate.
Exemplu''diferentierea produsului sau serviciului (individualizarea, specificitatea,
marca sa), canalele de distributie(
#returi(
cooperare intre facturii implicati in promovarea produsului (de la manageri si designeri
pana la vanzatori).
)oate aceste demersuri se finalizeaza cu un program de implementare, ce prevede
esalonarea in timp a actiunilor preconizate, bugetul de mar"eting, modalitatile de analiza
a efectelor campaniei si feedbac"&ul.
RECLAMA
!eclama este un mesa platit de un sponsor, intermediat de miloacele de comunicare in
masa si creat in scopul influentarii consumatorilor. !eclama urmareste stimularea
interesului sau schimbarea atitudinii fata de produs si inducerea dorintei de actiune.
!eclama nu este o simpla chestiune de inspiratie, ci rodul unei cercetari prealabile si al
dezvoltarii sistematice de variante care se testeaza si se amelioreaza.
Reclama urmare$te%
*.Eficientizarea afacerii prin penetrarea pe mai multe piete si prin atragerea de noi clienti,
sau/si prin dominarea firmelor concurente(
+.#rofituri imediate prin stimularea vanzarilor si recuperarea banilor investiti in
publicitate(
,.#romovarea imaginii pozitive a firmei si/sau produsului/serviciului oferit.
Strategia reclamei
$rice program de reclama incepe cu analiza situatiei in care se afla firma si
produsele sale in raport cu firmele si produsele competitoare. #e baza rezultatelor analizei
se pot stabili obiectivele concrete ale reclamei sau campaniei de reclama.
Aceste obiective sunt strans legate de functiile specifice reclamei, de consumatorii&tinta si
de mediile de comunicare pe care ei le prefera.
&"iectivele reclamei !'t (i%
Introducerea unui produs/serviciu sau a unei idei pe piata (crearea de imagine)(
schimbarea de imagine a unui produs, a unei marci sau a unei firme(
schimbarea pozitiei relative a diferitelor produse sau servicii pe o anumita piata(
crearea sau schimbarea publicului consumator(
cresterea vanzarilor in interval scurt, mediu sau pe termen lung, prin modificarea
comportamentului de cumparare al unui segment de public sau al publicului in general.
)unctiile reclamei $unt%
&de comunicare (transmitere de informatii pentru a facilita relatia dintre ofertant si
clientela)(
sociala ( faciliteaza diseminarea rapida a inovatiilor tehnice si a ideilor noi, de care
profita in egala masura agentii economici si publicul cumparator)(
&estetica (reclamele bine realizate din punct de vedere artistic cultiva sensibilitatea si
gustul publicului cumparator)(
&politica (se poate vorbi de o constientizare de catre consumatori a puterii lor de
influenta, & prin simplul act de cumparare, dar si prin presiunile la nivel legislativ -
echilibrul de forte pe piata).
#ublicul vizat. Important pentru fiecare emitator de reclama este sa stabileasca importanta
diferitelor segmente de public in raport cu interesele sale, sa identifice atitudinile lor fata
de problemele sale si sa conceapa mesaele si distributia mesaelor in functie de aceste
repere.
.ediile de difuzare. $ptiunea pentru un mediu de difuzare sau altul se bazeaza pe trei
considerente maore%
&preferintele cumparatorilor tinta pentru anumite medii(
&costurile de difuzare prin diferite medii(
&contextul pe care il ofera reclamei fiecare mediu in parte.