Universitatea Tehnic "Gheorghe Asachi",Iai

Facultatea de Textile-Pielrie i Management industrial

Specializarea: Inovare i antreprenoriat
Master anul II




ANALIZA DEPARTAMENTULUI DE RESURSE
UMANE AL FIRMEI S.C. PETAL S.A. HUI






Coordonator Masteranzi:
Prof. univ. dr. ing. Carmen Aida Huu Chea Laura
Fercu Andreea



CUPRINS


Cap. II. Date generale cu privire la firm
Cap. II. Date generale cu privire la funcia de RU
Cap. III. (Re)proiectarea unui post
Cap. IV. Sistem de evaluare a performanei ocupantului postului
(re)proiectat
Cap. V. Concluzii i recomandri



















Cap. I. Date generale cu privire la firma S.C. PETAL S.A din Hui
1. Obiect de activitate:
- activitatea de productie: Fabricarea utilajelor pentru extractie si constructii.
- activitatea de comer- comercializarea pe piaa intern i extern a produselor.
2.Form de proprietate:
Forma de proprietate a S.C. Petal este de societate comerciala pe actiuni.
3.Mrimea firmei:
- Firma de marime relativ mic;
- Cifr de afaceri: 27,305,972 Lei
- Numr de angajai: 267 angajai.

4.Mediul:
Specific:
Programul de lucru:
Timpul de lucru este de 480 minute + o pauz total de 30 minute (30 minute incepand
cu ora 11 pana la ora 11:30) astfel programul incepe la ora 7:15 si se termina la ora 16:15;
Caracteristicile fizice ale spatiului:
Firma se intinde pe o suprafata de 39.500 mp si are o structura integrata ce dispune de doua
mari sectii de productie:
- sectia de pregatire a fabricatiei
- sectia de uzinare montaj

Sectia de pregatire a fabricatiei
Sectia de pregatire a fabricatiei asigura aproximativ 80% din necesarul de
semifabricate, avand in componenta:
- atelier turnatorie: otel, fonta, neferoase;
- atelier tratamente termice dotat cu cele mai complexe si moderne instalatii de tratament:
cuptoare verticale, instalatie de tratament in strat fluidizat, instalatie de tratament cu curenti de
inalta frecventa. Se pot executa urmatoarele tratamente termice: recoacere, imbunatatire,
cementare, nitrurare, nitroferoxare;
- atelier forja;
- atelier acoperiri metalice executa operatii de cromare, fosfatare;
- atelier confectii metalice.

Sectia de uzinare - montaj
Sectia de uzinare - montaj are un grad mare de flexibilitate, fiind dotata atat cu masini
universale cat si masini specializate: masini de danturare in V, masini de danturat in arc de
cerc, etc.
Firma dispune de un Laborator de incercari fizico - mecanice, Laborator de metrologie,
Laborator de analize chimice, Laborator control nedistructiv.

Caracteristicile mecanice ale materialelor si parametrii obtinuti in urma tratamentului
termic aplicat se determina in Laboratorul de incercari fizico - mecanice. Masina de incercat
la tractiune are o forta de rupere de pana la 1000 KN.

Laboratorul de metrologie - lungimi si presiuni, este autorizat pentru executarea de
verificari metrologice a echipamentelor de masurare atat proprii cat si pentru terti.
Rezilienta se determina atat la temperatura mediului ambiant cat si la temperaturi scazute.
Laboratorul chimic, certifica compozitia chimica a materialelor metalice, aprovizionate sau
de provenienta interna, respectiv materiale feroase sau neferoase. Analizele se realizeaza cu
spectrometru de emisie optic cu scanteie in argon - POLYVAC 2000. P.
Echipamentul utilizat :
Fiecare angajat are halat de protectie, iar muncitorii au echipament de protectie utilizat
cu scopul protejarii acestora impotriva unui pericol asupra securitatii si sanatatii in munca.
Echipamentul are piese de protectie pentru: cap ( casca de protectie) , corp ( salope de lucru
si halate), maini ( manusi de protectie), picioare ( bocanci de protectie), ochi ( ochelari de
protectie, masti pentru sudura), urechi ( casti de protectie- doar in cazul in care zgomotul este
prea mare), masca pentru respiratie.

General:
Sistemul economic i legislativ
Legislaia din domeniul firmei se refer n principal la modul n care aceasta ar trebui
s rspund nevoilor consumatorilor i ofer reglementri cu privire la protecia acestora.
In anul 2005 a fost implementat sistemul de management de mediu conform
conditiilor din standardul ISO 14001.
S.C. Petal S.A. a stabilit, implementat si mentine un sistem de management integrat de
mediu si calitate n scopul de a furniza consecvent produse si servicii care sa satisfaca
cerintele, chiar sa depaseasca asteptarile clientilor, si de a respecta cerintele privind protectia
mediului si asigurarea sanatatii si securitatii angajatilor.
Sistemul a fost documentat si implementat tinnd cont de marimea organizatiei,
specificul activitatii, produsele si serviciile furnizate, complexitatea si interactiunea
proceselor, nivelul de pregatire al personalului si experienta acestuia, aspectele de mediu,
nivelul factorilor de risc la fiecare loc de munca.


Nivelul tehnologic n domeniul considerat
Firma este unul din producatorii consacrati de utilaj si echipament petrolier pentru
diferite conditii geografice de clima si mediu, echipamente si piese de schimb destinate
forajului si extractiei titeiului si a gazului metan, armaturi industriale, utilaj geologic, piese
schimb pentru reparatii capitale de utilaj metalurgic.
S.C. Petal S.A. a fost fondata in anul 1949 si are o experienta de peste 20 ani in proiectarea si
fabricarea de utilaj petrolier, robinete si armaturi industriale si peste 30 ani de experienta in
fabricarea utilajului metalurgic.
Dotarea tehnica este conform tehnologiei aplicate.Intreg echipamentul, a carui avarie sau
functionare necorespunzatoare ar putea conduce la impact negativ asupra mediului, utilizat in
desfasurarea activitatii, va fi intretinut in conditii optime de functionare.
Operatorul asigura:
un program de intretinere a instalatiilor, echipamentelor si dotarilor, scris;
registru de evidenta a operatiunilor de intretinere efectuate.


6. Date demografice:
- Structura personalului:
a) total personal: 267 angajati;
b) personal direct productiv: 156 angajati;
c) structura personalului productiv pe categorii:
d) structura pe sexe: 33 de femei si 234 de barbati.
- Vrsta medie: intre 30 60 ani;
- Perioada medie pe timpul creia un angajat i pstreaz postul
- Fluctuaie de personal:
- Absenteism: pe baza de invoire si acord verbal;
- Educaie: scoala profesionala, liceu, postliceala, invatamant superior;
- Experien: diverse categorii de experienta;
- Programe de formare, calificare, perfecionare : - Conducerea S.C. Petal S.A.
este orientata spre identificarea si dezvoltarea aptitudinilor angajatilor prin instruire,
recrutare, constientizare si evaluare continua.

















7. Mod de structurare a organizaiei organigrama





DIRECTOR GENERAL ADJUNCT
CONSILIUL DE ADMINISTRAIE
ADUNAREA GENERAL A
ACIONARILOR
DIRECTOR
PRODUCIE
ACHIZIII
TRANSPORT
DIRECTOR
ECONOMIC
VNZRI
JURIDIC
RESURSE UMANE
ADMINISTRATIV - PAZ
Producie
Mecano Energetic
Sntate i
Securitate n Munc
Mediu i PSI
Resurse umane
Financiar
Contabilitate
Administrativ Preuri
IT - Arhiv
Paz Secie producie
Debitare Turntorie
Prelucrri TT+AC
Tehnolog

Anexa B ORGANIGRAME
1.ORGANIGRAMA SOCIETATII

APROBAT
PREEDINTE
CONSILIU DE ADMINISTRAIE
Montaj

DIRECTOR GENERAL
AUDIT INTERN
DIRECTOR
TEHNIC I AC
Asigurarea Calitii
Tehnic
AUDIT FINANCIAR EXTERN
Cap. II. Date generale cu privire la funcia de RU

1. Strategia de resurse umane: viziune/ misiune/ obiective
Viziune:
Angajamentul firmei este satisfacerea cerintelor clientilor.
"Existam numai prin clientii nostri multumiti!"
"Existam pentru a multumi clientii!"
Viziunea - Telul firmei este de a satisface continuu cerintele clientilor, de a imbunatati
performantele produselor, pentru a depasi asteptarile clientilor. Politica managementului la cel
mai inalt nivel este fundamental orientata catre:
- prevenirea poluarii accidentale, a accidentelor de munca si a bolilor profesionale, in toate
activitatile desfasurate;
- utilizarea eficienta a materiilor prime si materialelor in scopul economisirii resurselor
naturale;
- conformarea cu cerintele legale si cu toate cerintele aplicabile privind calitatea, mediul,
sanatatea si securitatea ocupationala;
- asigurarea unui cadru adecvat pentru stabilirea si analizarea obiectivelor de calitate, mediu si
OH&S, precum si pentru desfasurarea activitatii tuturor salariatilor.
Misiune: - imbunatatirea continua a performantelor in domeniile: calitate, mediu,
sanatate si securitate ocupationala.
Obiective:
Ca producator traditional de utilaj petrolier, firma urmareste atingerea urmatoarelor
obiective:
- cresterea anuala a cifrei de afaceri;
- cresterea ponderii utilajului petrolier din total produse vandute;
- cresterea volumului vanzarilor la export;
- cresterea profitului total brut;
- imbunatatirea conditiilor de munca a salariatilor (modernizarea spatiilor, a echipamentului si
a utilajelor);
- reducerea continua a poluarii, prin micsorarea cantitatii de deseuri si emisii;
- reducerea continua a riscului global de accidentare si imbolnavire profesionala.


Modul de indeplinire a funciilor specifice:
Cerinele posturilor:
Analiza postului reprezinta primul pas in determinarea importantei postului si a
nivelului de dificultate a unui post.Analiza postului se efectueaza in trei etape:
identificarea postului, descrierea atributiilor si evidentierea cerintelor postului fata de
ocupantul su.
Evaluarea postului decurge din analiza acestuia si se bazeaza pe descrierea
postului. Ca metoda de evaluare a posturilor se aplica metoda clasificarii
(gradarii) predeterminate a posturilor - consta in incadrarea fiecarui post
din structura firmei intr-o clasificare generala a posturilor pe grade, plecand de
la un grup de factori (responsabilitate, indemanare, experienta, volum de
munca etc.);
Fiele posturilor: O fi de post ar trebui s conin:
Elemente privind identificarea postului cum ar fi : denumirea postului,
relaia cu alte posturi din cadrul societii i scopul postului;
Cerine specifice pentru ocuparea postului: pregtirea (studiile necesare n
vederea deinerii postului respectiv), eventuale limbi strine i nivelul lor de
cunoatere, cunotine de operare pe calculator i nivelul acestora, abiliti,
caliti, aptitudini necesare, experien i, n cazul posturilor de
management, competena de conducere;
Atribuiile postului: descrierea activitilor i responsabilitilor
corespunztoare postului;
Indicaii privind persoana care a ntocmit i/sau avizat fia de post;
Semntura salariatului i data semnrii dovad c acesta a luat la
cunotin prevederile fiei.
Sistemul de evaluare a performanei angajailor: evaluarea performanei angajailor se
realizeaz de ctre managerul departamentului, datele colectandu-se prin intermediul
unor tabele specific in care nregistreaz cantitatea muncii, productivitatea, calitatea i
performana.

Sistemul de recompense: recompensarea se face n funcie de nivelul de performan al
angajailor. Pe lng salariul de baz, angajaii mai sunt recompensai cu premii, cu
recompense financiare sau perfecionari n strintate n funcie de volumul de munc
depasit.
Angajri: pentru recrutarea personalului firma apeleaza la site-ul Husi.info. Eventualii
angajai trec prin etapa interviului. In functie de postul pentru care se aplica se vor da
si testari.
Dezvoltare: fiecare nou angajat beneficiaz de un training in cadrul firmei, acesta
desfurndu-se pe o perioad de minim 1 lun i maxim 3 luni, iar la sfarsitul acestei
perioade angajatului i se va da un test pentru a se observa daca acesta a dobandit noi
cunostinte in perioada de training sau nu.
Relaii de munc: fiecare angajat semneaz un contract de munc n dou exemplare
conform legii. La inceput persoana este anagajata pentru o perioada determinata de 3
luni dupa care in functie de nivelul si volumul muncii prestat se va prelungi sau nu
contractul de munca.
Securitatea muncii: periodic se efectueaz instructajul pentru protecia muncii. In
cadrul firmei accesul se realizeaz pe baza unei cartele de acces personalizate;ntreaga
firm este supravegheat video.
Sntate: n cazul n care un angajat are nevoie de asisten medical, fie se cheam
ambulana, fie angajatul este transportat la spital cu o masin a firmei insoit de
persoana responsabil.

Output:
Performanele firmei: n ultimul an producia firmei a sczut datorit lipsei de personal
calificat.
Satisfacia n munc: angajaii sunt slab remunerai, ceea ce duce la pierderea acestora.
Dezvoltarea organizaional i a resurselor umane: pentru o mai bun funcionare a
firmei, fiecrui angajat i se asigur o perioad de training.






Cap. III. (Re)proiectarea unui post

Analiza postului:
- Metode de analiz:

Interviu
Inginer mecanic

1. Care este scopul acestui post (de ce exist acest post)?
Supervizeaz activitatea instalatorilor aflati in subordine, avizeaz funcionarea
motoarelor, mainilor,mecanismelor,sistemelor mecanice i instalaiilor industriale
isupervizeaz instalarea, operarea,meninerea, ntreinerea i repararea lor.

2. Enumerai principalele 3-5 obiective ale acestui post.
- asigura aplicarea corecta a procedurilor operationale ale lucrarilor contractate.
- detectarea problemelor
- comunicarea rezultatelor ctre superiori

3. Care sunt sarcinile pe care le executai n cadrul postului pe care l ocupai?

A. SARCINI PRINCIPALE TIMP
ORE/ZI [%] din timpul total de
munc
1. Citete i interpreteaz schie, desene tehnice,
scheme i rapoarte generate de calculator

2. Planifica si urmareste activitatea de
intretinere periodica, reglajele utilajelor de
productie si se asigura ca liniile de productie
functioneaza in parametrii normali


3. Planifica si asigura derularea reviziilor
periodice ale liniilor de productie;
gestioneaza derularea contractelor de service



4. Intocmeste si urmareste implementarea
planului de verificari metrologice si etalonari
pentru echipamentele de inspectie,
dispozitivele de masurare si monitorizare



5. Gestioneaza inregistrarile referitoare la
achizitionarea, intretinerea, mentenanta,
verificarea si etalonarea tuturor masinilor,
echipamentelor si aparaturii din societate.






Obi
B. SARCINI SECUNDARE TIMP
ORE/ZI [%] din timpul total de
munc
1. Duce fia la conducere pentru aprobare
2. Anunt periodic conducerea stadiul n care
se afl masinile si utilajele.

3. Realizeaza periodic inventarul sculelor
utilizate



4. Care sunt cele mai complexe i cele mai simple sarcini pe care trebuie s le ndeplinii i
de ce?
Cea mai grea sarcin este activitatea de intretinere periodica, reglajele utilajelor de
productie si de a se asigura ca liniile de productie functioneaza in parametrii normali.
Cea mai simpla sarcin este cea de procurare a materialelor si sculelor necesare pentru
repararea si intretinerea utilajelor.

5. Ce trebuie s tii ca s executai sarcinile?
Trebuie s tii s lucrezi cu oamenii, sa aistudii superioare tehnice in mecanica, experienta
minim 3 ani in activitati de proiectare/productie in domeniul tehnic, cunostinte avansate de
lucru in AutoCAD.


6. Care sunt sculele, instrumentele, echipamentele , utilajele folosite?
- calculator (PC)
- foi
- pixuri
- marker
- cutie de scule pentru repararea utilajelor

7. Ce scule, instrumente, echipamentele, utilaje ar fi necesare pentru a va mbunti
activitatea?
Nu sunt necesare alte mbuntiri in ceea ce priveste echipamentele.

8.Ce deprinderi / aptitudini / talente credei c sunt eseniale pentru a realiza bine
munca pe care o efectuai?
- Cunotine din tehnologie
- Atenie la modul in care sunt reparate utilajele sa nu se produca accidente
- Cunostinte de operare PC

9.Care sunt responsabilitile postului dumneavoastr i cui dati socoteal?
Responsabiliti:
- Planifica si urmareste activitatea de intretinere periodica, reglajele utilajelor de
productie si se asigura ca liniile de productie functioneaza in parametrii normali
Se subordoneaza:
Directorului departamentului Instalatii.

10.Cum suntei controlat i de ctre cine?
Controlul se face de ctre Directorul depatamentului Instalatii n momentul in care
apar probleme la repararea utilajelor.

11.Care este sprijinul ce trebuie oferit de management pentru a v ndeplini sarcinile
ct mai bine posibil?
Un calculator mai performant i personal disponibil i calificat.

12.Care sunt condiiile / mediul de lucru n care v desfurai activitatea?
Activitatea se desfoar n mare parte n seciile firmei dar i n biroul personal.

13.Cum este evaluat performana muncii dv.?
- n funcie de activitatea de intretinere periodica, de reglare a utilajelor de productie si
de asigurare ca liniile de productie sa functioneze in parametrii normali.

14.Cnd este evaluat performana munciidv.?
Lunar.

15.De ctre cine este evaluat performana muncii dv.?
De ctre directorul departamentului Instalatii.

16.Care sunt criteriile care stau la baza evalurii performanei dv. n munc?
- Un numar cand mai mic de utilaje defecte
- Indeplinirea sarcinilor de munca cat mai repede si util

17.Cu cine colaborai n munca dv.? V rugm s enumerai toate categoriile de
colaboratori / clieni / stakeholderi interni i externi (care sunt categoriile de clieni
interni i externi pe care le putei identifica? cine sunt furnizorii pentru postul dv. i
ce fel de resurse v furnizeaz materiale, echipamente, scule, informaii etc. -?)
Furnizori: magaziile de materiale, administratorul firmei.
Colaboratori: efii de secie, personalul firmeii partenerii (furnizori, clieni).

18. Care sunt cerinele acestor colaboratori / clieni n ceea privete activitateadvs. ? Ce
doresc? Care sunt ateptrile lor?
Cerinele sunt cele de a face treaba ct mai bine i ct mai efficient si in timp util.


- Tipuri de date cu privire la post:
Sarcini, ndatoriri, responsabiliti:
Realizeaz fia cu materialele necesare.
Duce fia la directoul departamentului pentru aprobare.
Procurarea materialelor si sculelor necare repararii.
activitati de proiectare si de urmarire a modului de implementare a proiectului pana la
finalizare
intocmirea ofertelor catre clientii pentru care urmeaza sa se desfasoare proiecte
deplasari la clienti pentru efectuarea de masuratori
oferirea de informatii tehnice si mentinerea relatiei cu clientul pe parcursul derularii
proiectului

Echipamente utilizate:
calculator (PC)
foi
brichet pentru finisaje
pixuri
marker
cutie de scule pentru repararea utilajelor

Cunotine, deprinderi, experien:
- Cunotine din tehnologie
- Atenie la modul in care sunt reparate utilajele sa nu se produca accidente
- Cunostinte de operare PC

- Probleme identificate: personal insuficient calificat.
- Propuneri de imbunatatiri:
o mai buna apreciere a fiecarui angajat;
o crearea unui ambient de lucru mai putin stresant pentru angajati;
o plata salariului ar trebui sa se faca integral, astfel ar scadea fluctuatia de
personal si automat si numarul de personal necalificat.



(Re)proiectarea postului:
Consideratii ergonomice:
- Calculator
- Iluminat
- Scaun ergonomic
Consideratii comportamentale:
- Cunostinte tehnice
- Capacitatea de a putea explica colegilor cum trebuie sa execute sarcinile


Fia postului:
1.ANGAJAT :
2.FUNCTIA : Inginermecanic
3.COMPETENTA :
- elaborarea normelor tehnice de functionare a utilajelor in paramentri normali;
- determinarea consumului specific

4.RASPUNDERI SI OBLIGATII :
raspunde pentru calitatea activitatii personalului aflat in subordine, pentru fluxul
operational avizat si realizat in proiectele in care este implicat ( proiectare,
implementar, finalizare).
are rolul de a organiza si controla intreaga activitate de productie a societatii , in
care coordoneaza si raspunde direct de activitatea sectiilor de productie ,
analizeaza impreuna cu sefii ierarhici si cu cei in subordine modul de indeplinire a
normei de munca.
transmite conducerii societatii date operative asupra realizarii productiei sau a altor
probleme ce pot apare in procesul de productie in momentul defectarii unor utilaje
sau masini de lucru.


5.SANCTIUNI
In cazul in care , prin neindeplinirea atributiilor si obligatiilor mai sus mentionate sau prin
indeplinirea lor necoreaspunzatoare se aduc prejudicii societatii , persoana incadrata pe acest
post, va raspunde disciplinar, material, civil, contraventional si penal .


Cap. IV. Sistem de evaluare a performanei ocupantului postului
(re)proiectat
Stabilirea criteriilor de performan:
- numrul mic de utilaje defecte
- calitatea produselor obtinute
Stabilirea indicatorilor de performan:
- Mostrele realizate trebuie s fie identice cu cele trimise de catre furnizori
- Numrul de mostre trebuie s fie ct mai mare ntr-un timp ct mai scurt
Categorii de evaluatori:
- Director departament Intalatii
- Manager
- Directorul general
Programarea evalurii performanelor:
- Lunar





















Cap. V. Concluzii i recomandri

Firma ar trebui sa aprecieze mai mult angajatii calificati si sa ii motiveze atat financiar
cat si din punctul de vedere al climatului de munca.